Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Домашний интернет

44 юристa сейчас на сайте
4647консультаций за 24 часа

Нужна стоимость пакета услуг РОСТЕЛЕКОМА: домашний телефон; радио; интернет; цифровое телевидение по телефону:8-910-120-1265. Оформление договора на гр.Борисову Л.В.по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Лескова, дом 9 а,кв.52.

Здравствуйте! Позвоните на горячую линию Ростелеком и уточните стоимость пакета услуг. 8 (800) 10-00-800. Если у вас есть личный кабинет, вы можете посмотреть эту информацию там.

Не пользовалась домашним интернетом МТС, 4 месяца в итоге деньги снимались как сказали за абонентскую плату так сказать в кредит, н может я чего то не понимаю, НО Деньги снимают в долг при этом интернет не подключают т. е им я пользоваться не могу тогда за что я платить то должна? Можно написать заявление об обнулении долга за перечил когда интернет не использовался.

Здравствуйте. Все зависит от условий договора.

Пожалуйста я пользуюсь услугами МТС (домашний интернет, телевидение, мобильная связь) все в рамках договора за 700 рублей в месяц. С 7 января 2019 г. не оплачивал услуги и соответственно у меня не было доступа к домашнему интернету и не мог пользоваться мобильной связью (звонки, смс и т. д.), 4 марта внес на счет 700 рублей услуги включили но на следующей день у меня опять образовалась задолженность 691 рубль, 5 марта я внес еще 700 рублей, но сегодня пришла смс что мне необходимо внести на баланс ещё 700 рублей. Скажите насколько правомерны действия провайдера, списывать деньги за тот период времени когда услугами я не пользовался и доступа к ним не было предоставлено? Как я могу решить данную проблему? Спасибо!

Правомерны. Они же доступ не предоставляли потому что вы не платили. А не потому что вы отключали услугу.

Можете прокунсильтировать по одному вопросу. И так: Подключил домашний интернет от билайн с роутером якобы бесплатно. Еще рапрашивал мастера, о том что в договоре написано рассрочка же, он ответил это просто не обращайте внимание. Прошло два месяца хочу расторгнуть и вернуть роутер. Договор расторг в офисе (проживаю в МО Красногорск), копию заявнеия забрал, а вот с роутером проблема. Ни один офис в Красногорске не заберает обратно устройство сылаясь на то что не имеют право, и куда сдавать тоже не знают. Дали номер куда нужна звонить и решить вопрос. (прилагаю переписку). Звоню говорять надо выкупать т.к. оно у меня в рассрочке. (рыночная стоимость 2600 р а они хотять 4500 р). Но в договоре нет ни срока ни суммы роутера. И еще они сказали что к договору прилагается доп соглашение на роутер которого я не выдел и не подписывал, где указана сумма и рассрочка - якобы (сказали забрать копию в любом офисе). Вопрос как быть, мне не нужен роутер и я не хочу платить. Как написать претензию, куда. Еще куда обращатся? Спасибо.

Здравствуйте! Чтобы проанализировать Вашу ситуацию, нужно видеть и договор, и дополнительное соглашение к нему.

Хотели подключить домашний интернет. Позвонили в интересующую нас компанию с подходящими нам условиями. Откуда и узнали, что имеются какие-то неполадки с интернет-стояком. Нам сказали, чтобы мы звонили в управляющую компанию, это они должны там разбираться. Мы естественно позвонили, там нам сказали, что это к ним не относится, надо звонить в ЖЭУ. Позвонили. Там, соответственно, нам ответили, что и не их это дело, пусть разбираются те, какой компании принадлежит стояк. Вот и получился замкнутый круг. Они друг на друга "стрелки" переводят, а нам что делать?

Вообще процесс таков, интернет провайдер заключает договор с управляющей компанией об установке оборудования после чего за свой счёт или за ваш как договоритесь прокладывает линию. Вообще если поподробнее напишите что там за проблемы со стояком я вам подробно отвечу.

Такая проблема возникла. У меня дома был подключен домашний интернет Ростелеком по акционном тарифу (т.е. стоимость меньше, чем обычно). я решил расторгнуть договор на интернет, так он мне без надобности. Написал заявление, сдал оборудование, меня отключили... потом в личном кабинете от Ростелекома начали приходить письма, что у меня задолженность, которая образовалась, т.к. я отключился от их услуг раньше окончания действия самого договора и поэтому они произвели перерасчет оказанных мне услуг не по акционной цене, а по обычной. Законно ли это? в интеренете почитал - пишут, что это не законно, нарушают антимонопольное законодательство. Подскажите, куда пожаловаться, чтобы Ростелеком от меня отстали и перестали писать письма с задолженностью и начислять пеню?

Нужно также поднять договор, который вы заключали с данной компанией и посмотреть раздел ответственность сторон. В этом разделе содержится информация о размере пеней в случае нарушения сроков оплаты. В любом случае вы можете их не платить, а если дело будет передано в суд, то заявлять ходатайство об уменьшении размера пеней в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства (ст.333 ГК РФ)Как вариант — попробовать написать претензию и передать ее под роспись на вашем экземпляре.

Ну тут явное нарушение со стороны Ростелекома закона о конкуренции. Можно жалобу в роспотребнадзор и ФАС подать. Такие условия должны быть признаны недействительными, кабальными.

Был подключён интернет домашний мтс, когда пользовался своевременно оплачивал, потом я съехал с места, отрезал их кабель и они со временем начислили 1400₽, я пришёл и расторг договор, сумму не оплачивал. Прошёл год и мне поступил звонок от оператора с просьбой оплатить долг, иначе дело передастся в суд. Я им объяснил ситуацию, что трафика никакого не уходило, они сказали что интернет был заблокирован, а деньги взымались из за телевидения, которого фактически у меня не было и кабель не был заведён в квартиру! Я обязан что то им выплачивать?

Нет, Вы ничего не обязаны оплачивать.

Был подключен домашний интернет МТС им не пользовались 4 года, идёт ли задолженность?

Расторгайте договор - ст 450 ГК РФ. Примените ст.196 срок исковой давности три года.

Если подключение было на основании договора, то возможно Вам начислят долг по расчету того тарифа, который указан в договоре. Можно заявить срок исковой давности. С учетом факта, что услуга подачи интернет-подключения абонента по договору при отсутствии оплаты прекращается.

Можно отказаться от заказа по интернету от мицелии грибов? Приедут курьером, на домашний адрес.

Здравствуйте! Можете отказаться, оплатив курьерские услуги.

Я переехала на другой адрес, в старом адресе провели мне домашний интернет и буквально заставили купить свой роутер (терминал). На новый адрес тоже провели интернет и опять же буквально сунули второй роутер. Как мне быть с ненужным роутером, могу ли вернуть? Есть ли какая нибудь статья?

Нужно было сразу же отказываться от второго роутера.

Написала заявление на приостановку услуг домашнего интернета МТС со 2 ноября. Но в декабре получила СМС о задолженности за интернет. В январе дозвонилась на горячую линию и потребовала сделать перерасчёт. Заявление приняли в обработку. На следующий день получила СМС об отказе перерасчета: Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели Ваше обращение, но, к сожалению, не нашли оснований для проведения корректировки.

//Номер обращения: 1-625351843874
Что делать?

Читайте договор об оказании услуг связи с МТС. Если там не предусмотрено приостановление получения услуг, Вам нужно было отказаться от договора, а потом заключить его заново, когда потребуется.

По интернету заказала покупку домашней грибницы. Посылка была доставлена в почтовое отделение, но в связи с финансовыми трудностями покупка была отклонен, т.е. была обратно отослана с почты не забирая его. После того как посылка была отклонена, продавцы присылают смс с уведомлением, что могут они подавать на меня в суд в связи не получением посылки и расходами на транспортные услуги, указав ещё на то,что я в дальнейшем не могу выезжать в заграницу в связи с плохой кредитной историей. Правомерно ли они мне написали? Спасибо!

Добрый день! Покупатель вправе отказаться от товара до его получения. Продавец может потребовать возместить почтовые расходы. Выезд за границу может быть ограничен судебным приставом-исполнителем, если сумма задолженности по т исполнительному документу превышает 10 000 рублей. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Подключили услугу от МТС домашний интернет и телевидение, оплатили за один месяц, может ли мтс загонять в долг? И настаивать его оплатить?

Добрый день. Смотрите свой договор на оказание услуг. Вопросы оплаты (предоплаты) по услугам, предоставляемым в аванс, там должны быть расписаны.

Я заказал товар в интернет-магазине, а сейчас передумал. Придет почтовое уведомление на мой домашний адрес., если я не буду получать, проблем от отправителя не будет. Спасибо.

Добрый день. Нет. Если вы передумали - продавец не может понудить вас к совершению сделки. Но продавец может взыскать с вас сумму пересылки товара.

Вопрос о необходимости указания на сайте интернет магазина полностью домашнего адреса если это ИП.

Добрый день! Всю необходимую информацию подлежащую размещению на сайте определяете Вы самостоятельно. В данном случае можете ограничиться указанием номера регистрации в качестве ИП. Обращаю Ваше внимание в открытом доступе находятся в любом случае все данные по ИП и юр лицам на сайте ИФНС.

Расторг договор с Билайн на домашний интернет. Провайдер роутер не принимает, требует деньги, т.к. он взят в рассрочку. Роутер вне билайновской сети не работает, т.е. совершенно бесполезен. При заключении договора об этой особенности не предупредили. Вообще поля нашего экземпляра договора практически не заполнены. Нет наименования модели, серийного номера, стоимости, срока рассрочки. Да и не может эта железка стоить таких денег, с учетом уже уплаченных за время использования. Можно ли вернуть роутер без оплаты?

Добрый день, Наиль! Чтобы дать вам корректную консультацию, нужно ознакомиться с бумагами, которые вы подписали. Теоретически, вы приобрели роутер для пользования услугой, он не может использоваться в других сетях и вас не предупредили, что роутер не универсален. Можете написать претензию продавцу с просьбой вернуть деньги, принять товар.

В августе 2018 года приостановила услуги домашнего интернета. Сотрудник заверил, что услуга приостановлена, возобновить пользование услугой я могу в любой момент позвонив на горячую линию компании. В октябре 2018 года я получила счёт с задолженностью и пени за просрочку платежа. Приехав в офис компании я выяснила, что услуга не была приостановлена. Никаких подтверждающих документов о приостановке пользования домашний интернетом сотрудники не дают. Могу ли я подать в суд на компанию? Интернетом я не пользовалась, о имеющейся задолженности не знала.

Обратиться в суд-то вы можете, но вам нужно будет доказать факт того, что вы обращались с заявлением на приостановление услуги, статья 56 ГПК РФ.

Есть ли льгота инвалиду 3 группы при оплате домашнего телефона и интернета?

Доброй ночи, если признаны малоимущим, то полагается субсидия, а льготы увы отсутствуют.

Я по работе подключал интернет домашний в ростелеком в городе Тверь потом уехал домой в отпуск и больше не могу приехать в Тверь закрыть договор могу ли я закрыть у себя дома в офисе ростелеком. Заранее спасибо.

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с оператором, уточняйте эти условия.

Весь интернет об этом трезвонит. Позвонили на домашний телефон маме-пенсионерки и сказали, что проходит бесплатная проверка пластиковых окон от правительства Москвы. В итоге бесплатной проверке, мы оказались им должны 13'250 р. Навязали дорогостоящие услуги, в которых мы не нуждались. Мама отдала предоплату 5'000 р. За остальной должны прийти через 14 дней (04.12.18 г.) Как расторгнуть договор. Сумму которую они написали не оправдана. Поменяли 3 ручки, вкрутили 3 болта и отрегулировали 3 окна. Заключения о том что окна нуждались в регулировке нет. Да и доказательств, что что то регулировали нет. Женщина в этом ни чего не понимает. Пенсия 13 тыс, у меня (дочь) работа с неполным рабочим днём (оклад 3 тыс. руб по состоянию здоровья). Еще у меня на иждивении ребенок 13 лет (мать-одиночка, документально подтверждено). Что можно сделать? Заранее спасибо.

В принципе имеете полное право отправить ремонтников в суд. В суде расскажете всю ситуацию. Возможно суд встанет на вашу сторону.

Муж пользовался ростелекомом (домашний интернет) года 4 назад, но потом, в связи с тем, что плохое качество, перестал пользоваться. Но нам продолжали начислять ежемесячные платежи. Сейчас в 2018 году нам приходит письмо от судебных приставов, что у нас долг в размере 23000 р в ростелеком, якобы ростелеком подал на нас в суд. Позвонили на горячую линию ростелекома, нам объяснили, что если клиент не оплачивает услуги интернета в течении полугода, договор автоматически расторгается, на какому основание такая сумма накопилась они объяснить не смогли.

Здравствуйте Шагизиганова Ильсина Ильгизовна. На каком основании накопилась такая сумма, этот вопрос вам нужно адресовать в Ростелеком, а не юристам сайта. В отношении вашего супруга, скорее всего, вынесен судебный приказ. Свяжитесь с судебным приставом. Выясните каким судом выдан судебный приказ (исполнительный лист). Обратитесь в суд с заявлением об отмене судебного приказа.

Меня угораздило быть пользователем домашнего интернета от компании билайн. Уже несколько лет я не проживаю по тому адресу и расторг с ними договор но компания Билайн упорно пытается дозвониться до меня и навялить мне еще какие-то услуги. Я неоднократно объяснял дозвонившимся с их call-центров сотрудникам что у меня нет никаких продуктов их компании и по тому адресу я даже не проживаю и звонить мне больше не надо и они якобы делали пометки у себя. Сам дозванивался в Билайн и доходил до их сотрудника который якобы уполномочен решать такие проблемы и вроде добился результата чтоб меня по моей воле внесли в их черный список. При расторжении договора в офисе Билайн я также просил менеджера сделать что-нибудь и он вносил в базу пометку, что я нахожусь в местах где невозможно подключение никаких услуг Билайн. Но все это не действует и они упорно продолжают мне дозваниваться с разных московских номеров.

Не могли бы вы мне порекомендовать правильный алгоритм действий, чтоб прекратить эти звонки?
Возможно есть какой-то универсальный алгоритм? Потому как всяческих call-центров развелось уйма. Есть просто "немые" звонки. Все это страшно раздражает. Да я знаю о существовании приложений блокирующих подобные номера но они не спасают от всех звонков так как база обновляется медленнее чем появляются номера с которых дозваниваются. И эти приложения жрут батарейку моего телефона + сами навяливают рекламу и они соответственно только для владельцев смартфонов с операционной системой. А как быть если у тебя обычный телефон - звонилка.
Я очень хочу получить действенный инструмент по борьбе с подобным, мне и так хватает раздражителей в жизни.
Заранее благодарен.

Можно написать претензию/обращение в Билайн почтой о том, что отказываетесь от получения сообщений (рассылок) рекламного характера, в течении телефонных звонков, что в соответствии с ФЗ О Персональных данных требуете полного удаления своих персональных данных (ст. 9 ФЗ) или отнесите письмо в ближайший офис Билайн, желательно центральный... В Роспотребнадзор можно написать о нарушении потребительских прав и в Роскомнадзор по поводу персональных данных, телефон же Вы не давали им, подписки на их услуги не имеете... Надеюсь, составить бумагу Вам хватит мозгов, это не так трудно. Составление документов подобного рода на возмездной основе. Надеюсь, что я Вам помог в данной ситуации.

Недавно стала клиентом одной из известных провайдеров домашнего интернета и ТВ.Прихожу домой, смотрю на ТВ написано, что у меня задолженность 1200 за покупки фильмов (Сын, которому пять лет, нажимал на все кнопки и купил десять фильмов), хотя при подключении и установки оборудования, специалист сказал, что на всех платных контента стоит пин код! Которого естественно там не оказалось! Звоню на горячую линию, мне говорят что это мои проблемы, так это или нет? Спасибо.

Особенности оплаты услуг могут определятся правилами предоставления услуг провайдера. Изучите их. Кроме того пин код могут быть например и простейший, например 9999. Поэтому Вы обязаны оплатить услуги заказанные Вами. Объяснения про внука основанием для освобождения от обязательств не являются;

Год назад заключили договор оказания услуг связи (домашний интернет). В квартире все это время идёт ремонт, новая, интернетом там ещё не пользовались. За делами об этом договоре забыли, никаких счетов за интернет не приходило. Через полгода пришло уведомление, что договор с нами расторгнут за неуплату, долг передан коллектору. Счета оказывается приходили в личный кабинет (не знаем какой), в договоре это (что приходят счета в личный кабинет) не указано. Как лучше действовать? По договору абонетская плата 200 рублей в месяц, она видимо и писалась каждый месяц.

Дешевле погасить долг. Оснований не исполнять обязательство (ст.309 ГК РФ) в данном случае нет. Вы заключили договор, подписавшись под его условиями, и обязаны его исполнить. Судиться выйдет дороже, да и бесперспективно.

Здравствуйте Алина. Нужно посмотреть договор. Какая там система расчётов, предоплатная ли или ещё какая. Если прописано "абонентская плата" значит в любом случае платить придётся и не важно, пользовались ли по факту услугой или нет.

Хочу попробовать шить домашнюю детскую одежду на дому, на продажу через интернет. Обязательно ли нужна лицензия? Я ведь ещё не знаю как дело пойдёт, только попробовать.

Не нужно Вам никакой лицензии, пробуйте на здоровье. В случае наращивания объемов, использования наемного труда - уже подумаете об образовании юридического лица. С Уважением, Адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

ПРиобрел домашний интернет билайн. Когда проживал по адресу который они обслуживают. ПРошел год и теперь я преезжаю на другой адрей который данная компания не обслуживает. Пытаюсь остановить услуги и отказаться на что мне приходит отказ в связи с тем что мне нужно выкупить модем если я отказываюсь от их услуг. Но по фатку они не могут мне предоставить эту услугу.

Здравствуйте! Все зависит от договора! Там прописаны условия расторжения договора. Если в условиях расторжения нет выкупа модема, то можете подать на них в суд по ст. 159 УК РФ (если стоимость модема превышает 1000 рублей. Но доказать будет сложно, нужно будет письменное подтверждение о выкупе модема). А лучше сходите в Роспотребнадзор и напишите заявление о предоставлении услуг ненадлежащего качества и об отказе расторжения договора. Удачи!

Добрый день. Вы вправе отказаться от указанных услуг в любое время. Подавайте им заявление об отказе от услуг. На втором экземпляре заявления желательно чтобы поставили отметку о получении заявления.

В интернете один тип создал группу вацап и меня оскорбляет, есть скрины, знаю его домашний адрес, его И.О. и номера его телефонов. Как его наказать и заставить убрать группу, в полицию заявление написать или что?

В прокуратуру напишите. Ответственность за оскорбления предусмотрена ст. 5.61 КоАП РФ. Также можете подтать иск в суд, на основании ст. 151 ГК РФ. Взыскать моральный вред, который был причинен. . Статья 5.61. Оскорбление (введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ) 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей. 2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. 3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Добрый день! Вы можете обращаться в суд: "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ Статья 5.61. Оскорбление 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей. 2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. 3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. так же можно взыскать моральный ущерб: "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Кроме того Вы можете связаться с Whatsapp https://www.whatsapp.com/contact/?l=ru Так же можно написать жалобу в прокуратуру.

Здравствуйте вы имеете право обратиться с соответствующим заявлением в органы полиции, в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о Прокуратуре, а также в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации и взыскать сумму причиненного материального и морального вреда. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) КонсультантПлюс: примечание. О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц, см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3, Обзоры судебной практики. Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации (в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации. 3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву. 4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно. 5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет". 6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом. 7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие. 8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности. 9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений. 10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации. КонсультантПлюс: примечание. В случае умаления репутации юрлица оно вправе требовать возмещения нематериального (репутационного) вреда (Обзор судебной практики). 11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

1) Сошлитесь на статью 5.61 КоАП РФ "Оскорбление", т.к. оскорбление - это административное правонарушение. Но нужны будут доказательства (ст.26.2 КоАП РФ). Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее "заявление", излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись. Заявление пишется в прокуратуру на основании ст.28.4 КоАП РФ и в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации": 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. 2) Кроме того, Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке гражданского судопроизводства ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 152, 1099-1101 ГК РФ. Однако понадобятся доказательства. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Здравствуйте, Иван! Вам необходимо написать заявление в прокуратуру о привлечении его к административной ответственности по статья 5.61 часть 2 КоАП РФ. Статья 5.61. Оскорбление 2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. В качестве доказательств к заявлению приложите имеющиеся скриншоты. Но не удаляйте их! Потом, после привлечения его к административной ответственности уже обратитесь в суд с исковым заявлением о защите чести, достоинства и деловой репутации и взыщете с него компенсацию морального вреда. Скриншоты вновь могут понадобиться в качестве доказательства.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение