Задать вопрос юристу
8 800 505 92 65
Звонок бесплатный

Защита прав потребителей

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет

Телефонная консультация 8 800 505-92-65

Звонок бесплатный

  • 10.08.2015
    Владимир
    Применим ли ФЗ о ЗПП к дкп автомобиля с рассрочкой платежа между физ. лицами? Спасибо. 1 ответ
  • 08.08.2015
    Ирина
    Имееют ли право сотрудники защиты прав потребителей проводить мероприятия по продаже алкоголя несовершеннолетним. Причем они приходят в магазин с 1 ответ
  • 07.08.2015
    Омпмтьб
    В дкп неустойка за просрочку продавцом 0,05%. По ЗПП - 0,5%. Какую неустойку требовать в претензии и в случае отказа продавца, какую требовать в суде? 1 ответ
  • 03.08.2015
    Альбина
    Был суд по ЗПП. Иск удовлетворили кроме представительских услуг. Договор был приложен м/у истцом и представителем. Судья сказала-Пишите отдельным 3 ответa
  • Требуйте Закон РФ «О защите прав потребителей» - советы юристов Требуйте Закон РФ «О защите прав потребителей»
    Как защитить свои потребительские права? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (40)
    Манин Владимир Петрович 07.08.2016
    Как вернуть деньги за товар, оплаченный кредиткой? Во-первых, необходимо составить акт возврата некачественного товара. В нем указывается сумма средств, подлежащих возврату, реквизиты кредитной карты, а также ФИО работника магазина, принявшего у вас товар, и его подпись. К нему прикладывается чек на приобретенный товар, указывается дата его возврата. Акт скрепляется подписью покупателя, а также...
  • 01.08.2015
    Всеволод
    У меня не приняли заявление в (защита прав потребителя) в районном суде, т.к. цена иска меньше
    50 тыс. В мировом суде сказали, что они не могут обязывать 1 ответ
  • 30.07.2015
    Татьяна Евгеньевна
    На какой документ опереться (кроме ФЗ о зпп) при возврате некачественной мебели для ванной комнаты (СНИП или что-то еще)? 1 ответ
  • Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет.
  • 28.07.2015
    Валерий
    Скажите пожалуйста, ст.15 о ЗПП, и ст.151 ГК РФ, это одно и тоже?, например; у меня в одном иске два требования, могу ли я требовать ущерб, по этим двум 1 ответ
  • 26.07.2015
    Алексей
    Если продавец при дистанционной продаже в течение 10-тидневного срока, установленного ст. 22 ЗПП, не произвел всех необходимых действий для того, чтобы 1 ответ
  • 26.07.2015
    Дарья Евгеньевна
    Помогите разобраться: Был суд по ЗПП при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества. Суд вынес решение в мою пользу, не вступило пока в законную 1 ответ
  • Строительство в кризис - какие механизмы защиты прав дольщиков предусмотрены в ФЗ-214? - советы юристов Строительство в кризис - какие механизмы защиты прав дольщиков предусмотрены в ФЗ-214?
    Какие гарантии дает ФЗ-214 Об участии в долевом строительстве? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (5)
    Виктор родионов алексеевич 10.03.2015
    Здравствуйте! Постовщик товара написал свой эл. адрес на нашем материале. Причем это фасад здания, испорчен вид. Как мне правильно поступить?
  • 22.07.2015
    Анастасия
    Я являюсь генеральным директором ООО, на днях приходили сотрудники Защиты прав потребителей и составили акт о продаже пива несовершеннолетнему лицу 1 ответ
  • 22.07.2015
    Анна Викторовна
    Я писала заявления в защита прав потребителей о возвращения страховке по кредиту, был суд суд отказал мне. Могу ли я снова писать заявления или это 1 ответ
  • 14.07.2015
    Елена
    Подскажите пожалуйста на какие законы защиты прав потребителей опираться в претензии, если в процессе мойки машины, авто мойщик водой залил магнитофон 2 ответa
  • 12.07.2015
    Алексей
    Нужен адвокат из иваново или из шуя представлять меня в суде по делу защита прав потребителя (некачественный ремонт двигателя в автосервис) документы 1 ответ
  • 11.07.2015
    Алексей
    Скажите пожалуйста с какого момента я могу предъявить организации неустойку по ЗПП? Организация предоставила мне работу, допустим, 27.03.15 г. (просрочка 2 ответa
  • Как работнику защитить свои права? - советы юристов Как работнику защитить свои права?
    За какой ущерб должен отвечать ответственный сотрудник и какие претензии к нему не законны? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу беспл
    0
    Все комментарии (16)
    Одинаев Навруз 15.04.2015
    Господа юристы, а что если работник в договоре о полной материальной ответственности еще подписался под проценты? например работник каждый день должен 100% денег возвращать в кассу работодателя, а если нет то 1% пении за каждый день просрочки. В общем работник подписался сам, конечно не понимая что подписывает. Может ли работодатель взыскать эти пении в судебном порядке? статьи если что...
  • 04.07.2015
    Евгений
    Я знаю, что когда я обращаюсь в Общество Защиты прав потребителей, то с меня хватает одного заявления, без оформления доверенности и суд дело рассмотрит 2 ответa
  • 03.07.2015
    Елена Александровна
    Подскажите пожалуйста, агентский договор попадает под ЗПП, если физ лицо - принципал, а юр.лицо - агент. Спасибо. 2 ответa
  • 01.07.2015
    Олеся
    Куда и что писать (в суд, в полицию и в защиту прав потребителей), если деньги за товар оплачены а товара нет и деньги не возвращают.. ещё просят не 1 ответ
  • 29.06.2015
    Диана
    Я выиграла суд по ЗПП, исполнительный лист отдала судебным приставам. Что теперь делать с товаром, который у меня остался? 1 ответ
  • 29.06.2015
    Елена
    Сколько будет стоить составление искового заявления в районный суд (защита прав потребителя) о незаконном удержании денежных средств (договор купли 1 ответ
  • Как составить иск о защите прав потребителя? - советы юристов Как составить иск о защите прав потребителя?
    Как правильно составить иск о защите прав потребителя, в какой суд его подать, что заявить? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу беспл
    0
    Все комментарии (61)
    Владислав Сергеевич 28.08.2016
    Лучше расскажите, как писать рекламацию в иске в случае взятия товара в кредит? Строки "Т.к. товар был взят по средством потребительского кредита..." опускаю, тут и так понятно. А сумму за уплаченные деньги по кредиту и закрытие счета как требовать? Или писать требование "В связи с ..., просим взыскать с {ФИРМА} полную стоимость кредита (в т.ч. процентную ставку) - 27584,74." Так чтоли? И в...
  • 29.06.2015
    Ершова Оксана
    Права защиты потребителей. 1 ответ
  • 22.06.2015
    Людмила
    17 06 15 - проверка защиты прав потребителей, оставлено информационное сообщение, где указаны нарушения. Документы были показаны,, слегка,, (открыты и 1 ответ
  • 21.06.2015
    Сергей Леонидович
    Был суд с оф дилером тойота, я истец, по зпп освобожден от уплаты гос пошлины, но иск свыше 1 млн,1540000 руб платить гос, пошлину? Судья имеет право 2 ответa
  • 15.06.2015
    Татьяна
    Я истец, хочу подать апелляцию по ЗПП. В апелляции я указываю ГОСТы на которые ссылаюсь. Ответьте как суд принимает такие доказательства в ввиде ссылки 1 ответ
  • 15.06.2015
    Андрей
    ЗПП. Сервисный центр забрал гарантийные часы, отправил производителю, справку на возврат не выдает... Могу иск не к продавцу, а к сервисному центру? 1 ответ
  • Леонид Ольшанский: как водителю защитить свои права в «поединке с недобросовестным инспектором» - советы юристов Леонид Ольшанский: как водителю защитить свои права в «поединке с недобросовестным инспектором»
    0
  • 13.06.2015
    Алена
    Поясните пожалуйста п.6. статья 13 ЗПП РФ: При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя 1 ответ
  • 13.06.2015
    Михаил
    Такая ситуация. Выиграл суд по ЗПП должник ИП сумма долга 94 т. р. у ИП нет ни одного счета в банке как на юр лицо так и на физ. нет имущества (ну он 1 ответ
  • 11.06.2015
    Татьяна
    Облагается ли госпошлиной апелляция по зпп и в каком размере. На какую статью НК РФ ссылаться на 333.36 п.13 или нет. 2 ответa
  • 10.06.2015
    Комлева Наталия Николаевна
    Иск по защите прав потребителей???
    Подала гражданский иск по ЗПП. Ювелирная мастерская благополучно закрылась, прихватив мое изделие. За мошенницей я 2 ответa
  • 06.06.2015
    Александр
    Действует ли закон ЗПП, если продавец дома навязывает покупку к нему земли? 2 ответa
  • Куда обращаться за защитой нарушенных прав? - советы юристов Куда обращаться за защитой нарушенных прав?
    Что понимается под сексуальным домогательством и как можно привлечь к ответственности? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (4)
    Борис Алексеевич 01.11.2016
    Прежде чем наказывать за сексуальное домогательство, нужно честно признаться, что мы живем и судим по ТРОЙНОЙ морали. Откуда берется домогательство? Это ВРОЖДЕННЫЙ животный инстинкт. Если чел не может совладать с животным инстинктом, значит он НЕ человек. Он животное. А разве можно судить животное за то, что оно животное? А вот человека бум судить, потому что он человек?! К сожалению приходится...
  • 06.06.2015
    Татьяна
    В суде по ЗПП суд не поддержал мое исковое заявление и присудил мне оплату за экспертизу, я ходатайствовала чтобы мне не не присуждали, в связи с тяжелым 1 ответ
  • 28.05.2015
    Анна
    Применим ли термин закон обратной силы не имеет в ЗПП? 1 ответ
  • 28.05.2015
    Елена
    По ЗПП, какой срок для проведения экспертизы товара? Куплены джинсы, на модели имеются рваные, состаренные места. На второй день использования, стал 1 ответ
  • 25.05.2015
    Василий
    К нам в магазин пришла проверка от защиты прав потребителей в июле 2014. В марте 2015 они подали на нас в суд о прекращении противоправных действий в 1 ответ
  • 23.05.2015
    Ирина Алексеевна
    Тема: защита прав потребителя
    Ситуация: заключен письменный подрядный договор на ремонт квартиры просто с физическим лицом. Сумма около полмиллиона. 1 ответ
  • Служба защиты прав потребителей финансовых услуг — что нужно знать? - советы юристов Служба защиты прав потребителей финансовых услуг — что нужно знать?
    Когда и в каком порядке жаловаться в Службу защиты прав потребителей финансовых услуг? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (56)
    Хоров Алексей Геннадьевич 18.10.2016
    Согласно ст. 56 Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных...
  • 21.05.2015
    Алексей Николаевич
    У меня возник вопрос в сфере защиты прав потребителя.. Я покупал ноутбук в магазине компьютерный мир расположенный в городе Северодвинск Архангельская 1 ответ

Юристы 9111.ru по теме «Защита прав потребителей»

Еркаев Сергей Сергеевич
•на сайте
Еркаев С.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 27449
ответов: 72140
Консультация
Фесенко  Сергей Валерьевич
•на сайте
Фесенко С. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 411
ответов: 1557
Консультация
Байкуколь Гаджирустам Магомедович
•на сайте
Байкуколь Г. М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2156
ответов: 5990
Консультация
Коршунова Юлия Геннадьевна
•на сайте
Коршунова Ю.Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 534
ответов: 3400
Консультация

Есть мнение, что защита прав потребителей наносит урон бизнесу. Так ли это? Попытаемся выяснить с профессиональными юристами портала 9111.ru! Любые спорные вопросы могут разрешить консультанты нашего сайта, предоставляющие услуги по защите прав потребителей. Приходите за советом! Защита прав потребителей регулирует отношения между физическим лицом - потребителем товара или услуги и предпринимателем. Перед тем, как обращаться за услугами по защите прав потребителей, важно уяснить, что под действие закона о защите прав потребителей не подпадают отношения юридических лиц и любое потребление товаров/услуг, связанное с предпринимательской деятельностью. Кроме собственно закона о защите прав интересов потребителей существует несколько десятков подзаконных актов - постановлений Правительства РФ, в частности, о продаже технически сложных товаров.

В случае, если дело доходит до суда, то иск о защите прав потребителей можно подать по месту нахождения организации, месту жительства истца либо месту заключения либо исполнения договора. При этом, в соответствии с законом о защите прав интересов потребителей, граждане освобождаются от уплаты госпошлины по искам до 1 млн. рублей.

Рассматриваемый нами Закон РФ "О защите прав потребителей" является довольно сложным и объемным нормативным актом. Существует даже отдельная группа юристов, которые рассматривают дела о защите прав потребителей, выделяемые в отдельную категорию. И дело не только в сложности закона, но и в том, что дела о защите прав потребителей рассматриваются ежедневно. Их количество исчисляется тысячами, поэтому у юристов по защите прав потребителей работы всегда хватает. Впрочем, они занимаются правым делом, ведь потребитель изначально находится в невыгодном положении перед компанией-производителем, магазином или фирмой, предлагающей те или иные услуги. В распоряжении последних всегда имеются свои юристы по защите прав потребителей, и чем крупнее компания, тем этих юристов больше. Но занимаются они не защитой потребителей, а защитой компаний от потребителей, права которых были нарушены тем или иным образом.

Портал 9111.ru стоит на страже справедливости, предоставляя профессиональные консультации по защите прав потребителей всем нуждающимся. Мы поможем вам разобраться в тонкостях этого законодательного акта, разъяснив как отдельные моменты, так и целые положения. Наши консультации по защите прав потребителей помогут вам узнать, действительно ли нарушаются ваши права, какая ответственность лежит на компании, которая допустила нарушение защиты прав потребителей, и как привлечь ее к этой самой ответственности. Вы наверняка удивитесь, когда узнаете, что сегодня в нашей стране к нарушению защиты прав потребителей относятся со всей серьезностью, и если подойти к проблеме с умом, то нарушителю будет не так-то просто уйти от ответственности. Юридическая защита прав потребителей – наша первоочередная задача, и наши юристы готовы разобраться как с простыми моментами, так и с нарушениями, для которых потребуется подключить дополнительных специалистов. Мы поможем всем, кто нуждается в юридической защите прав потребителей.

Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 (800) 505-92-65