Спросить бесплатно

Осуществить покупку - вопросы и ответы

Осуществить покупку

Краткое содержание

  • Скажите пожалуйста как правильно осуществить покупку жилья под жилищный сертификат.
  • Как осуществить покупку ООО, у единоличного владельца уставного капитала?
  • Ребенку нет 3 лет как осуществить покупку квартиры.
  • Как осуществить покупку и перегон автомобиля третьим лицом.
  • Публикации

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Скажите пожалуйста как правильно осуществить покупку жилья под жилищный сертификат.

Юрист Лучинина И. И., 253 ответa, 184 отзывa, на сайте с 24.01.2014
1.1. Вопрос не совсем понятный. Изначально нужно заключить предварительный договор купли-продажи жилья, где оговорить, что при расторжении сделки с продавца снимется штраф в размере, например, 20 000 руб. Предварительный договор купли-продажи жилья сдаётся в организацию, которая выдаст жилищный сертификат. За тем собираются документы: паспорта обоих сторон. Свидетельства о рождении детей и составляется договор купли-продажи жилья, можно составить самим, можно у нотариуса за - от 6 000 до 20 000 рублей. За тем идёте в банк, который будет заниматься вашим сертификатом. Приносите также все документы. Можно нанять представителя в помощь Вам, который проверит квартиру с юридической стороны на наличие собственников, правильность площади, а также проверит документы продавца на наличие технических ошибок. В банке документы проверяются дней 10, потом деньги перечисляются на Ваш открытый счёт и по вашему договору купли-продажи переводятся продавцу. Позже вы с документами и договором купли-продажи вместе с продавцом идёте в кадастровую палату и регистрируете сделку, через 10 дней получаете выписку из ЕГРП и квартира официально принадлежит Вам.

2. Как осуществить покупку ООО, у единоличного владельца уставного капитала?

Юрист Чвилева Н.Н., 6578 ответов, 3744 отзывa, на сайте с 10.03.2017
2.1. Добрый день! Сделки по приобретению долей в Уставном капитале ООО подлежат обязательному нотариальному удостоверению. Поэтому необходимо с учредительными документами обратиться к нотариусу для оформления договора купли-продажи.

Юрист Комягин М. А., 10129 ответов, 5362 отзывa, на сайте с 13.02.2017
2.2. Сделки по покупке уставного капитала производятся у нотариуса, услуга эта недешевая, понадобится пакет учред. Документов. Удачи.

3. Ребенку нет 3 лет как осуществить покупку квартиры.

Юрист Лигостаева А.В., 237892 ответa, 74899 отзывов, на сайте с 26.11.2008
3.1. Здравствуйте ребенку нет 3 лет как осуществить покупку квартиры
--- средствами маткапитала вы имеете ввиду ? только с помощью ипотечного кредита

4. Как осуществить покупку и перегон автомобиля третьим лицом.

Адвокат Нуриахметова С.М., 32635 ответов, 13129 отзывов, на сайте с 27.01.2010
4.1. оформляйте нотариальную доверенность и впишите его в страховку

Женой планируется покупка недвижимости с использованием материнского капитала. Продавцом выступает муж матери моей жены. Можно ли осуществить сделку, если я буду выступать от лица продавца на основании генеральной доверенности.
Читать ответы (1)

5. Купил айфон 6, навязали страховку от Альфа. Думал пригодится?! Телефон сам по себе перестал работать. Обратился в страховую, долго изнашивали мозг формальностями. В итоге признали страховой случай. Сейчас пришло смс от ООО Макс профи о том, что мне необходимо заплатить им по франшизе 5000 и только после этого они осуществят ремонт. Вопрос такой на кой... я оплачивал страховку в сумме 3000 при покупке телефона и сейчас я ещё должен оплатить им ремонт? Что это такое? За что они взяли деньги? Как через суд их за это наказать?

Юрист Гордиенко В. В., 1706 ответов, 1174 отзывa, на сайте с 29.05.2019
5.1. Вам надо внимательно почитать договор страхования (полис), там должны быть указаны все существенные условия страхования, и если предусмотрена франшиза - там должно быть это указано.

Юрист Соколов Д.Г., 142820 ответов, 33326 отзывов, на сайте с 23.11.2008
5.2. Зинаида, для ответа на все вопросы надо видеть документы, в частности, условия страхового полиса. Обратитесь к юристу со всеми документами по сути дела.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

6. Купили в магазине холодильник, к нему пор акции по словам продавца телевизор шел в подарок. Брали холодильник в рассрочку. Стоимость холодильника была 59990 рублей. Приобретая холодильник в россрочку, нам сказали, что мы обязаны приобрести страховой полис за 10790 рублей, при этом упамянули, что у них акция и полис будет стоить 9711 рублей. Стоимость телевизора так же указали в чеке 8991 рубль. При этом в чеке стоимость холодильника указали 45000 рублей. Нам сказали, что в случае чего, стоимость холодильника будет 59990, что так они проводят в чеке для того, чтобы списать телевизор и оформить страховку, т.к. вместо рассрочки банк предоставляет кредит и что проценты платит магазин, и страховка это и есть те проценты. В договоре по страхованию указанно 59990 рублей, в кредитном договоре указана сумма кредитования 63702, сумма выплат по окончанию кредита 70796,40. Через месяц холодильник сломался, в магазине нам сказали перед покупкой, что обращаться нужно сразу по страховому ремонту, если ремонт будет осуществлять, кто либо другой, то страховка сгорит. Тоже самое сказали по горячей линии страховки. Однако в магазине сказали, что нужно обратиться, в сервисный центр производителя. В страховке указано, что если в течении 72 часов не удастся осуществить ремонт, то нам обменяют товар. В магазине говорили, что также будет возможен возврат денег. В договоре страхования есть пункт "В случае недостаточности суммы страхового возмещения для возмещения вреда в натуре и при отсутствии согласия Страхователя на доплату разницы между стоимостью возмещения вреда в натуре и суммой страхового возмещения, страховое возмещение выплачивается в денежной форме в размере страховой суммы". Мы просим возместить, всю сумму, чтобы закрыть кредит. Однако нам отказывают. Предлагают вернуть 45000 рублей или обменять на другой холодильник. Но мы отремонтировали старый холодильник и этот нам не нужен и доверия к технике этого магазина нет. Подскажите, какую сумму нам можно требовать от магазина, и как отстоять свои интересы.

Юрист Злотникова Л. Г., 13652 ответa, 7618 отзывов, на сайте с 08.04.2017
6.1. Здравствуйте.
В данном случае применимы нормы Закона о защите прав потребителей, ст.18, независимо от того, приобретался товар в кредит или нет.
Если на товар имеется гарантия, то сейчас Вам необходимо обращаться в сервисный центр с гарантийным талоном для ремонта (товар сложно технический). Если ремонт не будет выполнен, то возможно предъявить другие требования - о замене товар или возврате денег. При этом вернуть магазин обязан всю сумму, включая проценты по кредиту (ст.24 Закона) и все расходы.

7. 3 сентября 2019 года мною был заключен договор купли-продажи жилого помещения (3/8 части квартиры в двухкомнатной квартире). Покупка была совершена за счет средств материнского капитала, а продавцом выступал мой родной отец (инвалид 1 группы). При составлении договора купли-продажи одним из условий продавец требовал указать, что он снимется с регистрационного учета и покинет помещение не позднее 10.12.2019 года. На данный момент ПФ РФ осуществил продавцу перевод денежных средств на лицевой счет, а также им (продавцом) была куплена квартира. Однако мой отец не собирается выписываться и съезжать из моей квартиры, указывая на то, что по договору он может проживать в ней до 10.12.2019 года. Я выкупала у своего отца его долю в нашей квартире, что бы у меня была возможность переселить двоих моих детей (дочь-13 лет и сын-4 года (ребенок-инвалид) в отдельную комнату. Однако мой отец не хочет делиться жилплощадью в комнате, к которой проживает, тем самым заставляя меня с мужем и нашими двумя детьми ютиться в комнате 9.9 кв.м. При этом он проживает в комнате 15 кв.м. Уговоры и просьбы не действуют. Ранее я подавала в суд заявление об определении порядка пользования жилым помещением, однако нам пришлось прекратить производство в связи с куплей-продажей части спорного жилого помещения. Сегодня я устно обратилась в органы опеки и попечительства с просьбой помочь мне в отстаивании прав моих малолетних детей, однако мне отказали, ссылаясь на то, что имеется особое условие в договоре купли-продажи жилого помещения. Однако в случае чего органы опеки и попечительства могут требовать от меня выполнения моих прямых обязанностей по улучшению жилищных условий моих малолетних детей. Прошу Вас разъяснить мне, что можно сделать в данной ситуации. Могу ли я в судебном порядке ранее срока, указанного в договоре, выписать и выселить своего отца в его квартиру?

Юрист Васильчикова Д. Д., 434 ответa, 250 отзывов, на сайте с 16.09.2019
7.1. Здравствуйте, Вера! К сожалению Ваш отец полностью прав он действует в рамках Вашего с ним договора. До 10.12.19 года он имеет право проживать в квартире. Единственное вы можете договориться об обмене комнатами до этого срока.

8. Бывшая жена шантажирует подачей искового заявления о лишении меня родительских прав. Сначала с детьми давала видеться, возил к родителям в деревню, потом начал жить с женщиной, которая ей не нравилась - детей давать перестала, но я плачу алименты на двоих детей ежемесячно с 2012 год (до момента достижения 3-х летия 2-го ребенка платил алименты и на ее содержание), не стою на учете в диспансерах, в 2014 дал деньги (что подтверждается распиской) на покупку квартиры, + получила мат. капитал и купила 2-х комнатную квартиру в г. Волгограде (была оформлена на 2-х детей), затем с моего разрешения продала ее и купила 3-х комнатную квартиру (оформлена на 2-х детей и себя), потом вышла замуж и переехала в г. Самару, походу с деньгами там туган (съем квартиры+дети ходят в школу+хочется поесть+привыкла покупать шмотки+оплата комуналки за квартиру в г. Волгограде) и она решила шантажировать меня лишением родительских прав. Я думаю делает это с целью дальнейшего усыновления моих 2-х детей уже новым мужем и дальнейшей продажи 3-х комнатной квартиры в г. Волгограде (уже без моего согласия) и покупки новой квартиры в г. Самаре. Сможет ли она все это осуществить? Спасибо.

Юрист Каравайцева Е.А., 60895 ответов, 28863 отзывa, на сайте с 01.03.2012
8.1. Основания для лишения родительских прав установлены ст. 69 СК РФ.

Сергей Юный Бармалейкин, 16721 ответ, 1196 отзывов, на сайте с 25.10.2011
8.2. Даже и не беспокойтесь, оснований для лишения вас родительских прав нет. Через суд устанавливайте порядок общения детей с вами, можете попробовать через суд определить место жительства детей с вами. В подразделении миграции по месту жительства выставите запрет на выезд детей из России, чтобы не вывезла детей.

Организуем ГСК через покупку земли. Оъясните Риски приобретения земли с/х назначения или ИЖС в части последующего перевода в необходимое. Какое назначение применимо выбрать и осуществить при переводе, чтобы перевели и было законно.
Читать ответы (2)

9. У меня сложилась такая ситуация: совершила покупку в интернет-магазине, товар не подошёл, вернула его в надлежащем качестве, через день на карту были возвращены деньги в полном объеме, но ещё через день они были снова сняты этим интернет-магазином с уведомлением "отмена возврата покупки". В банке, которому принадлежит карта, сказали, что действительно этот интернет магазин осуществил запрос денежных средств, а в магазине сказали, что им средства не поступали. Я предоставила им выписку по карте, обещали разобраться, но уже две недели тишина. Как мне лучше и правильно действовать?

Юрист Михалева М. А., 479 ответов, 361 отзыв, на сайте с 26.06.2019
9.1. Добрый день. Направьте магазину письменную претензию с требованием вернуть платёж в течение 10 дней. Сообщите, что до обращения в суд, в случае не удовлетворения требования, вы намерены обратиться в прокуратуру для организации проверки платёжной операции.
Удачи в решении вопроса.


10. Женой планируется покупка недвижимости с использованием материнского капитала. Продавцом выступает муж матери моей жены. Можно ли осуществить сделку, если я буду выступать от лица продавца на основании генеральной доверенности.

Юрист Моисеев В.Н., 50702 ответa, 19899 отзывов, на сайте с 10.07.2009
10.1. Уважаемый Станислав г. Симферополь!
Если в нотариально удостоверенной доверенности будет указано Право на совершение данной Сделки то в этом случае вы сможете участвовать в совершении данной Сделки.

Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 04.09.2019 г.

11. Расплатился в магазине за товар, деньги у меня с карточки списались, но подтверждающий чек на кассе не вылез. Кассир предложила сделать возврат товара но я так понимаю то-ли по ошибке то-ли специально с карты были сняты деньги повторно. Сейчас такая ситуация когда у меня на руках 2 чека 1 с покупкой другой с возвратом (на одинаковые суммы), но деньги мне на карту так и не вернулись (прошло более месяца). В Банке говорят что если продавец осуществи возврат (сделает все операции правильно) то деньги должны вернуться в течении месяца (обращаю внимание что уже более месяца прошло и они не вернулись). В магазине же постоянно переносят сроки на завтра и ссылаются на тех людей которых постоянно нет на работе. Магазин находится на удалении от моего места проживания, ездить туда скандалить нет ни желания ни времени ни бензина. Подскажите как себя вести в такой ситуации в какую инстанцию можно по жаловаться и как наказать такой магазин.

Юрист Куковякин В. Н., 10783 ответa, 7005 отзывов, на сайте с 16.11.2017
11.1. Здравствуйте, Артем!
Вам нужно обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств.

12. На средства Республиканского фонда капитального ремонта многоквартирных домов в доме были заменены трубы отопления, горячего и холодного водоснабжения и канализации. В квартире, являющейся моей собственностью, заменили два сгнивших радиатора отопления на новые. Покупку новых радиаторов осуществил я сам на собственные средства. В процессе ремонта по электронной почте направил два письма в фонд капитального ремонта с просьбой возврата затраченных средств. Организация на мои запросы не отвечает. Вопрос: что мне делать? Какие права я могу использовать, чтобы вернуть затраченные средства? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Юрий Николаевич, 75 лет, инвалид 2-й группы.

Юрист Тихонов Б.Л., 15459 ответов, 6765 отзывов, на сайте с 19.05.2013
12.2. Никаких. Замена общедомового оборудования - это за счет фонда, а вот батареи отопления - имущество ваше и замена его - это ваши затраты.

Как поступить. Купили 3 ком. квартиру с полным демонтажем. Сняты были полы, двери, перегородки отделяющие зал. При этом повредили стену-перегородку кухни (треснула), также и санузел. Стены попросту шатались. За разрешением обратиться не догадалась, о чем теперь сожалению. Стены поставили другие. Плану не соответствует. Заселились и живём год. Покупка осуществили через агентство. Как теперь быть, и если штраф, то какой? Заставят переделывать?
Читать ответы (1)

13. Я покупала телефон в августе 2017 г. айфон 7 32 гб и при покупке еще оформила на 2 года страховку, где страховой суммой являлась 47 890 рублей. И так 31.05.2019 г. я обратилась в Связной г. Саратова о том, что у меня сломался телефон, не держит зарядку и слуховой динамик при поступлении мне звонков я не слышу людей. Информацию я еще не получила, но 08.08.2019 г. осуществила звонок в страховую компанию ВТБ, где мне сказали, что не целесообразно его ремонтировать и мне вернут деньги. По страховке. Сумма по страховке 9 заявленой составляет 47890 рублей, на второй день уже уменьшается на 19 % после наступления страхового первого дня после покупки. А после по 0,055 % за каждый день. И так этот каждый день составляет 21 рубль, а дней у меня получилось примерно 664, так почему из сумму 47890 рублей я якобы получу около 27000 рублей. Как мне получить денежную сумму всю заявленную, а также моральный ущерб в размере 10 000 рублей, так как мне приходиться обходиться без хорошего телефона (сотовой связи). могу ли я получить всю сумму заявленную в страховой сумме 47890 и моральный ущерб в размере 10 000 рублей, итого 57890 я оцениваю свой ущерб.

Юрист Возный Е. В., 2073 ответa, 1258 отзывов, на сайте с 18.10.2018
13.1. Здравствуйте, можете, в Вашем случае нужно подавать письменную претензию в страховую. Однако моральный ущерб взыскать можно только через суд.

Юридическая фирма ООО "Гелиос", 12588 ответов, 7097 отзывов, на сайте с 01.03.2019
13.2. Здравствуйте! Да вероятность получить все выплаты имеется.

14. Организуем ГСК через покупку земли. Оъясните Риски приобретения земли с/х назначения или ИЖС в части последующего перевода в необходимое. Какое назначение применимо выбрать и осуществить при переводе, чтобы перевели и было законно.

Юрист Кугейко А.С., 86817 ответов, 38737 отзывов, на сайте с 05.12.2011
14.1. Здравствуйте,
Земли сельхозназначения лучше не покупать для Ваших целей.
Риски обсуждайте подробно с компетентным юристом на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Юрист Калашников В.В., 189189 ответов, 61928 отзывов, на сайте с 20.09.2013
14.2. С х землю Вы просто можете не перевести.

15. Как поступить. Купили 3 ком. квартиру с полным демонтажем. Сняты были полы, двери, перегородки отделяющие зал. При этом повредили стену-перегородку кухни (треснула), также и санузел. Стены попросту шатались. За разрешением обратиться не догадалась, о чем теперь сожалению. Стены поставили другие. Плану не соответствует. Заселились и живём год. Покупка осуществили через агентство. Как теперь быть, и если штраф, то какой? Заставят переделывать?

Юрист Окулова И. В., 49145 ответов, 25337 отзывов, на сайте с 17.11.2015
15.1. А что скрытые недостатки имели место быть?

16. Планирую покупку квартиры на вторичном рынке в ипотеку, хочу максимально обезопасить сделку.

Анализ ресурсов интернет показал что этого можно добиться если:
1. оформлять покупку через нотариуса который отвечает финансово за чистоту сделки и подтверждает добросовестность приобретателя квартиры
2. осуществить страхование титула

Правильно понимаю, что если в результате решения суда сделка купли-продажи квартиры признается недействительной, и суд назначает двустороннюю реституцию (т.е. возврат обеим сторонам всего полученного по сделке), то страховщик НЕ обязан выплачивать компенсацию Покупателю квартиры? Есть ли судебная практика на эту тему?

Мотивировка: раз суд уже взыскал стоимость квартиры с Продавца обратно в пользу Покупателя, то страховая компания выплачивать компенсацию не должна. Нюанс в том, что взыскание стоимости квартиры с Продавца может растянуться на годы (в виде отчислений с его доходов, например), в то время как права собственности на квартиру Покупатель лишается единовременно. Особенно критично для Покупателя это выглядит, когда квартира была куплена в ипотеку. Задолженность банку остается, и выплаты по кредиту придется продолжать несмотря ни на что.

Юрист Соколов Д.Г., 142820 ответов, 33326 отзывов, на сайте с 23.11.2008
16.1. Андрей, Вы большего добьетесь, если проанализируйте пути приобретения квартиры собственником. Во многих случаях оспаривание права собственности практически нереально.
Обратитесь к юристу за помощью в этом.

Осуществил покупку бензоинструмента в торговом магазине у нас в городе. Отдал предоплату за заказ, т.к. в наличие не было. Обозначили 10 дневный срок доставки. На руках только чек с предоплатой. Как вернуть предоплату за нарушение сроков доставки?
Читать ответы (1)

17. Совершила покупку в Инстаграмм-магазине. Товар пришёл, но мне не подошёл. Осуществила возврат товара в соответствии с требованиями Инстаграмм-магазина. Возврат они проучили, заверили, что деньги вернут. Оплачивала переводом с Карты на карту.
Уже прошёл почти месяц с даты как они получили возврат, но деньги так и не возвращают. На мои сообщения отвечают, что разберутся и вернут деньги, больше ни чего не происходит. По их условиям возврат денег осуществляемся в течении 3-10 раб. Дней с момента как они получат и проверят товар.
Как мне добиться возврата денег?

Юрист Калашников В.В., 189189 ответов, 61928 отзывов, на сайте с 20.09.2013
17.2. Во-первых, напишите им претензию. И подайте в суд, если не вернут (ст. 3, 131-132 ГПК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей", ст. 26.1)
Во-вторых, обратитесь в полицию. Пусть проверят их на наличие в действиях мошенничества (ст. 159 УК РФ)

Юрист Исаев Р. С., 18749 ответов, 8231 отзыв, на сайте с 04.03.2016
17.3. ЗДравствуйте, если вы написали претензию и они ее согласовали, то тогда вы пишите повторную претензию и указывайте, что они уже и так с просрочкой требования выполняют, указывайте, что иначе с них взыщете неустойку штраФ ИТД.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Юрист Попов П. Е., 6235 ответов, 3232 отзывa, на сайте с 26.05.2019
17.6. Возможно, мошенники, в полицию по ст.159 УК РФ и претензию по ст.18 закона о защите прав потребителя и в суд по защите прав потребителя иск, собирайте доказательства, скрины, ссылки ст.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания / КонсультантПлюс
consultant.ru › document/cons_doc_…
Были сегодня
Статья 56. Обязанность доказывания 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Всего доброго!

Адвокат Чередниченко В.А., 193788 ответов, 74107 отзывов, на сайте с 12.05.2015
17.8. Кто вообще вас научил делать покупки в этих инстаграммах, вконтактах, там одно жулье. Ъ? Покупайте в нормальных магазинах за границей, где нормальные люди и нормальные магазины. Теперь нужно обращаться в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ), чтобы хотя бы раздобыть реквизиты продавцов, поскольку в суд обращаться придется, а вам нужны будут реквизиты продавца и точный юридический адрес. Естественно, у вас его нет. Полиция найдет и после этого сможете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Это в лучшем случае. А в худшем-это мошенники, которых вряд ли сможете найти.

Юрист Терентьев В. К., 3219 ответов, 2124 отзывa, на сайте с 21.01.2019
17.9. Добрый день!
В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вам необходимо направить претензию о возврате денежных средстсв продавцу по юридическому адресу предпринимателя или физического лица, а также в электронном виде по адресу, по которому Вы вели переписку с продавцом.
В случае неполучения ответа в течение 10 дней, распечать переписку и зафиксировать ее соответствие на бумажном носителе ее электронной форме у нотариуса.
С этими доказательствами подготовить иск к ИП или юридическому лицу (продавцу) о возврате денежных средств, штрафа в размере 50% ОТ СУММЫ ИСКА, КОМПЕнСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, а также. Неустойки.
[/quote]

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)[quote]

Юрист Гордиенко В. В., 1706 ответов, 1174 отзывa, на сайте с 29.05.2019
17.10. Здравствуйте, Александра. В Вашей ситуации все зависит от того, зарегистировано ли юр. лицо или ИП, которое ведет эту страничку в Инстраграм, в ЕГРЮЛ, и есть ли у Вас его контакты (наименование, юр. адрес или реальный адрес магазина). В этом случае возможно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки за просрочку ее возврата, морального вреда, штрафа (ст. 25 ЗоЗПП).
Но обычно, как правило, в Инстаграме продают не зарегистрированные граждане, и тогда Вы должны понимать, что все эти покупки на честном слове, по своему убеждению и основываясь на отзывах. Потому что, по сути, Вы переводите свои деньги без каких-либо гарантий.
Поэтому если вариант с подачей иска не Ваш, попробуйте предать огласке обманщиков, пишите отзывы, обращайтесь к их подписчикам, к блогерам.. что еще можно сделать.

18. Осуществил покупку бензоинструмента в торговом магазине у нас в городе. Отдал предоплату за заказ, т.к. в наличие не было. Обозначили 10 дневный срок доставки. На руках только чек с предоплатой. Как вернуть предоплату за нарушение сроков доставки?

Юрист Куприков М. С., 6019 ответов, 3765 отзывов, на сайте с 03.12.2016
18.1. Доброго времени. Нужно вручить продавцу товара мотивированную претензию, в которой потребовать вернуть сумму предоплаты и уплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки обязанности продавца передать Вам предварительно оплаченный товар. Ваше требование должно быть исполнено не позднее 10 дней с даты вручения претензии.

19. Собираюсь в "Книге жалоб..." написать Претензию магазину за то, что на полках предлагаются к продаже фасованные в отсутствие потребителя товары, промаркированные не в полном объёме, как это требует регламент. Из-за этого я не смог осуществить выбор и покупку. Сфотографирую текст претензии вместе с паспортом, и через сайт отправлю в Роспотребнадзор вместе с фотографиями ценников и этикеток. Это чтобы зафиксировать дату подачи претензии, чтобы магазин не заявил, что претензия подана сегодня утром, а не пару недель назад. В обращении в Роспотребнадзор укажу, что через две недели снова буду в этом магазине и если нарушения не будут устранены, то Роспотребнадзор должен провести внеплановую проверку. (Я зарегистрирован в ЕСИА)
Вот в связи с этим вопрос. Через две недели после написания претензии на какие статьи сослаться, чтобы обязать Роспотребнадзор провести внеплановую проверку по причине того, что моя претензия по маркировке не выполнена? Есть ФЗ от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" . Есть закон о защите предпринимателей, в котором устанавливаются основания для внеплановых проверок. Какие ещё статьи указать Роспотребнадзору?

Юрист Умрихин А. И., 8280 ответов, 5266 отзывов, на сайте с 20.10.2018
19.1. Петр Петрович, внеплановая проверка проводиться в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, при поступлении жалобы со стороны, граждан, в соответствии со ст. 10,:

Статья 10. Организация и проведение внеплановой проверки

1. Предметом внеплановой проверки является соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем в процессе осуществления деятельности обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля, проведение мероприятий по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, по обеспечению безопасности государства, по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, по ликвидации последствий причинения такого вреда.
(в ред. Федерального закона от 01.05.2016 N 127-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:
1) истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
1.1) поступление в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля заявления от юридического лица или индивидуального предпринимателя о предоставлении правового статуса, специального разрешения (лицензии) на право осуществления отдельных видов деятельности или разрешения (согласования) на осуществление иных юридически значимых действий, если проведение соответствующей внеплановой проверки юридического лица, индивидуального предпринимателя предусмотрено правилами предоставления правового статуса, специального разрешения (лицензии), выдачи разрешения (согласования);
(п. 1.1 введен Федеральным законом от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
2) мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:
(в ред. Федеральных законов от 18.07.2011 N 242-ФЗ, от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 01.05.2016 N 127-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 01.05.2016 N 127-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
в) нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены);
(пп. "в" в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
г) нарушение требований к маркировке товаров;
(пп. "г" введен Федеральным законом от 18.04.2018 N 81-ФЗ)
2.1) выявление при проведении мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями параметров деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя, соответствие которым или отклонение от которых согласно утвержденным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в установленной сфере деятельности, индикаторам риска нарушения обязательных требований является основанием для проведения внеплановой проверки, предусмотренным в положении о виде федерального государственного контроля (надзора);
(п. 2.1 в ред. Федерального закона от 03.08.2018 N 316-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям.
(п. 3 введен Федеральным законом от 27.12.2009 N 365-ФЗ, в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля, а также обращения и заявления, не содержащие сведений о фактах, указанных в пункте 2 части 2 настоящей статьи, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. В случае, если изложенная в обращении или заявлении информация может в соответствии с пунктом 2 части 2 настоящей статьи являться основанием для проведения внеплановой проверки, должностное лицо органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля при наличии у него обоснованных сомнений в авторстве обращения или заявления обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица. Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
(часть 3 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3.1. При рассмотрении обращений и заявлений, информации о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, должны учитываться результаты рассмотрения ранее поступивших подобных обращений и заявлений, информации, а также результаты ранее проведенных мероприятий по контролю в отношении соответствующих юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
(часть 3.1 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
3.2. При отсутствии достоверной информации о лице, допустившем нарушение обязательных требований, требований, установленных муниципальными правовыми актами, достаточных данных о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, уполномоченными должностными лицами органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля может быть проведена предварительная проверка поступившей информации. В ходе проведения предварительной проверки поступившей информации принимаются меры по запросу дополнительных сведений и материалов (в том числе в устном порядке) у лиц, направивших заявления и обращения, представивших информацию, проводится рассмотрение документов юридического лица, индивидуального предпринимателя, имеющихся в распоряжении органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, при необходимости проводятся мероприятия по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и без возложения на указанных лиц обязанности по представлению информации и исполнению требований органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля. В рамках предварительной проверки у юридического лица, индивидуального предпринимателя могут быть запрошены пояснения в отношении полученной информации, но представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
(часть 3.2 в ред. Федерального закона от 03.08.2018 N 316-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3.3. При выявлении по результатам предварительной проверки лиц, допустивших нарушение обязательных требований, требований, установленных муниципальными правовыми актами, получении достаточных данных о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, уполномоченное должностное лицо органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля подготавливает мотивированное представление о назначении внеплановой проверки по основаниям, указанным в пункте 2 части 2 настоящей статьи. По результатам предварительной проверки меры по привлечению юридического лица, индивидуального предпринимателя к ответственности не принимаются.
(часть 3.3 в ред. Федерального закона от 03.08.2018 N 316-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3.4. По решению руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля предварительная проверка, внеплановая проверка прекращаются, если после начала соответствующей проверки выявлена анонимность обращения или заявления, явившихся поводом для ее организации, либо установлены заведомо недостоверные сведения, содержащиеся в обращении или заявлении.
(часть 3.4 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
3.5. Орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина, в том числе с юридического лица, индивидуального предпринимателя, расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля в связи с рассмотрением поступивших заявлений, обращений указанных лиц, если в заявлениях, обращениях были указаны заведомо ложные сведения.

Юрист Каравайцева Е.А., 60895 ответов, 28863 отзывa, на сайте с 01.03.2012
19.2. Основания и порядок проведения внеплановых проверок установлены ст. 10 Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" от 26.12.2008 N 294-ФЗ:

2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:

в) нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены);

Адвокат Варакосов А.В., 38558 ответов, 18564 отзывa, на сайте с 15.06.2011
19.3. Возможно вам поможет Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 16 июля 2012 г. N 764 г. Москва "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров"

Юрист Попов П. Е., 6235 ответов, 3232 отзывa, на сайте с 26.05.2019
19.4. Петр, ссылайтесь на статью 10 Закона ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА) И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ, N 294-ФЗ | СТ. 10
Закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ Глава 2 Статья 10
Статья 10. Организация и проведение внеплановой проверки
1. Предметом внеплановой проверки является соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем в процессе осуществления деятельности обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля, проведение мероприятий по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, по обеспечению безопасности государства, по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, по ликвидации последствий причинения такого вреда.

2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:

1) истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;

1.1) поступление в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля заявления от юридического лица или индивидуального предпринимателя о предоставлении правового статуса, специального разрешения (лицензии) на право осуществления отдельных видов деятельности или разрешения (согласования) на осуществление иных юридически значимых действий, если проведение соответствующей внеплановой проверки юридического лица, индивидуального предпринимателя предусмотрено правилами предоставления правового статуса, специального разрешения (лицензии), выдачи разрешения (согласования);

2) мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:

а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;

б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства
Удачи! Всего вам доброго!

Юрист Парфенов В.Н., 141471 ответ, 61543 отзывa, на сайте с 23.05.2013
19.5. В прошлых ответах, я вам указывал что ссылаться нужно на статьюю 10
ст. 10 Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" от 26.12.2008 N 294-ФЗ:Прочитайте ее внимательно особенно:2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:
в) нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Я вам ране неоднократно уже указывал на эту статью
В письме в Роспотребнадзор вы должны привести доказательства что вы предъявляли претензию магазину и она не выполнена
Что касается Закона РФ О защите прав потребителей, то в нем ничего не сказано о внеплановых проверках
Вы можете ссылаться при обращении в Роспотребнадзор на ст 42.3 этого закона
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 42.3. Подача и рассмотрение обращений потребителей
(введена Федеральным законом от 18.03.2019 N 38-ФЗ)

1. Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.
2. Обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе с использованием официального сайта органа местного самоуправления в случае, если это предусмотрено законами субъектов Российской Федерации - городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
3. В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться прием обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.

Юрист Мингазов Ю.С., 47431 ответ, 14215 отзывов, на сайте с 24.12.2009
19.6. Роспотребнадзор может проверить общество и во внеплановом порядке (например, по жалобе гражданина, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, истечения срока на устранение организацией нарушений, выявленных ранее).

О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой – за 24 часа. С 23 января 2015 года организации, занимающиеся продажей продуктов питания или оказывающие услуги общественного питания, о проведении внеплановой проверки не уведомляются (ст. 2 Федерального закона от 31 декабря 2014 г. № 532-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия обороту фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных средств, медицинских изделий и фальсифицированных биологически активных добавок").

Это значит, что по жалобе потребителя на нарушение его прав проверяющий из Роспотребнадзора может выехать в течение 24 часов.

Сама проверка не может длиться более 20 рабочих дней (в исключительных случаях этот срок может быть продлен).

В ходе проверки проверяющий производит внешний осмотр объекта, на котором осуществляется предпринимательская деятельность, анализирует документы организации, проводит различные исследования испытания, экспертизы (например, исследование продукции)

20. Я покупала недвижимость в рассрочку, с выплатой в евро. В Ситибанке завела дебетовую карту со счетом в евро, сумму к выплате зачислила на этот счет.

Находясь зарубежом, в течение месяца пыталась осуществить перевод по реквизитам застройщика через личный кабинет на сайте Ситибанка. Каждый раз перевод не проходил без объяснения причин - банк не перезванивал на оставленный мной телефон, писем не приходило на почту. Написала в их техподдержку. Срока рассмотрения там 4 дня, но мне ответили только через неделю, после того, как еще раз написала сама.

Посоветовали звонить в службу Ситифон. В Ситифоне перевод подтвердили, но он снова не прошел, пришлось звонить и уточнять, что не так. В конце концов банк потребовал предоставить договор на покупку недвижимости, но отсканированная версия их не устроила, потребовали привезти в отделение банка лично. К тому времени прошел месяц, и по условиям договора я оставалась неплательщиком.

Попробовала вывести взнос в евро из Ситибанка хотя бы через валютные переводы онлайн - Юнистрим. Снова пришлось звонить им, выяснять, почему не приходит смс с кодом на перевод через Юнистрим. Помогли настроить получение кода по почте, но банк отклонил операцию. При следующем звонке оператор сказал, что Ситибанк вообще не работает с валютными переводами вроде Юнистрим. Время на выплату взноса закончилось.

Сейчас застройщик по договору разрывает со мной отношения с удержанием начального взноса (1500 евро) и продает квартиру. В итоге я теряю взнос, теряю сделку, на звонки в Ситифон из-за рубежа потратила около 10000 рублей, и напрасно за свои деньги летала в страну, где был заключен договор на покупку недвижимости.

В Ситибанк написала жалобу, срок рассмотрения которой 4 дня, оставила адрес электронной почты для ответа, но снова уже неделю от них ни слова.

Возможно ли через суд взыскать с Ситибанка ущерб, полученный в результате их халатного отношения к переводу моих средств - отсутствия обратной связи, некомпетентности сотрудников, непрозрачности правил для клиента?

С уважением,
Мария
+8618802008927 (к сожалению, российский телефон не доступен, только этот)

Юрист Емельяненко Н. Ю., 1134 ответa, 592 отзывa, на сайте с 02.11.2016
20.1. Добрый день! Можете обратиться с иском в суд.

Предстоит покупка квартиры в Сочи. Не ипотека. Юрист агентства предлагает расширенную и глубокую проверку квартиры за 12 тыс (проверку сделает банк за эту сумму) Можно ли обойтись без этих трат? Юрист утверждает, что риэлтор следит только за моментами, которые могут препятствовать сделке. А глубоко вопрос не изучает, и потом могут быть неожиданности. Как осуществить проверку и быть уверенным в чистоте квартиры?
Читать ответы (1)

21. Является ли правомерным отказ суда в таком исковом заявлении? И какие можно предпринять дальше действия?

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Я на основании договора купли продажи от 23.04.2015 г. являюсь собственницей земельного участка КН и жилого дома КН, расположенных по адресу: г.
Предыдущий собственник домовладения не передал мне документы на газовое хозяйство и я, с целью приведения его в соответствие с действующими нормами, вызвала представителя ответчика. Прибывший в мое домовладение контролер ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» осмотрел газовое хозяйство, в том числе прибор учета и составил акт от 09.09.2015 года, согласно которому очередная проверка прибора учета должна быть проведена в апреле 2018 года. Показания прибора учета на момент проверки составляли 22460.
Кроме этого, при проверке домовладения, случайно обнаружив в июне 2017 года письма о задолженности от ответчика, мной были проведены следующие мероприятия:
- заключен договор 14.06.2017 г;
- получен Акт проверки 14.06.2017 г;
- получена книжка абонента 15.06.2017 г;
- снят счетчик для поверки 27.06.2017 г;
- получен паспорт на счетчик 28.06.2017 г;
- установлен счетчик после поверки;
- установлена пломба.
Также, обращаю внимание на то, что счетчик прошел поверку без замечаний и был установлен 29.06.2017 г. с показаниями - 22468.
С момента покупки домовладения и по настоящее время в нем никто не зарегистрирован, не проживал и не проживает, т.к. производится его капитальный ремонт, что подтверждается приложенными фотографиями. Данные факт могут подтвердить соседи по домовладению.
В настоящее время показания прибора учета составляют - 22468
В письме № 3893 от 27.10.2017 г. ответчик сообщает, что уведомление о предстоящем отключении было направлено заказным письмом 03.06.2017 г. и 14.07.2017 г. было возвращение по истечению срока хранения.
От получения уведомления я не уклонялась и не скрывалась. По данному адресу не проживаю. Получить уведомление не представлялось возможным.
Личные данные и номер телефона были указаны в первичном заявлении, поданном в адрес ответчика 01.08.2017 г.
11.08.2017 г. в мое отсутствие, без вручения уведомления о введения режима полного ограничения потребления природного газа, в моем домовладении, газ был отключен с применением тяжелой техники.
Ответчиком был нарушен порядок уведомления потребителя о предстоящем отключении услуги газоснабжения.
Данный факт подтвержден подписями соседей в заявлении, поданном на имя ответчика и зарегистрированное им 17.08.2017 г.
Газоснабжение – это способ отопления дома, а вышеназванными правилами запрещено отключение услуги отопления (абз. В п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
12 декабря 2017 г. проверяя личный кабинет на сайте Госуслуг, я обнаружила Судебную задолженность. Обратившись, я получила копию судебного приказа от пристава – исполнителя района отдела судебных приставов о взыскании с меня, в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» филиал в районе, задолженности в сумме 39 710,79 руб.
С данной задолженностью я не соглашалась, приглашение в суд не получала и в судебном заседании не участвовала. На основании моего заявления судебный приказ № от 29.08.2017 о взыскании с меня 39 710,79 рублей был отменен мировым судьей.
Так же, прошу обратить внимание:
- у ответчика была возможность сообщить мои контактные данные суду для вызова на заседание;
- в постановлении указано, что место моей работы неизвестно. Данное утверждение было заведомо ложным. Одно из писем мне было вручено на месте моей работы по предварительному звонку;
- ответчик, продолжал со мной переписку после получения постановления, не уведомив о передаче долга приставам.
На мои неоднократные обращения в ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь» об урегулировании возникшей ситуации (перерасчете за потребленный природный газ и о подключении моего домовладения к сети газоснабжения) ответчик никак не отреагировал.
Летом 2018 г. ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь» повторно подал иск в мой адрес о взыскании задолженности.
На судебном заседании 06.08.2018 г. я заявила о встречных требованиях и несогласии с иском в свой адрес, предоставив доказательства о нарушениях в действиях ответчика.
На основании моих пояснений, Мировым судьей, было дано время представителю ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь» на принятие решения о своих дальнейших действиях.
7 Августа 2018 г. на заседании был представлен оригинал Акта проверки, которым подтверждается ошибка сотрудника ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь».
На основании ходотайства об отказе от исковых требований о взыскании с меня задолженности, представленным доказательствам, и врученным мне в зале заседания письма №2845 от 07.08.2018 г. о том, что после 10.08.2018 г. будет произведен перерасчет задолженности по л/сч, Мировым судьей было вынесено Определение:

«Прекратить производство по гражданскому делу по иску ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь» к о взыскании задолженности за поставленный газ».

Обязательства данные ответчиком исполнены не были.
Мною были направлены 3 заявления (19.09.2018; 20.11.2018; 15.01.209 г.) с просьбой на основании определения суда, произвести перерасчет долга по л/сч и восстановить незаконно прекращенную подачу газа.
В Декабре 2018 г. поступил звонок из службы ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь», с предложением от руководства пересчитать задолженность, если я самостоятельно за свой счет восстановлю подачу газа.
Я отказалась, потребовав восстановить все мои права.
На сегодняшний момент от руководства ООО ««Газпром межрегионгаз Ставрополь» на мои заявления реакции нет. Подача газа не восстановлена, долг по л/сч не пересчитан.
Более того, в абонентский отдел не передана информация о приостановке подачи газа, определении суда и продолжают начисляться долг и Пени.

В силу ч.4 ст.3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, который предусмотрен этим Кодексом и другими федеральными законами. Таким образом, указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией РФ (ст. 40).
В соответствии с ч. 2 ст. 548 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) к отношениям, связанным со снабжением через присоединённую сеть газом, применяются правила о договоре энергоснабжения (ст.ст. 539-547 ГК РФ).
Согласно ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединённую сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединённого к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учёта потребления энергии.
К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным ГК РФ, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.
В силу ст. 546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускается по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создаёт угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускается в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом.
В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ) и в силу постановления Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» потребитель обязан своевременно и в полном объёме вносить плату за коммунальные услуги.
В силу ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учёта энергии.
Согласно ст. 25 Федерального закона № 69-ФЗ от 31 марта 1999 г. «О газоснабжении в Российской Федерации» при несоблюдении потребителями условий договоров право уменьшения или прекращения поставки газа в порядке, установленном постановлением Правительства РФ, предоставлено поставщикам газа.
По смыслу ст. 154 ЖК РФ газоснабжение жилых помещений является коммунальной услугой.
Порядок поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, права и обязанности абонента и поставщика газа, порядок проведения проверок, порядок и условия приостановления исполнения договора предусмотрены и определены Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 г.
Согласно п. 45 указанных Правил поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа предварительным письменным уведомлением абонента, в том числе в случае неоплаты или неполной оплаты потреблённого газа в течение двух расчётных периодов подряд.
Пунктом 46 Правил (в ред. постановления Правительства РФ от 17 февраля 2014 г. № 112) предусмотрено, что до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.
В соответствии с п. 47 Правил подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях: а) аварии в газораспределительной сети; б) аварии внутридомового или внутриквартирного газового оборудования либо утечки газа из внутридомового или внутриквартирного газового оборудования; в) когда техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Противоправными действиями ответчика, выразившимися в оставлении моего домовладения без газоснабжения, не перерасчетом задолженности за потребленный газ, мне причинен моральный вред, а именно физические и нравственные страдания, которые выразились в отсутствие возможности произвести капитальный ремонт моего домовладения, и как следствие осуществить переезд со своими дочерьми, одна из которых является малолетней из съемной квартиры. Кроме этого на почве бездействия ответчика, из-за переживаний по поводу отключения газа, ухудшилось состояние моего здоровья, мне за период времени с августа 2017 г. по настоящее время, приходилось неоднократно обращаться за медицинской помощью.
Кроме того обращаю внимание на тот факт, что отключение приборов газа произошло перед отопительным сезоном, подача газа не возобновлена до настоящего времени. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что на протяжении достаточно длительного периода времени я испытываю нравственные и физические страдания из-за некомфортных условий по вине ответчика.
Считаю, что с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, срока длительности, а также требований разумности и справедливости, с ответчика необходимо взыскать в мою пользу компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в сумме 150 000 рублей.
На основании изложенного

П Р О Ш У:

1. Признать принудительное приостановление подачи газа по адресу: Ставропольский край г. , в домовладение, принадлежащее, незаконным.
2. Обязать ответчика за свой счет возобновить подачу газа путем его подключения к жилому дому, расположенному по адресу:
3. Обязать ответчика произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг (за потребленный природный газ) из расчета фактического потребленного газа согласно показаниям прибора учета.
4. Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей.

Приложение:

- Договор купли-продажи от 23.04.2015 г.
- Свидетельство о государственной регистрации: жилой дом, кад. №
- Свидетельство о государственной регистрации: земельный участок, кад. №
- Заявление от № 1426 от 01.08.2017 г.
- Заявление от №1489 от 17.08.2017 г.
- Письмо № 3673 от 06.10.2017 г.
- Заявление №1961 от 17.10.2017 г.
- Письмо № 3893 от 27.10.2017 г.
- Заявление № 3840 от 12.12.2017 г.
- Акт проверки от 09.09.2015 г.
- Акт проверки от 14.06.2017 г.
- Свидетельство о проверке газового оборудования № 8004/02 от 28.06.2017 г.
(2 л)
- Постановление о выдаче судебного приказа от 29.08.2017 г.
- Заявление о возбуждении исполнительного производства №3507 от 18.09.2017
- Постановление о возбуждении исполнительного производства от 08.12.2017 г.
- Заявление об отмене судебного приказа от 12.12.2017 г.
- Определение об отмене судебного приказа от 12.12.2017 г.
- Фотографии домовладения и прибора учета на 7 листах.
- Определение Мирового суда от 07.08.2018 г.
- Письмо ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» № 2845 от 07.08.2018 г.
- Заявление от 19.09.2018 г.
- Заявление от 20.11.2018 г.
- Заявление от 15.01.2019 г.
- Скриншот состояния лицевого счета на 13.03.2019 г. (2 л)


Спасибо.

Юрист Чечёткина Е.А., 726 ответов, 441 отзыв, на сайте с 02.08.2010
21.1. Здравствуйте.
Обратитесь за платной консультацией.
К тому же необходимо приложить копию определения суда.

Юрист Резванова З. В., 436 ответов, 307 отзывов, на сайте с 09.05.2018
21.2. Здравствуйте, выберете юриста на сайте (возможно по вашему региону/городу), и напишите в личное сообщение.

22. Хочу осуществить покупку дома через кооператив займ под мат. капитал. Обязательно ли нужны 2 поручителя.?

Юрист Шабанов Н. Ю., 20372 ответa, 9775 отзывов, на сайте с 23.03.2017
22.1. Здравствуйте, условия кредитования устанавливает заимодавец ГК РФ ст. 807. Он самостоятельно решает, на каких условиях предоставлять деньги, а соглашаться или нет, дело заемщика. Можете найти другого заимодавца или кредитора, у которого другие условия.

23. Вопрос таков - сломался холодильник на гарантии, приобретался в интернет-магазине крупной сети. Сервис признал его неремонтопригодным (не забирая, по фото, которые сделал мастер), далее мне сказали, что я должна обращаться не в магазин, где осуществляла покупку, а к компании производителю.

Суть вопроса в том, что насколько я знаю, я могу выбрать вид возврата - новый холодильник или возврат средств, но в письме мне ответили, что так как в нашем городе нет фирменных магазинов этой компании, они могут осуществить только возврат денежных средств. Меня такая ситуация не устраивает, я могу что-нибудь сделать? Возвращается сумма, указанная в гарантии, но она не равноценна ценам на сегодняшний день (за эти деньги я не смогу купить аналогичный). Могу ли я потребовать, в случае, если возможна только денежная компенсация, возврат с учетом инфляции?

И третий пункт - дата вызова мастера 22.04, плюс несколько дней готовности акта, и написала в саму компанию 30.04, они ответили мне только сегодня (6.05) и требуют отправить им письмо с документами и адресом для вывоза техники, но это займет еще какое-то время, насколько я знаю - холодильник - это предмет первой необходимости, разве такие случаи не должны как-то регулироваться? Я буду фактически около двух недель без него, они не должны на период рассмотрения безвозмездно предоставить мне технику и проч?

Заранее спасибо.

Юрист Гайда А. А., 44 ответa, 39 отзывов, на сайте с 07.09.2017
23.1. Уважаемая Светлана!
С учетом того, что Вы покупали холодильник в интернет-магазине, то к отношениям применяется ст.26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП).
В соответствии с п.5 ст. 26.1 ЗоЗПП последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статтьями 18-24 настоящего Закона.
В соответствии со ст.21 ЗоЗПП в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
В частности:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Как видите, холодильника среди них нет.
Так что с учетом этого, требуйте от продавца, то что Вам положено.

24. Сложная ситуация. Жили с женщиной в незарегистрированном браке 14 лет имеем 3 детей. В 2011 году была преобретена 2-х комнатная квартира, покупалась за материнский капитал, помощь администрации города и мои личные денежные средства. Ремонт, покупка мебели и аппаратуры осуществлялась за мои личные денежные средства. Квартира находиться в собственности бывшей супруги и двух старших детей. В 2018 году мне пришлось уйти из семьи в связи с тем, что мать моих детей начала злоупотреблять алкаголем и ее поставили на учёт в органы соц. защиты. На протяжении всего времени пока я не живу с семьей, в мой адрес поступают постоянные жалобы от детей, что мать переодически пропадает из дома, приходит в алкагольном опьянение, а теперь ещё и начала приводить в дом мужчин, с которыми распивает спиртные напитки. На данный момент двое старших детей живут со мной в другой части города, у моих родителей, так как не хотят видеть этого ужаса. После переезда детей ко мне она сменила замки в дверях, что исключила доступ детей к своей собственности. Дети хотят жить в своей квартире, так как она находится рядом с местами их обучения, отдыха и так далее, и жить обязательно со мной. Вопрос. Есть ли у меня возможность жить с детьми в этой квартире? И если да, то как это осуществить.
P.S. возврат детей старшая 14 лет, средний 10 лет, младшая 2 годика.
Заранее спасибо!

Юрист Тома А. В., 21876 ответов, 10681 отзыв, на сайте с 02.11.2016
24.1. В данном случае вы не собственник поэтому права проживания у вас нет.

С кредитной карты мошенники осуществили покупку. Сразу позвонили и заблокировали карту. По истечении 6 дней написали заявление в банк. Банк рассмотрел мои доводы и теперь отказывается возвращать украденные деньги.
Читать ответы (1)

25. Купила в интернет-магазине Эльдорадо товар, оформила доставку, сразу все оплатила. В указанное время доставка осуществлена не была, позже мне сообщили, что контейнер задерживается почти на месяц. Заранее не уведомили. Перенесли доставку. В указанный временной период доставку не осуществили снова, заранее не уведомив о задержке. Позже сообщили мне, что бронь слетела и мой заказ отменен и мне осуществлен возврат средств. Деньги на карту не поступали, возврат может прийти в течении 30 календарных дней. Таким образом, покупка товара затягивается еще на месяц не по моей причине.

Юрист Краутер В. Н., 10756 ответов, 4030 отзывов, на сайте с 09.12.2015
25.1. Здравствуйте, Надежда!
Здесь совершенно точно нужно подавать письменную претензию на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей", при этом помимо основной суммы, уплаченной за товар сможете получить компенсацию морального вреда и требовать возмещения убытков. Кроме того, в судебном порядке у Вас есть право на удержание штрафа в размере 50 % от присужденной суммы.
(ст.ст. 13, 15, 17, 18 ЗоЗПП)

26. Подала заявку в deltamoney 2 дня назад списали 8 р. Через Тинькофф почемута потом пытал 300 р. На карте столько не было. Тут проходит 2 д. Поступает 15.04.2019 ночью смс со Сбербанка что пытались осуществить покупку на 300 р это что мошейники?

Юрист Ивлева Л. А., 3640 ответов, 2048 отзывов, на сайте с 08.11.2018
26.1. Здравствуйте.
Нет, это не мошенники.
Вы сами дали согласие на безакцептное списание ваших денег. Вам оказываются информационные услуги по подбору займов (сообщения, звонки).
Можете отключить в личном кабинете на сайте либо через банк, выдавший вашу карту.
Через некоторое время, если вы не откажитесь от услуг, деньги снова будут списаны с вашего счета.

27. По улице, на которой я проживаю с семьей (многодетной), установили знаки 3.27 Остановка запрещена. Дорога на нашей улице 3 категории, т.е. по тех условиям останавливаться на ней есть возможность. Подъезды домов с нечётной стороны выходят непосредственно на улицу. У домов по нашей улице придомовая территория за домом - это неблагоустроенная площадка на которой растут деревья и трава, дворов как таковых у данных домов нет. подъехать к подъезду для погрузки/выгрузки собственных вещей, посадки высадки членов семьи возможно только со стороны улицы (ещё раз обращаю на это внимание). Да, застройка старая, да, нормы изменились, НО каким образом в данной ситуации возможно произвести загрузку-выгрузку маломобильных групп населения (больные и престарелые жильцы, маленькие дети, а у меня их трое и младшего, которому 1 год в морозы я постоянно возил в больницы), вещей (скоро дачный сезон и многим нужно будет вести в сады рассаду, шланги, инвентарь), каким образом людям осуществить приобретение мебели - при доставке нет возможности парковать грузовой автомобиль для разгрузки, осуществлять переезды, покупку пианино и т.д, если автомобилям встать негде? Если человеку станет плохо как его будут транспортировать до автомобиля "скорая помощь", приехав из командировки таксист отказывается останавливаться около моего дома и я вынужден идти пешком полкватрала по грязи, в дождь и снег. Вопрос - законно ли были установлены знаки 3.27 "Остановка запрещена"

Юрист Звездин А. Б., 3808 ответов, 2098 отзывов, на сайте с 19.09.2015
27.1. Под загрузку/выгрузку знак 3.27 не действует. Знак поставлен обоснованно, очевидно, в целях безопасности детей, выскакивающих на дорогу из-за закрывающих обзор движущемуся водителю запаркованными автомобилями. Попытайтесь обратиться в УГИБДД города с просьбой установить там знак "жилая зона", чтобы просто ездили, крадучись. Если запрещающий знак уже внесен в планирование местных дорог, его уже не уберут, поскольку это уже за пределами компетенции одной ГИБДД.

28. Покупатель решил вернуть Аккумулятор для телефона через неделю после его покупки, с жалобой на то что акб не держит заряд, ему предложили сдать ее на диагностику, но он отказался ссылаясь на то что он инвалид и поэтому мы должны осуществить возврат без диагностики, написал жалобу в книгу жалоб, забрал батарею и ушел. Подскажите, является ли акб технически сложным товаром? И правомерны ли его требования без проведения диагностики? Хотелось бы ответ со ссылкой на статьи. Спасибо.

Юрист Тома А. В., 21876 ответов, 10681 отзыв, на сайте с 02.11.2016
28.1. Здравствуйте посетитель сайта, нет Аккумулятор для телефона не относится к технически сложному товару, потребитель имеете право как на обмен так и на возврат. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течении 14 дней со дня покупки.

Хочу купить автомобиль, но у пред идущего хозяина есть штрафы ПДД и по ИП задолженность в районе 5000 рублей. Как я могу осуществить эту покупку? Автомобиль не под запретом и не в аресте но на регистрацию в ГИБДД поставить нельзя из за их долгов.
Читать ответы (4)

29. Как осуществить продажу одной и покупку другой квартиры при следующих условиях?
При помощи материнского капитала за второго ребенка мы погасили ипотеку за 1-комнатную квартиру, предварительно подписать обязательство у нотариуса о наделении долями всех членов семьи (Муж – собственник, жена и двое детей). Во-первых, как и где это сделать?
Сейчас мы оформляем новое ипотечное кредитование на покупку 4-конмнатной квартиры в строящемся доме (стадия строительства более 60%). И собираемся продать ту 1-комнатную квартиру после наделения в ней долями всех членов семьи. Вытекает второй вопрос, как ее продать? Где мы должны наделить долями всех членов семьи, если новое жилье еще не в собственности у нас (сдача дома в ноябре 2019 г)?

Адвокат Берсенёв С.В., 8728 ответов, 3786 отзывов, на сайте с 27.08.2008
29.1. Евгений! Если Вы не наделите всех членов семьи долями в однокомнатной квартире, то по иску прокурора с Вас этот материнский капитал взыщут в судебном порядке.
Если Вы наделите всех членов семьи долями, то органы опеки и попечительства не дадут Вам согласия на продажу этой однокомнатной квартиры, пока Вы не погасите ипотеку на четырехкомнатную квартиру, т.к. она будет находится в залоге у банка и в случае изменения Вашего материального положения (болезнь, увольнение и т.п.) эту квартиру банк у Вас заберет, а Вы и Ваши дети еще останетесь должны банку.
Если Вы решаете рискнуть, то
Обязательство можете составить у любого нотариуса, а можете просто подготовить соглашение о равном наделении долями, оплатить госпошлину в росреестр, и подать заявление в установленной форме о регистрации права собственности на всех членов семьи.
А перед тем, как покупать квартиру проверьте свой дом хотя бы на сайте http://www.vdolevke.ru/. Хотя лучше это поручить адвокату.

30. В магазине я выбрала для покупки диван. До момента поставки дивана был заключен договор купли продажи от 10 декабря 2015 года, предметом которого являлась обязанность продавца осуществить поставку дивана. Но в момент поставки оказалось, что не проходит в проем межкомнатной двери моей квартиры. По этой причине я вынуждена была отказаться от приемки данного товара. А в акте приемки товара я сделала соответствующую запись о том, что этот диван мной не принят, т.к. не подошел по размеру (не прошел в проем) и диван был увезен грузчиками магазина.

Уплаченная мной сумма 1300 р. была включена в сумму покупки при заключении договора поставки товара и подразумевала доставку и подъем товара на 4 этаж. Но в договоре она прописана как 2% от стоимости. Доставка и подъем были выполнены, несмотря на то, что товар был отправлен обратно в магазин, поэтому я не стала возражать против уплаченной суммы 1300. Через 3 года на меня подали иск в суд, и требуют оплаты.. Я написала возражение в суд, но не знаю какие статьи закона привести, т.к. договор в то время не расторгла. В договоре написано что оплата должна быть до 16.03.2016. исковой срок давности не прошел.. Что я могу привести в доказательство того что поставки не было? У продавца по сути документов тоже нет, кроме подписанного договора..

Если в договоре не обговорены условия доставки мне товара, и у продавца нет никаких подтверждающих документов что я забрала диван из магазина, будет ли являться доказательством для суда оплаты 1300 рублей, как 2% от стоимости товара, которые я оплатила как за доставку..

Адвокат Берсенёв С.В., 8728 ответов, 3786 отзывов, на сайте с 27.08.2008
30.1. Александр Николаевич! Предъявите встречный иск о взыскании этих денежных средств, т.к. это продавец не выполнил свою обязанность доставить Вам товар, чем нарушил Ваши права потребителя. Рекомендую поручить составление встречного искового заявления адвокату.

Читайте также

Требуют выплатить долг по расписке за сломанный гарнитур
Я являюсь ИП с 2013 г. Могу ли я воспользоваться возвратом денежных средств в 13% при покупке квартиры?
Была совершена покупка в интернет-магазине NYX (на официальном сайте)
Общая долевая собственность. 2 хозяина.
На письмо второму дольщику о преимущественной покупке за 600 т.
Экономика Новой России: техзадание

Итак, мы разобрали слабые стороны и советского, и современного западного проектов.
Нужен адвокат хороший который может помочь и взяться за это делоКогда ошибочное
Договор на покупку коммерческой недвижимости был составлен в 2015 году на сумму 1 миллион.
Скажите, как я могу вернуть деньги за покупку бампера для автомобиля,
Возвращение некачественной шубы по истечению двух лет
Наша фирма занимается розничной торговлей алкоголя через торговый магазин.
Мы с мамой пришли в магазин, чтобы осуществить покупки.
Приобрели жилье стоимостью 1275000 из них 453 маткапитал остальное наличными,
Навязанная услуга в транспортной компании

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Публикации

Гнусов Антон Анатольевич
Юрист Гнусов Антон Анатольевич 14.06.2019 в 19:40
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 4039
Ежегодно прирост интернет-продаж в нашей стране составляет порядка 15–20 %. Это говорит о постоянном и значительном росте этого сегмента торговли в потребительской среде.
Александрова Татьяна Викторовна
Юрист Александрова Татьяна Викторовна 27.03.2019 в 17:26
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 2571
Жители различных регионов России становятся жертвами мошенников при попытке осуществить покупку товаров и услуг через интернет-сайты.
0 X