Юридическая социальная сеть 9111.ru

Безлимитный интернет

Пришло смс, что подключен к премиум. Не подключается безлимитный интернет.

Обратитесь к мобильному оператору. Позвонить можно на горячую линию или посетить отделение.


Вам помог ответ? Да Нет

Краткое содержание:

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
1. Сотрудник МТС позвонил и промониторив все мои расходы на связь и интернет начал открыто уговаривать перейти на другой тариф, после согласия перевёл на предлагаемый тариф, но позже выяснилось, что в предыдущем тарифе убрали безлимит еще и теперь если я вернусь туда, то вместо безлимитного интернета будет лишь 10 Гб, т.е. безлимита мне не видать. Что можно сделать в такой ситуации?

1.1. пишите претензию в МТС, и просите вернуть на прежний тариф с прежними ставками, а в случае невозможности, требуйте альтернативу, которая вас устроит.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Придется доказывать, что Вас обманули и ввели в заблуждение, предоставив не полную информацию о товаре. Пишите претензию.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
2. Позвонили сказали подключение безлимитного интернете билайн и попросили назвать улицу и дом проживания.

2.1. Если вы сами не обращались за получением этой услуги, то не называйте эту информацию, и все.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
3. В одностороннем порядке Мтс изменил опцию безлимитный интернет на тарифе Безлимитище. Что делать.?

3.1. Как правило, мобильные операторы предусматривают условие об одностороннем изменении стоимости и порядка оказания услуг. Так что это правомерно. Можете продолжить пользоваться своими услугами или поменять оператора, который вам нравится больше.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
4. Купили WiFi модем, с сим-картой Мегафон безлимитный интернет,14 дней ещё не прошло, модем перегревается и симка прогнулась в модеме, могу ли я вернуть свои деньги?

4.1. Да имеете право вернуть деньги или обменять модем на исправный.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
5. Арендатор после 5-ти месяцев аренды решил съехать, не заплатив ни копейки ни за площадь, свет, интернет вай фай безлимитный, стационарный телефон, техничку, отопление. Договор аренды был устным, с условием его заключения в дальнейшем. Могу ли я в счет арендной плат, составив акт удержания имущества на сумму аренды забрать их ноутбук? Я ИП,они ОАО.

5.1. Нет, не можете. Это будет расцениваться как самоуправство. Если Вы считаете что арендатор должен вам денежные средства, обращайтесь в суд. За невозможностью взыскания требуйте оплату имеющимся имуществом, предварительно его оценив.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Вы ничего не можете без договора аренды, все претензии возможны только через суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

5.3. Если нет никаких письменных подтверждений, то не имеется оснований для удержания имущества арендатора.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
6. Заказал в интернете безлимитный интернет, прислали monocular usage manual что делать? Что делать в этой ситуации?

6.1. Борис!
Если Вам пришел не тот товар, который Вы заказывали, то необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
7. Оператор поднял в текущем месяце оплату более чем на 10% (с этим можно было бы смириться) и изменил условия тарифа. (Из безлимитного интернета сделали лимитный) Ссылается на приложения к договору и положения предоставления услуг. Ранее я предполагал, что изменения могут быть но в сторону улучшения условий предоставления услуг, а в данном случае как то не понятно? Может кто-то прокомментировать?

7.1. Для точного ответа на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
8. При покупке телефона как условие скидки давались бесплатные Карты мегафон, с бесплатным безлимитным интернетом на месяц, прошло 2 месяца и приходит письмо о задолженности в 200 рублей т ссылка на какой-то документ, что якобы подписано согласие, карта естественно не использовалась и утеряна. Что делать в данной ситуации оплачивать данную сумму или можно не платить?

8.1. Анна. Можно и не платить.
Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
9. Может ли сотовая компания поменять мои условия тарифного плана?! У меня был безлимитный интернет, теперь теле 2 сделал его лимитным.

9.1. Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с оператором, читайте эти условия.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

10. У меня сотовая связь Теле 2, у меня был подключён тариф безлимитный интернет на месяц. 19.04.2018 г. мне пришло СМС что мой тариф поменяли теперь безлимит действует с 00.00 до 06.59, а с 07.00 до 23.59 выдаётся 30 Гб, на месяц. Я подключала безлимит оплачивала 333 рубля, долгое время пользовалась этим тарифом. Скажите пож-та правомерны ли действия сотовой связи? Спасибо.

10.1. Действия оператора сотовой связи неправомерны. Согласно постановлению ФАС «Оператор сотовой связи не может изменять условия тарифного Плана без согласия владельца». В данном случае необходимо подавать претензию оператору связи.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
11. У меня на теле 2 архивный тариф чёрный за 333 рубля, на этом тарифе безлимитный интернет, сегодня Теле 2 присылает мне сообщения что с 27.04.18 на вашем тарифе меняется порядок предоставления доступа в интернет, т.е. они вынуждено меняют мне безлимитный интернет на лимитный 30 гигабайт днём и безлимитный интернет ночью. Законно ли такая смена без согласия пользователя? И можно ли добиться что бы тариф мой остался?

11.1. Интересен Ваш вопрос. К слову, я лично оказался в аналогичной ситуации, но у другого оператора. С осени того года безлимитных тарифов Интернета не осталось ни у одного оператора. Что касается архивных тарифов, то тема для оператора щекотливая. Для начала изучите договор об оказании услуг, который Вы подписывали на момент покупки сим-карты. В нем должен быть указан порядок изменения условий договора, а также действия оператора при одностороннем изменении таких условий. Что же касается общего правила, то односторонний пересмотр условий договора об оказании услуг связи недопустим.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
12. Привет всем. Прошу помочь. Меня недавно перевели из города в деревню. Я ветеринар. Дали компьютер и подключили к ней интернет сказав, что он безлимитныҋ и нам ничего не нужно платить. Но сегодня сообщили, что управление ветеринарии где я работаю выплачивает лишь 1800 рублей, а остальные 73000 рублей мы должны заплатить из своего кармана. Ранее они никоим образом нас не предупредили об этом ни устно, ни письменно. Обязан ли я выплачивать это?

12.1. Действительно, в данном случае обязаны были Вас предупредить об этом, тем более, что Вы несете такие расходы.
Добровольно ничего не оплачивайте, пусть обращаются в суд.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
13. Сотрудник МТС позвонил и промониторив все мои расходы на связь и интернет начал открыто уговаривать перейти на другой тариф, после согласия перевёл на предлагаемый тариф, но позже выяснилось, что в предыдущем тарифе убрали безлимит еще и теперь если я вернусь туда, то вместо безлимитного интернета будет лишь 10 Гб, т.е. безлимита мне не видать. Что можно сделать в такой ситуации?

13.1. Позвонить оператору и объяснить ему данную ситуацию. Просите переподключение услуги. Возможно, такой услуги, которая была у Вас ранее, теперь нет. И тогда Вам придется смириться.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Вчера приобрели модем и сим-карту с интернетом. В магазине нам сказали что подключили безлимитный интернет за 450 рублей, активировали сим-карту, после чего сумма сразу была списана. Дома оказалось что нас обманули, и предоставили 20 Гб трафика, вместо обещанного безлимита. Трафик потрачен не был, но и деньги сказали что не вернут. Можно ли как то вернуть потраченные деньги, если предоставили недостоверную информацию?

14.1. Да, можно. Обратитесь к продавцу (который по видимости является агентом оператора связи) с претензией, содержащей требование о расторжении договора услуг связи.

В силу п. 72 Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 03.02.2016)
"Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи".

В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании телематических услуг связи гражданин-абонент и (или) пользователь вправе отказаться от исполнения договора и обратиться в суд с иском о возврате средств, уплаченных за оказанные телематические услуги связи, и о возмещении понесенных убытков.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
15. В 2010 году была симка МТС, был подключен безлимитный интернет. Когда вынимала симку МТС автоматом присылал все автоматические настройки GPRS и WAP. В итоге за 30 мин с моего счета сняли 4000 руб в минус хотя был авансовый способ оплаты. Передали коллекторам долг. Уже 6 лет прошло. Когда истечет срок давности? И имеют ли они право взыскать?

15.1. Дождитесь пока коллекторы передадут дело в суд. Скорее всего срок давности уже прошел, общий срок 3 года. В суде как раз можно заявить и о пропуске срока давности и о снижении пени, если они были начислены.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

15.2. В 2010 году была симка МТС, был подключен безлимитный интернет. Когда вынимала симку МТС автоматом присылал все автоматические настройки GPRS и WAP. В итоге за 30 мин с моего счета сняли 4000 руб в минус хотя был авансовый способ оплаты. Передали коллекторам долг. Уже 6 лет прошло. Когда истечет срок давности? И имеют ли они право взыскать?
Срок исковой давности истек, он составляет 3 года. Только коллекторы его не соблюдают. Ничего не платите.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
16. Подключился к оператору Билайн, в условиях прописано что по тарифу безлимитный интернет на высокой скорости, но все же ограничили через 2 недели, обратившись по горячей линии ссылаются на загруженность сети, по различным форумам узнал что у всех режут после 30 гигабайтов, хотя изначально к таким условиям я не согласен, это нарушение или я могу подать на них претензию?

16.1. это нарушение и вы можете подать претензию на оператора, вы можете требовать снижения стоимости оказанных услуг.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
17. Извините пожалуйста скажите насколько закомерны списание оператора мегафон если у меня был безлимитный интернет за 700 рублей в месяц. Но по стечению обстоятельств я не пользовалась интернетом 3 месяца и после пополнения счета они списали 1200 рублей. Объяснив это тем что за 3 месяца поменялся тариф. Я многодетная мама и интернет был необходим детям для школы.

17.1. уважаемая Анжелика. С точки зрения ГК РФ незаконно но операторы обнаглели сами меняют тарифы не предупредив. Подайте в суд

Удачи Вам и Вашим близким!


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
18. Я вчера купила смартфон. Самсунг s5. Пообещали конфетку с 4 месяцами бесплатного безлимитного интернета. В итоге из-за медленной загрузки не смогла выйти в полной мере на Ярмарку Мастеров и съел остаток денег 150 р. Что я могу сделать? Вернуть не реально?

18.1. Претензия, при отказе - в суд.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

18.2. Скорость загрузки не может свидетельствовать о некачественности изделия. Возможно, что сама сеть "тормозит" или есть иные причины такого результата.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
19. Пользуясь интернетом посредством USB модема, выбрала у сотового оператора безлимитный тариф. В июле, после 20 числа внесла очередную абонентскую плату,16 августа интернет отключили, мотивируя тем, что условия тарифного плана с августа изменились и я исчерпала свой лимит. Прав ли сотовый оператор?

19.1. Галина, тут будет все зависеть от условий договора. Возможно есть пункт, что оператор связи может в одностороннем порядке изменять условия, необходимо читать договор.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Галина Ивановна!
Доля этого нужно видеть договор с оператором, который обычно размещают на официальном сайте. Там обычно и указывают возможности по изменению тарифных планов.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
20. Имею ли я право не оплачивать безлимитный интернет если скорость весь месяц ниже заявленной тариф 5 мб/с фактически 0,8 мб\с.

20.1. Да, имеете право не платить, услуга оказывается ненадлежащего качества.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
21. Купил в интернете корпоративную безлимитную симку, сам ежемесячно оплачивал абонентскую плату. Сейчас её заблокировали и не могу снять, перевести с неё деньги. Сейчас не могу найти продавца симки. В сотовой компании не дают данных владельца корпоративной симки. Как вернуть деньги?

21.1. Никак не вернуть, если СИМ карта на Вас не оформлена.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
22. Вопрос такой. Купил МТС модем 4g с тарифом VIP/let. то есть безлимитный интернет. Теперь у меня тариф базовый. Поменяли без моего согласия и уведомления. Что делать? Хочу написать претензию с восстановлением моего тарифа.

22.1. Начните с написания претензии.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

22.2. Пишите претензию, раз данный порядок не был предусмотрен.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

22.3. Виктор, напишите претензию и одновременно жалобу в Роспотребнадзор.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
23. Ростелеком отключил телефон за неуплату в октябре 2015 г. В данный момент требуют погасить задолженность по абонентской плате и безлимитному интернету в размере 14000 руб. Пугают судом. Что делать? Правомерно ли это требовать оплаты за безлимитный интернет при отключенной линии? Спасибо.

23.1. Нет.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Можете ссылаться на отсутствие услуги, а значит получаемые деньги будут неосновательным обогащением либо неустойкой (надо договор Ваш смотреть). Пишите им претензию.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
24. Дали сим-карту корпоративную, для интернета. Образовался долг 19000 руб, но мне сказали что на нем подключен безлимитный интернет 890 руб абонентская плата, договор я не заключал с фирмой. Что мне за это будет?

24.1. ---Здравствуйте, с вас взыщут неосновательное обогащение в суде.
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Всего хорошего.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

25. Мне предложили подключить безлимитный интернет+ТВ за 590 рублей, что мне посоветуете?

25.1. Вам решать, устраивает Вас это предложение или нет. для начала ознакомьтесь с договором, что входит в понятие интернет и тв.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
26. Ездил в Мурманск тарифицировался интернет на 2500 хотя подключена услуга безлимитного интернета БИТ, оператор говорит что услуга не действует в роуминге о чем я не знал. Возможно вернуть деньги?

26.1. Полагаю, что не вернете.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет

27. Что мне делать если оператор сотовой связи списал с меня деньги 1004 рубля при нулевом балансе. У меня был подключен безлимитный интернет, но при этом срок этой акции был ограничен до весны. Предупреждения от оператора пришло поздно а не 26 февраля как они заявляют. В итоге я не зная что вернулся к старому тарифному плану ушел в минус 1004 руб. Что мне делать? И как вернуть деньги.

27.1. Во-первых, подайте письменную претензию оператору. А вообще, смените оператора...


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
28. В какие сроки необходимо оплачивать безлимитный интернет Ростелеком, например, за апрель 2016 г.?

28.1. Сроки оплаты указаны в Вашем договоре.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
29. Купила модем йота в салоне Евросети. Меня уверяли что это хорошая связь, безлимитный интернет, и все такое. Решила проверить на следующий день модем (не сразу) связи вообще нет ни на одном устройстве, позвонила на гор. линию-сказали что нет зоны покрытия 4 G интернета и ловить он не будет, пока не будет покрытия. Могу ли я вернуть модем обратно в салон Евросети? Или поменять на любой другой доступный модем?

29.1. да можете вернуть модем, и потребовать заменить на другой.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
30. 3 года назад заключил договор с МТС на пользование беспроводного безлимитного интернета, но через полгода перешёл на мегафон (там дешевле). С МТС договор не разорвал и больше не оплачивал. Какие претензии МТС может предъявить мне?

30.1. Нужно смотреть договор.


Задать вопрос
Вам помог ответ? Да Нет
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Читайте по теме:

Названы страны с самым дешевым мобильным интернетом

30.07.2020 в 19:00
20 просмотров
Названы страны с самым дешевым безлимитным мобильным интернетом. Об этом говорится в исследовании аналитической компании Content Review, которое имеется в распоряжении редакции «Ленты.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Цены в Крыму — 2020: сколько стоит отдых на море? (Часть 5)

10.07.2020 в 14:15
660 просмотров
Цены на развлечения и достопримечательности в КрымуЭто, конечно, сложно. Как охватить весь огромный полуостров в одном разделе?
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Мобильные тарифы для “своих”. Как мобильный оператор пытался вернуть клиента

25.06.2020 в 15:03
2387 просмотров
Мобильный оператор - наверно следующее важное лицо после родителей. С мобильным телефоном мы всегда на связи: общаемся с родными, коллегами, знакомыми.
Комментарии (62)
Рейтинг публикации: 0 ( )

«Мне перевели 120 тысяч рублей»: россиянка рассказала о жизни на Бали на пособие от МИДа

15.05.2020 в 09:00
545 просмотров
На сегодняшний день из-за границы вывезено 95 процентов организованных российских туристов, сообщило Министерство иностранных дел РФ.
Комментарии (7)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Мобильный оператор Yota - Идея хорошая, исполнение страдает

18.03.2020 в 16:09
909 просмотров
ДОСТОИНСТВА:безлимитный интернет, отсутствие роуминга, стоимостьНЕДОСТАТКИ:качество связи, "подводные камни"Поддавшись рекламным лозунгом Yota, я решил сменить своего оператора мегафон на йоту.
Комментарии (2)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Бесплатный доступ к социально-значимым интернет-ресурсам

24.01.2020 в 18:15
357 просмотров
С 1 марта 2020 года доступ к порталу госуслуг и сайтам всех федеральных и региональных органов власти по всей стране будет бесплатнымОб этом сообщила пресс-служба Минкомсвязи.
Комментарии (11)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Сколько рублей тратите на интернет в месяц?

04.11.2019 в 14:28
3322 просмотров
В этом месяце вступил в силу закон о суверенном интернете. Нормативный акт предусматривает инструменты управления интернет-трафиком.
Комментарии (83)
Рейтинг публикации: 0 ( )


Обман сотовых операторов. Как нас обманывают?

30.04.2019 в 10:08
19164 просмотров
Без мобильной связи уже невозможно представить жизнь. Как же крепко входят различные технологии в жизнь современного человека!
Комментарии (174)
Рейтинг публикации: 0 ( )

«Билайн» официально представил новые тарифы

30.03.2019 в 15:05
96 просмотров
Оператор сотовой связи «Билайн» опубликовал информацию о новых тарифных планах. В обновлённую линейку вошли пять тарифов, подключение к ним уже доступно.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )