Операторы связи

Краткое содержание:

  • Услуги операторов связи
  • Долг оператору связи
  • Претензия оператору связи
  • Иск к оператору связи
  • Мегафон услуги операторам связи

Советы юристов:

1. Имеет ли право оператор сотовой связи отказать в предоставлении копии договора?
Середа Михаил Юрьевич
1.1. Уважаемый Александр,

На мой взгляд, нет, не имеет.
В соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 8 и пунктами 1 и 2 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Конкретный перечень информации, которую обязан предоставить исполнитель, содержится в п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в частности:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Документом, который может подтвердить достоверность соответствующих сведений, как раз и является копия договора, в силу того, что отдельные условия предоставления услуг связи могут изменяться по инициативе оператора.
2. Как можно получить договор с оператором сотовой связи?
Каравайцева Елена Александровна
2.1. На основании письменного заявления.
Злотникова Любовь Геннадьевна
2.2. Здравствуйте.
Обратитесь к оператору с письменным заявлением о выдаче Вашего экземпляра договора.
3. Оператор сотовой связи требует скан паспорта. Правомерно ли это?
Малых Андрей Аркадьевич
3.1. Неизвестно. Сам по себе - не может требовать. Но если Вам следует удостоверить свою личность этому оператору - такое вполне может быть.
Самак Яна Геннадьевна
3.2. Добрый день, сам по себе скан не имеет юридической силы, без оригинала документа.
Садовод 62
3.3. Вот нашёл для Ивана Петровича Сергачёва в Интернете инфо со ссылкой:

Подробнее >>>

Может эта выше ссылка на сайт даст Вам ответ!

По возможности пробую иногда Заменять Занятых юристов и Помогать чем могу (морально) Людям везде, хоть и сам нуждаюсь в Не моральной поддержке! 22 мая молодые "врачи" (от 25 до 35 лет) из ВТЭК отказали мне, как и 70 летней женщине (с инфарктом) передо мной в группе Инвалидности! Но зато у Президента РФ найдутся 100 миллиардов рублей на Новых жителей из ДНР и ЛНР, и по 35 000 сейчас выдаваемых им паспортов РФ в месяц! Бей Своих и т.д! "Забота" о своих ради новых новоприбывших рабов с Разным состоянием Здоровья! Простой наш Народ много Хочет, но Мало получит от правящей Власти! Возмущающихся сажают как во вчерашней у меня статье! Всех вам благ и с Крепким Здоровьем!
4. Имеет ли право оператор связи найти телефон по номеру по просьбе клиента?
Васильев Александр Васильевич
4.1. Доброго времени суток.

Может, но Вам этот вариант непоможет, скажет что у Вас нет таких прав.
Обратитесь в Полицию скажите, что украли телефон, тогда по запросу от прокурора или решению суда телефон будут пеленговать, но не по Вашей симке а по документам телефона, тоесть по заводскому номеру.

С уважением, юрист Васильев Александр Васильевич.

Вопрос по теме

?
При зачислении ден. средств за отопление оператором ОЭК была допущена ошибка и средства зачислены в раздел пени. В связи с этим образовался долг за отопление и ОЭК стала регулярно списывать пени из внесённых средств в счёт просрочки. Оплату произвожу ежемесячно, но пени каждый месяц 50-70 рублей. Уже написал заявление на перенос средств из раздела пени на раздел оплаты за отопление. Но воз и ныне там...
5. Имеет ли право оператор сотовой связи снимать деньги за запрос о балансе счёта?
Каравайцева Елена Александровна
5.1. Нет, не имеет оператор такого права. Это обязанность оператора предоставлять достоверную и полную информацию об услуге.
6. Может ли организация обратится с жалобой на оператора связи в роспотребнадзор?
Калашников Владимир Валентинович
6.1. Обратиться то может. Только смысла в этом нет. Т.к. организация не физическое лицо.
Шиняев Николай Михайлович
6.2. Здравствуйте.
В соответствии с п. 5 ст. 27 Федерального закона от 07.07.2003№ 126-ФЗ «О связи» основанием для проведения внеплановой проверки является: 1) истечение срока исполнения выданного органом государственного надзора предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований; 2) поступление в орган государственного надзора обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о фактах нарушений целостности, устойчивости функционирования и безопасности единой сети электросвязи Российской Федерации по перечню таких нарушений, установленному Правительством Российской Федерации (Установлен Распоряжением Правительства РФ от 15.04.2013 № 611-р: 1.
7. Оператор сотовой связи отказывается выдать копию договара.
Стасенко Иван Николаевич
7.1. Обратитесь с посменной притензией, после этого будете иметь право обратиться в суд.
8. При зачислении ден. средств за отопление оператором ОЭК была допущена ошибка и средства зачислены в раздел пени. В связи с этим образовался долг за отопление и ОЭК стала регулярно списывать пени из внесённых средств в счёт просрочки. Оплату произвожу ежемесячно, но пени каждый месяц 50-70 рублей. Уже написал заявление на перенос средств из раздела пени на раздел оплаты за отопление. Но воз и ныне там...
Новикова Ольга Николаевна
8.1. Добрый день
Оспаривание действия компании через суд и требуйте взыскания излишне уплаченных денежных средств, если никакого ответа вам не дали на заявление.
Горлышева Евгения Васильевна
8.2. Если в досудебном порядке не удается решить проблему, то остается оспаривать начисленные пени в суде. Суд разберется была ли допущена ошибка и может быть пени изначально были начислены законно. Но в любом случае из поступившей суммы сначала должен быть погашен основной платеж, а из остатка - пени/неустойка (ст.319 ГК РФ).
ООО "ЮК "Октавиан"
8.3. Если оплата за тепловую энергию произведена неверно в связи с технической ошибкой оператора, то пени начисляются на количество просроченных дней до момента оплаты, а сумма переплаты по текущему месяцу зачисляется в счет авансового платежа на следующий месяц, то есть в заявлении нужно указывать не «зачислить за следующий месяц», а внести «авансом», тогда адресность оплат не измениться, а аванс учтут при расчете платы на следующий месяц.

Вопрос по теме

?
В Бельском районе Тверской области практически нет сотовой связи. В связи с этим люди остаются без какой-либо медицинской, чрезвычайной и др. помощи. Цифровизация любого вида деятельности абсолютно невозможна! Каким образом можно добиться установки вышек с аппаратурой операторов сотовой связи?
9. Работаю у одного оператора сотовой связи (один из большой тройки). Имеем ли я право получать какие-либо выплаты за исполнение обязанностей временно отсутствующего работника (коллега в отпуске или на больничном). Почитал ТК, там сказано, что каждое замещение сотрудника должно оформляться приказом. Но в нашей компании всё происходит в электронной системе (т.е. у каждого сотрудника есть карточка в этой системе, в которой настраиваются замещения, отпуска, больничные и т.п.). Т.е. на бумаге, по сути, нигде ничего не оформляется. На бумаге есть только трудовой договор и ДС к нему (в этих документах об оплате за совмещение ничего не сказано). Получается, что в компании нет оплаты за совмещение (может есть у топ-менеджеров, но у простых работников точно нет). Куда нужно жаловаться? И стоит ли идти против одного из крупнейших работодателей нашей страны?
Колковский Юрий Валерьевич
9.1. Жалуйтесь в прокуратуру области, Если вам нужно расписать полный порядок действий, то Вы можете заказать эту работу любому юристу сайта в личной переписке.

10. Помогите пожалуйста. У меня такая проблема. У меня бутик по продаже домашней одежды 10 квадратов, находится на цокольном этаже, там нету сотовой связи телефон работает с перебоями. Ну я и поставил усилитель связи или по-другому его называют ещё репитер или повторитель сигнала (антенна стоит на улице и по кабелю передает усиленный сигнал мне в бутик). Пришел с надзора (по надзору чего так и непонятно) какой-то человек показал корочку моему продавцу сказал немедленно отключить прибор усилитель сигнала т.к как он создает помехи сотовой связи других операторов ну в общем создаёт помехи. Сфотал сам прибор, антенны и сказал что будет административный штраф либо предупреждение. Записал мою фамилию как ИП Пастухова В.В.. Может можно будет как-то переделать что я это сделал ни как индивидуальный предприниматель, а установил этот прибор как обычный гражданин. Так штрафы поменьше будут. Ни каких бумаг представитель надзора не составлял. Продавец нигде не расписывался. Не знаю что делать. Я и не представлял что это административное правонарушение.
Квон Дмитрий Викторович
10.1. Василий, здравствуйте!
Необходимо сначала ознакомиться документами.
Для понимания, согласно ч.1. ст. 25.1 КоАП РФ Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, вправе знакомиться со всеми материалами дела, давать объяснения, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, пользоваться юридической помощью защитника, а также иными процессуальными правами в соответствии с настоящим Кодексом.
Воспользуйтесь своими правами.
Ознакомьтесь с документами и предоставьте их любому юристу для оценки, а также разработке позиции защиты..


С уважением,
юрист ДМитрий Квон.
Икаева Марьяна Николаевна
10.3. Здравствуйте Василий.

Уменьшить сумму штрафа вам не удастся на основании того, что вы помещение используйте в предпринимательских целях

Федеральный закон от 02.06.2016 N 161-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях"
Статья 1

Внести в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

следующие изменения:
КонсультантПлюс: примечание.
Пункт 1 статьи 1 вступает в силу с 3 июля 2016 года
.
1) статью 13.6 изложить в следующей редакции:

"Статья 13.6. Использование средств связи, не прошедших процедуру подтверждения их соответствия установленным требованиям

1. Использование в сетях связи несертифицированных средств связи, если законодательством предусмотрена их обязательная сертификация, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией несертифицированных средств связи либо без таковой; на должностных лиц - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией несертифицированных средств связи либо без таковой; на юридических лиц - от шестидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей с конфискацией несертифицированных средств связи либо без таковой.
Киселева Татьяна Валерьевна
10.4. Вот нашла в К+, возможно пригодится:
НУЖНО ЛИ РЕГИСТРИРОВАТЬ РЕПИТЕР?

Ю. ЧИСТЯКОВА

Юлия Чистякова, ведущий юрист-консультант, ООО "ИК Ю-Софт", региональный центр сети КонсультантПлюс, г. Москва.

В нашем офисном центре, в котором мы арендуем помещения, плохой прием сигнала мобильной связи, поэтому мы обратились к арендодателю с просьбой установить на крыше здания усилитель мобильной связи (репитер). Но арендодатель нам отказал в установке усилителя, сославшись на то, что радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства надо регистрировать в Федеральной службе по надзору в сфере связи. Подскажите, действительно ли надо регистрировать усилитель мобильной связи (репитер) как радиоэлектронное средство или высокочастотные устройства?
С. Ивлев, г. Омск

В законодательстве прямо не урегулирован вопрос необходимости регистрации репитеров, также отсутствуют официальные разъяснения по данной ситуации. Но в судебной практике подобные вопросы рассматривались. Так, Девятый арбитражный апелляционный суд пришел к выводу о том, что поскольку репитер предназначен для усиления сигнала внутри помещений, где уровень сигнала недостаточен для уверенной работы абонентских телефонов, то репитер является абонентским оборудованием, в связи с чем он не подлежит регистрации как радиоэлектронное средство или высокочастотное устройство (Постановление от 27.02.2015 по делу N 09 АП-58922/2014). При этом согласно п. 5 ст. 22 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" возможность использования репитера на территории РФ в сетях операторов связи должна быть подтверждена соответствующим разрешением. Автору надо конкретизировать, о каком разрешении идет речь.
Суд опирался на следующие нормы.
В пункте 5 ст. 22 Закона N 126-ФЗ средства связи, иные радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства, являющиеся источниками электромагнитного излучения, подлежат регистрации. Перечень радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств, подлежащих регистрации, и порядок их регистрации определяются Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ от 12.10.2004 N 539 утверждены Правила регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств и Перечень радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств, подлежащих регистрации (далее - Перечень).
Согласно п. 1 Приложения к указанному Перечню абонентские устройства, разрешенные в установленном порядке для использования на территории Российской Федерации в сетях операторов связи, регистрации не подлежат.
В статье 2 Закона N 126-ФЗ установлены следующие понятия:
- абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации;
- пользовательское оборудование (оконечное оборудование) - технические средства для передачи и (или) приема сигналов электросвязи по линиям связи, подключенные к абонентским линиям и находящиеся в пользовании абонентов или предназначенные для таких целей.
Поскольку репитер, используемый в качестве ретранслятора в составе систем подвижной радиотелефонной связи, предназначен для усиления сигнала внутри помещений, где уровень сигнала недостаточен для уверенной работы абонентских телефонов, то репитер является абонентским оборудованием.


Таким образом, с наибольшей долей вероятности товарищ был из Федеральной службы по надзору в сфере связи.

Могу понять Ваше нежелание самому напрашиваться на протокол, но можно попробовать от фейка задать вопрос через форму обратной связи на их сайте, что законно, что нет. Вам надо собирать информацию. Нельзя ведь исключить и незаконный наезд от других нежели ваш поставщиков услуг связи.

Вот актуальная ред ст 13.4 КоАП, обратите внимание на прим 3

Статья 13.4. Нарушение требований к использованию радиочастотного спектра, правил радиообмена или использования радиочастот, несоблюдение норм или параметров радиоизлучения
(в ред. Федерального закона от 02.08.2019 N 317-ФЗ)

1. Неосуществление установки радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства по месту, указанному при регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, либо осуществление установки радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства вне места, указанного при регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Использование без регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, подлежащих регистрации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до двух тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой.
3. Нарушение условий использования радиочастотного спектра, установленных решением о выделении полосы радиочастот и (или) разрешением на использование радиочастот или радиочастотных каналов (в том числе нарушение срока регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства), нарушение правил радиообмена или использования радиочастот либо несоблюдение норм или параметров радиоизлучения -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на должностных лиц - от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой.
Примечания:
1. При назначении административного наказания за совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, место установки радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства определяется по географическим координатам, указанным при регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства. Фактом, подтверждающим неосуществление установки радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, является повторно выявленное в течение трех месяцев с момента первого выявления отсутствие радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства по месту, указанному при регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства.
2. При назначении административного наказания за совершение административного правонарушения, предусмотренного настоящей статьей либо статьей 13.7 настоящего Кодекса, учитываются следующие обстоятельства, отягчающие административную ответственность:
1) совершение длящегося административного правонарушения, продолжительность которого превышает три месяца;
2) создание в результате совершения административного правонарушения радиопомех радиоэлектронным средствам других пользователей радиочастотным спектром.
3. Не влечет административной ответственности использование радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств, предназначенных для индивидуального приема программ телевизионного вещания и радиовещания, а также для использования изделий бытовой электроники, не содержащих радиоизлучающих устройств.
Шабанов Николай Юрьевич
10.5. Здравствуйте, это был представитель Роскомнадзора, действительно, в РФ использование репитеров регламентирует Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ Статья 22. Регулирование использования радиочастотного спектра
...
4. Использование в Российской Федерации радиочастотного спектра осуществляется в соответствии со следующими принципами:
разрешительный порядок доступа пользователей к радиочастотному спектру;
сближение распределения полос радиочастот и условий их использования в Российской Федерации с международным распределением полос радиочастот;
право доступа всех пользователей к радиочастотному спектру с учетом государственных приоритетов, в том числе обеспечения радиочастотным спектром радиослужб Российской Федерации в целях обеспечения безопасности граждан, обеспечения связи для нужд органов государственной власти, обороны страны и безопасности государства, правопорядка, экологической безопасности, предотвращения чрезвычайных ситуаций техногенного характера;
платность использования радиочастотного спектра;
недопустимость бессрочного выделения полос радиочастот, присвоения радиочастот или радиочастотных каналов;
конверсия радиочастотного спектра;
прозрачность и открытость процедур распределения и использования радиочастотного спектра. Т.е. для установки репитера необходимо было получить разрешение. Неисполнение требований этого закона влечет административную ответственность, предусмотренную КоАП РФ Статья 13.3. Изготовление или установка радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств без специального разрешения (лицензии)
Изготовление или установка радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на должностных лиц - от трех тысяч до шести тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на юридических лиц - от тридцати тысяч до шестидесяти тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой.
Статья 13.4. Нарушение требований к использованию радиочастотного спектра, правил радиообмена или использования радиочастот, несоблюдение норм или параметров радиоизлучения
1. Неосуществление установки радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства по месту, указанному при регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, либо осуществление установки радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства вне места, указанного при регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Использование без регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства, подлежащих регистрации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до двух тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой.
3. Нарушение условий использования радиочастотного спектра, установленных решением о выделении полосы радиочастот и (или) разрешением на использование радиочастот или радиочастотных каналов (в том числе нарушение срока регистрации радиоэлектронного средства и (или) высокочастотного устройства), нарушение правил радиообмена или использования радиочастот либо несоблюдение норм или параметров радиоизлучения -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на должностных лиц - от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой; на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств или без таковой. Сейчас Вам следует убрать репитер, возможно и не привлекут к административной ответственности, поскольку Вас записали как ИП, то и привлекать будут как ИП. Сейчас ожидайте письмо от Роскомнадзора, если составят протокол и постановление Вам должны их направить.
Асеева Татьяна Александровна
10.6. Действующим законодательством не запрещается использования лицензионного репитера. Судебная практика подтверждает репитер предназначается для улучшения качества сигнала мобильного телефона внутри помещений и используется в тех случаях, если уровень сигнала недостаточен либо практически отсутствует.
Применение данного оборудования служит всего лишь для налаженной, стабильной работы мобильных телефонов абонентов сотовых операторов, следовательно, эти устройства можно считать абонентским оборудованием. Поэтому, регистрировать репитеры как это делается в отношении иных радиоэлектронных либо высокочастотных систем нет необходимости (Постановление № 09 АП-58922/2014, принятое 27 февраля 2015 года).
Согласно пункту 1 Приложения к Постановлению Правительства Российской Федерации № 539 от 12 октября 2004 года абонентское оборудование, которое разрешено к применению на территории РФ в установленном законодательством порядке в сетях мобильных операторов, предоставляющих услуги связи, регистрации не требует.
Окулова Ирина Владимировна
10.7. Добрый день. Вы вправе представить возражения по административному материалу, о том, что в силу отсутствия юридических познаний вы установили устройство без регистрации. Ст. 25.1 Коап РФ, а также иные обстоятельства по делу, которые также будут являться смягчающими обстоятельствами. Удачи вам.
11. Эпизод 2013 года, срок давности 6 лет.
Следователь устно отказывается закрыть дело по срокам давности, мотивируя тем, что мне звонили несколько раз, но я не являлся. Мол, есть от оператора сотовой связи данные о звонках длительностью более скольки-то там секунд. Вплоть до записи разговоров. Я звонков не помню. Может был пьян:).
Повесток не получал. Понятия не имел, что есть уголовное дело. В итоге в этом году (по истечении срока давности уже) подали в розыск и недавно приняли. Сейчас под подпиской.
Вопрос: насколько прав следователь? Если не прав, то какое заявление или ходатайство написать, чтобы дело закрыли?
Степанов Вадим Игоревич
11.1. Вероятно, производство по уголовному делу было приостановлено. Надо знакомиться с материалами дела, вступать в качестве защитника и обжаловать соответствующие постановления следователя.

УПК РФ Статья 208. Основания, порядок и сроки приостановления предварительного следствия

1. Предварительное следствие приостанавливается при наличии одного из следующих оснований:

1) лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого, не установлено;

2) подозреваемый или обвиняемый скрылся от следствия либо место его нахождения не установлено по иным причинам;

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Кудрявцев Вадим Анатольевич
11.2. Адвокат должен написать ходатайство или напишите жалобу прокурору.
Панфилов Анатолий Федорович
11.3. Прекращение за сроком давности, это прекращение по не реабилитирующему основанию.
Прекратит, никуда не денется, как срок следствия выйдет.
Если не были в розыске, конечно..
12. В 2016 году в июле была приобретена сим-карта оператора БИЛАЙН в Белгороде. Пользоваться картой перестал чуть меньше, чем через год. Я точно не оформлял ни подписок, ни обещанных платежей, т.к. тариф предполагал авансовую оплату в 500 р./мес. и за не внесёную вовремя сумму связь просто отключалась и оставались активными лишь входящие звонки. Пару дней назад пришло "письмо счастья" от кипрской конторы, что какой-то мой долг перед БИЛАЙН в 2000 р. с небольшим теперь вправе требовать с меня ОНИ, и должен я ИМ за их беспокойство уже 3000 р. с небольшим. За неуплату грозят не судом, а так называемым "началом процедуры обработки личных данных." Никакой информации в письме об основании требований, кроме номера договора и даты его оформления нет. Сотрудник в офисе БИЛАЙН даёт такие же данные по поводу этого долга, но исключительно в устной форме. Подскажите, что делать с происходящим? Читал уде на сетевых просторах, что это далеко не единичный случай. Кстати, карта с тем номером сейчас активна, но абонент не доступен и переадресации просит на голосовую почту. Спасибо!
Заяц Валерий Алексеевич
12.1. Антон, добрый день! Для разъяснения ситуации вы вправе обратиться с претензией к оператору связи. В ответе они должны обосновать свои требования.
При подключении с вами заключался договор, отсутствии у вас копии договора не является основанием освобождения от обязательств. В договоре могли быть прописаны условия о которых вы не знаете. Запросите у оператора копию заключенного с вами договора и после этого можно разъяснить вашу ситуацию.

Вопрос по теме

?
Оператор Билайн. 27.11 на моём лицевом счету отрицательный баланс, далее до 29.11 никаких списаний и средств связи соответственно мне не предоставлялось. 29.11 было списано 602 рубля ежемесячная абон. Плата, но услуг связи по-прежнему нет. Правомерно ли списание?
13. Как быть в следующей ситуации...
В свое время фирма взяла лицензию как оператор связи, чтобы перепродавать интернет от других провайдеров.
Согласно ч.5. ст. 46 Закона 126 мы обязаны осуществлять ограничение к сайтам экстремистского содержания.
Соответственно мы поставили программу, которая блокирует доступ в запрещенным сайтам. Установлен карбон редуктор.

Также стоит устройство от Роскомнадзора, которое постоянно проверяет доступ к запрещенным сайтам и сообщает если сайт открыт. По статистике 1-2% таких заходов постоянно случается. (и это не только у нас). Видео эти давно удалены и закрыты.

Нам поступило ПРЕДСТАВЛЕНИЕ из прокуратуры, что была зафиксирован успешный доступ к 3-м страницам сети Internet экстремистского содержания с наших IP адресов, подлежащие ограничению доступа.
Это видео на общем сайте video.mivzakon.co.li
В предписании был почему-то указан не наш Ip-адрес, да и ip адреса сайтов тоже указаны не те, где по факту располагались закрытые ресурсы.

Переадресовать это вышестоящим провайдерам мы не можем по закону. Таким образом гарантирован штраф. Есть ли способ избежать этого штрафа или минимизировать его.

Вероятнее всего накажут не контору, а конкретного сотрудника сисадмина. Этого также хотелось бы избежать.
Шишкин Виталий Михайлович
13.1. Каким образом поступило представление (предписание) к Вам? Если по почте с личной подписью прокурора - то должны устранять нарушения. Кого-то привлекать к дисциплинарной ответственности, ст.192,193 ТК РФ. Если в интернете - то это скорее всего мошенники (более на то похоже, тем более нет конкретных ip-адресов) , Ст.159 УК РФ. То на это можно вообще не обращать внимание.
Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ.
Статья 46. Обязанности операторов связи.
Терентьев Валерий Константинович
13.2. Добрый вечер!
По представлению прокуратуры Вы должны в соответствии с ч. 5.1 ст. 46 Федерального закона " О связи" принять меры по обеспечению работоспособности в своей сети связи технических средств противодействия угрозам устойчивости, безопасности и целостности функционирования на территории Российской Федерации информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сети связи общего пользования.
По этому представлению отпишитесь, что наказали системного администратора, объявили ему замечание и приняли меры. Кстати, прокурор не имеет право требовать, чтобы привлекли к дисциплинарной ответственности работника, так как это право работодателя. Прокуратуре это нужно для галочки: мол внесли обоснованное представление, даже работника наказали.
Либо если не согласны с представлением, то в ответе укажите, что вас это представление не касается, так как это не ваш IP адрес.

Статья 24. Представление прокурора

1. Представление об устранении нарушений закона вносится прокурором или его заместителем в орган или должностному лицу, которые полномочны устранить допущенные нарушения, и подлежит безотлагательному рассмотрению.
В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий, им способствующих; о результатах принятых мер должно быть сообщено прокурору в письменной форме.
2. При рассмотрении представления коллегиальным органом прокурору сообщается о дне заседания.
3. В случае несоответствия постановлений Правительства Российской Федерации Конституции Российской Федерации и законам Российской Федерации Генеральный прокурор Российской Федерации информирует об этом Президента Российской Федерации.
Чистяков Александр Евгеньевич
13.3. Доброго Вам вечера!

Ваши конкретные действия:

1. Незамедлительно отнести Ответ на Представление прокуратуры об устранении нарушения (НЕ НАЗЫВАЙТЕ документ возражениями - должностое лицо Прокуратуры может признать текст враждебным). В нем четко указать, что ip-адреса Вам не принадлежат. Обязательно укажите, что Вашей организацией предприняты все необходимые меры для недопущения допуска физических и юридических лиц на указанные сайты/контент;

2. Прокуратура, давая представление, может передать дело для привлечения юридического лица и должностных лиц по соответствующим статьям КоАП РФ, поэтому укажите следующую фразу: "В случае оставления доводов, указанных в данном Возражении, необстоятельными, просим Вас применить к нашей организации и должностным лицам положения пункта 4.2 КоАП РФ, а именно признать смягчающими обстоятельства такие как добровольное прекращение противоправного деяния нашей Организацией, предотвращение вредных последствий правонарушения, и иные, предусмотренные данным пунктом

3. И в резолютивной части написать: "Просим не привлекать нашу Организацию и должностных лиц к административной ответственности. Со своей стороны обязуемся усилить меры безопасности"

Желаю Вам успехов!
Попов Павел Евгеньевич
13.4. Дмитрий!
Так как вы пишите "указан не наш Ip-адрес, да и ip адреса сайтов тоже указаны не те, где по факту располагались закрытые ресурсы.", То это не к вам. Об этом надо дать ответ прокуратуре на представление. Также связаться с исполнителем предписания и пояснить ситуацию, ч. 5.1 ст. 46 Федерального закона " О связи". Также выразить озабоченность разрешением вопроса.
Всего доброго!
Жданов Александр Андреевич
13.5. Дмитрий, здравствуйте.
Полагаю, что вы слишком серьезно отнеслись к представлению прокурора об устранении нарушений закона.
Прокуратура в настоящее время не обладает полномочиями, которые позволяют опасаться ее. Да, прокуратура рассылает на бумаге с угловым штампом представления, но они не так страшны, как кажутся.

Определение Судебной коллегии по административным делам Верховного Суда РФ от 06.07.2016 N 88-КГ 16-2
...
По смыслу приведенных правовых норм, а также с учетом позиции Конституционного Суда Российской Федерации изложенной в определении от 24 февраля 2005 года N 84-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Моторичевой И.И. на нарушение ее конституционных прав положениями статьи 24 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (пункт 2 статьи 21), само по себе представление прокурора не имеет абсолютный характер и силой принудительного исполнения не обладает, поскольку преследует цель понудить указанные в пункте 1 статьи 21 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" органы, должностных лиц устранить допущенные нарушения закона прежде всего в добровольном порядке. Требование о безусловном исполнении представления прокурора реализуется путем специальных процедур - вынесения самим прокурором постановления о возбуждении производства об административном правонарушении либо путем обращения в суд.
Как видите, Верховный Суд указал, что представление прокурора не имеет абсолютный характер и силой принудительного исполнения не обладает. Опасаться следует только возбуждения прокурором производства об административном правонарушении либо обращения в суд. Но ведь этого в вашем случае нет?
Конечно я не призываю вас проигнорировать постановление прокуратуры. Наоборот. Вам необходимо в месячный срок ответить на данное представление, выказав большое уважение прокуратуре.
В ответе следует указать, что запрещенные сайты еще раз хорошо заблокированы, вы предприняли все меры, чтобы повторных нарушений не было. С подчиненными работниками провели дополнительную учебу, на которой довели дополнительные требования Федерального закона "О противодействии экстремистской деятельности", а провинившемуся работнику строго указали.
Для прокуратуры этого ответа будет более чем достаточно. Они поставят себе галочку за то, что отреагировали на нарушение закона и их представление реализовано (бонус к карме и плюсик в их ведомственной статистике). Удачи!
Елисеева Елена Евгеньевна
13.6. В соответствии с п. 5.1 Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ
"О связи":
Оператор связи не может быть привлечен к ответственности и к нему не могут быть применены меры реагирования за нарушения лицензионных условий, если нарушения вызваны сбоями в сетях связи в результате функционирования технических средств противодействия угрозам.

Ваша задача - привести доказательства, что технические средства контроля установлены с соблюдением требуемого порядка, доступ к оборудованию и настройкам для третьих лиц закрыт, срок годности прибора не истек и т.п., т.е. Ваших действий по осуществлению даже кратковременного возобновления доступа к запрещенному сайту не было.

Остался не выясненным вопрос: доступ был к сайту, который находится в реестре запрещенных (ст. 15.1 Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации") или сайт содержит запрещенную информацию, но в реестр Роскомнадзора не внесен?
14. В Бельском районе Тверской области практически нет сотовой связи. В связи с этим люди остаются без какой-либо медицинской, чрезвычайной и др. помощи. Цифровизация любого вида деятельности абсолютно невозможна! Каким образом можно добиться установки вышек с аппаратурой операторов сотовой связи?
Российский финансово-юридический центр "СИЛА ЗАКОНА"
14.1. Добрый вечер! Необходимо обратиться письменно в администрацию района и к сотовым операторам.
15. Региональный мусорный оператор закрывает свою работу, в связи с чем выдвинул массу исков против горожан за вроде бы неоплаченные периоды за вывоз мусора в 11, 12 и 14 годах. Квитанции люди больше 3 лет не хранят и теперь как доказать, что долгов не было? Никаких извещений о долгах люди не получали, теперь вот получили судебные приказы мирового судьи, причем вызова в суд тоже не было. Существует ли срок исковой давности по оплате ком. услуг? Правомочен ли мировой судья выдавать такие судебные приказы?
Соколова Анастасия Владимировна
15.1. Правомочен. Как и вы вправе написать судье заявление об отмене судебного приказа. Исковая давность применяется только по заявлению ответчика и это возможно в исковом, а не в приказном производстве.
16. Оператор Билайн. 27.11 на моём лицевом счету отрицательный баланс, далее до 29.11 никаких списаний и средств связи соответственно мне не предоставлялось. 29.11 было списано 602 рубля ежемесячная абон. Плата, но услуг связи по-прежнему нет. Правомерно ли списание?
Лугачева Елена Николаевна
16.1. Добрый день.
Обратитесь в службу поддержки Билайн, также в своем личном кабинете посмотрите какие имеются платные подключения и Ваш тариф (его условия).

Вопрос по теме

?
Оператор мобильной связи использовал мои паспортные данные. Что делать в такой ситуации.
17. Наш магазинчик является распространителем сим карт мегафон, при этом нам не разрешено проводить никакие абонентские операции. У нас клиент купил сим карту, через какое то время оператор списал с нее деньги. А так же клиент не доволен услугами сотовой связи. Клиент требует с нас вернуть все списанные с его счета деньги. Кто в этом случае должен это сделать мы как распространитель или оператор который предоставляет эти самые услуги (сам оператор говорит, что клиент должен приехать к ним в офис и они все решат, а клиент ссылаясь на закон о защите прав потребителей - что раз мы продали сим карту значит мы и должны отвечать за все)
Агеев Иван Андреевич
17.1. Добрый день. Все вопросы к оператору сотовой связи.
Терновых Игорь Александрович
17.2. ЗоЗПП в данном случае может быть применим лишь в части качества самой сим - карты (физические свойства), а не в части оказания услуг связи.
По поводу качества услуг связи и расходов, связанных с её использованием, ответственность возлагается на оператора связи.
18. Оператор мобильной связи использовал мои паспортные данные. Что делать в такой ситуации.
Гриценко Татьяна Сергеевна
18.1. Добрый вечер, Александр.
Обратитесь с претензией в адрес оператора, кроме того, в зависимости от тяжести последствий, можно обратится в суд или МВД.
19. Можно ли отправить судье ходатайство об истребовании доказательств судом в банк. О том что клиент банка перечислял мне денежные средства (заработная плата). Выписка на руках имеется с его фио. Нужно доказать что именно он перечислял денежные средства (заработная плата) . В связи с тем что это банковская тайна, только суд может истребовать. И такая же ситуация с оператором связи. Есть переписка, звонки.
Солонецкая Наталья Геннадьевна
19.1. Да, мы можете обратиться с ходатайством в порядке ст 57 ГПК.
Уткина Светлана Николаевна
19.2. Евгений, если вы обратились в суд с иском, но в силу изложенных обстоятельств сами не можете предоставить длказательства вы вправе в порядке ст.57 ГПК РФ обратиться в суд с заявлением о получении судебного запроса предложить им представить дополнительные доказательства. Ст. 57 ГПК РФ: В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.
(в ред. Федерального закона от 11.06.2008 N 85-ФЗ)
20. 10 11 2019 р в 16 00 у меня пропала сотова связь мой номер телефона привязан к банковской карте ми начали звонит ь на мой номер отвечал какой-то мужчина потом я перезвонила до оператора банка и заблокировала карточку банка на следующий день я обратилась в отделение сотовой связи и они оформили мой номер на мои паспортни дани и по емейлу узнала до на меня взяли несколько микрокредит ов я обратилась в полицию они приняли заявление хоть сказали что факта мошеничества нету в микрозайм ах ответили что паспортни дани мои телефон мой а банковская карточка на которую били взяти кредит не на мое имя (чужая) МФО начисляет мне большие проценти и говорят паспортни дани мои вам и платить но я у МФО небрала ни копейки где они взяли мои дани я незнаю. Подскажите мне как им доказать что я никакого кредита не брала. И платить я им не буду.
Медведева Кристина Александровна
20.1. Здравствуйте. Вам необходимо отправить претензию в МФО, что кредиты Вы не брали, далее подать исковое заявление о признании договора займа незаключённым. Вступившее в законную силу решение суда и соответствующее заявление направить в бюро кредитных историй для исправления кредитной истории и можете для отслеживания изменений в кредитной истории настроить в бюро кредитных истоий получение оповещений на телефон.

Вопрос по теме

?
Можно ли отправить судье ходатайство об истребовании доказательств судом в банк. О том что клиент банка перечислял мне денежные средства (заработная плата). Выписка на руках имеется с его фио. Нужно доказать что именно он перечислял денежные средства (заработная плата) . В связи с тем что это банковская тайна, только суд может истребовать. И такая же ситуация с оператором связи. Есть переписка, звонки.
21. Хранят ли сотовые операторы аудиозаписи разговоров абонентов в России? Именно о чем говорил абонент записывается ли это и сколько храниться операторами сотовой связи?
Чекрыгин Денис Геннадиевич
21.1. Содержание разговоров действительно не записывается операторами связи. Это просто не возможно технически. Да и не нужно это ни кому.

Среди обязанностей операторов связи нет такой обязанности записывать переговоры и хранить их. Обязанности операторов установлены ст.46 ФЗ РФ "О связи".
22. В сентябре пришло смс от Мегафона о том что по такому то лицевому счету у меня задолженность в размере 4 тыс рублей. Этим лицевым счетом не пользуюсь с 2015 года, так как проживаю в другом регионе и в регионе где проживаю есть другой счет по которому мне оказывает услуги связи Мегафон. Через оператора узнала, что задолженность образовалась в 2017 году, кто то (точно не я) подключил сим-карту на которой образовалась задолженность и отключил сим карту. Я не покидала регион в котором проживаю в настоящее время, поэтому не имею отношения к заключенному договору в другом регионе. Оператор сказал что не может предоставить данные по задолженности, так как я не знаю кодовое слово, а то что эта сим-карта оформлена на мой лицевой счет похоже не считается. Написала претензию и заявление о непричастности в Мегафон, спустя месяц сегодня они ответили, что задолженность есть, что лицевой счет оформлен на меня, что они не обязаны проверять подлинность подписи и я должна оплатить долг. Что теперь делать, обращаться в суд? И что для этого надо помимо искового заявления, договор об оказании услуг в Мегафоне взять?
Фалин Александр Юрьевич
22.1. Может попробовать через суд доказать факт незаключения.
23. Оператор связи в односторонем прядке расторг со мной договор, в связи с тем, что я не пользуюсь три года их услугами... но мне предлагают оплатить долг (?) 104 рубля.
Власова Ольга Дмитриевна
23.1. Если с момента образования долга прошло более 3 лет взыскать с вас его будет невозможно. Если долг есть просите расшифровку по вашему номеру, так вы определите за какой период он образовался.
24. Ошибочно перевёл средства в размере 1200 р. На номер телефона, обратился в центр сотовой связи с заявлением, предоставил все документы свои реквизиты, произвели мне выплоту в размере 192 р,51 к а остальные средства собственик того номера телефона, освоил на свои нужды. Оператор теле 2, для урегулирования споров обратитесь к собственнику данного номера телефона, что мне теперь делать?
ООО "ПРАВОПРО"
24.1. Добрый день!
Обращаться в суд:

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Шук Павел Семенович
24.2. Иск в суд подавайте о взыскании неосновательного обогащения.

Вопрос по теме

?
Хранят ли сотовые операторы аудиозаписи разговоров абонентов в России? Именно о чем говорил абонент записывается ли это и сколько храниться операторами сотовой связи?
25. Изменение оплаты оператором за абонентную плату по договору от 2015 года услуги связи:
1 вид услуги связи - телевидение
2 тарифный план
3 наличие абонентской линии (да/нет)
4 кол-во окончательного оборудования абонента, которое необходимо подключить
5 дополнительные услуги поддержку абонентской линии - подключили без ведомо абонента 2018 году.
Малых Андрей Аркадьевич
25.1. Смотрите условия договора, и если нет указанного платежа в нем - можете не платить, указав на это в уведомлении в адрес другой стороны договора.
26. Меня зовут Валентина. Вчера сделала заказ в интернете на сайте лекарство для диабетиков под названием "Диаген". во время оформления заказа не было возможности проверить достоверность данного лекарства. После того, как оператор отключилась, я посмотрела в интернете отзывы о "Диаген". Оказалось, что это развод на деньги и вообще лохортрон. Попыталась связяться по телефону с которого мне звонил оператор - бесполезно. Телефона обратной связи на сайте нет, есть только опция "заказать звонок". Я воспользовалась этой опцией - в ответ тишина. Сегодня мне перезвонили, сообщили, что посылка в мой адрес готова доставка курьером. Я сказала, что отказываюсь от заказа и гонять ко мне курьера не нужно. Мне ответили, что я не могу просто так отказаться от заказа и обязана его выкупить. Я им ответила, что по Закону о защите прав потребителей имею право отказаться от товара в любой момент (передумала, нет денег, не доверяю продавцу). В отзывах читала, что могут последовать угрозы - страшно. Что мне делать?
Буланкина Светлана Николаевна
26.1. Просто заблокируйте номера телефонов и не общайтесь с этими людьми. Иначе столкнетесь с психологическим давлением.
27. Сделал заказ, теперь не нуждаюсь в посылке не чем платить, при оформлении позвонил оператор спросили только адрес фио, на сайте нет номера обр связи, тех поддержки.
Пахомова Ольга Валерьевна
27.1. Не забирайте заказ с почты.
Дацкевич Константин Евгеньевич
27.2. Откажитесь вы имеет право отказаться от товара в тчении 7 дней с момента получения посылки.
28. Хочу воспользоваться юридической услугой, но я сейчас работаю и живу за рубежом и по телефону 8800... выйти не смогу (данная связь из-за рубежа не работает). Подскажите, если ли какой-то городской телефон или другой телефон сотового оператора для связи? Решился позвонить, что у сына имеются неприятности с банком-кредитором. Сын живет в Москве.
Медунов Сергей Константинович
28.1. Пусть ваш сын выйдет на сайт к нашим юристам в разделе личных сообщений. Пользуйтесь услугами сайта как Германия, Еквадор и др.
Булатова Ирина Дмитриевна
28.2. Вы можете обратиться к юристу на электронную почту (сведения в подписи ответа)
Кочетков Александр Владиленович
28.3. Обратитесь в личку к юристу, услуга платная. Если Вы живете за границей, номер надо набирать начиная с +7 далее номер абонента.
Филюк Владимир Павлович
28.4. Если сейчас Ваш сын проживает в Москве, то он сам может позвонить любому адвокату или юристу этого сайта по номерам сотовых телефонов, указанных в анкетах адвокатов и юристов сайта.
Ваш сын и Вы можете написать свою просьбу в письме по электронной почте даже находясь за границей.
Можете направить письмо простой почтой.
Находясь за границей и пользуясь интернетом по Wi-Fi Вы и Ваш сын можете бесплатно звонить в Россию с помощью мессенджеров WhatsApp, Viber, Facebook, Scype.
Можете звонить по сотовому телефону по мобильной связи на сотовый телефон или на стационарный телефон.

Вопрос по теме

?
Оператор связи в односторонем прядке расторг со мной договор, в связи с тем, что я не пользуюсь три года их услугами... но мне предлагают оплатить долг (?) 104 рубля.
29. Домашний интернет и тв мне предоставляет одна из известных в России компаний-операторов. И я не понимаю их политики в области оплаты услуг. Есть месяцы, когда расчётный период сдвигается на день назад. Допустим, расчётный период 16 числа, но если в месяце был 31 день, то оплата сдвигается на день раньше. Аргументируют это тем, что предоставление услуг у них на 30 дней. Вместе с тем, у абсолютного большинства операторов предоставление услуг мобильной связи, например, чётко фиксирован определённой датой. Насколько правомерно привязывание даты оплаты из расчёта 30 дней, и куда можно обратиться с этим вопросом: в Роскомнадзор или другую контролирующую организацию?
Сушков Максим Вячеславович
29.1. Добрый день.
В Роспотребнадзор. Эта организация занимается контролем за потребительским рынком, защитой потребителей при продаже товаров, оказании услуг.
Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322
(ред. от 13.07.2019)
"Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
30. У меня сложилась такая ситуация: В 1997 г. я приобрёл квартиру в г. Черкесске, с того времени и проживаю в ней. В настоящее время мне понадобилась справка о собственности на эту квартиру. С соответствующим заявлением я обратился в МФЦ, изложив свою просьбу. Сдал требуемые документы, уплатил госпошлину. Через некоторое время пошел в МФЦ за моими документами, однако, вместо справки о принадлежности мне квартиры выдали лишь форму, содержащую план моей квартиры. Я поинтересовался почему не выдана требуемая справка-мне объяснили, что для нужной справки мне необходимо предоставить документы, подтверждающие что квартира действительно моя (живу в ней с 31 октября 1997 г.). И что я должен уплатить госпошлину в размере 2000 р. Оплатил, предоставил Договор купли-продажи. Снова отправили документы в кадастровую контору, на что получил Уведомление о приостановлении государственной регистрации, в связи с разночтением в фамилиях моего заявления и договоре купли-продажи, со ссылкой на Федеральный закон от 13 июля 2015 г. №218. Пришлось найти Нотариуса заверившего договор купли-продажи с ошибкой в написании моей фамилии с буквой "Е" вместо "Ё",уверяя меня, что так было записано в моём паспорте (хотя да я менял паспорт в 2002 г. и не мог предположить, что новый мне выпишут с какой-то ошибкой). Я предоставил своё свидетельство о рождении, где фамилия значится как Бурулёв,но это не помогло. Пришлось поднимать снова договор купли-продажи, идти к Нотариусу, заверять его и все документы снова предоставлять в МФЦ, правда теперь оплатил только 1000 р. Оператор мне сказал, что в этот раз не будет никаких препятствий! Как бы не так! получил документ "Уведомление о возврате документов без рассмотрения",обвинив меня в приписке т.е.,что я,якобы, в договоре изменил свою фамилию и исправил букву "Е" на букву"Ё".В связи с этим я подал иск в суд для установления справедливости и взыскании с Кадастровой конторы в мою пользу материального ущерба, нанесённого мне многократными "прогонами"по инстанциям. В интернете я не нашел прямого указания, на что ссылались представители конторы, о невозможности выдачи мне требуемой справки по фактам предоставления мною документов. Суд будет 14 ноября с.г. Я, по крайней мере, рассчитываю на его положительное решение. Мне через 1.5 месяца будет уже 73 года, нужно уже думать о "наследстве" и что я предоставлю Нотариусу?
Каравайцева Елена Александровна
30.1. Несмотря на очень подробное изложение ситуации, Вы не задали конкретного вопроса.
Георгий
30.2. Добрейшего времени суток! Здесь только в судебном порядке, однозначно, другого пути нет. Вы, к сожалению, не первый и не последний. С уважением, Г.Р.Архонский.
Поделиться в соцсетях:

Читайте также:


Задать свой бесплатный вопрос

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет

8 800 505-91-11

Бесплатный многоканальный телефон

Читайте по теме:

Юрлиц хотят обязать направлять в ФССП сведения, необходимые для рассмотрения жалоб на коллекторов

20.11.2019 в 14:26
217 просмотров
Документы и информацию о должниках или лицах, которые пожаловались приставам на нарушение "антиколлекторского" закона, компании должны будут передавать ФССП по ее запросу.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Какие законы грубо нарушают Конституцию Российской Федерации

12.11.2019 в 16:09
520 просмотров
Предлагаю сегодня вместе с вами рассмотреть некоторые законы, принятые за последние несколько лет, положения которых грубо нарушают Конституцию Российской Федерации.
Комментарии (17)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Сколько рублей тратите на интернет в месяц?

04.11.2019 в 14:28
2960 просмотров
В этом месяце вступил в силу закон о суверенном интернете. Нормативный акт предусматривает инструменты управления интернет-трафиком.
Комментарии (83)
Рейтинг публикации: 0 ( )


С завтрашнего дня в России автономный интернет

31.10.2019 в 15:54
174 просмотров
Роскомнадзор будет блокировать сайты, которые компании могут использовать в работе. А у юристов появится новая обязанность — проверять интернет-ресурсы компании на наличие запрещенного контента, чтобы она не столкнулась с блокировками.
Комментарии (6)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Суверенный Рунет

31.10.2019 в 14:50
121 просмотров
1 ноября, в России в полную силу должен заработать закон о «суверенном Рунете»: так называют создание национальной системы маршрутизации интернет-трафика.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Россияне заплатят за блокировку интернета из своего кармана

31.10.2019 в 06:08
97 просмотров
Российские операторы связи попросили Минкомсвязь и Минпромторг субсидировать реализацию «пакета Яровой», заявили в пресс-службе «Ростелекома».
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Что случится с интернетом после 1 ноября

30.10.2019 в 09:18
124 просмотров
Закон о «суверенном интернете» вступает в силу. Разбираемся, чем он грозит всем, кто сидит в Сети.Сначала они приказали операторам связи передавать данные пользователей и их родственников,
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Утвержден порядок, по которому операторы связи будут проходить учения по безопасности Рунета

29.10.2019 в 21:09
147 просмотров
Постановление Правительства РФ от 12.10.2019 N 1316С ноября начнет действовать положение об учениях по обеспечению стабильной и безопасной работы Рунета.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

ЦБ просят отменить устаревшие «антиотмывочные» нормы

21.10.2019 в 12:51
89 просмотров
Банки, страховые компании, пенсионные фонды и другие представители рынка направили ЦБ предложение об отмене 27 норм законодательства о борьбе с отмыванием денег, которые, по их мнению, устарели, являются непрофильными или усложняют исполнение законодательства.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )
0 X