Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

90 юристов сейчас на сайте
4061консультаций за 24 часа

Ягоды Годжи

Заказали лекарство от давления пришли ягоды годжи отдали 5000 руб куда нам обращаться что нам делать.

По факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.

Добрый день! В данном случае подавайте в полицию, что то тут на мошенничество смахивает, пусть они проверят данную контору где Вы сделали заказ. Удачи в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Мария! К сожалению, Вы столкнулись с мошенниками, теперь Вам надо обращаться в полицию с заявлением. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Не забрал с почты ягоды годжи.
Теперь звонят приставы и угрожают.
Говорят про оферту, что я заключил.
Имеют ли они право?

Здравствуйте! Вы должны следовать судебному решению

а БЫЛО СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ? если было, и Вы его не оспорили, тогда исполняйте решение, по существу дела говорить нечего. если было заочное решение(без Вас), можете истребовать его и заявить об отмене. тогда дело будет снова рассматриваться. тогда и обстоятельства на очной консультации изложите, Вам разъяснят был ли заключен договор, исполнен ли он, является ли офертой Ваше заявление, согласованы ли существенные условия

Заказала ягоды годжи они пришли я расплотиламь но после приёма мне стало плохо от них вызвала скорую врач сказал что это не первый слечий и сказала позванить им и вернуть товар я начала звонить на горячую линию там телефон скидывался я решила зделать снова заказ дабы поговорить. С апиратором. Он мне сказал и дал адрис куда я отправила чек и товар фото и причину отказа а они начали писать что пришлите справки от врачей что мне от них стала плохо что мне делать если они будут стоять на своём и не возьмут товар обратно хотя на чеке написано что можно вернуть товарв иетечении 7 дней после оплаты?

Да, сможете вернуть согласно ст 26.1 ЗоЗПП.

Заказала в интернет-магазине ягоды годжи, мой разговор с консультантом был записан... теперь сомневаюсь и не хочу их забирать с почты! Чем это черевато для меня?

Неля. могут взыскать почтовые расходы

Время покажет, во всяком случае деньги на барахло зря не потратите.Пусть продавец думает как впарить свои г ягоды. Едва ли он в суд обратится.

Я заказала по интернету ягоды годжи. По телефону оператору сказала что выкуплю. Когда пришла посылка обстоятельства поменялись и выкупить я ее не могу. Посылка на почте пролежала больше месяца. Сегодня мне написали, что дело будет подано в юр. отдел для составления иска. Я действительно совершила что-то противозаконное?

Нет. Ничего , нарушающего закон Вы не совершили.

Вы обязаны оплатить расходы связанные с обратной пересылкой товара.

Я заказывала ягоды годжи, и у меня к сожалению нет вожможности их забрать с почты нет денег, но мне звонят с сайта и говорят что это судебное дело. Так это или нет? надо чего то бояться?

Нет, не так. Но пересылку нужно будет оплатить

Вы вправе оплатить на почте доставку назад и не получать посылку. Доставка в пределах 200 рублей.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Я хотела бы отказаться от заказа ягоды годжи, звонила на тот номер с которого они мне звонили, говорят, что данный номер не зарегистрирован. Что мне делать?

НЕ получайте ягоду на почте. УДАЧИ ВАМ

Заказала на сайте ягоды годжи. Но после заказа почитала отзывы и теперь выкупать их на почте не хочу. А они звонят на телефон и угрожают уголовной ответсвенностью. Как мне поступить?

По угрозам - заявление в полицию. Не хотите выкупать - не выкупайте. УДАЧИ ВАМ

Здравствуйте, Светлана! Игнорируйте их бредовые угрозы! Просто не выкупайте товар - у Вас есть такое право! Будут ещё угрожать - в прокуратуру на них пожалуйтесь

Заказала в интернет-магазине ягоды Годжи на пробу одну пачку.

Оператор меня предупредил, что все разговоры записываются и отказаться забирать заказ на почте (он придет наложенным платежом) я не смогу.
Забирать заказ на почте я не буду (по некоторым причинам). Чем для меня это чревато? Они пишут по смс, что будет подавать иск, если посылку не забрать с почты.

Взыщут полную стоимость.

Здравствуйте! Ничем - Вы имеете право отказаться от получения согласно закону ОЗПП. Пускай куда хотят жалуются

Полную стоимость с Вас никто не взыщет. По закону Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи Вам. Единственное, что Вы обязаны - это оплатить стоимость доставки товара.

Дело в том что я заказала ягоды годжи в интернет магазине. Товар пришел на почту я оплатила его и забралайнкдавно получила уведомление о получение денежного перевода т.е мои деньги дошли до них. сейчас же мне звонят каждый день и гоаорят чтобы я забрала и оплатила товар. Но я уже это сделала. Угрожают судом, будто звонят коллекторы. Что делать? Я боюсь.

что делать?я боюсь 1.Направьте в их письмо с подтверждающими документами о получении ими денег и Вами товара. 2.В суде и разберетесь. 3. Не отвечайте больше на их звонки.

Я заказала ягоды годжи и не забрала их с почты так как была слишком высокая сумма через месяц после этого мне начали названивать с автоответчика и говорить что за это дело возьмуться коллектора исуд? Что мне делать в такой ситуации?

Ничего не делать. По факту звонков - ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ. УДАЧИ ВАМ

Я заказала ягоды годжи через интерне, но узнала что они не действуют. Посылку я не забираю. Мне позвонили с коллекторского агенства, якобы фирма передала мой долг им, грозят судом и выплачиванием сорока тысяч. Тычут всякими статьями. Могу ли я не забирать посылку? Правда ли на меня могут подать в суд за затраты, ведь за почтовые услуги плачу я?

Здравствуйте. Можете не забирать. А вот расходы на пересылку могут взыскать. Но вряд ли 40 т.р.

Заказала жвачку доя похудения с ягодами годжи, сумма 2500. После чере час одумалась, поняла, что меня ввели в заблуждение-лохотрон. Читала негативные отзывы. Посылку с почты не забрала, названивают каждый день и угрожают подать в суд. Сегодня звонили с коллекторского агенства, трубку не брала, оставили сообщение с требованиями забрать посылку и заплатить, или насчитают штрафы и подадут в суд насколько я понимаю, продавец не вправе насильно заставлять выкупать товар. Что делать?

Вы вправе отказаться от получения товара, ст 26.1 Закона о защите прав потребителей.

полный лохотрон. не обращайте внимания, будут звонить - так и скажите - если есть ко мне претензии - обращайтесь в суд, в противном случае прекратите мне названивать либо я обращусь в органы полиции с заявлением о вымогательстве, например. Нужна помощь - обращайтесь

Хочу отказаться от заказа ягоды годжи через интернет, заказ делала по рекламе нет телефона их организации, указала адрес, не могу позвонить на номер с которого звонили мне уточнить заявку, я что то обязана оплачивать при доставке?

Отправьте им заявку на отмену заказа, должны принять.

Вот заказала ягоды годжи прислали ужасный низкий сорт и еще за бешенные деньги 1 уп когда можно за эту сумму кипить 1 кг как мне вернуть деньги а товар им когда я открыла и ужаснулась.

Безусловно, Вы можете вернуть, если у вас есть реквизиты продавцы,Напишите претензию и потребуйте возврат денег.

Заказала в интернет-магазине ягоды годжи. Посылка пришла на почту, но выкупать её не хочу, т.к. пока ждала посылку купила ягоды в финляндии (там они 6,5 евро за 200 гр., а в интернет-магазине 990 руб. за 100 гр.). Самое главное, что обещенного эффекта нет вообще, только желудок начал болеть. С интернет-магазина звонят почти каждый день и присылают смс. В последнем от них смс был указан срок до кокого я должна выкупить посылку иначе они обратятся в Гражданский суд на основании нарушения ст. 440 ГК РФ. Что делать?

Затраты на пересылку туда и обратно могут с Вас взыскать.

Меня зовут Ольга. Меня интересует ответ на вопрос: заказала ягоды годжи для похудения наложеным платежём, но позднее узнала, о чём гласила реклама и что рассказывал оператор о продукции не соответствует действительности и не хочу выкупать посылку. Сегодня пришла смс, в которой мне пишут, нужно выкупить заказ до 21.10.14, иначе они обратятся в суд иском на основании нарушения статьи 440 ГК РФ. Это действительно так или я могу всё таки не выкупать.

Вы вправе не выкупать товар на основании ст 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Я сделала заказ ягод Годжи. Продавец консультант узнав что мне 15 лет предложила оформить заказ на кого-то из родителей, в общем запудрила мне мозги и я сама не поняла как заказала 4 пачки на сумму 3280 руб. Одумалась в тот же день, решила оказаться, но на сайте магазина не указано ничего для обратной связи. Посылка на почте уже 20 дней. Сегодня звонили из магазина и я сказала что нашла более выгодный вариант. Грозит ли мне отказ от посылки судом? Будит ли магазин требовать возмещения ущерба понесенного за доставку? И как поступить в такой ситуации?

Если откажетесь о посылки то магазин предъявит требование о возмещении ущерба Придется говолрить с родителями

Заказала по интернету ягоды годжи. Хочу отказаться.

"Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. "

Я заказала в интернет магазине товар (ягоды годжи), они пришли на посту через 11 дней после заказа, сумма посылки 2000 руб., но забирать я её не стала так как на данный момент не было лишних денег и мне сказали что они стоят в нашем городе всего 250 руб. Интернет магазин неоднократно писал и звонил мне с уведомлением, что посылка на почте. Сегодня я получила сообщение от интернет магазина, что если я не заберу посылку до 08.10.2014 г, то они будут вынуждены подать на меня иск в Гражданский суд по статье 440 ГК РФ. Какие последствия могут быть для меня?

Ответьте им, что вы вправе отказаться от покупки на основании ч. 4 Ст 26.1 закон о защите прав потребителей.

Придется заплатить за пересылку. Если дойдет до суда - укажите что был развод на деньги, ягоды стоят значительно дешевле

Речь идет о ягодах годжи. Заказала данный товар в интернет-магазине. Пока посылка шла, услышала передачу о том, что данный товар не является средством для похудения. В интернет-магазине не нашла страницы с формой отказа от товара. Товар просто решила не брать. Теперь продавцы угрожают подать в суд. Мои права как покупателя в этом случае чем-нибудь защищены?

ст. 497 ГК РФ , ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Дистанционный способ продажи товара - это договор розничной купли-продажи, заключенный на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.) Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Закон РФ "О защите прав потребителей" на Вашей стороне - пусть пугают другого. п. 4 ст. 26.1 указывает: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." Ваше действие по отказу принимать товар является законным отказом от товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Посмотрите ст. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ № 612 от 2007) ................. 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.  В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.  Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.  При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Заказала в интернет-магазине ягоды Годжи на пробу одну пачку, когда перезвонил оператор, чтобы подтвердить заказ, уговорил меня заказать еще две пачки этих ягод, типа полный курс, я согласилась. После разговора с оператором я все таки решила, что так много ягод на пробу мне не нужно, да и очень дорого, и забирать заказ на почте я не буду. Чем для меня это чревато? Сейчас звонили и говорили что если я не заберу эти ягоды то подадут в суд на меня так как они потратили 700 р на пересылку.

Здравствуйте. Ну вот за пересылку с Вас и взыщут.

Заказала на сайте (ягоды годжи) цена на сайте 900 рублей, на почте получать по квитанции 1315 р,вот мне прислали смс: Если я не куплю свой заказ до 21 числа, то мы вынуждены обратиться с иском в гражданский суд РФ на основании нарушения ст.440 ГК РФ. Могу ли я их проигнорировать и не получать товар?

Да, просто не получайте товар и он вернётся в магазин.

Как можно отказаться от заказа ягоды годжи без юриста адвоката и штрафа.

Знаете, никакой особой проблемы здесь нет. Вы по интернету заказали? Вам должны были прислать он-лайн ваш номер заказа. Обоснованно напишите об отказе.

Заказала в интернет магазине ягоды годжи+. Это предполагался коктейль из ягод годжи и клюквы. Получив заказ и открыв его я обнаружила на 150 гр клюквы приходится 8-10 ягодок годжи. Созвонившись с интернет магазином я объяснила всю ситуацию, что я заказывала ягоды годжи а не клюкву. Написала им письмо, приложила фото упаковок которые они прислали, фото вскрытого пакета с высыпанным содержимым где наглядно видно сколько там клюквы и сколько ягод годжи и приложила чек об оплате. В письме я требовала вернуть мне деньги за ненадлежащий товар. А я им отправлю закрытые упаковки. Всего их было 4, одну я вскрыла. Они мне просто отписалиь, что это идет ягодный коктейль и присутствие клюквы это нормально, хотя я покупала ягоды годжи. Написала им ещё одно письмо, где пыталась узнать как вернуть им закрытые упаковки и получить за них деньги, но от них тишина. Что делать?

Гагарина Светлана , Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон. Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта. Если деньги не возвращают, то для начала предъявите официальную претензию, а если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Я заказала ягоды годжи на 200 гр. а мне прислали на 1 кг. мне столько не надо и дорого, что мне делать?

Здравствуйте. Сформулируйте свой вопрос. Каким образом сделали заказ, что с оплатой, способ доставки товара. Связывайтесь с продавцом и предъявляйте претензию. Вы вправе отказаться от товара, если не соблюдены условия договора.

Мне тоже прислали клюквенный коктейль с мизерным содержанием непонятно чего, не похоже на ягоды годжи... еще и внарезанном виде куда предьявить претензии, телефон на упаковке не работает.

Претензию отправьте на тот адрес, с которого пришла бандероль.

Прежде чем предъявить претензию, Вам необходимо доказать факт несоответствия товара заявленному. Претензию необходимо предъявлять по тому адресу, по которому находится продавец.

1 2
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение