Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
Подписаться Не сейчас

Возврату не подлежит

Краткое содержание:

  • Не делают возврат товара
  • Возврат не предусмотрен
  • Возврат за не оказанную услугу
  • Обжалованию не подлежит
  • Возврат средств за не оказанную услугу

Советы юристов:

1. Какие рыболовные товары не подлежат возврату и обмену.
1.1. Здравствуйте, Оксана.
Если речь идет о качественном товаре на обмен, то такой Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Напрямую рыболовные товары в нем не указаны.
Перечень содержит ряд технически сложных товаров, такие как электробытовые; товары бытовой химии; изделия, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда) и др. товары.
Спасибо за Ваше обращение.
Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу
2. Купил вчера женские серьги. Сегодня хотел сдать. Говорят возврату не подлежат.
2.1. Все правильно вам говорят если нет претензий по качеству сережек то они конечно возврату не подлежат Здесь закон не на вашей стороне.
2.2. Правильно говорят. Бижутерия и ювелирные украшения не подлежат возврату, включены в Перечень. Ст.25 закона о защите прав потребителей.
2.3. Доброго времени суток. А по какой причине вы хотели их сдать обратно? Если речь идет о ювелирном изделии, то в соответствии с законом о защите прав потребителей ювелирные изделия включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену, возврату если они соответствуют качеству, а обменять товар и вернуть Вы можете только если он имеет недостатки.
3. А где написано что свадебные платья не подлежат возврату?
3.1. Здравствуйте. Вопрос в том - надлежащего качества товар или нет. Если надлежащего, то в соответствии со ст. 25 закона "О защите прав потребителей" оно подлежит обмену. Если недостатки имеются, то возврат.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
P.S. Общее предупреждение для всех! Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь с юристом, специализирующемся на аналогичных вопросах. Это избавит от многих проблем в будущем.
3.2. Здравствуйте Ирина, в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. По истечении этого срока продавец может обменять Вам этот товар, но не обязан, поэтому, к сожалению, продавец имеет право Вам отказать в удовлетворении этого требования.
4. В договоре написано сумма возврату не подлежит если только сами не вернут.
4.1. Доброго времени суток!
И в чем же заключается ваш вопрос? Уточните пожалуйста.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
4.2. Здравствуйте, Людмила Ивановна!
Подобные организации не оказывают существенной помощи в кредитных делах. По договору, видимо, Вам были предоставлены консультационные услуги, возможно, проведен ряд действий...
Чтобы Вас консультировать нужно видеть сам текст этого договора.
5. Подлежит ли обмену и возврату торговое оборудование (новое, не б/у)
5.1. Здравствуйте.
Товар надлежащего качества - не подлежит, если иное не предусмотрено самим договором купли-продажи. Ненадлежащего - подлежит в претензионном порядке.
5.2. Здравствуйте, Ольга Анатольевна. Все зависит от основания возврата. Закон о защите прав потребителя не распространяется на товары, приобретаемые в связи с занятием предпринимательской деятельностью.
5.3. Только при наличии брака, недостатков. Если просто передумали и хотите вернуть, то можно, если только сам продавец добровольно согласен на это.
6. Входит ли газовый навесной котёл в список товаров не подлежащих возврату или обмену.
6.1. Если в нем обнаружен брак, то значения не имеет входит он в данный перечень или нет. Если брака нет, то замена только с согласия продавца.
6.2. Входит. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
6.3. Татьяна, здравствуйте!
Входит: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
6.4. Бытовое газовое оборудование и устройства входят в перечень НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР.
7. Можно-ли? Вернуть товар если весит вывеска" товар возврату не подлежит"?
7.1. все зависит от того какой это товар.
8. Купили зимние ботинки после истечения гарантийного срока 30 дней на 35 день стала протекать подошва микротрещины В магазине предложили возврат денег после экспертизы Экспертиза заводского брака не показала Написали заявление на гарантийный ремонт ответили что ремонту не подлежит без объяснений Что можно предпринять для решения вопроса.
8.1. Покупатель вправе требовать сначала о продавца, а затем в суде, возмещения стоимости товара (обуви в течение срока службы) предварительно проведя независимую экспертизу, которая установит, что недостатки товара возникли по причине производственного брака.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
9. Я отказался от заказа так как на посылке было указано "возврату не подлежит".А упаковка не соответствовала заявленной в рекламе. Кмера Калипсо uvs-03.сейчамщ мне угрожают статьями 432-436, с рассмотрением дела в Москве ул.Татарская 1. Согласно закона дело должен рассматривать суд по месту моей регистрации.
9.1. Добрый день! Для более точного ответа уточните, заключался ли какой-либо договор (в том числе через интернет сайт)?

10. 07.02.2020 г купила машину в салоне, был заключен договор помощи на дорогах. Могу ли я расторгнуть абонентский договор и вернуть деньги, если в договоре прописано " В силу абонентского характера договора абонентский платеж, внесенный.
Клиентом, возврату не подлежит (ст. 429.4 ГК РФ)."
10.1. Татьяна, не только можете, а это сделатьб просто необходимо.
Нужно грамотно составить претензию-уведомление о расторжении договора и возврате д/средств.
Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно смотреть договор, он у вас на руках?
11. По своей инициативе купили маме (она лежачая, ей 83 года, инвалид 1 группы) без подбора слуховой аппарат, а она в нем не слышит. В договоре указано, что только возврату подлежит некачественный товар. Можно ли нам вернуть товар и получить деньги.
11.1. Нет нельзя вам все правильно объяснили.
12. Приобретала кожаный мужской браслет со вставками из стали. Не подошел по размеру. Возможен ли обмен товара на меньший размер? Обращалась в магазин, где покупала товар, уверяют, что "ювелирные изделие из драгоценных материалов не подлежат возврату или обмену" Хотя обратилась с просьбой о обмене товара в течение часа после покупки...
12.1. Здравствуйте Анастасия!
Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»
В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.
Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.
Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.
Ювелирные украшения согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Иными словами: обмен или возврат возможен только при условии, что приобретённое украшение имеет заводской брак или образовалась поломка по причине, не зависящей от покупателя.
Анастасия! В Вашем случае можно только уменьшить размер в ювелирной мастерской.
13. У меня вопрос, подлежит ли возврату сумма, оплаченная риелтору за оформление документов для заключения договора купли-продажи, если сделка не состоялась?
13.1. Здравствуйте,
зависит от причин, по которым не состоялась сделка и условий договора с риелтором.
14. Вчера подписали договор купли обеденного стола и оплатили 50%. Придя домой я обнаружил посредством интернета что с нас хотят взять двойную цену. У всех анологичный товар в два раза дешевле продавец сказал что стол будет готов через месяц. В договоре написано: мебель не подлежит возврату и обмену. Но её даже ещё не начали изготавливать. Хотим разорвать договор и вернуть деньги. В договоре прописано про возникновения споров согласно прав потребителя. Через сколько я могу получить свои деньги?
14.1. Обращайтесь с претензией ст. 450 ГК РФ, Законом о защите прав потребителей.
15. 25 января 2020 г. купила плед бабушке на день рождение. При покупке плед не осматривала. Дома обнаружила 2 дырки. Продавец отказывается обменивать товар, говорит что текстиль обмену и возврату не подлежит, и что то я сама сделала эти дырки. Что мне делать?
15.1. По закону о защите прав потребителей вы имеете полное право вернуть Товар в течении 2-х недель. Удачи Вам.
Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:

Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.
Условия обмена - сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек.
Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги.
Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию. Их полный перечень - в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в т.ч. чулочно-носочные изделия и нижнее белье, лекарства, растения, животные и пр.)
15.2. Вы можете вернуть товар по причине его низкого качества, но для этого надо будет делать товароведческую экспертизу.
16. Входит ли Ирригатор полости рта CS Medica AquaPulsar CS-3 Air+ в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену?
16.1. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
п.1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены.
17. Купила электрическую мясорубку. В использовании она очень шумная и свист. Обратились в магазин на возврат товара, продавец на что ответила что она была уже в использовании и по этому обмену она не подлежит.
Но как тогда магазин дает две недели на проверку качества в домашних условиях, если не испробовать... как быть в такой ситуации?
17.1. Добрый вечер, Елена!
Пишите письмо на имя директора магазина, с просьбой дать письменный ответ о причине отказа в возврате товара, а копию письма в роспотребнадзор.
18. Скажите пожалуйста! Могу ли я вернуть гонорар, при отказе клиента от исполнения адвокатом настоящего заключённого соглашения при отсутствии доказательствне добросовестного исполнения авокатом соглашения гонорар возврату не подлежит?.
Если дело ещё даже не возбуждено.
18.1. Здравствуйте.
Нужно ознакомится с договором.
18.2. Ув. Анастасия, все зависит от условий заключенного соглашения.
19. Заказала телефон через интернет магазин, вместо него прислали Часы и куча бумаги. На коробке написано, возврату не подлежит. Как можно вернуть деньги, всё таки не мало заплатила.
19.1. АНЖЕЛИКА, направляйте обратно товар одновременно с претензией, в которой отразите ваши требования по расторжению договора купли-продажи и возврате д/средств, приложив реквизиты.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
20. Купили телевизор а он не соответствует заявленным продавцом параметрам хотим вернуть а прдавец говорит что сложная техника возврату и обмену не подлежит.
20.1. Так это сложная техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Вы предъявляете претензии совершенно по-иному основанию. Подавайте письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.
20.2. Здравствуйте.
Подлежит, если Вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре. Смотрите ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.
21. После апелляционной инстанции, по вступившему в силу судебному решению выплачена за 5,6 месяцы заработная плата после увольнения по сокращению. В случае пересмотра в кассационной инстанции дела не в пользу истца, подлежит ли возврату выплаченная зарплата?
21.1. Исполнение решения суда согласно Закона об исполнительном производстве.
21.2. Здравствуйте

В соответствии с ч. 3 ст. 445 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае отмены в кассационном порядке решений о взыскании денежных сумм по требованиям, вытекающими из трудовых отношений, поворот исполнения не допускается.

Исключение составляют случаи, когда решение было основано на сообщённых истцом ложных сведениях или представленных им подложных документах.

Если это не Ваш случай, возврат взысканной зарплаты Вам не грозит.
22. Модульная кухня (кухня не на заказ, готовые решения, составляется из разных, готовых, по размеру модулей) входит ли в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену? Спасибо!
22.1. МЕБЕЛЬ БЫТОВАЯ ВХОДИТ в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
23. Получила посылку с отметкой "Возврату не подлежит", оплатила её. При вскрытии оказалось что там бумага, а не автосигнализация.
23.1. Лозунг "Возврату не подлежит" не имеет никакого значения - это уловка.
А для Вас имеется законное основание для обращения:
1. с претензией к поставщику.
2. с иском в суд - о возмещении ущерба и т\п\ (взыскивайте до 300 тыс\руб.)
23.2. Данная отметка это чистый бред. Отправьте претензию продавцу, сделайте возврат товара и потребуйте возврата средств, также обратитесь в Роспотребнадзор.
24. Покупала сертификат. На сайте написано, что карта возврату и обмену не подлежит. Но насколько знаю, гк рф говорит об обратном. Смогу ли я вернуть карту и на какие статьи мне опираться?
24.1. Здравствуйте.

Можете, на основании Фз "О защите прав потребителей".
25. Приобрела карнавальный костюм ребёнку. Перед утренником заболел, соответственно, костюм не надевали, сохранены все товарные бирки, товарный вид. Двух недель не прошло, попробовала вернуть в магазин, отказали, сославшись, что товары такой категории возврату не подлежат. Скажите, куда я могу обратиться, на какие статьи сослаться? Заранее спасибо.
25.2. Только с согласия продавца, нет такого основания в законе не понадобился. Только если есть недостатки можно вернуть деньги.
26. Покупатель просит вернуть деньги за духи. Товар возврату не подлежит. Говорит не настоящим. Был представлен сертификат и перед покупкой был дан тест и её флокон тоже проверели.
26.1. Просить она должна в письменном виде - претензия, на которую нужно дать мотивированный ответ.
27. Возможно ли вернуть деньги за комплект мягкой мебели (диван-трансформер и кресло), изготовленный под заказ? В договоре купли-продажи написано, что мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит. А мне что-то не понравилась, жестко сидеть.
27.1. Вернуть можно, но только при наличии брака в мебели.
27.2. Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
27.3. Здравствуйте. Конечно возможно вернуть денежные средства за товар, даже изготовленный по индивидуальному заказу. В законе о защите прав потребителей есть ряд статей, которые на стороне потребителя. Необходимо начинать с претензии.
28. Купил дорогое термобелье. Продавец провела рекламацию, что оно очень хорошее и теплое. На самом деле, проведя в нем один день, почувствовал, что оно никакого эффекта тепла не дает, холодное. Принеся его назад, через один день, я потребовал возврата денег. Но, продавец мне сказала, что термобелье (кальсоны) являются нижним бельем и возврату и обмену не подлежит, что я могу обращаться хоть в Роспотребнадзор, хоть в ОПП, деньги, она мне не вернет. Так ли это? Могу я добиться возврата денег?
28.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Согласно ГОСТу 17037-85 "Изделия швейные и трикотажные" к бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Термобелье относится именно к бельевому нательному изделию. Таким образом, продавец прав - Вы не сможете вернуть белье, которое к тому же уже носили.
29. Несколько дней назад я купила в строительном магазине жидкие гвозди в количестве 5 упаковок. Мастер по ремонту сказал, что я купила не такие. Упаковки не вскрытые, чек сохранила, стоимость около 1000 руб. Вернулась в магазин, чтобы их сдать, но мне отказали. Что делать в такой ситуации? Действительно ли этот товар не подлежит возврату?
29.1. Вас обманули можете вернуть в течении 14 дней напишите им грамотную претензию.
29.2. Обратитесь с письменной претензией в магазин.

Существует ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

Так вот, жидких гвоздей там нет. Значит можно вернуть.
30. Можно ли вернуть медицинскую страховку, навязанную банком, причём в твёрдой сумме. В договоре страхования указано, что она не подлежит возврату. С уважением, Евгения.
30.1. Евгения, согласно указанием Банка России от 21.08.2017 N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

Установлено, что теперь при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней.

Поделиться в соцсетях:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Читайте по теме:


Возврат, обмен или замена товара в аптеке

31.01.2020 в 13:21
330 просмотров
В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные лекарства обмену и возврату не подлежат», «Товар, купленный в аптеке, обмену и возврату не подлежит».
Комментарии (6)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Возврат денег уплаченных за подарочный сертификат

31.10.2019 в 11:51
148 просмотров
Московский городской суд подтвердил прецедентное решение, по которому продавцы подарочных сертификатов должны возвращать деньги владельцам.
Комментарии (2)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Возможно ли вернуть невозвратное?

19.06.2019 в 15:34
2789 просмотров
Лето – пора путешествий, отпусков и приключений.Интересно, планируете ли вы свои поездки заранее или же мчите спонтанно по горячему туру?!
Комментарии (2)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Суд защитил банк, который обманывает потребителей по возврату страховки

20.05.2019 в 13:58
2852 просмотров
Ко мне обратился гражданин с вопросом о возможности возврата страховой выплаты, которую он уплатил при оформлении кредитного договора с банком.
Комментарии (39)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Как вернуть товар который не подошел?

09.05.2019 в 15:23
248 просмотров
        Тему этой статьи мне подсказал кассир одного из сетевых магазинов, когда на вопрос покупателя "Могу ли я заменить купленную обувь, если она мне не подошла по размеру?
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )


Возврат страховок по кредиту

09.04.2019 в 14:37
414 просмотров
К сожалению, последнее время банки навязывают договор страхования при оформлении кредита, обуславливая страхование условием получения кредита (часто даже не запрашивая справку 2 НДФЛ и не убеждаясь в платежеспособности потенциальных клиентов).
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )


Можно ли есть свинину мусульманам?

02.12.2017 в 21:55
450 просмотров
Вопрос вроде бы простой,а вроде бы и не такой простой как кажется. В последнее время мне как-то пришлось стать невольным свидетелем некоторых событий почти анекдотичного характера.
Комментарии (26)
Рейтинг публикации: 0 ( )