Спросить юриста  бесплатно

Затопление квартиры

Советы юристов:

Коротко. Ситуация: Соседи с верхней квартиры устроили потоп 24.08.2020. (первый был по их же вине год назад, на что я "закрыла глаза"). Была вызвана служба электриков, т.к. произошло короткое замыкание. Номер вызова, время, все зафиксировано диспетчерской службой. Квартиру обесточили на 8 дней для просушки и дальнейшей оценки действия электриков. Электрику восстановили. НО! Восстановление в соответствующий вид помещения после затопления виновники отказываются! Приходил техник смотритель с управляющей компании, завтра должен быть готов Акт осмотра. Виновники продолжают отказываться признавать свою вину в порче имущества. Какие дальнейшие мои действия с Вашей точки зрения. Спасибо. Лариса.

Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться?
Содержание: Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире? Фиксируем факт затопления Мирное решение проблемы Решение проблемы через суд Перечень документов для суда Обращение к судебным приставам Если масштаб затопления обширнее, чем небольшое пятно на потолке, обесточьте всю квартиру. Выкрутите пробку, либо щелкните рубильник автоматического выключателя в состояние «Выкл.». Это спасет от короткого замыкания внутри стен, а также убережет вас от поражения электрическим током. Следующее действие это перекрыть воду. Тут у вас есть несколько вариантов решения данной задачи: Самый простой и приоритетный – уведомить соседей сверху, что они вас топят. Они перекрывают воду; Если соседей нет дома, то звоните в диспетчерскую управляющей организации, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. В дальнейшем, работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения; При наличии доступа к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно. Но в случае повреждения каких-либо коммуникационных линий, ответственность за это, ложится на вас. Как бы сильно не лилось с потолка, не нужно выламывать соседские двери, чтобы перекрыть воду. Несмотря на ваши благие намерения, такие действия могут привести к уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности жилища, в соответствии со статьей 139 Уголовного кодекса РФ. Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире? В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно. А вот если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть: виновата управляющая организация - до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв виноваты соседи, если после крана или отключающего устройства Важно! Каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества (ст. 210 Гражданского кодекса). В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности. Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целостность коммуникаций. Зона ответственности управляющей компании это все водоснабжающие коммуникации до запорного крана в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491). Если течь была в системе отопления, причем независимо от нахождения радиаторов отопления или полотенцесушителя в квартире ваших соседей – виновата управляющая компания. Пункт 6 части I Правил относит всю систему отопления к зоне ответственности управляющей компании. Пример: Одним из случаев судебной практики, было Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф 09-3841/07-С 1 вынесенное Федеральным арбитражным судом Уральского округа. В нем отмечается, что ответственной за содержание стояков, полотенцесушителя и радиаторов отопления является управляющая организация. Исключением будет самостоятельное переоборудование системы отопления (в том числе изменение конфигурации), без уведомления компании осуществляющей содержание дома и без согласования с муниципалитетом. В таком случае, ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование. Фиксируем факт затопления Вначале нужно вызвать аварийную службу через диспетчера управляющей компании. Аварийщики работают круглые сутки. Телефон диспетчера нужно иметь на всякий случай. Если его нет, то узнать через Интернет, информация в свободном доступе. До приезда аварийной службы в обязательном порядке сфотографируйте причиненный ущерб, либо снимите это на видео с короткими комментариями. В дальнейшем это станет доказательством в суде, если до него дойдет дело. Еще, позаботьтесь о 2 или 3 соседях, которые будут выступать в качестве свидетелей во время составления акта. По прибытии представителя компании (или если он по какой-то причине не появился), начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры. В нем содержатся следующие данные: сразу после названия, пишете полный адрес квартиры; дату составления акта, в формате: число, месяц, год; перечисляете весь состав комиссии. Это соседи, приглашенные как свидетели, вы и, если есть, ответственный за причинение ущерба и представитель управляющей организации. Не забудьте указать его должность; указываете о чем акт, перечисляете краткие факты произошедшего, описываете квартиру; Пример: ФИО составил данный акт в ходе обследования квартиры №, которая находится по адресу: область, город, улица, № дома, на предмет залива из вышерасположенной квартиры №. Пострадавшая квартира расположена на № этаже, № этажного дома и состоит из № комнат. Если причина залива установлена, то укажите ее. Если нет, то укажите возможную причину залива; теперь составляете описательную часть акта. Опишите следы затопления (в каких комнатах, на каких элементах помещения (стены, потолок, полы и пр.), указывая интенсивность подтеков, пятен и пр. Обязательно перечисляете все, что пострадало, детально описываете технику, мебель, паркет и прочее; Важно! Обязательно, в начале описательной части напишите фразу - «На день обследования комиссия установила». Дело в том, что через 2-3 дня, могут выявиться, не проявившиеся сразу, последствия затопления. Тогда нужно будет дополнить акт новыми фактами. Указываете, что акт составлялся по наружному осмотру. Сделать оценку реального ущерба «на глаз» довольно затруднительно и акт может отражать только видимую часть причиненного вреда; если имеется возможность, с разрешения собственника квартиры, где произошла утечка воды, произведите осмотр непосредственного места залива и подробно опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшееся часть водопровода и пр.); если проводилась фотосъемка или видеозапись, укажите об этом в акте (желательно в последующем распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии); все члены комиссии должны поставить свои подписи и указать ФИО. Если ответственный за причиненный вред, отказывается подписывать акт, делаете об этом отметку. Имейте в виду, что примерно такого же содержания должен быть и акт, составляемый представителем аварийной службы/управляющей компании. Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и делайте свои замечания по каждому спорному поводу, так как если вина в затоплении будет ложиться на управляющую компанию, то ее представители всяческим способом будут стараться искажать и скрывать обнаруженные факты, дабы уйти от ответственности. Это пагубно отразится на Ваших правах по возмещению убытков. Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов после вызова. Если акт не составляется, то нужно прибыть в диспетчерскую службу при управляющей компании и попросить журнал регистрации вызовов. Если вызов не зафиксирован, то требуйте внесения об этом пометки в журнале. Это нужно сделать для того, чтобы управляющая компания не уклонялась от обязанностей. А в последующем не сетовало на то, что звонка вообще не было и пр. Кроме того, за не фиксацию вызова можно требовать неустойку, если из-за этого не будет доказана вина соседа в суде. Например, суд откажет ввиду отсутствия акт со стороны УК, тогда можно воссоздать всю цепь событий: не зафиксировали выезд, не был произведен выезд представителя УК, не оформлен акт и пр. После составления акта управляющей компанией сразу требуйте один экземпляр акта для себя. Наличие и Вами составленного акта и документа от управляющей компании не является лишним мероприятием. Во-первых, это не позволит управляющей компании искажать факты при составлении их акта. Во-вторых, два акта в суде с аналогичными данными, но разными составителями придаст Вашей позиции большую уверенность. Мирное решение проблемы Вначале нужно пытаться решить проблему миром. Об этом следует начинать говорить еще при составлении акта. Скорее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой квартиру своих соседей снизу. Поэтому, всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после затопления, вам нужно встретиться с соседями для основательной попытки мирного решения проблемы. К этому времени, вы будете видеть весь ущерб, который был нанесен и объем работ, необходимый для его возмещения. Если вам повезло и соседи не против такого варианта, необходимо сделать фиксацию ваших договоренностей. Конечно, есть случаи, когда виновный в затоплении сразу отдает необходимую сумму, но это бывает крайне редко. Лучше всего составить письменное соглашение о возмещении убытков и обратиться к нотариусу, где сделать все официально, независимо от уровня ваших взаимоотношений. К обещанию возместить весь причиненный ущерб, нужно приложить смету с перечнем необходимых работ, которая также должна быть подписана и потерпевшим (Вами) и виновником. Таким образом, обе стороны придут к согласию по объему предстоящей работы. Решение проблемы через суд Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок исполнения судебного решения, реально выплаты могут быть растянуты на длительный период времени, иногда месяцев. Учитывайте это, принимая решение о подаче искового заявления, так как после его подачи, ремонт нельзя будет делать из-за возможности повторного рассмотрения судебного дела. Первое, что необходимо сделать на подготовительном этапе это вызвать независимого эксперта, для осуществления оценки нанесенного ущерба. Для этого можно обратиться в Торгово-промышленную палату или иную крупную организацию оценщиков. В обязательном порядке, вся процедура взаимодействия с экспертом должна проходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанции об оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так далее. В дальнейшем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в общую сумму возмещения ущерба. О времени и дате прибытия эксперта, необходимо уведомить виновную сторону Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не появилась во время составления акта, об этом ставится соответствующая отметка. Осмотр экспертом Когда эксперт осматривает поврежденную квартиру, постарайтесь указать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт затопления, документы на мебель бытовую технику, пришедшею в негодность в результате затопления. Чем тщательнее будет осмотр и полнее отражены факты нанесенного ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать остальные документы. Претензия Документ составляется в свободной форме. Напишите кому она адресуется и от кого, опишите события (дата, адреса квартир и пр.) масштаб залива и установленный ущерб. Предложите погасит убытки в добровольном порядке и предупредите, что в противном случае обратитесь в суд. Претензию вручайте под роспись собственнику квартиры откуда был залив. Или отправляйте ему по почте заказным письмом. Ответчиком по делу будет собственник квартиры откуда был залив. Если в ней проживают наниматели, то они также привлекаются в качестве соответчиков в солидарном порядке. Перечень документов для суда Исковое заявление в количестве экземпляров для суда и ответчиков. Копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива; Копия Вашего акта залива; Копия смета стоимости работ по проведению ремонта; Копия акта, сделанного независимым экспертом; Копии документов, подтверждающие расходы, связанные с деятельностью эксперта; Копии документов, подтверждающие ваше право собственности на квартиру; Копии документов на поврежденные вещи (мебель, бытовая техника и пр.), если имеются; Копия претензии и документ о её вручении ответчику; Квитанция об оплате госпошлины. Если окончательная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не превышает 50 000 рублей, такое дело может быть рассмотрено мировым судьей. При большей сумме иск подается в районный/городской суд, на территории которого находится квартира виновника и Ваша (это, естественно, один район). Если в период судебного рассмотрения дела, происходит повторное затопление, вы снова оформляете акт об осмотре, корректируете смету и подаете документы в суд, для приобщения их к основному делу. Обращение к судебным приставам После вынесения решения в Вашу пользу, необходимо подать заявление о принудительном исполнении решения суда. Для этого необходимо в приемный день придти в территориальный отдел службы судебных приставов, сдать туда исполнительный лист (который выдаст суд) и там же написать заявления о возбуждении исполнительного производства (в заявлении указывайте свои банковские реквизиты, куда должны поступить деньги по исполнительному листу). Через несколько дней необходимо в службе судебных приставов нужно узнать телефон и Ф.И.О. пристава, который будет заниматься Вашим дело. Ему необходим постоянно напоминать о себе (так как у них множество дел в производстве и поэтому такие напоминания будут ускорять процесс взыскания денег с виновного).
Источник: Подробнее >>>
Удаляя эту ссылку Вы нарушаете закон РФ "Об авторском праве".[quote][/quote]

Вы получаете акт, обращаетесь в экспертную или оценочную компанию для оценки ущерба. Вам составляют отчет, вы направляете соседям претензию и предлагаете им выплатить вам ущерб.
В случае отказа, подаете иск в суд. Он составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и направляется стороне в соответствие п.6 ст.132 ГПК РФ.Суд выносит решение и приставы взыскивают с имущества и дохода должника.

Дальше вызовите независимого оценщика для оценки стоимости ущерба. На оценку заранее телеграммами или заказными письмами пригласите соседей-виновников затопления и управляющую компанию. После составления оценочного отчета направьте досудебную претензию в адрес виновников о добровольном возмещении материального вреда. При отказе или игнорировании Вашего требования обратитесь с иском в суд о возмещении ущерба квартире в результате затопления (залива) квартиры.

Ну и пусть не признают. Вам надо получить акт о затоплении. Затем направить его копию с претензией виновникам. В случае отказа удовлетворения ваших требований, вам надо направить иск в суд на возмещение ущерба.
С уважением.

После получения акта, Вам необходимо произвести оценку стоимости ущерба и обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба.

При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.

В квартире порвалась гибкая подводка к смесителю в мое отсутствие. Затопило соседей до 2 этажа. При составление акта осмотра после затопления один из собственников не предоставил доступ к квартире, а прислал фотографии и оставил свой номер телефона для того чтобы я сама с ним связалась и это было отражено в акте комиссионного осмотра. Кто с кем должен связываться? Может ли он подать иск в суд, если я ему не позвоню.
Юрист Михайлов А.А.

Ну обязан требование выставить в претензии.

Не предоставили доступ в квартиру для составления акта, значит это Вам на руку, проще будет оспаривать ущерб, который они Вам предъявят, так как сами ограничили доступ в квартиру для объективного осмотра и оценки ущерба, то есть можно будет существенно снизить размер ущерба, который Вам все таи придется возмещать в силу ст.ст.15,1064 ГК РФ.

Он должен был пригласить представителя УК и они должны были составить акт. Без него (акта) у него будут отсутствовать доказательства того, что это затопление относиться к конкретному событию с соответствие
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.,НО
запретить подать иск или как то ограничить его на подачу не сможет никто
Только суд разберется в этом. Вы праве будете подать возражения на иск, исходя из текста искового заявления и представить свои доказательства.
Возможно он просто хочет за ваш счет сделать ремонт или купить мебель.

Кто когда и с кем должен связаться в данной ситуации ни каким законом не определено.
Если в вашей квартире порвалась гибкая подводка к смесителю, то в ваших интересах проявлять инициативу в урегулировании данной ситуации
В этой связи я бы вам посоветовал бы все таки позвонить этому собственнику, узнать из первых уст его претензии.
Что касается может ли подать в суд ст 3 ГПК РФ Вполне может и подать в суд, но при этом данный собственник должен в суде согласно ст 56 ГПК РФ доказывать вашу вину в затоплении его квартиры и также должен доказать размер ущерба ст ст 15 и 1064 ГК РФ.

Может подать иск в суд, если соседу затоплением причине имущественный вред на основании ст. 1064 ГК РФ независимо от того, позвоните Вы кому-либо или нет:

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Была протечка в выходной день.
Вызывали дежурную аварийку (не с ЖКХ). Составлен акт о протечке сверху (от меня).
Меня не было дома.
Утром вызвали всех жильцов домой. Приехала аварийка.
Мою квартиру освидетельствовали как без следов протечки. Но акта осмотра не составлялось ни для кого (просто осмотрели).
Сейчас в ЖКХ я затребовал осмотр и акт осмотра. Но прошло уже почти 3 дня (были выходные, воскресенье-понедельник в жилищной компании).
Слесаря с аварийки, который засвидетельствовал на утро отсутствие протечек), никак не могу найти.
Соседка снизу подает на меня в суд. Хотя сухо и у соседней смежной квартиры.
Что делать?
Каковы мои дальнейшие действия.

Игорь.
Необходимо получить акт от сотрудников аварийной службы, которая зафиксировала протечку.
Также необходимо определиться со свидетелями данного происшествия: жители Вашей квартиры, соседи, которые могут подтвердить факт протечки сверху.
Было бы хорошо если бы у кого-то из жителей Вашей квартиры сохранились фотографии или видео затопления.

Также необходимо добиться от УК составления акт осмотра с указанием причины протечки.

Если Вашему имуществу нанесен ущерб можно подать иск на виновника протечки.

Конкретный порядок дальнейших действий необходимо вырабатывать исходя из деталей Вашей ситуации.

В данном случае надо установить причину потопа. Если потоп по вашей вине, то придутся платить, а вот если виновником является УК или организация которая Вам недавно меняла трубы, тут придётся постараться это доказать. Не ждите сотрудников УК, вызывайте платного эксперта и составляйте независимую оценку.
Согласно ст.56 ГК РФ
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Если бы действительно протечка была бы из вашей квартиры, то имело место быть договориться с соседями мирно, так как через суд на вас могли бы наложить дополнительные расходы.
Однако, как вижу из вопроса, протечки ИМЕННО В ВАШЕЙ квартире нет, соответственно ущерб вы не причиняли.
Вероятнее всего имеется разрыв (протечка) труб, которые находятся в межплиточном пространстве, между квартирами.
Вам действительно сейчас необходимо составить акт, в котором будет прописано, что зато соседской квартиры произошел не по вашей вине.
Если такой акт откажутся составлять, необходимо будет доказывать отсутствие своей вины в суде.
Ст. 56 ГПК РФ,
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
(часть 3 введена Федеральным законом от 28.11.2018 N 451-ФЗ
Опять же, если не будет акта, то соседи не смогут доказать в суде, что именно по вашей вине произошел зато.
Успехов Вам и Всех Благ!

Вам нужно подготовить письменные возражения на иск, Ст.149 ГПК РФ.
Если факт не признаете, то так и указываете. При признании факта затопления возможно Вы не будете согласны с предъявленной Вам суммой - также можете это оспорить. Может быть проведена судебная экспертиза, Ст.79 ГПК РФ.В любом случае предоставляйте доказательства и возражайте против доказательств истца, Ст.55,56 ГПК РФ. ст.15,1064 ГК РФ.
Как вариант - заключение мирового соглашения.

Очень много нарушений при освидетельствовании залива квартиры.
В Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах", в котором записано, что:

УК должна согласовать дату и уведомить «виновника» и «потерпевшего» от залива о проведении обследования п.108
п.152 указано, что Акт обследования поврежденного помещения, должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя с заявкой в диспетчерскую службу.

Если Акт составлен неправильно, в отсутствии предполагаемого виновника, то его можно оспорить в суде.

Вам необходимо оспорить акт. Соседка подаст иск в суд. Вы напишите возражения. Запросите через суд информацию и документы, которые не можете самостоятельно найти.

Тонкостей очень много, но дело выигрышное. Посмотрите положительную судебную практику по этой категории дел.

Если соседка подает на вас в суд ст 3 ГПК РФ,то она должна указать в исковом заявлении ст 131 ГПК РФ чем подтверждается ваша вина в затоплении квартиры соседки.
Соседка перед тем как подать иск в суд на основании ст 132 ГПК РФ должна вам предоставить копию иска и документы приложенные к иску.
Действия вы можете предпринимать только ознакомившись с содержанием Иска В первую очередь вам следует подать возражения на иска ст 149 ГПК РФ То что был составлен акт о протечке сосем не говорит о том что именно вы виновник затопления Это нужно отразить в ваших возражений на иск Судя по всему у соседки нет ни каких доказательств что подтопление ее квартиры произошло по вашей вине Это также нужно отразить в возражениях В исковом заявлении должен быть указан размер ущерба и сделан расчет ущерба Об этом вам также стоит написать в возражениях
В суде же соседка на основании ст 56 ГПК РФ должна доказывать:
1 Вашу вину в подтоплении ее квартиры.
2 Размер ущерба.

По данному делу обязанность доказать в суде законность и обоснованность иска лежит на соседке (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Вам нужно отрицать свою вину, приводить доводы, которые позволят опорочить доказательства соседки, чтобы они не были приняты судом.
В суде заявите ходатайства о вызове в суд свидетелей, но Вам нужно найти их самому, так как в ходатайстве нужно указывать их место жительства.
Сфотографируйте свою квартиру и смежную квартиру для подтверждения, что у Вас исправные трубы до стояка.
Если причина протечки общее имущество, то отвечает за вред УК.
Если соседка не привлечет УК как ответчика, то сами заявите о привлечении их в качестве ответчика.

Если к Вам подан иск, подготовьте возражение на иск, укажите на фактические обстоятельства дела, ходатайствуйте о вызове в качестве свидетеля слесаря УК, других лиц, которые присутствовали при осмотре, лиц, которые составляли акт. В акте должна быть указана причина и источник течи. При необходимости просите назначить судебную экспертизу наличия и источника течи в порядке ст. 79 ГПК РФ.

В спорах о заливе квартиры пострадавший истец должен доказать три основные вещи: факт происшествия, установить источник залива, а также обосновать в денежном эквиваленте причиненный ущерб (ст. 15 ГК)

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом-ст. 56 ГПК.

Истец/пострадавший должен предоставить в суд акт осмотра, составленный с участием управляющей компанией, сведет показания, иные доказательства залива, Провести экспертизу, которая определит нанесённый ущерб и с этими документами обращаться в суд. Ущерб, причинённый имуществу, в случае его полного повреждения, истец также должен подтвердить. Например, чеком о покупке.

Вы вправе подавать возражения на исковое заявление (ст. 149 ГПК), подавать свои доказательства (ст. 57 ГПК), заявить о проведении судебной экспертизы (ст. 79 ГПК) или провести экспертизу до суда и представить её в суд. Если протечка была не по вашей вине (например, протек стояк в туалетной комнате-можно доказать, что содержание данного имущества является обязанностью управляющей компании и именно она должна следить за его состоянием и нести ответственность).

1. Вам надо получить Акт о заливе.
2. Сделать фото мест мокрых точек (краны, сантехника) с датой.
3. Найти слесаря и договориться с ним о даче показаний в суде.
Возможно течет из скрытых труб в стенах, евроремонт таким образом подводит.

Произошло затопление квартиры по вине ЖКХ. Акт составлен только на видимые пятна протечки. На тот факт, что при ремонте будут повреждены обои по всей площади стен, не обращают внимание. И говорят, что компенсация будет только деньгами. Думаю, при таком оформлении, за те деньги, что выплатят, ремонт не сделать. А как настоять на ремонт силами ЖКХ?

Закажите независимую экспертизу, они придут все проверят и оценят.

Сделайте оценку размера ущерба, включая стоимость ремонта, а также стоимость убытков. Расходы на оценку также взыщите с ЖЭКа.

В соответствии с пунктом 2.1 статьи 161 Жилищного кодекса при непосредственном управлении домом ответственность перед собственниками за сохранность общего имущества и качественное выполнение работ несут лица, выполняющие услуги по содержанию и ремонту общего имущества, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, напоминается в решении.

«Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, возложена на управляющую организацию».
В вашем случае проще сделать свою экспертизу понесенного ущерба, далее сделать ремонт своими силами и через суд обязать возместить все ваши расходы ваше ЖКХ. В иске вы и расходы на экспертизу возместите и расходы на материалы и понесенный ущерб.

Во время затопления квартиры очевидцы зафиксировали факт на видео, данное видео сразу является вещественным доказательством затопления, или его необходимо как-то зафиксировать документально? Претензия была предъявлена через 2 дня. И вторая часть вопроса - ущерб, нанесенный квартире оценивается после затопления?

видеоматериал следует заявить в качестве доказательства в суде и приложить в другим доказательствам на флеш карте или двд диске. Ущерб, безусловно оценивается после затопления, он ведь и является результатом затопления.

Видео, это хорошо. Нужно сделать побольше фото.
Но самое главное, обязательно составьте акт о залитии (затоплении) с фиксацией перечня поврежденного имущества. Именно на основании акта и перечня поврежденного имущества вы, суд и экспертиза будете оценивать ущерб. Видео и фото скорее вспомогательные инструменты для эксперта, проводящего экспертизу.

При переезде отключали стиральную машинку и что то не так сделали-соседей снизу затопило. Мне позвонили для присутствия при составлении Акта. При осмотре немного воды слилось в ведро, но натяжные потолки снаружи не пострадали никак. Их управляющей компании составили Акт, что якобы требуется демонтаж потолка, наблюдается провисание потолка. Договорились, что я найду компанию которая проведет эти работы, я обзвонила очень много компаний и очень многие говорили, что сталкивались с затоплениями, но демонтаж не требовался-потолок или сам высыхал через 3 дня и провисание исчезало само собой или они еще дополнительно просушивали тепловой пушкой и все, но хозяйка настаивает на демонтаже потолка (чтобы побольше я потратилась). Как быть в этой ситуации?

Д. В любом случае если вы не придете к соглашению, то у вас судебная перспектива. И в этом случае, при наличии спора будет назначаться судебная экспертиза которая и определить необходимость демонтажа потолка или его восстановление иным способом.

Каким образом можно после затопления квартиры из-за разрыва крана на радиаторе этажом выше признать помещение нежилым?

Никак это не связанные с собой ситуации.

Два года назад прорвал стояк в квартире, затопил свою квартиру и квартиру соседа снизу. Сейчас сосед подал в суд на меня по возмещению ущерба. Оценку ущерба он сразу не делал. Я считаю что виноват жэк, т.к. прорвал именно стояк. Как мне лучше поступить?

В судебном порядке, возможно, поменяется ответчик. Экспертиза может определить виновника. Суд может ее назначить самостоятельно или по инициативе одной из сторон.
Вам необходимо подготовить возражения, указать все обстоятельства дела.

У меня на кухне в 2 часа ночи из трубы фонтаном пошла вода, проживаю я на 1 этаже! Естественно под утро воды было достаточно! Подскажите куда жаловаться, кому предъявлять претензии и кто должен составить акт осмотра о перечни испорченных вещей!

Для составления Акта о факте залива Вашей квартиры Вам необходимо письменно обратиться в Управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом.
На основании Вашего заявления должен быть комиссией составлен Акт.
В акте должен быть зафиксирован факт залива, указаны повреждения и указано, по чьей вине произошла авария. Акт должен быть утвержден УК.
После составления Акта необходимо произвести оценку стоимости восстановительного ремонта. Если виновник залива отказывается решить вопрос о возмещении вреда во внесудебном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении вреда.

Проживаем на последнем этаже многоэтажного дома. Подрядной организацией проводился капитальный ремонт крыши, когда пошел дождь, нашу квартиру затопило. Управляющая компания не признает своей вины, говорит что виноват подрядчик. Подскажите наши дальнейшие действия.

Пишите претензию подрядчику, если получите отрицательный ответ, то направляйте иск с привлечением ответчиком подрядчика и соответчиком - УК.
С уважением.

Юрист Ворончихин Д. А.

Запросите в УК информацию о подрядной организации. Потом проводите оценку ущерба. Пишите претензии в УК и подрядчику, если не оплатят обращайтесь в суд к обоим, пусть суд решает кто виноват.

Пишите претензию УК, они заключали с подрядчиком договор и следовательно несут за него ответственность. При подаче иска в качестве соответчика укажите подрядчика.

Мокнет стена на кухне, появилась плесень. Сосед сверху утверждает, что у него все сухо. Аварийка приезжала 2 раза. Стена мокнет, что мне делать не знаю. ЖЭУ отказываются искать причину протечки. Посоветуйте, куда обратиться?
Юрист Ларин А. Е.

Ольга. Советую обратиться в независимую экспертизу, пригласить эксперта на осмотр для установления вины. С этим заключением затем можно обратиться к виновнику за компенсацией ущерба.

обращайтесь в госжилинспекцию субъекта, по факту бездействия управляющей компании и постоянными протечками.
Можете во внесудебном порядке организовать строительно-техническую экспертизу с целю установления причины протечки, а после расходы на ее проведение адресовать виновнику.

В суде находится дело по затоплению (кухни и комнаты) в 2018 и 2019 годах с кровли. Ответчик УК. УК перекладывает вину на то, что капитальный ремонт был проведен в 2012 году и сделан некачественно. Точный год договора не известен (его еще не предоставили в суд) возможно будет от 2013 или выше). Если договор от 2012 г. то гарантийный срок для устранения недостатков - 5 лет соответственно истек. Если от 2013 и выше то не истек.
Сделана экспертиза по вопросу «Что явилось причиной затопления квартиры истца (некачественно проведенный капитальный ремонт крыши дома, в т.ч. некачественные материалы, примененные при капитальном ремонте крыши дома или не надлежащая эксплуатация крыши дома или некачественно проведенные работы по ремонту кровли дома над квартирой истца)?
По результатам экспертизы: установить параметры повреждений, а, следовательно, и причину по которой происходило затопление исследуемой квартиры не представляется возможным.
В то же время экспертиза в районе исследуемой квартиры, выявила ряд дефектов кровельного покрытия. Вышеуказанные дефекты являются следствием выполнения работ ненадлежащего качества при проведении капитального ремонта, с отступлением от строительных норм и правил. Эксперты приходят к выводу, что выявленные дефекты примыкания водоизоляционного ковра могут являться как непосредственно причиной выявленных повреждений на стенах и потолке в КУХНЕ, так и могли оказывать влияние на интенсивность затопления при наличии других источников затопления.
Я так понимаю, что с КОМНАТОЙ дефект не связан.
В суд в качестве соответчиков привлекли Комитет ЖКХ (он был Заказчиком по договору о проведении кап ремонта) и Подрядчика (ООО).
Кто надлежащий ответчик по делу если гарантийный срок истек и если не истек? Помогите определиться.

Пусть у Вас в суде будет два ответчика это УК и подрядчик ООО, так как они производили работы и вследствие этого некачественно сделали. Комитет ЖКХ будет третьим лицом! Определиться Вы должны в процессе исходя из пояснений сторон, отзывов письменных, в любом случае каждый будет перекладывать вину на другое лицо.

В квартире произошло затопление пола. Вода прошла по горизонтальной разводке, находящейся на площадке. Течь устранена управляющей компанией. Акт составлен, где причина указана уклончиво, т.е. их вину придется доказывать в суде. Есть ли обязанность уведомления управляющей компании о времени проведения экспертизы?

Да. Обязательно поставьте в известность управляющую компанию о времени производства оценки ущерба и установления причины залива телеграммой. Это будет дополнительным плюсом в Вашу пользу в суде.

Если Вам был причинен ущерб, и управляющая компания отказывается в Вам его возместить (о чем должен быть ответ компании на Вашу претензию) то Вам нужно обратиться и в любое экспертное бюро для проведения строительно-технической экспертизы, поставив перед экспертом вопрос о том, кто виновен? Какова сумма ущерба? Причина протечки? О времени и месте проведении экспертизы Вам нужно сообщить обязательно управляющей компании. После этого снова обратиться к компании с требованием возмещения ущерба и затрат на экспертизу, и в случае ее отказа или уклонения от ответа обращаться в суд.

В Вашей ситуации лучше сделать оценку ущерба и обращаться с иском в суд. В суде заявите ходатайство о проведении экспертизы. Можете конечно провести ее и самостоятельно, но это не отменит возможность заявления ходатайства в суде со стороны УК о ее проведении. При этом именно судебная экспертиза будет взята за основу при вынесении решения. При самостоятельном проведении обязательно нужно уведомлять УК.

Ночью сорвало кран на кухне. Затопило соседе снизу. Сантехники перекрыли воду в подвале. Заглушки не поставили на краны. Вода в квартире не перекрывается т.к. краны старые. Утром сантехники включили воду и произошло повторное затопление. Что делать?

обратитесь в аварийную службу.
И по поводу повторного затопления можно регрессии взыскать ущерб, который соседи снизу имеют право взыскать с вас.

Ирина
15.12.2016 по вине сантехника произошел залив комнаты в моей квартире. На следующий день мастер участка не пришел для составления акта, а также не вызвал комиссию из ЖЭУ для составления акта. Пошел 4-й день со дня затопления. Имеет ли смысл писать заявление на составление акта? И как указать в претензии на имя директора ЖЭУ о том что мастер и комиссия не пришли в течении 12 часов с момента затопления?

Да, необходимо подать такое заявление. Представители управляющей компании обязаны составить акт о затоплении жилого помещения, в котором указать причину.

Получить акт залива квартиры в Ваших интересах. Поэтому можете подать заявление о выдаче акта (в свободной письменной форме), можете сходить лично в ЖЭУ и потребовать акт.

Да.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Да имеет смысл повторно вызвать комиссию и составить акт о о затоплении. Обращение в жэк следует составлять письменно и желательно, чтобы на заявлении была отметка о принятии.

Надо образец заявления о подачи в суд о затоплении квартиры соседки сверху. Сколько будет стоить госпошлина в суде? Адвоката в суде дают бесплатно или можно нанять своего?

Исковые заявления составляются на платной основе. Госпошлина от суммы ущерба. Адвоката бесплатно в суде не кто не даст.

Образцов в интернете куча, но каждая ситуация уникальна по своему, и единого верного образца нет, так как причины залития могут быть разными, и не всегда виноват жилец. Госпошлина рассчитывается по ст. 333.19 НК РФ в зависимости от суммы, которую вы заявляете ко взысканию. Адвоката бесплатного Вам никто не даст, это не уголовный процесс.

По вине УК затопило квартиру, моя независимая экспертиза УК не устроила, якобы экспертиза рассчитана по расценкам взятым для офисных помещений и поэтому УК запросила судебную экспертизу. И вот такой нюанс-после того как сделана была независимая экспертиза УК восстановила свет в квартире и теперь давит на то, что за счет этого сумма возмещения должна быть меньше. Будет ли это учитываться в судебной экспертизе и из-за этого она будет меньше? Или за основу все таки будет взята моя независимая экспертиза?

Суд примет одну из сторон. УК обязана за свой счёт восстанавливать подачу электроэнергии.

Мой квартирант затопил квартиры соседей, теперь одна потерпевшая подала на меня в суд, как на собственника квартиры. С квартирантом у меня заключен договор аренды жилого помещения, также расписки что он виновен и обязуется оплатить материальный ущерб соседям.
Акт о заливе составляли в мое отсутствие! Также в нем не написали причину залива, а просто написали что залив произошел с вышерасположенной квартиры.
Подскажите пожалуйста, что мне ожидать в суде как собственнику квартиры? Спасибо.

Руслан, Вас ожидает возмещение материального ущерба. Который Вы уже сможете взыскать с квартиранта.
С уважением.

Руслан, вам лучше обратиться к юристам за консультацией, возможно и дистанционно, так как в этом деле много нюансов. Кто делал оценку ущерба? Вас приглашали на нее или нет? Делался ли Акт о затоплении и т.д.

Какой срок досудебной претензии к управляющей компании, по поводу затопления квартиры?
Юрист Сарайчук А. А.

Срока у досудебной претензии нет. Есть срок исковой давности в течение которой можно подать иск в суд. Составляет три года.

Являются ли ТОВАРНЫЕ чеки на приобретенные материалы для ремонта после затопления доказательствами для суда? Спасибо.

Эти документы являются только доказательством ваших расходов.
Основным доказательством являются акт о затоплении и сметы оценки на ремонт и на испорченную мебель.

Затопили соседи сбоку (через стену в ванной пропиталась в перекрытие), поднялся паркет до середины комнаты. Соседка поначалу согласилась возмещать ущерб, а спустя месяц отказалась. В управляющей компании зафиксирован вызов сантехника, но акта о затоплении нет. Можем ли мы на данном этапе собирать какие-то документы для взыскания? Или время уже вышло?

Можно подать в суд и взыскать с соседей ущерб! Если нужна помощь, обращайтесь!

Имеем квартиру на 1 этаже 5 и этажного дома. Заметила что в ванной комнате и туалете из стояка вытекает вода. Сразу же позвонила в управл компанию и объяснила проблему. Сказали ждать. Перекрыла воду у себя в квартире, но течь продолжалась. Позвонила и попросила перекрыть воду в подъезде. На мою просьбу никто не отреагировала. Мастера приехали через 1,5 ч. на протяжении этого времени вода потекла мне в квартиру. Устранили проблему-засор канализации по стояку. Через 4 часа всё повторилось, но течь была уже более масштабной. Сразу же позвонила в управл компанию. В итоге опять час вода лилась мне в квартиру, а воду так никто и не перекрыт. В следствии чего деформация ламината. Деформировано всего 5 листов ламината. Но так как покрытие делалось сплошное на всю квартиру, что бы их заменить, нужно разобрать 2 комнаты в квартире. В следствии чего часть покрытия будет повреждена в замках сцепления. Управл компания отказывается что-либо возмещать. Хотелось бы узнать реально ли выиграть суд, если сумма убытка составит примерно 2000, а сумма работы мастера по укладке ламината в пределах 20 000.? уточню что квартиру приобрели недавно и делали евроремонт всей квартиры в июне 2019 г.

Вам целесообразно обратиться к экспертам которые составят заключение о стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества. На основании этого заключения пишите в управляющую претензию. В случае если по претензии не выплатят обращайтесь в суд. Расходы на проведение экспертизы УК также должна будет возместить.

Квартиру, где проживает и является единственной собственником моя мама, затопило горячей водой из-за прорыва стояка ГВС два раза с интервалом в месяц. После первого потопа из УК пришла мастер, кое-как описала повреждения, площади стен, потолков не измерялись, на глазок, указала не все повреждения. Спора о том, кто является виновником потопа даже не возникало, так как на словах они вину признавали, трубу залатали. Через месяц из той же трубы опять полился кипяток. В этот раз они уже не латали, а заменили кусок трубы. Когда мама понесла заявление о том, чтобы пришли и составили акт о втором потопе, то у неё заявление брать отказались с такой "мотивацией": "Вы же ещё после первого потопа ремонт не сделали!"После отсылки им заявления заказным письмом, всё же пришли составлять акт. Опять несли чушь о том, что не имеют права составлять акт, так как ремонта у нас не было. Мы просили составить один акт, но в котором указать все повреждения, которые они не указали после первого потопа или просто во втором акте указать эти повреждения. Они составили второй акт, указав в нём только повреждение обоев в зале. Так как они якобы очень торопились, я по их просьбе сама подписала этот акт, не обратив внимание, что они не заполнили графу причины и виновника потопа, потому что из-за этого даже и споров не было. Акт они забрали с собой на подписи начальства, а потом вернули нам и я увидела, что в причине было написано: "Разгерметизация самовольно установленного стояка из ПП труб."В первом акте причина была:"Прорыв трубы в квартире сверху".Но стояки нам меняла та же УК в 2010 году по программе капремонта. На руках у нас, конечно же, никаких документов нет об этом, но в самой то УК есть наверняка все документы. Теперь УК отказывается компенсировать ущерб от потопа, заявив, что повреждение произошло « в зоне нашей ответственности»!
Как разрешить да суда эту ситуацию? Акты подписаны, но не собственницей, то есть их можно считать недействительными? Помогите правильно составить досудебную претензию в УК.

Досудебную претензию можно составить. А далее можно подать иск. Будет назначена судебная строительная экспертиза, по результатам которой судом будет принято решение.

Наталья предлагаю Вам обратиться к нам где мы поможем Вам грамотно составить претензию, проведем экспертизу для установления стоимости причиненного ущерба, а также направим в суд иск к управляющей компании, благо практика в судах г. Ульяновска наработанная уже есть, с которых взыщем в Вашу пользу материальный и моральный ущерб.

Во время дождя затопило квартиру с технического этажа. Предположительно из-за неисправности ливневки. Управляющая компания при осмотре места происшествия от оформления акта отказалась. Квартира застрахована. Акт требуется в страховую компанию. Мои дальнейшие действия?

Для начала подаете на управляющую компанию жалобу в свободной форме в Государственную жилищную инспекцию.

Мы затопили соседей, визуально ущерба не видно практически но ни пригласили оценщика и выставляют нам сумму в 500 тыс. рублей. В письме претензионном пишут, что это по результатам оценки но акт не прикладывают и расчет суммы из чего сложился тоже не указывают.

Стоимость ущерба ваши соседи должны доказать, все документы они должны предоставить в суд. Если Вы не согласны с такой оценкой, можете требовать дополнительной или повторной экспертизы.

Вы вправе не соглашаться с их требованиями, пусть обращаются в суд, однако в суде им придётся документально подтверждать указанные обстоятельства.

Юрист Левичев Д.А.

Можете ждать когда обратиться в суд.
В процессе можете возражать.
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017)
Статья 35. Права и обязанности лиц, участвующих в деле

1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; получать копии судебных постановлений, в том числе получать с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" копии судебных постановлений, выполненных в форме электронных документов, а также извещения, вызовы и иные документы (их копии) в электронном виде; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
(в ред. Федерального закона от 23.06.2016 N 220-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1.1. Лица, участвующие в деле, вправе представлять в суд документы как на бумажном носителе, так и в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, заполнять форму, размещенную на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)
1.2. Лица, участвующие в деле, вправе представлять в суд иные документы в электронном виде, в том числе в форме электронных документов, выполненных указанными лицами либо иными лицами, органами, организациями. Такие документы выполняются в форме, установленной для этих документов законодательством Российской Федерации, или в свободной форме, если законодательством Российской Федерации форма для таких документов не установлена.
(часть 1.2 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)
2. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В данном случае вопрос лучше решать в суде., где Ваши соседи должны будут доказать свои требования. Удачи Вам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских