Закон о возврате денежных средств

Краткое содержание:

Советы юристов (обновлено 09.04.2021)

1) Определением мирового суда судебный приказ отменен. Написали заявление в сбербанк о снятии ареста со счёта и возврате денежных средств. Арест со счёта сняли, но денежные средства не возвращают, говорят, что в определении не указанно о возврате денежных средств. Правы сотрудники сбербанка или нет. Пожалуйста, ответ со ссылкой на закон. Александр.

1.1.
Вам надо было просить еще и о повороте судебного решения, тогда бы точно не отказали. Ну и сечас не поздно обратиться в суд. ГПК РФ Статья 443. Поворот исполнения решения суда В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
1.2.
Здравствуйте! В случае отмены приведенного в исполнение судебного приказа в качестве механизма восстановления в судебном порядке прав и законных интересов гражданина (должника) ГПК РФ предусмотрен поворот исполнения решения (ст. 443–444 ГК РФ). Подается заявление суд устанавливает дату и место проведения заседания, на которое могут явиться участвующие в разбирательстве стороны. Их отсутствие не будет причиной, препятствующей формированию решения. На основании ГПК РФ Статья 444. Порядок поворота исполнения решения суда судом первой инстанции
1. Суд, которому дело передано на новое рассмотрение, обязан по своей инициативе рассмотреть вопрос о повороте исполнения решения суда и разрешить дело в новом решении или новом определении суда. 2. В случае, если суд, вновь рассматривавший дело, не разрешил вопрос о повороте исполнения решения суда, ответчик вправе подать в этот суд заявление о повороте исполнения решения суда. Это заявление рассматривается в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению заявления о повороте исполнения решения суда. 3. На определение суда о повороте исполнения решения суда может быть подана частная жалоба.
Всего Вам хорошего!
1.3.
Здравствуйте Александр Получите письменный отказ с банка о не возврате денег и обратитесь в суд с иском с взысканием денег и убытков по ст. 15 ГК со ссылкой на норматив ниже Как указано в п. 35 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 № 62 "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве", отмена судебного приказа является самостоятельным основанием для поворота исполнения судебного приказа, , если на момент подачи заявления о повороте исполнения судебного приказа или при его рассмотрении судом не возбуждено производство по делу на основании поданного взыскателем искового заявления (ст. 443 ГПК РФ, ст. 325 АПК РФ). Источник: https://delo-press.ru/faq/law/49957-vzyskana-summa-po-sudebnomu-prikazu-kotoryy-pozzhe-byl-otmenen-kak-vernut-dengi-mozhno-li-vzyskat-pr/ Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
1.4.
Здравствуйте, Александр! Учитывая, что получили деньги по отмененному судебному акту (ст.121-130 ГПК РФ), то можно вернуть эти средства. Удерживают их лишь потому, что Вы не подали заявление о повороте исполнения решения суда, вернее судебного приказа (ст.443 ГПК РФ). Согласно пункту 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 декабря 2016 г. N 62 "О некоторых вопросах применения судами положений ГПК РФ и АПК РФ о приказном производстве":
Отмена судебного приказа является самостоятельным основанием для поворота исполнения судебного приказа, если на момент подачи заявления о повороте исполнения судебного приказа или при его рассмотрении судом не возбуждено производство по делу на основании поданного взыскателем искового заявления (статья 443 ГПК РФ, статья 325 АПК РФ). Вопрос о повороте исполнения судебного приказа рассматривается мировым судьей, арбитражным судом в порядке, предусмотренном статьей 444 ГПК РФ и статьей 326 АПК РФ.
Так что Вам нужно просто подать заявление мировому судье, отменившему судебный приказ, о повороте исполнения судебного приказа. Потом сможете вернуть свои деньги, взысканные банком. Как-то так...
1.5.
Добрый день, уважаемый Александр. Отвечая конкретно на Ваша вопросы, скажу что сотрудники Сбербанка правы. Отмена судебного приказа и возврат денежных средств, изъятых у Вас в связи с его исполнением, не одно и тоже. В соответствие со ст.129 ГПК РФ, при поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения. Чтобы получить обратно свои денежные средства, Вам необходимо написать исковое заявление о повороте исполнения решения суда. В соответствие со ст.443 ГПК РФ в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда) Удачи в решении Ваших проблем.
1.6.
Вам нужно решить вопрос о повороте исполнения отмененного судебного приказа. Напишите заявление о повороте исполнения, о возврате денежных средств, списанных со счета на основании судебному приказа, который отменен. Вы представили исуду возражения против исполнения судебного приказа, и приказ был отменен на оснвоании ст.129 ГПК РФ. В возражении Вы просили отменить только приказ, просьба о возврате (повороте исполнения) - отдельное требование.
ГПК РФ Статья 443. Поворот исполнения решения суда В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
1.7.
Александр, здравствуйте! Сотрудники Сбербанка правы, объясню почему: Дело в том, что денежные средства, удержанные с вас Банком по судебному приказу уже направлены приставу, а пристав их должен направить или уже направил взыскателю.Поэтому, СберБанк не может вам вернуть удержанные средства, у Банка их уже нет. После отмены судебного приказа, чтобы вернуть денежные средства, вам необходимо писать заявление в суд о повороте решения суда, прикладывать определение об отмене приказа. Денежные средства будут возвращаться не от Банка, а от приставов либо взыскателя, в зависимости от того на чей счет они уже поступили. В соответствии со ст. 443 ГПК РФ,
В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
Поэтому, вам нужно обращаться именно в суд, чтобы вернуть денежные средства.
ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ: В _____________________________ (наименование суда) Заявитель: ____________________ (ФИО полностью, адрес) Заинтересованное лицо: __________ (ФИО полностью, адрес) Третьи лица: __________________ (ФИО полностью, адрес) Заявление о повороте исполнения решения Решением _________ (наименование суда) от «___»_________ ____ г. по гражданскому делу по иску _________ (ФИО истца) к _________ (ФИО ответчика) с ответчика _________ (указать, какое решение было вынесено судом, какие суммы взысканы или какое имущество передано). Решение суда от «___»_________ ____ г. приведено в исполнение, при этом исполнено полностью (или в части) _________ (подробно указать, как и когда исполнено решение суда). «___»_________ ____ г. указанное решение было отменено _________ (привести основания отмены судебного акта). При новом рассмотрении дела суд вынес судебное постановление (решение, определение) «___»_________ ____ г., которым _________ (указать, какое решение было вынесено судом). Поскольку при новом рассмотрении судом принято противоположное решение, необходимо произвести поворот исполнения решения. На основании изложенного, руководствуясь статьями 443, 444, 445 Гражданского процессуального кодекса РФ, Прошу: Произвести поворот исполнения решения суда от «___»_________ ____ г. по гражданскому делу по иску _________ (ФИО истца) к _________ (ФИО ответчика) о _________ (указать сущность взыскания). Взыскать с _________ (ФИО истца) в пользу _________ (ФИО ответчика) сумму в размере ____ руб. (или обязать передать имущество). Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле): Копия заявления Расчет требований Документы, подтверждающие исполнение решения суда, о повороте исполнения которого просит заявитель Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись заявителя _______
Всех благ Вам!
1.8.
Вам следует взять в банке выписку со счета для расчета суммы взысканных денежных средств или справку у приставов о размере взысканных сумм. Затем обратиться в суд, который выдал судебный приказ, с заявлением о повороте исполнения судебного приказа, о взыскании определенной денежной суммы
В соответствии с п.35 Пленума Верховного суда российской Федерации № 62 от 27 декабря 2016 г. «О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве» , отмена судебного приказа является самостоятельным основанием для поворота исполнения судебного приказа, если на момент подачи заявления о повороте исполнения судебного приказа или при его рассмотрении судом не возбуждено производство по делу на основании поданного взыскателем искового заявления (статья 443 ГПК РФ, статья 325 АПК РФ). Вопрос о повороте исполнения судебного приказа рассматривается мировым судьей, арбитражным судом в порядке, предусмотренном статьей 444 ГПК РФ и статьей 326 АПК РФ. В соответствии со ст.443 ГПК РФ, в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда). В соответствии со ст.444 ГПК РФ, суд, которому дело передано на новое рассмотрение, обязан по своей инициативе рассмотреть вопрос о повороте исполнения решения суда и разрешить дело в новом решении или новом определении суда. В случае, если суд, вновь рассматривавший дело, не разрешил вопрос о повороте исполнения решения суда, ответчик вправе подать в этот суд заявление о повороте исполнения решения суда. Это заявление рассматривается в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению заявления о повороте исполнения решения суда.

2) Мне продали товар надлежащего качества с нарушением ст. 10 Закона о Защите прав потребителей (не сообщили, что товар является медицинским изделием). Я подал иск к продавцу о возврате денежных средств, уплаченных за товар, суд удовлетворил мои требования. Однако у продавца согласно данным ФССП значительные долги, есть признаки банкротства. Вправе ли я подать повторно тот же иск к импортеру? Нужно ли соблюдать досудебный порядок? Что делать с исполнительным листом по первому делу?

2.1.
Добрый день! С таким же иском Вы не можете обращаться т.к. есть решение суда о взыскании денежной суммы с продавца. Пусть работает ФССП, накладывают аресты и т.д.

3) Какую ответственность можно предъявить исполнителю услуги в случае нарушения сроков возврата (невозврата) денежных средств в следствии отказа потребителя от исполнения договора, предусмотренного ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фактически понесенных исполнителем расходов нет.

3.1.
Виктор, можете требовать, но в судебном порядке неустойку, компенсацию морального вреда,%, штраф.
3.2.
Добрый день! При отказе потребителя от услуги на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей ему должны быть возвращены уплаченные денежные средства за минусом документально подтвержденных расходов. Если понесенных расходов нет, то должны вернуть установленный срок всю сумму. Если деньги в срок не были возращены, то потребитель имеет право подать иск в суд и потребовать вернуть не только деньги, но и компенсацию морального вреда (ст.151 ГК РФ), неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов, а также судебные расходы.
3.3.
Согласно ст. 28 - 31 ЗоЗПП можно взыскать неустойку, а при обращении в суд дополнительно штраф и компенсацию морального вреда.
3.4.
Можете взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы за неисполнение требования добровольно, убытки, компенсацию морального вреда на основании ст. 13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", а также судебные расходы.
3.5.
Здравствуйте, Виктор! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу пункта 1 статьи 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с пунктом 3 той же статьи:
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
А именно: согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Т.е. есть право взыскать неустойку 3% цены услуги, но не более цены договора, а также моральный вред (ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), штраф (п.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), ну и основную сумму долга (ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
3.6.
Виктор! Тут большое поле для юридической фантазии. Понес ли исполнитель расходы или не понес к квалификации отношения не имеет. Важен сам факт несвоевременного возврата. В первую очередь, в этой ситуации применима, конечно, ст. 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Сюда же можно "подтянуть" и ст.151. Компенсация морального вреда ГК РФ
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В качестве доказательств истец может предъявить выписку из истории болезни о повышении давления, или сказать, что у него обострились хронические заболевания, или у жены от проблем голова заболела Как правило, просят много, получают мало, не более 5 тыс. рублей. Особо мудрые истцы могут попытаться вчинить и ст.395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Ключевая ставка Центрального Банка России на 22.01.2021 составляет 4,25 процентных пункта Удачи Вам!
3.7.
Здравствуйте Виктор Ответственность предусмотрена материальная в виде возмещении ущерба Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В силу п. 7 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (исполнителе). Например В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. В силу ч. 1, 2, 3 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребителя вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаем, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом.
3.8.
Добрый день! В судебном порядке можно по мимо оплаченных денежных средств, взыскать с исполнителя компенсацию морального вреда и штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в Вашу пользу. Далее правовое обоснование Вашей позиции, которое можно использовать также при подготовки искового заявления: Согласно статье 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В силу части 3 статьи 10 Гражданского Кодекса Российской Федерации добросовестность и разумность участников гражданских правоотношений предполагаются. Согласно ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В соответствии с ч.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Согласно ч.2 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором, при этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Согласно ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Также в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Взыскание штрафа в пользу потребителя является дополнительной мерой ответственности. Требования о взыскании штрафа не могут являться самостоятельными требованиями и рассматриваться в отдельном судопроизводстве. Удачи Вам в решении данного вопроса!
3.9.
Здравствуйте Виктор! При подаче искового заявления (ст.131-135 ГПК РФ) о защите прав потребителя для взыскания фактически понесенных вами расходов можете ссылаться на статью 15 ГК РФ. По сути это ваши убытки связанные с защитой нарушенного права. За невыполнение законных требований потребителя на основании федерального закона от 07.02.1992 года, номер 2300-1 " О защите прав потребителя" вы можете взыскать неустойку, моральный вред (статья 151 ГК РФ), и штраф в пользу потребителя 50 процентов от суммы исковых требований, а также понесенные судебные расходы (статьи 88-100 ГПК РФ).

4) Купила чехол для дивана. Чехол не подошел по размеру. Производитель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то что это товар с индивидуально-определенными свойствами. Ни каких размеров я им не предоставляла, цвет чехла был выбран по их образцам. Я считаю, что это готовый товар который подлежит обмену либо возврату денежных средств (ст.25 закона о защите прав потребителей) Прова ли я?

4.1.
Уважаемая Татьяна г. С-Петербург! Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением: 1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств; 2)выплате вам неустойки; 3)компенсации морального вреда; 4)о расторжении договора купли-продажи чехла. Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 13.01.2021 г.

5) Решение вступило в силу 4 июля 2019 года. Были понесены издержки. На тот момент не было закона о сроках возврата денежных средств. 01 октября 2019 года вступил закон о трехмесячном сроке. В связи с тем, что решение было вынесено до принятия закона, можно ли восстановить срок?

5.1.
Если решение обжаловалось в апелляционной инстанции, срок для возврата издержек нужно исчислять с момента вступления решения в законную силу. Если была кассация - можно просить востановить срок в связи с обжалованием. В остальных случаях - нет причин для удовлетворения ходатайства о вост. Срока.

6) Хочу узнать у юристов, существует ли закон о возврате денежных средств в брокерские компании? Вложила чтобы заработать, потеряла все.
Спасибо за ответ.

6.1.
Здравствуйте. Не существует. Это игра на ваш страх и риск.
6.2.
Доброй ночи Людмила! Тут необходимо понимать на каких основаниях Вы участвовали. Что за компания (иностранная или отечественная). Нужно выяснить, возможно были мошеннические действия против Вас, ввели в заблуждение. Ознакомившись подробней можно будет сделать заключение, есть основания по возврату или нет. Спасибо.

7) Заказала диван в магазина, оплатила полностью. Последний срок доставки по договору 29 октября 2020 г. Товар так и не доставлен. В магазине написали заявление о возврате денежных средств, заявление продавец подписала и поставила печать. Но сказала что деньги поступят на карту неизвестно когда, возможно через месяц или два! До какого числа по закону я могу подождать возврат денег? И с какого числа мне уже можно обратиться в суд?

7.1.
В течение 10 дней деньги должны поступить - с момента получения продавцом претензии. Потом обращайтесь в суд.

8) Ошибочно в ЖКУ перечислили денежные средства. Писали письма, разговаривали по телефону о возврате денежных средств-бесполезно! Прошло уже два года. Подскажите пожалуйста, при подаче иска в суд о пользовании чужими денежными средствами, как насчитать проценты по пользованию моих денег. Есть схема или закон какой либо? Благодарю.

8.1.
Да 395 статья, рассчитывается по ставке ЦБ РФ. Еще можно проиндексировать по ст. 208
8.2.
Как Вы будете доказывать, что имеете право начислить неустойку, если они саму сумму не возвращают? Не признают наличие переплаты?

9) Написала заявление в фитнес клуб о возврате денежных средств, так как клуб не открывается. В контракте указан срок возврата 180 дней. По закону 10 дней. Может ли фитнес клуб самостоятельно устанавливать сроки возврата. В какой срок мне должны вернуть деньги? Спасибо.

9.1.
Здравствуйте, Ольга! Нет, исполнитель не может изменять сроки возврата оплаченной суммы, которые в соответствии с законом он должен вернуть в течение 10 дней с момента получения требования потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей"
условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

10) Я пользовался услугами сервиса в интернете, а через 3 дня после использования с меня списали 2000 руб по окончании платного периода. На просьбу вернуть деньги и отключить меня от сервиса служба поддержки пишет мне, что я принял условия договора по которым не претендую на возврат денежных средств. Могу ли я требовать возврата по закону о защите прав потребителя?

10.1.
Надо читать договор, который Вы акцептовали. Угадать невозможно. Вы же пользовались услугами, оплата по закону (если в договоре не сказано иное) после их оказания.
10.2.
Здравствуйте. По какой причине хотите вернуть деньги? Судя по всему, Вы заключили договор и пользовались услугами сервиса. Надо смотреть, что за договор Вы подписали.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение