Договор о защите прав потребителей

Краткое содержание:

  • Закон о защите прав потребителей
  • Суд закон о защите прав потребителей
  • Иск о защите прав потребителей
  • Закон о защите прав потребителей сроки
  • Заявление о защите прав потребителей

Советы юристов:

1. Скажите договор найма квартиры попадает под закон о защите прав потребителя.
Егорова Екатерина Александровна
1.1. Здравствуйте, нет, не подпадает. Отношения по договору найма жилого помещения регулируются нормами ГК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего
Парфенов Валерий Николаевич
1.2. Добрый день! Если квартиру вам сдает физическое лицо то на ваши отношения с этим лицом Закон РФ О защите прав потребителей е распространяется.
Шевченко Наталья Николаевна
1.3. Уточните, пожалуйста, о каком найме идет речь. Если соцнайм (квартира муниципальная и Вы в ней проживаете по договору социального найма, то, что раньше называлось "ответственный квартиросъемщик) - то попадает. Если речь об аренде у собственника - то нет, это нормы гражданского права.
Садыков Ильдар Фанисович
1.4. Смотря кто является стороной договора. Если 2 физических лица, то нет. Если одна из сторон ИП или юр.лицо, оказывающее услуги потребителям, то подпадает.
2. Может ли неустойка по ст 28 п 5 з о зпп превышать сумму договора?
ООО "ОРИОН"
2.1. Здравствуйте!
Нет не может.
Удачи Вам.
3. Могу ли я составить иск о защите прав потребителей к физическому лицу (по договору)
Митрохин Игорь Игоревич
3.1. Здравствуйте, Дмитрий. Можете, если физическое лицо осуществляло работы по договору. Нужна будет юридическая помощь, обращайтесь.
Сергеев Олег Сергеевич
3.2. Не можете! За исключением случая, если суд применит к такой сделке правила об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (ч. 4 ст. 23 ГК РФ).
4. Скажите ипотечный договор попадаети под действие закона о защите прав потребителей.
Мышьяков Сергей Валериевич
4.1. Здравствуйте. Да, подпадает под действие ЗоЗПП.

Вопрос по теме

?
Есть судебное решение о расторжении кредитного договора с банком. Я банку ничего не должна. Кредит обязали вернуть того, кто его и оформил (мошенничество, дело возбуждено). Суд выиграла по защите прав потребителя. Что теперь делать и как этот договор расторгнуть. Банк находится в другом городе. Предлагают прилететь в Москву и только там расторгнуть.
5. Подпадает ли договор с адвокатом по действие Закона о защите прав потребителей?
Ожгибесов Сергей Борисович
5.1. нет. не подпадает.
Култанова Зинаида Ивановна
5.2. Нет, данный закон не регулирует связанные с предоставлением правовой помощи адвокатами. Это вызвано тем, что адвокатская деятельность по своей сути не является предпринимательской
6. Агентский договор попадает под действие закона о защите прав потребителей?
Криухин Николай Валерьевич
6.1. Нет, это предпринимательский договор. Не подпадает.
7. Действует ли закон о зпп, если договор заключен между физ. лицами (договор подряда)?
Дубиновский Алексей Маркович
7.1. Если исполнитель не ИП, то ЗПП не действует.
8. Мировому судье судебного участка
№17 Ленинского судебного района г. Владикавказа
Истец: Хохобашвили Алексей Гивиевич,

Ответчик: ИП Будыко Никита Юрьевич,
Фактический адрес: 633004, Новосибирская обл., г. Бердск, ул. Химзаводская, д.11, корп. 7
Юридический адрес: Новосибирская область, (адрес скрыт).
Цена иска: 8340 рублей


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей
«10» января 2019» г. я оформил заказ на покупку смартфона в интернет магазине «http://hiteco.ru», зарегистрированного на ИП Будыко Никита Юрьевич, оплатив полную стоимость. За проданный товар мною было оплачена сумма 8340 руб. Мне прислали товарный чек и, на словах, обещали бесплатную доставку в течение 10 дней с момента передачи заказа в транспортную компанию (далее - ТК). Смартфон приобретался как подарок на день рождение и срок доставки подходил мне с небольшим запасом. 14.01.19 г мне сообщили, что заказ передан в ТК. Однако, 25.01.19 г служба поддержки, электронным письмом, сообщила мне, что доставка заказа невозможна по вине ТК.
Мне предложили два варианта урегулирования ситуации: дождаться пока ТК вернет заказ обратно на склад, и подождать еще, пока его снова доставят мне; либо отменить заказ и вернуть оплаченную стоимость. Я выбрал возврат оплаченной суммы, написав заявление и указав реквизиты своей банковской карты. Мне обещали вернуть оплаченную сумму не позднее 10 суток. 28.01.19 г. мне сообщили, что мое заявление на возврат средств рассмотрено и подписано, а также повторили обещание вернуть оплаченную стоимость в течение 10 суток, сославшись на п.4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей». Однако ответчик нарушил мои права по п.4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», так как 6.02.19 г меня уведомили, что вернуть оплаченные мной денежные средства в срок не имеют возможности и просят подождать еще месяц. 20.02.19 г мне сообщили о том, что средства будут возвращены 26-27.02.19, а 1.03.19 г электронные адреса, с которых мне присылали сообщения были удалены, также на данный момент не работает и сайт интернет - магазина. Все вышесказанное отражено в приложенной переписке.
По настоящее время товар не доставлен, денежные средства не возвращены.
В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Расчёт неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара:
Стоимость товара 8340 х 0,5% = 41 рублей 70 копеек за каждый день просрочки.
Таким образом, начиная с «07» февраля 2019 года продавец обязан выплатить по 41,70 рублей за каждый день просрочки.
При этом на основании статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За отказ от добровольного выполнения требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в мою пользу, что составляет:
8340 x 50% = 4170 руб.
Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в том, что смартфон, как подарок, не был подарен во время, и суммой, которую я бы мог потратить на покупку другого смартфона или альтернативного подарка, я по вине ответчика не располагал. Причиненный моральный вред я оцениваю в размере 5000 руб.
В попытке досудебного урегулирования, я позвонил в администрацию села Новоспасск, которая сообщила мне, что семья Будыко и непосредственно Будыко Н.Ю. проживает по улице Камышитовая дом 39. По данному адресу была направлена претензия заказным письмом с уведомлением, которая вернулась с пометкой о том, что Будыко Н.Ю. по этому адресу не проживает. Затем я сделал запрос в ГУ МВД РФ по Новосибирской области о предоставлении справки о регистрации Будыко Н.Ю., которая дала мне отрицательный ответ, ссылаясь на ФЗ «О персональных данных» (ответ прилагаю).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ, а также закона РФ «О защите прав потребителей»

Прошу:
1. Взыскать с ответчика ИП Будыко Н. Ю. согласно п.4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» уплаченную мною сумму в размере 8340 руб.;
2. Взыскать неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара по 41 рублей 70 копеек за каждый день просрочки, начиная с «07» февраля 2019 года;
3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.;
4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере 4170 руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов:

1. Выписка из ЕГРИП о ИП Будыко Никита Юрьевич (4 стр);
2. Товарный чек (1 стр);
3. Реквизиты ИП Будыко Никита Юрьевич (1 стр);
4. Претензия с копиями чеков, подтверждающих отправку и возврат (4 стр.);
5. Список организаций по фактическому адресу указанному на сайте интернет магазина (1 стр);
6. Копия паспорта Хохобашвили Алексей Гивиевич (1 стр.);
7. Справка-подтверждение платежа ПАО Сбербанк (копия) – 2 стр;
8. Переписка со службой поддержки и старшим бухгалтером с копией заявления о возврате средств (8 стр.);
9. Ответ ГУ МВД России по Новосибирской области на запрос о предоставлении справки о регистрации Будыко Н.Ю. (1 стр.);
10. Решение по аналогичному иску к ИП Будыко Н.Ю. (1 стр).

Дали 2 Определения почему-то от 9,09 и от 18,10 (потом второе увидел)^^

От 9,09:

Заявление подано в суд без соблюдения требований, установленных ч.2 ст. 71 ГПК РФ, а именно:-приложенные к исковому заявлению копии документов не заверены.
Учитывая изложенное, в соответствии со ст. 136 Гражданского процессуального кодекса заявление Хохобашвили Алексея Гивиевича к ИП Будыко о защите прав потребителей, следует оставить без движения, предоставив истцу срок для выполнения требований суда. От 18,10

Определением от 09 сентября 2019 года исковое Хохобашвили Алексей.
Гивиевич к ИП Будыко Никиту Юрьевичу о защите прав потребителей, было оставлено без движения в виду несоответствия требованиям, установленным ст. ст. 131, 132 ГПК РФ, истцу предложено в десятидневный срок исправить указанные в определении недостатки.

Мои вопросы:
1. По ч.2 ст. 71 Я подавал распечатки тех файлов которые мне присылали через интернет (товарный чек, переписка, ответ из ФМС, справка из банка) это требует какого заверения? И как это сделать? С банком еще ладно, а остальное?

2. ПО ст.131-132 не дали конкретной информации по каким пунктам не соответствует.

Адрес налоговая не даст, так как ИП уже закрыт, ФМС не дает, как суду доказать претензионную работу не понятно

У нас юрист просил за помощь 10000. При этом говорит, что деньги вернуть крайне тяжело так как приставы парится не будут, тем более разные регионы.

Я понимаю, что деньги вряд ли верну. Мне бы составить грамотный иск, чтобы получить исполнительный лист, и давить на гаденыша-ИП запросами к приставам, но 10000 отдавать дорого.
Каравайцева Елена Александровна
8.1. Есть варианты дешевле.
Калашников Владимир Валентинович
8.2. 1. это не требует заверения. Можно просто расспечатать. Но для убедительности лучше заверить у нотаруса.
2. можете сами прочитать ст.131-132 ГПК РФ.
Можно составить иск, обратитесь к любому юристу (ст. 779 ГК РФ)

Вопрос по теме

?
Если ООО (турфирма) не возвращает деньги по растоженному договору, в какой суд обращаться и будет ли это обращение о защите прав потребителя?
9. После смерти моей жены дочь позвонила в службу спасения и ей обещали прислать сотрудника полиции и врача. Затем на её телефон поступил звонок. Звонивший представился сотрудником полиции и сообщил, что к нам прибудет сотрудник муниципальной похоронной службы. Прибывший показал удостоверение, которое оказалось поддельным и предложил заключить договор, условия которого обязывали потребителя заплатить задаток, а конкретный перечень услуг и цену договора согласовать позднее. Условия данного договора предусматривали при его расторжении провести взаиморасчёты по условиям отличным от предусмотренных Законом о Защите прав потребителей. Условия договора противоречат существующему законодательству, но уже три суда признают его действительным. Кассационный суд рассматривал жалобу через 6 мес. и 2 дня после апелляционного и оставив без изменений решения предыдущих судов сообщил, что у меня есть право обратиться в Верховный суд в срок до 6 мес. со дня апелляционного суда, который на данный момент уже истёк. Так не нарушив ни одного процессуального срока я был лишён возможности обращения в Верховный суд.
Каравайцева Елена Александровна
9.1. Вы ничего не лишены. Просите о восстановлении срока для обжалования по уважительной причине (ст. 112 ГПК РФ).

10. Проблема с окнами, подробнее в претензии написала. Вопрос-Правильно ли написала? Как мне быть если откажутся принимать претензию, куда обращаться. Вообщем что мне делать? Я в отчаянии...
ИП ФИО
От: ФИО

Претензия.
Число месяц год я заключила с Вами договор № договора на доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковых окон), подоконников и откосов. Количество конструкций в заказе:... шт Передача и установка товара производится по адресу... Стоимость заказа... рублей. Гарантийный срок 1-3 года.
Свои обязательства перед Вами я выполнила, полностью оплатила стоимость заказа в день подписания договора.
В процессе эксплуатации, я обнаружила существенные дефекты: При закрывании дверки окна провисают и задевают о оконный проём;на уплотнительных резинках появляется плесень и капельная течь; внутри на рамах и уплотнительных резинках образуется наледь; уплотнительные резинки не плотно прилегают к раме и местами установлены с дефектом, как с наружи дома (под резинками просвечивает пыль и мусор) так и внутри дома; с окон тянет холодом и дует холодный воздух, появляются сквозняки (вынуждены перекрывать сквозняки от окон-рядом стоят кровати-чтобы дети не простыли, что приносит дискомфорт); шумоизоляция слабая-слышны шумы с улицы; потрескались швы между подоконниками и окнами; по всему оконному блоку и на штапиках образуется капельная течь; на окнах собирается и стекает вода на подоконник в один угол, либо течет на пол (этот фактор плохо отражается на ковровом покрытии в комнате); выявлено-установка окна и подоконников выставлена не по уровню.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии с п. 1,5 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст.4,29 Закона «О защите прав потребителей» убедительно прошу Вас в 10 дневный срок с момента получения настоящей претензии обеспечить явку вашего специалиста (уведомить меня за сутки о приходе специалиста) для согласования перечня недостатков, составления соответствующего Акта и устранить установленные недостатки. Также прошу установить гарантийный срок на результат выполненных работ по устранению недостатков 1 (один) год с момента принятия мной указанных работ.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае просрочки исполнения указанных требований свыше срока, установленного ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Вы будете обязаны в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона О защите прав потребителей уплатить мне неустойку в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки.
В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где также потребую полного возмещения причиненных мне убытков, компенсацию морального и материального вреда (Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.
Примечание: В устной форме я обращалась с претензиями, в ходе осмотра (представителем) была озвучена предполагаемая причина-повышенная влажность в доме. Я не согласна! На это могу добавить следующее-после разговора с представителем были приобретены два разных гигрометра с температурным датчиком, которые при эксплуатации в течении нескольких дней показали одинаковый процент влажности в доме-средний показатель составил 50-55%,при комнатной температуре 23-26 градусов (температура постоянная так как газовый котел NAVIEN с датчиком комнатного режима). Я считаю все дефекты связаны с не соответствием и нарушением установки ПВХ (пластиковых окон), подоконников и откосов, некачественными резиновыми уплотнителями и фурнитурой.
Замечание: При осмотре окон представитель устно указал возможную причину ряда из всех существующих дефектов-повышенная влажность в доме и плохая вентиляция, не имея при себе никаких приборов и не проводя никакой диагностик.
Уведомление: Я провела консультацию о стоимости независимой экспертизы-цена от 15 000 рублей до 25 000 рублей (зависит от комплекса оказанных услуг). На данный момент у моей семьи нет лишних денежных средств на проведение независимой экспертизы на качество и установку пластиковых окон и на проверку предполагаемой причины (указанной представителем) повышенной влажности в доме. В связи с эти хочу уведомить Вас, если моя претензия не будет рассмотрена в рамках действующего Закона РФ «О защите прав потребителей»,я буду вынуждена обратиться в суд с прошением-обязать Вас провести независимую экспертизу по качеству и установки изделий из ПВХ (пластиковых окон), подоконников и откосов за счет вашей компании, так как за качество ответственность лежит на компании. Если суд не возложит на Вас эти действия в рамках закона и мне придётся провести диагностику самостоятельно за свой счет-я проведу экспертизу и в случаи необходимости найму адвоката. После экспертизы буду обращаться в суд с иском и требованиями расторгнуть договор №... от число месяц год, с полным возвратом оплаты в сумме... рублей, компенсацией затраченных средств на проведение независимых экспертиз в полном объеме, компенсацией морального вреда и выплаты неустойки. В случае удовлетворения судом моих требований, в порядке ст. 100 ГПК РФ на Вас будут возложены расходы по оплате услуг моего представителя в суде (если мне придется нанять адвоката). Кроме того, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя на Вас судом будет наложен штраф в размере 50 % суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Настоящая претензия создана в 2-х экземплярах. Число месяц год


С уважением_фио_______________________________
Претензию принял _______________________________________________________
Уварова Светлана Ивановна
10.1. Добрый день! Направьте претензию почтой России с описью вложения на адрес компании указанный в договоре и тем самым избавите себя от неприятных минут вручения претензии и сэкономите время.
В претензии более четко конкретизируйте свои требования, а именно, требую устранить недостатки... В срок до...
Некрасов Вадим Юрьевич
10.2. Направьте претензию почтой, так проще будет, чем уговаривать или ругаться, что бы приняли нарочным. В целом составлено верно, хотя и очень много лишнего. На рассмотрение претензии 10 дней со дня её получения, после чего имеете право обратиться в суд. Что можете взыскать - вижу, что вы и так хорошо в этом разобрались.
И насчёт экспертизы - даже в случае отсутствия оплаты эксперт всё равно обязан провести экспертизу, а затем обратиться в суд с ходатайством о взыскании стоимости её проведения с того, на кого судом возложена обязанность её оплатить.
Гумеров Камиль Ринатович
10.3. На доставку и установку? Т.е. продавец окон - другое лицо? Договор не на изготовление, поставку, продажу а именно доставку? Получается вы оплачиваете транспотные расходы и установку? Или в претензии ошибка? Судебная экспертиза определит качество товара и услуг, а суд примет решение.
11. Есть судебное решение о расторжении кредитного договора с банком. Я банку ничего не должна. Кредит обязали вернуть того, кто его и оформил (мошенничество, дело возбуждено). Суд выиграла по защите прав потребителя. Что теперь делать и как этот договор расторгнуть. Банк находится в другом городе. Предлагают прилететь в Москву и только там расторгнуть.
Шарипов Альфат Фанисович
11.1. Галина, если есть решение о расторжении договора, то он уже судом должен быть расторгнут судебным решением. Для какой цели приезжать и расторгать его? Читайте внимательно решение суда. Если в решение не указано, что суд признал расторгнутым кредитный договор, то вы можете обратиться повторно в тот же суд, для вынесения дополнительного решения, на основании части 1 статьи 201 ГПК РФ.
Каравайцева Елена Александровна
11.2. Договор и так расторгнут на основании решения суда.
12. Если ООО (турфирма) не возвращает деньги по растоженному договору, в какой суд обращаться и будет ли это обращение о защите прав потребителя?
Ханыкова Наталия Михайловна
12.1. Здравствуйте, да, закон О защите прав потребителей в этом случае применим, поэтому можете подать иск по своей регистрации или по месту нахождения ответчика.

Вопрос по теме

?
Можно ли с подрядчика, взявшего аванс и не исполнившего договор бытового подряда, кроме неустойки (по статье 28 Закона «О защите прав потребителей»), потребовать взыскать еще и проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ)? Можно ли в цену иска включить сумму аванса, если я (заказчик) отказываюсь от договора? Убытки и моральный вред не хочу заявлять, т.к. нет доказательств.
13. Нужна очень ваша помощь. Приобрел грузовой авто для личных целей, несколько раз ломался, обращался по гарантии-делали ремонт. Обратился с претензией о возврате денег. В претензии ссылка на 18 ст. ЗОЗПП (отказ от исполнения и возврат денег) в самих требованиях просил расторгнуть договор и вернуть деньги. Не ответили. Не удовлетворили. Подал иск в требованиях указал Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере 2 456 900 (два миллиона четыреста пятьдесят шесть тысяч девятьсот) рублей 00 коп.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца разницу между ценой автомобиляи его ценой в аналогичной комплектации в сумме 99 100 руб.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца законную неустойку из расчета 24 569,00 руб за каждый день просрочки. На 01.04.2019 г. сумма неустойки 270 259 руб.

4. Взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в сумме 50 000,00 рублей.

5. Судебные расходы на оплату госпошлины 9 131,30 руб. Была экспертиза-недостаток производственный. В прениях ответчик заявил, что так как в просительной части искового заявления истец просил взыскать денежные средства при этом отсутствовало требование о расторжении договора невозможным исполнить решение суда. Суд удовлетворил требования частично. И в решении указал, что доводы ответчика отклоняются поскольку обращаясь к ответчику, как с требованием о расторжении договора купли-продажи, о взыскании уплаченной за автомобиль денежной суммы 11.03.2019 г., так и с данным иском, истец реализовал представленное ему абз.8 пункта 1 т.18 закона РФ «О защите прав потребителей» право на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы».В настоящий момент ответчик подал апелляцию где указывает что суд неправильно применил нормы процессуального и материального права. Поскольку истец не просил расторгнуть договор у суда отсутствовали правовые основания для применения последствий отказа от исполнения, в частности взыскания денежных средств в счет стоимости авто, неустойки и штрафа и что без указания в решении суда на расторжении договора купли продажи ответчик лишен возвратить спорное автотранспортное средство. Пожалуйста подскажите как быть в данном случае. Истца признали потребителем. Я думал что раз я отказался от исполнения договора, договор расторгнут, тем более что я претензию отправлял. Поэтому и требования предъявлял взыскать денежные средства без требований расторгнуть договор, так как ЗОЗПП, а не ГК РФ.а ответчик упор делает именно на этом факте. БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЕН ЕСЛИ ВЫСКАЖЕТЕ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ.
Плясунов Константин Андреевич
13.1. Здравствуйте.
Нужно ознакомится с материалами дела.
Степанов Альберт Евгеньевич
13.2. Надо все материалы по судебному решению смотреть, чтобы ответить на ваш вопрос. Вам надо к любому юристу на сайте в личные сообщения обратиться.
С уважением.
Гумеров Камиль Ринатович
13.3. Хороший суд. Грузовой автомобиль обычно в предпринимательских целях покупают, а не в личных. Молодцы, и так очень не плохой результат. Главное, что бы ответчик-юрлицо не обанкротилось.
Гайнанов Руслан Рамилевич
13.4. Здравствуйте!
Считаю, что суд правильно разрешил спор.
Если Вами ответчику направлялось заявление о возврате денежных средств, то,следовательно, Вы выразили свою волю на отказ от договора в одностороннем внесудебном порядке.
Если суд не усмотрел оснований для признания Вашего отказа недействительным, то договор расторгнут с момента получения ответчиком соответствующего заявления.
14. Можно ли с подрядчика, взявшего аванс и не исполнившего договор бытового подряда, кроме неустойки (по статье 28 Закона «О защите прав потребителей»), потребовать взыскать еще и проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ)? Можно ли в цену иска включить сумму аванса, если я (заказчик) отказываюсь от договора? Убытки и моральный вред не хочу заявлять, т.к. нет доказательств.
Матвеев Алексей Викторович
14.1. Здравствуйте!
1. По ст. 395 ГК РФ вы взыскать не можете по причине применения двойной ответственности. Ответственность по уплате неустойки предусмотрена ЗоЗПП.
2. Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Конечно вы можете включить сумму аванса, если докажете тот факт что подрядчик не приступал к работам и не понес каких либо расходов связанных с исполнением договора подряда.
3. Моральный вред заявите минимум удовлетворят в случае вашего выигрыша.
Злотникова Любовь Геннадьевна
14.2. Здравствуйте.
Моральный вред по искам о защите прав потребителей доказывать не надо. Компенсация предусмотрена при наличии вины исполнителя. То есть, если будет установлено, что исполнитель нарушил условия договора, и Вам будет присуждена выплата, то и компенсация морального вреда также будет назначена (только заявите ее в иске).
Взыскать сможете только неустойку по ст.28 Закона.
Если отказываетесь от договора в связи с нарушением условий исполнителем, то можете требовать возврат уплаченной суммы.
Также не забудьте включить штраф 50% от присужденной суммы.
15. Пришла в Связной покупать в рассрочку телефон (живу одна, инв 2 гр,телефон необходим, старый сломался). Навязали кредит, который одобрил Почта банка. Якобы это такая рассрочка. Договор НЕ выдали, со скандалом, через 3 месяца добилась его. Навязали кучу дорогих аксессуаров. Итог кредит 22000,24000,25000 руб. Три! разные суммы. Сделала частично досрочное погашение, заявление об этом написала (подтверждение об этом не дали). В итоге ЧДП не провели, разбили взнос на две части. На требование копии заявления о ЧДП молчат и не дают. В защите прав потребителей ответили, что исковое заявление на Почту банку подавать НЕТ оснований. Хотя договор составлен с нарушениями. Фамилия написана с ошибкой, доход в сторону увеличения, расход в сторону уменьшения Пенсия маленькая. Ну и договор кабальный. Доход 100%-расход-150 %.Но вот оснований нет. Почта банка НЕ подчиняется Законам РФ?

'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Бударагин Александр Александрович
15.1. Нужно смотреть договор, потом анализировать ситуацию.
16. Иск в суд по делам о защите прав потребителей, можно ли подать иск по месту нахождения в гостинице в другом регионе? Будут ли гостиничные чеки и договор аренды, а так же акт о заселении являться доказательством о проживании в гостинице? Регистрацию временную делать не буду, так как до 90 суток закон этого делать не обязывает, человек на 7 дней снимает номер.
Панин Михаил Сергеевич
16.1. Здравствуйте, Евгений!
По выбору потребителя иск может быть предъявлен в соответствии со ст. 28, ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ; п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1:

` по месту жительства или пребывания потребителя;
`по месту нахождения ответчика — организации или ее филиала (представительства) либо по месту жительства ответчика — индивидуального предпринимателя;
`по месту заключения или исполнения договора (продажи товара, выполнения работы, оказания услуги).
ГПК РФ Статья 94. Издержки, связанные с рассмотрением дела:
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:
расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд
Если проживание в гостинице связано с явкой в суд, то в таком случае расходы на проезд и проживание считаются судебными издержками
С уважением, Панин М.С.
Митрохин Игорь Игоревич
16.2. Добрый день, Евгений.

Как потребитель вы вправе обратиться:

в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - по месту его жительства;

в суд по своему месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации);

в суд по месту заключения или исполнения договора.

Вопрос по теме

?
Иск в суд по делам о защите прав потребителей, можно ли подать иск по месту нахождения в гостинице в другом регионе? Будут ли гостиничные чеки и договор аренды, а так же акт о заселении являться доказательством о проживании в гостинице? Регистрацию временную делать не буду, так как до 90 суток закон этого делать не обязывает, человек на 7 дней снимает номер.
17. Иск в суд по делам о защите прав потребителей, можно ли подать иск по месту нахождения в гостинице в другом регионе? Будут ли гостиничные чеки и договор аренды, а так же акт о заселении являться доказательством о проживании в гостинице? Регистрацию временную делать не буду, так как до 90 суток закон этого делать не обязывает, человек на 7 дней снимает номер.
Митрохин Игорь Игоревич
17.1. Будут ли гостиничные чеки и договор аренды, а так же акт о заселении являться доказательством о проживании в гостинице?

ответ: будут.

Но не для подачи в суд. Суд возвратит исковое.
18. На третий день после сделанного мною заказа на изготовление двух м/пл. окон, появилась необходимость от одного окна отказаться (от случившегося пожара нанесшего огромный материальный ущерб, да и цена была не по карману). Первоначально, перед подписанием договора мною была внесена 50% предоплата в размере 12 тысяч рублей. Окна было изготовлены через 14 дней, а доставлены спустя 10 дней после их изготовления. Однако менеджер компании, доводы о моём тяжелом материальном положении, о ненадобности второго окна - бездушно игнорировала, заявив, что уже поздно отменить (частично) заказ. Компания настоятельно требует оплатить вторую половину суммы т.е. ещё-12 тысяч, я категорически отказываюсь, и вот почему: при монтаже окна выявился брак готового изделия (окна) по высоте разница в размерах с пришедшим в негодность от пожара окном составила 5 см.,. а по ширине 2 см. несоответствие размеров создало проблемы при монтаже окна. В тёплое время года от такого " качественного" изделия впору отказаться, на улице ветрено и минус 15-17 мороза. Привередничать не было смысла, да и монтажники, менеджером были обещаны лишь в течении-7 дней. Что мне оставалось делать? Кроме как начать монтаж окна самостоятельно. Об этом я поставил в известность менеджера компании, меня обвинили нарушителем договорных обязательств. Сейчас мне грозят судом, с выплатой неустоек и судебных издержек. На чьей стороне закон "О защите прав потребителей"-если исполнителем нарушены сроки изготовления, доставки, монтажа изделия (монтажники так и не появились), было изготовлено некачественное изделие (оказана услуга), а также завышена кратно цена на эту самую услугу? Все эти изложенные претензии к изготовителю зафиксированы на фото и отсканированы. Явятся ли для суда эти чёткие фотографии с подробными доказательствами как и свидетельские показания членов моей семьи-основой? Спасибо.
Соколова Анастасия Владимировна
18.1. Суд рассматривает все доказательства в комплексе.
19. Мне нужна помощь в составлении претензии в УК по вывозу ТКО. Ситуация такая. Есть жилье в Кировской обл. собственники там несовершеннолетние дети. В 2017 г. мы переехали в Самарскую обл. и соответственно прописались. За услуги вывоза ТКО платим по месту прописки. Нас заставляют оплатить задолженность за вывоз ТКО в Кировской обл. (дом пустует). Согласно ЖК РФ я обязан платить за собственников, но почему никто не берет в расчет закон о Защите прав потребителей. Я фактически не пользуюсь услугой по причине проживания в другом регионе, следовательно платить не должен. Кстати говоря никаких договоров на оказание услуг с УК не было заключено.
Злотникова Любовь Геннадьевна
19.1. Здравствуйте.
За помощью в составлении документа Вы можете обратиться к юристам в личном порядке, договориться об услуге.
20. Мне нужна помощь в составлении претензии в УК по вывозу ТКО. Ситуация такая. Есть жилье в Кировской обл. собственники там несовершеннолетние дети. В 2017 г. мы переехали в Самарскую обл. и соответственно прописались. За услуги вывоза ТКО платим по месту прописки. Нас заставляют оплатить задолженность за вывоз ТКО в Кировской обл. (дом пустует). Согласно ЖК РФ я обязан платить за собственников, но почему никто не берет в расчет закон о Защите прав потребителей. Я фактически не пользуюсь услугой по причине проживания в другом регионе, следовательно платить не должен. Кстати говоря никаких договоров на оказание услуг с УК не было заключено.
Нагметов Тарлан Аликович
20.1. Здравствуйте. Вам необходимо, получить справку о том, что Вы платите жку из УК по месту Вашего фактического жительства и предоставьте её в УК в Кировской обл.

Вопрос по теме

?
Иск в суд по делам о защите прав потребителей, можно ли подать иск по месту нахождения в гостинице в другом регионе? Будут ли гостиничные чеки и договор аренды, а так же акт о заселении являться доказательством о проживании в гостинице? Регистрацию временную делать не буду, так как до 90 суток закон этого делать не обязывает, человек на 7 дней снимает номер.
21. Массажа кресла накидки, в итоге оформили кредит за бешеные деньги, хорошие "психологи" теперь подала сначало претензию ООО азон о защите прав потребителей т.к они мне продали товар и мне выплатить кредит в ренессанс кредит, отправила письмо о расторжении кредитного договора, это вообще возможно расторгнуть все эти сделки.
Уварова Светлана Ивановна
21.1. Добрый день! Самостоятельно Вы вряд ли сможете разобраться. Обратитесь с документами к юристам по месту вашего проживания хотя бы за консультацией. Ну или тут вы едите кого-нибудь и направьте сканы документов для анализа.
Нинская Виктория Валерьевна
21.2. Добрый день, можно, в судебном порядке.
22. Может я чего-то не понимаю – разъясните мне.

У нас с противной стороной было гражданское дело по поводу купли-продажи недвижимости с отсрочкой платежа. Дело разбиралось в Анапском районном суде.
Мы с противной стороной заключили мировое соглашение, но потом судья вынесла определение, не совсем соответствующее тексту мирового соглашения и противная сторона, а потом и наша подали частные жалобы.
Прошло полгода, и теперь наши дела переданы в апелляционный суд.
Но тут, заглянув на kraevoi--krd.sudrf.ru, я обнаружил, что:
1) дело передано в суд первой инстанции – Анапский городской суд (а это не является его юрисдикцией – спорная недвижимость находится в ст.Анапской, и это юрисдикция Анапского районного суда). И в то же время суд будет проходить на территории Краевого суда Краснодарского края. Судья – тоже от Анапского городского суда.
Разве такое возможно? В смысле, почему судья – не от Краевого суда Краснодарского края? И почему оно передано в Анапский городской суд?
2) Категория дела - 2.169 - О защите прав потребителей-> из договоров в сфере торговли, услуг...-> в сфере услуг торговли.
А у нас нет потребителей, поскольку договор купли-продажи заключен между двумя гражданами.
Как может такое быть?
Дюваль Карина Марковна
22.1. Вполне возможно, на сайт суда неверно внесены данные. Направьте письменный запрос или хотя бы позвоните в суд или придите на приём, чтобы понимать текущее положение дел.
23. Хотел купить автомобиль у официального диллера в Москве, поскольку сам иногородний сначала созванивался и уточнял по наличию, 17.11. приехал в автосалон, определился с марко авто и комплектацией, комплектация в наличии была, но ПТС как мне сказал менеджер находится на заводе чтобы его выкупить автосалон попросил предоплату, поскольку я все равно собирался покупать данный авто я согласился, был составлен предварительный договор купли продажи с указанием марки, модели и VIN номера машины, (ПТС как утверждал менеджер должен был приехать в автосалон 19.11, а забрать авто я хотел 23.11) в пункте 1,1 данного договора указано что продавец и покупатель обязуются заключить основной договор купли продажи, в случае не заключения Основного договора стороны должны подписать допник с новым сроком или мне должны вернуть деньги на мой счет. В договоре мой счет ни где не указан. Так же в пункте 4,6 указано что средства возвращаются на мой счет путем перевода (оплачивал я наличными) и комиссию за перевод удерживается с меня, на текущий момент авто мне так и не предоставлен, собираюсь писать претензию, на какие статьи ГК и Закона о защите прав потребителей мне ссылаться чтобы мне вернули предоплату в полном объеме и какие пени/неустойку я могу потребовать от автосалона за нарушение сроков, в автосалон я собираюсь ехать 30.11. пройдет уже больше 7 дней.
Кузьминых Сергей Владимирович
23.1. В предварительном договору срок заключения основного договора и передачи машины указан? Если да то кроме возврата основного долга нужно взыскивать еще и неустойку, для чего и нужна претензия на основе норм ГК, ездить к ним нет необходимости.
24. Был срочно нужен кредит. Ооо Успешный брокер. Обещали решить вопрос с банком. Взяли деньги за ускорение и сопровождение юриста до получения. Кредита я так и не получила. В договоре прописаны консультации... Подала в суд на них по нарушению ФЗ о ЗПП. Как убедить суд?
ООО "Билетиз"
24.1. Вероятность доказать что-то стремиться к нулю, так как по договору они оказывают консультационные услуги и за результат не отвечают. Вероятно вы ничего не добъётесь, только потратите время.

Вопрос по теме

?
Массажа кресла накидки, в итоге оформили кредит за бешеные деньги, хорошие "психологи" теперь подала сначало претензию ООО азон о защите прав потребителей т.к они мне продали товар и мне выплатить кредит в ренессанс кредит, отправила письмо о расторжении кредитного договора, это вообще возможно расторгнуть все эти сделки.
25. Застройщик отказывается менять в моей квартире неисправный счетчик ГВС, ссылаясь, что 3-летний срок с момента передачи квартиры истек и ссылается на договор ДДУ, где есть пункт о 3-х летнем сроке гарантии застройщика на технологическое оборудование. Однако в моей официальной претензии, адресованной застройщику и управляющей компании было указано, что в 3-летний гарантийный срок была замена тоже некачественного этого же счетчика и он вновь оказался неисправным (через почти год работы, а гарантия на счетчик в имеющемся у меня паспорте 36 мес.) Я в претензии на застройщика и УК сослалась на нарушение моих право по закону о защите прав потребителей ст. 4,10, 18 и 13. Ответ последовал от застройщика - обращайтесь к производителю счетчика. Но не приобретала у производителя счетчик, мне его установил застройщик. Пожалуйста, посоветуйте, как мне урезонить до суда застройщика и управляющую компанию, чтобы они мне безвозмездно заменили и установили новый счетчик. Спасибо.
Лебедева Виталия Вячеславовна
25.1. Вам необходимо контрраргументировать заявление застройщика с предложением обращаться к пр-лю. Напишите повт. Претензию с теми же требованиями, а о предл. Поясните" что касается вашего предл. Обр-ся к произв-лю счетчиков, то оно противоречит ст.18 зпп, согласно которой претенз. О низком качестве продукта покупатель вправе пред. Продавцу" посулите обратиться в суд с вопросом о взыскании не только стоим. Счетчика, но и морального вреда, а также компенсации юр.расходов. Более подробно:advo2015@invox.ru
26. У меня случился пожар, я понёс огромные мат. убытки, в доме от пожара пришло в полную негодность м/пл. окно. На следующий день приехал замерщик от компании и при составлении договора заверил, что окна будут доставлены и установлены в течении полутора-двух недель т.к.на улице уже минусовая температура и ветренно, находясь в шоке от сильного пожара-я согласился на его условия и внёс 50% предоплату. Через 3 дня я попросил менеджера компании отменить заказ на одно окно (меньшее по размеру), объяснив своё тяжелое материальное положение и не надобностью второго окна. Однако она мотивировала отмену заказа-тем, что окна уже изготавливаются и отмена невозможна. Истина стала понятна ровно через месяц, когда были доставлены оба окна, наклейки на окнах указывают, что они были изготовлены лишь через 16 дней после дня заказа, а доставлены были через 10 дней после дня изготовления. Монтажников для установки, менеджер обещала прислать в течении 7 дней. Напомню на улице ветренно и морозно-ночью до-15-17 гр.мороза. Увидев их нерасторопность, я своими силами произвёл монтаж окна. Окно при замере (или при изготовлении) оказалось на 2 см. ниже старого, оплавленного пожаром (хотя у замерщика была возможность сделать замер более точным, т.к.не было никаких помех). Претензий по этому поводу я не предъявлял никаких-погодные условия не дают возможности затягивать сроки установки окна, хотя не точное изготовление изделия создало некоторые проблемы. На мои просьбы: побыстрее изготовить и установить окно, взамен оплавленного огнём, через которое в доме было не совсем уютно, сотрудники этой компании ответили нечеловеческой чёрствостью и невниманием. Второе окно (которое мне совсем вставлять не к спеху). Другой замерщик, из другой фирмы уже привёз такое же окно (в течении 7 дней после замера) в рассрочку и в два раза дешевле, вот пример человеческого сочувствия и сострадания. Что касается предыдущей компании-меня уже обвиняют в нарушении договора т.к. я самовольно произвёл монтаж окна и с меня требуют вторую часть предоплаты т.е.за второе окно которое мне теперь уже совсем не нужно. Как защитить своё право и свои интересы? Могу ли я ссылаться на закон "О Защите прав потребителей" ? Огромное спасибо.
Варакосов Александр Васильевич
26.1. Защитить свои права вы можете опираясь на Закон о защите прав потребителей. Для этого конечно лучше обратиться к юристу и изучить договор. Были ли нарушены условия договора, сроки, качество и т.д.

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Лавринов Геннадий Анатольевич
26.2. Как защитить своё право и свои интересы?

Способ только один - обратиться к адвокату и показать ему все документы. Если Вы будете заниматься адвокатской деятельностью в своём собственном деле - есть вероятность наделать ошибок сгоряча. :sm_bk:
27. 17.09.2019 заказали кухонный гарнитур. 12.11.2019 мы его забрали и при сборке (сборщик от их магазина) обнаружили, что нет одного фасада Шкафа, о чем в этот же день уведомили магазин-сам сборщик при нас звонил и говорил продавцу. Нам до сих пор не привезли фасад и когда привезут-не говорят. Срок предоставления Мебели 45 рабочих дней истёк 19.11.2019. Пеня по Договору составляет 0.1%, но по закону о защите прав потребителей мы можем потребовать с них 0,5% за каждый день просрочки от уплаченной суммы за заказ. Сумма, на момент доставки Мебели, нами внесена полностью-51990 руб. Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию на магазин? В течении скольких дней магазин обязан отреагировать на претензию и в результате соглашения оплатить нам дни просрочки? Через сколько дней от подачи претензии магазин должен доставить фасад?
Кузьминых Сергей Владимирович
27.1. Для составления претензии нужно ознакомиться с документами на заказ, кроме этого нужно уточнить - кухня типовая или по Вашим размерам?
28. Какой статьёй Закона о защите прав потребителя предусмотрено взыскание с продавца разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения продавцом требования либо на момент вынесения судом решения?
Шеян Сергей Иванович
28.1. Закон о защите прав потребителей, статья 24 пункт 4:
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Успехов.

Вопрос по теме

?
Был срочно нужен кредит. Ооо Успешный брокер. Обещали решить вопрос с банком. Взяли деньги за ускорение и сопровождение юриста до получения. Кредита я так и не получила. В договоре прописаны консультации... Подала в суд на них по нарушению ФЗ о ЗПП. Как убедить суд?
29. День добрый, ситуация следующая - жена перевела турагенту деньги за тур на личную карту (агент и директор, и менеджер в одном лице) по ее просьбе, не составив никакого договора. В назначенный день, естественно, тура никакого не случилось, после неоднократных требований вернуть деньги и неоднократных обещаний отдать их, пришлось обратиться в полицию о мошенничестве. Полиция, конечно, состава преступления не увидела, даже после жалобы и повторной проверки - отказ, это гражданско-правовые отношения. Значит нужно идти в суд - но писать заявление по защите прав потребителей или же о незаконном обогащении? Или есть другой вариант? Есть запись разговора с помощью программы для телефона, есть скрины переписки в соцсети, есть выписка с банка о переводе средств и есть корешок талона-уведомления от письма с досудебной претензией (она его получила).
Подскажите, как поступить?
Лебедева Елена Валерьевна
29.1. Добрый день.
У Вас есть как минимум 2 варианта.
Первый вариант. Взыскание денежных средств по закону о защите прав потребителей. Претензии и заявления должны быть направлены в этом случае на юридический адрес агентства или ИП. И доказывать перепиской какую заявку Вы делали, какой тур забронировали и за какой оплатили. То есть надо доказывать. В этом случае Вы можете претендовать не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на 50% от этой суммы штрафа и компенсацию морального вреда.

Второй вариант (крайний, если проиграете дело по закону о защите прав потребителей и не можете доказать факт наличия договорных отношений) . Взыскание ошибочно перечисленных денежных средств. Для этого Вы должны сначала обратиться в банк с заявлением о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Далее в суд. Т.е. если суд не признает что между Вами были договорные отношения, то Вы на этом основании подаете другие исковые требования, что перечислили денежные средства ошибочно, т.к. полагали наличие договорных отношений, которых, как установил суд, не было.
30. Застройщик отказывается менять в моей квартире неисправный счетчик ГВС, ссылаясь, что 3-летний срок с момента передачи квартиры истек и ссылается на договор ДДУ, где есть пункт о 3-х летнем сроке гарантии застройщика на технологическое оборудование. Однако в моей официальной претензии, адресованной застройщику и управляющей компании было указано, что в 3-летний гарантийный срок была замена тоже некачественного этого же счетчика и он вновь оказался неисправным (через почти год работы, а гарантия на счетчик в имеющемся у меня паспорте 36 мес.) Я в претензии на застройщика и УК сослалась на нарушение моих право по закону о защите прав потребителей ст. 4,10, 18 и 13. Ответ последовал от застройщика - обращайтесь к производителю счетчика. Но не приобретала у производителя счетчик, мне его установил застройщик. Пожалуйста, посоветуйте, как мне урезонить до суда застройщика и управляющую компанию, чтобы они мне безвозмездно заменили и установили новый счетчик. Спасибо.
Новикова Ольга Вячеславовна
30.1. Ирина, судя по всему, уже никак. Урезонивать их осталось в судебном порядке. Поскольку при наступлении такого гарантийного случая и замены счетчика новый гарантийный срок должен исчисляться заново. Так что в суде у вас есть шансы, на мой взгляд.
Всего доброго.
Поделиться в соцсетях:

Читайте также:


Задать свой бесплатный вопрос

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет

8 800 505-91-11

Бесплатный многоканальный телефон

0 X