Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

213 юристов сейчас на сайте
3879консультаций за 24 часа

Фирма услуг интернет

Фирма оказала мне некачественную услугу.

Я написал об этом в интернете, а потом послал этой фирме письмо, в котором сказал, что прекращу распространять информацию об этом инциденте публично, если они вернут мне деньги за услугу. В противном случае я обещал им как можно больше написать на форумах в интернете об их некачественном сервисе.

Подскажите, пожалуйста, может ли здесь быть вымогательство с моей стороны: не требую ли я деньги за отказ от распространения сведений, порочащих деловую репутацию этой фирмы?

Большое спасибо!

Доброго вам времени суток. В данном случае это может быть расценено как вымогательство средств потому что споры решаются в претензионном и судебном порядке. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Добрый день, уважаемый посетитель! Не усматривается вымогательства по смыслу статьи 163 УК РФ в данном случае Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Нет, состава преступления по статье 163 Уголовного кодекса Российской Федерации в ваших действиях Нет. Вы лишь требуется то, что вам положено по закону на основании статьи 29 закона о защите прав потребителей, то есть занимаетесь сама защиты нарушенного права на основании статьи 12 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Добрый день! Вообще в данном случае, крайне не рекомендую это делать, поскольку признаки, то есть, и руководство фирмы имеет право обратиться с заявлением. Вам нужно делать по закону, как положено, если некачественная услуга, пишите претензию и требуйте возврата денежных средств, в случае отказа, обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Удачи в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте! В Ваших действиях нет состава преступления предусмотренного Ст. 163 УК РФ, поскольку Вы требуете свои деньги. Но лучше делать это в установленном законом претензионном и исковом порядке.

Добрый день, уважаемый Петр Просто напишите им претензию и попросите вернуть деньги если не захотят то суд Удачи вам и вашим близким!

Мой долг по оплате услуг за интернет компании ростелеком выкупила фирма повзысканию задолженностей, имеет ли право эта компания начислять дополнительные суммы выше основного долга?

Нельзя однозначно ответить. В целом права переходят в полном объеме. Нужно читать условия договора переуступки прав требования.

Им придется взыскивать эти суммы через суд, если они захотят включить свои расходы по взысканию долга и предъявить их вам.

Не имеет права. Хотя они так делают. Расчет на то, что вы испугаетесь и все им заплатите. Можете оплатить только основной долг.

Покупал в интернете услуги. На протяжении года. В один момент фирма закрылась. Ничего не окащав. Написал в банк заявление на отмену транзакции. Банк оиказал. Написал заявление в полицию. Сейчас хотят признать потерпевшим. Карта кредитная. За кредит не плачу. Банк подвет в суд. Скажите пожалуйста факт мошенничества будет играть роль в решении суда, или же в любом случае я виноват. Какие доказательства предоставить в суд, и как выстроить грамотно правовую позицию, ведь я всегда добросовестно платил по кредиту, к тому же УД возбудили т.к пострадавших много?

Здравствуйте! то, что вы не платили кредит - никак не связано с уголовным делом.

Я являюсь ИП, у меня кафе. Фирма - поставщик услуг связи (телевидение, интернет) заключила со мной договор как с юр лицом. Обосновав это коммерческой целью использования услуг связи. Но использование связи не приносит дохода... Правомерно ли это?

После заключения договора, не важно есть у Вас доход или нет, Вы обязаны оплачивать предоставляемые услуги. Можете расторгнуть данный договор.

Прав ли ДЕЗ (управляющая компания) запрещая фирме, оказывающей услуги по интернету и телевидению работать на ее территории, если жильцы на протяжении нескольких лет пользовались услугами данной компании?

Решают только собственник жилья в доме, кто может работать на их территоррии - ст. 36, 44-46 ЖК Жильцы пусть проведут собрание и своим решением разрешат компании работать в их доме

Подобные вопросы имеет право решать только собственник помещений на общем собрании жильцов. Статья 30 ЖК РФ. Права и обязанности собственника жилого помещения 1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом. 2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом. 3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. 4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии со ст.44-46 Жилищного кодекса РФ вопрос об использовании общедомового имущества в любых целях,в том числе и для предоставления работы провайдеров- находится в исключительной компетенции собственников квартир дома Управляющая компания не имеет права вмешиваться в данные вопросы,но на практике-нередко злоупотребляет правами,пользуясь незнанием законодательства жильцами Поэтому- соберите общее собрание с повесткой дня- " О работе вашего провайдера и использовании им общего имущества дома в целях его работы" На собрание пригласите директора УК, всё оформите протоколом Если за решение проголосуют более 50% собственников,то значит,оно- принято Копию протокола- представите в УК и провайдеру Протокол собрания и будет разрешением на работу провайдера в вашем доме

Я сделала денежный перевод через интернет по договору оферте. Фирма услуг не предоставила. На телефон и почту не отвечает. Я подала в суд. Суд вынес решение-чтобы фирма деньги вернула. Оказывается банк заблокировал расчетный счет этой фирмы. Обратилась в банк с исполнительным листом-банк отказывается возвращать деньги. Что делать?

Здравствуйте! Как вариант, можно подать исполнительный лист в службу судебных приставов.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Ситуация такая: у меня был подписан договор на оказание интернет-услуг с одной фирмой. Не так давно эту фирму купила другая. Договор с новой фирмой мною не заключался. В марте я продала квартиру по адресу, по которому оказывались услуги. И теперь новая фирма просит оплатить задолженность за апрель и май. Правомерны ли их требования? Почему я должна оплачивать услуги, которыми не пользовалась, новой компании, с которой договор у меня заключен не был?
Спасибо.

Здравствуйте! Данные требования неправомерны

для грамотного ответа нужно знать как именно "купила" одна фирма другую. Если новая фирма является правоприемником старой, то договор продолжал действовать.

Если всё так, как Вы излагаете, то у новой фирмы возникло право требование в порядке универсального правопреемства. Нужно детально разбираться в ситуации, но скорее всего требование правомерно.

Я оплачивал с кр.карты VISA услуги в интернете, услуг мне никто не предоставил, фирма была однодневной. Я пришел в банк писать заявление на опротестование транзакции согласно правилам VISA (все сроки соблюдены, все документы предоставлены по запросу банка). Однако мне приходит отказ. Банк ссылается на то, что я сначала оплатил услуги посредника (платежного агрегатора) для перевода денег на счет фирмы, которая должна была мне предоставить услуги, они туда сделали запрос, оттуда пришли бумаги что деньги они перевели. По моему запросу в этот агрегатор, мне сказали что отозвать платеж невозможно т.к на счете фирмы денег уже нету. В полицию обращался сказали гражданский характер. Остается только через банк. По схеме я подаю в свой банк и деньги он мне из своего кармана отдает, потом делает запрос в банк, куда деньги ушли, и при помощи арбитража платежной системы VISA забирает деньги с того банка кто обслуживал счет фирмы, а потом уже этот банк при поступлениях денег на счета фирмы блокирует нужную сумму в счет погашения долга. Если деньги не поступают то через арбитражный суд РФ (например через банкротство). Но ведь это меня не должно уже касаться никак. Забавно, что счет у фирмы был открыт в том же банке что и моя карта. У банков ведь должна быть какая-то страховка от мошенников, они должны следить за фирмами, счета которые у них открыли.

По схеме я подаю в свой банк и деньги он мне из своего кармана отдает, потом делает запрос в банк, куда деньги ушли, и при помощи арбитража платежной системы VISA забирает деньги с того банка кто обслуживал счет фирмы, а потом уже этот банк при поступлениях денег на счета фирмы блокирует нужную сумму в счет погашения долга??? Нет такой схемы. Банк не обязан вам вернуть деньги потому что вы их сами перечислили.

Здравствуйте, Мирон! Обращайтесь в суд, банк не станет по своей собственной инициативе затевать такую бурную деятельность, ведь по факту, банк свою работу выполнил и претензии у Вас не к банку, а к фирме, которая уклонилась от оказания услуг. Насчет того, что банки должны следить, это не так. Невозможно проверить все фирмы, которые регистрируют счета в банках, да и понять, что это фирма-однодневка заранее невозможно.

У меня договор с курьерской фирмой на оказание курьерских услуг (у мня интернет-магазин), услуги выполнены, деньги курьерская фирма получила, но не отдает
Оплата просрочена более чем на месяц, по договору за каждый день просрочки 0,1% пени
но даже оплату не возвращают, вторую неделю каждый день говорят завтра
что делать в такой ситуации?

В суд обращайтесь. Взыскивайте неустойку (ст. 330 ГК РФ)

Видимо следует обратится в суд для взыскания денег. В арбитражный суд обращайтесь. Исковое заявление подается в соответствии с положениями ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ

Согласно ст 779 ГК РФ По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Сейчас вам необходимо обратиться в арбитражный суд и взыскать задолженность по договору с учетом пени.

Для начала предъявите претензию а потом вам следует обратится в арбитражный суд для взыскания задолженности. Исковое заявление оформляется в соответствии с положениями ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ и его можно отправить через интернет

Если документы оформлены надлежащим образом, то Вы вправе обращаться в Арбитражный суд с исковым заявлением, оформленным в соответствии со ст.125, 126 АПК РФ.

Возможно -мошенники..Но если есть договор - обратитесь в суд с иском 1. взыскивайте оплату по договору - ст. 309 ГК 2. взыскивайте пени (договорную) - ст. 330 ГК 3. взыскивайте пени и убытки по закону - ст. 395 ГК РФ Предварительно обратитесь с претензией (хотя она законом не предусмотрена), укажите что будут применены штрафные санкции (пени) возможно поможет быстрее (без суда) разрешится вашему конфликту Также рекомендую расторгнуть договор с данной организацией (ст. 451 ГК) ст. 395 ГК 1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Заявление в полицию- ст159 ук РФ и одновременно иск в суд- имеете право взыскать неустойку - ст330 гк РФ и судебные расходы

Прочитайте заключенный вами договор на оказание курьерских услуг. В нем должны быть прописаны следующие положения: - порядок разрешения разногласий; - порядок (процедура) расторжения договора. Вы должны действовать в соответствии с этим договором. Вначале направьте в курьерскую фирму претензию, потребуйте в ней выполнить условия договора, а также выплатить неустойку. Предупредите, что в противном случае будете вынуждены расторгнуть договор, так как фирма существенно нарушила договор (часть 2 ст. 450 ГПК РФ). В случае отказа (отсутствии ответа) направьте курьерской фирме соглашение о разрыве договора в котором оговорите сумму и срок возврата денег и неустойки. Этот документ по-существу является вашим предложением о расторжении договора. Если курьерская фирма откажется подписывать соглашение, используйте судебные процедуры путем подачи в арбитражный суд иска о расторжении договора, возврате денежных средств и выплате неустойки. Основание: статьи 450, 452-253 ГПК РФ http://base.garant.ru/10164072/30/

Подайте претензию о возврате незаконно удерживаемой суммы и пени за просрочку установленную договором . если не отдадут тогда уже в арбитражный суд . Только это процедура не быстрая . Пока еще шанс есть , что отдадут без суда стоит подождать . ст. 125, 126 АПК РФ ст. 330 ГК РФ

В суд обращайтесь с иском о задолженности и пени,ссылаясь вот на этот закон. И не верьте про" говорят".А полиция и прокуратура вам не поможет.Не их это компетенция. Советы обратиться туда не выдерживают никакой критики Статья 309. Общие положения [Гражданский кодекс РФ] [Глава 22] [Статья 309] Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

у меня договор с курьерской фирмой на оказание курьерских услуг ---расторгайте договор в суде и взыскивайте ущерб причинённый вам курьерской фирмой. статьи 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. -------------------------------------------------- ---на основании статьи 1102 ГК РФ . Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. --------------------------------------------------------------------

Фирма на ОСН. Оказываем услугу доступа в интернет физлицам. Оплата через ОСМП. Нужно ли начислять НДС на всю сумму, поступившую от ОСМП или только на вознаграждение? ОСМП дает сч-ф только на вознаграждение.

А вам дают все правильно.

Вот такая ситуация. Оплатили фирме за услуги рекламы наших товаров в интернете за год. Прошло месяц, решили отказаться от услуг. Потребовали вернуть денежные средства, с учетом вычета за использованный месяц. Фирма уходит от вопроса, отказывается вернуть денежные средства.

Пожалуйста, это по какой статье их можно привлечь?

Здравствуйте. В суд обращайтесь, расторгайте договор и взыскивайте денньги

Я открываю интернет-магазин. Для закупки вещей, я пользуюсь услугами оптовых фирм, при закупке я перевожу им определенную сумму денег (10000-30000), потом они высылают мне товар. Как мне юридически обезопасить себя, от мошенничества? Если они возьмут деньги, а в замен ничего не отправят.

на 100% никак, только если работать по факту получения товара

Работайте с проверенными компаниями и осуществляйте оплату законными способами по заключенным договорам

Здравствуйте! Увы, полностью обезопасить себя от мошенников невозможно. Людей "кидают" даже при наличии грамотно составленного договора. Потом приходится обращаться в полицию, да "бегать по судам". Поэтому могу посоветовать только закупать товар у проверенных поставщиков. Отзывы предпринимателей о поставщиках в интернете всегда найти можно

У меня такой вопрос:
Я хочу предлагать свои услуги по пиару в интернете различным фирмам - обеспечивать создание и раскрутку в сети их рекламных видероликов. ИП не являюсь. Проконсультируйте пожалуйста как правильно должен быть составлен договор (если можно дайте ссылку на пример), что нужно предусмотреть, на чем заострить внимание. Надо ли оформить ИП или можно обойтись? Спасибо.

Составление договора - вещь сугубо индивидуальная. И составляется он в каждом конкретном случае юристом отдельно с учетом всех особенностей соглашения. Образцов в инете - масса. Но без проверки юридической чистоты он так и останется болванкой для болванов. Ссылку можно дать только на ГК РФ - существенные условия договора. Всего доброго.

Насчет того что Вы не ИП,можете почитать вот это. Статья 171. Незаконное предпринимательство Комментарий ГАРАНТа Федеральным законом от 7 марта 2011 г. N 26-ФЗ в часть первую статьи 171 настоящего Кодекса внесены изменения См. текст части в предыдущей редакции 1. Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или без лицензии в случаях, когда такая лицензия обязательна, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев. Комментарий ГАРАНТа Федеральным законом от 8 декабря 2003 г. N 162-ФЗ в часть 2 статьи 171 настоящего Кодекса внесены изменения См. текст части в предыдущей редакции 2. То же деяние: а) совершенное организованной группой; б) сопряженное с извлечением дохода в особо крупном размере, - в) утратил силу Комментарий ГАРАНТа См. текст пункта "в" части второй статьи 171 наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. Примечание. Утратило силу.

Фирма предоставляла услуги интернета физ лицу фиксированно т.е я платила деньги мне на эту сумму подключали интернет. Прошло два года я их услугами давно не пользуюсь, приходит письмо от коллекторов что я должна за услуги интернет 800 р плюс комисия плюс пени и того уже 2300 р. Я не понимаю за что я должна платит если услугами не пользовалась официально что у нас долг меня не предупреждали т.е никакого заказного письма я не получала. За что я должна платить? И должна ли я платить? Как то не очень хочется платить за не оказанные услуги. Подскажите мои действия в дальнейшем. Спасибо.

Следует ознакомиться с договором который вам предоставил провайдер. Внимательно еще раз изучит пункты порядок оплаты, штрафные санкции к потребителю. Попробовать связаться с коллекторами или приехать в офис и попросить разъяснить основания для взыскания с вас денежных средств.... Возможно это просто ошибка!

Что делать, если мы оказали услуги по размещению интернет-рекламы для фирмы, находящейся в другом городе, эта фирма перечислила за оказанные услуги деньги нашей фирме, но сейчас эту фирму ликвидировали, найти кого-либо для подписи акта об оказанных услугах не представляется возможным, что делать? Есть ли какие-либо другие варианты подтвердить для налоговой оплаченный счёт?

Во первых надо понимать, что значит "ликвидировали"? Если то юридическое лицо уже исключено из реестра юридических лиц, возможно налоговой будет достаточно выписки, подтверждающей исключение из реестра. Если в том юридическом лице введена процедура банкротства, рееоганизации, ликвидации, то соответственно существуют уполномоченные лица для подписания актов выполненных работ. Если же все варианты решения проблемы исчерпаны, Вам остается обратиться в Арбитражный суд, либо тогда когда налоговая предьявит Вам какие-либо претензии ( и судиться с налоговым органом), либо сейчас, в зависимости от того, как дейстительно обстоит дело с "ликвидацией" фирмы-заказчика, заявить иск о признании работ по договору выполненными. Желаю удачи! С уважением, Куташевская М.И.

Я клиент одной фирмы по предоставлению услуг связи, а именно интернета. При подключении был выбран безлимитный тариф с фиксированной абонентской платой в размере 1500 рублей, способ оплаты авансовый. Примерный авансовый платеж в день должен составлять 50 рублей. Через некоторое время выяснилось, что они могут снимать с моего баланса дневной авансовый платеж при отрицательном балансе, при этом не предоставляя самой услуги доступа в интернет. То есть при отрицательном балансе в 30 рублей, они могут снимать по 50 рублей в день, непонятно до какого лимитного порога. Следовательно мой баланс все дальше уходит за отрицательную отметку, а ни каких услуг я при этом не получаю. Мне кажется, что в таком случае я приобретаю прото "воздух".
Можно объяснить кто не прав, я или провайдер, и почему?
Заранее спасибо.

Вы не правы, поскольку договор предусматривает внесение абонентской платы в определенные сроки в определенном размере. Если Вы задолжали, Вам отключают доступ, но платить Вы все равно должны. Если не хотите пользоваться услугой - прервите договор, либо расторгнете. В любом другом случае Вы платите на тех условиях, которые изложены в договоре. Если в нём нет условия, согласно которому, в случае отрицательного баланса услуга не предоставляется, деньги не списываются, такая схема расчета законна.

Мы заключили договор с фирмой, которая предоставляет услуги интернет. То, что указывается в договоре т.е скорость интернет не соответствует предлагаемой. Я написала им письмо с уведомлением, о решении вопроса 2 раза, на что ответа не последовало. Вызывали мастеров, они говорят что уже ни только мы пишем, многие писали об этой проблеме, говорят это не решается.
Как быть? Хотим обратиться в защиту прав потребителей по месту проживания.
Спасибо!

Можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Для суда Вам нужно будет представить письменное доказательство того, что скорость работы интернета не соответствует той, которая описана в договоре.

К сожалению, Вы не одиноки - это общая проблема подмосковных провайдеров - выдавать желаемое за действительное. Рекомендую подать претензию с требованием уменьшения абонентской платы, в случае отказа (а молчание - это то же форма отказа), обращайтесь в суд, можно - по месту жительства.

В интернете сейчас можно найти много так называюемых фирм, оказывающих услуги временной регистрации в Москве и области для иностранных граждан или граждан СНГ. Стоить ли пользоваться их услугами если мне негде временно зарегистрироватья в Российской Федерации? Легальны ли услуги, которые они оказывают?

Если Вы сами не пойдете с принимающей стороной на почту или в отделение ФМС РФ по месту нахождения принимающей стороны - никогда не узнаете, насколько легальны услуги. Совет, я думаю, понятен.

У меня такая проблема: Фирма, которая оказывает мне услуги подключения к интернету, на грани банкротства, и всегда были проблемы попасть к ним в офис для оплаты услуг (либо закрыто, либо невовремя).
сейчас: предоплата кончилась, и от интернета меня отключили.
Найти их я не могу, значит и не могу внести оплату.
Но: по договору, абонентская плата с меня продолжает сниматься, и далее как следствие, - пени на просрочки и прочее.

Т.е. замкнутый круг: услуг мне не оказывают, долг растет, оплатить нет возможности,
и расторгнуть договор тоже.

Что делать?

Павел, раз услуги не оказываются, договор может быть расторгнут. Направьте им сначало претензию, затем уведомление о расторжении договора по почте на последний известный адрес. Затем в суд о расторжении договора. Или можите дождаться когда на Вас выйдут, но у нит доказательств не будет т.к. услуги не оказываются.

Одна из местных фирм в ноябре 2004 г. предложила услуги одного провайдера. Подключение к интернету стоило 3000 р. в стоимость входило сетевая карта и провод до квартиры, выделенная линия. На руках остались одни чеки за уплату при подключении. Пообещали на руки выдать договор чего до сих пор не было сделано. В течение полугода интернет работал отвратительно. Было периодическое отключение связи от дня до месяца. Я зашел в фирму и в устной форме предявил претензии по поводу отвратительной поставки услуг и потребовал возврат денег. Мне сказали что данные деньги ушли на оплату выделенной линии которую проводила сторонняя организация и ничего не получую. С грехом пополам линия всеже работала но в марте 2006 г. по какой то причине старый провайдер расторг договор с этой местной фирмой. В фирме мне пообещали что в скорем времени будет другой провайдер который поставляе услуги еще дешевле и скорости якобы быстрее. Так как особой альтернативы у меня не пришлось ждать. До сентября 2006 г. я уже устал звонить в эту фирму. Каждый раз обещают что вот вот заключат договор с новым провайдером но услуг никаких до сих пор нет. Эти три тысячи я давно уже мог бы вложить в другого провайдера которые появились позже. Как мне вернуть деньги и наказать этих шарлатанов.

Уважаемый Сергей, Вам следует обратиться в районный суд по месту нахождения данного провайдера. Собрать побольше доказательств, получить письменные отказы и подать иск. С уважением.

У меня такой вопрос. Есть фирма провайдер интернет услуг. С этой фирмой заключен договор о предоставлении услуг передачи данных. В тарифном плане присутствует и абонентская плата 51 руб/мес, ежедневно по 1,65 руб. в день списывается с моего счета, плюс за траффик как внутренний, так и внешний (Интернет) берется дополнительная плата за каждый килобайт информации. Система оплаты авансовая Ситуация заключается в следующем.
Порогом отключения услуг является нулевой баланс на счету. При этом блокируются как внешние ресурсы (интернет), так и внутренние ресурсы заявленные как бесплатные, согласно приложения к договору. При этом абонентская плата взымается в минус. Т.е. при пополнении счета данную сумму, которая получилась с минусом, сразу снимают в пользу оплаты абонентской платы. При этом услугой (бесплатными ресурсами) в то время пока у меня был отрицательный баланс я воспользоваться не мог. Хотя получается, я за них все равно заплатил.
Так вот, могу ли я обратится с претензией к данной компании, о возможности использования бесплатных ресурсов при отрицательном балансе, либо, что бы они не взымали аб. плату при приостановке услуг.

Ваши требования законны и обоснованны, обращайтесь с претензией к провайдеру с изложением сути проблемы

Через вебмани была произведена оплата услуг фирме,
предоставляющей спутниковый доступ в интернет,
фирма находится в москве, услуги НЕ были предоставлены,
фирма третий месяц обещает вернуть деньги, но на деле просто тянет время сумма 35 долларов или 1276,17 рублей как можно вернуть деньги?

1. в канцелярию районного суда - по гражданским или по уголовным делам мне обращаться?

2. какого (реально) размера с них можно через суд получить моральный ущерб? Я реально пострадал от их хамства - мытарств было много (включая неоднократные звонки в фирму с требованием вернуть деньги, а туда очень трудно дозвониться, десятки электронных писем, в подавляющем большинстве оставшиеся без ответа,
а также страдания от того, что я не мог пользоваться спутниковым интернет и вообще от хамства)...

александр.

Обратиться к мировому судье с исковым заявлением о взыскании суммы и отправить его ценным письмом, или пойти на прием к судье. Дело будет гражданское. Моральный вред попросите со ссылкой на ст. 15 Закона о Защите прав потребителей. НЕ забудьте попросить и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Мы хотим создать фирму по оказанию таких услуг: создание и реклама сайтов в Интернет. Мы выбрали организационно-правовую форму ООО. Как будет происходить система налогообложения?

С Уважением,
Олег.

Уважаемый Олег, при таком виде деятельности -льгот нет. Не важно, ООО у Вас, или ПБОЮЛ, или ЗАО. Но, откройте Налоговый Кодекс, а именно, главу 26.2 "Упрощенная система налогообложения". Ваш вид деятельности попадает под так называему "упрощенку", другие параметры, по которым применяется эта система, содержаться в Статье 346.12 "Налогоплательщики" НК РФ. Если Вас "упрощенка" устраивает, и Вы по всем статьям можете ею воспользоваться, тогда Вы подаете в ИФНС специальное заявление. Порядок подачи также определен в НК РФ. С уважением,

У меня такой вопрос: Я подписал с фирмой договор о предоставлении услуг интернета по выделенной линии, полностью оплатил сумму по договору, но в договоре не был указан срок в который данное предприятие должно произвести монтажные работы в моем доме, и вот уже прошло уже два месяца после того как я оплатил и подписал, а работы еще не произведенны, существует ли в законодательстве временные рамки в которых в данном конкретном случае сие предприятие должно выполнить свои обязанности? Заранее спасибо.

Максим! Статьей 314 ГК установлено, что в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства. Направтьте исполнителю уведомление с указанием срока исполнения. С уважением

Я перевел деньги со своего счета в коммерческом банке в сбербанк фирме за услуги доступа в интернет. Удерживается ли с меня налог с продаж (5%) ? Я - физическое лицо. Где это можно прочесть?
Заранее большое спасибо.

не удерживатся. налог с продаж удерживается с физ. лиц только при наличных платежах.

Может ли фирма предусмотреть в договоре предоставления услуг связи (интернет) возможность одностороннего изменения цены (тарифа) после заключения договора, предупредив абонента за 30 дней об этом изменении? Действует ли тут ст. 310 ГК, которая это запрещает, или же действует п.2 ст. 424, которая, как я понимаю, рапространяется не только на предпринимателей? У нас с преподавателем возник сегодня спор: он считает, что действует ст. 310 ГК по общему правилу, т.е. такой пункт в договоре ничтожен, если нет специального закона, или же типового договора предоставления Интернет услуг, где указано иное; я же считаю, что п.2 ст. 424 ГК распространяет свое действие не только на предпринимателей, и является более специальной нормой по отн. к ст.310 ГК, следовательно данный пункт в публичном договоре предусмотреть можно. Разрешите, пожайлуста, наш спор.

Уажаемый Алексей Вячеславович, п. 2 ст.424 допускает включение в договор условия о порядке и основаниях изменения цены в процесе исполнения договора. Цена стабильна, если в договор не включены условия об ее изменении. Фирма может предусмотреть в договоре изменение цены, абонент при заключении договора с этим условием договора соглашается. Ст. 310, на мой взгляд, наоборот констатирует принцип нерасторжимости и неизменности обязательств по договору и условий договора (но не неизменность цены).

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение