Авиабилеты

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. Я гражданка Сербии, прилетела в Москву 02.06 в качестве туриста. Возвратный авиабилет на 15.07.2019. Мне на сколько возможно максимально пробивать в Россий как турист? На миграционной карточки указана дата выхода 01.7.2019. Напоминаю что сербам туристическая виза не нужна.

1.1. Вы должны уложиться в срок, указанный в миграционной карте. Если нарушите срок в нарушение требований Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", то на основании части 1 статьи 18.8 КоАП РФ могут выдворить
Статья 18.8. Нарушение иностранным гражданином или лицом без гражданства правил въезда в Российскую Федерацию либо режима пребывания (проживания) в Российской Федерации

1. Нарушение иностранным гражданином или лицом без гражданства правил въезда в Российскую Федерацию либо режима пребывания (проживания) в Российской Федерации, выразившееся в нарушении установленных правил въезда в Российскую Федерацию, в нарушении правил миграционного учета, передвижения или порядка выбора места пребывания или жительства, транзитного проезда через территорию Российской Федерации, в неисполнении обязанностей по уведомлению о подтверждении своего проживания в Российской Федерации в случаях, установленных федеральным законом, -
влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей с административным выдворением за пределы Российской Федерации или без такового.

1.2. В такой ситуации вы можете пребывать до 90 суток, но после 30 суток пребывания нужно встать на миграционный учет по месту проживания иначе Могут привлечь по статье 18.8 КоАП РФ к административной ответственности.

1.3. Здравствуйте, Ксения!
До даты можете пребывать. Если нарушаете срок то будет ответственность по ст. 18.8 КоАП РФ. Поэтому советую не нарушать срок пребывания.

1.4. Вы имеете право находиться на территории РФ до 30 суток, после 30 суток пребывания необходимо встать на миграционный учет по месту Вашего проживания, в противном случае привлекут к административной ответственности (ст. 18.8 КоАП РФ).

Для пребывания на срок свыше месяца, нужно оформить гостевую визу (90 дней).

см. ФЗ N 114 от 15.08.1996 «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ».

2. Как вернуть стоимость авиабилетов, если не пустили на рейс ребёнка? Вынуждены были лететь другой авиакомпанией. Авиакомпания Белорусская. Приобретали билеты на официальном сайте компании-авиаперевозчика.

2.1. Опять проблемы с авиакомпанией? В прошлый раз не захотели решать проблему, теперь что?


3. Можно ли купить авиабилет на ребенка (8 лет) по свидетельству об установлении.

3.1. Уважаемый Дмитрий Золотухин, купить авиабилет на ребенка (8 лет) по свидетельству об усыновлении нельзя, это не предусмотрено Правилами перевозки пассажиров.

4. В прошллом году мы с моей бывшей невесткой согласовали отдых со внуками на море. Я купила авиабилеты и путевки и уехали отдыхать. На следующий день отпуска она приехала в место нашего отдыха сама и попросила детей на 1 день. Один из детей идти к ней ка тегорически отказался, а второго она ззабрала и не вернула. Имею ли право возместить свои убытки и взыскать с нее часть стоимости расходов на 1 ребенка.

4.1. Право на возмещение убытков у Вас есть.

5. Где взять образец искового заявления по поводу возврата денежных средств за авиабилеты приобретенные за свой счёт потому что по впд билетов не было.

5.1. Образцы исковых заявлений ст 131 гПК РФ есть в интернете.

5.2. Добрый день.

Образцы исковых заявлений имеются в сети.

Для составления конкретного иска под индивидуальную ситуацию, обратитесь к юристу. Но это за рамками бесплатного ответа на вопрос.

Иной вариант - составьте самостоятельно. Ориентируйтесь на нормы ст. 28, ст. 91, ст. 131-132 ГПК РФ.

5.3. Добрый день образец можно найти на просторах интернета, для составления грамотного искового заявления вы можете обратиться к любому выбранному вас юристу в личные сообщения.

6. Купила авиабилет по старому паспорту, сейчас он меняется в связи со сменой фамилии. Мне выдали временное удостоверение личности (ВУЛ). Посадят ли меня с ВУЛ в самолёт?

6.1. Екатерина, ну должны посадить при наличии ВУЛа.
С уважением.

7. Скажите пожалуйста, я приобрела электронные авиабилеты на сентябрь на меня и ребенка, но мне нужно изменить даты, т. Е поменять билеты, возможно ли это? Билеты вылет 18.09-28.09,нужно поменять с 11.09 по 18.09

7.1. Анна спасибо за вопрос.
Да можно поменять билеты по заявлению на адмистрацию РЖД.

8. 21 мая исполнилось 20 лет, паспорт ещё не сдан на замену, а необходимо купить авиабилет, как быть?

8.1. Здравствуйте, Таня!

Вам необходимо начинать процедуру оформления паспорта, а на время оформления паспорта получить временное удостоверение личности, по которому Вы сможете приобрести авиабилет.

9. Перевел деньги ребенку на авиабилеты для вылета сына ко мне на каникулы в размере 30000 тыс. Сумма перевода зафиксирована и подписана в денежном переводе "для сына на авиабилеты" . Бывшая жена ребенка не отправила, денежные средства присвоила. Кто нибудь подскажет что делать.

9.1. Взыскать денежные средства в претензионно-исковом порядке.

9.2. Здравствуйте, Ян!
Взыскать с жены через суд, но прежде обратиться к ней лично с соответствующим требованием.

10. Купил авиабилеты туда и обратно, но мне скоро менять паспорт. Посадят меня на самолёт, если я его поменяю по месту постоянной регистрации.

10.1. На авиабилет или поездку это никак не влияет, можете поменять паспорт, где проживаете. Желательно иметь актуальный и действительный документ все-таки.

11. Выкупа бронь на авиабилеты через компанию Связной. Позже один билет пришлось аннулировать. 19.05 подал заявку на возврат в Связной, 20.05 Аэрофлот деньги перечислил, 25.05 платёжная система прислала сообщение что возврат одобрен деньги можно получить. По сей день Связной деньги не выплатил, ссылаясь на то что у них замена программного обеспечения. Что делать в этой ситуации. Спасибо.

11.1. Пишите официальное заявление на возврат денег с указанием даты возврата и сообщите, что если не вернут до этой даты, будете требовать проценты за пользование чужими денежными средствами. Если не вернут - подавайте в суд.

12. Пожалуйста я за месяц от отлёта сегодня поеду сдавать авиабилеты, так как случились непредвиденные обстоятельства. Имеет ли право при возврате билета удержать деньги якобы штраф в размере 2300

12.1. Здравствуйте! Нет это не штрав а комиссия при возврате.

13. Живём в Крыму у сына свидетельство о рождении российского образца, для приобретения авиабилета есть необходимость в штампе подтверждающий гражданство родились и живём в Крыму.

13.1. Нет, такая необходимость отсутствует, если у Вас гражданство РФ.

14. Я по расписке передал своему отцу деньги на покупку авиабилетов. Оцец по своей карте купил авиабилеты. В бухгалтерии моей организации боятся принимать электронные билеты с расспиской, якобы билеты были преобретены не мной. Я рассчитываю на компенсацию расходов... Спасибо.

14.1. Укажите на то. что поездка была в интересах работодателя, документы представлены, посадочные талоны тоже.

15. Взял авиабилет за свои деньги, но в силу непредвиденных обстоятельств не могу полететь по этому авиабилету, мне выплатят деньги за купленный билет?

15.1. Смотря какой у Вас тариф. Если невозвратный - то нет.

16. Оплатила авиабилеты ОНЛАЙН своей картой. Супругу оказываются оплатить проезд к месту отпуска и обратно, мотивируя тем, что он не понес расходы. Но ведь бюджет семейный. Можно ли составить расписку в получении денег от супруга для оплаты билетов?

16.1. Добрый день.

По общему правилу, компенсация расходов предоставляется тому лицу, которое их понесло.

Но теоретически, ваш вариант возможен, если такую расписку примет работодатель вашего супруга.

16.2. Постановление Правительства РФ от 12 июня 2008 г. N 455
"О порядке компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей"

С изменениями и дополнениями от:
12 августа 2009 г., 17 декабря 2010 г., 30 декабря 2012 г., 14 мая 2013 г., 16 октября 2014 г., 7 марта 2016 г.

См. комментарий к настоящему постановлению

В соответствии со статьей 325 Трудового кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:

Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2014 г. N 1059 в пункт 1 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Утвердить прилагаемые Правила компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей.

Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2014 г. N 1059 в пункт 2 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Финансовое обеспечение расходных обязательств Российской Федерации, связанных с реализацией Правил, утвержденных настоящим постановлением, осуществляется в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете на соответствующий год на обеспечение выполнения функций федеральными государственными органами, в том числе федеральными органами исполнительной власти, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрена военная служба, и обеспечение деятельности соответствующих федеральных государственных учреждений, а также предусмотренных в соответствующих бюджетах государственных внебюджетных фондов Российской Федерации на соответствующий год на обеспечение выполнения их функций.

3. Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации давать разъяснения по вопросам, связанным с применением Правил, утвержденных настоящим постановлением.



Председатель Правительства
Российской Федерации

В. Путин



Москва

12 июня 2008 г.

N 455



Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2014 г. N 1059 в наименование внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Решением Верховного Суда РФ от 2 августа 2012 г. N АКПИ 12-531 изменения, внесенные постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045, признаны недействующими со дня вступления названного решения суда в законную силу в той части, в которой работники иных, не поименованных в данной норме федеральных государственных учреждений, и члены их семей лишаются права на выплату компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно в порядке, установленном настоящим постановлением. Названное решение вступило в законную силу 1 ноября 2012 г. (Информация опубликована в "Российской газете" от 7 декабря 2012 г. N 5956)

Правила
компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей
(утв. постановлением Правительства РФ от 12 июня 2008 г. N 455)

С изменениями и дополнениями от:
12 августа 2009 г., 17 декабря 2010 г., 30 декабря 2012 г., 14 мая 2013 г., 16 октября 2014 г., 7 марта 2015 г.

О применении настоящих Правил см. письма Федерального казначейства от 10 ноября 2009 г. N 42-8.2-07/62-1965 и от 18 августа 2010 г. N 42-7.4-05/8.2-525



Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2014 г. N 1059 в пункт 1 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Настоящие Правила устанавливают порядок компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для работников федеральных государственных органов, государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, федеральных государственных учреждений, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях (далее - работники учреждений), и членов их семей.

Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2014 г. N 1059 в пункт 2 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

Решением Верховного Суда РФ от 23 мая 2013 г. N АКПИ 13-407, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 3 октября 2013 г. N АПЛ 13-389, пункт 2 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству в части, предусматривающей компенсацию расходов только при использовании ежегодного оплачиваемого отпуска

2. Работникам учреждений и членам их семей 1 раз в 2 года производится компенсация за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета или соответствующих бюджетов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации расходов на оплату стоимости проезда в пределах территории Российской Федерации к месту использования ежегодного оплачиваемого отпуска работника и обратно любым видом транспорта (за исключением такси), в том числе личным, а также провоза багажа весом до 30 килограммов (далее - компенсация расходов).



Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 3 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

Решением Верховного Суда РФ от 3 ноября 2009 г. N ГКПИ 09-1334 абзац первый пункта 3 признан не противоречащим действующему законодательству

3. К членам семьи работника учреждения, имеющим право на компенсацию расходов, относятся неработающие муж (жена), несовершеннолетние дети (в том числе усыновленные), фактически проживающие с работником.

Оплата стоимости проезда и провоза багажа членам семьи работника учреждения производится при условии их выезда к месту использования отпуска работника (в один населенный пункт по существующему административно-территориальному делению) и возвращения (как вместе с работником, так и отдельно от него).

Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2012 г. N 1495 в пункт 4 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Право на компенсацию расходов за первый и второй годы работы возникает у работника учреждения одновременно с правом на получение ежегодного оплачиваемого отпуска за первый год работы.

В дальнейшем у работника учреждения возникает право на компенсацию расходов за третий и четвертый годы непрерывной работы в указанном учреждении - начиная с третьего года работы, за пятый и шестой годы - начиная с пятого года работы и т.д.

Право на оплату стоимости проезда и провоза багажа у членов семьи работника учреждения возникает одновременно с возникновением такого права у работника учреждения.

Компенсация расходов является целевой выплатой. Средства, выплачиваемые в качестве компенсации расходов, не суммируются в случае, если работник и члены его семьи своевременно не воспользовались своим правом на компенсацию.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 5 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Расходы, подлежащие компенсации, включают в себя:

Постановлением Правительства РФ от 7 марта 2016 г. N 171 в подпункт "а" внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

а) оплату стоимости проезда к месту использования отпуска работника учреждения и обратно к месту постоянного жительства - в размере фактических расходов, подтвержденных проездными документами (включая оплату услуг по оформлению проездных документов, предоставление в поездах постельных принадлежностей), но не выше стоимости проезда:

железнодорожным транспортом - в купейном вагоне скорого фирменного поезда;

водным транспортом - в каюте V группы морского судна регулярных транспортных линий и линий с комплексным обслуживанием пассажиров, в каюте II категории речного судна всех линий сообщения, в каюте I категории судна паромной переправы;

воздушным транспортом - в салоне экономического класса. При использовании воздушного транспорта для проезда работника учреждения и членов его семьи к месту использования отпуска указанного работника и (или) обратно к месту постоянного жительства проездные документы (билеты) оформляются (приобретаются) только на рейсы российских авиакомпаний или авиакомпаний других государств - членов Евразийского экономического союза, за исключением случаев, если указанные авиакомпании не осуществляют пассажирские перевозки к месту использования отпуска либо если оформление (приобретение) проездных документов (билетов) на рейсы этих авиакомпаний невозможно ввиду их отсутствия на дату вылета к месту использования отпуска и (или) обратно;

автомобильным транспортом - в автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси), при его отсутствии - в автобусах с мягкими откидными сиденьями;

б) оплату стоимости проезда автомобильным транспортом общего пользования (кроме такси) к железнодорожной станции, пристани, аэропорту и автовокзалу при наличии документов (билетов), подтверждающих расходы;

в) оплату стоимости провоза багажа весом не более 30 килограммов на работника и 30 килограммов на каждого члена семьи независимо от количества багажа, разрешенного для бесплатного провоза по билету на тот вид транспорта, которым следует работник и члены его семьи, в размере документально подтвержденных расходов.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 6 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. В случае если представленные работником учреждения документы подтверждают произведенные расходы на проезд по более высокой категории проезда, чем установлено пунктом 5 настоящих Правил, компенсация расходов производится на основании справки о стоимости проезда в соответствии с установленной категорией проезда, выданной работнику (членам его семьи) соответствующей транспортной организацией, осуществляющей перевозку, или ее уполномоченным агентом (далее - транспортная организация), на дату приобретения билета. Расходы на получение указанной справки компенсации не подлежат.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 7 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. При отсутствии проездных документов компенсация расходов производится при документальном подтверждении пребывания работника учреждения и членов его семьи в месте использования отпуска (при наличии документов, подтверждающих пребывание в гостинице, санатории, доме отдыха, пансионате, кемпинге, на туристической базе, а также в ином подобном учреждении или удостоверяющих регистрацию по месту пребывания) на основании справки транспортной организации о стоимости проезда по кратчайшему маршруту следования к месту использования отпуска и обратно в размере минимальной стоимости проезда:

а) при наличии железнодорожного сообщения - по тарифу плацкартного вагона пассажирского поезда;

б) при наличии только воздушного сообщения - по тарифу на перевозку воздушным транспортом в салоне экономического класса;

в) при наличии только морского или речного сообщения - по тарифу каюты X группы морского судна регулярных транспортных линий и линий с комплексным обслуживанием пассажиров, каюты III категории речного судна всех линий сообщения;

г) при наличии только автомобильного сообщения - по тарифу автобуса общего типа.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 8 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

Решением Верховного Суда РФ от 2 сентября 2009 г. N ГКПИ 09-773 пункт 8 настоящих Правил в части, предусматривающей только компенсацию расходов при проезде личным транспортом при документальном подтверждении пребывания работника и членов его семьи в месте использования отпуска в размере фактически произведенных расходов на оплату стоимости израсходованного топлива, подтвержденных чеками автозаправочных станций, но не выше стоимости проезда, рассчитанной на основе норм расхода топлива, установленных для соответствующего транспортного средства, и исходя из кратчайшего маршрута следования, признан не противоречащим действующему законодательству

8. Компенсация расходов при проезде работника учреждения и членов его семьи к месту использования отпуска и обратно личным транспортом производится при документальном подтверждении пребывания работника и членов его семьи в месте использования отпуска в размере фактически произведенных расходов на оплату стоимости израсходованного топлива, подтвержденных чеками автозаправочных станций, но не выше стоимости проезда, рассчитанной на основе норм расхода топлива, установленных для соответствующего транспортного средства, и исходя из кратчайшего маршрута следования.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 9 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. В случае если работник учреждения проводит отпуск в нескольких местах, то компенсируется стоимость проезда только к одному из этих мест (по выбору работника), а также стоимость обратного проезда от того же места к месту постоянного жительства по фактическим расходам (при условии проезда по кратчайшему маршруту следования) или на основании справки о стоимости проезда в соответствии с установленными пунктом 5 настоящих Правил категориями проезда, выданной транспортной организацией, но не более фактически произведенных расходов.

Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2014 г. N 1059 в пункт 10 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

10. В случае использования работником учреждения отпуска за пределами Российской Федерации, в том числе по туристической путевке, производится компенсация расходов по проезду железнодорожным, воздушным, морским, речным, автомобильным транспортом до ближайших к месту пересечения границы Российской Федерации железнодорожной станции, аэропорта, морского (речного) порта, автостанции с учетом требований, установленных настоящими Правилами.

При этом основанием для компенсации расходов, кроме перевозочных документов, является копия заграничного паспорта (при предъявлении оригинала) с отметкой органа пограничного контроля (пункта пропуска) о месте пересечения государственной границы Российской Федерации.

При следовании к месту проведения отпуска за пределы территории Российской Федерации воздушным транспортом без посадки в ближайшем к месту пересечения государственной границы Российской Федерации аэропорту работником представляется справка, выданная транспортной организацией, осуществлявшей перевозку, о стоимости перевозки по территории Российской Федерации, включенной в стоимость перевозочного документа (билета).

Указанная в справке стоимость определяется транспортной организацией как процентная часть стоимости воздушной перевозки согласно перевозочному документу, соответствующая процентному отношению расстояния, рассчитанного по ортодромии маршрута полета воздушного судна в воздушном пространстве Российской Федерации (ортодромия по Российской Федерации), к общей ортодромии маршрута полета воздушного судна.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 11 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

11. Письменное заявление о компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно представляется работником учреждения не позднее чем за 2 недели до начала отпуска. В заявлении указываются:

а) фамилия, имя, отчество членов семьи работника, имеющих право на компенсацию расходов, с приложением копий документов, подтверждающих степень родства (свидетельства о заключении брака, о рождении, об усыновлении (удочерении), об установлении отцовства или о перемене фамилии), справки о совместном проживании, копии трудовой книжки неработающего члена семьи;

б) даты рождения несовершеннолетних детей работника;

в) место использования отпуска работника и членов его семьи;

г) виды транспортных средств, которыми предполагается воспользоваться;

д) маршрут следования;

е) примерная стоимость проезда.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 12 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Компенсация расходов производится учреждением исходя из примерной стоимости проезда на основании представленного работником учреждения заявления не позднее чем за 3 рабочих дня до отъезда работника в отпуск.

Для окончательного расчета работник учреждения обязан в течение 3 рабочих дней с даты выхода на работу из отпуска представить отчет о произведенных расходах с приложением подлинников проездных и перевозочных документов (билетов, багажных квитанций, других транспортных документов), подтверждающих расходы работника учреждения и членов его семьи. В случаях, предусмотренных настоящими Правилами, работником учреждения представляется справка о стоимости проезда, выданная транспортной организацией.

Работник учреждения обязан полностью вернуть средства, выплаченные ему в качестве предварительной компенсации расходов, в случае, если он не воспользовался ими в целях проезда к месту использования отпуска и обратно.

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 13 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

13. Компенсация расходов работнику учреждения предоставляется только по основному месту работы.

14. Настоящие Правила не применяются к категориям работников и членам их семей, для которых в соответствии с законодательством Российской Федерации предусмотрены иные размеры и условия возмещения расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно за счет средств федерального бюджета.


17. Приобрел авиабилеты испанской авиакомпании Plus Ultra (представительства в РФ нет) в Перу, через сайт агента supersaver, через 2 недели приходит от агента, скопированное письмо от авиакомпании о том, что мои билеты отменены, так как, якобы, авиакомпания продала эти билеты по ошибочной цене и отказывается меня перевозить. Я же настроен лететь этим рейсом, как привлечь авиакомпанию к исполнению договора перевозки?

17.1. Добрый день! Только в Перу и по законам Перу, если такая законодательная возможность существует.

18. Авиабилет покупали. Кассир неправильно назначил число даты. Деньги полностью возможно вернуть?

18.1. Здравствуйте, да, Конечно, ибо по вине кассира поездка была испорчена (P.S. кассир будет оштрафовали)

19. Мне 19 мая исполнилось 45 лет. На 27 мая куплен авиабилет. Вопрос: пустят ли меня на самолёт по старому паспорту?

19.1. Нет, не пустят. По базе данных действие паспорта прекращается при достижении возраста 45 лет. Поэтому получайте в миграционной службе временное удостоверение личности на период замены паспорта.

19.2. Добрый день
Срок для замены паспорта один месяц со дня исполнения сорокапятилетнего возраста.

19.3. Татьяна, нет, необходимо заменить, по сроку.

Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации"
II. Выдача, замена паспортов и пользование ими

10. Выдача и замена паспортов производятся территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту жительства, по месту пребывания или по месту обращения граждан в порядке, определяемом Министерством внутренних дел Российской Федерации.

20. Могу я купить авиабилет в таджикистан с возвращением на родину. Рейс будет с пересадками по территории рф. Спасибо.

20.1. Если у Вас есть документ - свидетельство на возвращение на родину, то Вы можете приобрести такой билет.

С уважением, Юрий.

21. Я работаю на севере, и оплатят ли авиабилеты моему сыну?

21.1. Если сын с Вами "на Севере" не проживает, то нет, не оплатят. Ст.325 ТК РФ.


22. Образец доверенности на передачу денежных средств другому лицу для покупки авиабилетов.

22.1. Нужна не доверенность, а расписка, можете ее заказать юристу сайта в личку.

23. Как написать заявление в авиакомпанию на возврат средств за неиспользованные авиабилеты по причине того, что ребёнка не пустили на рейс. Мы граждане РФ, купили билеты в Казахстан через Минск, Беларусь. Т. К. Безвизовый режим можем летать по внутренним документам. Ребёнок вписан в наши паспорта и предъявили свидетельство о рождении, выданное в Республике Казахстан, но имеет все отметки и гербовые печати о гражданстве РФ с переводом и печатью нотариуса. Нам пришлось испытать ужасное: я и младший ребёнок полетели в Казахстан, а муж и старший сын полетели в Москву, там купили билеты Москва-Казахстан. И обратно, т. К. Нам сказали, что мы снова не сможем пройти пограничный контроль с такого образца свидетельством о рождении нам пришлось чтобы не разделяться купить билеты Казахстан-Москва. Мы переплатили 80 000 рублей! О моральном ущербе и стрессе, который мы все испытали уже молчим. Отпуск испорчен, еле нашли деньги, чтобы вылететь назад домой.

23.1. Здравствуйте! В претензионном порядке можно без суда вернуть, если сразу составить мотивированную претензию с правовым обоснованием.

24. Вопрос у нас такой: приобрели авиабилеты авиакомпании Белавия по направлению Минск (Беларусь) - Нур-Султан (Казахстан). При прохождении регистрации на рейс не пустили в самолёт моего старшего сына по причине того, что у него свидетельство о рождении выдано в Республике Казахстан, но содержит отметку о гражданстве Российской Федерации. Дети выписаны в наши паспорта. Билеты приобретены на официальном сайте авиакомпании по данному свидетельству билет продали. Компенсировать и возвращать деньги за билет отказались, однако поменяли билеты сыну и мужу по направлению Минск-Москва. Далее пришлось докупать билеты Москва-Нур-Султан, понесли доп расходы. Обратно также пришлось докупать билеты тоже доп расходы. Возвращать стоимость билетов и менять билеты авиакомпания Белавиа отказывается по причине того, что билеты невозвратные, промо. Что мы можем сделать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ!

24.1. Здравствуйте, в данной ситуации Вам необходимо в адрес авиакомпании направить претензию и требовать возмещения средств в рамках закона о защите прав потребителей поскольку авиакомпания обязана была проверить документы как Ваши так и Вашего ребенка и удостовериться в том, что всё члены семьи смогут пройти регистрацию чего сделано не было.

25. Возможно вернуть стоимость авиабилета, если заболел родственник, который не летит?

25.1. Да. это возможно сделать.

26. Как я могу вернуть деньги на авиабилет если самолет улетел? Причина в том что ребенка не пропустили из за неправильности документа? Ответьте пожалуйста.

26.1. Здравствуйте. Обратитесь с письменной претензией к компании, у которой приобретались билеты.

27. Я ветеран боевых действий в Чечне хочу спросить есть ли у меня льготы при покупке авиабилета?

27.1. Добрый день! Нет, к сожалению, на авиабилеты льгот нет.

28. Не субсидированные авиабилеты пенсионеру с комсомольска на амуре до масквы и обратно пенсионный фонд кампенсирует?

28.1. Неработающие пенсионеры, которые получают страховую пенсию по инвалидности, старости, имеют право на компенсацию расходов на компенсацию расходов на оплату стоимости проезда. Компенсация осуществляется в двух видах (возмещение фактических расходов или предоставления специальных талонов на право бесплатного проезда). За такой компенсацией, можно обратиться в ПФР либо в МФЦ один раз в 2 года. Но нужно учесть, что бесплатная перевозка осуществляется только определенными перевозчиками, такими как ПАО "Аэрофлот" и КГУП "Хабаровские авиалинии", в вашем случаи билеты необходимо приобретать по маршруту: Хабаровск-Москва и обратно Москва-Хабаровск, в противном случае вы потеряете право на компенсацию.

29. Купили в феврале месяца авиабилет компании Азимут на майские праздники (рецс Калининград - калуга 01.05.2019, обратный 05.05.2019). 11 апреля обратилась в авиакомпанию, чтобы вернуть билеты. Билеты были куплены с условием возврата (оптимальный тариф). Авиакомпания отказала мне в возврате, объяснив что закончился срок годности возврата билета (лету них длится 26 дней). Правомерны ли их действия? Куда следует обратиться?

29.1. Обратитесь с письменной претензией в компанию авиаперевозчика - Азимут, учитывая условие, содержащееся в договоре, о возврате денежных средств.

30. Могу ли я получить компенсацию за авиабилеты, если нас из местной поликлиники отправили по квоте в другой город на лечение (госпитализацию)

30.1. Порядок предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан утвержден Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.10.2005 г. № 617, Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 328 и предусматривает следующее:

- при наличии у гражданина медицинских показаний в соответствии с заключением врачебной комиссии лечебно-профилактического учреждения органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения оформляется и выдается гражданину направление на лечение в медицинское учреждение и заполняется Талон N 2 на получение специальных талонов (именных направлений) на проезд к месту лечения для получения медицинской помощи.

После получения направления, выданного органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения, гражданин или его законный представитель, имеющий право (согласно Закону № 178, статья 6.1.) на получение государственной социальной помощи в данном случае в виде части 2 набора социальных услуг (бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно) ,

и не отказавшийся от неё в пользу денежных выплат, обращается в исполнительные органы Фонда с Талоном N 2 и направлением на лечение, на основании чего данный гражданин обеспечивается Фондом социального страхования РФ специальными талонами или именными направлениями на право бесплатного получения проездных документов к месту лечения и обратно.

31. Можно вернуть деньги за невозвратный авиабилет на S7?

31.1. За невозвратный авиабилет вы можете вернуть деньги только если у вас есть уважительные причины вашего неперелёта (тяжелая болезнь или просто болезнь смерть родственника и тд)

31.2. Здравствуйте, Светлана!
Только при определённых обстоятельствах.

32. Есть ли льгота у ветерана боевых действий на авиабилеты.

32.1. Здравствуйте.

К сожалению - нет.

33. Правомерны ли действия бухгалтерии? У матери льготный отпуск. Я заказал авиабилет со своей карты через интернет. Ей объясняют, что надо было оплачивать со свой карты!? Как быть?

33.1. К сожалению. Теперь уже никак.

34. Купила авиабилеты на загранпаспорта и себе и дочери 9 лет в Казахстан, но пугают, что в свидетельстве о рождении обязательно должен стоять штам о гражданстве ребёнка. Но мы летим по загранпаспортам, а там указано гражданство. Нужен ли в этом случае в свидетельстве о рождении этот штам? Или спокойно летим по загранпаспортам? Переживаю, так как у нас в свидетельстве этого штампа нет, если это необходимо, то срочно бегу заниматься данным вопросом.

34.1. Здравствуйте, Юлия! Штамп ставить нет необходимости. Если вы гражданин России, и у ребенка есть свидетельство о рождении, выданное в России, то никаких штампов не требуется. В свидетельстве уже есть информация о том, что ребенок является гражданином России. Смотрите, только, чтобы до окончания срока действия паспортов было больше чем 30 дней. Если вы едете в Казахстан более, чем на 30 дней, вам необходимо будет обратиться в миграционную службу Казахстана и оформить необходимые документы. Хорошей поездки.

35. Еду в очередной оплачиваемый отпуск, на работу 3 сентября 2019, а авиабилеты только на 22 сентября. Могу ли я взять 28 дней с оплатой в счет отпуска в 2020 году?

35.1. Здравствуйте! В соответствии со ст. 122 ТК РФ оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику в каждом рабочем году (ст. 1 Правил об очередных и дополнительных отпусках, утвержденных НКТ СССР 30.04.1930 N 169, далее - Правила). Лишь в исключительных случаях допускается с согласия работника перенесение отпуска на следующий рабочий год (ст. 124 ТК РФ) (следует отметить, что первый рабочий год начинается со дня, когда работник приступил к работе, второй - со дня, следующего за днем окончания первого рабочего года, и т. д., смотрите письмо Роструда от 08.12.2008 N 2742-6-1).

Возможности же предоставления отпуска (в том числе и его части) до начала того рабочего года, за который он положен, трудовое законодательство не предусматривает. Использовав несколько отпусков в одном рабочем году, работник лишается права на отдых в следующих рабочих годах, то есть нарушается принцип ежегодного предоставления отпусков. Получается, что в текущем рабочем году положение работника улучшено, но за счет ухудшения его положения в следующем рабочем году, а это в соответствии с трудовым законодательством недопустимо. Следовательно, если в текущем рабочем году работнику были предоставлены "лишние" дни отпуска, в следующем рабочем году он все равно имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск полной продолжительности. По этой причине предоставление двух ежегодных оплачиваемых отпусков подряд не допускается.

35.2. Здравствуйте! В данном случае имеет значение даты Вашего рабочего года, который и определяют право на предоставление отпуска в тот или иной период (ст. 122 ТК РФ). Если рабочий год у Вас начинается в августе или начало сентября, то Вы можете обратиться к работодателю с просьбой о предоставлении отпуска за этот очередной рабочий год. Если же дата начала рабочего года в иной период и до его окончания еще значительное время, то в такой ситуации работодатель вправе отказать Вам. В любом случае Вы можете обратиться с просьбой о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы (ст. 128 ТК РФ).

35.3. Ольга, в данном случае, если работадатель Вам его предоставит, так как отпуск предоставляется работнику за отработанные период времени.

ТК РФ Статья 122. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков

Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно.
Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.

До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен:
женщинам - перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;
работникам в возрасте до восемнадцати лет;
работникам, усыновившим ребенка (детей) в возрасте до трех месяцев;
в других случаях, предусмотренных федеральными законами.
Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной у данного работодателя.

35.4. Только с согласия работодателя, если речь об использовании периода отпуска вперед. По ТК такого права нет. Уточните периоды. Учитывается график отпусков в том числе.

ТК РФ Статья 122. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков
Путеводитель по кадровым вопросам. Вопросы применения ст. 122 ТК РФ

Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно.
Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен:
женщинам - перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;
работникам в возрасте до восемнадцати лет;
работникам, усыновившим ребенка (детей) в возрасте до трех месяцев;
в других случаях, предусмотренных федеральными законами.
Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной у данного работодателя.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

35.5. Здравствуйте, отпуск авансом трудовым законодательством РФ не предусмотрен. Вообще, исходя из порядка предоставления отпусков, установленного нормами ТК РФ оплачиваемый отпуск предоставляется за отработанное время ТК РФ Статья 122. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков
Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно.
Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев. Как видите, теоретически такое возможно, но только по договоренности с работодателем.

35.6. Вы спрашиваете. Могу ли я взять 28 дней с оплатой в счет отпуска в 2020 году?
Порядок предоставления ежегодных отпусков определен статьями 122-123 ТК РФ Если ваш работодатель не будет против дать вам 28 дней с оплатой с счет отпуска 2020 года то вы можете взять эти дни Одним словом, вам нужно составлять на эту тему разговор с работодателем Заранее предсказать как поступит работодатель сейчас невозможно Он может как согласиться дать вам 28 дней, так и отказать
В данной ситуации определенно можно сказать только одно: обязанности по закону у работодателя нет, чтобы предоставить эти дни именно в этом году.

35.7. Можете взять 28 дней отпуска авансом, но с согласия работодателя

Основной ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней должен предоставляться каждому работнику (ст. 115 ТК РФ). То есть за год работник «зарабатывает» себе 4 недели отпуска.

Вместе с тем в первый год работы право на отпуск появляется у сотрудника спустя 6 месяцев после трудоустройства, а по согласованию между работником и работодателем отпуск может быть предоставлен и раньше (ст. 122 ТК РФ). Иными словами, уже через полгода работник вправе написать заявление на отпуск на все 28 календарных дней. Хотя к тому моменту «заработает» только 14 дней отпуска. И получается, что если работодатель удовлетворит просьбу работника, другие 14 дней отпуска будут предоставлены ему авансом.

Кроме того, отпуск авансом за следующий год может быть предоставлен работникам, которые давно трудятся в организации. Ведь сотрудник может израсходовать положенный ему отпуск за рабочий год и снова попроситься на отдых. И работодатель вполне может пойти ему навстречу.

36. Хотел купить авиабилет по интернету заполнил всю форму, оплатил через карту виза от сбербанка в итоге сняли деньги два раза а билет не удалось купить сразу обратился в банк об отмене опирации они сказали в течение 10 дней рассмотрят, а если рассмотрят не в мою пользу куда обратиться? Спасибо.

36.1. Здравствуйте, в авиакомпанию в которой купили билет с заявлением о возврате денежных средств. Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

37. 13.03.2019 г я хотела приобрести два авиабилета на сумму на свое имя и имя мужа через сайт One Two Trip на рейс Москва-Стамбул по кредитной карте, но сайт выдал информацию о том, что оплата невозможна.
Поэтому 14.03.2019 я на этот же рейс Москва-Стамбул я приобрела 2 авиабилета на сайте Купибилет по дебетовой карте на свое имя и имя мужа. Оплата прошла успешно через мое подтверждение по СМС-коду.
Сегодня при проверке баланса по кредитной карте выяснилось, что оплата по кредитной карте все-таки прошла.
На сегодняшний день у меня по два билета на свое имя и имя мужа на один и тот же рейс в авиакомпании Победа. На письма по возврату денег авикомпании за двойные билеты, компания ответила, что они не возвратные. Но разве на одном самолете могут лететь два человека с двумя билетами на каждого? Как вернуть деньги за первый экземпляр билетов. Сайт One Two Trip утверждает, что никаких ошибок на сайте не было. Но разве я стала бы приобретать на след день такие же билеты на тот же рейс, если бь сайт не выдал ошибку.

37.1. Подготовьте письменно претензию, в случае отказа в суд обратитесь.

38. Купили на сайте S7 авиабилеты, после оплаты увидели, что пункты назначения перепутаны... Билет невозвратный, но там была кнопка отменить билет. Нажав ее увидели отмену, сразу же перезвонили по телефону горячей линии авиакомпании, где нам сказали, что теперь билет отменен, возврата денег не будет. Ни денег ни билетов теперь... Подскажите, пожалуйста, как поступить? Сумма немаленькая...

38.1. Добрый день!
Писать официальную претензию в авиакомпанию.
Если не вернут, то в суд.
написал вам еще в личку.

39. Я гражданин Армении у меня Вид на жительство иностранного гражданина, хочу преобрести авиабилет по Виду или по паспорту купить.

39.1. Здравствуйте, Лиана. Документом, удостоверяющим личность является национальный паспорт.

40. Я приобрела авиабилеты по данным старого российского паспорта. Заменила его, в связи с достижением 45 лет. Посадят ли меня на самолёт, по новому паспорту, если в нем указан номер ранее выданного паспорта.

40.2. Да, посадят. Т.к. это основной документ. И данные предыдущего паспорта указаны.

Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации"
I. Общие положения

1. Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (далее именуется - паспорт).
Паспорт обязаны иметь все граждане Российской Федерации (далее именуются - граждане), достигшие 14-летнего возраста и проживающие на территории Российской Федерации.

40.3. Здравствуйте Марина Васильевна, да вас посадят в самолёт. В новом паспорте указаны данные (номер и серия) старого паспорта. Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации,
Если вам в друг откажут то можете жаловаться в прокуратуру в соответствии со ст. 10 Закона "О прокуратуре"

40.4. Да, конечно, посадка должна быть осуществлена. Ведь в новом паспорте также делается отметка с реквизитами старого паспорта. На одной из страниц есть штампик с серией и номером старого паспорта.


Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации"


14. Восемнадцатая и девятнадцатая страницы бланка паспорта предназначены для внесения отметок о группе крови и резус-факторе владельца паспорта, о его идентификационном номере налогоплательщика, о получении основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, а также о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

40.5. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, должны посадить переживать не о чем, но предварительно стоит подойти и отметить билет (заменить паспортные данные) на новый паспорт, уже новые данные должны внести в авиабилет, на основании Приказа Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".



Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

40.6. Можете не волноваться посадят на самолет по новому паспорту, потому что согласно Приказу МВД России от 13.11.2017 N 851 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.12.2017 N 49154) в вашем новом паспорте указаны данные старого паспорта Если это не сделано, то Вам надо обратиться в органы внутренних дел, где вы получали новый паспорт, и они поставят вам в новом паспорте, на 19-й странице, специальный штамп, куда занесут данные прежнего паспорта: номер, серию, кем и когда был выдан документ.

41. Сбербанк не возвращает деньги за сданные авиабилеты. Потверждающихдокументов о возврате нет-случайно удалила. Как поступить?

41.1. Здравствуйте, Вера. Попробуйте обратиться к авиакомпании или туроператору, для дублирования утерянных документов.

41.2. Возьмите у авиакомпании подтверждающие документы.

41.3. Вера, здравствуйте! Восстановить подтверждение оплаты возможно. Необходимо написать претензию. Можете обратиться ко мне для подробной консультации и составления претензии, так как у меня такая практика уже была.

42. Купила авиабилеты в фирме alitalia (Москва-Рим) так сложилось что поездка отменяется. Возможно вернуть деньги за билеты. И как?

42.1. Здравствуйте! Если невозвратные, т.е. дешевые, то никак.

42.2. Елена, здравствуйте!
Первым делом, ознакомьтесь с условиями контракта, который Вы заключили с авиакомпанией при покупке билета.
Возможность возврата/замены билета зависит от тарифа, по которому он куплен.
Если билеты невозвратные, по крайней мере Вы сможете вернуть таксы и аэропортовые сборы.
Если поездка не может осуществиться по причине болезни и у Вас есть подтверждающие мед. документы, то билеты подлежат возврату.
Рекомендую Вам как можно скорее связаться напрямую с компанией Алиталия по этому номеру: +39 06 65649

43. Куплен ошибочно электронный авиабилет на сайте компании, в течении суток оформили отказ так же на сайте. Права ли авиакомпания, что удержала штраф за возврат билета в течении суток. Тариф билета возвратный.

43.1. При отказе от услуги на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей потребителю возвращаются деньги за минусом фактических документально подтвержденных расходов. Могут и удержать. Но должны обосновать.

43.2. Не права, но нужно смотреть условия договора. По закону вправе удержать лишь фактические расходы исполнителя, связанные с Вашим договором. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Штраф имеет смысл оспорить, предъявив претензию, а в случае отказа через суд в порядке искового производства (ст.131-132 ГПК РФ).

43.3. Нет, авиакомпания незаконно удержала штраф. Нарушено положение ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Часть денег удерживается, если билеты сдаются менее, чем за 4 часа до посадки.

1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
Если у компании возникли расходы на оказание услуги, она их обязана доказать.

43.4. Здравствуйте! Нет, несмотря на что вы должны оплатить фактически понесённые расходы авиакомпании, если билет возвратный (а он всегда дороже, с учетом того, что туда уже включена комиссия за возврат), не вправе удерживать никаких штрафов и неустоек. Обращайтесь с претензией на сайт компании или письмом по юр адресу.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

43.5. Нужно смотреть правила конкретной авиакомпании. Чаще всего, возврат денег за билет в случае отказа от билета (авиа/жд), в том числе возвратного, возможен не в полном объёме. В отсутствие оснований авиакомпания не стала бы удерживать штраф. Если же, по правилам возврата, авиакомпания должна была вернуть Вам деньги в полном объеме, направьте в ее адрес письменную претензию.

43.6. Штраф не законнен т.к. вы оформили отказ в течении суток, что предусмотренно
Федеральным законом от 20.04.2014 № 79-ФЗ внесены изменения в Воздушный кодекс Российской Федерации, касающиеся заключения договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о возврате провозной платы при расторжении договора.

Обращайтесь в суд

44. Подала в суд на компанию Синдбад, у которой я купила авиабилеты а она обанкротилась. В день покупки проверила купленные билеты на сайте Аир Молдовы, для чего создала личный кабинет и увидела свою и мужа бронь. Через месяц авиакомпания позвонила, что мы не летим, так как билеты аннулированы из-за непроплаты Синдбадом за них денег, дело было 22 августа. Поздже получила официальный ответ от авиакомпании, что мы не летим, так же они стерли мой личный кабинет и мои брони соответственно без следа, как будто ничего и не было. В итоге в середине декабря подала на обоих в суд о возврате моих денег. Суд назначили на день, когда я уезжала в отпуск. Я отвезла в суд документ, что я улетаю, брони отелей и билеты на самолет. Прилетела с отпуска вчера 17 марта. Сегодня 18 марта позвонили из суда, что мое дело назначено на 27 марта, а я 24 снова уезжаю с внуком на каникулы, куплены билеты и забронирован и оплачен отель. В суде сказали, что это мои трудности, что я должна присутствовать. Что я должна делать в данной ситуации?

44.1. Здравствуйте, можете нанять юриста, чтобы он представлял ваши интересы в суде, либо подавать ходатайтсво об отложении дела.

44.2. Елена, вы можете обратиться к юристам, заключить с ним договор на представление ваших интерресов в суде. Иначе суд может оставить ваш иск без рассмотрения. Пишите юристу в личные сообщения.

44.3. Представитель с надлежаще оформленной доверенностью решит в суде все вопросы связанные с судебным разбирательством.

45. В какой срок мне должен вернуть работодатель затраченные средства на авиабилеты.

45.1. Конкретного срока в законе нет - в разумный по договоренности сторон пока работодатель не подаст в суд.

46. Куплен авиабилет по старому свидетельству о рождении, оно у нас на руках без всяких штампов. Выдано новое. Может ли ребёнок литеть по старому свидетельству?

46.1. Здравствуйте. Нет, свидетельство должно быть действительным, старое уже недействительно, даже если билет по нему уже купили.

47. Купила авиабилеты по паспорту, а через месяц произошла замена паспорта по возрасту. Что делать?

47.1. Добрый день!
Связываться с авиакомпанией, где то изменения можно внести через личный кабинет.
В любом случае в паспорте есть отметка о старом.
Всего Вам наилучшего!

48. На каком основании бухгалтерия отказывается оплачивать сервис сбор при покупке авиабилетов за 2017, 2018 годы.

48.1. Вам следует именно у них требовать разъяснения с ссылками на закон.

49. Ребенок получает пенсию по потере кормильца, оплачивает ли соц. защита таким детям поездку авиабилета в отпуск с родителем?

49.1. Здравствуйте, да только в случаях установленными законам. Санитарно-курортные комплексы, к месту лечения.

50. Возможен ли возврат авиабилетов в течении суток, если тариф невозвратный.

50.1. Здравствуйте, на основание Федеральный закон от 20.04.2014 N 79-ФЗ "О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ" Пассажиры, купившие авиабилеты по невозвратным тарифам, не смогут вернуть всю уплаченную за них сумму, если откажутся от перелета.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение