Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

24 юристa сейчас на сайте
3107консультаций за 24 часа

Ювелирное изделие на заказ

Заказал ювелирное изделие через интернет магазин, пришла бандероль на почту, я оплатил на месте. Вскрыл коробочку, а там оказалась дешевая бижутерия. Что делать, подскажите?

Здравствуйте! Пишите магазину письменную претензию, а затем обращайтесь в суд с требованием о признании договора купли - продажи украшения недействительным. Также можете обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества. Удачи и всего доброго.

С какого момента наступает право собственности на оплаченное и сделанное на заказ ювелирное изделие?
Суть в том, что сделан заказ на ювелирное индивидуальное изделие через интернет в другом городе. Ювелир заказ задержал, но потом доделал, хотя сроки вышли. Мы хотим расторгнуть договор и забрать деньги и неустойку, а ювелир говорит, что раз до окончания работы договор не расторгли, а дождались окончания работы, то раз изделие готово и оно индивидуально, то оно принадлежит уже нам и так как он не магазин, а частный ювелир, то вернуть ему изделие нельзя, мы должны его забрать. Поэтому и вопрос, раз договор на момент окончания работ по изготовлению не расторгнут, то после изготовления на 100% предоплаченного изделия оно автоматически считается нашим или только после того, как мы его в руки получим? По ЗОЗПП индивидуальные изделия возврату не подлежат.

Статья 28 ЗоЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)  1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Могу ли я вернуть ювелирное изделие сделанное на заказ у ювелира?

смотря по какой причине

В ювелирной мастерской сделали заказ на кольцо, оплатили 100%, заключили договор. Изготовление изделия задержалось на 3 месяца, мы от заказа не отказались, согласились на продление сроков. Сейчас подали в суд на расторжение договора в связи с нарушением сроков изготовления и взысканием неустойки. В тоже время пришло письмо из мастерской что наше кольцо готово и так как оно оплачено полностью то является нашим и нам надо его забрать. Можем ли мы не забирать кольцо, а дождаться суда и заявить о расторжении договора и взыскании денег или мы должны согласно договору забрать кольцо и только требовать неустойку. Сразу скажу, что мастерская в одном городе, мы в другом.

Здравствуйте Согласно Закона о защите прав потребителей: Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Таким образом Законом предусмотрено, что Вы может отказаться от договора, в случае нарушения срока, в независимости от того, указано ли это в Вашем договоре. Удачи

Чтобы подробно Вам дать ответ, необходимо узнать следующую информацию: Предусмотрен ли в Вашем договоре претензионный порядок? Предусмотрен ли в Вашем договоре размер взымаемой неустойки в случае неисполнения договора в срок?

Заказала на заводе партию ювелирных изделий по своему дизайну и с названием своей торговой марки. Каким образом я могу себя обезопасить, какой договор заключить, чтобы в дальнейшем товар с моим логотипом продавать в магазины могла только я.,Ведь завод может сам произвести такой же товар, эскизы у них есть, реализовывать продукцию поставщикам, при этом, я могу об этом даже не знать.

Нужно регистрировать права на изделия в Роспатенте

Вам надо зарегистрировать свои исключительные права на эти товары и торговую марку.

Был осуществлен заказ на ювелирное изделие. Ситуация поменялась через одну неделю - могу я забрать первоначальный взнос и материал который отдал для изготовления изделия?

Здравствуйте. Да, с возмещением фактических затрат по договору

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Ювелирные изделия (кольцо) на заказ из собственного расходного материала (золото) не соответствует первоначально выбранному образцу-не внешне (сделаны дополнительные перемычки, якобы для прочности), не по весу (по образцу вес 6,3 гр., готовое 5,06 гр.) Хочу отказаться от заказа, работа уже оплачена. Но продавец обязует оплатить работу и расходный материал.

Здравствуйте. Тогда придется подавать в суд и доказывать то, что товар не соответствует требованиям вашего договора. Составляйте исковое заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора). Статья 131. ГПК РФ Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Нет, продавец не прав. Обратитесь с письменной претензией, срок рассмотрения 10 дней. Обязаны вернуть денежные средства.

Хотела приобрести в магазине ювелирное изделие на заказ, был составлен бланк на заказ изделия и внесен задаток. К сожалению, не была прописана цена изделия, но устно оговорена. Когда пришел заказ, не обосновано подняли цену. Могу ли я потребовать оговоренную цену или вернуть задаток?

В том и минус что устно оговорена.Не доказать.

У нас ювелирная мастерская. У нас есть два заказа на литье изделий, причем заказы не оплачены, сдан только металл на литье. К сожалению сломалась муфельная печь для прокалки опок. Без нее выполнить заказ невозможно. Заказать новую камеру пока не можем, нет на это средств. Попытка объяснить заказчикам что они могут обратиться в любую другую мастерскую результата не дает. Требуют исполнить заказ, угрожают судом, неустойкой, пеней за просрочку исполнения заказа и т.п. Помогите советом пожалуйста!

чтобы помочь, нужно посмотреть ваши договора с клиентами

Смотрите что в договоре,возможно исполнение лишь после оплаты заказа,не оплачен,договор не исполняется.

Хочу открыть интернет магазин по продаже ювелирных изделий под заказ. Подал документы на регистрацию ИП. Что касается пробирной палаты-вопрос открытый: У меня нет помещения для хранения ювелирных изделий. Подойдет ли квартира с сейфом, или ячейка в банке? Могут ли мне отказать в регистрации в пробирной палате из-за отсутствия помещения? По сути помещение мне не нужно! Подскажите, пожалуйста, выход из ситуации!

Думаю проблем возникнуть не должно, ведь хранить изделия вы можете в банковской ячейке или поставить квартиру на сигнализацию и установить в ней сейф. Вы частник и вся ответственность за ведение вашего бизнеса лежит на вас.

Покопав интернет, нашел противоречивые мнения. Заказал ювелирное изделие из Китая на сумму 150$. Могу ли я теперь отослать его назад, так как ошибочно прислали не то? На почте отказали, сказав, что ювелирные изделия пересылке не подлежат.
Спасибо.

Вам правильно сказали на почте.

Мы ювелирная мастерская, которая изготавливает изделия на заказ любой сложности. 26 апреля 2011 года клиент заказал 2 кольца и не пришел. Неоднократно звонили клиенту, что изделие готово - приходите забирайте. Прошло уже больше года, а клиент постоянно находит какие-либо уловки: гости, не может, уехал отдыхать и т.п. Какие должны быть наши действия? Можем ли мы отказать ему в возврате изделия? При заказе клиент оставил золото равное изготовлению нового изделия, за саму работу не платил.

Оксана, договорные отношения по договорам возмездного оказания услуг регулируются главой 39 ГК РФ. По такому договору заказчик оплачивает именно работу, а не результат. Соответственно работа Вами выполнена, но не оплачена. Если сроки оплаты не указаны в договоре, то они должны быть разумными. Более того, изделие хранится у Вас, а соответственно заказчик арендует у Вас ячейку для хранения всё это время. Обладая предусмотренной законом возможностью оценки ювелирных изделий, Вы имеете право оценить изготовленные изделия и направить их в счет погашения задолженности по договору оказания услуг, а так же набежавшей арендной платы. Как это оформить документально, Вы можете спросить у меня в приватном порядке через электронную почту. С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Считаю предыдущий ответ неверным. Ваши отношения с заказчиком регулируются параграфом 2 гл.37 ГК РФ Ваши действия в указанной ситуации - ст.738. Последствия неявки заказчика за получением результата работы" В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.

Я хочу продавать ювелирные изделия, в том числе и на заказ. Что для этого мне необходимо иметь?

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 11 апреля 2000 г. N 326 г. Москва "О лицензировании отдельных видов деятельности" лицензия на "Оптовая и розничная торговля ювелирными изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ювелирными изделиями, содержащими драгоценные металлы и драгоценные камни" выдается мистерством по торговли РФ (Минторг). Это что касается лицензии, а также вам необходимо зарегистрировать в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение