Краткое содержание:

Советы юристов:

1. Сбербанк снимает деньги но до операторов сотовой связи они не дошли

'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

1.1. В этом случае вам нужно требовать выписку с вашего счета об отправке денежных средств если из банка денежные средства были отправлены, то вы считаетесь оплаченным услуги оператора сотовой сети.

Вам помог ответ? Да Нет
2. Стоит ли доверять богатым людям, в помощи с деньгами и,если они просят указать реквезиты банковской карты. Я пишу из Белоруссии. Код Минска оператора сотовой связи +375 мой номер телефона 293384341.

2.1. Что то все похоже на мошенничество. Им нельзя говорить три цифра с обратной стороны карты и пароли которые приходят вам по телефону.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Как говорят самые прагматичные люди на Земле американцы: в бога мы верим, от остальных предпочитаем наличные, по этому не надо давать реквизитов, пусть дают матпомощь на номер карты, тот что на лицевой стороне, а еще лучше наличными в руки, в крайнем случае вестерн юнион.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. Смотря какие реквизиты. Для перечисления денег Вам на банковскую карту, нужен номер этой карты.
Другие реквизиты давать НЕЛЬЗЯ.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Оператор сотовой связи заблокировал номер за то что кончились деньги!

3.1. Пополните баланс и связь включат автоматически.

Вам помог ответ? Да Нет
4. Если человек написал анонимную жалобу в прокуратуру через интернет с мобильного телефона а работодатель хочет узнать кто это сделал, то какие документы или на каком основании оператор сотовой связи предоставит номер телефона и ip адрес работодателю? По моему только когда совершается уголовное дело или попытка совершения угол дела оператор предоставит такие данные? Если просто была жалоба то оператор же не должен предоставлять данные об инициаторе жалобы?

4.1. Согласно ст. 23 Конституции РФ данная информация может не может быть предоставлена работодателю. Оператор обязан ее предоставить следствию на основании ч. 4 ст. 21, 165, 186 УПК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Здравствуйте, указанная информация может быть предоставлена только по запросу суда, следователя (дознавателя), прокурора в рамках уголовного дела или проведения прокурорской проверки.

Вам помог ответ? Да Нет
5. Оператор сотовой связи теле 2, просит оплатить услугу, которая уже оплачена для того, что бы мне ее предоставить. Если на простом примере, то представьте, что вы пришли в магазин и купили колбасу, оплатили на кассе, но что бы забрать её домой и использовать по назначению, вам необходимо заплатить ещё , да не просто 2 копейки, а во много раз больше. Я хочу подать на них в суд, как это можно сделать? Какие сведения собрать?

5.1. Дешевле для вас будет позвонить в КЦ оператора и уточнить причину, по которой просят оплату, мог произойти элементарно сбой в системе и в таком случае вам пересчитают оплату и начислять компенсацию.

Вам помог ответ? Да Нет
6. Можно ли привлечь к ответственности оператора сотовой связи за передачу моего номера телефона без моего согласия третьим лицам?

6.1. Жалуйтесь в УФАС.

Вам помог ответ? Да Нет
7. Мошенники завладели денежными средствами с карты. Во время разговора назывались персональные данные. Такие как ФИО, паспортные данные, состав семьи, количество денежных средств на счетах, остаток по кредиту. Можно ли подать в суд на банк об утечке персональных данных третьим лицам? И можно ли получить через суд от оператора сотовой связи запись этого разговора для доказательства утечки данных? Спасибо.

7.1. Доказать это почти невозможно. Операторы не ведут записи всех абонентов, это и технически невозможно.
С уважением.

Вам помог ответ? Да Нет
8. Оператор сотовой связи передал долг коллекторам, я всё оплатил, просрочка была не по моей вине, реально ли что бы служба взыскания удалила из моей кредитной истории негативную запись?

8.1. Изменить запись может тот кредитор, который внёс эту запись.
При наличии обстоятельств, можно через суд обязать внести изменения в кредитную историю.

Вам помог ответ? Да Нет
9. Вчера оператор сотовой связи Мегафон списал абонентскую плату 260 р. Но сим-карта утеряна еще позавчера и телефоном не пользовались, согласно статистике, но заблокировал сим-карту только сегодня. Прошу отменить списание и перевести на тариф без абон. Платы. Подскажите, пожалуйста, можно отменить данное списание?

9.1. В данном случае нужно обратиться в техническую поддержку оператора, может пойдут на уступки, но обычно абонентская плата снимается даже, если пользовался 1 день.

Вам помог ответ? Да Нет

10. Сколь времени держится голосовая связь у сотовых операторов.

10.1. Звонки до трех лет, переписка 4 года!
Звонки сохраняются в печатном виде.

Вам помог ответ? Да Нет
11. Я перешла на нового оператора сотовой связи. Но как оказалось на моем рабочем месте эта связь совершенно не доступна. Поэтому в течении рабочего дня я нахожусь без связи.
Скажите можно ли вернуть деньги (месячный платеж) и перейти опять в прежнею компанию сотовой связи с сохранением номера?

11.1. Да, возможно. Подавайте заявление оператору связи об отказе от услуги и возврате денег.

Вам помог ответ? Да Нет
12. Может ли оператор сотовой связи Билайн без моего письменного согласия поменять тарифный план? Теперь два месяца сим-карта заблокирована и оператор шлет задолженность? Входящие звонки на номер и СМС приходят.

12.1. Если в условиях договора такое не предусмотренно, то самовольно оператор такие действия совершать не имеет права.

Вам помог ответ? Да Нет
13. Как узнать долги по сотовой связи, если это было лет 10-12 назад и неизвестно у какого оператора?

13.1. Ничего узнавать не нужно. Истек срок исковой давности.

Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Может ли следователь, дознаватель и т.д. запросить детализацию звонков абонента у оператора сотовой связи на основании статьи 145 УПК РФ?

14.1. Конечно же может направить запрос.

Вам помог ответ? Да Нет
15. У меня такая ситуация. Дал в долг знакомому переводом на карту сбербанка его матери без расписки, знакомый уехал в неизвестном направлении сменив при этом номер телефона, что подтверждает оператор сотовой связи. Есть фото страниц его паспорта, прав и ещё он оказался в розыске Фед службы судебных приставов. Можно ли и есть ли смысл в такой ситуации обращаться в полицию.

15.1. В досудебном порядке решаете вопрос с мамой знакомого и при не достижения результата в суд подаёте на неё и взыскиваете неосновательное обогащение. Только не вздумайте в суде сказать, что в долг давали знакомому, а переводили на б/счёт его мамы.

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. Обратиться вы конечно можете, но будет без результатов. Собирайте доказательства о том что ваш знакомый брал у вас в долг.

Вам помог ответ? Да Нет

15.3. В полиции вам не помогут, нужно в суд обращаться и взыскивать как неосновательное обогащение. А в банк напишите заявление об ошибочном платеже.

Вам помог ответ? Да Нет
16. Год назад я выбросила сим-карту Билайн. По причине того, что мне прислали смс "У вас задолженность в 900 р"Я оплатила её и через 2 ч мне приходит новое смс "У вас Новая 2-ая задолженность-1700 р" Я позвонила оператору, с вопросом откуда была 1 ая и после оплаты откуда 2 ая?-на что мне не дали конкретного ответа и в магазине сотовой связи мне также не смогли объяснить. Теперь шлют письма, чтобы я оплатила 2 170 р иначе приедут разбираться. Что делать? Спасибо.

16.1. Никто к вам не приедет, максимум, что они могут сделать, так это подать в суд. Свяжитесь с ними, возможно есть место ошибке. Иначе разбираться через суд.

Вам помог ответ? Да Нет
17. Мне нужна распечатка двух разговоров по смартфону, оформленному на мое имя. обязаны ли предоставлять такую услугу операторы сотовой связи по моему запросу?

17.1. Если сим-карта не на вас оформлена, то оператор ничего не предоставит.
Если она на вас, то только распечатку звонков и детализацию.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Вам предоставят распечатку звонков. Никто Ваши телефонные разговоры, да еще в печатном виде не записывает.

Вам помог ответ? Да Нет
18. Помогите в следующем вопросе. Обращалась с вопросом о смене тарифа в отдел обслуживания (лично) сотового оператора Билайн. Менеджер произвела смену тарифного плана, разъяснив порядок оплаты, из которого следовало то, что первый месяц оплата происходит посуточно, и достаточно внести часть стоимости тарифа. Но на следующий день доступ к услугам связи был заблокирован. Как правильно оформить жалобу и доказать некорректную информацию предоставленную специалистом отдела продаж. Спасибо.

18.1. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет
19. Оператор сотовой связи более 30 дней рассматривает обращение о не правильном списании денежных средств, как написать заявление роскомнадзор?

19.1. Проще и надёжнее написать в прокуратуру, а они уже либо сами проверят, либо перенаправят в роскомнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет
20. Оператор сотовой связи более 30 дней рассматривает обращение о не правильном списании денежных средств.

20.1. Это нарушение. Обратитесь в Роскомнадзор о привлечении к административной ответственности.

Вам помог ответ? Да Нет
21. Если оператор сотовой связи постороннему лицу сообщает мою задолженность, то это наказуемо?

21.1. Зависит от того, что Вы указывали в согласии об обработке персональных данных при покупке сим.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Имеет ли право оператор сотовой связи давать номер телефона должника коллекторам?

22.1. По Закону нет, но взяточничество ещё не искоренено к сожалению.

Вам помог ответ? Да Нет

22.2. Нет! такого права оператор сотовой связи не имеет. Если такой факт имеется то есть основания обжаловать действия оператора в суд с компенсацией морального вреда.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Мне нужен договор или копия с оператором сотовой связи мегафон.

23.1. У нас откуда может быть этот договор?
Если вы заключали договор с мегафон, значит один экземпляр у вас, второй - у них.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

24. Могут ли операторы сотовой связи подать в суд, за неоплаченные долги.

24.1. Да, как и всякий кредитор. Если обязательство не исполняется надлежащим образом, то лицо, чье право нарушено, вправе обратится за судебной защитой прав.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Да, если имеется задолженность, она может быть взыскана в судебном порядке. Тогда судебный пристав возбудят исполнительное производство и из зарплаты будут удерживать 50 %

Вам помог ответ? Да Нет
25. Имеет ли право оператор сотовой связи передавать мой номер телефона коллекторам?

25.1. Такие действия неправомерны. Можете обратиться с жалобой в прокуратуру, если сможете доказать факт передачи.
Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 для оказания юридической помощи!

Вам помог ответ? Да Нет

25.2. Операторы сотовой связи не могут передавать номера телефонов коллекторам и иным лицам. Написать заявление в полицию вы можете, но у вас нет доказательств факта передачи телефонных данных.

Вам помог ответ? Да Нет
26. Хочу получить копию договора с оператором сотовой связи.

26.1. уважаемый Альберт
Это публичный договор вы можете его скачать на сайте оператора услуг

Удачи вам и вашим близким!

Вам помог ответ? Да Нет

26.2. Запросите копию договора, отказать не имеют право. Сошлитесь на Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

Вам помог ответ? Да Нет

26.3. В таком случае обратитесь к вашему оператору и потребуйте копию договора. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет

27. Я хотела бы получить договор от оператора сотовой связи.

27.1. Безусловно Вы имеете право на договор, но вообще при покупке сим-карты с Вами заключается договор - другого не дано
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет
28. Могут ли операторы сотовой связи в одностороннем порядке поменять условия тарифов?

28.1. Все зависит от Вашего договора, что там сказано по этому поводу, как привило операторы этот пункт указывают в договоре, чтобы поменять тариф как раз в одностороннем порядке, но уведомить все равно должны.

Вам помог ответ? Да Нет

28.2. Если в договоре на оказания услуг мобильной связи предусмотрено такое право, то оператор имеет право изменить условия тарифа.

Вам помог ответ? Да Нет

28.3. Нет поменять вам тариф без вашего согласия невозможно ваш тариф может уйти в архив Но вам должно быть предоставлено время для выбора нового тарифа.

Вам помог ответ? Да Нет
29. Оператор сотовой связи может в одностороннем порядке менять тарифный план? Спасибо.

29.1. Да может если ваш тариф устарел. Поэтому если вы не согласны вы можете поменять тариф в личном кабинете либо в отделение связи на более выгодный для вас.

Вам помог ответ? Да Нет

29.2. --- Здравствуйте, читайте договор заключенный с этим оператором и его условия.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В.

Вам помог ответ? Да Нет
30. Может ли оператор сотовой связи перевести меня на другой тариф, без моего согласия?

30.1. Смотрите договор предоставления услуг сотовой связи, но как правило если даже тарифный план перестает существовать вы все равно остаетесь со своим тарифным планом, который был на момент заключения договора. Всего хорошего!

Вам помог ответ? Да Нет

30.2. Нет, конечно, не может, у вас заключен договор с конкретным оператором связи, он и должен оказывать услуги согласно тарифного плана и договора.

Вам помог ответ? Да Нет

30.3. Нет, не можете перевести без Вашего согласия. Если иное не предусмотрено Вашим договором с оператором сотовой связи. Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

Еще вопросы

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Читайте по теме:

СДЕЛАЙТЕ СУД ДОСТУПНЫМ!

22.05.2020 в 14:45
11 просмотров
Мы же можем издавать новые указы, законы, постановления в кратчайшие сроки? Например, когда необходимо ввести новый штраф или увеличить размер налога.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Кредитная история. Что с ней связано и как проверять

13.05.2020 в 19:27
51 просмотров
Что такое кредитная история?С 2005 года банки, микрофинансовые организации, судебные приставы, операторы сотовой связи собирают информацию о наших долгах, обращениях и просрочке платежей, в том числе штрафов ГИБДД, алиментам, ЖКХ, налогам, кредитам.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Определены любимые ночные занятия россиян в интернете в период самоизоляции

10.05.2020 в 02:15
858 просмотров
Ночной интернет-трафик вырос в России до 40 процентов в апреле по сравнению с периодом до ввода режима самоизоляции.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Глиссада Мая* (пчелки).

08.05.2020 в 21:09
42 просмотров
изображение взято из открытого источникаПчёлки просто супер, пчёлки просто класс,Рыжие девчонки, - радуется глаз,Люди обожают жёлтой сотки мёдИ не понимают, сколько с ним хлопот.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Россиян обяжут платно регистрировать смартфоны по IMEI с 2021 года

28.04.2020 в 09:30
189 просмотров
Россиян обяжут платно регистрировать смартфоны по IMEI с 2021 годаПроцедура коснется новых устройств, ввозимых из-за рубежа.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Развод Москвичей на деньги при получении пропуска на передвижение в Москве

18.04.2020 в 02:18
1029 просмотров
https://zen.yandex.ru/media/id/5e92bde1877f1c1f3e9a0123/razvod-moskvichei-na-dengi-pri-poluchenii-propuska-na-peredvijenie-v-moskve-5e9a1aeb1ea568533df0a3e0Как выяснилось, один из операторов сотовой связи при попытке оформить цифровой пропуск автоматически подписывал абонентов на платный сервис.
Комментарии (3)
Рейтинг публикации: 0 ( )


«МегаФон» показал рост выручки по итогам четвертого квартала 2019 года

26.03.2020 в 12:15
35 просмотров
Оператор сотовой связи «МегаФон» обнародовал отчетность за четвертый квартал 2019 года. По итогам отчетного периода компания увеличила выручку на 5,4 процента, которая составила 93,2 миллиарда рублей.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Мобильные телефоны будут отслеживать людей, подверженных риску заражения коронавирусом

24.03.2020 в 19:08
351 просмотров
Россия будет использовать мобильные телефоны для отслеживания людей, подверженных риску заражения коронавирусомПремьер-министр России Михаил Мишустин в понедельник дал властям пять дней на разработку системы отслеживания людей,
Комментарии (4)
Рейтинг публикации: 0 ( )