Имеют ли право сотрудники банка

Имеют, но в пределах норм установленных ФЗ № 230-ФЗ.

Не общайтесь. никого не впускайте. игнорируйте. Есть пристав, пусть он и занимается принудительным взысканием долга.

Статью 223.2. ФЗ № 127*ФЗ для внесудебного банкротства можете использовать или при наличии дохода официального части 5.1. и 5.2. статьи 69 ФЗ № 229-ФЗ

Здравствуйте уважаемая Алёна!

В данном случае, действия компании являются неправомерными.

Поскольку компания обязана предоставить матери работника все соответствующие документы и сведения Действующим законодательством предусмотрена обязанность для работодателя, в случае смерти работника, выплатить родственникам работника полагающиеся работнику при увольнении соответствующие суммы, а также выдать трудовую книжку.

Это следует из положений статей 62, 84.1, 141 ТК РФ. И в случае смерти субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных (в том числе передачу таких данных) дают наследники субъекта персональных данных, если такое согласие не было дано субъектом персональных данных при его жизни (ч. 7 ст. 9 Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ).

Наследниками по закону являются дети, супруг и родители наследодателя (ч. 1 ст. 1142 ГК РФ). Кроме того, определено, что письменное обращение, поступившее также и должностному лицу в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ).

Основываясь на данных фактах, кюданная компания обязана выдать матери работника, если она является наследником работника, требуемые ею документы, и сведения связанные с трудовой деятельностью работника.

В противном случае вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Добрый вечер, Алена.

1)Трудовой кодекс РФ и Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" не предусматривает возможности передачи каких-либо документов, связанных с работой, родственникам или иждивенцам умершего работника.

2_Работодатель не обязан предоставлять копии документов, связанных с работой умершего работника и вправе отказать обратившемуся к нему наследнику. При этом наследник вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

3)То есть, по факту они ничего не нарушают и законны действия с их стороны касаемо информации о банке и счете.

4)Но если стоит вопрос, касаемо зарплаты поел смерти, то находившемуся на иждивении умершего на день его смерти. Выдача заработной платы производится не позднее недельного срока со дня подачи работодателю соответствующих документов.

5)если вопрос стоит именно про родителей и ли супруги, то в таком случае наследники вступает в наследство, нотариус делает все возможные запрос ыи только тогда получаете все финансы.

Вас вводят в заблуждение.

Работодатель умершего работника не имеет обязанности кому-либо сообщать информацию о наличии счета работника.

Только если поступит запрос от нотариуса.

Но, даже в этом случае, информацию нотариус может узнать через обращение в ИФНС по месту нахождения работодателя.

Наследники умершего лица не могут делать подобные запросы, у них нет такого права.

Наследники сперва должны вступить в наследство в течение 6 мес.

Далее, через нотариуса могут узнать информацию о наличии наследства и в течение, разыскать счета наследодателя.

Так что, в действиях работодателя нет нарушений.

Отказ прпваомерный, здесь речь идёт про персональные данные.

- см. ст. 1142, 1153, 1154 ГК РФ, ФЗ "О персональных данных", Раздел 4 "Методических рекомендаций по оформлению наследственных прав" (утв. решением Правления ФНП от 25.03.2019, протокол N 03/19)

Здравствуйте, вправе, она никому и ничего не должна.

Трудовой кодекс РФ и Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" не предусматривает возможности передачи каких-либо документов, связанных с работой, родственникам или иждивенцам умершего работника.

Вы можете сами по запросу обратиться в банк с такимитиебовариями, имея на руках свидетельство о смерти и копию заявления о вступлении с наследство, либо сделать запрос через нотариуса и пенсионный фонд РФ.

В самом крайнем случае через суд.

Работодатель не обязан предоставлять копии документов, связанных с работой умершего работника и вправе отказать обратившемуся к нему наследнику. При этом наследник вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Согласно статье 51 Гражданского кодекса Российской Федерации, наследник первой очереди имеет право на получение информации о наличии и составе наследственного имущества, а также на получение любой информации, касающейся наследства. Поэтому компания, где работал сотрудник, должна предоставить наследнице первой очереди информацию о банке, в котором умерший сотрудник получал зарплату при жизни. В случае отказа предоставить такую информацию наследнице первой очереди, она может обратиться в суд с требованием установить факт наличия наследства и предоставить нужную информацию.

Согласно статье 149 Трудового кодекса Российской Федерации, работодатель обязан выдавать заработную плату умершего сотрудника его наследникам. Для этого наследникам необходимо предоставить свидетельство о праве на наследство.

В соответствии со статьей 1112 Гражданского кодекса Российской Федерации, в состав наследства входят все права и обязанности, принадлежавшие наследодателю на момент открытия наследства, за исключением тех, которые неразрывно связаны с его личностью.

Если умерший сотрудник получал зарплату на счет в банке, то его наследники имеют право на получение этих денежных средств. В связи с этим, компания не вправе отказать матери умершего сотрудника в предоставлении информации о банке, на счет в котором он получал зарплату.

Здравствуйте Алена

В соответствии со ст. 1183 Гражданского кодекса РФ право на получение подлежавших выплате наследодателю, но не полученных им при жизни по какой-либо причине сумм заработной платы и приравненных к ней платежей, пенсий, стипендий, пособий по социальному страхованию, возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью, алиментов и иных денежных сумм, предоставленных гражданину в качестве средств к существованию, принадлежит проживавшим совместно с умершим членам его семьи, а также его нетрудоспособным иждивенцам независимо от того, проживали они совместно с умершим или не проживали.Требования о выплате сумм на основании п. 1 ст. 1183 ГК РФ должны быть предъявлены обязанным лицам в течение четырех месяцев со дня открытия наследства

_

Из вышеизложенного следует: недополученную заработную плату умершего могут получить наследники в течении 4х месяцев со дня открытия наследства. Запрос о счете делает нотариус

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Здравствуйте Алена!

Если вашу ситуацию трактовать юридическими нормами, то по правилам ст. 141 Выдача заработной платы, не полученной ко дню смерти работника ТК РФ

Заработная плата, не полученная ко дню смерти работника, выдается членам его семьи или лицу, находившемуся на иждивении умершего на день его смерти. Выдача заработной платы производится не позднее недельного срока со дня подачи работодателю соответствующих документов.

Вам при этом не надо знать название банка. Расчетная группа предприятия заказывает эти средства в банке по реестровой ведомости и выплачивает их наличными Вам при подтверждении родственных отношений по расчетно-платежной ведомости (форма Т-49), утвержденной Постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 N 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты"

Так было всегда

В тоже время, если вы наследник первой очереди, то в соответствии со ст. 1183 Наследование не выплаченных сумм, предоставленных гражданину в качестве средств к существованию ГК РФ право на получение не полученных сыном при жизни заработной платы и приравненных к ней платежей принадлежит Вам Требования о выплате указанных сумм должны быть предъявлены обязанным лицам в течение четырех месяцев со дня открытия наследства.

компания не вправе отказать в предоставлении информации матери умершего сотрудника, являющейся наследницей первой очереди, ссылаясь на закон.

Законодательная база:

Статья 1142 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что наследники первой очереди имеют право на получение информации о наследуемом имуществе.

Статья 64 Трудового кодекса РФ обязывает работодателя выдавать наследникам умершего работника документы, необходимые для оформления наследства.

Порядок действий:

Мать умершего сотрудника должна обратиться к работодателю с письменным заявлением о предоставлении информации о наследуемом имуществе. В заявлении необходимо указать:

Свои данные (ФИО, адрес, контактные данные)

Данные умершего сотрудника (ФИО, дата смерти)

Основание для получения информации (наследница первой очереди)

Перечень запрашиваемой информации (например, сведения о заработной плате, трудовом стаже, имуществе, принадлежавшем сотруднику)

Работодатель обязан предоставить запрашиваемую информацию в течение месяца со дня получения заявления.

Ответственность работодателя:

За отказ в предоставлении информации наследникам умершего работника работодатель может быть привлечен к ответственности по статье 5.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Здравствуйте. Счет называть работодатель не обязан , но обязан Выплатить зарплату в течение недели со дня подачи документов родственникам умершего. Так предусмотрено статьей 141 Трудового кодекса РФ. Также выплатите членам семьи или иждивенцу умершего сотрудника компенсацию за не использованный им отпуск. Дело в том, что во всех случаях прекращения трудового договора, предусмотренных статьей 77 Трудового кодекса РФ (в т. ч. и по причине смерти), днем увольнения считается последний день работы сотрудника (ч. 3 ст. 84.1 ТК РФ).

Однако нотариус имеет право данную информацию запросить в банке

Алёна, здравствуйте

Работал по трудовому договору или сотрудничал по договору ГПХ и оказывал услуги?

_____

Работодатель ВПРАВЕ отказать в указании /названии банка предполагаемому наследнику или супруге /дочери/сыну(члену семьи). Счёт также не могут раскрывать. Заработную плату обязаны перечислить через кассу организации

______

Согласно ст. 141 ТК РФ

заработная плата, не полученная ко дню смерти работника, выдается членам его семьи или лицу, находившемуся на иждивении умершего на день его смерти.

Произвести такую выплату работодатель обязан в течение одной недели со дня обращения и подачи ему соответствующих документов (ст. 141 ТК РФ)

С уважением, Дарья Алексеевна

Нет, конечно

Имеет право на то, что ему предписывает закон и должностные обязанности. Просто так - н имеет

Нет, не имеет он такого права. Вам надо проанализировать договор ипотечного кредитования.

Добрый вечер, Оксана!

В случае просрочки ипотечного кредита, банк имеет право предпринять действия для защиты своих интересов и восстановления задолженности. Однако, для составления акта о залоговом имуществе, обычно требуется судебное решение или согласие залогодателя.

Сотрудник банка не имеет автоматического права составлять акт о залоговом имуществе без согласия залогодателя или судебного решения. В случае просрочки кредита, банк может предпринять действия по взысканию задолженности в соответствии с законодательством и условиями договора ипотеки.

Смотрите условия договора. В нём ответ на ваш вопрос.

Вы не обязаны его впускать в жилое помещение .При просрочке в 3 месяца ,банк вправе обратиться в суд за обращением взыскания на имущество .

Здравствуйте, неприкосновенность жилища защищена Конституцией и принятыми законами, квартира - Ваша собственность, поэтому никакие сотрудники банка не имеют права без Вашего согласия приходить и что-то составлять.

Платите согласно графика погашения. Но банк имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать выплаты всей суммы. Читайте внимательно договор иначе это гадание на кофейной гуще.

Хотеть можно. Во первых это просто пугалки службы по просрочкам. Изучайте кредитный договор и т.д. Объяснять нужно достаточно много. Ответ такой, что не имеет права, а банку, что бы что-то предпринять, нужно многое соблюсти и выполнить.

Прийти-то он, конечно, право имеет, только вот Вы абсолютно не обязаны с ним общаться, и даже дверь ему открывать

Нужно смотреть условия кредитного договора

Если договором не залога не предусмотрено иное, обращение взыскания на предмет залога допускается, если 3 раза в течении года была допущена просрочка оплаты кредита

Виктория, такого права нет у сотрудника банка

Раз в месяц может

Добрый день!

Не наделены сотрудники банка полномочиями на личное посещение должников.

Это либо - личная инициатива менеджера банка, либо коллекторы.

В любом случае вы вправе потребовать удостоверение лица. Которое вас посетило, записать фамилию, имя и отчество и обратиться в банк, а затем в полицию с жалобой по факту вымогательства.

Здравствуйте.

Может быть, это коллекторы? В любом случае Вы вправе посторонних в квартиру не пускать и дверь никому не открывать.

С уважением.

Личная встреча предусмотрена законом. Поэтому имеют право. Вы можете отказаться от личных встреч.

Имеют. Для проверки данных гражданина.

Анна, имеют такое право, но только при определенных обстоятельствах.

Такое право есть у сотрудников банка.

Первым делом они обязаны проверить подлинность паспорта

Добрый день.

Конечно, имеют.

Они проверяют паспорт на подлинность.

Да, гражданин обязан предоставить сотруднику банка свой паспорт для получения физической карты. В соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 (с последующими изменениями и дополнениями) банку необходимо идентифицировать клиента и проверить его личность по паспортным данным. Это является стандартной процедурой выдачи физических банковских карт и обязательным условием для получения карты.

Подобное не запрещено.

Нет у сотрудника банка такого права.

Требовать не имеет права, может только предложить.

А что конкретно вас так напрягает? В банке кругом камеры и ваш паспорт никто не украдет

Конечно, т.к. оператор при проведении операции какой-то по вашему заказу на подделку его проверяет и на сроки годности.

Незаконные действия банка

Нет, не имеет права.

Закон о банкротстве.

Если сотрудник общается только с вами и не разглашает вашу персональную информацию о вас и вашей задолженности, то да, может. А вы можете не отвечать.

Банк не имеет право рассылать такие сообщения, поскольку это противоречит закону о банковской тайне.

Владимир, перечисленное вами, не основания для отсрочки по частичной мобилизации и брони. Если вы думаете, что ваш банк или ваша должность подпадает под определение:

кто работает в организациях, обеспечивающих стабильность национальной платежной системы и инфраструктуры финансового рынка, управление банковской ликвидностью, наличное денежное обращение.

То вы ошибаетесь.

НАДО ЧЕТКО ПОНИМАТЬ:

- возраст;

- проходил ли срочную службу;

- имеет ли ВУС (военно-учетную специальность;

- ВОИНСКОЕ звание;

- данные военного билета.

Призыву подлежат граждане находящиеся в запасе: в званиях рядового, сержантского состава - в возрасте до 35 лет, младших офицеров – до 50, старших офицеров - до 55.

ВУС - стрелки, механики-водители, танкисты, артиллеристы, связисты, водители.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

А Вы хотите, чтобы банк осуществлял финансовые операции неизвестно с кем?!

Добрый день! Да, залогодержатель (банк) вправе проверять состояние залогового имущества, ст. 34 Закона об ипотеке:

Залогодержатель вправе проверять по документам и фактически наличие, состояние и условия содержания имущества, заложенного по договору об ипотеке. Это право принадлежит залогодержателю и в том случае, если заложенное имущество передано залогодателем на время во владение третьих лиц.

Такие моменты должны быть прописаны в договоре залога недвижимого имущества (339 ГК РФ). Если этот момент не прописан значит имеете право не пускать в квартиру. По крайней мере пока нет решения суда.

Да, но дать или нет эту информацию Ваше право, а не обязанность. Это дополнительная, а не обязательная информация.

Здравствуйте. Банк сам разрабатывает правила внутреннего контроля и список подозрительных операций. Об этом сказано в пункте 5.2 Положения Банка России от 02.03.12 № 375-П. Если по правилам банка компания проводит сомнительные операции, банк вправе отказать в проведении платежей. Об этом сказано в пункте 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.01 № 115-ФЗ.

Банк сам разрабатывает правила внутреннего контроля и список подозрительных операций. Об этом сказано в пункте 5.2 Положения Банка России от 02.03.12 № 375-П. Если по правилам банка компания проводит сомнительные операции, банк вправе отказать в проведении платежей. Об этом сказано в пункте 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.01 № 115-ФЗ.

Действия банка законны. Кредитная организация закрепляет свое право запрашивать сведения об операциях в договоре с клиентом и правилах внутреннего контроля. Если банк заподозрил обналичку, то вправе запросить сведения о выданной зарплате. Так компания подтвердит, что полученные деньги выдала работникам, а не использовала в незаконной деятельности. Более того из судебной практики в этом вопросе суд на стороне банков.

Нет у сотрудников банка такого права.

Позиция банка понятна, однако, есть один нюанс: в России действует Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ от 2006 года. Согласно ст. 6 этого закона, обработка персональных данных должна вестись только с Вашего согласия.

В Вашем вопросе информации не достаточно, но обратите внимание на п.6.3 Приказа Банка России от 22 августа 2018 г. № ОД-2189 “Об Основных направлениях политики обработки персональных данных в Центральном банке Российской Федерации (Банке России)”.

Есл вы письменно давали согласие банку на обработку персональных данных и эти данные нужны банку то да, может снять копии.

Без Вашего согласия работник банка не может делать копию документов, это прямое нарушение закона о персональных данных, он сперва у Вас обязан спросить. Подавайте претензию в банк, также можно в суд.

- см. п.6.3 Приказа Банка России от 22 августа 2018 г. № ОД-2189 «Об Основных направлениях политики обработки персональных данных в Центральном банке РФ (Банке России)»

Нет, не имеют право.

Это ВАм решать согласиться на такие условия получения карты или нет.

Что непонятного? Заказал перевыпуск карты, приехал курьер, взял мой паспорт и начал фотографировать без моего разрешения.

Здравствуйте Станислав

Если банк продал долг коллекторам, то они могут выехать на дом, но входить не имеют право, только с согласия, в противном случае вы вправе обратиться в полицию

Смотрите п.5 ст.4

Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Банк не имеет право выезжать так как исполнением судебного постановления, занимается пристав исполнитель и только у него права доступа в жилье и то только по разрешению Старшего пристава

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

3. Предусмотренное частью 2 настоящей статьи соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.

4. Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом

Здравствуйте, Станислав! Могут, если это предусмотрено их должностной инструкцией, но без нарушения требований главы 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Только домой без Вашего согласия заходить не имеют права. Так что можете их домой не пускать. Будут давить, то можно и по статье 139 УК РФ привлечь. А пообщаться можете за дверьми.

Да, сотрудники банка имеют право выезжать по адресам должником для личного урегулирования задолженности. Это право предусмотрено ст. 7 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

Однако Вы вправе не открывать дверь и не впускать представителей кредитора в свое жилое помещение. Проникать в Ваше жилое помещение без воли проживающих в нем лиц кредитор не вправе.

УК РФ Статья 139. Нарушение неприкосновенности жилища

1. Незаконное проникновение в жилище, совершенное против воли проживающего в нем лица, -

наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.

2. То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, -

наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Здравствуйте!

Согласно Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Как раз личные встречи и предусматривают выезд на дом к должнику.

Но все эти выезды не должны нарушать закон и свободу должника.

Всего Вам наилучшего!

Станислав, доброго вечера Вам!

Да, имеют право выезжать по адресу должника.

Им такое право предоставлено п.3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц

Вы вправе общаться с ними - коллекторами/банками через дверь, либо вообще не общаться.

В случае нарушения Ваших прав, на неправомерные действия коллекторов можете оформить жалобу в ФССП РФ.

С уважением!

Станислав, здравствуйте!

Вы знаете - могут!

Это предусмотрено ст. 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) только юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, специализированному финансовому обществу

2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Выезд сотрудников банка к клиентам, имеющим кредитную задолженность не предусмотрен ни одним нормативным документом, а вот деятельность коллекторов попадает под регуляторные нормы Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", который устанавлливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств.

По законодательству РФ, существуют ограничения, запрещающие кредиторам беспокоить клиентов слишком часто.

Допускается беспокоить должника

до 1 вызова в сутки;

до 2 вызовов в неделю;

до 8 вызовов в месяц.

Александра, приходить домой к вам может кто угодно, на это запретов нет. Посещения должников - прописано в ФЗ-230.

ОДНАКО!

Нигде нет обязанности ВАМ их пускать и с ними общаться, если вы сами этого не желаете

Делайте выводы.

Нет, они не имеют права к вам приходить. Не пускайте их.

На работу приезжать они могут, однако, их там пускать и общаться с ними - также никто не обязан. Они должны вести себя надлежащим образом, для уточнения информации или передачи документов. Вв случае распространения порочащей информации о должнике, его финансовых отношения с банком, каких-либо неадекватных действиях - необходимо сразу писать жалобу в ЦБ РФ, лучше если она будет идти от работодателя (как от юридического лица).

Делайте выводы.

Не имеют права приходить к Вам работники банка, следует в банк подать претензию и жалобу в прокуратуру.

Если Вы указывали телефоны как контактные, то имеют.

Доброго времени суток.

Уважаемая Наталья,

Банк имеет право звонить по контактным телефонам, указанным при получении кредита, но это не несет юридической нагрузки. Требовать оплаты с родственников и сообщать конфиденциальную информацию, кредитная организация не может.

Постарайтесь записывать все переговоры, в случае нарушения прав, банк накажут штрафными санкциями.

Звонки сотрудников взыскания прекратить практически невозможно. Некоторым звонят по нескольку лет. Единственный способ рассчитывать на передышку, это вежливо отвечать, что клиент с вами не живет, и говорить его новый номер. Также можно говорить, что он проживает в другом городе. Но, долги продаются всегда, и между коллекторами в том числе. Поэтому перерывы будут временными.

Любое нарушение чревато для банков и агентств крупными штрафами, но коллекторы продолжают свою деятельность и звонят заемщикам с чужих телефонов, затрудняя доказывание подобных действий. В любом случае вам необходимо фиксировать все звонки, брать распечатки и требовать справедливости в прокуратуре и Суде. Только так можно заставить закон работать в нормальном режиме.

Зачастую информацию о родственниках должника банки и коллекторские компании собирают не официальным способом. Законодательство четко определяет случаи, при которых персональные данные гражданина можно хранить и обрабатывать.

Исчерпывающий перечень оснований, по которым это возможно, указан в ст. 6 Закона «О персональных данных»

Источник: procollection.ru

Закон - непосредственно это не регламентирует. Но следует учитывать, что работник банка имеет право идентифицировать личность клиента, а проверять подлинность удостоверения личности на расстоянии, без возможности проведения тщательной проверки, в том числе и в части осязательных впечатлений документы - весьма затруднительно.

Изучите.

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 4

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

3. Предусмотренное частью 2 настоящей статьи соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.

4. Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

8. Положения частей 5 - 6 настоящей статьи не применяются к случаям, предусмотренным частью 3 статьи 6 настоящего Федерального закона, касающимся взаимодействия:

1) кредитора (цедента) с другим лицом (цессионарием) при переходе к такому лицу права требования и в ходе переговоров об уступке права требования;

2) кредитора с другим лицом (агентом) при заключении с ним договора, предусматривающего осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении его соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности, а также в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности.

9. Предусмотренные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.

10. Требования к организации взаимодействия между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, установленные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона, подлежат применению при взаимодействии кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с физическим лицом, предоставившим обеспечение исполнения денежного обязательства должника.

Нет, не имеют права раскрывать информацию третьим лицам, обратитесь с жалобой в прокуратуру.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, имеют полное право входить в жилое помещение, вместе с приставом.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте

Сотрудника банка вы имеете право не впускать в свое жилье. Приставы смогут зайти.

Без разрешения владельца квартиры и постановления, утверждённого старшим судебным приставов, не имеет права.

ФЗ "Об исполнительном производстве" изучите в части где и когда вправе пристав производить исполнительные действия и какое имущество вправе арестовать и выставить на торги.

По постановлению начальника ОСП пристав совместно с взыскателем вправе зайти в квартиру и даже принудительно, т.е. вскроют двери за счёт должника..

Собственник уже приставу будет доказывать, что изъятое имущество из квартиры принадлежит ему, а не должнику. Наверняка он не будет рад от такого квартиранта и точно вам намылит...

Если условия трудового договора с банком этого не запрещают, то имеет право.

Добрый день, да имеют право звонить с соблюдением определенных условий

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;

(п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:

1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:

а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);

б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;

в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;

3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;

4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);

5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.

8. Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.

9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

10. Взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.

11. Положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.

12. Положения, предусмотренные пунктом 2 части 5 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.

13. Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.

Вам следует обратиться напрямую в банк и уточнить данную информацию, так как возможно это происходит автоматически. Если звонит не автоответчик, а якобы представитель банка, то скорее всего это коллекторы. Вы ничего не обязаны им платить, вы платите приставам, так как возбуждено исполнительное производство по данному кредиту по отношению вам.

Адик, это бесконечная полемика. Однако, на мой взгляд, к этому необходимо подходить с другой стороны. Формула такова:

1. "звонить может кто угодно, представляться кем угодно, и говорить что угодно - никакой юридической основы этих действий НЕТ"

2. Исходя из первого, Вас (или человека которому звонят) вообще никто не обязывает с этим звонящим контактировать и вести какие-то беседы. Обязанности разговаривать нет.

Следовательно наличие либо отсутствие доверенности в телефонных переговоров ни какой смысловой нагрузки не несет!

Доверенность нужна лицу, осуществляющему выезд в адрес должника для взыскания просроченной задолженности.

Делайте выводы.

Рад был помочь.

Нет, не должен если у него есть трудовой договор.

Пишите повторное заявление. Так же можете приложить доказательства отправки предыдущего заявление об отказе с требованием о пересчёте суммы возврата денежных средств с учётом первого заявления. Можете так же написать жалобу руководству банка на действия сотрудника и в ЦБ (если уж совсем обиделись на них)

Здравствуйте, Крипальская!

Поскольку договор страхования заемщиком заключается со страховой компанией, то заявление об отказе от страхования Вы прежде всего должны направлять в страховую компанию. При направлении отказа в страховую компанию сошлитесь, что ранее направляли отказ в банк и приложите соответствующие доказательства.

Сотрудники банка не ходят по рабочим местам, это был коллектор, с ними можно бороться путем обращения в прокуратуру и полицию. Главное собрать доказательства.

Здравствуйте Зоя Сергеевна! Если просрочка от 4 месяцев, то Вы можете направить в адрес кредитора (коллекторов) отказ от взаимодействия. Распространение информации о задолженности по месту работы заемщика не допускается (230-ФЗ).

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

НЕТ, не имеют.

Статья 26. Банковская тайна

(в ред. Федерального закона от 29.06.2012 N 97-ФЗ)

Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.