Золотые часы

Краткое содержание:

Советы юристов:

1. Сегодня купила золотые часы, а они не ходят. Что делать?
1.1. Здравствуйте, Ольга!
Попробуйте Согласно закону о защите прав потребителей, возврат ювелирных изделий после покупки в магазин невозможен, если приобретенное украшение не подошло по внешнему виду или размеру. Однако в некоторых случаях продавец обязан принять товар обратно.
В соответствии со статеьй 18 ФЗ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков в товаре, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Направляйте в магазин письменную претензию с указанием ваших требований. Напишите, что если в течение 10 дней ваши требования не будут выполнены, вы намерены обратиться в суд, и помимо возврата уплаченных средств будете просить компенсацию морального ущерба (ст.15 ФЗ «О ЗПП»), организация заплатит штраф в размере 50% от суммы, которую удовлетворит суд в вашу пользу (ст.13, п.6 ФЗ «О ЗПП»). Если в течение указанного срока вас проигнорируют, обращайтесь в суд (по месту своего жительства, госпошлину платить не нужно (ст.29 ГПК. ст.17 ФЗ «О ЗПП»).
Удачи Вам и всего доброго!
Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу
2. Купила золотые часы вчера, а сегодня хочу вернуть. Есть ли варианты?
2.1. Согласно закону и соответствующему постановлению Правительства РФ, на товары из драгоценных камней и металлов нормы о возврате не подошедшего по каким-либо параметрам товара не распространяются (равно как и, скажем, на швейные изделия, книги и т. д.).

Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен. Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной.
3. Нужна ли мед. книжка продавцу в золотых часах?
3.1. Здравствуйте. Нужна сан.книжка , на основании статьи 34 Закона N 52-ФЗ, статьи 213 ТК РФ в целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний работники торговых организаций обязаны проходить предварительные при поступлении на работу и периодические профилактические медицинские осмотры.
4. Меня обвиняют в краже золотых часов, которых я вообще не видела, что делать?
4.1. Строить защиту. Доказывать вину должны органы. Подробно проконсультирую за отдельную плату
5. Можно ли вернуть подаренный товар (золотые часы), чек в наличии.
5.1. Здравствуйте! Вернуть можно в течении 14 дней с момента продажи товаров
6. Должна ли на золотых часах указываться цена за 1 грамм золота.
6.1. Нет, не должна указываться.
7. Сожитель украл 50000 и золотые часы дочери, есть смысл возбудить уголовное дело?
7.1. Докажите и обратитесь в полицию.
Статья 55. Доказательства


1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.


Подробнее >>>
© КонсультантПлюс, 1992-2015
8. Я сегодня купила золотые часы могу ли я обменять их на кольцо. Просто часы не понравились.
8.1. Если имеете в виду обязана ли торгующая организация такое делать - нет, не обязана. Просто вправе, если сможете с ними договориться.
9. Здравствуйте! Вчера ювелирном магазине купил золотые часы жене по кредиту. Сегодня хотим поменять Часы на другую так как цена одинакова. Возможно ли поменять?
9.1. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Со мной познакомился парень и продаодал общение с целью украсть золотые украшение, оставленные как в наследство от бабушки. Парень был неоднократно судим, заявление о краже написала спустя 7 часов, в этот же день его нашли. Возможно ли вернуть серьги или возместить мне ущерб?
10.1. Вам нужно, чтобы вас следствие признало потерпевшей. Кроме того, вам нужно подать следователю исковое заявление о взыскании ущерба, после чего вы станете гражданским истцом. Желательно как нибудь подтвердить стоимость украденного имущества, например справкой из ювелирного магазина.
10.2. Также надо учитывать тот момент, что он сделал с похищенным. Если, например, он сдал вещи в ломбард, есть шанс их найти, и, если их при этом изымут из ломбарда, они вам будут переданы на ответственное хранение до приговора суда, после чего возвращены окончательно. Если же их местонахождение не установят, то вы вправе взыскать их стоимость, в счет возмещения ущерба. Однако получите ли вы деньги фактически под большим вопросом.
11. Здравствуйте, у меня умер папа, прошло уже 40 дней, жил с сожительницей в её квартире, она не отдаёт мне его вещи, документы, и двое золотых часов.. Что делать, я единственный наследник.
11.1. Уважаемая Екатерина! Вступайте в наследство по квартире. По имуществу напишите заявление в полицию подробно изложив ситуацию.
12. Здравствуйте купила часы золотые они не работают в комесенке купила они отказались менять.
12.1. Приветствую! Механические часы подпадают под пункт 11 перечня товаров не подлежащих возврату. Возврат или обмен таких товаров требует доказательств о наличии серьезных дефектов, путём проведения тестов и экспертиз.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
13. Если я сдал золотые часы мне дали квитанцию на прием в ней дефекты не указаны а именно на циферблате пятна царапины, и их действительно не было после ремонта я отказался их забирать а мастер в суде говорит что они были как быть?
13.1. Ссылайтесь на документы и свидетельские показания в рамках судебного разбирательства. Также можете попробовать ходатайствовать о проведении экспертизы. Прошу учесть, что в случае если экспертиза докажет возникновение дефектов до ремонта, оплачивать её Вам.
14. Украли золотые изделия. На общую сумму порядка 500 000 р. В заявление писали такую же сумму. Сейчас следователи готовят документы в суд на сумму 200 000 р. Посчитали как лом. Хотя к примеру там были часы стоимостью 50 000 р. И бирка от часов с ценой осталась. Больше чеков никаких нет. Правомерны ли действия следователей? И как быть в данной ситуации.
14.1. Здравствуйте, действия следователя являются неправомерными, подавайте жалобу руководителю следственного органа в прокуратуру.
Удачи вам и всего наилучшего
14.2. То что следователи готовят для суда документы именно на 200000 руб-совсем не означает что суд удовлетворит эту сумму Та как у вас есть право предоставлять свои доказательства по стоимости Так и воспользуйтесь этим правом.
15. Сегодня купили золотые часы, а по приезду домой обнаружили, что они не идут, можно ли их вернуть?
15.1. Можно вернуть, если есть брак, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, гарантию на них дали?
15.2. Да в течении 14 дней при обнаружении недостатков в товаре потребитель имеет право обратиться с требованием о замене товара или возврате денежных средств.
15.3. Если товар неисправен, то конечно можете вернуть в общем порядке в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если это действительно брак, то имеете право вернуть деньги или заменить на аналогичный новый товар или потребовать ремонт за счет продавца на ваш выбор.
15.4. Ирина. Добрый день. Напишите заявление на имя продавца (директора магазина) о замене или возврате денег. Сошлитесь на Закон " О защите прав потребителей".
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
16. Купила через интернет магазин в Москве золотые часы, но прислали не тот артикль. Созвонившись с продавцами договорились что они обменяют. Но теперь у меня возникли сомнения ведь по закону возврату не подлежат изделия из драг. Металлов? Может все таки возможен возврат?
16.1. Купила через интернет магазин в Москве золотые часы, но прислали не тот артикль. Созвонившись с продавцами договорились что они обменяют. Но теперь у меня возникли сомнения ведь по закону возврату не подлежат изделия из драг. Металлов? Может все таки возможен возврат?
Нормы права.
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
16.2. Здравствуйте, вы имеете право обменять товар согласно ст 25 закона о защите прав потребителей выданном случае. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!!
17. Можно ли вернуть деньги за наручные часы (не золотые), если после 4 месяцев работы они начали сильно отставать? При этом часы в ремонт не сдавались.
17.1. Можете требовать возврата денег или замены товара, если вам продали некачественный товар
17.2. Здравствуйте, Рита!
Конечно, если это связано с производственным браком.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребуется проведение экспертизы.
Если продавец откажет, то жалобу направляйте в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.
Гос.пошлинапо таким делам не оплачивается.
18. У меня купили 2 кольца, часы (золотые) в подарок жене, и маме. Везти на машине в Дагестан. (личные вещи) чеков нет. как быть? Вещи куплены на ибей. Спасибо.
18.1. Можно составить письменный договор купли-продажи и заверить у нотариуса.
19. Ушла от мужа в марте, он меня побил и отдал золотые часы чтоб не писала заявление, в апреле часы продала кормить детей было не на что, в июле развелись и бывший муж угрожает что напишет на упаду часов. Что будет?
19.1. Ничего не будет. Часы Вы же не крали, вот и говорите, что сам отдал. Свидетели пусть подтвердят.
20. Дом этот матери мужа, которая умерла когда ему было 4 года, вышла замуж по знакомству через родственников моих и его, мне сестра умершей матери отдала золото его матери, которое потом взял его отец со второй русской женой, сказав, что сохранят и сделают ключик к золотым часам, мы с мужем Еревана переехали в Украину, где у него была работа и дядя-брат отца\ родственники\,не хочу чтобы меня выгнали и убедили дочью.
20.1. Вопрос сформулируйте
21. Купил часы в Золотом Времени, девушка консультант сразу настроила их. Но через день они стали отставать. Могу ли я вернуть их и забрать деньги?
21.1. Доброго времени суток!Это можно сделать, если они неисправны по вине производителя.
21.2. Читайте инструкцию к часам. Также - обратитесь в магазин и Вам заменят на аналогичные при наличии брака.
21.3. Воспользуйтесь правом предусмотренным статьей 18 Закона РФ О защите прав потребителей, предъявив Продавцу одно из требований предусмотренных данным законом:
- потребовать замены на товар этой же марки
- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
22. Я хотел бы продать золотые часы. Как мне быть уверенным, что меня не обманут при расчёте? Я слышал, что в подобной ситуации, либо когда часы сдают на ремонт, некоторые детали могут поменять на более дешёвые. Должны ли они выписать мне какой-либо документ, налагающий на них определённые обязательства и ответственность? Как это лучше сделать? Спасибо.
22.1. Лучше продать их в частном порядке, а ответственность существует в любом случае независимо от подписания каких либо документов.
23. Ювелирный магазин отказывается взять на ремонт по гарантии золотые часы. Как правильно написать претензию и зарегистрировать её!Образцы бывают? Подскажите!
23.1. Здравствуйте! В произвольной форме, можете также в Роспотребнадзор жалобу подать
23.2. Пишите в произвольной форме, указывайте причину, какая неисправность в часах, требуйте провести ремонт. Если отказываются принимать претензию - отправите претензию заказным письмом с уведомлением. Примерные претензии есть в сети интернета.
23.3. пишите в произвольной форме указывая в претензии факт поломки. После отказа обращайтесь в суд с заявлением о защите прав потребителя.
23.4. Алексей, претензия пишется в произвольной форме своими словами, главное чтобы магазин ее получил. Если откажется ставить штамп на Вашем экземпляре отправьте письмом с описью во вложении. Если не будет результата обращайтесь в суд
23.5. Алексей, при обращении с претензией к магазину, приложите копию чека об оплате и гарантийного талона. Можете направить заказным письмом, сохраняйте почтовый чек. Впоследствии можете обратиться с иском в суд. Магазин в письменной форме предоставил свой отказ? Интересно на что сослался.
24. 20.02.16 были куплены золотые часы фирмы, ника, через месяц на циферблате под стеклом появилась пыль. Часы на гарантии. Продавцы отказываються брать часы на диагностику поясняя что пыль не являеться браком и они же идут.
24.1. Здравствуйте!

Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег
УДАЧИ ВАМ
24.2. Здравствуйте, для начала претензию направляйте с приложением копии чека на товар, а затем обращайтесь в суд с исковым заявлением.
24.3. претензия, потом суд
24.4. Алексей, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, оставив у себя экземпляр с отметкой о получении. Далее обращаетесь в суд в котором ходатайствуете о проведении товароведческой экспертизы, которая покажет есть ли в изделии заводской брак.
25. 20.02.16 были куплены золотые часы фирмы, ника, через месяц на циферблате под стеклом появилась пыль. Часы на гарантии. Продавцы отказываються брать часы на диагностику поясняя что пыль не являеться браком и они же идут. Что мне делать?
25.1. пишите претензию,ст.18,!9 закона о защите прав потребителей.Если откажут обратитесь в суд
25.2. писать письменную претензию не получите ответа обращайтесь в суд
26. 20.02.16 были куплены золотые часы фирмы, ника, через месяц на циферблате под стеклом появилась пыль. Часы на гарантии. Продавцы отказываються брать часы на диагностику поясняя что пыль не являеться браком и они же идут.
26.1. Здравствуйте! Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП, требуйте проведения независимой экспертизы
27. Пожилой человек желает подарить мне свои золотые часы и крестик с цепочкой. Я хотела бы, чтобы эти подарки были нотариально или как-то заверены, так как после ее ухода (смерти) опасаюсь обвинения в неблаговидных делах (украла, выпросила, обманула...) С уважением, Любовь Николаевна.
27.1. Здравствуйте. Надо составить договор дарения.
27.2. ---Здравствуйте,в присутствии соседей можете оформить договор дарения в простой письменной форме. Всего хорошего.
28. У меня человек взял в долг золотые часы и не отдаёт 3 года уже что мне делать в этой ситуации?
28.1. Обращаться в суд. Срок исковой давности составляет 3 года.
29. Купила золотые часы ника в магазиме яхонт в Казани. Через месяц зашаталось стекло. Пришли в магазин там эти часы отправили на завод Ника на экспертизу. Сегодня пришел ответ, что это моя вина из за скола стекла шатается стекло. Часы на гарантии до 6 июня. Предложили оплатить ремонт. Я часы нигде не ударяла, носила аккуратно. Что мне делать? Спасибо.
29.1. Добрый день. Если скол возник после продажи часов Вам, то они правы, но если он возник после передачи им на экспертизу - правы Вы. Поэтому многое зависит от того, как была оформлена передача часов
29.2. если не согласны с заключением, обращайтесь в суд и назначайте экспертизу
29.3. проводить независимую экспертизу и подавать в суд
29.4. Мария, Вы хотите заменить часы на аналогичные ?
30. Мой молодой человек сегодня купил мне золотые сережки с камушками, я в них проходила два часа, когда сняла обнаружила что камушик один выпал... можем ли мы потребовать замену или возврат денег?
30.1. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Поделиться в соцсетях:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Читайте по теме:


Эскроу-счета в строительстве. Кому это выгодно?

18.10.2019 в 15:52
1413 просмотров
Что такое эскроу-счет…Несколько лет назад наше гражданское право обогатилось новым видом договора – договором условного депонирования (эскроу).
Комментарии (3)
Рейтинг публикации: 0 ( )

У московского студента украли имущества на 2 миллиона

25.02.2019 в 07:35
187 просмотров
Общий ущерб, причинённый студенту, по заверению ТАСС, составляет почти 2 000 000 рублей. Разберемся, что же произошло?
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

У московского студента украли часы и драгоценности на 1,8 миллиона рублей

24.02.2019 в 20:53
221 просмотров
МОСКВА, 24 фев - РИА Новости. Золотые часы, ювелирные украшения и деньги украли у третьекурсника в центре Москвы, возбуждено уголовное дело, сообщили в воскресенье РИА Новости в пресс-службе ГУ МВД России по столице.
Комментарии (10)
Рейтинг публикации: 0 ( )

НЕКОТОРЫЕ ПРИТЧИ О СМЫСЛЕ ЖИЗНИ

17.05.2018 в 07:03
629 просмотров
Каждый наверняка интересовался красивыми, мудрыми и поучительными историями, и притчами. Жаль, что некоторые авторы этих шедевров неизвестны до сих пор.
Комментарии (4)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Находка археологов может быть часами из будущего

15.05.2018 в 20:41
199 просмотров
Люди не устают искать доказательства путешествий во времени. На этот раз археологи обнаружили английские золотые часы с загадочным посланием.
Комментарии (16)
Рейтинг публикации: 0 ( )

О ТОМ КАК УМИРАЛ ИОСИФ СТАЛИН

04.05.2018 в 14:05
538 просмотров
Семь интересных фактов о последних днях и часах жизни вождя. Даже спустя десятилетия с момента смерти Иосифа Сталина его последние дни и часы окружены ореолом таинственности.
Комментарии (14)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Часы

02.05.2018 в 05:06
142 просмотров
Антикварная лавка. Мужчина разглядывает витрины, желая найти нечто необычное для супруги. Завтра у неё день рождения, а он до сих пор не отыскал стоящий подарок.
Комментарии (18)
Рейтинг публикации: 0 ( )


0 X