8 800 505-92-64

Связной возврат

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Вместе с темой "Связной возврат" также ищут: Возврат телефона в связной еще

40 ответов от юристов и адвокатов

1 2
20 юристов сейчас на сайте
2353консультаций за 24 часа
Неля
Неля
Самара
29.06.2017 в 23:28
16 июня в Связном купила в рассрочку телефон, при упаковке обнаружился дефект, был возврат покупки день в день, сотрудники Связного аннулировали банковский договор и сказали, что он недействующий. Сегодня кредит до сих пор на мне висит, товара нет на руках, а они меня завтраками кормят, что делать?
В избранное Просмотров: 5
Читать (1 ответ)
Любовь
Любовь
Санкт-Петербург
06.05.2017 в 16:22
11.04.2017 я хотела отдать в магазин Связной претензию на возврат средств с покупки смартфона (в течение 15 дней со дня покупки), тк были выявлены недостатки. Претензию не приняли, а уговорили меня написать заявление на проверку качества (в течение 20 дней). На моих бумагах нигде не написано, что я хотела возврат средств, сотрудник магазина сказала, что отметила это у себя в заявке (в компьютере). 05.05.2017 пришло смс-сообщение, что мой аппарат готов к выдаче.
Но прошло уже больше 20 дней. Как мне добиться возврата средств? Снова написать претензию? Или сослаться на то, что проверка прошла с нарушением сроков? Забирать ли телефон или отказаться?
Спасибо!
В избранное Просмотров: 12
Читать (1 ответ)
Анна
Анна
Ростов-на-Дону
13.02.2017 в 11:46
Приобрела телефон в связном, обнаружила дефект, принесла на следующий день. Потребовала возврат денег. Телефон забрали на диагностику, написала заявление на выдачу аппарата на замену. Сказали аппарате нет и не будет и не устойку тоже платить не собираются, потому что я телефон в диагностику сдавала с пометкой возврат средств. Телефон вернули, в бумагах сопровождающих было написано обновление по и все. Забрала, дефекта не было. Дома опять появился дефект. Отнесла обратно, написала претензию на возврат денежных средств. Отказ. А мне этот шлак не нужен. Что можно сделать? Уже месяц это длится, телефон на руках, бумаги еще не пришли с отказом.
В избранное Просмотров: 23
Читать (4 ответa)
Владимир
Владимир
Ростов-на-Дону
04.12.2016 в 18:26
Интересует момент с возвратом неисправного телефона в магазине Связной. 17 сентября купил смартфон за 17000, 31 октября он перестал видеть сим-карту и после включения работал две минуты, после зависал. Понес обратно в магазин, его отправили по гарантии в авторизованный сервисный центр, гарантийный дефект был выявлен, аппарат с их слов был отремонтирован и доставлен сегодня обратно в магазин. Пришел забирать, а на телефоне зачем-то поставили новый дисплей и все, неисправность осталась, телефон спустя месяц ремонта как был неисправен так и остался, только теперь с новым дисплем. Продавец предложил повторно отправить его в сервисный центр! Я отказался забрал телефон, хотел сам понести в ремонт, но узнал, что можно написать по этому случаю претензию либо на возврат денег, либо на обмен.
Со своей стороны я хочу рабочий смартфон и очередной ремонт не вызывает доверия, тем более что времени при этом затрачивается очень много если это делают они! Что мне нужно сделать?
В избранное Просмотров: 34
Читать (3 ответa)
Гость_
Гость_
Сыктывкар
05.10.2016 в 14:48
Добрый день!выиграла суд против связного о возврате денег за некачественный телефон и неустойки. В судебном решении нет ни слова о возврате телефона в магазин. Связной на суд не являлся аппеляций не заявлял. Решение вступило в силу. Вопрос что мне делать с телефоном?может ли связной через какое то время потребовать возврата, если дело уже закрыто?и в течении какого времени может быть?
В избранное Просмотров: 50
Читать (7 ответов)
Макс
Макс
Пенза
14.09.2016 в 12:54
Предъявил претензию продавцу в Связной на возврат денежных средств за смартфон (на экране появились области выгоревших пикселей, пятна). Со дня покупки 9 месяцев, еще гарантийный случай. Долго меня уламывали написать заявление на проверку, экспертизу и все такое, только чтобы я не направлял им претензию на возврат денежных средств. Настоял на своем, претензию приняли, но сказали, что типа в ответе, все равно будет что надо проводить проверку качетсва, или экспертизу. А в претензии я указал, что если необходима проверка качества, я желаю присутсвать на ней, и прошу сообщить о времени и месте. Но мне завили, что меня не пригласят, у них типа так нельзя. В итоге, претензияю забрали, но телефон мой не взяли. Сказали в течении 10 дней пришлют письмо по почте. Вот я и думаю.. что будет в ответе? Реально могут написать, что требуется проверка качества и все остальное? И на такой ответ надо 10 дней? Я ж прошу в течении 10 дне 1 принять решение о возврате, а не о том какие дополнительные процедуры еще нужны? Или я не прав?
В избранное Просмотров: 27
Читать (1 ответ)
Макс
Макс
Пенза
14.09.2016 в 12:44
Предъявил претензию продавцу в Связной на возврат денежных средств за смартфон (на экране появились области выгоревших пикселей, пятна). Со дня покупки 9 месяцев, еще гарантийный случай. Долго меня уламывали написать заявление на проверку, экспертизу и все такое, только чтобы я не направлял им претензию на возврат денежных средств. Настоял на своем, претензию приняли, но сказали, что типа в ответе, все равно будет что надо проводить проверку качетсва, или экспертизу. Причем на проверку качества, заявили, меня не пригласят, хотя в претензии я написал что хочу присутсвовать.. в итоге, претензияю забрали, но телефон мой не взяли. Сказали в течении 10 дней пришлют письмо по почте. Вот я и думаю.. что будет в ответе? Реально могут написать, что требуется проверка качества и все остальное? И на такой ответ надо 10 дней? Я ж прошу в течении 10 дне 1 принять решение о возврате, а не о том какие дополнительные процедуры еще нужны? Или я не прав?
В избранное Просмотров: 17
Читать (1 ответ)
Света
Света
Хабаровск
15.08.2016 в 07:24
Купила телефон в связном 5 дней назад как написать притензию на возврат товара зависает сенсор переодически не ловит связь греется телефон зарядка разрежается даже если телефоном не пользуешься.
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Анастасия
Анастасия
Киров
24.06.2016 в 14:02
У нас сложилась такая ситуация. При обращении в центр "связной" с возвратом телефона в гарантийный срок (на след. День) нам отказали. Также предложили обменять на другой телефон с доплатой, но при этом оформили по чеку как продажу нового телефона + в чеке указана услуга "обмен товара в течении 30 дней" за которую мы заплатили 1300 (я считаю это незаконным, по крайней мере документы не правильно оформлены) сейчас я хочу написать претензию и отказ от этой непонятной услуги и произвести возврат денежных средств. Возможно ли это? и как поступить в такой ситуации? (по возможности отправьте пожалуйста ссылки на статьи закона)
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Хайрулина Евгения
Хайрулина Евгения
Москва
21.02.2016 в 13:55
Дорогие юристы, подлежит ли возврату планшет с разбитым экраном, купленный в связном?
В избранное Просмотров: 30
Читать (3 ответa)
Ольга
Ольга
Новосибирск
25.01.2016 в 12:46
В магазин связной был куплен планшет. При проверке не работала сим карта. Возврат денег отказались производить, так как технически сложное устройство. Сдали на экспертизу по гарантии. Обноруженно посторонне вмешательство. Кто то перепаял там чтото. Я этого естественно не делала. Вернули товар как не подлежащий гарантийному ремонту. Сказали если хотите, обратитесь в независимую экпертизу. Но она же не сможет доказать что мне продали такой аппарат. Куда мне лучше обратиться?
В избранное Просмотров: 6
Читать (1 ответ)
Максим
Максим
Саранск
02.11.2015 в 19:28
Купил в Связном телефон. За гарантийный год ломается уже третий раз. Могу ли я требовать возврата денег или замены на другой.?
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Тимур
Тимур
Норильск
01.11.2015 в 14:09
Приобрёл телефон 19.08.2015 в связном на сумму 10 тысяч, телефон оказался бракованным. При возврате телефона забрали только на ремонт, сказали чтобы вернулись за ним по истечении 45 дней, пришли за ним и нам сказали что данные в их компьютере стерлись и телефон не прибыл. Подождали ещё,в итоге пришли сегодня узнать прибыл телефон или нет, сказали прибыл. А сегодня уже 1.11.2015 г. девушка беременная на 6 месяце беременности неслась туда 5 раз сегодня отправила меня, брата своего узнать прибыл или нет телефон ее. В итоге она хочет забрать деньги свои или чтобы дали другой по такой цене. Телефон застрахован в альфастрахование. Прошу вас помогите, дайте совет. Они не хотят отдавать улыбаются нам ехидничают.
В избранное Просмотров: 12
Читать (1 ответ)
Людмила
Людмила
Новочеркасск
20.07.2015 в 10:46
Можно ли возвратить мобильный телефон в Связной, купленный накануне. И возвратить свои деньги?
В избранное Просмотров: 62
Читать (2 ответa)
Елена
Елена
Москва
18.06.2015 в 11:15
Купила билеты на самолёт в связном на 29.05.2015. рейс отменили. Оформила заявку на возврат денег. Авиакомпания пообещала вернуть деньги через 40 рабочих дней. При переезде чеки-билеты были утраченные. Как теперь вернуть деньги? Спасибо!
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Анна
Анна
Санкт-Петербург
01.05.2015 в 13:20
Сделали возврат билета по тел. оператору В Связном трэвэл. Она сказала что компания рассиотрит, а потом скинули на электронку, что рейс был указан, как невозвратный. Написано было где то внизу на сайте.
В избранное Просмотров: 27
Читать (1 ответ)
Дмитрий
Дмитрий
Сызрань
19.02.2015 в 10:30
В магазине Связной покупал планшет. По гарантии признали неремонтопригодным. Выбрал возврат денег. Но сказали что нет денег в кассе и не сможем его слелать. Приходите потом. Правомерны ли они?
В избранное Просмотров: 7
Читать (1 ответ)
Наталья Юрьевна
Наталья Юрьевна
Вольск
18.12.2014 в 07:57
Проиграла суд со Связным по поводу возврата телефона с мотивировкой: обновление ПО - не ремонт. С 1 января 2015 г вступает в силу Гост Р 50936-2013, где дословно сказано, что обновление ПО - ремонт 2 группы сложности. Могу ли я на этом основании подать апелляцию? Сроки позволяют.
В избранное Просмотров: 15
Читать (2 ответa)
Алексей
Алексей
Коряжма
14.12.2014 в 13:18
Написал претензию 7 декабря, о разрыве контракта купли продажи на связной, в которой указал возврат денег. Осталось 2 дня, ответа никакого нет от магазина, что дальше делать.
В избранное Просмотров: 10
Читать (2 ответa)
1 2
Вместе с темой "Связной возврат" также ищут: еще
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение