Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

195 юристов сейчас на сайте
3644консультаций за 24 часа

Совершить покупку

Я забыла карту в магазине при оплате. После совершили покупку. С банка позвонили что совершает кто-то оплату, я карту заблокировала. Есть видео кто взял. Можно ли обратиться в полицию с заявлением или банк? Смогу ли я вернуть деньги. Прошло уже 5 дней.

Добрый день! Да Вы при таких обстоятельствах Вы можете обратится в правохранительные органы с заявлением, так как действия лица незаконно распоряжающегося Вашими денежными средствами подпадает по признаки преступления предусмотренного ст. 158 УК РФ. К заявлению приложите все имеющиеся у Вас доказательства.

Знакомый дал карту и пин код к ней, чтобы я совершила покупки, после всех покупок обвиняет меня и грозит написать заявление.

Покупки для себя делали или для него тоже, это ваш сожитель?

Здравствуйте Анастасия! И что он напишет в заявлении и куда будет писать? Вы не воровали, он сам дал карту и Вам ничего не угрожает, так и объясните знакомому. Удачи Вам.

Имеет право, если это не заведомо ложный донос и шантаж. Все будет зависеть от того смотря, что,когда Вы покупали, встречались ли с ним после этого, были ли покупки и для него.. При каких обстоятельствах..

Прошу помочь в следующей ситуации, опишу ее подробно: недавно я совершала покупки в магазине.

В торговом зале между стеллажами с товарами размещалась дверь в служебную комнату. Ее я не заметила и поставила тележку напротив этой двери и выбирала товар. В какой-то момент из комнаты вылетела продавец и ударила дверью по тележке. Через минуту она подошла ко мне и сказала, что при "столкновении" разбила свой новый телефон. Нигде информации, что тележку ставить в данном месте нельзя, не было. На двери табличка Служебная комната. Продавец теперь просит деньги за ремонт телефона, при моес отказе грозится подать на меня в гражданский суд. Ответьте, пожалуйста, есть ли действительная моя вина в данном случае и могут ли меня привлечь к ответственности?

Здравствуйте Татьяна, Возмещение причиненного вреда регулируется ст. 1064 ГК РФ - 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества. Одним из оснований возложения ответственности за причиненный вред является вина причинителя вреда. В Ваших действиях отсутствует вина, в связи с тем, что продавец сама, своими неосторожными действиями повредила свое имущество. Так что игнорируйте ее требование. С Уважением!

У меня следующая ситуация, опишу ее подробно: недавно я совершала покупки в магазине. В торговом зале между стеллажами с товарами размещалась дверь в служебную комнату. Ее я не заметила и поставила тележку напротив этой двери и выбирала товар. В какой-то момент из комнаты вылетела продавец и ударила дверью по тележке. Через минуту она подошла ко мне и сказала, что при "столкновении" разбила свой новый телефон. Теперь она грозит просмотреть камеры в магазине и установить факт моей виновности в этом и подать на меня в суд, за то, что она разбила свой телефон по причине, что я поставила тележку не в том месте.. нигде информации, что тележку ставить в данном месте нельзя, не было. Ответьте, пожалуйста, есть ли действительная моя вина в данном случае и могут ли меня привлечь к ответственности?

Добрый день, если все так, как Вы рассказываете, то Вашей вины нет, а если продавец еще и требует с Вас деньги за этот телефон, то это уже похоже на вымогательство.

13 лет назад свекровью была совершена покупка квартиры в пользу третьего лица (сына). Мы с мужем уже состояли в браке, был один ребенок. Тогда мой свекр и я писали, как я понимаю, отказ и согласие. Кто из нас что писал я не помю, а документов этих нет. Собственником квартиры является мой муж. Полагаю, нам предстоит развод и мне хотелось бы выяснить: 1. Как я могу восстановить те документы, т.е. хранятся ли они у натариуса? Могу ли я запросить их копии не сообщая мужу? 2. У нас уже двое несовершеннолетних детей, могу ли я как-то выделить им доли в этой квартире? Как это сделать? Могу ди я подать на выделение долей без оповещения об этом мужа? 3. Имею ли я право на долю в этой квартире? Или, если тогда я писала отказ от супружеской доли, я при разводе не могу претендовать ни на что? Спасибо.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никакого вашего лично согласия, на приобретение квартиры его матерью, и не нужно было получать, не выдумывайте. Если мать приобрела квартиру на сына на свои деньги, то она разделу не подлежит (если иное не докажете в суде). Вы эти деньги не наживали совместно! А делится пополам, только совместно нажитое имущество! Ни у вас, ни тем более у детей, (дети не участвуют в разделе имущества родителей),-нет права на имущество мужа. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

На данный момент совершается покупка квартиры за наличные моим мужем. У нас составлен брачный договор. Если мы этот договор расторгнем, будет ли в случае развода квартира делиться пополам или же имущественные права договора распространяются на эту квартиру вне зависимости от того что он расторгнут, т.к. квартира куплена с этим договором?

Квартира куплена во время, когда действовал этот брачный договор, а потому правовой режим квартиры такой, как указано в этом брачном договоре. При расторжении, Вы вправе достичь соглашение о не распространении...

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Статья 158, ч.3, п. г).
Совершил покупки с найденной карты в интернет-магазине на сумму 30000 р, эта сумма была возвращена, моральный ущерб 5000 р был отдан потерпевшему, который написал заявление что не имеет претензий и получил моральный ущерб. Так же пришел с повинной.
Первая уголовная..
Какое может быть наказание и вообще могут ли закрыть дело?

Дело не закроют будет суд и можно получить условный срок.

Возможен штраф, возможно условное наказание. Сами просите, что вам лучше.

23.11.18 совершила покупку телефона в салоне Мегафон, оформили кредит через банк HomeCredit без первого взноса, по словам продавца в других банках отказали, скорей всего из за отсутствия кредитной истории.

Стоимость моей покупки 23 925 р.
Подписывая договор о кредите я увидела строку где прописаны: Стоимость товара - 27 395 р.
Размер кредита - 31 915 р.
Полная стоимость кредита 1 329 р.
Общая сумма ежемесячных выплат - 34 234 р.

На мой вопрос "Откуда взялись эти суммы?" продавец сказала, что в кредит включена страховка, от которой я могу отказаться обратившись в банк. И совершенно ни каких переплат у меня не будет.
Придя домой начала изучать полученный договор. В договоре прописана сумма Финансовой защиты в размере 4 520 р. и 990 р за смс оповещения. Не о каких других страховках и суммах не говорится. Так же не обнаружила чека на покупку.
На следующий день вернулась в магазин и потребовала чек. В полученном товарном чеке обнаружила услугу Полис Защита покупки, стоимостью 3 470 р. - о которой меня ни кто не предупреждал. Как оказалось отсюда и получилась сумма 27 395 р.
Получается продавец без моего ведома и желания навязала мне эту услугу. Естественно ни какого полиса я не получала. Продавец сообщила что от этой услуги я тоже могу отказаться обратившись в АльфаСтрахование. Придя туда у меня потребовали полис, на фразу о том, что мне его не предоставили, меня отправили в магазин выпрашивать этот полис. Продавец в магазине сообщила, что они их не предоставляют, после долгой ругани, мне дали номер этого полиса. В итоге сумму защиты покупки мне возместили.
Осталась сумма Программы Финансовой защиты от банка. Обратившись в банк мне отказали в возврате этих денежных средств ссылаясь на то, что магазин ещё не предоставил договор банку. На сколько я знаю, отказаться от навязанных услуг и страховок я могу в течении двух недель после совершения покупки. Но как это сделать если в магазине заявили, что договор они отправят в течении месяца. Ведь потом уже будет поздно для отказа!?
Надеюсь описала всё понятно, пожалуйста подскажите, что мне делать и куда обращаться?
И могу ли я вернуть телефон (в пользовании не был, товарный вид не нарушен) и отказаться от кредита!? Слышала что телефоны возврату не подлежат..

Вы можете отказаться от финансовой защиты и потребовать вернуть деньги, правда вероятно этого придется добиваться в судебном порядке.

Анна, то, что магазин еще не предоставил договор в банк, не является основанием для ограничения вашего права на отказ от ненужной вам услуги. Обратитесь в банк с письменным заявлением об отказе от услуги Финансовая защита и платного СМС оповещения, приложив копию оформленных вами документов. Что касается возврата телефона, то смартфоны надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, но в отдельных случаях отдельные магазины производят возврат средств за возвращенный смартфон (можете уточнить в салоне, в котором вы приобретали телефон).

Я гражданин открывший ИП от центра занятости населения.
Мною на Авито была совершена покупка товара на 155 000 рублей, товар был получен, оплата проходила через авито, то есть деньги перечислялись на счет авито, затем была оформлена доставка (также от авто) после получения мною товара, авито перечислял средства на счёт продавца. Авито мне прислали только накладную DPD, позвонив в службу отдела документооборота авито, попросил выслать платежное поручение, выписку и т.п. (подтверждение о совершение сделки), был получен ответ, что ни чего они высылать не будут. Могу ли я требовать от них доказательства совершения сделки (т.е. перечисление моих средств через авито на счёт продавца, в виде бакновской выписки или т.п.)? Если могу то на какой закон ссылаться? Эти подтверждающие документы важны для отчёта в бухгалтерию центра занятости населения.

Уважаемая Надежда! Вы должны воспользоваться правом закрепленным в Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 года за №612 пунктом 20, где прямо указанно, что продавец обязан выдать Вам подтверждающие документы. Удачи!

Пришла в магазин "Окей" совершить покупки. В отделе косметики, взяла тени для глаз (76 руб). Они были очень маленькие и я положила их в карман куртки, т.к корзина была с прорезями. Когда я выкладывала продукты на ленту у кассы, то достала из куртки тени и положила на ленту. Кассир пробив все товары положил тени на поднос для денег. Я в полной уверенности что товар пробит-положила их обратно в карман. И сразу же ко мне подошел охранник и попросил пройти в комнату досмотра. Я дала чек, но там тени оказались не пробитыми. Я потребовала чтоб они посмотрели видео с камер наблюдения, но охрана сказала что они все просмотрели и уверенны что кража имело место. Вызвали полицию, написали заявление. Тени у меня забрали еще до приезда полиции. Не предоставляя доказательств в грубой форме утверждали что я своровала. Меня забрали в участок, где пытались взять отпечатки пальцев и сфотографировать, но я отказалась. Далее написали объяснение с моих слов и отпустили. Мне должен позвонить участковый и сообщить как прошла проверка. Хочу написать заявление на охрану или на сам магазин за заведомо ложный донос о совершении правонарушения. Но знаю, доказать что охранник осознавал ложность своих обвинений сложно. Но если на видео будет видно, что кассир держал в руках тени и отдал их мне, не доказывает ли это ложность его выводов?

Тут нет Вашей вины и состава административного правонарушения (ст.24.5 КоАП РФ) по статье 7.27 КоАП РФ: Вы честно положили на ленту товар и взяли после кассы. Нужно подавать претензию магазину и требовать возмещения морального вреда. Но сначала нужно добиться постановления по делу, что вы невиновны. В противном случае с претензией будет сложно что-то добиться.

Вины нет в данном случае, т.к. она не доказана (ст. 1.5, 7.27 КоАП РФ). Ссылайтесь на то что нет умысла на хищение.

Презумпция невиновности установлена ст. 1.5 КОАП РФ. Вы не обязаны доказывать свою невиновность.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если кассир держал в руках тени и отдал их то это доказывает ложность его выводов. Вы можете обжаловать действия сотрудника охраны ст. 1.5 КОАП РФ.

В данном случае, если в отношении вас протокол не составили, то разбирательства не будет. А в соответствии с существующей практикой, дело по ложному доносу возбуждается только после того, как прекратят по соответствующим основаниям основное дело. И то здесь дело будет возбуждено тоже только административное. Если же протокол все таки составили, вам должны будут вручить его копию, и вы на суде доказывайте, что вы не виновны, а потом уже настаивайте на возбуждении дела в отношении охранников. По статьей 17.9 КОАП РФ.

Кассир пробив все товары положил тени на поднос для денег. - этот аргумент не соответствует действительности, что подтвердится (на 100%) Кража на сумму менее одной тысячи рублей образует административный проступок — мелкое хищение (ст. 7.27 КоАП РФ) и наказывается штрафом до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи руб. или административным арестом до 15 суток. Дела этой категории рассматриваются судом. В свое оправдание не озвучивайте вышеназванную версию...

Думаю, что о вашей невиновности говорить преждевременно. Полагаю, что охранник к вам подошел именно по сообщению с пульта наблюдение, где был замечен факт совершаемого мелкого хищения и при просмотре камер факто того, что вы якобы выкладывали товар из кармана на ленту-не будет подтверждён. Исходя из этого, вы будете привлечены к административной ответственности по части 1 ст.7.27 КоАП РФ (мелкое хищение), и будет назначено наказание либо в виде штрафа-1 000 руб, либо-обязательные работы до 50 часов. Что касается протокола-то все первичные материалы будут переданы участковому уполномоченному, который вас вызовет, составит протокол, и далее-направит материалы мировому судье для рассмотрения по существу.

Прошу совета. Пришла в магазин "Окей" совершить покупки. Первым делом отправилась в отдел косметики, где взяла тени для глаз. И поскольку они были очень маленькие положила в карман куртки. Когда я выкладывала продукты на ленту у кассы, то достала из куртки тени и положила на ленту. Кассир пробив все товары положил тени на поднос куда кладут деньги. Я в полной уверенности что товар пробит-положила их в карман. И сразу же ко мне подошел охранник и попросил пройти в комнату досмотра. Я дала чек, но там тени оказались не пробитыми. Начальника охраны пришел и стал утверждать что я пронесла товар в кармане. Я потребовала чтоб они посмотрели видео с камер наблюдения, но охрана сказала что они все просмотрели и уверенны что кража имело место. Вызвали полицию, написали заявление. Меня забрали в участок. В участке написали объяснение с моих слов и отпустили. Мне должен позвонить участковый и сообщить как прошла проверка. Скажите, если участковый выяснит что я не воровала, как мне быть дальше? Хочу написать заявление на охрану или на сам магазин за заведомо ложный донос о совершении правонарушения. Но боюсь что после разбирательств магазин удалит видео. Так же мне не дали посмотреть кто меня обвиняет. Не знаю фамилии охранников. Но я готова идти даже в суд. Как быть?

Для начала, я бы сходил к участковому и поинтнресовался, а истребовал ли он, в рамках проверки материала, это самое видео? И если не истребовал, то настаивать на истребовании. Просто если пустить дело на самотек, могут быть очень неожиданные последствия.

Можно ли ребёнку 14 лет совершить покупку на сумму около 9000 тысяч рублей без согласия родителей? (аудиотехника)

Нет, нельзя. Это не является мелкой бытовой сделкой.

На какую максимальную сумму может совершать покупку ребенок 14 лет. (статьи я прочитал, ничего не понял). Будет удобнее если вы ответите прямо.
Заранее благодарю!

Максимальная сумма законом не определена. Есть понятие мелкой бытовой сделки. В практике это сделка, непосредственно направленная на удовлетворение потребностей гражданина (приобретение продуктов в магазине или на базаре, покупка предметов обихода и гигиены, школьных принадлежностей и др.), сделки по пользованию транспортными услугами, культурными услугами (посещение театра, кино, музея). Это сделка, в которой по общему правилу моменты заключения и исполнения совпадают или следуют один за другим. И совершается такая сделка на незначительную сумму, как правило, не более 1 МРОТ. При этом при оценке мелкой бытовой сделки следует учитывать все конкретные обстоятельства сделки: возраст малолетнего, характер приобретаемых им вещей и др.

Собираюсь совершить покупку коммерческой недвижимости (вторичку) находится в собственности у физ лица, сумма покупки 4.19 млн. р. мне продавец предлагает в договоре указать другую сумму 1 млн. р. собственно вопрос, чем я как покупатель рискую уменьшая сумму покупки по договору.

Рискуете своей полноуплаченной суммой в случае, к примеру, признания Вас добросовестными приобретателем имущества, находящегося в залоге.

Совершается покупка квартиры у продавца, который приобрел ее в браке с супругом, который вскоре умер. У супружеской пары двое детей. Могут ли дети предъявить права наследства на эту квартиру.

Здравствуйте! В данном случае, если нет завещания, то дети, как и супруга, продающая квартиру, являются наследниками первой очереди на долю умершего, поэтому вполне могут оспорить данную сделку.

При покупке дома его оформили на меня, на тот момент я была не совершено летней. До моего совершеннолетия всем распоряжалась мама и накопились долги, а именно, земельный налог и за коммунальные услуги, сумма не маленькая. Не давно исполнилось 18, перейдут ли теперь все долги на меня?

Добрый день. Долги и так являются Вашими, а не долгами Вашей матери, так как обязанность по оплате налогов и коммунальных платежей несет собственник, а не его родители.

С моей карты пытались совершить покупку сумма 1600 какаятоY.M пришло от 900

Точно от "900"? Посмотрите по внимательней! Если от Сбербанка сообщение, то оно должно быть с номера. Возможно, это мошенники и отправили СМС с обыкновенного мобильного телефона. Если карта на руках, вы ее не теряли, то и беспокоиться Вам нечего. Но если это сообщение пришло с номера "900", то лучше заблокировать карту и получить новую.

Совершили покупку мужских туфель в магазине Зенден. Гарантий срок, который даёт магазин 33 дн, не вышел. Муж обувал обувь 2 раза, вследствие чего верхняя часть обуви отклеилась от подошвы. Обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за неё. Ответ последовал такой, что прошитая обувь возврату не подлежит, так как то, что она отклеилась не влияет на качество прошитой обуви. И в то же время предлагают абсурдно произвести ремонт обуви. Сами себе противоречат. Что делать в данной ситуации и действительно это так, что прошитая обувь если она отклеилась не подлежит возврату?

Товар некачественный. Имеете право потребовать возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Бремя доказывания причин недостатка возлагается на магазин. Подавайте письменную претензию.

Бред. Просто предъявите претензию на основании ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) с требованием возврата денег. Зафиксируйте факт подачи претензии отметкой на своей копии, на видео со свидетелями. Срок 10 дней. Если деньги не вернут, обращайтесь в суд, подавая исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Мне приходят СМС на номер 900, что совершается покупка на 1280 р. как отключить?

Где Ваша карта? Если находится в поле зрения, значит следует вспомнить - не регистрировались ли на каких-либо сомнительных сайтах...

Здравствуйте Лилия, Если Вы сами не совершаете эту покупку, и банковская карточка у Вас на месте, то вероятнее всего в Вашем телефоне имеется вредоносная программа (троян), при помощи которой злоумышленники совершают кражу принадлежащих Вам денежных средств, перво-наперво Вам необходимо бежать в банк и отключать услугу "мобильного банка", во вторых-отдать в сервис на лечение от вирусных программ Ваш телефон, ну а в третьих - в случае списания денежных средств обращаться в полицию о совершении в отношении Вас преступных действия, а именно кражи принадлежащих Вам денежных средств (ст. 158 УК РФ). С Уважением!

Если человек нашёл банковскую карту и данной картой совершал покупки на сумму не меньше 5 000 тысяч, то это будет находка или кража?

Здравствуйте, это хищение, поэтому может быть возбуждено уголовное дело. Удачи вам и всего наилучшего.

Хочу подарить долю через какое время после покупки можно совершить дарение, и будет ли взиматься налог.

Добрый день. Дарите хоть на следующий день. Налог не взимается с близких родственников: дети, родители, внуки, сестры, братья. С остальных 30 процентов от кадастровой стоимости имущества. В вашем случае, соразмерно доли. О Стоит. 217 НК РФ.

Вы можете осуществить дарение принадлежащей вам доли, сразу как купите и зарегистрируете на нее права. Договор дарения доли удостоверяется через нотариуса. Налог при дарении взимается следующим порядком: если дарение осуществляется близкому родственнику - отец, мать, супруг или супруга, родные брат и сестра или дети (внуки) - налог ими не оплачивается. Если вы осуществляете дарение иному лицу - данное лицо должно будет заплатить налог 13 процентов с кадастровой стоимости передаваемого в дар объекта.

Здравствуйте, Святослав! Оформить дарственную вы можете с момента получения свидетельства права собственности. Только в том случае, если вы оформляете договор дарения квартиры или иной недвижимости на кого-либо из своих близких родственников (супругу или супруга, брата, сестру, дочь, сына или же на своих родителей), то никаких налогов ни с него, ни с них при этом не взимается. Всех благ!

Добрый вечер Святослав, Вы можете оформить дарственную хоть сразу после получения свидетельства о собственности.

Дарите хоть на следующий день. При дарении вы налог платить не будете.

16.10.2018 на сайте фирмы на который я попала через сервис ЯндексМаркет, совершила покупку смартфона Huawei P20 lite, оплатив своей кредитной картой МастерКардГолд сумму в 13990 рублей, пройдя по указанной ими ссылке htpss://finpay24.ru/compmarсet. Геолокация указывала, что фирма находится в г.Челябинск, ул. Артиллерийская 136, ТЦ Горки. Прежде я почитала отзывы о них, в них писали, что товары доставлялись удивительно вовремя. При оплате указала номер заказа 51682 (51707) пришло сообщение, что оплата подтверждена. На следующий день мне позвонили с номера +7 800 511 92 90, девушка представилась Анной, и уверила, что товар будет доставлен через неделю и за день до доставки мне позвонят. Через неделю мне не позвонили. Их номер не отвечал-короткие грудки. Товар по указанному адресу не пришел. Все прежние ссылки на сайт и в личный кабинет - не работают. Затем в интернете на сайте я уже прочитала подобные отзывы о данной компании, что множество людей так же оплатили покупку товара у них и так же товара не получали и на связь с данной фирмой выйти не удаётся.

Добрый день. Таких случаев очень много. Мой клиент оплатил 60 000 руб. и все. Внимательно выбирайте инет-магазины.

Утеряна банковская карта, с нее совершаются покупки третьим лицом. Карта уже заблокирована, но что делать с потерянными средствами.

Написать заявление в полицию о хищении средств. В рамках расследования, если лицо установят, заявить гражданский иск о взыскании денежных средств.

Добрый день! В случае если Ваша банковская карта была застрахована, т.е. ежемесячно вы оплачивали страховку, списанные денежные средства могут быть возвращены банком. Необходимо написать заявление в полицию о хищении денежных средств с банковской карты третьи лицом.

У меня тоже списали деньги этот же банк написано за какую то покупку, хотя покупок не совершал. Как узнать за что сняли деньги?

Очень просто узнать обратиться в банк или написать заявление к ним.

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.
Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатей, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.
Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.
К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.
Как мне составить претензию в магазин по отстуствующему чеку, второй странице договора?
И как обратиться с отказом от страховки в альфа-банк? Если банк находится в Москве, а я в Вологде?

Для этого вам надо написать грамотные претензии и всем вручить это платная услуга.

С карты сняли деньги за покупку которую я не совершал, телефон был на зарядке я спала. Сняли в 6.53, 1280 рублей.

Позвоните в банк узнайте за что произошла транзакция.

Украли с карты деньги в размере 8 000 р, совершая покупки, каждая операция до 1000 руб. в нескольких магазинах. Вора нашли, но отказали в возбуждении уголовного дела, будто он перепутал карты, думал, что расплачиваться своей. Деньги мне не возвращены.
Могу ли я настаивать на возбуждении уголовного дела, и как вернуть свои средства?

Добрый день, данное решение вам нужно обжаловать в прокуратуре, либо в с исковым заявлением в районом суде. Ст 16 УПК РФ.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 37 СЛЕД.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение