Оплата за интернет

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос юристу
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Текст:

Мною 10.09.2015 г. было подано заявление о расторжении договора об оказании услуг связи (интернет) с ПАО Ростелеком. В тот, же день мною было оплачено 1525.00 рублей, что включает в себя оплату за интернет за май, июнь 2015 г. и за кабельное ТВ за май, июнь, июль и август 2015 г. Я отказался платить за интернет за июль и август, так как интернет был отключен и я не получал эту услугу. В Ростелекоме в расторжении договора было отказано: Договор будет расторгнут после оплаты задолженности за интернет за июль и август 2015 г. Мои доводы то, что интернет был отключен и я не получал эту услугу они оставили без внимания.

В сентябре я получил извещение на оплату где были включены услуги кабельного ТВ и интернет. Я оплатил услуги по ТВ.

Прошу вашей помощи в расторжении договора с ПАО Ростелеком, а так же анулировать начисленные суммы за не оказанные услуги интернет.


Нужно видеть для начала абонентский договор.


У меня вопрос. Жили квартиранты на квартире. Провели интернет. Договор на них. Съехали в 2015 году. А теперь нам на адрес квартиры приходит письмо о том что у них задолженность по оплате за интернет. Связи с ними нет. Что делать?


Ничего вам не нужно делать. Если вы не подписывали договор о пользование интернетом, соответственно ничего не должны платить по этому договору.


Здравствуйте!

Напишите в компанию - провайдера, что по вашему адресу их должники более не проживают, а так же просьбу не тревожить Вас письмами по этому адресу. Во всем остальном, а именно задолженность, это проблема компании и Ваших бывших квартирантов.


Вы не должны нести отвественность по договору заключенному третьими лицами. Вы не должны оплачивать то, за что не получали услуги. Удачи.


Здравствуйте, Светлана.

Вы ничего не должны делать, договор Вы не заключали, поэтому и не должны нести какую-либо ответственность по нему. Обратитесь к провайдеру с заявлением соответствующим.


Вопросы и ответы: 64
Задать вопрос

Магазин интернет Садовод. Выписала товар, оплатила на почте за пересылку. Товар пришел не с теми рисунками, цветом, размером. Как вернуть деньги за сам товар, за пересылку.

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте, Татьяна!

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать возврата денег.

Здравствуйте! Если ответ юриста Вас не устроил, рекомендуем по Вашему вопросу обратиться за консультацией в единую юридическую службу по телефону 8(800) 5059261. Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов.

20 марта я оплатила за интернет, а 30 марта разорвала договор с этой компанией. Теперь мне пишут, что я им должна оплатить услугу. Я согласна, чтобы сделали перерасчёт за 10 дней пользования интернетом, но не за целый же месяц? Должна ли я оплачивать ту сумму, которую мне пред'являют?

0
Ответить
Цитировать

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Требуйте возврата денег, пропорционально периоду действия договора.

Объясните что делать. Нашел в интернете запчасть б/у,противотуманки. Оплатил на карту сбербанка за две туманки. Прислали только одну, в очень плохом состоянии. Я согласился взять ее,а за другую сказали сделают возврат потому что у них нет левой туманки. Сейчас не возвращают деньги. Как быть.

0
Ответить
Цитировать

Если есть хоть какие-то данные, то можно написать заявление в полицию.

За отказ оплатить и забрать товар, интернет магазин грозится подать на меня в суд. Заказ оформлялся по телефону.

0
Ответить
Цитировать

Добрый день!

Ни в коем случае не получайте заказ, если вы его еще не оплатили. Только мошенники ГРОЗЯТ своим покупателям. Наверняка в заказе не тот товар, который вы заказывали.

Сейчас идет волна интернет-мошенников.

Вы имеете право отказаться от покупки по Закону о защите прав потребителя. Не переживайте.

Бояться нечего. Пока Вы не оплатили товар - договор не заключён. Заказ можно отменить в любой момент и за это ничего не будет. Тем более - оформление по телефону! Несерьёзно!

Здравствуйте.

Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Заказала через интернет магазин куклы 2 шт.за 3280 общас стоимость. На почте оплатила и получила 100 рулевые куклы. Деньги мне отказались вертуть. Сказали звонить где заказывали а там на связь никто не выходит. Что делать?

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте, Елена!

Ну действительно, почта Вам ничего не должна, пакет же был не вскрыт?

По поводу продавца, пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Добрый день, Любовь.

В данном случае почтовая служба не несет ответственности за содержание посылки. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу и потребовать произвести возврат денежных средств или поставить товар который Вам необходим.

С уважением АА "АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА"

У нас задолженность за оплату интернета, писем не приходило, в личном кабинете проверить долг не могли, при расторжении договора, счёт не был выставлен никакой, теперь выясняется что должны, от долга не отказываемся, но считаем что пеня несправедлива. Можно ли доказать свою правоту? Спасибо!

0
Ответить
Цитировать

Можно доказать свою правоту. Для этого внимательно ознакомьтесь с условиями договора.

Порядок расторжения, приостановления договора, оплата, штрафные санкции прописаны у вас в договоре. Задолженность железно за 3 года взыщут, а ваши утверждения, что не могли посмотреть и т.д. роли играть не будут, т.к. вы подписали договор и обязаны были его исполнить.

0
Ответить
Цитировать

Осенью не оплатил интернет за месяц и его отключили. Теперь каждый месяц приходят квитки с увеличивающимся долгом. За тот месяц пользования я в итоге заплатил. Должен ли я оплачивать за услуги, которыми не мог пользоваться?

0
Ответить
Цитировать

Если вам отключили интернет и вы оплатили задолженность за месяц, вы исполнили обязательство по оплате. Напишите претензию к провайдеру приложив копию платежки, чека.

Пришло исковое заявление о задолженности за пользование интернетом от Ростелеком. Оплатили эту задолженность по квитанции, которая была приложена к иску, а не лицевой счёт (оплатили вчера днём). Ростелеком до сих пор не видит оплату, у нас висит долг, мы не можем расторгнуть договор. Когда дойдёт до Ростелекома оплата? Когда мы сможем расторгнуть договор?

0
Ответить
Цитировать

Когда дойдет платеж Вам никто не ответит точно А договор ст 782 ГК РФ можно расторгнуть только после оплаты.

Оплата через банк может проходить около двух-пяти дней. Вы же можете написать в Ростелеком письменное уведомление о расторжении договора, приложив квитанцию об оплате.

Как заставить УК заключить договоры с интернет провайдерами на оплату за использование общего имущества дома (чердак) для предоставление услуг не только жителям этого дома, но и соседних домов? Спасибо.

0
Ответить
Цитировать

Провести общее собрание собственников и решить этот вопрос, определив ответственного за подключение - УК.

На площадке обрезают интернет провод, имеет ли провайдер просить оплату за замену кабеля? Ведь на площадке кабель не в моей собственности по факту.

0
Ответить
Цитировать

Имеет право. Так как не по вине провайдера происходит обрыв, если не доказано обратное. Необходимо установить личность того, кто обрезает и с него взыскивать все затраты через суд.

Я прописана в г.Севастополе ул.Междурядная 25. Как в интернете посмотреть свой долг за оплату общежития?

0
Ответить
Цитировать

Доброе утро! Не факт, что вы можете посмотреть данную информацию в Интернете. Для отслеживания задолженности, у Вас должен быть личный кабинет на сайте учреждения.

Здравствуйте! Если ответ юриста Вас не устроил, рекомендуем по Вашему вопросу обратиться за консультацией в единую юридическую службу по телефону 8(800) 5059261. Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов.

Как вернуть оплату за резервацию интернет услуг?

0
Ответить
Цитировать

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с провайдером, смотрите их.

По ошибке оплатила не тот лицевой счёт за интернет писала претензию по перерасчёту в ближайшее отделение Ростелеком перерасчёта до сих пор нет.

0
Ответить
Цитировать

Перерасчет не положен. Взыскивайте с получателя платежа полученную им сумму в судебном порядке.

Отправили не тот товар который я заказывала через интернет. За заказ оплатила организатору совместных покупок. Доставку оплатила сама. При вскрытии посмотрела что не тот товар мне отправили. Организатор и магазин футболят меня. Никто за это не хочет отвечать. Мне этот товар не нужен. И тот товар который я заказала уже не нужен, так как уже не актуальна. Заказывала новогодние подарки с календарями и т.д. хочу чтобы мне возместили за доставку и вернули деньги за товар который я не получила.

0
Ответить
Цитировать

В данном случае действует Закон "О защите прав потребителей". Пишите претензию, затем (в случае отказа) иск в суд о взыскании стоимости, неустойки, штрафа и морального ущерба, судебных расходов (при привлечении юриста).

Как вернуть деньги оплатила в интернете опрос за которые должны были придти денежные средства, деньги так и не пришли от них.

0
Ответить
Цитировать

Никак не вернете, мы стали очередной жертвой лохотрона, повелись на бабло Можно написать заявление в полицию, но думаю, особо хода там не будет, хотя если есть нотариальная копия сайта и подтверждение оплаты услуг, можно попробовать.

Заключили договор как ооо на вторую точку, подключив опцию с оплатой за год наперёд. Сейчас интернетом не пользуемся. Хотим расторгнуть договор, провайдер сообщил что денежные средства возвращены не будут. Правомерно это? В договоре ничего о расторжении договора не сказано.

0
Ответить
Цитировать

Добрый вечер.

Цитата:Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Направляйте провайдеру претензию в письменном виде с требованием о возврате денежных средств за неистекший период.

Да я через интернет проходила опрос за деньги оплатила услуги и понять не могу куда утекли средства с карты захожу в мобильный банк а там счёт по выпечки пишет что пока ещё в обработке и не знаю как быть и сайт написан этот самый как у вас.

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте.

Вы не первая с данной проблемой обращаетесь в течение суток.

К сожалению, это мошенники. Так они воруют деньги с банковских карт. Обращайтесь как можно скорее в полицию с заявлением о мошенничестве.

Напишите, пожалуйста, номер федерального закона, где сказано о снижении оплаты за интернет и телефон ветеранам труда. Спасибо.

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте. Такого федерального закона нет. В каждом регионе свои льготы для этого звания, и приняты свои региональные законы. Узнать об этом наверняка, Вы можете в органе соц. защиты Вашего города.

Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "О ветеранах" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)

Статья 22. Меры социальной поддержки ветеранов труда

Цитата:Меры социальной поддержки ветеранов труда, а также граждан, приравненных к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, определяются законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Нет такого федерального закона.

В интернете пришёл штраф за просмотр порно сайтов. Срок оплаты в течении 6 часов. Нужно ли платить или это мошенники?

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте. Это мошенники, однозначно. Не вздумайте ничего платить!

Здравствуйте, Анастасия!

Ничего не нужно платить, это старая мошенническая схема.

Подключили услугу от МТС домашний интернет и телевидение, оплатили за один месяц, может ли мтс загонять в долг? И настаивать его оплатить?

0
Ответить
Цитировать

Добрый день.

Смотрите свой договор на оказание услуг. Вопросы оплаты (предоплаты) по услугам, предоставляемым в аванс, там должны быть расписаны.

Мне пришёл иск об оплате за интернет связь, я уже не живу там около 4 лет, была прописана-выписалась т к дом по разделу достался бывшему. Он не платить последние три месяца и мне пришёл иск об задолженности. Можно ли оправергнуть этот иск или мне придётся платить? Сэтой компанией заключать договор я,но не расторгнуть.

0
Ответить
Цитировать

Читайте условия договора заключенного с компанией если прописаны такие условия придется платить.

Здравствуйте. В настоящее время Вам необходимо написать в суде заявление об отмене судебного приказа (если задолженность взыскана в порядке приказного производства). В заявлении об отмене судебного приказа указать, что не являетесь потребителем услуг связи и в настоящее время по данному адресу не зарегистрирована, а зарегистрирована по новому адресу. Приложить копия паспорта с отметкой о регистрации. Если задолженность взыскана в порядке искового производства необходимо понимать пропустили ли Вы срок на обжалование. Если не пропустили подавайте жалобу апелляционную, если пропустили необходимо восстановить пропущенный срок на подачу жалобы путем предоставления доказательств уважительных причин пропуска срока на обжалование решения либо неявки в суд по извещению. А если в целом Вам необходимо было расторгнуть договор когда выписались из квартиры либо когда фактически съехали с адреса.

Здравствуйте! Если ответ юриста Вас не устроил, рекомендуем по Вашему вопросу обратиться за консультацией в единую юридическую службу по телефону 8(800) 5059261. Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов.

Помогите пожалуйста, сделала заказ в интернет магазине, всю сумму оплатила, 3000 рублей за заказ, на карту сбербанка, директора этого интернет магазина, он долго товар не отправлял, потом отправил, по почте, с наложенным платежом 3000 рублей, я с ним связалась, он уже неделю обещает отправить деньги назад на карту, но постоянно ссылается на то что то денег нет на карте, то нет возможности закинуть, хочу немного по другому решить вопрос, потому что поняла что он не отправит ничего.

0
Ответить
Цитировать

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Можно ли получить деньги обратно за не тот товар, который заказывала через интернет. Оплатила за один товар, а пришёл в посылке совсем другой. Или этим мошенникам ничего не грозит? Спасибо. Татьяна Петровна.

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте!

Конечно, можете. Законодательством предусмотрена защита прав потребителей, приобретающих товар в интернет-магазинах.

Здравствуйте, Татьяна Петровна! Согласно Правилам торговли дистанционным способом у Вас есть 7 дней отказаться от покупки любого товара.

Законное-ли требование оплаты за услуги интернета не по фактам, а ЗАРАНЕЕ? Спасибо.

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте, Виталий!

Ответ на данный вопрос зависит от того, что именно указано в Вашем договоре с поставщиком услуг.

Меня развели в интернете. Сказали за опрос переведут деньги. Сначала попросили оплатить коммисию, потом аренду транзактного счета, потом еще за чтото и я поняла что развод. Оплачивала картой через interkassa.in. в сбербанке и оператор на связь которую переводила сказали никак деньги не вернуть. Что делать? Мне даже не показан номер на который я переводила.

0
Ответить
Цитировать

Если не жалко времени и нервов на эту сумму, обращайтесь в полицию. Так просто теперь деньги не вернуть.

Хотела забрать интернет приз, меня попросили оплатить за доставку, из-за проблемы с онлайн банком оплатить не смогла, а сейчас требуют деньги (штраф).

Хотя про штраф при не оплате указано не было.

0
Ответить
Цитировать

Нельзя быть уверенным на сто процентов, но мне кажется, что ситуация, описанная вами, очень похожа на мошенничество. Будьте аккуратнее, когда вам говорят, что вы что-то выиграли в интернете.

Это развод, никакой платы за приз не может и быть а уж тем более штрафы, пригрозите полицией и они отстанут.

Оплатили услугу за размещение в интернет-справочнике юридического лица. Оплачивали картой как ФЛ. Хотим отказаться от услуги размещения. Владелец справочника говорит, что вернет сумму только за минусом налога 6% и комиссии банка 2%. Мотивирует тем, что у него упрощенная система 6% от всех доходов, и все платежи поступают сразу на счет. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это и что делать?

0
Ответить
Цитировать

Здравствуйте. Несколько лукавят. 6% налог по упрощенной системе взимается с дохода. При заключении соглашения о расторжении вашего договора оплата по договору возвращается вам, соответственно доход не получен. Что касается комиссии банка - не понятна природа этой комиссии. С вас могут потребовать только оплату возникших расходов, связанных с расторжением договора. За возврат денег комиссия 2% кажется сомнительной.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос юристу
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение