8 800 505-92-64

Ремонт телефонов самсунг

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

29 ответов от юристов и адвокатов

1 2
118 юристов сейчас на сайте
3085консультаций за 24 часа
Ильнар
Ильнар
Казань
09.08.2018 в 12:56
4.08.2018 сдал на ремонт телефон Самсунг с 8, замена защитного стекла, сказали что сделают до 5.08.18. В итоге отдали 7.08, на дисплее пузырьки, зазоры между панелькой и стеклом, заднею и боковая крышка заменена, на не оригинал, видимо разбили, фронтальная камера замутнена. Не оплатил услуги, написал претензию, ответили что готовы исправить все бесплатно. Когда был в сервисе, один парень рассказал, что ему 4 раза все переделывают, в итоге хочу подать на них суд. Какие шансы? Что нужно?
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Станислав Петрович
Станислав Петрович
Санкт-Петербург
04.08.2018 в 22:19
Отказ в страховом ремонте телефона самсунг s8,вписались что не страховой случай... мои объяснения в заявлении были без обстоятельств... написал претензию в страховую с просьбой пересмотреть,,, жду ответа, в том сервисе куда здавал на согласование был не корректно проиформирован сотрудником сервиса о правильности описываемой ситуации в заявлении о страховом случае... попросили кратко, кратко написал: пришел домой достал из кармана увидел ущерб... обратился... В сервис куда задавал на согласование тоже написал заявление с претензии к сотруднику о его компетентности в работе с клиентами... что делать не знаю, готов в рос потреб надзор идти...
В избранное Просмотров: 2
Читать (1 ответ)
Константин
Константин
Липецк
08.12.2017 в 16:36
Отдал в ремонт телефон. Телефон старенький самсунг i8160. Телефон куплен примерно в 2012 году. Но вполне себе рабочий и полностью меня устраивал. Нужно было просто поменять стекло. Они его сломали. Говорят полностью не работает где взять детали мы не знаем. Говорят вон стоит телефон htc за 1900 у нас в продаже покупай его мы тебе скидку 400 рублей сделаем. На мой ответ что меня это не устраивает говорят что это типа единственный вариант. Может быть они в течении месяца его починят но не факт вообще. На мой резонный ответ на подобное меня не устраивает, что я обращусь в суд, было сказано что мол пусть я иду куда угодно. Принес им претензию. Они ее не приняли обьяснив это тем что мол телефон они не сломали а всего лишь задерживают ремонт. Прошло уже больше месяца. Как можно на них повлиять и что указывать в претензии?
В избранное Просмотров: 15
Читать (1 ответ)
Константин
Константин
Липецк
15.11.2017 в 18:15
Отдал в ремонт телефон. Телефон старенький самсунг i8160. Телефон куплен примерно в 2012 году. Но вполне себе рабочий и полностью меня устраивал. Нужно было просто поменять стекло. Они его сломали. Говорят полностью не работает где взять детали мы не знаем. Говорят вон стоит телефон htc за 1900 у нас в продаже покупай его мы тебе скидку 400 рублей сделаем. На мой ответ что меня это не устраивает говорят что это типа единственный вариант. Может быть они в течении месяца его починят но не факт вообще. На мой резонный ответ на подобное что я обращусь в суд, было сказано что мол пусть я иду куда угодно. Чек я на телефон дома не нашел. Стоимость знаю примерную. Покупал в кредит.
В избранное Просмотров: 33
Читать (2 ответa)
Константин
Константин
Ставрополь
13.05.2017 в 12:23
Отказали в гарантийном ремонте телефона самсунг. Телефон перестал заряжаться. В сервисе ссылаются что в разьём попала влага. Как быть?
В избранное Просмотров: 11
Читать (2 ответa)
Раис
Раис
Казань
24.03.2017 в 22:28
Смартфон, САМСУНГ купил, месяц прошел сломался. Сдал в Телефон. Ру на ремонт, вернули через 40 дней, заключение: попала вода на плату, заключение авторизованного центра. Сдал в другой центр в другом городе, отремонтировали, хочу получить компенсацию за моральный ущерб?
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Сергей
Сергей
Москва
03.02.2017 в 13:41
Я - Сергей. Вопрос такой. Я ИП занимаюсь ремонтом телефонов. Сдали устройство самсунг с 6 эдж в ремонт с проблемой на плате. На стекле было установлено защитное 3 д стекло, скрывающие возможные дефекты на стекле (точнее краски) в верхней и нижней части. При ремонте снял защитное стекло. Под ним обнаружились царапины на внутренней части повреждение краски. Клиент утверждает что это мы испортили аппарат. Кто прав и какие варианты есть?
В избранное Просмотров: 13
Читать (2 ответa)
Наталья
Наталья
Санкт-Петербург
02.02.2017 в 15:58
Отдала телефон в ремонт, сегодня забрала, оплатила и меня не предупредили даже, телефон был Самсунг, там шла замена материнской платы согласилась, даже не предупредив, что меняют на другую односимочную модель.. пришла домой и увидела, телефон стал с одной сим, а было 2 сим, просто впихнули материнку другой модели. Вообще обязаны ли мне вернуть были материнскую плату мою, которая менялась?
В избранное Просмотров: 17
Читать (1 ответ)
Александр
Александр
Иркутск
23.12.2016 в 16:46
Отдал телефон самсунг на ремонт по страховой. По договору 35 дней на ремонт, скоро сроки подходит к концу. Я позвонил узнать что и как, на что мне ответили что они с сентября этого года поменяли свои правила, и теперь у них 90 р.д. На осуществление ремонта. А я с ними заключалась договор год назад. Прошло 25 дней с момента как они забрали телефон. Посоветуйте что делать? Больше спасибо!
В избранное Просмотров: 14
Читать (1 ответ)
ИВАН ПАПИН
ИВАН ПАПИН
Нижний Новгород
27.11.2016 в 13:04
Приветствую! Сдал телефон в ремонт центр мобильного сервиса самсунг гэлакси с 4 64 гб. поломка захрипел динамик разговорный и хрипы в наушниках так же. прошло 40 дней и вроде сделали прихожу забирать сразустал проверять. Память телефона так как он 64 гб на моем телефоне. Захожу в память телефона смотрю а там вместо 64. 32. гб. андроид 4 вместо 5 версии. Я отказался забирать сказав им вернуть мне 64 гб. позже я позвонил в сервисный центр самсунг и рассказал. Историю свою. Мне сказали что вам наверняка подменили плату поставив туда 32 гб. так как 64 оригинал дорогой у них он стоит 18 тыс. я думаю что мне сейчас начнут крутить мозги с моим телефоном. Куда лучше сейчас обратиться с жалобой? И желательно в несколько инстанций! Что порекомендуете?
В избранное Просмотров: 28
Читать (3 ответa)
Маргарита
Маргарита
Санкт-Петербург
22.09.2016 в 01:07
Сдала телефон по страховке от втб банка в ремонт в сервисный центр самсунга, чтобы заменили экран. Страховая компания одобрила ремонт и выделила 7000 рублей сервисному центру на замену моего экрана. Но в сервиссном центре никто не шевелится, кормят завтраками говорят каждую неделю что якобы поставка запчастей будет в конце недели, в итоге естественно никакие запчасти не приходят, на сегодняшний день прошло 33 дня как я сдала телефон, знаю что регламентированный срок 45 дней. Сегодня я ездила лично в сервисный центр, просила дать взамен другойтелефон такойже.. они говорят что взамен дают телефон только когда он по гарантии сдаётся а не по страховке... правда ли это? И что мне делать по истечении 45 дней?
В избранное Просмотров: 136
Читать (1 ответ)
Ольга
Ольга
Волгоград
20.09.2016 в 19:27
Отдала свой телефон в ремонт по гарантии в ЛМ сервис САМСУНГ. Мало того что мне его вернули не зделя, так еще мне сняли гарантию на него. При этом вернули мне телефон с большим пятном на экране говоря что якобы вода растеклась. Хотя когда у меня его принемали в магазине по гарантии его небыло. Что мне теперь делать?
В избранное Просмотров: 16
Читать (1 ответ)
Александр
Александр
Новосибирск
01.07.2016 в 21:25
Сегодня сделал ремонт телефона марки Самсунг а 3. Был потрескан только стекло. Они мне заменили за 2000 стекло. Но когда они заменили на сенсоре мятина или что не знаю. Наверно надавили мне стекло. Имею я право вернуть деньги за испорченный сенсор?
В избранное Просмотров: 11
Читать (2 ответa)
Анастасия
Анастасия
Пенза
22.04.2016 в 15:18
У меня вопрос. Я 1 сентября 2015 года купила телефон самсунг. Я его уже сдавала 2 раза в ремонт, затем на экспертизу, но у меня он все равно зависает и бывает не действует, хотя сами продавцы пишут. Что недостатков нет, но в первые 5 минут работы я не могу пользоваться телефоном, экран начинает рябить, могу ли я потребовать возвтрат денежных средств или попросить обмен на другой телефон?
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Людмила
Людмила
Благовещенск
11.04.2016 в 09:16
Купила мобильный телефон самсунг гэлакси 6. Через 4 месяца он вышел из строя. Отнесла в ремонт по гарантийному обслуживанию, его отремонтировали. Через 3 месяца поломка повторилась. Как я могу поменять телефон либо вернуть деньги?
В избранное Просмотров: 16
Читать (2 ответa)
Регина
Регина
Казань
05.02.2016 в 08:45
Я купила телефон самсунг, глючить он начал в первый же день, но на ремонт донесла через пол года, потом второй ремонт через месяц, и третий через 1,5 месяца. Сегодня забрала, но проблема не решена. Могу ли я потребовать замены? В сервисном центре говорят что сдавать нужно 4 раза и то что первый раз они сделали только обновление ПО ремонтом не считается.
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Юля
Юля
Санкт-Петербург
21.10.2015 в 21:11
Разбили телефон самсунг. Разбит экран. Выплачивать отказываются. Виновник обязан оплатить ремонт экрана там где он хочет или в серв. Центре. Тк в других местах не оригинальные дисплеи?
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Семён
Семён
Наро-Фоминск
11.10.2015 в 09:49
Купил телефон марки САМСУНГ. Не прошло и месяца, телефон был отправлен на гарантийный ремонт. Могу ли я получить деньги обратно за телефон?
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Юрий
Юрий
Липецк
26.09.2015 в 20:46
Сдал в ремонт Самсунг Ноут 4! Не работает датчик приближения! Через 10 дней мне возвращают телефон а датчик так же не работает. Сказали поломку не выявили! Я опять им показал, что датчик не работает! Они снова взяли его в ремонт! Прошло 43 дня! телефон не возвращают! Но мне говорят что поломки не выявлено! Могу ли я потребовать замену на аналогичный по истечении 45 дней-если мне на руки не отдадут телефон?
В избранное Просмотров: 8
Читать (1 ответ)
ЕЛЕНА
ЕЛЕНА
Орехово-Зуево
24.03.2015 в 09:23
Приобрела телефон Самсунг, через какое то время перестала работать камера, взяли на ремонт. Когда с ремонта вернулся, при проверке оказалось, что камера не работает. Взяли снова на доремонт. После доремонта поработала камера 4 дня, понесла обратно, написала претензию, но мне сказали надо сделать проверку качества. Подскажите, что делать в такой ситуации?
В избранное Просмотров: 3
Читать (1 ответ)
Юлия анатольевна
Юлия анатольевна
Геленджик
17.02.2014 в 17:55
Сдали на ремонт телефон-самсунг галакси с 4 25 декабря 2013 г. 8 февраля 2014 г. сроки ремонта вышли и мы пришли в салон за деньгами. Мямлили нам мямлили и сказали подождите мы уточним. Сегодня уже 17 число и ни телефона ни денег нет. Позвонила в отдел рекламации а они ссылаются на погодные условия (мол не могли отвезти телефон на ремонт). Что нам делать куда обращаться? Может ли погодные условия являться причиной отказа от возврата и обмена?
В избранное Просмотров: 6
Читать (1 ответ)
1 2
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение