ЗОПП / Законы и прочие темы
ЗоПП распространяется ли на правоотношения по кредитному договору, если заемщиком выступало юридическое лицо, а физическое лицо являлось поручителем?
1. Можно ли поменять непродовольственный товар надлежащего качества? Да, можно. Согласно п. 1, 2 ст. 25 ЗОПП Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по
В 2015 г. сервис произвел не качественный ремонт автомобиля, в мае 2017 г я написала претензию о устранении недостатков, но не указала срок их устранения, могу ли я согласно п.5 ст.28 ЗОПП взыскать неустойку за нарушения сроков выполнения работ, если до августа 2017 г сервис недостатки не устроил.
Можно ли применить ЗоПП в отношениях с Энергосбытовой компанией, если напряжение в доме постоянно низкое. Хочу потребовать возврата уплаченных за электроэнергию средств. (снижение более 10% от номинала, 165, 170 В).
Нотариус отказывается вернуть излишне уплаченную сумму (госпошлина +услуги по открытию наследства) Наследником (п.2 ст.333.38 НК РФ). Можно ли подать к нему иск по Зопп с применением неустойки по месту нахождения Наследника (учитывая, что нотариус и наследник живут в разных областях)? Либо это делается в рамках другой правовой процедуры?
Какова будет цена иска по ЗоПП, если основная исковая сумма 24000 руб., а дополнительная сумма за юридические услуги 65000 руб. В какой суд обращаться: к мировому судье или в районный? Спасибо.
Физ лицо в статусе самозанятого оказывало мне услуги. Услуги не исполнены, а деньги уплачены мною 100% иск в суд я могу подать по зопп по месту своего проживания?
Имеет ли право продавец нарушать установленные им же сроки возврата, если они больше чем в ЗоПП?
Например срок на возврат качественного товара по ЗоПП = 7 дней, у продавца написан 30 дней
Обязан ли он принять качественный товар на возврат на 8 день? Или имеет право отказать, даже не смотря на то что указал 30 дней.
Вопрос по применимости п. 6 ст. 13 ЗоЗПП.
В турфирме были оплачены путевки, поездка не состоялась, поскольку турфирма не предоставила сами путевки, билеты и т.д. В турфирму сразу была отправлена претензия, которая осталась без удовлетворения. В итоге директор турфирмы была признана виновной по ч. 1 ст. 159-4 УК РФ. В рамках уголовного дела я подавала гражданский иск о возмещении ущерба, который был оставлен без рассмотрения по причине необходимости дополнительных расчетов. После завершения уголовного дела подала иск в районный суд о возмещении мне ущерба от преступления, который был частично удовлетворен (взыскать в мою пользу с ответчика материальный ущерб, проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные расходы, в части морального вреда - отказать). Правомерно ли здесь подать на взыскание также 50% штрафа от присужденной суммы по п. 6 ст. 13 ЗоПП?
1. Подлежит ли технически сложный товар товар надлежащего качества (включённый в соответсвующее Постановление Правительства РФ) обмену и возврату в магазин по статье 26.1 п.1 ЗОПП?
2. Нарушает ли интернет-магазин магазин п. 2 ст. 495 ГК РФ отказывая в демонстрации работоспособности товара в пункте самовывоза? (заказ через интернет)
3. Есть ли нарушение законодательства при отказе магазина принять товар ненадлежащего качества в период до 15 дней с момента продажи и отправка потребителя за заключением сервисного центра о его неремонтопригодности?
Купил пластиковые окна в кредит.
Месяц назад расторг договор с компанией, по обоюдному согласию, окна мне не поставили. Обещали возвратить полученные деньги в банк. Однако до настоящего времени не вернули...
На претензию мою не ответили.
Мне идти в суд, ссылаться на нормы ЗОПП, можно порядок действий и нормы закона, на которые мне ссылаться?
В квартире 4 собственника. Один подал иск по ч.5 ст.28 ЗОПП РФ. Мировой суд отказал в удовлетворении заявленных требований; апелляционный суд удовлетворил в размере доли собственности на жилое помещение. Остальные собственники хотят подать в мировой суд на получение в соответствии со своей долей в помещении. Что должен приложить к исковому заявлению каждый собственник в качестве доказательств своих требований кроме копии свидетельства на право собственности? Тот же пакет документов, что и первый истец. Или будет достаточно приложить копию апелляционного решения.
Приобрел 21.09.2019 кабель в магазине ДНС, HDMI-HDMI 3 метра, в упаковке, по месту использования оказалось, что кабель необходим другой - HDMI-DisplayPort, упаковка была вскрыта и утилизирована, могу ли требовать возврат/обмен товара надлежащего качества в 14 дней? Ссылаясь на ст.25 ЗоПП? В магазине устной форме отказали по причине отсутствия упаковки. Чек сохранен.
Скажите пжлст правомерно ли в суде заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы на стадии прений или стадии заключительного слова в гражданском процессе по ЗОПП до ухода судьи в совещательную комнату. Какая статья закона или норма права это регулирует?
Направила застройщику досудебную претензию о выплате неустойки за просрочку сдачи квартиры. Застройщик перечислил неустойку 20% от заявленного. Могу ли я взыскать через суд оставшиеся 80% и штраф по ЗоПП?
Вещь должна была быть возвращена 10 августа, в итоге вернули ее 20. После проверки оказалось, что вещь не была почищена плюс была возвращена сильно мятой. Мне вернули неустойку с уплаченных 570 рублей в размере 153 рублей. Вещь была сдана в тот же день 20 августа на повторную чистку бесплатно. Срок исполнения-понедельник 26 го августа. Имею ли я право требовать уплаты химчисткой неустойки по ЗОПП с 21 по 26 августа? Неустойка с 11 по 20 была уплачена, но заказ исполнен не был, в связи с чем возникла очередная задержка. Требовать ли опять неустойку или она положена только при просрочке после повторной сдачи?
В мировом суде по месту своего жительства по апелляции на его решение в районном суде выиграл дело по ЗОПП РФ. В н.вр данный участок в отпуске. Подали аналогичный иск в с/у исполняющий обязанности пока тот отдыхает. Но этот с/у по территориальному делению "обслуживает" ответчика (уж больно он велик и грозен) и, как правило, выносит решения в его пользу. Где-то слышал, что судья не может вынести другое решение, если ранее по такому делу уже принял решение. А вот другой судья в том же суде может совершить такое деяние. Может быть лучше отозвать исковое заявление из исполняющего обязанности с/у и подать снова после выхода своего из отпуска. Какие последствия отзыва иска?
Нужно ли оплачивать госпошлину при подаче апелляционной жалобы по ЗОПП, если решение было вынесено в пользу потребителя, но потребитель не совсем доволен решением?
Как действовать в данном случае?. В квартире два собственника (по 1/2). Один подал в суд на УК по ЗОПП РФ. Суд по своей инициативе привлёк второго собственника в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельные требования. Как лучше действовать второму собственнику, чтобы не остаться у разбитого корыта: суд присудит первому половину от суммы иска, а второму-дуля. Очень прошу.
Статья 4, ч.5 ЗОПП.
Как понять фразу из ст 4 "... в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару..."? в контексте мед услуги? Есть стандарты, порядки, клинические рекомендации, а с учетом ст.4 можно ссылаться и на книги?
Требуется близкому грамотный юрист, адвокат с опытом работа в сфере Защиты прав потребителей, гражданский кодекс, жилищный, жкх, легко ориентирующийся в судебной практике, Москва, МО для удобства посещения судов.
Имеется ли у вас консультация? Сориентируйте пожалуйста по тарифам на свои услуги, наприер посещение суда по делу гражданскому, изготовление иска по ЗоПП.
Конкретную ситуацию с предоставлением документации разъясню обязательно при взаимном понимании.
Заранее благодарен.
Написал в магазин претензию на возврат ден. средств за товар. Сказали что у них рассмотрение 14 рабочих дней. Правомерно-ли это? Ведь вроде как по ЗОПП на возврат даётся 10 календарных дней.
Возврат товара по браку (босоножки, даты условные)
5 сентября - возврат продавцу на экспертизу
17 сентября - заключение продавца сами сломали
25 ноября - акт независимой экспертизы производственный брак
Вопрос: как считать срок, за который с продавца взымается неустойка 1% в день по ЗОПП?
Какая ст. ЗоПП говорит о том, что я имею право расторгнуть договор купли-продажи без недостатков. На товар есть сертификат соответствия, где указана 100% шерсть и есть вкладыш в товар спецификация товара, где указано, что между слоями 100%синтетика. Чему поверит суд.
Скажите пожалуйста, а п.4 ст.24 ЗОПП всегда действует против продавца? Или есть какие-то лазейки дабы избежать выплаты цены товара типа по сегодняшней цене, которая в 2 раза выше стала из-за курса.
Какие статьи ЗОПП позволяют оспорить выбор суда по месту расположения Банка при подаче иска в суд Банком к Клиенту? Банк подал иск по месту своего расположения, а не по месту регистрации Клиента. У меня возникают сомнения в объективности данного суда, т.к. он расположен по месту нахождения Банка.
А в Договоре кредитном указано, что банк руководствуется законодательством РФ по месту нахождения Банка при подаче искового заявления Банком к Клиенту, и ГПК - при подаче иска Клиента к Банку.
Как быть?
Ведь заемщик более экономически слабая сторона в договоре и не может изменить данный пункт Договора при его подписании и вынуждена согласиться, иначе не сможет получить Кредит.
Какие статьи ЗОПП позволяют оспорить выбор суда по месту расположения Банка при подаче иска в суд Банком к Клиенту? Банк подал иск по месту своего расположения, а не по месту регистрации Клиента. У меня возникают сомнения в объективности данного суда, т.к. он расположен по месту нахождения Банка.
Здравствуйте, дорогие читатели! Продажа некачественного товара – это то, с чем можно столкнуться буквально на каждом шагу. Тем не менее большинство из нас имеет весьма отдаленное представление о том, что такое некачественный товар и что с ним делать. Сейчас мы подробно разберем, что
Внес деньги за квадрацикл, около 800 000 руб. через кассу (выдали только квитанцию к приходнику, договор КП не подписывали) при оплате сказали, что его в наличии нет попросили подождать несколько дней. Через два дня передумал покупать, написал претензию о возврате денег в связи с отказом от товара, деньги не возвращают.
Вопросы:
1. Заключен ли договор КП в данном случае? (со ссылками на нормы права)
2. Если подавать иск по ЗоПП, то на какую норму сослаться?
3. Какую норму права лучше применить о ЗоПП или неосновательное обогащение?
При обращении с претензией на электронный адрес 9 июля 2021, попросили реквизиты для перечисления, но деньги до настоящего времени не перечислили.
Закон для вашей ситуации - гражданский кодекс и договор.
Надо смотреть условия договора для начала ГК РФ вам в помощь-если подрядчик ИП-то ЗОПП
ст 15 и 1064 ГК РФ никто не отменил
начните с претензии тогда даже если не ЗОПП то ст 395 ГК РФ вам в помощь Здравствуйте. А вы ему претензии выставляли? Срок договора указан? Какие работы выполнял? У договора подряда своя специфика Вопрос: договор подряда заключен с физическим лицом. Свои обязательства подрядчик не выполнил, акт приёмки сдачи о выполненных работах не представил. Им были проведены работы, которые не предусматривались договором. Работы выполнены не качественно (сделана экспертиза). Возможно ли взыскать с подрядчика неустойку и в каком размере (если да, то согласно какому закону)? Возможно ли взыскать денежные средства за понесенные убытки в связи с порчей материалов?
Заключила договор купли-продажи недвижимости. Могу ли я использовать право на односторонний отказ на основании ст. 450.1 ГК РФ, или необходимо, чтобы были основания, указанные в ст 18 и 25 ЗоПП?
Приобретал ноутбук 31.10.21 в розничном магазине бытовой техники. 19.12.21 появились засветы на дисплее, в связи с чем незамедлительно был отдан в сервисный центр. Сотрудник СЦ сообщил что сначала выполняется предварительная диагностика, после чего со мной свяжутся и сообщат о результатах. 12.01.21 пришло сообщение что был произведён ремонт, товар готов к выдаче (предварительно со мной никто не связывался). Также до обращения в СЦ было обнаружено несовпадение технического описания товара - в описании был указан один процессор, но по факту установлен другой. Так как опираясь на ст.18 ЗоПП возврат денежных средств маловероятен, если ссылаться на ст.12 ЗоПП возможно вернуть деньги?
Я подал иск на оператора связи, сославшись в иске на закон о защите прав потребителей, госпошлину не оплачивал. Суд определил оставить иск без движения, поскольку "возникшие между сторонами правоотношения регулируются не ФЗ "О защите прав потребителей", а нормативными актами, регулирующими правоотношения в области связи". Прав ли судья? Ведь в ЗОПП нет никаких ограничений на характер оказываемых услуг".
Анатомия вопроса Это значит, что предъявить претензии по качеству товара к пункту выдачи заказов (ПВЗ) нельзя, так как деятельность агента не подпадает под действия ЗоПП №2300-1. Согласно закону, агент рассматривается самостоятельным субъектом ответственности, если расчеты по такой
Если коллектор купил долг у банка, подал исковое заявление в суд и требует взыскать основной долг по договору и неустойку, а Должник не согласен с требованием и не знает, как опротестовать иск, то нужно иметь ввиду, что договор уступки прав требования между банком и коллектором может
Являюсь самозанятым, получил претензию от заказчика основанную на ЗоЗПП РФ, насколько это правильно? Не должен ли заказчик при подаче претензии опираться на ГК, и соответственно я как самозанятый отвечать ему, тоже опираясь на Гражданский кодекс, а не на ЗоПП.
День добрый! Рассматривалось дело по ЗОПП. Апелляционным определением назначено: выплатить 290000 рублей, ссылаясь на ст.333 ГПК РФ, штраф назначен 100000 рублей (но п.6 ЗОПП - 50 %), на два истца определили взыскать по 190000 рублей. А не 195000. В связи с короновирусом как поступить? С уважением, Валентина.
Нет. Нет, вам нужно расторгнуть с ней договор и обратиться в суд по основаниям неосновательного обогащения арендодателем Здравствуйте. Необходимо смотреть условия договора и его расторжения, ЗоПП здесь не при чем В данном случае у вас гражданские отношения, применим досудебный порядок урегулирования Нет нормы закона о защите прав потребителей в данном случае не работают В суд подавать на основании норм ГК РФ и ГПК РФю Прожил один день и съехал из-за противоправных действий хозяйка. Хозяйка отказывается возвращать деньги. В суд подавать на основании статей О защите прав потребителей?
Краткое содержание: 1. Предисловие. 2. Что необходимо соблюсти, чтобы вернуть товар. 3. Обсуждение. Предисловие. На нашем сайте я встречал вопросы о возврате товара в магазин. Встречаются ситуации, когда по той, или иной причине вы, купив что-то захотели вернуть товар в магазин. При-чины
Письменно ответить отказом. Экспертизу Вы должны делать. - ст.18 ЗоЗПП - после взыскивать с портебиллера. Елена доброго вечера,
Вы обязаны принять претензию и составить мотивированный отказ клиенту ЗОПП.
Обратитесь к любому адвокату или юристу специализирующимся на данной отрасли права, на данном сайте и как один из вариантов и получите высококвалифицированную юридическую помощь
С уважением к Вам и Вашему делу Здравствуйте, претензию необходимо принять, проверить гарантийный срок и дать письменный ответ. Возложить проведение экспертизы на потребителя Вы не можете, это обязанность продавца Что мне делать, если я индивидуальный предприниматель и клиент спустя год носки хочет вернуть зимнюю куртку в магазин, мне. Мотивируя это тем, что на ней после снега остаются пятна, но они стираются после протирания ткани, и клиент типо ее одевала за год всего 2 раза. Какие мои действия, если клиент приносит претензию? Могу ли я сказать, чтобы клиент делал экспертизу за свой счет?
Здравствуйте. Потребителя защищает ЗоПП там все прописано, имеет право Здравствуйте, если Вы не согласны с требованием, то у Вас есть документ, подтверждающий поставку в согласованном размере и отсутствие претензий. С такими доказательствами покупателю будет сложно обосновать свои требования. Но и исключать, что у него получится, не стоит. Как решить ситуацию, если покупатель принял товар без пересчета и в накладной подписал и написал претензий не имею. А при сборке мебели оказалась недостача товара. Теперь покупатель угрожает подачей заявления в суд о недопоставке.
Предъявила в суд иск о взыскании неустойки по ст. 28 ЗоПП. Хочу сменить основание иска и предъявить проценты за пользование денежными средствами по 214 ФЗ. Изменится только основание или предмет тоже?
Подал претензию, ссылаясь на статью 32 и 16 ЗоПП, мне отказали ответив что приложение я купил "якобы" по добровольной воле, что я "якобы" знал что деньги не возвращаются, и что договор стоит выше закона.
Еще не понимаю зачем мне юристы вместе с иском в суд, советуют обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ОБЭП?
В общем преобрела телефон в мегафон 23.08. 24.08 обратилась с недостатками и потребовала услугу о проведении проверки качества, не гарантийного ремонта, от него я отказалась и это все указано. В акте приёма указано без внешних механических повреждений. С проверки качества вернули механическими повреждениями при чем эти повреждения уже записаны в акте АСЦ. Соответственно Мегафон повредил телефон весь исцарапали предоставляя услугу пусть и через АСЦ. Телефон забрала от греха подальше с соответствующей претензией расторгнуть договор купли продажи в связи с повреждениями т.к как телефон был новый без повреждений и такой я покупала и такой отдавала на проверку качества. На какие статьи НПА опираться 901 гк или 29 ст. ЗОПП о недостатках выполненной услуги... Или 34 ст. ЗОПП выполнение работы с вещью потребителя.
Купил в Интернет-магазине спортивное питание, хочу вернуть потому что передумал использовать. Товарный вид не нарушен. С момента покупки прошло 2 дня (ст. 26.1 зопп). Однако в интернет-магазине отказываются делать возврат, говоря, что товар надлежащего из группы "продовольственные товары", обмену и возврату не подлежат.
Законно ли то, что они не делают возврат.
Требуется расторгнуть договор оказания услуг фитнес-клуба. Ситуация следующая был заключен договор на оказание оздоровительных и спортивных услуг. Пунктом договора предусмотрено что фитнес-клуб может менять расписание занятий в одностороннем порядке. Вместе с тем в результате изменений расписания услуга фитнес-клуба потеряла потребительскую привлекательность. Можно ли расторгнуть договор по ст. 31 ЗоПП основываясь на том что по вине фитнес-клуба услуга оказываемая им более не отвечает требованиям клиента? Еще момент. Согласно ст. 31 ЗоПП установлен срок 10 дней на удовлетворение отдельных требований потребителя, в нашем случае возврата неизрасходованных денег. Олнако в договоре есть пункт о досрочном расторжении который гласит что срок возврата - 30 банковских дней.
Купил обувь. В магазине мне сказали, что изготовитель россия. Но через 12 часрв я увидел на коробке что страна изготовитель-китай. Оказалось, что страна изготовитель кетай.
Принять в магазине обувь отказались. Поехал к юристу и соствил претензию.
Оплатил за эту услугу 1000 рублей.
Отдал в магазин.
Магазин ответил мне, что согласны отдать мне деньги за обувь, но за потреченые иные убытки требуют предоставить документы, подтверждающие что были нарушены мои права. И чек об оплате этой услуги.
Чек у меня есть. Осталось найти подтверждающие статьи в законе.
Вы можете мне помочь? Дать хотябы ссылки, где есть образцы.
Я много выбрал статей из ЗоПП, но не ведаю как нужно правильно их скомпоновывать.
В последнее время качество малоэтажного строительства очень сильно упало из-за того, что строители не соблюдают строительные нормы и правила (СНиП), при этом так и заявляют: у нас в договоре не указано что мы должны их соблюдать. Отсюда вопрос: Должны ли строители соблюдать строительные нормы и правила, по закону (ЗОПП).
Бывают случаи, когда после приобретения товара выясняется, что он по каким-то параметрам не подходит для целей, в которых должен быть использован: не понравился семье, не подошел оттенок цвета, не совпал размер, остались неиспользованные строительные материалы и прочее. В таких случаях
Несчастный случай при страховке от него. Отказ страховой в выплате. Подача Претензии на возмещение страх. Суммы + моральный вред (не платили 0,5 года). Оплата СК суммы страховки добровольно (в 10 дн. срок) Предполагается подача иска на оплату морального вреда. Вопрос-на мор. вред может присудится штраф 50% в рамках ЗоПП в пользу потребителя за отказ возместить в добровольном порядке?
