Замена экрана по гарантии

Краткое содержание:

Советы юристов

1) Заменили на смартфоне экран, не по гарантии, но через 3 месяца появился дефект, который требует опять замены экрана. Фирма, которая делала замену, установила гарантию всего 2 недели. Что делать?

1.1.
Отдать его на экспертизу, при наличии заключения о браке потребовать бесплатного ремонта в претензионном порядке. Гарантия на словах или письменно?
cкрыть
Россия
юрист онлайн
Каравайцева Е.А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
91
Россия
юрист онлайн
Ермаков С. А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
34
Россия
юрист онлайн
Питниченко А. Ю.
Спросить
Отзывовза 24 часа
24
Россия
юрист онлайн
Ищенко О. П.
Спросить
Отзывовза 24 часа
24
Россия
юрист онлайн
Овчинников Н. А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
24
Россия
юрист онлайн
Злотникова Л. Г.
Спросить
Отзывовза 24 часа
23
Россия
юрист онлайн
Колпачков С. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
23
Россия
юрист онлайн
Глазкова Л. П.
Спросить
Отзывовза 24 часа
21
Россия
адвокат онлайн
Пожарова Н. Д.
Спросить
Отзывовза 24 часа
17
Россия
юрист онлайн
Сакунова Ю.А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
16
Россия
адвокат онлайн
Кочнев С. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
14
Россия
юрист онлайн
Разина Д.А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
13
Россия
юрист онлайн
Попов П. Е.
Спросить
Отзывовза 24 часа
13
Россия
юрист онлайн
Икаева М.Н.
Спросить
Отзывовза 24 часа
11
Россия
юрист онлайн
Соловьев А.В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
11
Россия
юрист онлайн
Бовтунов С. А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
9
Россия
юрист онлайн
Ежов И. А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
9
Россия
юрист онлайн
Богданова Т. М.
Спросить
Отзывовза 24 часа
8
Россия
юрист онлайн
Курамшин Р. Р.
Спросить
Отзывовза 24 часа
8
Россия
юрист онлайн
Урванцев В. Л.
Спросить
Отзывовза 24 часа
8

2) В сервисном центре по гарантии произведена замена экрана. После ремонта сообщили, что гарантия продлевается на тот срок, что телефон находился в ремонте и все. Почему не дают отдельную гарантию на экран, который заменили?

2.1.
Так не положено, экран это составная часть телефона и гарантия распространяется на весь телефон.

3) Сдали телефон в ремонт не по гарантии, была замена экрана, на экран дали гарантию 2 недели, через три он загорел, могу ли я рассчитывать на компенсацию.

3.1.
Вы можете рассчитывать на компенсацию, если докажете, что телефон "загорел" по вине организации, которая Вам производила ремонт телефона.

4) Проблема разбили экран планшета можно ли произвести замену экрана по гарантии?

4.1.
Нет, если это ваша вина, то по гарантии не заменят.

5) Телефон на гарантии, но стал сам выключаться и потом не может загрузиться, понёс по гарантии но там увидели пятнышко на экране, сказали - плати деньги, за замену экрана отремонтируем. Пятнышко ни как не влияет что телефон выключается, замена экрана мне не нужна, хотел чтоб телефон нормально работал. Ведь они не правы? И что им сказать?

5.1.
Здравствуйте, Андрей! В таком случае, Вам необходимо написать им письменную претензию с требованием о проведении гарантийного ремонта опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". Я так понимаю, Вы только устно в магазин обращались?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение