Защита прав потребителей товаров

Краткое содержание:

03.11.2014, 11:00
• г. Краснодар
Вопрос №5278812

Какие документы должны быть в уголке по защите прав потребителей в розничном магазине непродовольственных товаров. И основные аспекты закона о защите прав потребителей.

Наталия
12.09.2011, 11:27
• г. Переславль-Залесский
Вопрос №1394247

Является ли сотовый телефон товаром, не подлежащим возврату и обмену как товар надлежащего качества и к какой группе товаров он относится в п.11 ст.25 Закона о Защите Прав Потребителей?

24.09.2013, 17:57
• г. Москва
Вопрос №2701154

Прокомментируйте пожалуйста тогда следующую ст.Закона о защите прав потребителей, которой все интернет-магазины руководствуются: Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1988 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, в порядке, предусмотренном ст. 25 ФЗ РФ О защите прав потребителей. Согласно указанному нормативному правовому акту мебель бытовая (в данную группу товаров входят, в том числе матрасы и основания, согласно общероссийскому классификатору товаров) являются товарами, не подлежащим обмену, и не входят в число товаров, на которые, распространяются правила ст. 25 ФЗ РФ О защите прав потребителей.

20.04.2016, 17:12
• г. Октябрьский
Вопрос №10362302

Фанера входит в список товаров не подлежащих возврату? В статье (о защите прав потребителей) формулировка расплывчата.

Василий
05.09.2005, 16:56
• г. Москва
Вопрос №275054

Я хотел бы узнать перечень товаров, не подлежащих обмену по закону о защите прав потребителей.

Заранее спасибо!

23.12.2015, 20:58
• г. Екатеринбург
Вопрос №9226393

В договоре автокредита прописан штраф 0.6 в день за отсутствие каско. Могу ли не покупать каско ссылаясь на эту статью ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Для того что бы меня не штрафовал банк?

29.08.2015, 13:14
• г. Астрахань
Вопрос №7851416

Интересует вопрос защита прав потребителей! Как наказать продавца за торговлю просроченным товаром? Роспотребнадзор местный куплены! Куда обратиться за помощью?

Елена
12.05.2005, 09:41
• г. Москва
Вопрос №244760

Выписка из ФЗ "О защите прав потребителей": Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Подскажите пожалуйста комплектующие запасные части являются товаром имеющим индивидуально-определенные свойства. Спасибо за ответ.

04.05.2020, 13:06
• г. Тверь
Вопрос №17317423

Как правильно вести себя, когда фирмы нарушают закон о защите прав потребителей при продаже мне товаров и услуг, которые я использовал или собираюсь использовать в коммерческих целях, являясь предпринимателем?

Насколько мне известно, закон о защите прав потребителей не действует в данном случае.

Заранее благодарю за помощь!

26.12.2016, 11:04
• г. Пермь
Вопрос №11930858

День добрый! Подскажите какая ст. закона о защите прав потребителей нарушается, когда магазин устанавливает ограничение минимальной покупки. (это - несколько товаров, не менее 300 руб.)

Светлана
17.04.2001, 10:54
• г. Москва
Вопрос №31264

Недавно в ломбарде увидела объявление, что ломбард не несет ответственности за качество товаров, выставляемых на продажу. Разве это не противоречит закону о защите прав потребителей?

01.11.2016, 12:39
• г. Казань
Вопрос №11610450

Мне отказали в Леруа Мерлин в возврате купленного мной товара (Краска аэрозольная для бытовой техники) сославшись на Закон о защите прав потребителей, где якобы указан Перечень товаров не подлежащих возврату. Правы ли сотрудники магазина?

28.10.2009, 14:55
• г. Москва
Вопрос №877970

Если статья 26 закона "О защите прав потребителей" утратила силу, то кто теперь утверждает правила отдельных видов договоров купли-продажи товаров? И на какой закон теперь ссылаться?

Юля
21.11.2008, 14:44
• г. Химки
Вопрос №673113

Пл., к вопросу 673072 - В связи с изменениями в ФЗ О защите прав потребителей, входит ли телефон в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену?

Спасибо заранее.

Анна
13.11.2005, 15:32
• г. Хабаровск
Вопрос №293457

Скажите пожалуйста, где можно найти комментарии к 55 постановлению правительства к закону о защите прав потребителей, а в частности полный список товаров не подлежащих возврату и обмену.

16.12.2015, 18:38
• г. Москва
Вопрос №9145103

Хотелось бы узнать является ли покупка предметов в онлайн играх за реальные деньги покупкой товаров и услуг. И применим ли к данным покупкам Закон о Защите прав потребителей.

24.07.2015, 13:34
• г. Нижний Новгород
Вопрос №7483274

Покупала автомобиль включили в стоимость ГЭП страховку, возможно ли ее вернуть согласно закону прав потребителя Согласно статье 16 Закона РФ, Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Альберт
20.07.2004, 13:20
• г. Магнитогорск
Вопрос №172275

В ст.18 Закона о защите прав потребителей есть ссылка на дорогостоящий и технически сложный товар. Перечень технически сложных товаров у меня есть.

1.Где можно найти перечень дорогостоящих товаров?

2. Относиться ли пылесос стоимостью 7000 рублей к дорогостоящим товарам?

15.06.2019, 08:33
• г. Волгоград
Вопрос №15920075

Является ли юридическая услуга или подготовленные юридической фирмой документы товаром, при ненадлежащем исполнение которых можно апеллировать к ст. 18 ФЗ РФ о защите прав потребителей?

17.02.2019, 20:41
• г. Смоленск
Вопрос №15304614

5. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

6. К отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Из данных указаний Пленума может следовать только, что в случае возмездного договора с адвокатом при оказании не помощи, а именно возмездной услуги закон "О защите прав потребителей" поменяется. Не так ли?

30.05.2013, 19:32
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №2438205

Хочу уточнить свое исковое заявление о защите прав потребителей. Подскажите, расходы по хранению поврежденного некачественным товаром автомобиля относятся к судебным расходам или к понесенным убыткам. Спасибо.

Роман
20.02.2008, 23:37
• г. Москва
Вопрос №533367

Скажите, пожалуйста, 1. относится ли ТО Роспотребнадзора к Управлению гос. инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей?

2. Имеют ли полномочия ОВД составлять протоколы по ст. 14.6 КоАП?

Спасибо.

Виктор
31.12.2002, 17:04
• г. Лобня
Вопрос №68409

С Новым годом!

Распространяется ли положения Закона о защите прав потребителей на операции, связанные с покупкой жилого помещения, т.е. является ли покупаемая квартира товаром и т.д.?

Спасибо.

19.04.2004, 17:41
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №154734

Я купил квартиру (в 1996 году) у прежнего хозяина, который приватизировал ее в 1995 году. В квартире обнаружились скрытые дефекты, неизвестные и прежнему хозяину (срок эксплуатации дома истек в 1975 году).

ВОПРОС:

Являлась ли эта квартира товаром при приватизации и применим ли к ней «Закон о защите прав потребителей» для защиты своих прав.

Заранее спасибо. Дмитрий.

Мария
14.08.2008, 19:34
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №620432

Является ли карта памяти к телефонному аппарату технически сложным товаром, который не подлежит обмену или возврату по основаниям, предусмотренным в ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей"?

25.04.2017, 12:30
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №12448455

Нарушаются ли мои права потребителя в следующем случае: я хочу приобрести товар в рассрочку в магазине бытовой техники, на что продавец отвечает, что рассрочку можно оформить только при условии приобретения дополнительной гарантии (3 года) на этот товар.

В законе "О защите прав потребителей" сказано: "Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

16.08.2018, 21:59
• г. Ставрополь
Вопрос №14496875

Относится ли стабилизатор напряжения к сложно-техническим товарам? К какому пункту в перечне сложно технических товаров в законе о защите прав потребителей относится? Как вернуть деньги за неисправный стабилизатор, купленный 5 дней назад?

18.03.2014, 16:15
• г. Волгоград
Вопрос №3567933

Является ли сотовый телефон SONY Xperia J технически сложным товаром в соответствии с постановлением № 924 от 10.11.2011 г. ? Отдел по защите прав потребителей говорит, что является, а Роспотребнадзор - нет.

17.08.2015, 19:14
• г. Белорецк
Вопрос №7723373

Можно ли по общероссийскому классификатору продукции отнести отнести сотовый телефон к перечню товаров не подлежащих обмену по основаниям, указанным в 25 статье ЗАКОНА РФ О защите прав потребителей.

Прошу более подробно рассказать по это.

07.05.2017, 12:58
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №12492897

Могу ли я вернуть качественное постельное белье, которое не подошло по размеру? Прочитала перечень товаров, которые не подлежат возврату в законе о защите прав потребителей, постельного белья там не обнаружила. Значит могу вернуть, верно?


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение