Спросить бесплатно

Потерянный телефон

0 просмотров
72 комментариев
52 юристa сейчас на сайте
3923консультаций за 24 часа
Срочная консультация юриста
Звонок бесплатный


Обсуждение. Комментариев: 72
Комментировать
1 2 3
Сортировка:
Эдуард
11.05.2019 в 16:28
Тарасовский

Телефон потерян я покупал в кредит что делать? Кредит ещё не оплачен до конца, мне деньги вернут, я оформил полную страховку.

Ответить
0

Здравствуйте!

Важно посмотреть условия документов по страховке: в каких случаях предусмотрен возврат денежных средств.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Если страховка включает в себя страхование на случай утери телефона, то да, возместить можно. Однако, утеря самого телефона вам не освобождает от уплаты задолженности по кредиту.

Мной был потерян телефон, он был оставлен в такси или же в магазине вытащили, но суть в том что сим карта активна как и телефон, только трубку не берут, и этот кто-то с помощью паролей в телефоне, восстановил мою страницу в контакте и регулярно там сидит, я написала чтоб вернул телефон, на что мне ответил чтоб я закинула 3000 рублей на киви кошелёк и он оставит телефон в магазине в камере хранения.

Как мне поступить я ему не верю что вернёт и вообще что за шантаж и какое он права имеет пользоваться моим аккаунтом? Я могу написать заявление в полицию? И как это написать чтоб они по геолокации сим нашли его и будут ли вообще этим заниматься?

Ответить
0

Вам необходимо обратиться в полицию. Причем сделать это нужно было сразу же после пропажи телефона. Специально писать, чтобы телефон нашли не нужно, в полиции сами знают что им делать. Не заниматься этим они не имеют права, совершенно преступление и они обязаны это делать.

Пишите заявление в полицию, нашедший вещь обязан ее вернуть владельцу или сдать в полицию или хранить у себя, а не вымогать деньги

См. также:

ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)

ГК РФ Статья 227. Находка

1. Нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.

Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь.

2. Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.

(в ред. Федерального закона от 07.02.2011 N 4-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

3. Нашедший вещь вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.

(в ред. Федерального закона от 07.02.2011 N 4-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

Скоропортящаяся вещь или вещь, издержки по хранению которой несоизмеримо велики по сравнению с ее стоимостью, может быть реализована нашедшим вещь с получением письменных доказательств, удостоверяющих сумму выручки. Деньги, вырученные от продажи найденной вещи, подлежат возврату лицу, управомоченному на ее получение.

4. Нашедший вещь отвечает за ее утрату или повреждение лишь в случае умысла или грубой неосторожности и в пределах стоимости вещи.

" Открыть полный текст документа "

Сергей
16.04.2019 в 18:51
Симферополь

Потерян телефон, там пин-код карты. Смогут ли снять деньги не зная номера карты.

Ответить
0

Нет не смогут без карты ничего они снять.

Сыну купил сим карту. Телефон с симкартой благополучно потерян на улице. Спустя полтора месяца приходит письмо от мобильного оператора с требованием возместить долг, который образовался после утеря телефона. Платить не хочу. Что делать?

Ответить
0

Если вы писали заявление в полицию, то можете не платить.

Вообще не составит труда. Потерян чек на мобильный телефон iPhone, его владелица попалась на уловку мошенников вследствие чего телефон превратился в кирпич. Разблокировать его можно только через службу поддержки apple и только при наличии чека. В магазине где приобретался данный аппарат отказывают в выдаче чека ссылаясь на законодательство РФ,в полиции сказали, что чек могут выправить только если будет заведено уголовное дело. Сам телефон и все бумажки от него на руках, скриншоты переписки с мошенницей так же имеются.

Ответить
0

Нормативные акты: Возврат товара без чека

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 04.06.2018)

"О защите прав потребителей"

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы.

Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара - противозаконны!

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Покупатель вправе совершить возврат товара без чека, о чем свидетельствует статья 18 закона о защите прав потребителей, согласно которой отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги, удостоверяющей факт приобретения товара, не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя. Согласно закону продавец должен принять товар без наличия чека, поскольку он печатается в двух экземплярах – один отдается покупателю, а другой хранится в архиве магазина и в случае получения заявления на возврат, продавец обязан просмотреть кассовую ленту и убедиться в правоте покупателя. Также доказательной базой при возврате товара считаются показания свидетелей. При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд. Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд. Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях.

При возврате товара покупатель подает заявление в администрацию магазина, где совершил покупку. В заявлении указывается:

наименование и реквизиты магазина;

личные данные покупателя, адрес для корреспонденции и контактный телефон;

в содержании описывается приобретенный товар, дата его покупки;

перечисляются изъяны товара и даты, когда они были обнаружены;

указывается полная стоимость товара;

необходимо указать, что чек на товар был утерян;

ставится дата документа и подпись.

Важно! При наличии свидетелей, которые присутствовали во время покупки товара и могут это подтвердить, в заявление указываются сведения о них.

Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

замены некачественного товара другим, в том числе, с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;

возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;

снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.

Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.

В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще. По закону покупатель может вернуть купленный товар в течение утвержденного срока, при этом причины возврата могут быть любые: товар не подошел по размеру, потребителя не удовлетворяет фасон, форма или цвет товара и другое. Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:

штрих-код на товарной упаковке;

гарантийный талон;

свидетельские показания;

дубликат чека, хранящийся у продавца.

ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ЗНАТЬ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА БЕЗ ЧЕКА

Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.

Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю.

Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.

Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.

Потерян телефон а внём фотография паспорта.

Ответить
0

По фото паспорта кредиты банки не дают. Маловероятно что следует чего-либо опасаться.

Мне по телефону предложили вывести потерянные средства на теле трейде, через программу Анидест, якобы средства были застрахованы, у меня сомнения по этому поводу.

Ответить
0

Первое правило электрика знаете какое? Не уверен не ковыряйся.

На днях в ломбарде купил телефон а сегодня остановила милиция и он оказался потерянный как вернуть деньги.

Ответить
0

Здравствуйте,

Пишите претензию в адрес ломбарда. Больше никто, кроме них, вернуть Вам деньги не сможет

Желаю Вам удачи и всех благ!

Как подать в суд на человека который продал мой потеряный телефон.

Ответить
0

Здравствуйте. У Вас есть какие-то доказательства того, что именно этот человек продал именно Ваш телефон?

Если у Вас есть доказательства, то подавайте исковое заявление в суд о неосновательном обогащении.

Здравствуйте Алексей.

Для начала надо направить в полицию заявление о совершенном в отношении вас преступлении, а уже за тем обращаться с требованием в суд.

Пропал телефон. Как лучше писать заявление в полиции? Украден или потерян? Повлияет ли это на ход действий и не будет ли наказуемо, если мы напишем украден, а его найдут дома?

Ответить
0

Добрый вечер. Подавая заявление о преступлениии, вы даете подписку по ст. 306 УК РФ о заведомо ложном доносе. Лучше поищите хорошо дома.

Обсуждение:
1 2 3
Kомментарии
72 комментариев читать
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение