Домашний интернет

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. Я написал заявление о расторжении договора, подписал его и отправил в ростелеком по email, который мне сообщил оператор по телефону.

Данное заявление было расмотено в течение месяца. И мне прислали письмо по email.
В этом письме ростелеком уведомил меня, что остаток денежных средств, на момент отправки моего заявления, составлял около 500 рублей.
Но эти деньги они не будут возвращать мне.
Но наоборот, требуют ещё оплатить дополнительно 18 рублей, в виде штрафа.
Скажите, пожалуйста, есть возможность отказаться от уплаты штрафа в пользу ростелеком и вернуть свои деньги, которые были на счету на момент написания заявления?
См письмо от ростелеком:

"основанием для штрафа являются условия акции, по которой происходило подключение. Акция «Экспресс 2.0», подробные условия здесь - https://www.onlime.ru/actions/139/



В соответствии с условиями данной акции в случае расторжения Договора об оказании услуг связи, в том числе по основаниям, предусмотренным п. 2.3.3. Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам или отказа от пользования одной из Услуг, входящих в Пакет услуг, подключенный в рамках Акции, по инициативе Абонента до истечения Периода участия в Акции (365 дней для абонентов-пользователей услуги «Домашний Интернет» и 730 дней для абонентов-пользователей Пакетных предложений) Оператор вправе потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью оказанных Абоненту услуг «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение»/«Цифровое телевидение», рассчитанных в соответствии со Специальными тарифными планами и стоимостью Пакета услуг/Услуги, указанной в Таблице №1, за весь срок предоставления Пакета услуг/Услуги на условиях Акции"



Вам был произведен перерасчет между стоимостью тарифного плана по акции и его базовой стоимостью в соответствии с условиями.

1.1. Нужно смотреть все документы.

2. Ваши публикации близки к повседневной жизни и одна из них особенно - о вывозе мусора. Могли бы Вы мне помочь с моим вопросом? Пару дней назад получила наша семья первую квитанцию за вывоз мусора. Живем мы в селе, в частном доме. Квитанция за май + уже задолженность за 2 месяца, хотя ранее на всей нашей улице никому ничего не приходило. Не было разъяснений, не были заключены договора, в сельсовете объяснили сухо: Московский оператор будет вывозить мусор, платите. При этом контейнеров даже на соседней улице нет, на что тоже ответили, что найдите ближайший ( ( ( (

Мы конечно только ЗА! чистые улицы, защиту природы, переработку. Мы как самые отдаленные районы Республики имеем самый высокий тариф за вывоз и для нашей многодетной семьи сумма ощутимая. Но спрашивается за что? Мусора у нас очень мало. Позволить лишнее с магазина не можем. Больше питаемся с огорода. Съедобные отходы отдаём домашним животным, бумагой и сгораемой тарой, типа этикетки, фантики - топим печь, молоко покупаем в банку (она стеклянная и многоразовая, почти вечная) заготовки свои, так что тары нет из магазина... Разве что раз в неделю, да на праздник купим консерву.

Вот и думаю, ну даже если пакет мусора соберем за месяц, разве это соответствует той норме что считает оператор на человека? А именно в месяц на семью из 5 человек 665 рублей.
Платить не хотим, на что тоже получили ответ: подадут на нас в суд. Но не пойму, почему за вывоз 1 пакета мусора, я должна заплатить такие деньги?! а еще и побегать по селу, чтобы контейнер найти. К слову, село не маленькое, районный центр. Мы пользуемся электроэнергитей - платим по фактически нагоревшему и есть договор, за телефон и интернет, тоже по потреблению и тоже есть договор, газ покупаем, когда тот заканчивается. И так всё,кроме налогов конечно, там просто без договора.
Я понимаю, что это Федеральный закон, но как быть нам в таком случае? Я ведь не отказываюсь, просто хочу платить за свой мусор, а не по средней цифре. Накоплю контейнер, вызову и оплачу за него по объему мусора. И я не одна с такой позицией. Есть ли шанс отстоять в суде своё?

2.1. Увы, но это требование федерального законодательства - плата за вывоз ТБО. Все вопросы к депутатам ГД РФ. Ничем помочь не сможем-нужно платить.


3. Был заключен договор с Таттелеком в 2013 на предоставлении услуг домашнего тв и интернета, в 2017 году из за плохого качества оказания услуг, подключился к другому провайдера. После этого ими услугами не пользовался, да если вовремя не оплатить то они отключали интернет.
Сегодня зашел на портал услуги РФ и обнаружил долг в размере 9700 у судебного пристава. Судебный приказ выносился судом не по месту моей регистрации, судебного приказа не получал ни по месту регистрации и проживания.
Вопрос: в каком порядке отменить судебный приказ и исполнительное производства у судебного пристава? Спасибо.

3.1. Получить судебный приказ нарочно, в течении 10 суток подать возражения и заявление восстановлении пропущенного срока для принесения возражений! Доброго дня!

3.2. Здравствуйте! Пишите в суд ходатайство о восстановлении пропущеного срока для отмены приказа и возражение на судебный приказ.

3.3. Добрый день.
Судебный приказ выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот Судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший Судебный приказ.
В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
Если Вы не получали Судебный приказ, нужно просить восстановить срок на подачу возражения.
Если все сделать правильно, он будет обязательно отменен.
И только после отмены Судебного приказа можно будет прекратить исполнительное производство у пристава.
Отменять Судебный приказ нужно обязательно, иначе получите не понятно кем и как рассчитанный долг. Только не пытайтесь самостоятельно отменить Судебный приказ. Ошибетесь в чем-нибудь и поправить будет ничего нельзя!

4. У меня не работал домашний телефон и интернет почти два месяца. Об этом я сообщила по горячему телефону операторам Ростелекома, но квитанции приходят в полном размере. Оплатить сумму или нет.

4.1. Напишите претензию для начала.

5. Обязан ли я платить за домашний интернет мтс, если я им не пользуюсь. Услуга предоставлялсь по факту оплаты. На данный момент есть задолженность в размере месячной оплаты.

5.1. Почитайте условия договора. Для прекращения начислений необходимо обратиться с заявлением о расторжении договора, договор считается расторгнутым с момента подписания сторонами соглашения о расторжении договора. Задолженность может быть взыскана в судебном порядке.

6. Пользовался домашним интернетом Мтс, прекратил платить за предоставленную услугу после исчерпания денежных средств, но на меня повесили долг в 551 р. Зависит ли появление долга от вида тарифа?

6.1. Добрый день конечно ваш долг зависит напрямую от выбраннаго вам ранее тарифа.

7. 27.09.2018. года я подключила домашний интернет и телевидение от Билайна, 28.09.2018. я позвонила операторам Билайна и отказалась от их услуги, они мне ответили что в течении двух дней придут и заберут приставку и роутер, но по сегодняшний день ни кто так и не пришёл, хотя я им звонила в 2018 году спрашивала почему не приходят не забирают, а теперь мне говорят что у меня задолженность 3498 рублей. Приставку я им сама отнесла 25 мая 2019 году а за роутер сказали порти или попортят кредитную историю. Помогите или подскажите как быть.

7.1. Пишите письменно уведомление об отказе от договора и их услуг, по акту передавайте оборудование, укажите, где я могу передать то то...
Дата подпись.
Долг придется платить, так как Вы никак не докажете, что расторгли договор 28.09.18 года.

8. Решение следующей проблемы: Пользовалась услугами домашнего интернета от МТС. В связи с переездом из региона в г. Москва услугой перестала пользоваться, но на руках осталось оборудование у меня в аренде. Хотела закрыть договор на оказание услуг, на что мне был отказ, в связи с тем, что у меня осталось оборудование, которое необходимо сдать (сдать его можно в любом регионе РФ кроме г. Москва и МО). После сдачи оборудование я могу закрыть договор (данную информацию сообщали операторы горячей линии мтс). Оборудование было сдано, после чего связываюсь опять с операторами для закрытия договора, на что мне вновь поступает отказ. Сообщают следующую информацию: что закрыть договор необходимо в любом салоне мтс с паспортом и заявлением и опять же В ЛЮБОМ РЕГИОНЕ КРОМЕ г. МОСКВА (что до этого мне не озвучивалось). Т.к. я нахожусь как раз таки в г. Москва и нет возможности уехать в любой другой регион РФ, я не мгу закрыть договор с данной компанией. Подскажите, как можно решить данную проблему?

8.1. Здравствуйте, Дарья!
А сам договор у Вас на руках?
Необходимо смотреть условия о расторжении договора, чтобы понять правомерны их требования или нет.

9. Пришло СМС о том, что "01.06.2019 будет списана ежемесячная плата за Домашний Интернет и Телевидение МТС по лицевому счету..." Я об этом первый раз слышу и с МТС никаких договоров не заключал. Что это?

9.1. Этот вопрос Вам нужно уточнять непосредственно в МТС.

9.2. Добрый день!

Скорее всего, это ошибка. Надо обратиться в МТС.

10. Необходимо отключить домашний интернет мтс, загерестрированный на умершего человека. Я пришла второй раз уже, одна картина: берут свидетельство о смерти, говорят, что договор закрыт. Когда я пытаюсь вернуть им оборудование, взятое в аренду - мне говорят, что им оно не нужно. При этом никаких договоров о расторжении я не подписываю. Подскажите, как должна проходить процедура расторжения договора и могут ли они действительно оставить оборудование, потому что оно им не нужно? Или же мне просто не дают возможность закрыть договор? Какие действия в этом случае необходимо совершить?
Заранее благодарю!

10.1. Пусть составят письменное уведомление о том, что арендованное имущество им не нужно и не нужно им возвращать. Если не будут давать документ - делаете попытку вернуть оборудование под видео-запись. После этого вы можете подать в суд о признании имущества брошенным и за вами будет признано право собственности.
Что касается расторжения договора - должно составляться соответствующее приложение-акт о том, что договор расторгнут и что стороны не имеют претензии друг к другу.

11. Мне прислали досудебную претензию, оплатить доставку из Новосибирска 1190 руб.
Я не была на сайте этого интернет-магазина, я не звонила по телефону, чтобы заказать товар, я его не видела.
Мошенники украли базу телефонных номеров, и по "Социальной бонусной программе" постельного белья не было.
Из Новосибирска я товар не просила, мне его пытались навязать, названивая целый месяц на мой телефон с угрозами...
У меня нет "Договора", который я заключила с интернет-магазином.
Мне придется подать заявление в отделение полиции на телефонных мошенников интернет-магазина, угрожавших мне с номеров:
8-495-968-93-17 и 8-495-968-91-86.
Звонила в "Вымпелком", с просьбой наказать хозяев этих номеров. Оператор проверил номера и сказал, что действительно на мой номер шли звонки с этих номеров, но они не могут повлиять на этих людей, тк это домашние телефоны.
Первый звонок с тел +7 495 968 93-17 на мой ном. тел был 04.10.18.: "Это социальная бонусная программа и надо отоварить баллы" я дала согласие, но когда я опомнилась, что мне не надо такое дорогое постельное белье, я начала им звонить, чтобы отказаться: с 16 часов до 16 ч 15 мин я пыталась дозвониться (набрала 8 раз), но звонок сбрасывался после автоответчика "оператор ответит через минуту", те телефон не настроен на входящие звонки...
С этих номеров звонки шли, когда им надо позвонить и сказать, что товар отправлен, что я его обязана выкупить, что уже нельзя отменить заказ...
ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ "кота В МЕШКЕ", ЧТО Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА И ЧТО МНЕ НАВЯЗЫВАЛИ, А ПОТОМ С ОПЕРАТОРОМ НЕ БЫЛО СВЯЗИ?!

11.1. Вам следует написать свое возражение на претензию и все обосновать.

12. Пытаюсь разобраться со списком товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Товар "фрезы" это расходный материал (по сути, нож, режущий инструмент, по форме напоминает сверло), который используется в работе станков с числовым программным управлением. Станки входят в этот список в соответствии с пунктом 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А вот расходный материал для этих станков относится к этому списку или попадает под закон о ЗПП? Продажа-покупка фрез осуществляется через интернет магазины, покупатель точно знает, какой размер ему нужен, но бывают и недобросовестные люди, которые, получив товар, выполняют необходимую работу на станке, а через неделю пытаются обменять товар или вернуть деньги, под предлогом, что размер не подошёл. Это острый высокоточный инструмент и по внешним признакам сложно определить, о том использовался товар или нет, но у каждой фрезы есть свой ресурс, после чего она перестаёт резать материал. Справедливости ради, нужно указать, что этот товар может использоваться не только предпринимателями извлекающими прибыль от использования данного товара, но и физическими лицами в домашних условиях на ручных фрезерах. Вот здесь сложности. К чему относится данная категория товара «фрезы для станков с ЧПУ»?

12.1. Потребитель, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности может произвести обмен/возврат.

Если фрезы и граверы используются в предпринимательской деятельности, тогда ЗЗПП не применяется.

Фрезы и граверы являются одним из компонентов станка, без которого станок не работает. Станки с ЧПУ не относятся к товарам бытового назначения.

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
п. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

13. Директор школы не обеспечил в кабинетах интернетом. Писали ходатайство на установку интернет в здании школы, но денег нет, со слов управления образования и директора. Нам учителям приходится вести двойную работу. Заполняя журнал черновой и потом переносить оценки и задания все в электронный журнал дома. Делаем мы это в свое вечернее личное время тратя свой трафик домашнего интернета за свой счет. Директор за это отказывается давать отгулы. Был бы интернет в кабинетах, проблем нет, это можно сделать на работе и так должно быть. Но увы. Тратим дома время и свои деньги за интернет. Как быть?

13.1. Пишите жалобу в департамент.

14. Я являлась директором одного из ООО, принадлежащего моим работодателям. 9 июня 2015 года меня привлекли к уголовной ответственности, не связанной с моей работой директором этого ООО. 11 июня 2015 года суд поместил меня под домашний арест с наложением ограничений (общение только с родственниками, отсутствие интернета и тд). Насколько мне известно, учредители уволили меня спустя месяц, при этом приказа об этом я не видела, документов не подписывала, трудовая книжка мне выдана не была.

28 января 2019 года суд оправдал меня по одной из статей (ст 210 УК), и осудил к условному сроку по другой статье (ст 172 УК).
Насколько законным было решение учредителей о моем увольнении в 2015 году? Возможна ли была в таком случае процедура отстранения меня от должности до вынесения приговора? Каким документом это должно было регламентироваться?

Какие действия я могу предпринять сейчас для правильного оформления трудовой книжки и сопутствующих документов?

Спасибо!

14.1. Здравствуйте! Вас могли уволить по основаниям, предусмотренным ст.81 Трудового кодекса РФ, т.к. фактически, находясь под домашним арестом, Вы не могли выполнять обязанности руководителя. Учредители могли принять решение о Вашем отстранении, оформив это протоколом в соответствии с учредительными документами. Согласно ст.392-393 Трудового кодекса РФ срок давности 1 месяц по увольнениям. Увы, он пропущен и чтобы восстанавливаться через суд и добиваться справедливости, нужна уважительная причина его пропуска, чтобы обосновать это суду. А трудовую должны выдать в любом случае. Потребуйте письменно. В случае отказа подавайте жалобу в Государственную инспекцию труда, а также в районный суд исковое заявление. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

14.2. В вашем случае вас имели право отстранить. Правом требовать от работодателя отстранения работника от работы обладает суд. Постановление направляется по месту его работы.

Вам могут уволить только по основаниям, предусмотренным ст. 81 ТК РФ и в установленном порядке.

По инициативе работодателя работник может быть уволен, например, в результате совершенного по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением органа, уполномоченного на применение административных взысканий (подп. «г» п. 6 ст. 81 ТК РФ), совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя (п. 7 ст. 81 ТК РФ).

15. Я единственный наследник квартиры, оставшейся от отца, оформил все бумаги у нотариуса. В период 6 месяцев какие у меня есть права? Могу я там прописаться, подключить интернет, отказаться от домашнего телефона?

15.1. 1. "прописаться" - нет
2. подключить интернет можете
3. отнесите свидетельство о смерти на АТС и напишите заявление об отключении телефона.

16. Могу я там прописаться, подключить интернет, отказаться от домашнего телефона?

16.1. Добрый день
Подавайте нотариусу заявление о принятии наследства, после оформления можете распоряжаться своим имуществом как пожелаете.


17. Подключит домашний интернет и домашнее тв от провайдера таттелеком но мне не понравилось и через 3 дня я решил расторгнуть договор но их специалист сказал мне что я должен пользоваться их услугами не менее 3 месяцев так как если я отключусь от таттелекома ранее 3 месяцев мне будет выставлен штраф в размере 1500 рублей!
Законно ли это если я всего пользуюсь 3 дня и по закону прав потребителей я имею право в течении 14 дней отказаться!

17.1. Добрый день. Внимательно почитайте договор, возможно этот нюанс был там прописан. Подписав договор Вы соглашаетесь с теми условиями на которых Вам оказывали услуги.

18. В марте месяце было написано заявление о расторжении договора по оказанию услуг домашнего интернета. Сегодня пришло смс о долге за апрель месяц. Позвонила по тел единого контактного центра. Сказали, что заявление есть, но какие то данные еще сотрудник салона МТС не предоставил. Получается, что это вина сотрудника. Что я должна сделать в этом случае? Спасибо.

18.1. Если Ваше заявление зарегистрировано, то ничего делать не надо.

18.2. Добрый день.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от договора в любое время. Оплачивать услуги за период после отказа от договора Вы не должны.

19. Дорогой Евгений, Спасибо за быстрый ответ. Я знаю, что вы можете почувствовать мое предложение, которое стало для вас неожиданностью. Это правда, что интернет был грубо злоупотреблен злодеями, чьи намерения причинить вред людям. Насколько следует быть осторожным, настолько же не следует позволять негативным мыслям убивать положительный потенциал у реальных людей с хорошими мотивами. Я чувствую себя так комфортно, когда пишу тебе это послание в таком тоне. Это правда, что мы не встречались, чтобы узнать друг друга лично, но я могу рассчитывать на качества зрелости и понимания, которые мы оба можем разделить на расстоянии. Я больше не верил в близкую дружбу или партнерство. Но я начинал верить, что несколько раз в жизни, если тебе повезет, ты встретишь кого-то, кто будет именно тем, кто тебе нужен, чтобы осуществить свою мечту. Не потому, что он был идеален, или потому, что ты была идеальна, а потому, что твои объединенные недостатки были устроены таким образом, что позволяли твоим отдельным существам держаться вместе, понимать друг друга, поддерживать друг друга и защищать друг друга, несмотря на то, что они не были близки друг другу. Мой способ видеть и понимать вещи заставил меня осознать главную причину, почему мы на земле, которая не отражает наши континентальные или религиозные различия. Я верю в поддержку, чтобы сделать мир лучше. И это дает мне привилегию связаться с вами для помощника, который будет благосклонен как к нам, так и к окружающим нас людям. Мой хороший друг, я знаю, что встреча с другом в первый раз занимает всего мгновение, но результат может длиться всю жизнь. Важно, что друзья могут хотеть одного и того же в общении для взаимопонимания, и я считаю, что это должно быть обсуждено и сообщено ясно, когда два друга впервые встретились. Я хочу рассказать вам о себе и также хотел бы узнать о вас. Мое решение связаться с вами пришло после того, как я несколько раз пытался найти позднюю (г-н Грегор Б. Изотов) расширенную семью, но все безрезультатно, что побудило меня прибегнуть к независимому поиску в интернете и с Божественной помощью я получил ваш электронный контакт, поэтому я решил связаться с вами с надеждой, что вы не откажетесь от моей просьбы представить вас банку как ближайшего родственника г-на Грегора, чтобы банк выпустил фонд на ваши имена. Банк давным-давно заподозрил, что мистер Грегор умер, и отключил все подписывающие документы на его счетах до тех пор, пока я, ближайший родственник или близкий родственник покойного Мистера Грегора, не подам заявление в Фонд. Недавно я получил уведомление от моего покойного клиентского банка, информирующее меня о том, что мой клиентский фонд будет переведен в департамент. Отдел повторной конверсии к концу этого месяца, если заявитель не появится. И учетная запись или хранилище безопасности также будут закрыты. Теперь вопрос в том, кто управляет отделом реструктуризации долга и кто является менеджментом? Думаю, ответ прост. Председатель банка, управляющий директор и члены правления-это лица, которые поделили между собой такие средства и имущество, если волосы покойного клиента не появляются до мандата банка. Иными словами, фонд будет конфискован бесследно. Это один из многочисленных путей, по которым высшие банковские чиновники сделали богатство для себя. В статье 55 закона с поправками, внесенными в закон № 48/1989, говорится, что если лицо не оставляет наследника, его имущество возвращается в [государственную казну]. Министр юстиции может оспорить завещание от имени [казну]. Если министр сочтет, что оспариваемое завещание указывает на фактическое намерение завещателя, он может принять решение не оспаривать завещание. В особых обстоятельствах министр может также отказаться от права собственности [казначейства] в пользу родственников умершего лица, в частности, если умершее лицо не имело возможности составить завещание или если обстоятельства не позволили составить завещание, адвокат умершего лица имеет право выбрать любого из членов семьи для представления его или ее имущества по взаимному согласию. Правда заключается в том, что вы не являетесь настоящим родственником моего покойного клиента, но за то, что вы носите с ним одну фамилию, вы имеете право направить претензию в банк как его ближайший родственник, с моего согласия как его адвоката. У меня есть вся информация, содержащаяся в его личном деле в банке, которая поможет нам облегчить иск. Только я и ты знаем, что ты не настоящий родственник, и ты должен хранить это в тайне и только для себя. На данном этапе я потребовал, чтобы вы подали заявление на имя главы оперативного управления банка, как ближайшего родственника их умершего клиента Мистера Грегора, с требованием вернуть его депонированный фонд в их банк. Это приложение будет написано на ваше имя, а затем по электронной почте в банк для немедленных действий и обработки, чтобы начать. Затем, после того, как фонд освободит вас, вы возьмете 50% от общей суммы в качестве удовлетворения, помогая мне отстаивать этот бизнес, в то время как 50% будет для меня, я надеюсь, что это будет оценено, как предполагалось. Но я снова советую вам сохранить эту сделку в тайне до ее завершения. Могу вас еще раз заверить, что эта сделка на 100% безрисковая. "Честность и доверие должны быть нашим девизом” пожалуйста, вы должны знать, что транзакция такого масштаба не должна основываться только на написании электронной почты, но вы должны попытаться установить телефонную связь для обеспечения полного представления. Я буду ждать, чтобы прочитать от вас и узнать, готовы ли вы выполнить сделку со мной, Затем я направлю вас о том, как связаться с банком, чтобы проверить существование фонда в банке, прежде чем мы сможем продолжить сделку. После того, как вы согласитесь заключить со мной эту сделку, я хотел бы, чтобы вы предоставили мне детали ниже, чтобы я мог подготовить некоторые документы, которые я также отправлю в банк от вашего имени. 1.. Дата рождения (очень важно). 2. Ваш полный контактный адрес. / Домашний адрес или адрес вашего офиса (очень важно). 3. Свой номер телефона (очень важно). 4. Ваши полные имена (очень важно). 5. Ваша профессия (очень важная). Самое важное-ваше удостоверение личности и копия вашей фотографии в паспорте, чтобы я мог подготовить свое юридическое свидетельство, которое я отправлю в банк от вашего имени, чтобы подтвердить ваше претензионное письмо. Не стесняйтесь возвращаться со своим мнением, если есть что-то, что вы не поняли. Я буду ждать вашего раннего ответа, как только вы прочтете это сообщение.

Помогите с этим вопросом пожалуйста.

19.1. Чем вам помочь? Очевидно, что работают мошенники. Заблокируйте отправителя.

20. Ходила на собеседование в компанию Регион Партнёр. Отзывы вроде хорошие читала, пошла. Много кабинетов, приёмная, вежливо побеседовали, дали заполнить анкету, рассказали, чем занимаются, и что, в связи с расширением, им требуются ещё люди. При мне заполнял анкету пожилой человек, и с ним тоже хорошо общались. Но меня смущает то, что сказали - после курса обучения надо будет выполнить домашнее задание, материалы взять или в Интернете, или книги из их библиотеки. Только вернуть их в полной аккуратности + заплатить залог в 300 рублей... Тогда это ТОЧНО мошенники? Вроде и отзывы про них положительные...

20.1. Вы в поисках работы, а, значит, дохода.
Если работодателю нужны работники, значит он готов оплачивать ваш труд. При этом, ваша ситуация на это не похожа.
Подготовка персонала, также, возможна без взносов. Ведь ваша компания для себя штат готовит.
Вежливость-лучшее оружие вора.
А отзывы на сайтах могут написать и руководители этой организации.
Принимайте решение самостоятельно, правильно ли это, когда работодатель, просит сам что-то оплатить?

21. Провайдер, с которым у меня был заключён договор на оказание услуг фиксированной связи (домашний интернет) не уведомив меня повысил тариф, таким образом, загнал меня в долговую кабалу, так как я 10 месяцев не знала о повышении тарифа. Я отказалась от использования услугой данного провайдера и подписала договор с другим провайдером. Была ли я обязана уведомить предыдущего провайдера о расторжении с ним договора? В договоре об этом ничего не сказано, а они продолжают выставлять мне счета. Если я сейчас обращусь с заявлением о расторжении - может ли эта компания задним числом (с момента заключения договора с новым провайдером) оформить расторжение? Спасибо)

21.1. Здравствуйте.
Договор расторгается по инициативе сторон его подписавших, либо по окончании срока его действия. Поэтому заявление о расторжении прежнего договора направляйте обязательно. Задним числом договор возможно расторгнуть только по согласию другой стороны.
По поводу повышения тарифа должны быть прописаны условия в договоре.


22. Скажите пожалуйста когда можно оплатить долг если я закрыла домашний интернет,, и мне нужно только долг оплатить.

22.1. Здравствуйте! Все зависит от условий вашего договора с провайдером.

23. Подключила домашний интернет от Билайн, с Wi-Fi роутером, пользовалась 5 месяцев. Сейчас хочу расторгнуть договор, а с меня требуют выкупить роутер в сумме 4000 рублей. В договоре нет стоимости роутора, да он мне и не нужен.

23.1. Если нет акта приема-передачи оборудования, можете послать их куда подальше.

24. Снимал квартиру в Иркутске, там подключил домашний интернет, так как его не было, договор оформил на себя, при отъезде оставил все на квартире, так как мне больше не нужен был, через 2 года через суд с моей щарабатной платы сняли 7 тысяч по решению суда, я никаких звонков или уведомлений об этом не получал.

24.1. Здравствуйте для уточнения информации по списанию денежных средств вам необходимо связаться с судебными приставами.

25. Ранее пользовалась домашним интернетом от Ростелекома. Хотела расторгнуть договор, т.к. переехала, а там услуги они предоставить не могли. В итоге начислена сумма долга. Хотя у них в офисе узнала и говорили ни за что списаний не будет. За обонентскую плату задолжности нет, а начислена якобы за какое-то оборудование, хотя роутер был свой.

25.1. Подавайте заявление о перерасчете задолженности. В случае отказа обращайтесь в суд.

26. В интернете человек просит прислать скан паспорта, домашний адрес, телефон, ф.и.о. якобы для того, чтобы отправить мне посылку, дорогую посылку, что может грозить мне если это мошенники?

26.1. Здравствуйте! Грозит лишь некзаконно оформленным кредитом. Вы как владелец таких данных можете информацию попросу не предоставлять. Вообще сегодня почти во всех источниках рекомендуют в интернете покупки не совершать так как грозить может лищь разглашением ваших инициалов.

26.2. Оформят кредит на ваше имя и все дела.

27. Пожалуйста куда лучше всего обратиться за помощью и защитой, родительница снимала тайно из подсобки на видео как мой ребёнок плакал на уроке и потом выложила это видео в интернете в чате ватсап на всеобщее обсуждение и родители нашего класса отправляют моего ребёнка на домашнее обучение и собрались идти к директору чтоб ребёнка моего убрать из класса, а он Расстроился что поломались карандаши и он забыл точилку дома, а учитель молодая практикантка не педагогично поступила пол часа успокаивала потом сказала выйди вон из класса, потом через пол часа позвонила мне чтоб я его забрала, но урок был сорван и дети позанимались в классе 15 минут урока, имела право снимать и выкладывать моего ребёнка.

27.1. Обращайтесь в Прокуратуру, так как производить видеосъёмку Вашего ребенка права она не имела.

С уважением!

28. Сейчас в интернете много всяких обучающих курсов, по заработку. Вот и я решил купить один из таких курсов. "Мастер транскрибации". Когда купил, только тогда понял, что это не мне. У меня профессиональная глухота. Теперь думаю, как вернуть деньги за обучение, если честно никаких обучений не было. Домашние задание дадут, на этом все.

28.1. Данный вопрос решается в судебном порядке на основании Вашего договора на оказание услуг по изучению курсов (Соглашения).

29. Помогите составить обращение, я неоднократно обращалась в управление образование, министерство образования, администрация школы написала жалобу в комиссию по делам не совершенно летних.
Я,соловьева Вера Сергеевна, прошу оказать содействие и оградить мою дочь Соловьеву Анастасию Сергеевну 01.03.2017 г.р от расспросов педагогов о состояние ее здоровья, а также о характере ее заболевания, так как ребенок получает психоэмоциональную травму после этих разговоров, также со стороны педагогов поступают такие высказывание что любая моя жалоба может плохо отразиться на ребенке, а также а также от психологической диагностики без согласия родителя. Так как ребенок имеет так же на неприкосновенность частной жизни. Дело в том что моя несовершеннолетняя дочь обучается в 3 школе города Рязань. По состоянию здоровья. Данная справка была выдана поликлиникой 1 Рязани. Моя дочь пропустила часть первой четверти, но была аттестована. И полностью вторую четверть. График ликвидации задолженности мы получили 11.03.2019. До этого график никто не давал и не показывал. Данный график был предоставлен мне после требования, что я буду жаловаться. Данный график сегодня принес сегодня физрук домой и хотел отдать бабушке, бабушка его не взяла, так как не является законным представителем ребенка. Тогда физрук с бабушкой позвонили мне и спросили можно ли он оставить его ей. Я сказала, что график должны отдать мне или папе, так как мы являемся законными представителями. На что физрук сказал. Что все это скажется на ребенке. Как мне это расценивать (как травлю или угрозу).5 марта мне позвонила кл руководитель Богданова М.Е и сказала что нужно прийти с ребенком в школу, что бы поговорить об организации школьного процесса и поздравить ребенка с праздником. Когда мы пришли в школу на сразу провели в кабинет директора. Ребенку предложили посидеть с психологом в другом кабинете пока мы беседовали. Против чего я была не против. После мне стали высказывать замечания в адрес ребенка почему у дочки накрашены губы (они были накрашены бесцветным блеском), и почему окрашены волосы (бы окрашены оттеночным гелем в синий цвет). Я сказала что девочки сейчас все красят волосы кто в синий, кто в зелёный кто в розовый цвет. Так как это оттеночная краска и она смывается. Почему у ребенка подкрашены губы, я ответила, что она считает себя взрослой, тем более в школу она пришла со мной не в учебное время. Так же директор и кл руководитель сказал что педагоги бояться приходить и заниматься с моим ребенком, так как у нее поднимается давление. Нужно присутствие родителей. Но дома бабушка которая находится с ней постоянно. Я пояснила, что родители работают и не могут находиться постоянно с ребенком дома. Я спросила педагоги, что отказываются ходить, на что получила ответ что ходить все равно будут. Директор сказал что процесс образования на дому возможен только при организации условий. Что по условия, у ребенка отдельная комната, шкаф, комод, книжный шкаф пенал, стол, личный ноутбук, в доме тишина. Дома постоянно присутствует бабушка. Присутствие мамы или папы при процессе обучения не возможно, так как мы работаем, чтобы обеспечивать достойные условия проживания и образования для ребенка. Я позвонила в управление образование чтобы получить консультацию, на сколько законные требования школы в присутствии родителей на занятиях. Там мне ответили, что данный момент не регламентируется никаким актом и даже если никого нет, то педагоги обязаны прийти и провести занятия. Я обратилась к главврачу 1 поликлиники за разъяснениями как должны вести себя педагоги если ребенку станет плохо, мне сказали что они должны вызвать скорую. Так же я сказала. Что у нас нет графика и его никто не давал, на что мне сказали что его не составляли потому что ребенок постоянно жаловался на плохое самочувствие в школе. Когда мы вышли после болезни в январе 2019. Я сказала, да ребенок плохо чувствовал, так как мы болеем и пока находимся на обследовании, но это не повод не составлять график и не предоставлять возможности сдачи задолженности. Сдать академическую задолженность нам разрешили только после письменного обращения в Министерство образования. На что кл руководитель сказала мне какое право я имела жаловаться на администрацию школы и педагогов. Я ответила, что имею все законные на те основания. Так как в декабре при первой встречи с администрации школы мне было сказано. Что ребенок скорее всего не сможет сдать задолженности по предметам и мою дочь оставят на второй год или условно переведут. Но в самом начале нам не давали возможности сдать ее, только в этом месяце мы закрыли почти все долги, осталось только 4 предмета по которым нас еще не спросили за 2 четверть. Так же я сказала директору что педагоги не имеют права без моего или согласия папы, опрашивать ребенка, о ее состоянии, о характере заболевания. Так как данный опрос был произведен учителем русского языка и учителем географии, так же осмотр и опрос ребенка был произведен в медработниками 28 декабря. В этот день ребенку на уроки стало плохо, ее плохое самочувствие заметил учитель и отвел в мед кабинет. Мне позвонил классный руководитель и сказал что у Насти болит голова. Я сказала чтобы отвели в мед кабинет. Они отвели в мед кабинет и померили давление. Через час после этого мне позвонил мед работник и сказал что у моей дочери высокое давление 130 на 80, я сказала что сейчас подойдет в школу бабушка. Так как она дома и быстрее прийдет, бабушка пришла в школу в течении 5 минут. Ребенка всего трясло и вся заплаканная. Они предложили забрать ребенка домой. Бабушка отказалась, так на тот момент давление уже было 160 на 90.Бабушка сообщила об этом сразу мне сразу по телефону. Я сказала чтобы вызывали скорую. А я выезжаю. Скорую до моего приезда никто не вызвал. В школе я была уже через 20 минут, мед работники предложили забрать ребенка домой. Я не согласилась и попросила померить давление еще раз. в этот раз давление было 180 на 110. Я попросила вызвать скорую, мне сказали что телефон не работает и куда-то идти вызывать они не спешили. Тогда я вызвала со своего сотового скорую. Пока мы ждали скорую мне кл руководитель заявил о порезах на руке ребенка. Я осматриваю ребенка как мама каждый день. Порезав я не видела. Да была царапина, так как у нас шел ремонт в прихожей квартиры и производилась штукатурка стен (она шершавая) , ребенок пояснила мне еще до этого что бегала играла из задела оцарапав руку, рана была поверхностная и характерная для такого повреждения. Я им возразила и сказала что мой ребенок такого делать сам себе не мог. а поранился нечайно. Слушать меня никто не хотел, а доказывать у меня не было времени так приехала бригада медиков и нас экстренно госпитализировали. А о чем они спрашивали ребенка понятия не имею, так как меня не пригласили и не спрашивали на то согласие. Мы пролечились в стационаре. Затем были выписаны с ОРВИ до выздоровления, а затем для дальнейшего обследования. За этот промежуток времени нам удалось оформить домашнее обучение в поликлинике 1. После предоставления справки на предоставили расписание, и стали ходить педагоги. Доступ к квартире был предоставлен полностью. Педагоги не всегда приходят в свое расписание, некоторые не приходят или пытаются переставить занятия. Сначала мы соглашались, а затем когда нам один из педагогов сказал что у него расписание временное, а у него вышел мальчик, то наше занятие всунуть некуда. Данный инцидент был сообщен кл руководителю. После этого график менять перестали. Но с посещением остаются не регулярными, некоторых педагогов. Хотя часов для уроков и так очень мало. Пока я находилась в кабинете у директора я узнала. Что моего ребенка в это время опрашивает психолог, я заявила директору, что я не давала для этого согласия, не на опрос. Не на тестирование. Тогда директор позвонила психологу и попросила вернуться назад, ребенка привели в кабине директора и я от ребенка узнала что с ребенком психолог провел психологическое тестирование на ПК, не имея на то законных оснований, так как я не давала не согласия не разрешения не посменного, не устного. Я разрешила только посидеть с психологом в другом кабинете. Так же администрацией школы было заявлено, что ребенок не спит ночью. А сидит в интернете. Я объяснила что, да на самом деле ребенок в течение 2 дней засыпает под утра так как мы ездили в Москву на обследование и у ребенка сместился график. Она спить вечером, а затем засыпает только под утро. Что ребенок смотрит и с кем общается по телефону и в интернете, контролируется удаленно, в данное время ПО позволяет это сделать. Можно поставить и радар для отслеживания местоположения ребенка, и родительский контроль в сети интернет. Директор стала говорить ребенку почему у нее подкрашены губы и окрашены волосы, ребенок от всей происходящей ситуации был в слезах. Я вступилась за ребенка и сказала. Что в школу пока мы ходили на занятия мы ни разу не приходили накрашенными. А волосы окрашены не у нее одной, в классе были девочка и мальчик также с окрашенными волосами. Так же администрация школы сказала что ребенок говорит что не хочет учиться, на что я сказала что она занимается учится и догнала всех одноклассников своего класса по школьной программе.Eё хвалят педагоги, она тесты и изложения, написала на 4 и 5, не смотря на то что болела и много пропустила. А учиться наверное многим не охота. Так же администрация школы сообщила что моя дочь жаловалась учителям, что она тяжело более, что не хочет жить. На что мой ребенок пояснил, что каждый понедельник на занятиях географии урок начинается с опроса как она чувствует, что с ней, что говорят врачи. Моя дочь пояснила что она отвечала педагогам что она устала болеть и ходить по врачам, потому что болеет долго уже и ее свободное время в будние дни приходится проводить в больницах. Но ничего плохого она не говорила, она жизни радостный ребенок каждые выходные мы выезжаем за город, а в будние дни кода остается свободное время мы куда ни будь с ней идем или едем. Так же директором школы было не однократно сказано зачем мы ребенка в начальной школы перевели из одного класса в другой. На что я пояснила так как был конфликт с учителем начальных классов, где мой ребенок получил травму сотрясение и мы были госпитализированы, а педагог умолчал о происшествии, а в дальнейшем была травля ребенка учителем, мною было написано заявление о проведении служебного расследования и отстранения учителя. Данный перевод был инициирован директором как решение конфликта. Я пояснила директору, что мы могли остаться и том классе если учителя отстранили. Данною жалобу жалобу я прилагаю. На вопрос при чем сейчас этот перевод я не услышала. Сегодня администрация школы написала жалобу в отдел по делам несовершеннолетних по железнодорожного района. Где они сообщают, что ребенок не может самостоятельно усвоить школьную программу, но однако ребенок учиться и выполняет домашние и самостоятельные работы на положительные оценки 4 и 5. О наличие царапины на руки и истории ее происхождении я уже написала ранее. У ребенка осталась только слегка темная полоска, ребенку о его заболевании никто дома не напоминает и не говорит, даже в поликлинике ей говорят что все хорошо. А педагоги считают что они имею право спрашивать и говорить про заболевание с ребенком которой только исполнилось 12 лет. Данные расспросы наносят ребенку психологическую травму ребенку, учитель физкультуры приходит домой приносит бабушке график ликвидации, и после того как она его не взяла, учитель позволяет сказать в присутствии ребенке что все это отразиться на дочери. Когда сегодня пришел кл руководитель который преподает географию я сказала что они не имеют право тестировать моего ребенка психологом. На что она ответила. Что они не тестировали. Я при ней спросила у своей дочери давали ей психологический тест. Она сказала что давали. Тогда педагог сказал что это было по обоюдному согласию. На что я сказала что никакого согласия я не давала. Тогда она сказала что это просто и никуда это не пойдет, но хочу еще раз заметить меня об этом не информировали и не спрашивали. Так же сказала что на занятия с ребенком надо разговаривать на общеобразовательные темы, а не посторонние темы кусающее здоровья ребенка. Так же я сказала что я буду жаловаться. На что мне сказали чтобы я ей этим не угрожала. Я ответила что я не угрожаю, а отстаиваю права ребенка.

29.1. По поводу составления обращения Вы можете обратиться абсолютно к любому юристу на нашем сайте и заключить соглашение о юридических услугах согласно статьи 779 ГК РФ.Отстаивать права ребёнка перед администрацией школы Вы имеете полное право согласно Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ,ст.33,34.

29.2. Если Вы считаете, что ваши жалобы не приняты к вниманию и не дана их оценка. Вы вправе обратится в прокуратуру с жалобой о действии или бездействии сотрудников органов образования. Так же в органы опеки и к уполномоченному по правам ребенка. И не поняла вы пишите что ребенок 01.03. 2017 г.р. ? Это что ребенку 2 года?

29.3. В статье 41 ФЗ Об образовании в РФ сказано: Организации, осуществляющие образовательную деятельность, при реализации образовательных программ создают условия для охраны здоровья обучающихся, в том числе обеспечивают:
1) наблюдение за состоянием здоровья обучающихся;
То есть закон не дает право образовательной организации заниматься расспросами о состоянии здоровья ребенка. Только наблюдение. Есть понятие врачебной тайны. О состоянии здоровья ребенка с педагогами могут говорить родители как законные представители ребенка ст 64 СК РФ,если родители пожелают составить такой разговор
А ваши права как родителя определены в статье 44 данного закона
А обращение пишется в свободной форме с подробным описанием вашей ситуации А в конце обращения сформулируйте свое требование 6 разобраться в ситуации и принять меры
Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция)
Статья 44. Права, обязанности и ответственность в сфере образования родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся

1. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют преимущественное право на обучение и воспитание детей перед всеми другими лицами. Они обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка.
2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, образовательные организации оказывают помощь родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся в воспитании детей, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений их развития.
3. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют право:
1) выбирать до завершения получения ребенком основного общего образования с учетом мнения ребенка, а также с учетом рекомендаций психолого-медико-педагогической комиссии (при их наличии) формы получения образования и формы обучения, организации, осуществляющие образовательную деятельность, язык, языки образования, факультативные и элективные учебные предметы, курсы, дисциплины (модули) из перечня, предлагаемого организацией, осуществляющей образовательную деятельность;
2) дать ребенку дошкольное, начальное общее, основное общее, среднее общее образование в семье. Ребенок, получающий образование в семье, по решению его родителей (законных представителей) с учетом его мнения на любом этапе обучения вправе продолжить образование в образовательной организации;
3) знакомиться с уставом организации, осуществляющей образовательную деятельность, лицензией на осуществление образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации, с учебно-программной документацией и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности;
4) знакомиться с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, а также с оценками успеваемости своих детей;
5) защищать права и законные интересы обучающихся;
6) получать информацию о всех видах планируемых обследований (психологических, психолого-педагогических) обучающихся, давать согласие на проведение таких обследований или участие в таких обследованиях, отказаться от их проведения или участия в них, получать информацию о результатах проведенных обследований обучающихся;
7) принимать участие в управлении организацией, осуществляющей образовательную деятельность, в форме, определяемой уставом этой организации;
8) присутствовать при обследовании детей психолого-медико-педагогической комиссией, обсуждении результатов обследования и рекомендаций, полученных по результатам обследования, высказывать свое мнение относительно предлагаемых условий для организации обучения и воспитания детей.
4. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся обязаны:
1) обеспечить получение детьми общего образования;
2) соблюдать правила внутреннего распорядка организации, осуществляющей образовательную деятельность, правила проживания обучающихся в интернатах, требования локальных нормативных актов, которые устанавливают режим занятий обучающихся, порядок регламентации образовательных отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) их родителями (законными представителями) и оформления возникновения, приостановления и прекращения этих отношений;
3) уважать честь и достоинство обучающихся и работников организации, осуществляющей образовательную деятельность.
5. Иные права и обязанности родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся устанавливаются настоящим Федеральным законом, иными федеральными законами, договором об образовании (при его наличии).
6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

29.4. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы перечитайте собственное сообщение и подумайте, как можно с вами вообще работать педагогам? Вы пишите что ребёнок болен,-а в школу она пришла с накрашенными губами, и волосы окрашены в синий цвет. А вообще вызывает именно ваше поведение в отношении ребёнка и школы, СОВЕТУЮ ВАМ ЛИЧНО ОБРАТИТЬСЯ К ПСИХОЛОГУ, (ДЛЯ НАЧАЛА). И РЕШИТЬ СВОИ ПРОБЛЕМЫ, и только потом, влезать в дела учебного образовательного заведения. Жаловаться можете куда вам вздумается, но не факт что вас поддержат в ваших жалобах. Уж такой у вас генотип,-жалобщика! Жалобщики отличаются тем, что они не ждут от вас помощи и советов, а побуждают за них решать их проблемы, о которых вам может надоесть слушать. Жалоба и нытье – это легкие способы подтолкнуть собеседника решать чужие проблемы. Ваше письмо никто до конца и читать не думает, это ваши проблемы, и вам их решать. Юристам задают конкретный вопрос. А не пишут свои опусы, мы сочинения здесь не читаем.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

30. Нужна стоимость пакета услуг РОСТЕЛЕКОМА: домашний телефон; радио; интернет; цифровое телевидение по телефону:8-910-120-1265. Оформление договора на гр.Борисову Л.В.по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Лескова, дом 9 а,кв.52.

30.1. Здравствуйте! Позвоните на горячую линию Ростелеком и уточните стоимость пакета услуг. 8 (800) 10-00-800. Если у вас есть личный кабинет, вы можете посмотреть эту информацию там.

31. Не пользовалась домашним интернетом МТС, 4 месяца в итоге деньги снимались как сказали за абонентскую плату так сказать в кредит, н может я чего то не понимаю, НО Деньги снимают в долг при этом интернет не подключают т. е им я пользоваться не могу тогда за что я платить то должна? Можно написать заявление об обнулении долга за перечил когда интернет не использовался.

31.1. Здравствуйте.

Все зависит от условий договора.

32. 2 месяца не могу отключить услугу домашний телефон

Николай, здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Уточните, пожалуйста, причину отказа от услуг.
Татьяна 16 января в 20:51 не нуждаемся больше в АДСЛ и домашнем телефоне.
Вы 16 января в 20:51
Рассматриваете вариант временной блокировки услуги? При необходимости блокировку можно снять и продолжить пользование. Блокировка бесплатна 90 дней в году, далее 2 руб/день. К тому же, за Вами останется линия и номер.
Татьяна 16 января в 20:52 нет хочется полностью отказаться от АДСЛ, а телефон можно заблокировать на время.
Вы 16 января в 20:58
Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, я передам Ваше обращение профильному специалисту, и он свяжется с Вами по поводу расторжения договора по услуге.
Татьяна 16 января в 21:00
Заблокировать услуги Вы можете через нашу службу. Добровольная блокировка устанавливается на срок от 1 суток до любой даты, которую выберете сами. Первые 90 дней в год блокировка бесплатна, далее начисления 2 руб/день за услугу. Можно будет продлить блокировку, если обратитесь за 3 дня до ее окончания, можете разблокировать услугу досрочно, при этом остаток бесплатных дней за Вами сохранится. Бесплатный период предоставляется только раз в год, в остальное время за содержание линии в блокировке будут взиматься начисления. Обратите, пожалуйста, внимание, что независимо от того, платный или бесплатный период блокировки, за оборудование (если в аренде/рассрочке) будет взиматься плата. Перерыв между блокировками 30 дней.
Заблокировать услуги Вы можете самостоятельно в личном кабинете. Для этого на главной странице, пожалуйста, выберите «Управлять счётом» напротив того лицевого счета, который желаете временно приостановить. В открывшемся окне будет возможность заблокировать услугу, для этого достаточно указать даты начала и окончания блокировки. Также информируем Вас о том, что минимальный срок блокировки составляет 1 день, а максимальный не ограничен.
Татьяна 16 января в 21:01
89248691207
Вы 16 января в 21:05
Спасибо за уточнение номера. Обращение передано, пожалуйста, ожидайте связи со специалистом. Я могу Вам еще чем-то помочь?


Татьяна 16 января в 21:06 спасибо как понадобится помощь напишу.
Вы 16 января в 21:10
Была рада помочь! Если будут еще вопросы - пишите, мы на связи. Всего доброго!
Татьяна 16 января в 21:11 хочется полностью отказаться от АДСЛ
Вы 7 марта в 10:34

Ростелеком-бот.
Вас приветствует виртуальный помощник службы поддержки клиентов "Ростелеком". Обещаю, что если моих ответов будет недостаточно, я переведу вас на специалиста.
Ростелеком-бот 7 марта в 10:34 хочется полностью отказаться от АДСЛ
Вы 7 марта в 10:34

Ольга.
Николай, здравствуйте! Меня зовут Ольга.
Ольга 7 марта в 10:34
Желаете изменить технологию подключения услуг?
Ольга 7 марта в 10:35 отключить интернет и телефон.
Вы 7 марта в 10:35
По какой причине желаете отключить услуги?
Ольга 7 марта в 10:35 без разницы просто хочу отключить всё не пользуюсь.
Вы 7 марта в 10:36 иии?
Вы 7 марта в 10:37
Николай, консультацию продолжит мой коллега, который проконсультирует Вас по данному вопросу. В самое ближайшее время он подключится к беседе, а я прощаюсь с Вами, всего доброго!
Ольга 7 марта в 10:37

Ирина.
Здравствуйте, меня зовут Ирина. Я продолжу диалог.
Есть возможность заблокировать услуги на 90 дней бесплатно, с 91-го дня будет производится начисление по 2 рубля в сутки (в месяц 60/62 рублей). Заблокировать услуги можете на неограниченный срок, минимальный-1 день. Есть возможность продлить блокировку, для этого необходимо обратиться за 3 дня, включая день снятия блокировки услуг. Повторно заблокировать возможно будет по истечению 30 дней с момента окончания последней блокировки.
Ирина 7 марта в 10:40 просто хочу отключить всё не пользуюсь.
Вы 7 марта в 10:40
Для расторжения договора, прошу Вас оставить заявление по ссылке обратной связи:
http://sakha.rt.ru/#feedback
Откроется сайт РТК, внизу найдите - контакты - обратная связь. Откройте обратную связь и заполните все поля, вложите фотографию первой страницы паспорта владельца услуги.
Нажмите "отправить". И Вам перезвонят. Ещё могу чем - нибудь помочь?
Ирина 7 марта в 10:42 мне обещали 2 месяца назад перезвонить до сих пор жду.
Вы 7 марта в 10:43
КУДА ПОЗВОНИТЬ НАПИШИТЕ НОМЕР
Вы 7 марта в 10:44
Можно перезвонить по 88001811812
Ирина 7 марта в 10:45
Ещё могу чем - нибудь помочь?
Ирина 7 марта в 10:47
gjrf yb xtv ,ele pdjybnm
Вы 7 марта в 10:50 пока ни чем.
Вы 7 марта в 10:50
Благодарю за обращение!
Ирина 7 марта в 10:50 хочу отключить услугу домашний телефон.
Вы 8 марта в 09:44

Ростелеком-бот.
Вас приветствует виртуальный помощник службы поддержки клиентов "Ростелеком". Обещаю, что если моих ответов будет недостаточно, я переведу вас на специалиста.
По какой причине вы хотите отключить услугу?
Ростелеком-бот 8 марта в 09:45
2 года как не пользуюсь.
Вы 8 марта в 09:45
Будет лучше, если я переведу Ваше обращение на специалиста.
К сожалению, все специалисты заняты. Подождите, пожалуйста, мы обязательно Вам ответим.
Ростелеком-бот 8 марта в 09:45 вчера обещали отключить но в личном кабинете услуга всё ещё активна.
Вы 8 марта в 09:46

Владимир.
Николай, здравствуйте!
Меня зовут Владимир, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Владимир 8 марта в 10:01 жду.
Вы 8 марта в 10:02
Спасибо за ожидание, вижу созданные работы по данному вопросу, они в работе, телефон будет отключен, рекомендую ожидать, ориентировочно будет отключен в течении дня.
Владимир 8 марта в 10:11 а вчера почему не отключили?
Вы 8 марта в 10:12
Так как отключение происходит со стороны системы, наши специалисты создали работы, система их выполнит.
Владимир 8 марта в 10:13 я опять должен буду оплатить.
Вы 8 марта в 10:14
Оплата будет начислена за дни до отключения, если отключения не произойдет, рекомендую обратится к нам повторно, составим обращение на проверку.
Владимир 8 марта в 10:15 вчера обещали отключить как оплачу составляйте обращение на проверку.
Вы 8 марта в 10:17
Рекомендую ожидать отключения.
Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, составлю обращение.
Владимир 8 марта в 10:18 телефоном не пользуюсь 2 года отключать не хотел из за интернета я 2 месяца ждал пока перезвонят.
Вы 8 марта в 10:19
Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, составлю обращение для специалистов.
Владимир 8 марта в 10:20 сам звонил сказали надо хозяйку номера Мать моя переехала в другой регион ей звонить не удобно отключайте уже.
Вы 8 марта в 10:22
Да, верно, необходимо что бы был номер владельца услуг.
Вы не являетесь владельцем услуг, я Вас правильно понимаю?
Владимир 8 марта в 10:22 она вчера разговаривала сказали в течении дня я являюсь плательщиком я пользовался.
Вы 8 марта в 10:23
Но услуги зарегистрированы не на Вас, верно?
Владимир 8 марта в 10:23 да на мою Мать.
Вы 8 марта в 10:24 ну интернет вчера ведь отключили в чём сложность.
Вы 8 марта в 10:27
В этом случае, с данным вопросом я рекомендую обратиться владельцу услуг к нам через чат или телефону по горячей линии 8-800-1000-800. Обе службы работают круглосуточно. Также можно обратиться через обратную связь личного кабинета (lk.rt.ru) или через официальный сайт ПАО Ростелеком (rt.ru).
Владимир 8 марта в 10:32

32.1. Странный вопрос юристам-чем юристы то вам помогут помочь в этом техническом вопросе.

33. Пожалуйста я пользуюсь услугами МТС (домашний интернет, телевидение, мобильная связь) все в рамках договора за 700 рублей в месяц. С 7 января 2019 г. не оплачивал услуги и соответственно у меня не было доступа к домашнему интернету и не мог пользоваться мобильной связью (звонки, смс и т. д.), 4 марта внес на счет 700 рублей услуги включили но на следующей день у меня опять образовалась задолженность 691 рубль, 5 марта я внес еще 700 рублей, но сегодня пришла смс что мне необходимо внести на баланс ещё 700 рублей. Скажите насколько правомерны действия провайдера, списывать деньги за тот период времени когда услугами я не пользовался и доступа к ним не было предоставлено? Как я могу решить данную проблему? Спасибо!

33.1. Правомерны. Они же доступ не предоставляли потому что вы не платили. А не потому что вы отключали услугу.

34. Можете прокунсильтировать по одному вопросу. И так: Подключил домашний интернет от билайн с роутером якобы бесплатно. Еще рапрашивал мастера, о том что в договоре написано рассрочка же, он ответил это просто не обращайте внимание. Прошло два месяца хочу расторгнуть и вернуть роутер. Договор расторг в офисе (проживаю в МО Красногорск), копию заявнеия забрал, а вот с роутером проблема. Ни один офис в Красногорске не заберает обратно устройство сылаясь на то что не имеют право, и куда сдавать тоже не знают. Дали номер куда нужна звонить и решить вопрос. (прилагаю переписку). Звоню говорять надо выкупать т.к. оно у меня в рассрочке. (рыночная стоимость 2600 р а они хотять 4500 р). Но в договоре нет ни срока ни суммы роутера. И еще они сказали что к договору прилагается доп соглашение на роутер которого я не выдел и не подписывал, где указана сумма и рассрочка - якобы (сказали забрать копию в любом офисе). Вопрос как быть, мне не нужен роутер и я не хочу платить. Как написать претензию, куда. Еще куда обращатся? Спасибо.

34.1. Здравствуйте!
Чтобы проанализировать Вашу ситуацию, нужно видеть и договор, и дополнительное соглашение к нему.

35. А что делать, если практически невозможно вручить претензию владельцу ИП, который кроме как переписки в интернете, ни на какие контакты не идёт? Пыталась послать претензию на домашний адрес, письмо вернулось, посылала с уведомлением. Не созволяют принять претензию.

35.1. Отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении по месту регистрации владельца ИП. Если он не получает и Вам письмо вернулось с пометкой, что истек срок хранения, он считается надлежаще уведомленным. Можете обращаться в суд.

36. Хотели подключить домашний интернет. Позвонили в интересующую нас компанию с подходящими нам условиями. Откуда и узнали, что имеются какие-то неполадки с интернет-стояком. Нам сказали, чтобы мы звонили в управляющую компанию, это они должны там разбираться. Мы естественно позвонили, там нам сказали, что это к ним не относится, надо звонить в ЖЭУ. Позвонили. Там, соответственно, нам ответили, что и не их это дело, пусть разбираются те, какой компании принадлежит стояк. Вот и получился замкнутый круг. Они друг на друга "стрелки" переводят, а нам что делать?

36.1. Вообще процесс таков, интернет провайдер заключает договор с управляющей компанией об установке оборудования после чего за свой счёт или за ваш как договоритесь прокладывает линию. Вообще если поподробнее напишите что там за проблемы со стояком я вам подробно отвечу.

37. Нахожусь под домашним арестном (мера пресечения), статья 180 часть 4. В постановлении указано «запретить общаться с любыми лицами, за исключением его защитника (защитников) и близких родственников, проживающих вместе с ним, вести переговоры с использованием любых средств связи, пользоваться интернетом». Мне необходимо встретиться с Новым адвокатом, с которым у нас ещё нет соглашения, для того, чтобы решить, будем ли мы работать. Может ли мой будущий адвокат приехать ко мне в квартиру, если он ещё официально на меня не работает? Как оформить визит? Первого адвоката увольнять не собираюсь. Не будет ли это нарушением режима?

37.1. В Данном случае с адвокатом Вы имеете полное право встречаться и заключать соглашения. Адвокат не помеха.


УПК РФ Статья 107. Домашний арест
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Домашний арест в качестве меры пресечения избирается по судебному решению в отношении подозреваемого или обвиняемого при невозможности применения иной, более мягкой, меры пресечения и заключается в нахождении подозреваемого или обвиняемого в изоляции от общества в жилом помещении, в котором он проживает в качестве собственника, нанимателя либо на иных законных основаниях, с возложением запретов и осуществлением за ним контроля. С учетом состояния здоровья подозреваемого или обвиняемого местом его содержания под домашним арестом может быть определено лечебное учреждение.
(в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Домашний арест избирается на срок до двух месяцев. Срок домашнего ареста исчисляется с момента вынесения судом решения об избрании данной меры пресечения в отношении подозреваемого или обвиняемого. В случае невозможности закончить предварительное следствие в срок до двух месяцев и при отсутствии оснований для изменения или отмены меры пресечения этот срок может быть продлен по решению суда в порядке, установленном статьей 109 настоящего Кодекса, с учетом особенностей, определенных настоящей статьей.
2.1. В срок домашнего ареста засчитывается время содержания под стражей. Совокупный срок домашнего ареста и содержания под стражей независимо от того, в какой последовательности данные меры пресечения применялись, не должен превышать предельный срок содержания под стражей, установленный статьей 109 настоящего Кодекса.
(часть 2.1 введена Федеральным законом от 11.02.2013 N 7-ФЗ)
3. Домашний арест в качестве меры пресечения применяется в отношении подозреваемого или обвиняемого по решению суда в порядке, установленном статьей 108 настоящего Кодекса, с учетом особенностей, определенных настоящей статьей.
4. Рассмотрев ходатайство об избрании меры пресечения в виде домашнего ареста, судья выносит одно из следующих постановлений:
1) об избрании в отношении подозреваемого или обвиняемого меры пресечения в виде домашнего ареста;
2) об отказе в удовлетворении ходатайства.
5. При отказе в удовлетворении ходатайства об избрании в отношении подозреваемого или обвиняемого меры пресечения в виде домашнего ареста судья по собственной инициативе при наличии оснований, предусмотренных статьей 97 настоящего Кодекса, и с учетом обстоятельств, указанных в статье 99 настоящего Кодекса, вправе избрать в отношении подозреваемого или обвиняемого меру пресечения в виде запрета определенных действий или залога.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. Постановление судьи направляется лицу, возбудившему ходатайство, прокурору, контролирующему органу по месту отбывания домашнего ареста, подозреваемому или обвиняемому и подлежит немедленному исполнению.
7. Суд с учетом данных о личности подозреваемого или обвиняемого, фактических обстоятельств уголовного дела и представленных сторонами сведений при избрании домашнего ареста в качестве меры пресечения может установить запреты, предусмотренные пунктами 3 - 5 части шестой статьи 105.1 настоящего Кодекса.
(часть 7 в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. В зависимости от тяжести предъявленного обвинения и фактических обстоятельств подозреваемый или обвиняемый может быть подвергнут судом всем запретам, указанным в части седьмой настоящей статьи, либо некоторым из них. Запреты могут быть изменены судом по ходатайству подозреваемого или обвиняемого, его защитника, законного представителя, а также следователя или дознавателя, в производстве которого находится уголовное дело. Подозреваемый или обвиняемый не может быть ограничен в праве использования телефонной связи для вызова скорой медицинской помощи, сотрудников правоохранительных органов, аварийно-спасательных служб в случае возникновения чрезвычайной ситуации, а также для общения с контролирующим органом, дознавателем, со следователем. О каждом таком звонке подозреваемый или обвиняемый информирует контролирующий орган.
(в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
9. В решении суда об избрании меры пресечения в виде домашнего ареста указываются условия исполнения этой меры пресечения, в том числе место, в котором будет находиться подозреваемый или обвиняемый, срок домашнего ареста, запреты, установленные в отношении подозреваемого или обвиняемого, способы связи со следователем, с дознавателем и контролирующим органом.
(часть 9 в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Контроль за нахождением подозреваемого или обвиняемого в месте исполнения меры пресечения в виде домашнего ареста и за соблюдением возложенных на него судом запретов осуществляется в порядке, установленном частью одиннадцатой статьи 105.1 настоящего Кодекса.
(часть 10 в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
11. Если по медицинским показаниям подозреваемый или обвиняемый был доставлен в учреждение здравоохранения и госпитализирован, то до разрешения судом вопроса об изменении либо отмене меры пресечения в отношении подозреваемого или обвиняемого продолжают действовать установленные судом запреты. Местом исполнения меры пресечения в виде домашнего ареста считается территория соответствующего учреждения здравоохранения.
(в ред. Федерального закона от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. В орган дознания или орган предварительного следствия, а также в суд подозреваемый или обвиняемый доставляется транспортным средством контролирующего органа.
13. Встречи подозреваемого или обвиняемого, находящихся под домашним арестом, с защитником, законным представителем, а также с нотариусом в целях удостоверения доверенности на право представления интересов подозреваемого или обвиняемого в сфере предпринимательской деятельности проходят в месте исполнения этой меры пресечения.
(в ред. Федеральных законов от 03.07.2016 N 325-ФЗ, от 18.04.2018 N 72-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
14. В случае нарушения подозреваемым или обвиняемым, в отношении которого в качестве меры пресечения избран домашний арест, условий исполнения этой меры пресечения, отказа от применения к нему аудиовизуальных, электронных и иных технических средств контроля или умышленного повреждения, уничтожения, нарушения целостности указанных средств либо совершения им иных действий, направленных на нарушение функционирования применяемых к нему аудиовизуальных, электронных и иных технических средств контроля, суд по ходатайству следователя или дознавателя, а в период судебного разбирательства по представлению контролирующего органа может изменить эту меру пресечения на более строгую.

37.2. На данном этапе адвокат не является еще Вашим защитником. Для того, чтобы он таковым считался нужно выписать ордер. Тогда вправе он будет именоваться Вашим защитником.
Наличие у Вас адвоката не будет препятствием для привлечения еще одного защитника по соглашению
УПК РФ Статья 49. Защитник

1. Защитник - лицо, осуществляющее в установленном настоящим Кодексом порядке защиту прав и интересов подозреваемых и обвиняемых и оказывающее им юридическую помощь при производстве по уголовному делу.
2. В качестве защитников участвуют адвокаты. По определению или постановлению суда в качестве защитника могут быть допущены наряду с адвокатом один из близких родственников обвиняемого или иное лицо, о допуске которого ходатайствует обвиняемый. При производстве у мирового судьи указанное лицо допускается и вместо адвоката.

3. Защитник участвует в уголовном деле:

1) с момента вынесения постановления о привлечении лица в качестве обвиняемого, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 - 5 настоящей части;
2) с момента возбуждения уголовного дела в отношении конкретного лица;
(п. 2 в ред. Федерального закона от 29.05.2002 N 58-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) с момента фактического задержания лица, подозреваемого в совершении преступления, в случаях:
а) предусмотренных статьями 91 и 92 настоящего Кодекса;
б) применения к нему в соответствии со статьей 100 настоящего Кодекса меры пресечения в виде заключения под стражу;
3.1) с момента вручения уведомления о подозрении в совершении преступления в порядке, установленном статьей 223.1 настоящего Кодекса;
(п. 3.1 введен Федеральным законом от 06.06.2007 N 90-ФЗ)
4) с момента объявления лицу, подозреваемому в совершении преступления, постановления о назначении судебно-психиатрической экспертизы;
5) с момента начала осуществления иных мер процессуального принуждения или иных процессуальных действий, затрагивающих права и свободы лица, подозреваемого в совершении преступления;
6) с момента начала осуществления процессуальных действий, затрагивающих права и свободы лица, в отношении которого проводится проверка сообщения о преступлении в порядке, предусмотренном статьей 144 настоящего Кодекса.
(п. 6 введен Федеральным законом от 04.03.2013 N 23-ФЗ)
4. Адвокат вступает в уголовное дело в качестве защитника по предъявлении удостоверения адвоката и ордера. С этого момента на адвоката распространяются правила, установленные частью третьей статьи 53 настоящего Кодекса.

4.1. В случае необходимости получения согласия подозреваемого, обвиняемого на участие адвоката в уголовном деле перед вступлением в уголовное дело адвокату предоставляется свидание с подозреваемым, обвиняемым по предъявлении удостоверения адвоката и ордера.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 17.04.2017 N 73-ФЗ)
5. В случае, если защитник участвует в производстве по уголовному делу, в материалах которого содержатся сведения, составляющие государственную тайну, и не имеет соответствующего допуска к указанным сведениям, он обязан дать подписку об их неразглашении, принимать меры по недопущению ознакомления с ними иных лиц, а также соблюдать требования законодательства Российской Федерации о государственной тайне при подготовке и передаче процессуальных документов, заявлений и иных документов, содержащих такие сведения.

6. Одно и то же лицо не может быть защитником двух подозреваемых или обвиняемых, если интересы одного из них противоречат интересам другого.
7. Адвокат не вправе отказаться от принятой на себя защиты подозреваемого, обвиняемого.
ПК РФ Статья 107. Домашний арест.

37.3. Известите своего адвоката, о том что собираетесь заключить соглашение еще с одним адвокатом, что бы они пришли оба для заключения соглашения, если есть возможность можете произвести видеосьемку со звуком, тогда уж точно никто не обвинит в нарушении режима домашнего ареста.


Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации"
Статья 25. Соглашение об оказании юридической помощи


1. Адвокатская деятельность осуществляется на основе соглашения между адвокатом и доверителем.
2. Соглашение представляет собой гражданско-правовой договор, заключаемый в простой письменной форме между доверителем и адвокатом (адвокатами), на оказание юридической помощи самому доверителю или назначенному им лицу.
Абзацы второй - третий утратили силу. - Федеральный закон от 20.12.2004 N 163-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
Вопросы расторжения соглашения об оказании юридической помощи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации с изъятиями, предусмотренными настоящим Федеральным законом.
3. Адвокат независимо от того, в какой региональный реестр внесены сведения о нем, вправе заключить соглашение с доверителем независимо от места жительства или места нахождения последнего.
4. Существенными условиями соглашения являются:

37.4. Здравствуйте по смыслу ст. 51 УПК РФ, вы имеете право приглашать неограниченное количество защитников адвокатов на предварительном следствии и в порядке ч. 2 ст. 49 УПК РФ во время судеьного разбирательства защитника из иных лиц наряду с адвокатом. Право на вступление в дело образуется по предъявления ордера и удостоверения, в вашем случае вы можете пригласить к себе адвоката для консультации и в последствии он вложит в дело ордер и вступит в дело.

37.5. Вам с соответствии с Постановлением об избрании в качестве меры пресечения домашнего ареста ст 107 УПК РФ запрещено вести переговоры с использованием любых средств связи, пользоваться интернетом. То есть сами вы не имеете возможности договорите о найме еще одного адвоката Ваш будущий адвокат конечно не приехать ко Вам в квартиру, если он ещё официально на Вас не работает
Договориться о найме второго адвоката могут либо ваши близкие родственники, которые имеют возможность общаться с Вами, либо Ваш первый адвокат. Второму адвокату необходимо прибыть в вашу квартиру с оформленным ордером Соглашение же со вторым адвокатом в своей квартире вы навряд ли сможете заключить, потому что в Постановлении указано:«запретить общаться с любыми лицами" На момент прибытия в вашу квартиру второй адвокат уже должен иметь полномочия, а полномочия можно оформить выпиской ордера.

37.6. Встречаться и заключать соглашения с Адвокатом можете

УПК РФ Статья 107. Домашний арест.

38. Такая проблема возникла. У меня дома был подключен домашний интернет Ростелеком по акционном тарифу (т.е. стоимость меньше, чем обычно). я решил расторгнуть договор на интернет, так он мне без надобности. Написал заявление, сдал оборудование, меня отключили... потом в личном кабинете от Ростелекома начали приходить письма, что у меня задолженность, которая образовалась, т.к. я отключился от их услуг раньше окончания действия самого договора и поэтому они произвели перерасчет оказанных мне услуг не по акционной цене, а по обычной. Законно ли это? в интеренете почитал - пишут, что это не законно, нарушают антимонопольное законодательство. Подскажите, куда пожаловаться, чтобы Ростелеком от меня отстали и перестали писать письма с задолженностью и начислять пеню?

38.1. Нужно также поднять договор, который вы заключали с данной компанией и посмотреть раздел ответственность сторон. В этом разделе содержится информация о размере пеней в случае нарушения сроков оплаты. В любом случае вы можете их не платить, а если дело будет передано в суд, то заявлять ходатайство об уменьшении размера пеней в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства (ст.333 ГК РФ)Как вариант — попробовать написать претензию и передать ее под роспись на вашем экземпляре.

38.2. Ну тут явное нарушение со стороны Ростелекома закона о конкуренции.
Можно жалобу в роспотребнадзор и ФАС подать.
Такие условия должны быть признаны недействительными, кабальными.

39. Ученик 7 класс. Вс пятницу вечером задание на понедельник физика 5 параграфов + 4 упражнения. Геометрия 4 параграфа + 2 задания, литература. 2 произведения + сочинение по каждому.
В соответствии с СанПиН и требобаниями Роспотребнадзора считаю нагрузку несоезмеримой. Задание учителями даются не в конце урока, а через день-два после него. Когда на следующиц день урок. Какими правовыми документами регламентируются домашние задания, объем и сроки их исполнения. Могут ли учителя давать домашнее задание только по сети Интернет при очной (не дистанционной) форме обучения.
Будем признательны за полный ответ. Родительский комитет школы #132

39.1. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 189 СанПин 2.42.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях»:
"Объем заданий должен быть таким, чтобы затраты времени на его выполнение не превышали (в астрономических часах):

во 2 - 3 классах - 1,5 ч.,

в 4 - 5 классах - 2 ч.,

в 6 - 8 классах - 2,5 ч.,". Жаловаться нужно в районо.

40. Купила телевизор. Оплатила, кроме стоимости ТВ, его установку и настройку. Настраивал (через интернет) мастер из того же магазины, где совершила покупку. Через 2,5 месяца ТВ перестал ловить сигналы. Вновь вызвала этого мастера и попросила подключить к ТВ домашнюю антенну, оплатила работу. Телевизор работал 3 дня. А потом вновь заглох. Также перестал ловить сигналы с пульта. Проверила пульты у специалистов в том же магазине. Пульты и антенна в порядке. Специалист магазина предположил, что все дело, возможно, в прошивке ТВ и его надо перепрошить Скажите, пожалуйста, обязан ли магазин вновь настроить телевизор за свой счет? Или я опять должна платить?

40.1. Нет, платить Вы не обязаны. Закон "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Готовьте грамотную претензию в порядке ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

41. Был подключён интернет домашний мтс, когда пользовался своевременно оплачивал, потом я съехал с места, отрезал их кабель и они со временем начислили 1400₽, я пришёл и расторг договор, сумму не оплачивал. Прошёл год и мне поступил звонок от оператора с просьбой оплатить долг, иначе дело передастся в суд. Я им объяснил ситуацию, что трафика никакого не уходило, они сказали что интернет был заблокирован, а деньги взымались из за телевидения, которого фактически у меня не было и кабель не был заведён в квартиру! Я обязан что то им выплачивать?

41.1. Нет, Вы ничего не обязаны оплачивать.

42. Был подключен домашний интернет МТС им не пользовались 4 года, идёт ли задолженность?

42.1. Расторгайте договор - ст 450 ГК РФ. Примените ст.196 срок исковой давности три года.

42.2. Если подключение было на основании договора, то возможно Вам начислят долг по расчету того тарифа, который указан в договоре. Можно заявить срок исковой давности. С учетом факта, что услуга подачи интернет-подключения абонента по договору при отсутствии оплаты прекращается.

43. Можно отказаться от заказа по интернету от мицелии грибов? Приедут курьером, на домашний адрес.

43.1. Здравствуйте! Можете отказаться, оплатив курьерские услуги.

44. Очень много роликов в интернете, где продавцы запрещают заходить покупателям в магазин или аптеку с собакой или кошкой, а также отказываются обслуживать клиентов до тех пор, пока животное не будет выведено на улицу.

Подскажите пожалуйста, правомерны ли такие действия продавца/фармацевта? Есть ли какие-то общественные места, где нельзя находиться с домашними животными?

Заранее спасибо за ответ, успехов и добра.

44.1. Ст. 426 ГК РФ о публичном договоре обязывают магазин обслуживать любого потребителя.

45. Я переехала на другой адрес, в старом адресе провели мне домашний интернет и буквально заставили купить свой роутер (терминал). На новый адрес тоже провели интернет и опять же буквально сунули второй роутер. Как мне быть с ненужным роутером, могу ли вернуть? Есть ли какая нибудь статья?

45.1. Нужно было сразу же отказываться от второго роутера.

46. Написала заявление на приостановку услуг домашнего интернета МТС со 2 ноября. Но в декабре получила СМС о задолженности за интернет. В январе дозвонилась на горячую линию и потребовала сделать перерасчёт. Заявление приняли в обработку. На следующий день получила СМС об отказе перерасчета: Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели Ваше обращение, но, к сожалению, не нашли оснований для проведения корректировки.

//Номер обращения: 1-625351843874
Что делать?

46.1. Читайте договор об оказании услуг связи с МТС. Если там не предусмотрено приостановление получения услуг, Вам нужно было отказаться от договора, а потом заключить его заново, когда потребуется.

47. По интернету заказала покупку домашней грибницы. Посылка была доставлена в почтовое отделение, но в связи с финансовыми трудностями покупка была отклонен, т.е. была обратно отослана с почты не забирая его. После того как посылка была отклонена, продавцы присылают смс с уведомлением, что могут они подавать на меня в суд в связи не получением посылки и расходами на транспортные услуги, указав ещё на то,что я в дальнейшем не могу выезжать в заграницу в связи с плохой кредитной историей. Правомерно ли они мне написали? Спасибо!

47.1. Добрый день! Покупатель вправе отказаться от товара до его получения. Продавец может потребовать возместить почтовые расходы. Выезд за границу может быть ограничен судебным приставом-исполнителем, если сумма задолженности по т исполнительному документу превышает 10 000 рублей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

48. Подключили услугу от МТС домашний интернет и телевидение, оплатили за один месяц, может ли мтс загонять в долг? И настаивать его оплатить?

48.1. Добрый день.

Смотрите свой договор на оказание услуг. Вопросы оплаты (предоплаты) по услугам, предоставляемым в аванс, там должны быть расписаны.

49. Я заказал товар в интернет-магазине, а сейчас передумал. Придет почтовое уведомление на мой домашний адрес., если я не буду получать, проблем от отправителя не будет. Спасибо.

49.1. Добрый день. Нет. Если вы передумали - продавец не может понудить вас к совершению сделки. Но продавец может взыскать с вас сумму пересылки товара.

50. Вопрос о необходимости указания на сайте интернет магазина полностью домашнего адреса если это ИП.

50.1. Добрый день!

Всю необходимую информацию подлежащую размещению на сайте определяете Вы самостоятельно. В данном случае можете ограничиться указанием номера регистрации в качестве ИП. Обращаю Ваше внимание в открытом доступе находятся в любом случае все данные по ИП и юр лицам на сайте ИФНС.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение