Защита прав потребителей в суде / Судопроизводство

Всем доброго дня! Хочу поделиться случаем из своей жизни, моим первым опытом участия в судебном деле в качестве истца. Был спор о защите прав потребителей. Суть дела Однажды я приобрел в компьютерном магазине акустическую систему фирмы SVEN SPS-610 – это колонки, относительно недорогие

Потребитель имеет право выбрать экспертную организацию: рассмотрение дела о защите прав потребителя в суде

Добрый день.

Рассматривается дело о защите прав потребителя, о взыскании уплаченной за товар суммы.

Я - истец, досудебная экспертиза на предмет брака товара - в мою пользу.

Ответчик настроен просить суд назначить судебную экспертизу и предложить своего эксперта (технолога предприятия изготовителя мебели, которой он торгует).

Я предложу своего эксперта из другой экспертной организации.

Имеет ли потребитель приоритет в части выбора экспертной организации.

Что нужно сказать, чтобы выбрали организацию, предложенную потребителем?

С уважением, Борис.

Нормы для рассмотрения встречного иска о защите прав потребителей в суде по подсудности физлица при наличии соответствующей

₽ VIP

В договоре физлица с банком указано: споры по договору решаются в судебном участке № ... или в конкретном районном суде (не по подсудности физлица), иски о защите прав потребителей - по выбору физлица. Банк подал иск мировому судье, физлицо подало встречный иск о защите прав потребителей в тот же участок. Далее дело перешло на рассмотрение в районный суд. Когда физлицо увидело, что судья "вытягивает из болота" банк, было подано ходат-во о переносе рассмотрения иска о защите прав потребителей в суд по подсудности. Судья отказала... Вопрос: есть ли нормы, позволяющие требовать рассмотрения встречного иска в суде по подсудности физлица, если такая фраза (про иски о защите прав потребителей) внесена в договор. Спасибо!

Возможности ООО юридических услуг по представлению интересов граждан в защите прав потребителей в суде и присуждении

Может ли общество с ограниченной ответственностью, которое занимается предоставлением юридических услуг представлять интересы гражданина по защите прав потребителей в суде?

Может ли это ООО,

в случае удовлетворения исковых требований гражданина, в свою пользу просить присудить сумму штрафа, присуждаемую выплатить Банком за несоблюдение требований в добровольном порядке.

Вопрос о возможности заявления о компенсации морального вреда в случае подачи апелляционной жалобы в районный суд

Ответчик после проигрыша дела «О защите прав потребителей»в суде первой инстанции подал апелляционную жалобу в районный суд. Подскажите пожалуйста могу ли я в данном случае заявить о компенсации морального вреда за период: с даты вступления решения суда первой инстанции в законную силу (если бы Ответчик не подавал частную жалобу) до дня судебного заседания в суде второй инстанции? Если да то укажите пожалуйста на какой нормативно-правовой акт можно ссылаться в суде? Заранее спасибо за ответ.

Как изменить суд по ЗПП на суд по месту жительства: процедура и необходимые заявления

Можно ли поменять суд, в котором рассматривается дело по ЗПП, на суд по месту жительства и как это сделать? Заседание уже было и отложено на срок. Какие заявления куда подать?

Может ли доверенное лицо подать иск о защите прав потребителя в суд по собственному месту жительства?

Может ли доверенное лицо подать иск, о защите прав потребителя, в суд по месту СВОЕГО жительства, а не по месту жительства человека, чьи права были нарушены или нахождения ответчика? Ведь в этом случае представитель и считается истцом?

Разница между юристом и адвокатом при защите прав потребителя в суде 1 инстанции

При защите прав потребителя в суде 1 инстанции, юрист или адвокат как то отличаются? Могут ли просто юристы выполнять эту работу, представляя интересы клиента? Какая градация в юристпруденции-категория, квалификация, или что то еще? Должно ли сие звание отражаться в договоре об оказании юруслуг? Ирина.

Проблема оформления в собственность после смерти директора застройщика

Мы дольщики. Дом сдан, но с задержкой на полгода. Директор фирмы застройщика умер. Доверенности на право подписи ни у кого нет. Наследников тоже нет и не будет. Акты приема-передачи при жизни покойного директора подготовлены не были. Возникла проблема с оформлением в собственность. Росреестр говорит, что только через суд в такой ситуации. Но там огромная госпошлина. Комитет по защите прав потребителей говорит, что мы попадаем под закон о защите пп и от госпошлины должны быть освобождены. Но при этом на суде они нас представлять не будут, т. к. на суде они представляют только тогда, когда застройщик задержал сроки со сдачей дома (сроки задержали на полгода, но застройщик их официально переносил, поэтому мы сюда не попадаем. У нас другая ситуация). Подскажите можем ли мы сами (дольщики) составить иск, опираясь на закон о защите прав потребителей без представления наших интересов на суде комитета по защите прав потребителей. Или без их участия в суде от госпошлины нас не освободят?

Проблемы с заказом продукта Spotcleaner: мои действия противоречат закону о защите прав потребителей, угроза судом. Что делать?

Заказывала по телефону продукт Spotcleaner. Назвала ФИО, дату рождения и фактическое место проживания (БЕЗ паспортных данных). Мне было сказано, что продукт придет на почту в течение 14-ти дней. Но я отказалась от его получения на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после заключения устного договора. Я опиралась на статью 26.1 о защите прав потребителей. Однако, сообщения мои были проигнорированы (я посылала сообщения на их 4 номера, специально в письменной форме, чтобы осталось доказательство в случае чего), а товар все равно был доставлен по почте. Естественно, выкупать я не пошла, т.к. отказ уже был с моей стороны. Но дело в том что сейчас мне угрожают судом. Опираются на ст. 159, 497, 782 гк рф, 100 гпк рф и ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Что мне делать, подскажите, пожалуйста? Спасибо.

Вопросы о неустойке по Закону о защите прав потребителей в суде в отношении не устранения недостатков и не уменьшения

1 Закона о защите прав потребителей в размере одного процента за каждый день от цены квартиры?

Здравствуйте! Купил квартиру в новостройке по договору долевого участия. Срок передачи по акту - июль 2014. Акт приема-передачи до сих пор не подписал.. Квартиру не принял из-за недостатков, о чём составил претензию на их устранение. Четыре месяца ждал, но недостатки не устранялись. Провел независимую экспертизу, и сменил требование к застройщику: уменьшение цены договора. Застройщик второй месяц добровольно платить отказывается. Вопрос: при подаче иска в суд за не устранение недостатков могу требовать неустойки по ст.23 п.1 Закона о защите прав потребителей в размере одного процента за каждый день от цены квартиры? Могу требовать неустойки и за не уменьшение цены договора, на сумму, указанную экспертизой, по ст. 23 п.1 в размере одного процента за каждый день от суммы по экспертизе или по ст.28 п.5 в размере трёх процентов за каждый день от суммы по экспертизе?

Спасибо!

Куда обращаться при отказе от услуги и невозврате залога: отдел по защите прав потребителей или суд?

Заказали услугу фотосъемки у частного лица. Перевели по карте залог, договор еще не успели подписать. Затем пришлось отказаться от услуг. Человек говорит, что знать меня не знает и возвращать залог не будет. Куда обращаться с претензией в отдел по защите прав потребителей или в суд?

Истец потерял связь с юристом по защите прав потребителей перед судом, возникли трудности с объяснением ситуации

Я истец, с одним из юристов работал по защите прав потребителей, он сделал мне две работы - досудебную и иск. Связь потерял. Иск приняли, суд назначил заседание на середину апреля. Сама ситуация связана с некачественным обучающим курсом с видеороликами. Не имею представления, как мне правильно объяснятся на суде, и что при это предъявлять.

Возможность рассмотрения иска о защите прав потребителя в суде г. Костромы без присутствия истца

Я (истец) проживаю в Назарово Красноярского кр. и собираюсь подавать исковое заявление о защите прав потребителя по месту жительства ответчика г.Кострома. Возможен ли такой вариант чтобы дело рассматривалось в суде г.Костромы без моего присутствия. Может при составлении заявление стоит указать отдельной строкой прошу рассмотреть дело без моего присутствия и если такой вариант возможен, то как следует формулировать данную просьбу. И может ли отсутствие одной из сторон (в данном случае истца) повлиять на решении судьи? Спасибо!

Длительность рассмотрения искового заявления о защите прав потребителя в суде: причины и возможный срок

Исковое заявление по защите прав потребителя рассматривается в суде более 2-х месяцев, назначается 3 заседание. Как долго может рассматриваться.

Как попросить государственного адвоката для защиты прав потребителя в суде против автосалона

Здравствуйте, подскажите как попросить в суде или до суда ГОСУДАРСТВЕННОГО адвоката. Частные и федеральные адвокаты обобрали уже полностью а дело стоит на месте. Подаем в суд на автосалон по защите прав потребителя.

Возможно ли запросить рассмотрение дела о защите прав потребителя в суде по месту регистрации

Можно ли начатое рассмотрение дела по месту пребывания запросить для рассмотрения в суд по месту регистрации, если это потзащите прав потребителя.

Суд удовлетворяет материальное требование, но отказывает в удовлетворении морального вреда и неустойки по ЗПП РФ.

Суд удовлетворил материальное требование, в удовлетворении морального вреда и неустойки по закону о ЗПП РФ отказали.

При распределении судебных расходов, суд применил пропорцию 1 к 3. При этом суд не учитывает сами суммы. Так и пишет 1 к 3.

Правильно ли суд применил правило о пропорциональности распределения судебных расходов?

Судом вынесено решение в мою пользу по иску о защите прав потребителя, но не указано взыскание штрафа в мою пользу.

Судом вынесено решение по иску о защите прав потребителя в мою пользу. В иске не указал о взыскании штрафа в мою пользу с ответчика. Как теперь быть? Могу ли я как то взыскать этот штраф или нет?

Суд частично удовлетворил иск по защите прав потребителей, взыскав определенную сумму именно на ответчика

Судом частично был удовлетворен иск по защите прав потребителей. Из заявленных 140000 было взыскано 715 рублей за ненадлежаще оказанные услуги, моральный вред 3000, штраф 1857 рублей. В рамках данного дела была судебная экспертиза, истец оплачивал ее в размере 25000 рублей. Судья иск удовлетворил частично, но не распределил расходы на судебную экспертизу пропорционально удовлетворенным требованиям. И возложил оплату в полном объеме на ответчика. Правомерно ли это? Суд ссылается на то, что это иск имущественного характера, не подлежащего оценке.

Суд по иску о защите прав потребителей продолжает откладывать заседание: что делать в такой ситуации?

Суд по иску о защите прав потребителей уже третий раз переносит заседание: назначают время и не проводят заседания. (Например. Заседание назначено на 15 ч, а к 18 ч. прослушаны только дела. Назначенные до 9 ч 30 мин...) Суд может это делать бесконечно или все же есть предел? Иск подан 20 января. Прошло уже полгода, в то время как по ГПК срок рассмотрения и вынесения решения всего 2 месяца. Жалобу в судебное управление подала по электронке. В суд тоже написала письмо по электронке, но ответа не получила.

Защита прав потребителя при просрочке ввода дома и невыполнении доп. соглашения: как составить заявление в суд

Защита прав потребителя-долевое строительство застройщик подписал доп. соглашение за просрочку ввода дома на год и заплатил только 50 процентов суммы на телефоны не отвечает как написать заявление в суд.

Суд не признал нарушения Закона о Защите прав потребителя в споре о неисправном автомобиле - подробности дела и анализ решения

Суд в своем решении не признал нарушения закона о Защите прав потребителя несмотря на претензию покупателя к продавцу о продаже им неисправного автомобиля, заявив о недостаточных доказательствах истца, хотя суду были представлены результаты официальной диагностики, и продавец этого не отрицал, тем не менее суд встал на сторону автосалона и отказал истцу даже в компенсации морального вреда, какие права покупателя были нарушены? Или суд прав?

Судом вынесено решение о возврате стоимости товара по закону о защите прав потребителя

Судом было вынесено решение согласно закона о защите прав потребителя о возврате уплаченной стоимости товара, взыскании неустойки за не выполнение требований претензии возвратить стоимость товара в досудебном порядке согласно ст. 23 ЗоЗПП РФ в размере 1%. претензия была вручена продавцу 30.12.16, ответ на неё в виде отказа удовлетворения требования был получен 09.01.17 (в установленный законом 10-дневный срок) откуда следует что срок неустойки следует исчислять с 10.01.17, однако судья в решении срок исчисляет с 09.01.17 (т.е на один день больше в мою пользу) откуда следует что неустойка на незначительную сумму становится выше. Вопрос: есть ли законные основания для удовлетворения ходатайства об исправлении арифметических ошибок (описки) в порядке ст. 200 ГПК РФ?

Судебная защита прав потребителей медицинских услуг — это вариант восстановления нарушенных прав и законных интересов гражданина путем обращения в судебные органы. Судебные органы государственной власти — это независимая ветвь государственной власти, которая осуществляет правосудие

Пассажирские перевозки разных видов плотно засели в нашу жизнь, что является неоспоримым фактом, мой уважаемый читатель. Здесь явно не поспоришь, ведь в настоящее время за определенное количество денежных средств можно добраться практически в любую точку города или даже нашей могучей

Чтобы вам определиться с тактикой защиты прав потребителя, необходимо проанализировать ситуацию и определить следующие моменты: 1. Какие нарушения допустил продавец/изготовитель/исполнитель? 2. Может ли продавец/изготовитель/исполнитель их устранить в досудебном порядке в разумные

Начнем с того, что потребность защищать покупателя была всегда. Как только Вы заходите в магазин - неважно, физический или в интернете, - в парикмахерскую, химчистку или обращаетесь за услугами по ремонту и т.д. - Ваши права охраняет специальный закон. Данным законом является Закон

8 сентября 2020 года в Москве прошел Форум Председателей Верховных судов стран БРИКС, на котором обсудили особенности защиты прав потребителей в современных экономических условиях. В статусе председательствующего выступил глава Верховного Суда Российской Федерации Вячеслав Лебедев.

Введение. Интернет-консюмеризм шагает по миру Еще 10 лет назад интернет-торговля была темным пятном для большинства из нас, и уже сегодня каждый второй на постоянной основе совершает покупки в Интернете. Продажа товаров через виртуальные магазины – это очень удобный способ торговли,

Перед покупкой товара потребителю следует определиться с основными свойствами и характеристиками товара. Если есть возможность, найдите конкретный товар, его характеристики через интернет (см. ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»): Например, телевизор: диагональ экрана, расширение

Доброго времени суток, уважаемые читатели и подписчики! Кто не подписался – обязательно подписываемся! Со мной вам будет интересно, я пишу только сам, все проверяю и во всем с вами стараюсь разобраться. Мы поговорим в этой статье - Защита прав потребителя. Часто задаються вопросы

Суд не стал рассматривать иск на оператора связи, сославшись на неправильное применение закона о защите прав потребителей

₽ VIP

Я подал иск на оператора связи, сославшись в иске на закон о защите прав потребителей, госпошлину не оплачивал. Суд определил оставить иск без движения, поскольку "возникшие между сторонами правоотношения регулируются не ФЗ "О защите прав потребителей", а нормативными актами, регулирующими правоотношения в области связи". Прав ли судья? Ведь в ЗОПП нет никаких ограничений на характер оказываемых услуг".

Каждый гражданин практически ежедневно, осуществляя походы по магазинам, сталкивается с проблемой выбора того или иного товара для использования в повседневной жизни для себя и своей семьи. Выбирая необходимую для покупки вещь, невольно задумываешься, а качественная ли она? Не лукавит

Право истца на обжалование в кассационную инстанцию для увеличения суммы штрафа по делу о защите прав потребителей

Еще раз здравствуйте, скажите пожалуйста, если я истец, и на 1 суде перв инстанции удовлетворили штраф по защите прав потребителей 50% от присужденных сумм, но на апелляции этот штраф снизили до минималки, ссылаясь на то что суд находит баланс интересов сторон. Как я выяснил, что я как истец имею право подать обжалование в кассационную инстанцию, с просьбой увеличить сумму штрафа, а не подскажите как правильно написать в жалобе об именно увеличение суммы этого штрафа? Может быть ссылаясь на закон ЗПП? или что то другое может? Спасибо.

Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон, который вносит изменения в ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Теперь права продавца в отношении покупателя будут еще больше урезаны. Что говорит закон Так, закон расширяет недопустимые условия договора, теперь

Суд отказал организации по защите прав потребителей в иске

₽ VIP

Общественная организация по защите прав потребителей Самарской области подала на индивидуального предпринимателя исковое заявление в суд в интересах неопределенного круга потребителей. Решением суда в удовлетворении исковых требований общественной организации было отказано. В ходе судебных разбирательств индивидуальный предприниматель понес расходы на адвоката и т.п. Необходимо взыскать судебные издержки с истца. В соответствии с ч.1 ст.102 ГПК РФ возмещение судебных издержек происходит за счет средств бюджета, а не за счет общественной организации. Вопрос: Как определить и обосновать в суде, с какого расчетного счета (реквизиты), какого бюджета, необходимо осуществить возмещение судебных издержек?

Здравствуйте уважаемые читатели! Верховный Суд Российской Федерации выпустил обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, который освещает наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов при рассмотрении дел данной категории в 2020-2021 годах. В него включено

Суд не рассмотрел другие нарушения при продаже некачественного товара в иске о ЗПП

В иске о ЗПП, ответчиком нарушено право на возврат некачественного товара, но я-клиент указал и другие нарушения - при продаже этого товара обязан ли был суд в мотивировочной части заочного решения их рассмотреть?

СИТУАЦИЯ суд рассмотрел только нарушения прав потребителя при возвратах (2 возврата) товара.

Суд отказал в возмещении неустойки, морального вреда и штрафа по ЗПП: правомерно ли решение?

Здравствуйте! Истец подал иск на возмещение материального ущерба в размере 200 тыс. руб (условно), из которых 100 тыс.-возмещение материального ущерба, 80 тыс. - неустойка по закону о ЗПП, 20 - моральный вред, ещё просил присудить штраф по закону о ЗПП. Суд первой инстанции в решении указал, что закон о ЗПП в данном случае неприменим и отказал в неустойке, моральном вреде и штрафе. В счёт возмещения материального ущерба присудил 25 тысяч (25%). В деле были проведены две экспертизы. Прав ли судья, сославшись на ч.1 ст. 98 ГПК и распределив расходы на экспертизы в соотношении 25% / 75% между истцом и ответчиком? Или он должен был учитывать полную сумму иска, тогда расходы распределились бы как 12,5% / 87,5%? Заранее спасибо, Ваши ответы очень помогут в апелляции.

Суд отнес иск о неосновательном обогащении к иску о защите прав потребителей: правомерное решение или нарушение?

Подал иск в суд о неосновательном обогащении.

Суд мой иск против моей воли отнёс к иску о защите прав потребителей.

Так как я и ответчик являемся частными лицами то закон о защите прав потребителей на наши правоотношения не распространятся, суд в связи с тем что закон о защите прав потребителей на распространяется на правоотношения между мной и ответчиком в иске мне отказал.

На мою жалобу в коллегию судей кемеровской области мне был дан ответ судья имеет право сама относить иск к какому либо закону, правомерно ли отнесение судьей против моей воли моего иска к закону о защите прав потребителей.

На днях на открытой конференции по вопросу реформы контрольно-надзорной системы производителей товаров и услуг представители от партии "Единая Россия" предложили заменить проверки предпринимателей на страхование потребителя. С целью снижения давления на малый и средний бизнес, уменьшение

Здравствуйте! Нет никакого штрафа с продавцов за то, что покупатель без маски. Это ложь продавцам их руководства. Есть - Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 июля 2020 г. № 09-11169-2020-40 “О рассмотрении обращения” Федеральная

Суд не защитил покупателя - почему Закон о защите прав потребителей не распространяется на застройщика-физическое лицо-ИП?

При покупке квартиры в многоквартирном доме оплатила застройщику стоимость квартиры и 100 тыс. руб. за газификацию. Газ не проведен. Обратилась в суд с иском о возврате денег. Судья оставил иск без рассмотрения т.к. не оплачена госпошлина, аргументируя свое решение тем, что застройщик физ. лицо ИП не оформлял значит Закон о защите прав потребителей не распространяется на эту сделку. Считает что строительство и продажа 120 квартир не является предпринимательской деятельностью т.к. построен только один дом. Получается что Закон суд защищает не меня как потребителя а застройщика который вел незаконную предпринимательскую деятельность?

Защита прав потребителей: обращение в суд и освобождение от уплаты госпошлины при иске свыше 1 млн рублей

Я обратилась в суд с иском о защите прав потребителей. Сумма иска более одного миллиона рублей. Согласно закона о защите прав потребителей п.3 ст.17, я освобождаюсь от уплаты госпошлины. А согласно ст.333 (кодекс не помню) я должна оплатить госпошлину на иск более 1 миллиона рублей.

Права граждан России в законах и постановлениях - рассмотрение обращений и споров о защите прав потребителей.

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ или постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" пункт 9?

Защита прав потребителей - как составить досудебную претензию или исковое заявление относительно сервиса бронирования Твил

Нужна помощь в составлении досудебной претензии (или сруз искового заявления в суд) по вопросу защиты прав потребителей.

Я, наверное, не первая пострадавшая от сервиса бронировании Твил. Вносила оплату бронирования, а после его отмены получила назад не денежные средства. А бонусные рубли. Насколько я понимаю, есть шанс побороться и вернуть деньги.

Ранее я уже начал цикл статей под названием «Судебная Волокита», где я указываю на практические методы решения затягивания сроков судами. Решил в данной статье начать цикл статей-рассказов – про исполнительную и судебную системы в России на основе исключительно моей практики. Итак,

Защита прав потребителей: в поисках справедливости после беглой фирмы и роль прокуратуры в исполнении решения суда

Я в суде выиграла дело по защите прав потребителей. К дате первого заседания, фирма из города просто сбежала. В городе имеется еще несколько дел по такому же вопросу: признать сделку недействительной. Какими должны быть мои следующие действия, чтобы призвать ответчиков к исполнению решения суда? Реально ли их найти? Советуют обратиться в прокуратуру. Чем реально может помочь прокурор?

Потребитель требует компенсацию за просрочку поставки машины в автосалоне в соответствии с Законом о защите прав потребителей

Свекр оплатил 100% стоимости машины наличными в автосалоне в конце мая 2013 года, в договоре указали срок выполнения 30 сентября 2013 года. Машина в автосалон пришла, а ПТС нет и ее не отдают. Когда машину показали заключили новый договор, в нем написано, что после полной оплаты в течении 25 дней машину отдадут вместе с ПТС. Оказывается все оплачивают 10%,когда приходит машина, всю оставшуюся сумму, а они оплатили сразу еще в мае. машину так и не отдают. В договоре процент за несвоевременную поставку 0,001%.Можно ли требовать через суд 1% за каждый день просрочки как в Законе о защите прав потребителей за все 4 месяца, если считать как в договоре 25 дней с момента оплаты это конец июня.