Покупки в интернете - вопросы и ответы

Покупки в интернете

Краткое содержание

  • Считается ли при возврате товара в интернет магазине первый день покупки?
  • Пожалуйста с какого времени вступит закон о пошлинах за покупки в интернет-магазинах.
  • Развели в интернете при покупке.
  • Облагаются ли налогом покупки в интернет-магазинах?
  • Когда вступит всилу закон о обложении пошленой за покупки в интернет магозине.
  • Кто должен заполнить гарантийный талон при покупке в интернете? Курьер?
  • Законно делать покупки, в интернет магазине, в украине?
  • Публикации
  • Покупка в кредит
  • Мошенники в интернете
  • Фото в интернете
  • Видео в интернете
  • Клевета в интернете

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Считается ли при возврате товара в интернет магазине первый день покупки?

1.1. Отсчет срока считается со следующего дня после совершения покупки.

2. Пожалуйста с какого времени вступит закон о пошлинах за покупки в интернет-магазинах.

2.1. Добрый день, Олег, пошлину за все покупки в иностранных интернет магазинах введут не раньше 2020 года. Точная дата введения этого закона, пока не известна. Дорошенко Елена.

3. Развели в интернете при покупке.

3.1. В полицию идите по месту жительства. Пишите заявление.

4. Облагаются ли налогом покупки в интернет-магазинах?

4.1. Если это ИНОСТРАННЫЙ интернет-магазин, расположенный вне границ РФ, то есть лимит на беспошлинные покупки. Сверхлимитные покупки влекут уплату пошлины.

5. Когда вступит всилу закон о обложении пошленой за покупки в интернет магозине.

5.1. Доброго вам времени суток. Пока что ещё такой закон не вступил в силу, Поэтому рано говорить. Закон будет регулировать поставки из других стран. Желаю удачи в решении вашего опроса.

При покупке в интернет магазине оплатила сразу товар. Отправили почтой. Сейчас на почте тоже требуют оплату... Что делать.
Читать ответы (1)

6. Кто должен заполнить гарантийный талон при покупке в интернете? Курьер?

6.1. Гарантийный талон заполняет продавец, если курьер действует по доверенности, то он может заполнить гарантийный талон, потом сможете по нему предъявить претензии продавцу.

6.2. Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Продавец. А курьер действует по поручению продавца.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

6.3. В момент доставки товара вам должна быть в письменной форме предоставлена продавцом информация о товаре, в том числе и гарантийный талон.


7. Законно делать покупки, в интернет магазине, в украине?

7.1. Добрый вечер. Ничего противозаконного здесь нет Вы можете совершать покупки через интернет магазина в Украине. Всего хорошего приятного вечера вам.

7.2. Здравствуйте! Если Вы не заказываете товары, ограниченные в обороте на территории РФ (наркотики, оружие и т.п.), то можете делать заказ спокойно. Удачи Вам!

8. Иногда не хватает лимита 500 евро на безпошлинные покупки в интернет магазинах, хотим покупать на детей. Получать на почте можно со свидетельством о рождении в присутствии родителей. Но возникает вопрос:
1) Сумма по которой рассчитывается лимит остается на ребенке или добавляется к одному из родителей кто забирал посылку с ребенком?
2) Если лимит в 500 евро превышен - нужно платить пошлину. На кого придет квитанця если у ребенка нет ИНН. Как это организовывается?

8.1. На детей младше 14 лет лучше не оформлять посылки. Будут трудности с таможней. Поэтому желательно бейте посылки на более дешевые, либо ищите сервисы, которые принимают на себя посылки из магазинов и уже в частном порядке от имени физлица будут отправлять вам.

9. Мне позвонил работник прокуратуры г. Москва тел. 84959680071 с тем, что мне полагается компенсация как пострадавшим при покупке бадов через интернет по приказу 310/18.Дали телефон центробанка, где посмотрели реестр, что моя фамилия там есть и сумму компенсации назвали тел. 84957951968. Я проживаю в регионе Алтайский край. Звать Ананьева Елена Васильевна. Сказали, что деньги отправят электронной, значит спросят номер карты. Подскажите, пожалуйста - это развод, опять мошенники?

9.1. Ни в коем случае не сообщайте ни номера карты, ни каких-либо других контактных и банковских данных. Это довольно распространенный случай мошенничества.

9.2. Да, это распространенный вид мошенничества, Елена.
На нашем сайте есть много статей, рассказывающих о подобных ситуациях.
Вы правильно сделали, что предварительно обратились за юридической консультацией.

9.3. Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности.
Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь.

10. Совершила покупку в интернет магазине. Товар так ко мне и не пришёл,попросила возврат денежных средств. Сказали, что деньги придут в течении 3-х рабочих дней, в итоге, деньги так и не пришли и хозяйка магазина сказала, что переведёт деньги мне на карту она лично. Денег я так и не увидела, прошло уже 7 дней, а она все кормит меня завтраками что деньги она переведёт то сегодня, то завтра и тд.
Что делать?

10.1. Нужно обратиться с аргументированной претензией к продавцу и в случае неудовлетворения Ваших требований обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Параллельно можете обратиться с заявлением в банк на чарджбэк (возврат платежа).
С уважением!

11. Заказала виниры в интернет магазине. Но по отзывам близких людей кто уже столкнулся с этой покупкой мягко говоря негативные. Могу ли я отказаться от этой посылки?

11.1. Добрый день! Да, Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).

11.2. Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.

12. Мною в интернет Магазине ОЗОН заключен кредитный договор с ООО МФК «ЭйрЛоанс» на покупку бытовой техники, в последствии от одной позиции я отказалась. К сожжению сразу после подписания кредитного договора. Сотрудник горячей линии интернет-магазина заверил, что договор обязательно пересчитают но кредитный договор не пересчитали. По факту я должна платить кредит за товар который не получила? Как быть в сложившейся ситуации?

12.1. Написать претензию продавцу для возврата Вам стоимости товара, от которого Вы отказались. Банк перечислил деньги организации и они обязаны Вам их вернуть. А вот вносить изменения в кредитный договор - скорее всего не получится, так как нет законных оснований.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

13. Мною в интернет Магазине ОЗОН заключен кредитный договор с ООО МФК «ЭйрЛоанс» та покупку бытовой техники, в последствии от одной позиции я отказалась но кредитный договор не пересчитали. По факту я должна платить кредит за товар который не получила?

13.1. НЕТ, конечно - если ВАМ денег не перечисляли.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Публикации

Абрарова Алиса Ильгамовна
Юрист Абрарова Алиса Ильгамовна 18.06.2019 в 10:06
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 214
Роспотребнадзор на своем официальном сайте опубликовал рекомендации: Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете.
Маметов Асан Кадриевич
Юрист Маметов Асан Кадриевич 17.05.2019 в 21:42
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 187
          Здравствуйте, дорогие друзья!         Так как шоппинг в интернете плотно входит в нашу жизнь, сегодня я хотел бы немного рассказать вам о покупках в интернете.
Наталья
Наталья 30.04.2019 в 17:30
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 2481
На данный момент покупки через интернет потихоньку вытесняют магазины.Согласитесь, это быстрее и удобнее.
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 3002
Введение. Интернет-консюмеризм шагает по мируЕще 10 лет назад интернет-торговля была темным пятном для большинства из нас, и уже сегодня каждый второй на постоянной основе совершает покупки в Интернете.
Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Помощь юристов и адвокатов
Задайте бесплатный
вопрос юристам
Администратор печатает сообщение