Спросить бесплатно

Комитет по защите прав потребителей - вопросы и ответы

Комитет по защите прав потребителей

Краткое содержание

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Что делать в данной ситуации?🙏🙏🙏 2019 году 28 февраля свекровь взяла мне на рынке шубу, в рассрочку. В подарок мне. Она вместе с сестрой (Тюриной Т.Г) своей родной подарили мне эту шубу. (67 тыс) в Апреле моя свекровь умирает по болезни. После этого сестра свекрови, стала вносить деньги за шубу, за нее.​ Но летом у моей тети возникают проблемы на работе, задержка идёт по зарплате. И она не успевает выплатить всю сумму, выплачивает только 47 тыс. Остаётся 20 тыс. И она с хозяйкой договориваются, что остаток она отдаст в ноябре.​ В это время настали холода, и шубу я вытащила, обеда, и в первый же день обнаружила дефекты, то есть моя шуба начала зеленеть (это не один минус), шуба была ненадлежащего качества. После этого мы пошли в защиту прав потребителей с тетей, Тюриной Т.Г. Там написали претензию​ ее имени, так как деньги вносила она. Мы принесли на рынок потом эту претензию, где хозяйка расписалась в претензии, что деньги нам отдаст до 30 декабря, и вернула нам бумагу, по которой мы оплачивали за​ шубу. Потом все таки пришлось подавать в суд, так как деньги она не вернула. А на суде выяснилось, что Тюрина Т.Г не является истцом, не имеет на это право, и что истцом могу быть только я. Но ведь шуба вообще была мне подарена. Сейчас с меня требует та сторона, судебные издержки, так как неправильно было подано заявление в суд. Хотя мы не располагали данной информацией тогда, нам сказали в комитете защите прав потребителей, что и как писать.​ Сейчас заявлена я, третьим лицом. И вопрос такой, что можно сделать в данной ситуации, чтобы избежать эти расходы судебные, и не оплачивать издержки той стороны. И может ли Тюрина Т.Г​ быть истцом, так как это всё таки был подарок. Спасибо большое за внимание. Суд через неделю.

Юрист Селянкин В.В., 13002 ответa, 4137 отзывов, на сайте с 01.03.2013
1.1. Доброй ночи, Светлана! Вам необходимо было заявлять право истца в рамках ст. 39 ГПК РФ, как вариант... И для более точного ответа на Ваш вопрос, мне необходимо изучить материалы по данному делу, в частности исковые заявления.

2. Купила в магазине телефон. Оказался бракованным. Поменяла на другой. Тоже оказался бракованным. Сдала. Написала заявление на возврат средств. Многочисленные сотрудники вели себя нормально. Потом прошло 14 дней, деньги не поступили. В магазине сказали, что возврат невозможен, технических неисправностей нет. Телефон на лицо китайский, те же сотрудники быстро превратились в грубиянов. Утверждают, что магазин ни за что отвественности не несёт. Имеются все документы, а так же аудио Запись последнего разговора, где нам отказывают по необъективным причинам и снимают с себя всю ответственность. Магазин никуда со своего места не делся. Комитет по защите прав потребителей не отвечает. Туда просто не дозвониться. С официальных телефонов переводят на дополнительные. Подскажите, как можно решить ситуациб? Идти сразу в прокуратуру по месту нахождения магазина?

Юрист Кузьминых С.В., 35054 ответa, 13849 отзывов, на сайте с 24.09.2013
2.1. Прокуратура не поможет, нужна взыскивать деньги в претензионном порядке, акт о сдаче второго телефона у Вас есть?

Юрист Болдырев Р. И., 4184 ответa, 2363 отзывa, на сайте с 26.07.2017
2.2. Здравствуйте!
Прокуратура вам не поможет, отпишется что обращайтесь в суд. Вам необходимо направить в адрес магазина претензию о возврате денежных средств в порядке ФЗ "О защиты прав потребителей".
Если не отреагируют, обращайтесь в суд.

3. Заказал в компании "Гластройокна" межкомнатную дверь. Приехал замерщик, сделал замеры, внимательно все выслушал, дал совет, нарисовал условными обозначениями будущий эскиз моего заказа. Для меня главным было размер двери. Я не раз акцентировал внимание замерщика на это. В итоге мне привезли и установили дверь меньшего размера. На мою претензию по телефону специалист сервисного отдела объяснил, что на эскизе указан размер двери с коробкой, так они и сделали. А т. к. я подписал этот документ, то мои претензии безосновательны. Я пытался объяснить, что в их схемах ничего не смыслю, но это не помогло. Предупредил, что буду обращаться в суд. Вопрос: есть ли у меня шанс заставить их переделать дверь по моим размерам? Хочу сослаться на то, что "документ" с эскизом двери (это приложение к договору) имеет несколько замазок корректором, т. е. не оговоренных исправлений. Или можно попробовать сделать это через Комитет по защите прав потребителей? Заранее благодарен. С уважением. Ганин В. Е.

Юрист Калашников В.В., 188990 ответов, 61838 отзывов, на сайте с 20.09.2013
3.1. Да, можете оспорить. Тут надо смотреть насколько эти замазки влияют на суть договора. "Комитет" тут Вам не поможет, это дело суда и доказывания своей правоты там (ст. 3, 56 ГПК РФ, Закон о защите прав потребителей)

Юрист Умрихин А. И., 8280 ответов, 5264 отзывa, на сайте с 20.10.2018
3.2. Наталья, да если если в изделии были обнаружены недостатки Вы имеете право требовать устранение недостатков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию, в случае отказа обращайтесь в суд ст. 3 ГПК, в случае удовлетворении требований имеете право возместить расходы, и требовать возмещение морального вреда.

Адвокат Варакосов А.В., 38505 ответов, 18524 отзывa, на сайте с 15.06.2011
3.3. Для начала подайте письменную претензию подрядчику согласно Закона о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
На копии претензии должен быть входящий номер подрядчика. Если в течении 10 дней ваши требования не будут выполнены, то вы вправе обращаться в суд с исковым заявлением. Вот здесь вам и поможет схема документа неоднократно исправленная.

Юрист Каравайцева Е.А., 59887 ответов, 28374 отзывa, на сайте с 01.03.2012
3.4. Ссылайтесь на условия договора. Если в договоре есть обязанность исполнителя по замеру двери, то указывайте на ненадлежащее исполнения обязанностей по договору, направляйте претензию с одним из требований, установленных ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Юрист Оболонская Т. Н., 2690 ответов, 1719 отзывов, на сайте с 24.09.2018
3.5. Статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" регламентируются права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги):

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, на основании данной статьи, Вам необходимо предъявить претензию компании "Гластройокна". В случае неудовлетворения Вашей претензии либо неполучения ответа в установленный срок (10 дней), обращайтесь в суд с соответствующим иском.

Юрист Моисеев В.Н., 50651 ответ, 19874 отзывa, на сайте с 10.07.2009
3.6. Уважаемая Наталья г. Краснодар!
Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию заказным письмом с уведомлением с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказания услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 27.12.2018 г.

Юрист Кузнечевский Д. М., 456 ответов, 291 отзыв, на сайте с 30.11.2018
3.7. Здравствуйте. Ваш ситуация решаема.
Согласно статье 4 закона о защите прав потребителей, вам должны были оказать качественную услугу и согласно статье 10 ЗПП предоставить полную информацию. В нарушение этого, качественной услуги вы не получили, на основании статей 15, 18, 22 ЗПП вы можете требовать: расторжение договора, возмещение морального вреда, либо чтобы переделали вам оказанную услугу. Делается это в претензионный порядке.

4. Наш дом был построен 1939 году. В доме последний раз был капительный ремонт 2003 году. С тех пор в подъездах не было текущего ремонта 15 лет. Согласно п.2.3.4 Постановления Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.03 г. №170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность текущего ремонта следует принимать в переделах трех-пяти лет. Это я так понимаю плановые сроки проведения текущего ремонта. С 2015 года веду переписку с УК, не делают, ссылаются на отсутствие финансов. Квартплату платим регулярно, в том числе за ТО и ремонт жилого здания (текущий ремонт). По моим данным за эти годы собрали около двух миллионов рублей. УК и ЕРЦ по этому поводу сведения не дает. Обратился в суд по защите прав потребителей. Вахитовский районный суд г.Казани о принуждении УК к исполнению обязанности по проведению текущего ремонта в подъездах отказал в удовлетворении иска, ссылаясь на то, что протокол собрания жильцов (который состоялся в апреле 2016 года) о необходимости проведения текущего ремонта в подъездах оформлено не по форме. Судья ссылается на п.18 Правил содержания общего имущества в многоквартирном, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. Согласно данного пункта текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений... Далее, 26.09.2018 году подал апелляционную жалобу в Верховный суд Республики Татарстан. Согласно постановлению Госстроя нам минимум 3 раза должны были делать текущий ремонт в подъездах. По логике суда, если не соберем собрание собственников и не оформим протокол ни по форме, то никогда. Готовлюсь к апелляции. Написал письмо в Горжил инспекцию, о проведении исследования объекта о необходимости (нуждаемости) проведения текущего ремонта в подъездах, жду комиссию. Как быть, уважаемые юристы?

Адвокат Кабирова Ю. В., 499 ответов, 222 отзывa, на сайте с 28.10.2016
4.1. Добрый день!

Вам остается только ждать заседания, после которого будет вынесено новое решение. Если Вы будете не согласны, можете подать кассационную жалобу.

Но чтобы не терять время думаю, Вам имеет смысл провести собрание собственников и начать текущий ремонт, потому что судебные тяжбы у Вас отнимут еще много времени, а ремонт Вы так и не начнете проводить.

Желаю Вам удачи!

Покупали машину за наличные за 419000 рублей. Потом с нас потребовали ещё 40000 рублей за гарантийное страхование и предпродажную подготовку. Об этом нас никто не предупреждал, а прописали данные действия в заказе-наряде в шапке рядом с реквизитами салона. Даже не в договоре. Законно ли это и могу ли я обратиться в комитет по защите прав потребителей?
Читать ответы (2)

5. Работаю в бюджетной организации, решил отказаться от карты "мир", Написал заявление такого типа:

На основании части 3 ст. 136 Трудового кодекса РФ с 1 декабря 2014 года; ст. 2 Федерального закона от 01.05.2017 № 88-ФЗ «О внесении изменений в статью 16.1 Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“ и Федеральный закон „О национальной платежной системе“» прошу перечислять причитающуюся мне заработную плату на счёт не привязанный к платёжной карте по следующим реквизитам:...

Кое-как с боем приняли заявление, позже бухгалтер сообщил что банк не будет принимать мой счёт толи вообще то ли в рамкам зарплатного проекта. В общем банк отказал. Далее бухгалтер добавила что казначейство всё равно не пропустит, и я буду получать по карточке зарплату. В итоге толком ничего вразумительного для меня я не услышал от бухгалтера.
Далее она добавила, что отправит официальный запрос в банк и будут ждать ответа.
Вопрос в том, что делать дальше, я предполагаю бухгалтера решили поменять мой счёт в рамкам зарплатного проекта и им банк отказал, а по другому видать они не хотят заводить отдельную платёжку...
Если подавать в прокуратуру или суд, то какого содержания должно быть заявление, нужно ли мне нанимать адвоката или всё благополучно решиться без него в мою пользу?
Подавать жалобу в комитет по трудовым спорам нет смысла, недавно был инцидент у меня на работе, я подал официально в комиссию, ответа так и не поступило, звонил много раз всегда отвечали что... вашим делом занимается другой человек и его пока нет на месте.

Юрист Матаев А.Г., 40206 ответов, 22129 отзывов, на сайте с 07.07.2011
5.1. Доброго времени суток
В Вашем случае можно обращаться в принципе хоть куда, но все жалобы будут признаны необоснованными.
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Юрист Максимов М. В., 22064 ответa, 12975 отзывов, на сайте с 15.09.2016
5.2. Составление исков услуга платная; судебные перспективы у Вас есть поскольку ст. 136 ТК РФ предоставляет Вам право получать зар. плату либо в кассе организации, либо на счет в банке с учетом условий коллективного договора или трудового договора.
Ст. 136 ТК РФЗаработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо перечисляется на указанный работником счет в банке на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

6. 15.09.2017 приобрела в "Многомебели" диван Берг в ткани Sola new, договор П-ВБ 0000000300. Буквально на следующий день мне позвонили из службы доставки и сообщили, что могут привезти через 3 дня, т.е. 18.09.2017. Я ответила, что, к сожалению, 18.09.2017 нет возможности быть дома. На что мне ответили, что я могу поручить вместо себя кому-нибудь. 18.09.2017 диван привезли, моя невестка получила диван. Я смогла его увидеть только на следующий день после его доставки и - о ужас! - диван был совсем не цвета Sola new, который я выбрала в салоне мебели... Моя невестка, увидев при получении дивана в документах, что наименование дивана и цвет те, которые я ей называла, подписала документы о том, что диван доставлен. При обнаружении несоответствий я тут же обратилась в салон мебели, где мне продавец-консультант увидев образец ткани от дивана и согласившись, что ткань обивки дивана не Sola new, а Arisona, тем не менее ответила "но Вы же приняли диван в таком цвете?!" Я попросила работников салона мебели произвести замену на выбранный и оплаченный мной диван Берг в ткани Sola new, о чем была мной составлена претензия и сотрудники салона уверили меня, что "завтра" (те. 20.09.2017) мне заменят диван. Однако до сих пор (23.09.2017) никаких действий не произвели. Помогите разобраться в сложившейся ситуации - я намерена обратиться в комитет по защите прав потребителей, потребовать выполнить мои требования по замене дивана и взыскать с компании "Многомебели" неустойку за доставку мне дивана не в той ткани + моральный ущерб. Надеюсь на понимание и Ваш профессионализм. Заранее спасибо!

Юрист Манин В.П., 33330 ответов, 12530 отзывов, на сайте с 19.01.2004
6.1. Как потребитель, в соотсветствии с ЗоЗПП, вы вправе заявить одно из требований, предусмотренных ст.18 ЗоЗПП, а так же взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

7. 14.02.2017 года я купил в магазине мультимедийные колонки для компьютера за 1620 рублей. В магазине из за плохой освещённости, жа мне и не дали их разглядывать, просто включили их через свой смартфон деманстрируя их работоспособность и меня послали оплатить их стоимость. Я оплатил вернулся к продавцу и мне подали уже упакованный в коробке тавар. Прийдя домой я на следующий день, гдето после 13 часов распаковал коробки вытащил из неё колонки подключил к компьютеру и заметил, что на обеих колонках имеются отслоения декоративной оклейке колонок.16.02.2017 года я обратился в этот магазин с просьбой обменить мне не качественный товар, но получил отказ со ссылкой "товар повышенной сложности, рабочий не меняется а внешний вид если вы проглядел ни наш вопрос. Мне пришлось обратиться в комитет по защите потребителей, где была составлена претензия к магазину и я был с этой претензией отправлен вновь в этот магозин, где в магазине должны были на претензии поставить дату, принять эту претензию и в течении 10 дне решить вопрос по замене товара. Но в магазине мне почему то отказались ставить сразу дату и принять претензию и поросили некоторое время подождать а сами начали составлять какую то дефектную ведомость и просить в последствии меня её подписать, объясняя свои действия тем, что возможно эти отслоения обшивки в виде пузырьков произошли по моей вине и им не обходимо отправить эти колонки на экспертизу, чтобы определить либо мою вину, либо заводской брак. Я ничего подписываь не стал. Эти колонки пробыли у меня всего лишь полтора суток. Правы ли работники магазина?

Юрист Дворова С. М., 871 ответ, 353 отзывa, на сайте с 20.01.2017
7.1. Добрый день! Нет не правы. По закону о защите прав потребителей в течении 14 дней вы имеете право вернуть товар. Отправляйте претензию письменно с уведомлением. И ждите. Либо настаивайте на том, чтобы к вам вышло руководство магазина.

Юрист Куприков М. С., 5960 ответов, 3733 отзывa, на сайте с 03.12.2016
7.2. Доброго времени суток. Работники магазина не правы в корне, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и денег на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в течение 15 дней с даты покупки (технически сложный товар).

Юрист Губин Н.П., 2003 ответa, 882 отзывa, на сайте с 05.03.2014
7.3. Приобретенный Вами товар не является технически сложным так как не входит в перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
Как следует из текста Вашего вопроса, Вы предъявили продавцу требование о замене товара ненадлежащего качества.
В силу ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если в указанные сроки продавец не удовлетворил Ваше требование или, по Вашему мнению необоснованно отказал Вам, то Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
Согласно ст. 17 вышеуказанного Закона, Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

8. Ситуация такова. Некая дама осуществляет ветуслуги (в т.ч., на дому у клиентов, в экстренных случаях). При этом изначально называет одну стоимость, а в итоге взимает совершенно другую, в разы больше. Например, вместо 1,5 тысяч берет 8,5 тыс., объясняя это тем, что "животные у вас такие сложные". При этом на просьбы показать прейскурант реагирует крайне неадекватно. Т.е., его просто не существует, суммы называются воображаемые. Но люди отдают ей деньги, потому что не подозревают, что "врач" может обманывать. Только потом осознают, что их попросту надурили. Особенно когда после ее вмешательства животное умирает либо становится калекой, что в большинстве случае и происходит, поскольку ее цель - только деньги, речь о профессионализме не идет.
Пострадавших уже десятки, если не сотни. Суммы, которые она называет, зависят от ее оценки благосостояния клиента, и сейчас уже доходят до 100 тысяч и выше. Но самое страшное, что страдают животные.
При этом в комитете ветеринарии говорят, что сделать с этим ничего нельзя, только в каждом отдельном случае проводить судветэкспертизу и обращаться в суд, чтобы по закону о защите прав потребителей возвращать свои деньги.
Но дело в том, что это ни к чему не ведет, она как действовала, так и продолжает действовать. Проблема не в возврате средств, а в том, чтобы остановить эту машину смерти. Может быть, именно это стяжательство даст возможность привлечь ее к уголовной ответственности (ведь, по сути, это мошенница)? Подскажите, можно ли это сделать и каким образом. Благодарю за ответ.

Юрист Калашников В.В., 188990 ответов, 61838 отзывов, на сайте с 20.09.2013
8.1. Можете попробовать подать заявление по мошенничеству (ст. 159 УК РФ). Но проблемы возникнут с доказыванием. Скорее всего полиция откажет в возбуждении дела. Сошлются на гражданско-правовые отношения. И на то что спор нужно решать в суде.

Юрист Искендеров Э.Э., 143123 ответa, 44030 отзывов, на сайте с 30.06.2013
8.2. Проблема в том, что никто не заставляет обращаться к ней. Если услуга оказана некачественно, то можете предъявить претензии и потребовать возмещения убытков (ст. 15 ГК РФ)

Юрист Хоров А.Г., 10188 ответов, 2177 отзывов, на сайте с 02.04.2014
8.3. Доброго времени Алиса!
Это не законно.
В прокуратуру жалуйтесь. На основании ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ" Вы имеете на это право.
Проведут проверку и накажут ее.

Юрист Лигостаева А.В., 237325 ответов, 74685 отзывов, на сайте с 26.11.2008
8.4. --- Здравствуйте Алиса, пишите жалобу в прокуратуру по возбуждению уголовного дела по факту мошенничества. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Удачи Вам и всего хорошего.

Юрист Шишкин В.М., 62907 ответов, 25652 отзывa, на сайте с 11.02.2013
8.5. Обращаться нужно в полицию с заявлением, ст.141.144 УПК. Кроме того, непонятно из вопроса где работает эта женщина. Если она работает в государственном учреждении, то нужно обращаться к руководству. Если в частной клинике, то налицо нарушения ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей в части предоставления недостоверной информации об услугах, ценах. Надо писать претензию и обращаться в суд. В каждом случае.

Юрист Аляева Д. О., 5567 ответов, 2247 отзывов, на сайте с 23.11.2016
8.6. Здравствуйте! 1. вам всем необходимо обратиться в полицию с заявлениями о мошенничестве ст.159 УК РФ. Чем больше потерпевших, тем лучше. 2. Предложите следователю организовать постановочный вызов, только без мед. вмешательства, чтобы до этого не дошло. Как только сотрудники зафиксируют схему, ее привлекут к ответственности.
3. Вы все обратитесь в рамках уголовного процесса с гражданскими исками по возмещению вреда.

Юрист Левичев Д.А., 36625 ответов, 9496 отзывов, на сайте с 01.05.2015
8.7. В полицию можете обратиться по данной статье и написать заявление.
УК РФ, Статья 245. Жестокое обращение с животными

1. Жестокое обращение с животными, повлекшее их гибель или увечье, если это деяние совершено из хулиганских побуждений, или из корыстных побуждений, или с применением садистских методов, или в присутствии малолетних, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до одного года, либо арестом на срок до шести месяцев.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 06.05.2010 N 81-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. То же деяние, совершенное группой лиц, группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Адвокат Чередниченко В.А., 193646 ответов, 74019 отзывов, на сайте с 12.05.2015
8.8. В комитете ветеринарии говорят правильно и в каждом конктетном случае нужно обращаться с заявлением или в полицию или в суд. Вполне возможно, что речь идет об элементарном мошенничестве, а это является преступлением, ответственность за которое предусмотрена ст.159 УК РФ.

Юрист Жданов А.А., 5788 ответов, 1385 отзывов, на сайте с 22.12.2012
8.9. Вот то, что вы написали в вопросе, советую изложить в письменной жалобе которую необходимо подать в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Роспотребнадзор). Адрес для обращения: 400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10 б, строение 2.
По вашему обращению будет проведена проверка, по результатам которой в случае выявления нарушения (а отсутствие прейскуранта само по себе является нарушением) будет принято решение о привлечении женщины к ответственности.
В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" ответ на вашу жалобу будет дан в течении 30-дней.
Удачи!

Можно привлечь на судебное заседание работников комитета по защите прав потребителей для защиты своих прав? Есть такой механизм?
Читать ответы (2)

9. Заказал в интернет-магазине пуховик. У магазина курьерская доставка. Курьер Pony Express привез посылку, я передал ему деньги, курьер отдал мне посылку и сразу уехал. Процесс осмотра целостности посылки, ее вскрытие и осмотр содержимого всегда фиксирую на видео. Посылка была целой, обмотанной скотчем с логотипом магазина. В посылке вместо пуховика оказался мужской костюм. Оформил, отправил возврат в соответствии с правилами магазина, в том числе приложил видео и фото. Возврат магазин получил, срок для возврата денег истек. Звонил в интернет магазин, мне ничего долго сказать не могли, после пришло сообщение, что по возврату проводится внутренняя проверка, после позвонила девушка из отдела возвратов и сообщила что материалы переданы в правоохранительные органы. Как мне лучше поступить, направить претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей, а после обратиться в суд с иском если деньги не вернут. Или ждать полицию, я ни в чем не виноват, так что если интернет магазин заявит на меня, то могу в ответ подать на них заявление по 306 УК РФ за ложный донос, а далее все вышеперечисленные действия?

Адвокат Деревянко С.Ю., 155934 ответa, 57039 отзывов, на сайте с 15.08.2012
9.1. День добрый. А с чего вы решили что заявление в отношении вас подано? У вас видео есть тем более которое приложили. Вам вообще в суд нужно в порядке ЗОЗПП и взыскивать в т.ч. неустойку. Всего доброго. Хорошего Вам настроения и Удачи.


10. САРАТОВСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" произвели типа контрольную закупку алкоголя несовершеннолетним лицом выглядел он очень взрослым паспорт у него спросили он ответил что с собой паспорта нет мне больше 25 лет она и продала бутылку пива 0.5 через 2 минуты зашли общественники показали быстро его паспорт не составляли не каких протоколов росписей не просили оставили бумажку явится к ним по указанному адресу завтра видео попросили их показать сказали что не вправе предоставлять вам видео встретимся в суде и ушли буквально 10 минут все заняло говорит продавец что делать то.

Юрист Немиров О. В., 38194 ответa, 15801 отзыв, на сайте с 19.08.2015
10.1. Добрый день, уважаемый Денис
Паспорт спрашивать всегда и если есть сомнения не продавать. Никуда не идите.

Удачи Вам и вашим близким!! ,

11. С 1 сентября работаю в магазине продавцом, до этого года находилась в декретном отпуске. Несколько дней назад работая на кассе, продала алкогольный энергетический коктейль, как позже выяснилось несовершеннолетнему. Не думаю, что это оправдание, но у меня даже не было возможности оценить возраст подставного покупателя, т.к. девушка не стояла передо мной, а как только подошла ее очередь, отошла из зоны видимости за пакетом, а когда вернулась ее покупка уже была пробита и сразу стала в стороне от кассы все быстро складывать. Минут через 15 она подошла вместе с другой девушкой (это был единственный момент когда было возможно оценить ее возраст) и та попросила позвать руководство. Лично мне не было ими сказано о том, что производилась проверка и я продала алкоголь несовершеннолетней, документов или удостоверений об их принадлежности к каким-либо органов, я тоже не видела. Выяснилось что проверку проводил комитет по защите прав потребителей, велась видеозапись. Был выписан протокол и уведомление явиться к ним. Руководство потребовало написать заявление по собственному желанию. По факту я без работы и лишилась зарплаты за отработанный месяц, да еще грозит немалый штраф. Подскажите можно ли снизить размер штрафа учитывая мое трудное положение, что я осталась без работы с маленьким ребенком на руках, алименты быший муж не платит и также наша семья является малоимущей? Подскажите имеет ли право данный комитет производить такую проверку, так как не вижу нарушения прав потребителя а совсем другое правонарушение? И насколько правильны были действия сотрудника комитета, что он не показал мне свое удостоверение и протокол составлялся без моего присутствия и присутствия представителя органов полиции? Подскажите как правильно себя вести и что можно сделать в данной ситуации, чтобы потери были не так значительны? Прошу у вас более подробный ответ. Заранее спасибо.

Юрист Криухин Н.В., 157789 ответов, 69211 отзывов, на сайте с 14.07.2011
11.1. Здравствуйте. Подробные ответы, да ещё в столь щепетильных ситуациях являются платными и дорогими.
На мой взгляд, ваша вина очевидна. Вы обязаны были спросить паспорт у девушки ДО того, как начать пробивать алкоголь.
Процессуальные нарушения, которые допущены, будет основанием для того, чтобы наказать проверяющих (замечание, выговор, увольнение), но не для того, чтобы не привлекать Вас.

12. Подала в суд на ук иск о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, о возмещении ущерба и взыскании компенсации за моральный вред. На первом заседании судья рассматривала в одностороннем порядке. В ходатайстве о свидетелях-соседях отказала. Второе заседание будет в декабре. Топит квартиру три года. Документов за этот период куча-вся переписка Имеется акт независимой экспертизы, товарные чеки, так. как был сделан в июле ремонт. Есть видио диск телевидения. Ук соглашаются с затоплением, но вину сваливают на застройщика.. прошло уже 5 лет. Зам.нач. гос.жилнадзора заставил в октябре сделать ремонт крыши УК и Застройщзика. Акт о выполненных работах мы не подписали, т.к не видно выполнили все условия по ремонту, оставили на весенное-летний период. Свои доказательства хочу построить на основании Закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 29.ст 151 ГК РФ,ст.4,13.15,17.Также с.п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ. Усматриваются нарушения со стороны Ответчика, как управляющей организации, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 27.09.2003 г. №170, которые являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления (далее по тексту Правила). УК по определению является ответчиком, поскольку в её обязанности входит содержание и ремонт общедомового имущества, за состояние которого она несет ответственность перед собственниками помещений (п. 42 Правил содержания).
Так как в квитанциях моих об оплате в стоимость своих услуг УК обычно вносят пункт об оплате ремонтных работ (содержание жилья и текущий ремонт здания), то и вся ответственность за выполнение ремонтных работ лежит именно на руководстве компании.
В то же время согласно «Положению об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения», утвержденных Приказом Госкомархитектуры 23.11.1988 №312, периодичность проведения осмотров крыши составляет 3-6 раз в месяц.-Этого не было. Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома. Хочу ходатайствовать в суде о подлинниках Приложение N 9
Паспорт готовности мних условиях дома к эксплуатации в зимних условиях с 2014-2016 гг. Я уверена, что в нем отсутствуют предусмотренные формой-сведения о результатах эксплуатации объекта в зимних условиях предшествующего года, не указаны выполненные в прошедшем году работы по устранению неисправностей, причинах их возникновений, не указано, какие работы выполнены в качестве подготовки объекта к эксплуатации в зимних условиях. Членами комиссии должны быть старшая по нашему дому или жильцы. Но никто не подписывал никакие бумаги. Прошу мне помочь на какие нормативные документы мне нужно будет предоставить в суд для доказательства


Подала в суд на ук иск о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, о возмещении ущерба и взыскании компенсации за моральный вред. На первом заседании судья рассматривала в одностороннем порядке. В ходатайстве о свидетелях-соседях отказала. Второе заседание будет в декабре. Топит квартиру три года. Документов за этот период куча-вся переписка Имеется акт независимой экспертизы, товарные чеки, так. как был сделан в июле ремонт. Есть видио диск телевидения. Ук соглашаются с затоплением, но вину сваливают на застройщика.. прошло уже 5 лет. Зам.нач. гос.жилнадзора заставил в октябре сделать ремонт крыши УК и Застройщзика. Акт о выполненных работах мы не подписали, т.к не видно выполнили все условия по ремонту, оставили на весенное-летний период. Свои доказательства хочу построить на основании Закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 29.ст 151 ГК РФ,ст.4,13.15,17.Также с.п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ. Усматриваются нарушения со стороны Ответчика, как управляющей организации, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 27.09.2003 г. №170, которые являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления (далее по тексту Правила). УК по определению является ответчиком, поскольку в её обязанности входит содержание и ремонт общедомового имущества, за состояние которого она несет ответственность перед собственниками помещений (п. 42 Правил содержания).
Так как в квитанциях моих об оплате в стоимость своих услуг УК обычно вносят пункт об оплате ремонтных работ (содержание жилья и текущий ремонт здания), то и вся ответственность за выполнение ремонтных работ лежит именно на руководстве компании.
В то же время согласно «Положению об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения», утвержденных Приказом Госкомархитектуры 23.11.1988 №312, периодичность проведения осмотров крыши составляет 3-6 раз в месяц.-Этого не было. Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома. Хочу ходатайствовать в суде о подлинниках Приложение N 9
Паспорт готовности мних условиях дома к эксплуатации в зимних условиях с 2014-2016 гг. Я уверена, что в нем отсутствуют предусмотренные формой-сведения о результатах эксплуатации объекта в зимних условиях предшествующего года, не указаны выполненные в прошедшем году работы по устранению неисправностей, причинах их возникновений, не указано, какие работы выполнены в качестве подготовки объекта к эксплуатации в зимних условиях. Членами комиссии должны быть старшая по нашему дому или жильцы. Но никто не подписывал никакие бумаги. Прошу мне помочь на какие нормативные документы мне нужно будет предоставить в суд для доказательства.

Юрист Рудинский П. В., 1430 ответов, 603 отзывa, на сайте с 21.12.2015
12.1. Добрый день, в своём исковом заявление вы уже ссылаетесь на нормативно-правовые акты. Таким образом вы можете отстаивать свою позицию основываясь на указанных вами, в случае предоставления доказательств ответчиком в свидетельствующих что указанные нормы права вами не подходят под данную ситуацию вы можете уточнить исковые требования сославших на другие НПА, но в вашем случае пока что не нужно забегать вперед пока ответчик не предоставить хотя бы возражение на иск. Всего вам хорошего.

Должник зарегистрирован в Нижегородской области, работает в Тульской обл., а проживает в Москве. Я могу ежедневно посылать ему досудебные претензии по адресу регистрации в Нижегородскую обл., подать иск, его рассмотрят, присудят выплаты, сдаем исп. лист в ССП и ВСЁ! Ничего никто по исп. листу не выплатит. Я даже не знаю, поможет ли мне обращение в Следственный комитет. Поэтому спрашиваю совета в сложной ситуации, а не о примитивном деле о защите прав потребителей.
Читать ответы (2)

13. Вопрос мой из серии защиты прав потребителей. В интернете заказали стиральную машинку. Указанные на сайте интернет-магазина параметры нас устроили. Но когда машинку привезли, выяснилось, что фактические параметры не соответствуют заявленным на сайте. Понятно, что нам это не понравилось и мы собираемся вернуть деньги за не соответствующий заявленным параметрам товар.

Скриншот сайта мы сделали. Нужно ли его где-ото отдельно заверять, или достаточно тех картинок, что уже есть у нас на компе? И какими вообще должны быть наши действия? На какие подводные камни нужно обратить внимание? Сразу писать им претензию, или можно понадеяться на телефонный звонок?

Пока мы собираемся позвонить в этот интернет-магазин и потребовать возврата денег или замены товара. В перспективе - обращение в наш комитет по защите прав потребителей и в суд.

Буду очень признателен за ответы со ссылками на конкретные статьи.

Юрист Чернецкий И.В., 60702 ответa, 18743 отзывa, на сайте с 18.09.2013
13.1. Претензия, при отказе - в суд.

Юрист Окулова И. В., 49103 ответa, 25308 отзывов, на сайте с 17.11.2015
13.2. можете сразу в суд подавать

14. В 2015 году продал бизнес – магазин разливного пива (помещение в аренде). Все поставщики пива продолжили отгрузку пива в магазин. Один из поставщиков отгружал пиво (уже не в мой магазин) в первом квартале на реквизиты моей организации. Новый хозяин магазина этого не заметил и принимал товар, ставя свою подпись в товарных накладных (точнее ставил подпись продавец магазина).
В июне мне пришло уведомление о составление протокола об административном правонарушении от комитета по торговле и защите прав потребителей о том, что я не сдал отчет по пиву за первый квартал 2016 г. по этому поставщику. Пообщавшись с поставщиком, он со своей стороны, отказывается отправлять уточнённую декларацию в Росалко за первый квартал.
В сентябре поеду в комитет по торговле. Как дальше быть?
Что писать в протоколе? Какие доказательные документы взять?

Юрист Хохрякова Л.В., 73656 ответов, 28991 отзыв, на сайте с 06.07.2015
14.1. Здравствуйте! Прикладывайте к пояснениям документы по продаже бизнеса,кроме того запросите у нового собственника документы -копии накладных- с подписью продавца и печатью нового собственника.
Приложите отчет СЗВ-М,заверенный в ПФР,где четко указано,что данный сотрудник в Вашей организации не работает.

15. Меня обманули - фирма получила от меня предоплату (80% от стоимости заказа), но работу свою не выполнила. Дело дошло до суда. Я обратился в юридический центр "Закон" за помощью в грамотном оформлении необходимых бумаг. Там меня убедили в том, что все затраты на юридическую помощь будут взысканы судом с ответчика. Мы оформили претензию к исполнителю заказа, исковое заявление в суд, заявление в суд об обеспечении иска, заявление в Прокуратуру, заявление в Департамент торговли, заявление в комитет по защите прав потребителей. После вынесения решения суда я узнаю о том, что заявление в Прокуратуру, заявление в Департамент торговли, заявление в комитет по защите прав потребителей совершенно не надо было подавать, и что их стоимость не будет мне возвращена. Скажите, куда я могу пожаловаться на некомпетентность этих юристов и навязчивый сервис этого юр. центра? Смогу ли я вернуть часть денег, которые я заплатил за никому не нужные бумаги? Прошу ответить мне на адрес эл. почты sima.zeppelin@gmail.com (с телефоном проблема).

Юрист Юнкин Е.В., 22635 ответов, 6197 отзывов, на сайте с 21.02.2011
15.1. Дело не в некомпетентности, а в том чтобы сделать бОльший объем работы за бОльшие деньги. Работа была выполнена, поэтому деньги вы не вернете. Кроме того, суд по своему усмотрению компенсирует полностью или частично стоимость предоставленных юридических услуг

Юрист Сакунова Ю.А., 53617 ответов, 23513 отзывов, на сайте с 10.02.2010
15.2. Суд компенсирует только судебные издержки, да и то не в полном объеме. Жалобы в данной ситуации бесполезны.

Юридическая фирма Бюро безопасности недвижимости, 19179 ответов, 4894 отзывa, на сайте с 19.04.2012
15.3. Вам придется доказывать введение Вас в заблуждение. В Вашей ситуации это практически не реально, однако жалобу в прокуратуру стоит написать - возможно Вы не один такой пострадали и тогда дело может принять выгодный для Вас оборот.

16. У меня меня произошла такая ситуация. Я работаю продавцом в продуктовом магазине, ко мне пришла девушка ближе к 17.00 купила пиво. Через пол часа пришел ко мне сотрудник комитета по защите прав потребителя... Первоначально зафиксировал на цифровой носитель своего планшета время на платёжном терминале. Подошёл ко мне, показав своё удостоверение, сказал что я продала алкоголь девушки не достигшей восемнадцатилетнего возраста. Документов о праве проверки мне не предоставили. Мои личные данные не спросили. Протокол об административном правонарушении составлен не был. Предложили мне решить данную ситуацию в досудебном порядке. Вручили уведомление о явке в отдел по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка. В котором моих данных не указано, гербовой печати не поставлено, нет росписи самого представителя комитета! Стоит лишь штамп комитета по защите прав потребителя.

Юрист Кот Ф. Е., 22314 ответов, 7963 отзывa, на сайте с 18.08.2015
16.1. вы можете не свидетельствовать против себя, по ст.51 Конституции РФ.
на разбор желательно явиться с юристом/адвокатом.

Здание и земля в собственности и находится на территории городского рынка. Могу ли я вести торговлю не только в здании но и на территории моего земельного участка. Комитет по защите прав потребителей выписал штраф ссылаясь на постановление местной городской администрации о запрете торговли на не отведенной для этого ими территории.
Читать ответы (3)

17. Мой вопрос касается сферы услуг. Я занимаюсь танцами. И нашла в интернете анонс танцевального фестиваля, на котором будут проходить мастер-классы от разных тренеров, и это стоит определённую сумму денег для участников фестиваля. Среди заявленных преподавателей я обнаружила знакомых мне людей, в достижениях которых была написана, на мой взгляд, полная ложь, которая полностью передаёт неверное представление о танцорах людям, которые их не знают. - Написано, что пара заняла 3 место на Кубке России по бачате. На самом деле всего участвовало на этом конкурсе 3 пары участников, соответственно пара заняла последнее 3 е место из 3 х возможных.
- Написано, что партнёрша заняла 4 место в соло бачате на том же турнире. На самом деле участвовало всего 4 участницы, т.е. партнёрша заняла последнее 4 е место из 4 х возможных. - Написано, что коллектив этой пары входит в 10 ку лучших танцевальных коллективов России. Не указано, на основании чего, видимо, на основании этих последних мест. Вся написанная мной информация верна, имеются итоговые протоколы с соревнований, которые указаны в достижениях этой пары преподавателей (последние места на соревнованиях не могут являться достижениями!). Я написала организатору фестиваля о неверности информации, которую они предоставили у себя на сайте об этих инструкторах, написала для того, чтобы они изменили подаваемую ими информацию. Он меня поблагодарил, обещал разобраться, но ничего не сделал. Уже месяц на их сайте висит не изменённая ложная информация, которая вводит в заблуждение потенциальных клиентов фестиваля, ни о чём не подозревающих, которые готовы платить свои собственные деньги. Вопрос: Несёт ли ответственность организатор фестиваля за заведомо ложную информацию о своих инструкторах? (если идёт речь о некачественном товаре в магазине, то здесь существует комитет по защите прав потребителя для борьбы с недобросовестными производителями и продавцами. Или если, например, речь идёт о банковской услуге, то сколько сносок со звёздочками (*) встречается почти на каждом документе и рекламной брошюрке, видимо, потому что без этой звёздочки и информации под ней это уже будет нарушение каких-то законов?)

Юрист Жарова О. В., 5175 ответов, 1853 отзывa, на сайте с 13.01.2016
17.1. Добрый день,
Нет, не несёт. А в чём ложь? По факту 3 и 4-е места есть. Недоговорённости...Любые места могут считаться достижениями, если сама пара так считает. И если организаторы фестиваля с этим согласны. Качество услуг тут никак не связано. Юридически нет никаких оснований на заявления о заведомо ложной информации.

18. Пожалуйста могу ли я обратиться за защитой своих прав, которые были нарушены организацией по ремонту квартиры. В частности, была залита квартира горячей водой соседями, живущими этажом выше. Через 6 месяцев после залития квартиры приступили к ремонту. Спустя месяц после ремонта ламинат вздулся, пошел волнами, скрипит. Я обратилась в организацию, где мне ответили, что раньше такого никогда не было, что они свою работу выполнили качественно, что они не рентген, что плита перекрытия не высохла за полгода. У меня есть договор, где ответственность и гарантия предусмотрена. Акт выполненных работ мне не предложили подписать и его как такового нет. Решает ли такие вопросы комитет по защите прав потребителей или только в суд надо обращаться? Заранее Вам благодарна за ответ.

Юрист Кузьминых С.В., 35054 ответa, 13849 отзывов, на сайте с 24.09.2013
18.1. Сначала необходима письменная претензия на основе норм ГК.

19. Одается также как и в 1-й раз. срок повторного предъявления исполнительного листа…
Вопрос юристу:

20.10.2009 решение суда вступило в законную силу, исполнительный лист выдан 20.11.2009 и передан приставу г. москвы., 22. 10.2012 взыскатель сам забрал исп. лист (оплата долга частично произошла, но отметок на листе нет) у Московского пристава и 10.11.2012 г. предъявил его приставу г. Зубцова тверской обл. (по месту прописки должника). ВОПРОС:

истек ли срок предъявления исполнительного документа?

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
нет, не истек


Повторное предъявление исполнительного листа…
Вопрос юристу:

Здравствуйте. Бывшая жена получала от меня алименты по исполнительному листу (25% вычитались из зарплаты). Год назад я забрал у нее своего ребенка, почил судебные решения об определении места жительства ребенка и об отмене выплаты алиментов. Тогда же (год назад) бывшая жена отозвала исполнительный лист с моей работы. Сегодня (абсолютно неожиданно) снова предъявила его и успела получить четверть моей зарплаты. Собственно вопрос: уголовное ли это деяние?

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Обратитесь в полицию — даже если дела не возбудят, бывшая жена возможно сама быстрее вернет деньги (ей придется в полиции дать объяснение-почему она, зная, что алименты не подлежат взысканию, тем не менее предъявила лист).


Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Уголовный кодекс РФ

Статья 159.2. Мошенничество при получении выплат

(введена Федеральным законом от 29.11.2012 N 207-ФЗ)

1. Мошенничество при получении выплат, то есть хищение денежных средств или иного имущества при получении пособий, компенсаций, субсидий и иных социальных выплат, установленных законами и иными нормативными правовыми актами, путем представления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, а равно путем умолчания о фактах, влекущих прекращение указанных выплат, —

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.


Каковы основания для повторного предъявления исполнительного листа (ст. 46 п. 4, 229 ФЗ)?…
Вопрос юристу:

В исполнительном производстве я являюсь должником. В данный момент исполнительный лист взыскателем отозвван, поскольку между сторонами имеется соглашение о выплате долга в рассрочку. Какие есть основания для повторного предъявления исполнительного листа взыскателем в органы ФССП, кроме нарушения мною условий соглашения о выплате долга? (например, если у взыскателя появилась информация о том, что у меня появилось какое-либо имущество, на которое можно наложить арест?) и пр. Какими конкретно актами это регламентируется?

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Не регламентированы ничем. Просто в рамках исполнительного производства пристав не должен рассматривать основания повторного предъявления. Если предъявлены в указанные ст. 21 сроки — обязан принять.


Повторное предъявление исполнительного листа…
Вопрос юристу:

Возможно ли повторно предъявить исполнительный листсудебным приставам, если истек срок его предъявления? (решение от марта 2010, срок предъявления 3 года).

При первичном предъявлении — требования исполнительного документа полностью неудовлетворены, исполнительное производство закрыто без ведома взыскателя и суда, постановление о закрытии производства удалось получить лишь через полгода после закрытия производства в июле 2013. Исполнительный лист возвращен не был, видимо (приставы потеряли), придется заказывать его дубликат.


Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Сходите и ознакомьтесь с исполнительным производтством. Если исполнительное производство окончено, то и предъявлять уже ничего не сможете.


Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Ирина, предъявить исполнительный лист уже нельзя, так как истек срок предъявления.


Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Вам нужно выяснить прекращено ли исполнительное производство или оно окончено. Во втором варианте необходимо узнать по каким основаниям, от этого будет зависеть возможность предъявления его повторно


Срок предъявления исполнительного листа?…
Вопрос юристу:

Подскажите под-та, если БЖ подала на алименты, исполнительный лист был передан на работу мужа, потом муж уволился, но компания этот лист не перестала СП. То есть он как то потерчлся, да еще компания меняла офис. Прошло более 3 лет. Тот исполнительный лист имеет силу и числится ли за мужем долг? Или раз он не поступал к СП, то считается что и он не был предъявлен?

Спасибо

Анна

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Долг как был так и остался за должником! Этот исполнительный лист будет считаться утерянным, БЖ восстановить в суде исполнительный лист и опять подаст СП, а тот насчитает задолженность за весь период.


Каковы сроки для повторного предъявления исполнительного листа к исполнению?…
Вопрос юристу:

Постановление об окончании судеб. Производства (п 3 ч 1 ст 46. п 3 ч 1 ст 47 ст 6 ст 14)и возвращении исполн. Листа взыскателю пришло по почте через месяц., обжаловать уже поздно? Каковы сроки для повторного предъявления исполнительного листа к исполнению?

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Почему поздно. У Вас 10 дней с момента когда Вам стало известно о действии пристава. Узнали то Вы сейчас


Повторное направление исполнительного листа…
Вопрос юристу:

Добрый вечер, один гражданин В задолжал мне 150 тыс. рублей (была поручителем в банке), исполнительный лист о взыскании долга (февраль 2012 года) был передан по территориальности в г. К по последнему месту жительства ответчика. Сегодня мне позвонил судебный пристав исполнитель и пояснил следующее: у гр. В на иждивении находится 4 несовершеннолетних детей и не работающая супруга (находится в декретном отпуске по уходу за ребенком). Находящееся в распоряжении ответчика имущество, материальной ценности не представляет, на работу он устроился примерно неделю назад в организацию где не любят осуществлять выплаты по исполнительному листу и при любой возможности увольняют таких работников. Гр. В предложил мне (через судебного пристава) в течении 10 дней перечислить на мой расчетный счет 30 тыс. рублей, а в последующем по 10 тыс. ежемесячно до полного погашения долга, взамен на это я должна забрать исполнительный лист. Вопрос в том, что если я заберу исполнительный лист без исполнения, в надежде на то, что он действительно будет погашать долг, а он своих обязательств не выполнит, как и при каких условиях я могу повторно направить исполнительный лист для взыскания долга у гр.В.

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Что то смахивает на аферу какую то….Но в принципе можете и потом подать, если найдете должника.


Порядок предъявления исполнительного листа?…
Вопрос юристу:

Здравствуйте, скажите пожалуйста, каков порядок предъявления исполнительного листа в службу судебных приставов?

Было выиграно дело в Арбитражном суде г. Москвы о взыскании задолженности по договору, получен исполнительный лист. Т.к. движений по счетам в банке у ответчика нет, исполнительный лист пойдет судебным приставам.

Скажите пожалуйста, каков порядок предъявления исполнительного листа в службу судебных приставов, а именно:

1. Какие документы (требуются ли копии документов) подаются с исполнительным листом в службу судебных приставов?

2. Заявление о возбуждении исполнительного производства можно ли написать по образцу, взятому с официального сайта ФССП Москвы?

3. Документы нужно подать в канцелярию или самому приставу?

4. Через какое время пристав приступает к исполнению листа?

5. Прием документов производиться каждый день или в определенные дни? (дозвониться к ним просто не возможно)

6. Существует ли запись или в порядке живой очереди?

Заренне спасибо!

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Подайте заявление и исп. лист в канцелярию ССП. Оставьте свои данные. Вам наверняка позвонят и пригласят к приставу.


Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Подайте мсполнительный лист с заявлением в канцелярию ССП в порядке живой очереди.


Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Елена, отвечаю по порядку:
1. Оригинал исполнительного листа, + доверенность от юр. лица (сдаёте её копию), заявление о возб. Испол. Производства.

2. Можно написать по этому образцу, образцы заявлений, есть на стендах отдела приставов.

3. В канцелярию.

4. На практике, узнаете своего пристава, где-то в течении недели с момента подачи и/л.

5. Приём и/л — каждый день в рабочие часы, а вот приём у приставов — в определённые дни и часы.

6. В порядке живой очереди.

С Уважением,


Повторная подача исполнительного листа…
Вопрос юристу:

Отозвали исполнительный лист, хотим предъявить снова, должен ли пристав прислать нам постановление о возбуждении исполнительного производства или все будет осуществлено в рамках самого первого постановления о возбуждении?

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
В вашем случае пристав выносит новое постановление о возбуждении исполнительного производства.


Как оформить повторное предъявление исполнительного листа согласно ч….
Вопрос юристу:

Здравствуйте, уважаемые юристы. Исполнительное производство окончено менее трех лет назад по п.4 ч.1 ст.46, п.3 ч.1 ст.47, ст.6,14 ФЗ 229. Как оформить повторное предъявление исполнительного листа согласно ч.4 ст.46?

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Здравствуйте, с судебным решением снова обратиться в ФССП


Повторное предъявление исполнительного документа…
Вопрос юристу:

Пенсионный фонд направил в ССП исполнительный документ по задолженности за 2011 год, было возбуждено исполнительное производство. Через месяц взыскатель исполнительный документ аннулировал, производство было прекращено. Через полмесяца взыскатель вновь направил исполнительный документ за 2011 год, но уже с другим номером, датой и немного уменьшенной суммой (вычли то, что я заплатил ранее). То есть ПФ попросту перебил номер и дату у старого исполнительного документа и направил его в ССП под видом нового. Насколько это законно, ведь есть п. 5 ст. 44 ФЗ об исполнительном производстве. Неужели запрет можно так легко обойти?

Кстати, в ССП понимают, что документ предъявлен повторно, но говорят ничего сделать не можем — номер и дата другая.

Ответ юриста на вопрос: повторное предъявление исполнительного листа
Что значит перебил? — Это невозможно. Посмотрите какой номер дела на первом листе указан и какой на 2-ом.


Похожие статьи:
Гпк рф исполнительный лист
На основании какой статьи ГПК, я имею право отправлять исполнительный лист ответчику, по регистрации юридического адреса… Вопрос юристу: На основании какой статьи ГПК, я имею право отправлят…
Срок исполнительного производства приставом
! какой срок исполнительного производства по рассписке?… Вопрос юристу: ЗДРАВСТВУЙТЕ! какой срок исполнительного производства по рассписке? Ответ юриста на вопрос: срок исполнительного п…
Государственная исполнительная власть
работаю в государственном органе исполнительной власти, на должности главный специалист. Имею образование среднее… Вопрос юристу: Добрый вечер! Работаю в государственном органе исполнительно…
Повторная претензия
Что делать в данной ситуации, можно ли писать повторную претензию?… Вопрос юристу: Страховая насчитала на ремонт 42000. Я обратился в независимую экспертизу и мне насчитали 82000. Я написал…
Гражданский истец в уголовном процессе
Гражданский иск в уголовном процессе… Вопрос юристу: Здравствуйте, читала что можно подать гражданский иск в уголовном процессе. Суть в том что бывший муж разбил машину бывшей жене. Есть два…
Юридические вопросы
Какова процедура повторного предъявления исполнительного листа к исполнению?…
срок повторного предъявления исполнительного листа…
Повторное предъявление исполнительного листа…
Каковы основания для повторного предъявления исполнительного листа (ст. 46 п. 4, 229 ФЗ)?…
повторное предъявление исполнительного листа…
Срок предъявления исполнительного листа?…
Каковы сроки для повторного предъявления исполнительного листа к исполнению?…
Повторное направление исполнительного листа…
Порядок предъявления исполнительного листа?…
Повторная подача исполнительного листа…
Как оформить повторное предъявление исполнительного листа согласно ч….
Повторное предъявление исполнительного документа…
Похожие статьи:
Поделиться в соц. сетях



Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Поиск по сайту

Вам нужны деньги?

Категории
Авторское право (5)
Автоюрист (210)
Алименты (20)
Апелляции (30)
Банковское право (22)
Возмещение ущерба (4)
Вопросы адвокату (232)
Выселение (4)
Гражданство (47)
Долги (32)
Иски и Заявления (29)
Кодексы (5)
Налоги (27)
Наследование (30)
Недвижимость (76)
Нормативные акты (6)
Развод и раздел имущества (27)
Судебные приставы (7)
Увольнение (19)
Ушерб (12)
Штрафы (10)
Юридические лица (17)
Юристы и Адвокаты (37)

Началась распродажа дачных участков на берегу реки Дон. 44 т.р. сотка

После такого УНИЖЕНИЯ Собчак еще долго не сможет отойти!

У россиян челюсти ОТВИСЛИ! Кого президент выбрал в ЖЕНЫ!

ЖИР на животе уходит за 4 дня, если смешать соду и...

Жир на животе уходит за 4 дня, если смешать соду и...

Живот и бока уменьшатся за 4 дня, если по утрам натощак пить...

Печальное известие о сыне стало настоящим ударом для Баскова

Не вздумайте хранить этот продукт в холоде! Рак всей семье обеспечен!
Добавить объявление



Новые статьи
Тк рф материальная ответственность работника
Тест днк по волосам
Продажа доли дома в общей долевой собственности
Проверка документов гибдд
Налог на имущество физ
Телефон по защите прав потребителя
Ходатайство о получении копии решения суда
Простая письменная доверенность
Сроки регистрации права собственности на квартиру
Увольнение в запас
Как удерживать алименты по исполнительному листу
Инспекция по торговле и защите прав потребителей
Телефон комитета по защите прав потребителей
Адвокат уголовные дела москва
Как узнать когда заканчивается срок лишения прав
Телефон защиты прав потребителей москва
Проверки прокуратуры
Схема судебно медицинской экспертизы в рф
Ст 76 упк рф
Где взять деньги под расписку
Судебно психологическая экспертиза детей
Архивы
Июнь 2016 (10)
Май 2016 (72)
Апрель 2016 (72)
Март 2016 (75)
Февраль 2016 (67)
Январь 2016 (58)
Декабрь 2015 (78)
Ноябрь 2015 (68)
Октябрь 2015 (83)
Сентябрь 2015 (167)
Август 2015 (158)
Календарь
Июнь 2016
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Май


1
2
3
4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30

Powered by WordPress and WordPress Theme created with Artisteer.

Светлана Фролова
юрист - консультант сайта
Здравствуйте! У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Только что
Напишите, что вас интересует, и я вам обязательно помогу.
Только что
Здравствуйте! На бывшего мужа подавала алименты на содержание сына ещё в 2004 году (мы жили в гражданском браке, сын зарегистрирован на отца). С того момента ни разу не платил алименты, в воспитании не участвует. Сейчас сыну 13 лет. Я хочу лишить отца ребёнка родительских прав. Обратилась к приставам, чтобы выдали мне справку о задолженности. Оказалось, что приставы потеряли исполнительный лист и должник на исполнении не стоит с 2008 года. Восстановила исполнительный лист через суд, написала повторно заявление о исполнении судебным приставам. Могу ли я сразу взять справку о задолженности по алиментам или должен пройти какой-то период времени с подачи повторного заявления? Писала заявление в мае этого года. Судебный пристав сказала, что я могу взять справку через три месяца после того, как заявление поставят на исполнение. Права ли она или я сразу, как только поставят на исполнение, могу взять справку о задолженности? Заранее спасибо!

Юрист Степанов Ю.В., 43270 ответов, 18374 отзывa, на сайте с 01.02.2014
19.1. А зачем Вы делаете анализ ответов и вопросов? вы кто? Если Вы клиент сайта- будьте добры .задайте КОНКРЕТНЫЙ вопрос, на который хотите получить ответ сейчас. если вас не устраивают ответы коллег- обратитесь на очную консультацию к юристу.

20. Такая проблема, у меня в ателье было заказано платье, клиентами была куплена ткань и дана предоплата в размере 50%, на примерках людям все нравилось, в день когда нужно забирать готовое изделие, клиенты приехали и начали предъявлять претензии о качестве изделия, от переделывания отказались, и сказали что им платье не нравится в целом, после отказа возвращать им деньги за материал т.к. платье в хорошем состоянии клиентка без моего ведома забрала готовое изделие при этом не отдав деньги. Вопрос, возможно ли написать заявление о краже и возмещении морального ущерба на них и при их желании обратиться в комитет по защите прав потребителей на меня, буду ли я отвечать за украденную вещь которая 2 суток находится без моего присмотра и не знаю что с ней происходит.

Адвокат Чередниченко В.А., 193646 ответов, 74019 отзывов, на сайте с 12.05.2015
20.1. Да, можете подать заявление о краже.

Адвокат Курилова М.А., 17120 ответов, 6552 отзывa, на сайте с 12.01.2012
20.2. Можете даже подать заявление о грабеже, если платье было взято на ваших глазах, без вашего разрешения.

Если поранилась полкой в магазине - можно ли подать через Комитет по защите прав потребителей в суд бесплатно?
Читать ответы (2)

21. Мировой Суд передали в другой город. Ездить туда не имею средств на процесс. Мои права представляет комитет по защите прав потребителей. (Суд с транспортной компанией).
Какой есть выход?
Не будучи на заседание: отвечать на вопросы.. Эмайл, телефон.?
Спасибо.

Юрист Окулова И. В., 49103 ответa, 25308 отзывов, на сайте с 17.11.2015
21.1. Уточните по конференцсвязи в суде.

22. Вопрос: Я купила телефон в конце декабря 2015 г. в офисах Билайн. В начале января этого года я сдала его в ремонт, с момента покупки не прошло и 14 дней. У меня забрали его на проверку качества, и в заявлении указали, что в течении 20 дней обязаны провести проверку качества. Прошло много времени, телефона и деньги мне не вернули. Я обратилась в комитет по защите прав потребителей и составила претензию. Эту претензию я отнесла им в магазин, мне было сказано, что в течении 10-ти дней мне будет дан ответ. Срок заканчивается через два дня. Скажите пожалуйста, если я обращусь в суд, я выиграю его и что мне надо будет указать в документе, что бы вернули деньги за моральный ущерб и все расходы?

Юрист Енчина О. В., 944 ответa, 286 отзывов, на сайте с 22.09.2015
22.1. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

23. Заключен договор займа сроком 02.2014-02.2015. сумма займа застрахована. Но к моменту окончания срока действия займа, фирма не вернула займ, фирма оказалась финансовой пирамидой. Страховая утверждает, срок действия договора займа истек, и что фирма не признана банкротом. В данном случае получается, что ущемлены мои конституционные права, меня обманули, поскольку изначально ясно, что процедура банкротства длится брльшой промежуток времени. И если данная процедура началась, ни один человек не будет заключать договор займа с такой фирмой. Т.е изначально страховая фирма не собиралась выплачивать мне сумму страховки. Какие статьи закона позволят мне получить мою сумму со страховой компании?. поможет ли мне комитет по защите прав потребителей?

Юрист Мингазов Ю.С., 47245 ответов, 14122 отзывa, на сайте с 24.12.2009
23.1. Можете обратится в суд,если это страховой случай.

Юридическая фирма ООО "КЦ АлНат", 896 ответов, 241 отзыв, на сайте с 19.12.2014
23.2. Дело в том, что в таком договоре обычно прописывают условие наступления страхового случая - признание организации банкротом, то есть до момента вынесения судом решения о признании должника банкротом формально страховой случай не наступил, есть вероятность обжаловать в суде но перспективы под вопросом так как практика разная в данном направлении.

24. Проблемы с ТК КИТ... Груз Отправлен 12.12.2015 из Липецка в Тверь. До сих пор не могу его получить, уже 1.02.2016. И не дают ни какой информации о местонахождении груза. Есть накладная. Говорят где-то потерялся и служба, какая-то занимается поиском... Подскажите, что можно сделать, прокуратура, комитет по защите прав потребителя...

Юрист Федотов В.Н., 574 ответa, 163 отзывa, на сайте с 21.06.2015
24.1. В соответствии со статьей 7 ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:
1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;
2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;
3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;
4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.

Имеет значение следующие условия:
- Указывали ли Вы объявленную ценность груза при заказе транспортной услуги?
- транспортную услугу заказывали, как физ лицо или, как юридическое лицо?
Также необходимо ознакомиться с документами, для полного анализа данной ситуации.

Благодарю за внимание.
Вячеслав Федотов

Девочка стажер продала пиво несовершеннолетнему. В контрольной закупке участвовал комитет по защите прав потребителей. Чём это грозит? На месте составлен акт и произведена видеозапись на телефон.
Читать ответы (7)

25. Продавец продал алкоголь несовершеннолетнему подосланному сотрудником комитета по защите прав потребителей какие полномочия и нарушения у сотрудника и имеет ли он право подать в суд на нарушителя.

Юрист Соколов Ю.В., 1913 ответов, 592 отзывa, на сайте с 05.02.2010
25.1. Да, продажа несовершеннолетним алкооля запрещена

Юрист Горохов А.Е., 1560 ответов, 510 отзывов, на сайте с 18.11.2011
25.2. Здравствуйте. Есть полномочия общественного контроля, как и у любого другого гражданина. Могут подать в суд от неопределенного круга лиц с целью устранения нарушений. И нарушения и отсутствие допустимых доказательств могут быть со стороны сотрудника комитета.

26. Заказал плитку, совершив полную оплату. Привезли половину через неделю, оставшуюся часть жду 6 ой месяц. На звонки не отвечает. Куда следует обратится? В суд или в комитет по защите прав потребителей?

Адвокат Маркин С. В., 26507 ответов, 10100 отзывов, на сайте с 11.01.2016
26.1. Для начала обратитесь в защиту прав потребителей

27. Ситуация с мобильной связью МТС. За 4 дня мне пришли сообщения о снятии денег с телефона в сумме 1300 руб. Я обратилась в салон связи компании, написала заявление. В заявлении указано, что звонков на эту сумму произведено не было. Распечатка у меня на руках из салона, где видно, что сумма была завышена. Прошло 2 часа после посещения салона компании, и сняли еще 200 рублей. После звонка по горячей линии в МТС, оператор насочиняла о том, что я якобы нахожусь заграницей, или что уменя превышен трафик интернета и т.д. Заграницей я не находилась, интернет у меня не подключен. После этого разговора компания заблокировала телефон. К сожалению, прошло 10 дней, но никаках результатов компания не произвела. Посоветуйте, что мне делать? Может обратиться в комитет по защите прав потребителей?

Юрист Шембергер К.В., 2181 ответ, 553 отзывa, на сайте с 03.12.2013
27.1. да можете! у вас есть такое право

28. Господа юристы знающие статья 159 часть 2 подскажите пожалуйста Я состою общественной организации по защите прав потребителей называется комитет по защите прав потребителей, у нас есть внутренние удостовирения комитета по защите прав потребителей. В один прекрасный или скорее всего ужасный день председатель наш отправил нас на общественный контроль с напарником и малолетний тесть 17 летней девушкой, за соблюдением 71 фз который гласит о запрете реализации алкогольной продукции лицам не достигшим совершеннолетия. Мы проверили 5 магазинов и везде продали по идеи мы должны были составить акт и вызвать полицию но предпрениматели и продавцы просили очень жалобно что больше этого не повториться и просили решить вопрос на месте. Ну пожелали решили на свою голову. Одна из коммерсанты написала заявку в полицию будто ее обманули мошенники. И она запомнила номер авто. Через два дня нас взяли. Напарник чье авто здал все с потрохами и меня и малолетку, я в отказе! Малолетка Всё здала, напарник здал остальные четыре магазина. Полиция приехала в другие магазины сказала что мы мошенники. Все камеры написали заявил. Эпизодов пять. Сумма ущерба 30000 ка были отчные ставки камеры сказали мы представлялись обп и поэтому они давали деньги. Но мы представляли комитетом и показывали удостовирения. Скажите уважаемые юристы правильно ли следователь применил статью машенечество часть два? ведь коммерсанты не кто в блуд не вводил они хотели избежать ответственности. Правильно ли применена статья? Как лучше быть? Возможно ли выбрать дело? Спасибо вам заранее за ответ господа юристы.

Адвокат Кадыров Р.О., 39753 ответa, 14764 отзывa, на сайте с 24.11.2005
28.1. Квалификация содеянного правильна. Договаривайтесь с потерпевшей о примирении. Хорошо еще, если не предъявляли "левые удостоверения" УЭБиПК (ну или ОБЭП, как будет угодно).

29. В 20011 году мной были заключены 3-и договора с ООО Цептер-Интернациональ на поставку товаров с рассрочкой платежа. По условиям договора я оплатила 20% от суммы договоров (сумма была оговорена в рублях), в договоре отсутствовала оговорка, что цена можетбыть изменена. В ноябре 2014 компания в предложила переоформить договоры по изменившемуся курсу евро. Я написала претензию в компанию, попросила вернутьмне оплаченные авансовые платежи, ответа нет. Могу я сразу обратиться в суд с иском на возврат денежных средств, плата за пользование денежными средствами ст.395 ГК,штраф в размере 50% от оплаченной суммы. Или мне надо обратиться сначала в комитет по защите прав потребителей?

Юрист Мингазов Ю.С., 47245 ответов, 14122 отзывa, на сайте с 24.12.2009
29.1. В комитет обращаться не зачем, можете сразу в суд с исковым заявлением, только вот со сроками у Вас. ...

30. Юрист в суде в договоре и акте-передаче выполненных услуг подделала мои подписи. Почему на представителя-юриста некуда пожаловаться. А комитет по защите прав потребителя?

Адвокат Шук П.С., 124503 ответa, 52662 отзывa, на сайте с 07.05.2012
30.1. Подавайте иск в суд и взыскивайте с юриста.
Можете в полицию по факту мошенничества.

УДАЧИ ВАМ

Читайте также

Как нам вернуть деньги?
Через суд?
Вопрос такой: В магазине, где нет системы самообслуживания, стоит продавец за прилавком, на прилавке - весы (как в 60 х-70 х годах)
Сколько ателье должно выполнять заказ, если срока изготовления в квитанции нет?
Заказали кухню, но изготовление и установку задерживают,
Спасибо. Может написать в следственный комитет на коррупционную составляющею?
В магазине мне говорили,
Купили телефон в магазине ДНС на второй день он вышел из строя (что то с программным обеспечением)
Согласно договора подряда подрядчик должен был выполнить установку памятника на могиле в срок до 1 мая.
В 2013 в автосервисе была произведена замена карбюратора.
Стоит ли обращаться в комитет по защите прав потребителей?
У меня такая ситуация. Была переплата по коммунальным услугам.
Такой вопрос: 04.07.2015 г. приобела в магазине бытовой техники системный блок стоимость 34000 рублей.
Такой вопрос: 04.07.2015 г. приобера в магазине бытовой техники системный блок стоимость 34000 рублей.
Планирую приобрести квартиру в Московской области.
Напишите пожалуйста последовательность моих действий - куда обращаться, чтобы подключить эл.энергию?
Скажите, пожалуйста, что я могу сделать в следующей ситуации:29.03.2015 я купила авто с пробегом в автосалоне Апельсин.
Руководитель УК заявляет,
Нужна ли нотариальная доверенность гражданина для того,
Салон красоты не принял мою претензию о возврате средств за неиспользованные услуги,
Так ли это? Обязательно нам писать эту претензию в магазин или всё-таки можно сразу обратиться в суд?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Публикации

Захарова Ирина Августовна
Юрист Захарова Ирина Августовна 28.05.2019 в 19:36
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 543
Фото: Роман Пименов / Интерпресс / ТАССКрупные мировые автоконцерны, включая Hyundai, Kia, Mercedes и Jaguar LandRover, заявили о схемах мошенничества с участием судов Краснодарского края «под прикрытием» исков о защите прав потребителей.
Светлана Петровна
Светлана Петровна 17.03.2018 в 14:39
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 299
Уважаемые посетители сайта! Предлагаю новую тему: "Незаконные начисления ОДН по электроэнергии". 13 ноября 2017 года Директор департамента ЖКХ по Белгородской области подписал приказ № 111, в котором площади подвалов и чердаков домов в ИКД включаются при начислении ОДН по свету!
Народное Информационное Агентство Новостей 9111.ру (НИАН)
"Народное Информационное Агентство Новостей 9111.ру" (НИАН) 06.05.2016 в 10:08
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 110
В препаратах обнаружили опасное вещество
Народное Информационное Агентство Новостей 9111.ру (НИАН)
"Народное Информационное Агентство Новостей 9111.ру" (НИАН) 18.11.2014 в 11:18
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 67
Несколько месяцев назад Казахстан уже вводил временный запрет на импорт алкогольной продукции.
0 X