Юридическая социальная сеть
У нас уже 30 857 юристов и 5 629 251 пользователь
8 800 505-92-64
Бесплатно

Услуга интернет банк

1. В отделении банка после того как узнали что я хочу подключить услугу интернет банка через минуту попросили покинуть банк без объяснения В случае если не покину банк нажмут тривожную кнопку что мне делать я был трезв имеют ли они право я являюсь клиентом этого банка.
1.1. Доброго времени суток!
Подайте письменную жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта, а также в прокуратуру
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
1.2. Если вы не нарушаете закон, то нажатие тревожной кнопки к вам не имеет никакого отношения. Только зачем вам оставаться в банке и доводить до такой ситуации, непонятно.
1.3. Здравствуйте, Сергей!
Если все было так, как Вы описали в вопросе, то направляйте письменную жалобу не действия сотрудников банка руководителю отделения, а также направьте жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную: http://www.cbr.ru/ireception/
2. Не смог воспользоваться услугами интернет-банка (ВТБ 24) из-за тех. сбоя. Из-за чего пришлось переплачивать за перерегистрацию авиарейса. Убыток из-за этого 90 евро.
За интернет-банк я плачу плату за год по договору.
Что я могу получить? Каковы шансы?
2.1. Пишите претензию в банк. В случае отказа, обращайтесь в суд
3. Я, индивидуальный предприниматель, за последние два года не смог заключить ни одного договора, декларации нулевые, за это время образовалась задолженность по пенсионным взносам, медицинским и алиментам.
Летом зарегистрировал новые виды деятельности, подключил услугу интернет-банка, результата нет.
Живу на денежные средства супруги, своего имущества нет никакого (кроме носильных вещей), возможно ли для меня процедура банкротства? И что будет с моими долгами?
3.1. Здравствуйте! Процедура банкротства для Вас возможна, но она тоже требует затрат. алименты вы платите как физическое лицо и обязательства по ним с Вас не снимаются.
4. Банк требует выплатить 8 тысяч за услугу подключенный интернет банк. В течении 6 лет они не высчитывали.. Есть ли какой то срок давности и правомерны ли их действия.
4.1. Срок исковой давности составляет три года. Если кредитор обратится в суд, нужно заявить о пропуске срока
Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу

Юристы и адвокаты по теме Услуга интернет банк


Отзывы о юристах по теме Услуга интернет банк

отзыв от: Валентин
29.02.2020 00:35
Общая оценка
Виталий, как не крути, а региональные законы не отменить и я согласно регионального закона не получаю льготы в полном обьеме как Ветеран ВС. которые отменены Региональным законом. Спасибо за предложение, с Уважением Валентин.

отзыв от: Татьяна
28.02.2020 23:37
Общая оценка
Огромное спасибо адвокатам юристам за то что помогают людям найти хоть какое то решение, я довольна осталась ответом

отзыв от: Сергей
28.02.2020 23:05
Общая оценка
при психиатрическом диагнозе паспорт находится в сейфе старшей медсестры. такое распоряжение прописано в приказе по медицине. спасибо

5. Возможно ли вернуть деньги за дополнительную банковскую услугу "Универсальный", банк УБРиР, если уже платим два года и осталось ещё один. Фактически получили 400 тыс. руб. на руки и плюс навязали 73 тыс. руб. за интернет-банк, смс-извещения и за изготовление дополнит. Именной карты сроком на два года (мама её выбросила, т.е. её нет)?
5.1. Эта услуга уже вами получена и оплачена. Поэтому оснований для возрата денег не имеется. Вы только можете отказаться от услуги на будущен.
5.2. Юля!

Вы не указали что включает эта услуга. Уточните вопрос и задайте его снова, если хотите получить ответ по существу.
5.3. Добрый вечер. Если вы не заключали договор на данную услугу в таком случае вы можете отказаться банные услуги и потребовать компенсацию возврата денежных средств. Хорошего приятного вечера.
5.4. Здравствуйте! В данном случае если в не заключали данную услугу вы имеете право путем претензии вернуть данные денежные средства
6. На телефон пришло смс. Прочитал. Стал загораться какойто мультитест на экране андроида. После этого перестали приходить сообщения на телефон. К этому номеру подключена услуга мобильный банк. Прочитал в интернете-таким образом мошенники снимают деньги с банковских карт. Проверил свою кредитную карту и обнаружил, что там сняли 8300 рублей. Заблокировал карту, написал заявление в полицию. Завтра надо идти в банк. Как правильно поступить чтобы вернули деньги?
6.1. Деньги не вернут, пока не выяснится в чем причина списания.
Если ошибка банка - сразу же возвращают (в течении трех дней обычно), если это мошенничество - то только после нахождения преступника с него можно взыскать.
6.2. Заблокировал карту, написал заявление в полицию. Завтра надо идти в банк. Как правильно поступить чтобы вернули деньги?ДЕньги вам не вернет банк. Только если найдут злодея можете иск гражданский заявить.
6.3. По закону о платежной системе в банк необходимо обратиться в течение первых суток с момента списания с соответствующем заявлением. Тогда возврат проходит быстрее и проще.
7. При оформлении кредита на 300000 в СКБ-Банке увидел в документах сумму в 305000. На мой вопрос откуда взялись ещё 5000? девушка-консультант ответила, что это стоимость услуг банка по выдаче кредита. Имеет ли банк право при выдаче кредита обязывать на какие-либо дополнительные услуги (может быть открытие/ведение счета, интернет-банк, смс-информирование и т.д.) или я имею право от них отказаться?
7.1. Здравствуйте!
имеет
е право отказаться - в таком случае можете не получить кредит - банки самостоятельный в установлении таких услуг . но навязывать их вам не имеют права
7.2. Отказаться да, имеете право, но тогда и банк к сожалению может не выдать кредит.
8. В квитанцию за ком. усл. (ЖСК) включена строка услуги банка 3% (правомерно ли это?), просила убрать эту строку у бухгалтера, т.к. пользуюсь интернет-банком и с меня берут 1% за платеж - отказали, перерасчет делать тоже не хотят, теперь банк списывает и 3% и 1%. Правомерны ли действия ЖСК, что предпринять, чтобы я платила ком. услуги через интернет-банк платя только свой 1%?
8.1. Для начала - письменная претензия с требованием возврата денег. Жалоба в прокуратуру и (или) в суд.

Всего доброго
9. 1 июля 2014 вступил силу закон о потреб. Кредите, в котором говорится что заемщик вправе расторгнуть договор втечении 14 дней с выплатой суммы кредита плюс проценты за фактическое использование. Я взял кредит 300000 т.р. на 7 лет. При подписании договора выяснилось что сумма кредита будет 380860 т.р. потому, что мне предлагается пакет услуг на сумму 80860 т.р. (страхование, интернет-банк, смс-информирование).
Вопрос: Если я расторгну договор какую сумму мне придется возвращать банку?
9.1. этот закон распространяется на договоры, заключенные после этой даты
9.2. Возвращать придётся фактически полученную сумму и проценты за пользование исходя из кол-ва дней пользования. Т.н. пакет услуг - незаконно, т.к. это навязывание, что прямо запрещено Законом О ЗПП.

10. Клиент вместе с кредитом оформил пакет услуг (страховка, смс, интернет банк и др) при досрочном гашении естественно пакет ему не пересчитали, теперь он настаивает на моем увольнении, я якобы ничего не объясняю, и документы подсунула, беспокоюсь очень, за год с лишним это 1 такой случай, он настаивает на своем, и подает в суд, может ли он добится того что бы меня уволили по статье?
10.1. Клиент,это не работодатель.Если с вашей стороны незаконных действий не было,то не о чем беспокоится.
10.2. Ответственность будет нести банк, а не вы, и вы выполняли трудовые обязанности, за пределы полномочий не выходили, поэтому волноваться не стоит по этому поводу.
11. К вопросу №3155753 вот именно раньше банк один в погоне за клиентами раздавал в своем интернет банке кредиты онлайн на дебетовые карты и людям приходили на телефоны цифровые коды типа как подпись сейчас они убрали эту услугу так как дел проиграли много и не возвратов много по таким кредитам, Вот меня интересует такой кредит имеет юридическую силу? Или должны были на бумаге его оформить? Хоть и оформлен через интернет,
11.1. Такой кредит имеет юридическую силу. Глава 42 ГК РФ.
12. Для предоставления в налоговую необходимо получить платежное поручение из банка. Платеж совершался через интернет-банк, на текущий момент счет закрыт - сами получить не можем. Ранее платежка по этой операции не получалась (т.е. речь не о дубликате). Банк предоставляет платежку только на платном основании, причем стоимость весьма не маленькая. Правомерно ли оказание данной услуги на платной основе? Или банк обязан предоставить платежку бесплатно? Каким НПА это регулируется? Спасибо!
12.1. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с банком, и правил банка.
13. Должен ли быть заключен доп. договор на оказание услуг мобильный банк (подключение и регистрация клиента через интернет) при обмене старой карты на новую, и соответственно подключив данную услугу со словесного согласия клиента, не объяснив сотрудником банка о данной услуге.
13.1. Читайте свой договор, там как правило указано и про мобильный банк.
Единая Бесплатная Помощь Юристов
Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Оплачивал коммунальные услуги через интернет банк, по номеру штрих кода, но указал не того поставщика услуг, деньги списали, можно ли как нибудь вернуть эти деньги?
14.1. Добрый день! Да, подавайте заявление
15. 1 июля 2014 вступил силу закон о потреб. Кредите, в котором говорится что заемщик вправе расторгнуть договор втечении 14 дней с выплатой суммы кредита плюс проценты за фактическое использование. Я взял кредит 300000 т.р. на 7 лет. При подписании договора выяснилось что сумма кредита будет 380860 т.р. потому, что мне предлагается пакет услуг на сумму 80860 т.р. (страхование, интернет-банк, смс-информирование).
Вопрос: Если я расторгну договор какую сумму мне придется возвращать банку?
15.1. Вам нужно будет оплатить проценты за период пользования кредитом и сумму кредита.
16. В коопреативном доме оплату за коммунальные услуги собирает председатель или бухгалтер этого дома устонавливая часы оплаты как им удобно. У нас постояно проблема по такому их распорядку, приезжаем с работы поздно. Есть ли возможность оплаты коммунальных услуг через банк, интернет самостоятельно? Или в кооперативном доме свои законы, договор от дома с ЖСК заключен? Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации?
16.1. Наталья! Вы можете перечислять денежные средства на расчетный счет кооператива, если иное не установлено договором между вами и ЖСК, При этом необходимо указывать назначение платежа и период, за который Вы вносите деньги.
17. Помогите найти, бланк Заявки о закрытии счета отп банка, и об отключении услуги «ОТПДИРЕКТ
ИНТЕРНЕТ БАНК»oksana.ena.1988@mail.ru спасибо.
17.1. Вся информация на сайте данного банка.
18. Оплачивая счет за воду через интернет банк, узнала, что у меня задолженность на вывоз мусора. Договор с ними лично не заключала, как и соответственно не пользовалась их услугами. Задолженность растет и уже длительное время. Законно ли это? как найти управу на такого рода самодеятельность?
18.1. Подавайте в суд, но предупреждаю сразу нарвётесь на ГОЛОДНУЮ МАФИЮ МАГАЗИНА "ОКЕАН", что был раньше на СОКОЛЕ В МОСКВЕ и их детей и правнуков. Поэтому взвесьте всё хорошенько, стоит ли нарываться на Л.И.Брежневскую БРИЛЛИАНТОВУЮ МАФИЮ, МВД И ВСБ.
19. Что должно включать в себя заявление об ошибочно уплаченных средствах за услуги жкх? Средства переведены ошибочно в организацию у которой арестован р/счет, но она не является банкротом. Я не являюсь клиентом данной организации. Деньги переведены через интернет-банк.
19.1. Пока счет арестован деньги вам не вернут.
20. В квитанцию ЖКХ включили платеж за установку забора который установили до покупки мною квартиры. Это оплачивать я отказалась, но данную позицию упорно включали в квитанцию. Я оплачивала услуги ЖКХ через интернет банк и тут в квитанции увидела, что сумма которую я заплатила за ЖКХ включена за забор, а за слуги образовался долг. Что делать?
20.1. попробуйте написать о данном факте в жилищную инспекцию или прокуратуру, но сам по себе факт того, что забор установлен до Вашего приобретения не говорит о его незаконности, если было решение общего собрания о сборе средств в течении определенного промежутка времени, то с момента когда Вы стали собственником возникает Ваша обязанность оплачивать в том числе и общее имущество, которым забор также будет являться, а решение об этом могло быть принято раньше
21. Я оплачиваю услуги ЖКХ через Интернет банк. В феврале месяце я увидела две квитанции на холодную воду когда я стала выяснить этот вопрос мне сказали что я якобы недоплатила за холодную воду в июле 2013 г. Ошиблись при выставлении счета. Могу я не оплатить эту задолженность?



Спасибо.
21.1. Здравствуйте.
Запросите выписку
22. У меня есть идея услуги, которую банки могут предлагать клиентам через интернет банкинг и мобильный банкинг. Сейчас я заканчиваю описание этой услуги и хочу предложить какой-нибудь IT компании прописать её (услугу) в коде. Фактически создать работающий механизм услуги.
Вопрос, как предложить эту идею, чтобы не быть обманутым?
22.1. Здравствуйте.
Да, тут нужно продумать. Есть необратимые риски. Вы как планируете?
23. Мне стали поступать звонки на домашний телефон. Я сама позвонила в этот банк и сказала что в моей квартире не проживает тот человек которого они ищут. Звонки продолжаются. Тогда я связалась с банком по интернету. Мне пообещали что проверят эти данные. Вчера поступило сообщение - я должна предоставить в любой офис банка договор с оператором связи и справку о составе семьи. Для чего мне это все надо приносить?. Банк в праве требовать от меня данные? Я услугами данного банка не пользуюсь.
23.1. не обязаны вы ничего предоставлять,но и заставить прекратить звонить тоже не получится.телефонное хулиганство вообще не наказуемо.
24. Если моей утеряной картой оплатили через интернет какую либо услугу, сотрудники банка смогут узнать кто это зделал и что оплачено?
24.1. Оплатили с Вашей карты, значит это сделали вы, а вот что оплатили могут узнать по чеку.
25. В сентябре 2012 я заключила договор с компанией дома. Ру на предоставление мне услуг интернета, пользовалась я интернетом всего два месяца, и не платила, в октябре этого года я позвонила имя и спросила сколько у меня задолженност я оплачу и опять буду пользоваться на что мне ответили что да был долг в размере 5 тысяч но некая коллекторская компания кредит экспресс погасила мой долг. Проходит месяц и мне приходит письмо у вас долг 5500 экспресс банк, стоит мне оплатить или это развод?
25.1. Вам не стоит оплачивать данные услуги, смотрите Гл.39 ГК РФ
26. Сегодня мне приходят смс с номера 900 об аресте средств по карте VISA. В интернете пишут, что это номер Сбербанка.
Но, у меня ни счета в этом банке, ни карты виза (пользуюсь услугами др банка).
Что мне делать? Или проигнорировать?
26.1. Добрый день
Проигнорируйте данное сообщение. Это либо рекламные "зазывалы" или мошенники.
Самое верное, не реагировать и не открывать вложенные файлы.
26.2. Что мне делать? Или проигнорировать?
Просто проигнорируйте, тем более, что у вас даже счета в этом банке нет.
26.3. Сегодня мне приходят смс с номера 900 об аресте средств по карте VISA. В интернете пишут, что это номер Сбербанка.
Это мошенники, советую обратиться в органы полиции, дальше могут вымогать.
26.4. Это развлекаются Интернет - мошенники или коллектора, пытаются втянуть вас в свою паутину. Игнорируйте данное СМС, никаким исполнительным документом их действие не подтверждено, они просто пытаются установить с вами контакт с целью психологического давления, но тут у них вышла промашка - вы вообще не клиент этого банка и не пользуетесь карточным счетом указанного банка. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
27. Утром пришли смс о списании моих денежных средств с карты Татфонд банка об услугах интернета в майле частичным суммами. Позвонив на горячую линию банка обнаружила потерю карты, но удалось ее за блокировать. Есть ли возможность вернуть деньги если данные операции я не осуществлял и что следует делать дальше?
27.1. Здравствуйте. Немедленно обращаться в банк по факту операций по счету и в полицию по факту кражи.
27.2. Думаю вряд ли, так как, неизвестно точно и вы ничем не докажете, что Вы деньги не снимали, ведь формально карта находилась у Вас на руках..Обратитесь в письменном виде за разъяснениями в банк...Далее, в зависимости от ответа...Удачи !
28. Есть задолженность за услуги интернета. Сумма составляет 1600, сумма долга будет завтра погашена, то есть коллекторам еще не передано дело. Данный долг считается причиной не выдачей кредита в банках? Заранее спасибо.
28.1. нет, не та сумма.
29. Взял кредит в Почта банк наличными через интернет 28.07.2018 сумма 133000, сегодня поехал закрывать кредит полностью и как оказалось, что я должен 185000 из которых 20 тысяч услуга (Гарантированная ставка) и 30 Финансовое страхование от ВТБ (Коллективное). Если какие-то способы отказаться от данных услуг?
29.1. Для решения вопроса об отказе от услуг и страховки необходимо ознакомиться с их условиями, без этого претензию на возврат не составить, документы на руках?
29.2. Практически никаких. Срок отказа от страховки - 14 календарных дней. Про вторую услуги сложно сказать, не видя ее условий. Но обычно банки не оказывают услуги, плату за которую легко оспорить в судебном порядке

Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями)

Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У
"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
30. Возможно ли через банк отменить операцию, причина услуга оплачена, но неоказана. С интернет-магазином связаться не получается, фирма по имеющейся информации ликвидирована. То есть мошенничество на лицо. Слышал про чарджбэк (отмененный платеж) ВИЗЫ и Мастеркарда (в paypall я заказывал однажды часы и они мне не пришли, деньги вернули)-реально ли по такой процедуре вернуть деньги?-через суд и прокуратуру как я понимаю дело долгое и бесперспективное.
30.1. Не вернете. Требуйте возврат у получателя денег. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
30.2. Если деньги и возможно вернуть, то только путём судебного разбирательства, уголовного или гражданского - это уже второй вопрос.
Вообще, если сумма не существенная, то и нет смысла заниматься вопросом.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских