8 800 505-92-64

Ремонт самсунг

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Вместе с темой "Ремонт самсунг" также ищут: Ремонт телефонов самсунг еще

54 ответa от юристов и адвокатов

1 2
110 юристов сейчас на сайте
2405консультаций за 24 часа
Денис
Денис
Нижний Новгород
21.08.2018 в 15:25
Как вернуть смартфон самсунг в салон МегаФон. Смартфон дважды сдавали в ремонт по гарантии по причине системных сбоев. Мастер из СЦ по телефону сказал, что поломка в микросхеме и он не может это исправить, так как они таким ремонтом не занимаются и посоветовал обратиться в магазин с возвратом денежных средств. Но в заключении этого не указал, в заключении написано, что смартфон исправен. В поддержке самсунг посоветовали тоже самое. На поданные претензии в салоне МегаФон пришёл отказ, так как судя по заключениям смартфон исправен. На поданную с юристом претензию в Москву ответ не пришёл. Смартфон после второго ремонта снова начал "глючить". Обратились в салон с прозьбой провести экспертизу и снова подать претензию, на что нам ответили, что экспертизу они не делают, с претензией отказали, смартфон снова отправили на ремонт по гарантии. Так же сказали, что гарантия продлевается только на то время, пока смартфон находился в СЦ,а время доставки не учитывается. Гарантия по чеку заканчивается 28 августа. Как дальше действовать? Ответить прошу на почту denizkuranov@yandex.ru
В избранное Просмотров: 3
Читать (1 ответ)
Ильнар
Ильнар
Казань
09.08.2018 в 12:56
4.08.2018 сдал на ремонт телефон Самсунг с 8, замена защитного стекла, сказали что сделают до 5.08.18. В итоге отдали 7.08, на дисплее пузырьки, зазоры между панелькой и стеклом, заднею и боковая крышка заменена, на не оригинал, видимо разбили, фронтальная камера замутнена. Не оплатил услуги, написал претензию, ответили что готовы исправить все бесплатно. Когда был в сервисе, один парень рассказал, что ему 4 раза все переделывают, в итоге хочу подать на них суд. Какие шансы? Что нужно?
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Станислав Петрович
Станислав Петрович
Санкт-Петербург
04.08.2018 в 22:19
Отказ в страховом ремонте телефона самсунг s8,вписались что не страховой случай... мои объяснения в заявлении были без обстоятельств... написал претензию в страховую с просьбой пересмотреть,,, жду ответа, в том сервисе куда здавал на согласование был не корректно проиформирован сотрудником сервиса о правильности описываемой ситуации в заявлении о страховом случае... попросили кратко, кратко написал: пришел домой достал из кармана увидел ущерб... обратился... В сервис куда задавал на согласование тоже написал заявление с претензии к сотруднику о его компетентности в работе с клиентами... что делать не знаю, готов в рос потреб надзор идти...
В избранное Просмотров: 2
Читать (1 ответ)
Константин
Константин
Липецк
08.12.2017 в 16:36
Отдал в ремонт телефон. Телефон старенький самсунг i8160. Телефон куплен примерно в 2012 году. Но вполне себе рабочий и полностью меня устраивал. Нужно было просто поменять стекло. Они его сломали. Говорят полностью не работает где взять детали мы не знаем. Говорят вон стоит телефон htc за 1900 у нас в продаже покупай его мы тебе скидку 400 рублей сделаем. На мой ответ что меня это не устраивает говорят что это типа единственный вариант. Может быть они в течении месяца его починят но не факт вообще. На мой резонный ответ на подобное меня не устраивает, что я обращусь в суд, было сказано что мол пусть я иду куда угодно. Принес им претензию. Они ее не приняли обьяснив это тем что мол телефон они не сломали а всего лишь задерживают ремонт. Прошло уже больше месяца. Как можно на них повлиять и что указывать в претензии?
В избранное Просмотров: 15
Читать (1 ответ)
Константин
Константин
Липецк
15.11.2017 в 18:15
Отдал в ремонт телефон. Телефон старенький самсунг i8160. Телефон куплен примерно в 2012 году. Но вполне себе рабочий и полностью меня устраивал. Нужно было просто поменять стекло. Они его сломали. Говорят полностью не работает где взять детали мы не знаем. Говорят вон стоит телефон htc за 1900 у нас в продаже покупай его мы тебе скидку 400 рублей сделаем. На мой ответ что меня это не устраивает говорят что это типа единственный вариант. Может быть они в течении месяца его починят но не факт вообще. На мой резонный ответ на подобное что я обращусь в суд, было сказано что мол пусть я иду куда угодно. Чек я на телефон дома не нашел. Стоимость знаю примерную. Покупал в кредит.
В избранное Просмотров: 33
Читать (2 ответa)
Ольга
Ольга
Пенза
07.06.2017 в 13:34
Произошла такая ситуация: сдали телеувизор в ремонт в сервисный центр самсунг,., по гарантии... при приеме телевизора оценивают его внешний вид написано царапина на корпусе и на матрице... через 10 дней забираем телевизор и видим нереальные царапины на рамке которых не было это даже не царапины а явный дефект и которые видны невооруженным глазом, спрашиваю что это... они начинают тереть ой говорят не вытерается наверное поцарапано... вызывают директора он смотрит на листок и говорит что вот же у вас указано царапина вот она и была у вас. развел руками и ушел... вообщем можно ли как то доказать или что то сделать т.к телевизор за 40000 и этих деффектов не было 10000%
В избранное Просмотров: 7
Читать (2 ответa)
Константин
Константин
Ставрополь
13.05.2017 в 12:23
Отказали в гарантийном ремонте телефона самсунг. Телефон перестал заряжаться. В сервисе ссылаются что в разьём попала влага. Как быть?
В избранное Просмотров: 11
Читать (2 ответa)
Раис
Раис
Казань
24.03.2017 в 22:28
Смартфон, САМСУНГ купил, месяц прошел сломался. Сдал в Телефон. Ру на ремонт, вернули через 40 дней, заключение: попала вода на плату, заключение авторизованного центра. Сдал в другой центр в другом городе, отремонтировали, хочу получить компенсацию за моральный ущерб?
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Сергей
Сергей
Москва
03.02.2017 в 13:41
Я - Сергей. Вопрос такой. Я ИП занимаюсь ремонтом телефонов. Сдали устройство самсунг с 6 эдж в ремонт с проблемой на плате. На стекле было установлено защитное 3 д стекло, скрывающие возможные дефекты на стекле (точнее краски) в верхней и нижней части. При ремонте снял защитное стекло. Под ним обнаружились царапины на внутренней части повреждение краски. Клиент утверждает что это мы испортили аппарат. Кто прав и какие варианты есть?
В избранное Просмотров: 13
Читать (2 ответa)
Наталья
Наталья
Санкт-Петербург
02.02.2017 в 15:58
Отдала телефон в ремонт, сегодня забрала, оплатила и меня не предупредили даже, телефон был Самсунг, там шла замена материнской платы согласилась, даже не предупредив, что меняют на другую односимочную модель.. пришла домой и увидела, телефон стал с одной сим, а было 2 сим, просто впихнули материнку другой модели. Вообще обязаны ли мне вернуть были материнскую плату мою, которая менялась?
В избранное Просмотров: 17
Читать (1 ответ)
Александр
Александр
Иркутск
23.12.2016 в 16:46
Отдал телефон самсунг на ремонт по страховой. По договору 35 дней на ремонт, скоро сроки подходит к концу. Я позвонил узнать что и как, на что мне ответили что они с сентября этого года поменяли свои правила, и теперь у них 90 р.д. На осуществление ремонта. А я с ними заключалась договор год назад. Прошло 25 дней с момента как они забрали телефон. Посоветуйте что делать? Больше спасибо!
В избранное Просмотров: 14
Читать (1 ответ)
ИВАН ПАПИН
ИВАН ПАПИН
Нижний Новгород
27.11.2016 в 13:04
Приветствую! Сдал телефон в ремонт центр мобильного сервиса самсунг гэлакси с 4 64 гб. поломка захрипел динамик разговорный и хрипы в наушниках так же. прошло 40 дней и вроде сделали прихожу забирать сразустал проверять. Память телефона так как он 64 гб на моем телефоне. Захожу в память телефона смотрю а там вместо 64. 32. гб. андроид 4 вместо 5 версии. Я отказался забирать сказав им вернуть мне 64 гб. позже я позвонил в сервисный центр самсунг и рассказал. Историю свою. Мне сказали что вам наверняка подменили плату поставив туда 32 гб. так как 64 оригинал дорогой у них он стоит 18 тыс. я думаю что мне сейчас начнут крутить мозги с моим телефоном. Куда лучше сейчас обратиться с жалобой? И желательно в несколько инстанций! Что порекомендуете?
В избранное Просмотров: 28
Читать (3 ответa)
Анна
Анна
Иркутск
23.11.2016 в 16:53
Отдали пылесос самсунг на гарантийный ремонт в эльдорадо в проведение гарантийного ремонта отказали.. заключение дали такое. Что из за несвоевременной чистки фильтра произошел перегрев двигателя. Хотя я чистила всегда фильтр. Что делать подскажите?
В избранное Просмотров: 82
Читать (1 ответ)
Маргарита
Маргарита
Санкт-Петербург
22.09.2016 в 01:07
Сдала телефон по страховке от втб банка в ремонт в сервисный центр самсунга, чтобы заменили экран. Страховая компания одобрила ремонт и выделила 7000 рублей сервисному центру на замену моего экрана. Но в сервиссном центре никто не шевелится, кормят завтраками говорят каждую неделю что якобы поставка запчастей будет в конце недели, в итоге естественно никакие запчасти не приходят, на сегодняшний день прошло 33 дня как я сдала телефон, знаю что регламентированный срок 45 дней. Сегодня я ездила лично в сервисный центр, просила дать взамен другойтелефон такойже.. они говорят что взамен дают телефон только когда он по гарантии сдаётся а не по страховке... правда ли это? И что мне делать по истечении 45 дней?
В избранное Просмотров: 136
Читать (1 ответ)
Ольга
Ольга
Волгоград
20.09.2016 в 19:27
Отдала свой телефон в ремонт по гарантии в ЛМ сервис САМСУНГ. Мало того что мне его вернули не зделя, так еще мне сняли гарантию на него. При этом вернули мне телефон с большим пятном на экране говоря что якобы вода растеклась. Хотя когда у меня его принемали в магазине по гарантии его небыло. Что мне теперь делать?
В избранное Просмотров: 16
Читать (1 ответ)
Валентина Евгеньевна
Валентина Евгеньевна
Ставрополь
08.09.2016 в 21:23
Мы два года назад купили холодильник фирмы самсунг, за эти два года три гарантийных больших ремонта, с заменой плато, компрессора, заливкой фриона... после последнего ремонта не прошло и два месяца он снова не холодит... Скажите какие права мы имеем,. можно ли заменить холодильник? Документы о ремонтах есть.
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Валентина Евгеньевна
Валентина Евгеньевна
Ставрополь
08.09.2016 в 12:24
Мы два года назад купили холодильник фирмы самсунг, за эти два года три гарантийных больших ремонта, с заменой плато, компрессора, заливкой фриона... после последнего ремонта не прошло и два месяца он снова не холодит... Скажите какие права мы имеем,. можно ли заменить холодильник?
В избранное Просмотров: 18
Читать (2 ответa)
Борис
Борис
Ульяновск
04.08.2016 в 08:38
На дисплее планшета самсунг появилась полоса. В гарантийном ремонте сервис центр отказал, с формулировкой (прогнут корпус), планшет все время находился в жестком чехле и не я ни кто из знакомых не могут увидеть где он погнут. Как дальше действовать?
В избранное Просмотров: 38
Читать (3 ответa)
Мария
Мария
Орёл
20.07.2016 в 15:40
Сдала на гарантийный ремонт в сервисный центр пылесос самсунг (по гарантии производитля 3 года) в эксплуатации был 1 год. Сказали перегорел мотор в связи с неправильной эксплуатацией (на мотор попала пыль и волосы? Но этоже ПЫЛЕсос? В бесплатном ремонте отказано. Что делать? Спасибо.
В избранное Просмотров: 259
Читать (2 ответa)
Александр
Александр
Новосибирск
01.07.2016 в 21:25
Сегодня сделал ремонт телефона марки Самсунг а 3. Был потрескан только стекло. Они мне заменили за 2000 стекло. Но когда они заменили на сенсоре мятина или что не знаю. Наверно надавили мне стекло. Имею я право вернуть деньги за испорченный сенсор?
В избранное Просмотров: 11
Читать (2 ответa)
Евгений
Евгений
Волгоград
08.05.2016 в 17:18
День добрый. У меня вопрос по ремонту техники.
В конце 2012 года купил планшет марки Самсунг, и спустя 3.5 года (3 дня назад) он сломался. Как говорят мастера, проблема в флеш памяти. Почти все планшеты и телефоны Galaxy Note идут с дефектом флеш памяти, в результате чего имеется много случаев аналогичных моей поломок. Так же есть случаи когда фирма самсунг ремонтировала на безвозмездной основе подобные поломки. Написав претензию в компанию самсунг, я описал свою проблему, и пользуясь пунктом 6 статьи 19 ЗоЗПП я попросил о ремонте моей техники.
На мою просьбу мне ответили отказом, т.к срок годности планшета 3 года.
Так вот у меня вопрос, действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки.
Спасибо.
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Анастасия
Анастасия
Пенза
22.04.2016 в 15:18
У меня вопрос. Я 1 сентября 2015 года купила телефон самсунг. Я его уже сдавала 2 раза в ремонт, затем на экспертизу, но у меня он все равно зависает и бывает не действует, хотя сами продавцы пишут. Что недостатков нет, но в первые 5 минут работы я не могу пользоваться телефоном, экран начинает рябить, могу ли я потребовать возвтрат денежных средств или попросить обмен на другой телефон?
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Людмила
Людмила
Благовещенск
11.04.2016 в 09:16
Купила мобильный телефон самсунг гэлакси 6. Через 4 месяца он вышел из строя. Отнесла в ремонт по гарантийному обслуживанию, его отремонтировали. Через 3 месяца поломка повторилась. Как я могу поменять телефон либо вернуть деньги?
В избранное Просмотров: 16
Читать (2 ответa)
1 2
Вместе с темой "Ремонт самсунг" также ищут: еще
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение