Как вернуть деньги за свадебное платье / Защита прав потребителей

Есть ли шанс вернуть деньги за свадебное платье? В салоне было куплено свадебное платье, после нескольких дней было принято решение вернуть платье назад в магазин, на тот момент еще 14 дней с момента покупки не прошло... вернув в магазин платье нам нечего не дали а просто оставили чек который выдавался при покупке (платье забрали) мы по своей глупости согласились... обещали перевести деньги, денег нет кормят завтраками... если есть чек на товар, есть два свидетеля что платье покупалось в этом магазине и что чек с данного товара, есть один свидетель как платье сдавалось и писалось заявление о возврате в одном экземпляре... можно идти в суд? сможем добиться возврата денег?

Могу ли я вернуть вернуть деньги за свадебное платье, которое хранилось в салоне с момента покупки 3.01 до 9.01 потому что нашла другое.

Могу ли я вернуть деньги за свадебное платье, которое оплачено, но оставлено на хранение в свадебном салоне? По истечению 14 дней. Покупка была совершена 16 марта, сегодня 10 апреля.

Скажите, пожалуйста, имею ли я право требовать вернуть мне деньги за свадебное платье? Ходила в салон, размер в салоне не подошел мне по 1 мерке, предложили сшить такое же, только по моим параметрам. Когда платье было готово, я поехала на примерку, торопилась, забрала его, оплатила оставшуюся сумму. Дома заметила очень большие несходства с изначальным оригиналом, замену ткани, сидит криво, перекошено. Имею ли я правого на возврат денег? Прошло 6 дней.

В свадебном салоне выбрала платье, для меня сшили такую же модель, но другого размера и добавив рукава. Я внесла 100% оплату и получила на руки договор КП. По прошествии 15 дней мне сообщили, что платье привезли в салон. Во время примерки я оказалась недовольна платьем, оно мало и не совсем мне подходит. Могу ли я вернуть деньги за платье? Салон предлагает платье забрать и попробовать реализовать самостоятельно, деньги возвращать не хочет. Подскажите, пожалуйста, на что я имею права в данной ситуации.

Приобрела в свадебном салоне платье. Но свадьба отменилась и я хотела вернуть деньги за платье.

Продавец пошёл на уступки (прошло более 2-х недель), сказав, что возвращает неполную сумму (10% от суммы отставляет себе) и что долг будет возвращён после реализации платья. Уже прошло 2 месяца и тишина ….

Платье у продавца и деньги соответсвенно тоже.

Как я могу в этом случае забрать свои деньги?

Здравствуйте! Сегодня оформили заказ на свадебное платье, оплатили полностью сумму. Вечером передумали и хотим вернуть деньги. Но прочитали в договоре что в случае одностороннего отказа его от приобретения внесенная сумма продавцом не возвращается. Законно ли это и можем ли мы вернуть свои деньги?

Добрый день! У меня такая ситуация, купила свадебное платье, мероприятие отложили, хотела вернуть денги за платье мне отказались их вернуть, денег нет платья тоже нет, могу ли Я вернуть деньги.

Заказали свадебное платье в свадебном салоне на заказ, по размеру невесты, пришло платье большего размера могу ли я потребовать назад деньги за платье.

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, тк было грязное. Продавцы предложили химчистку за их счет. И вшить другой замок, тк он испорчен. На руках у меня только товарный чек с моей подписью, что претензий не имею к внешнему виду. Я хочу забрать деньги. Могу ли я это сделать. Прошло два дня. Спасибо.

Я купила свадебное платье. Мне выписали чек и все (указана только цена). Платье осталось в салоне, так как перед свадьбой должны пригласить для подшива платья. Но я передумала, и хочу вернуть свои деньги. Возможно ли это?

Добрый день! Оформили свадебное платье в прокат 16.06.2018, платье находится еще в магазине (требует подгонки), мы передумали, можем ли мы отказаться и вернуть свои деньги?

Ответ на такую ситуацию. В начале июля я купила свадебное платье, оплатив при этом его полную стоимость и оставив его на сохранение в салоне. Его еще не подшивали под мой рост. Свадьба сорвалась. Могу ли я вернуть мои деньги?

23.02.19 пришла в свадебный салон чтобы приобрести платье, моего размера не оказалось, сказали, что закажут размер больше и подошьют под меня, я не внесла задаток, но я раздумала брать это платье, там как нашла другое платье, которое мне очень понравилось, имею ли я право вернуть задаток, если платье, мне еще не отдали.

Подруга купила свадебное платье, домой приехала, поняла что не нравится ей вообще. Купила под давлением продавца. Продавец ей сказала, что обмену и возврату не подлежит. Чек дали только товарный, на чеке печати нет, от организации только одно наименование. Есть подозрение, что в суд подавать бесполезно, по проверке в ЕГРЮЛ юрлицо, указанное в чеке магазина, похоже на фирму-помойку. Подскажите, куда эффективней жаловаться, если все таки магазин откажется возвращать деньги?

Сдала в ателье свадебное платье на починку, по итогу неск месяцев врали, что ещё не готово, позже сказали, что не подлежит ремонту и использовали его. На видео засняла разговор, прийдя в ателье, на что договорились о возврате денежных средств. По итогу каждый раз откладывалась дата и собственно нагло врет хозяйка ателье, она и единственная кто шьет (ип нет, не зарегистрирована никак). Деньги не возвращает. Куда обращаться и как быстрее решить вопрос.

Такой вопрос

Составила договор в свадебном салоне в период пандемии, свадьбы естественно переносились, платье все это время лежало у них, внесла залог 20000₽ по истечению обстоятельств в стране мы отменили свадьбу и теперь никак не можем вернуть деньги, помогите пожалуйста что делать!?

Как мне вернуть деньги за свадебное платье изготовленое по картинке с сайта по моим индивидуальным меркам, предоплата 50% оплачена есть чек, есть договор с фирмой-ателье, но изготовленное платье не соответствует ни картинке ни моим требованиям по цвету и качеству украшений, ателье уже пробовало что то изменить по моим замечаниям, но меня это не устоило.

Оставляла задаток за свадебное платье в марте 2020 года в размере 20000. А сегодня решила вернуть деньги в салоне мне отказали как поступить в этой сетуации?

Такой вопрос. У меня свадебный салон, внесли задаток за свадебное платье в прокат, хотели этой услугой воспользоваться 12 сентября, (платье осталось у нас) пришли 21.08 сказали что верните все деньги мы передумали его брать, возвращается ли задаток (письменно ничего не заключали, у них только чек) ? как быть? Возвращать ли всю сумму или.

Забронировала платье на прокат в свадебном салоне. Заплатила 5000 руб. Записали в тетрадь мои данные с отметкой даты предоставления мне платья на прокат и остатка суммы внесения. До свадьбы 1,5 месяца. Через 7 дней я передумала брать платье на прокат и попросила вернуть деньги за бронь. Мне отказались вернуть. Могу ли я вернуть деньги?

Внесли залог за свадебное платье, через 2 месяца хотели забрать залог, т.к.саадьба отменяется, но нам его не возвратили. Мы имеем право на возврат денег?

У меня такая ситуация, после свадьбы отдала свое платье на продажу в свадебный салон, в итоге прошло 7 месяцев, я пишу им, что суд приедет и заберёт платье, они ответили, что платье продали и полный расчёт будет с 8-11 декабря, я дождалась этого числа и снова пишу им, на что они мне ответили "переведём вам через неделю" я ещё подождала неделю, на что теперь они мне не отвечают ни на звонки, ни на смс! Что делать? Идти в салон, не думаю что там они мне вернут деньги.

Вопрос вот в чем, у нас свадьба 24.04, в свадебном салоне выбрали платье на прокат, стоимость проката 10 ты.заключили письменный договор, в котором прописана сумма задатка и остаток и то что задаток не возвращается, оставили задаток в размере 5 тыс, в связи с карантином свадьбу пришлось отменить, есть ли возможность вернуть обратно деньги?

Интересует вопрос. Купила свадебное платье в салоне 1 февраля, сегодня хочу отказаться от него. Платье я не забирала из салона, оно было на хранении у них, могу ли я вернуть деньги за него? Просто отказавшись? Спасибо.

Внесен залог 7 тыс руб за свадебное платье, на следующее утро приехали и отказались от его приобретения. Деньги не возвращают. Есть договор залога на дочь, оплачивала мама путём перечисления на карту СБ,чек не не дали товарный, есть ли шанс вернуть деньги свои? Владелица салона не понесла убытков, так как 5 числа внесли залог вечером, а 6 числа утром мы были у них с просьбой вернуть залог!

8 августа оставила залог за свадебное платье в размере 5 тысяч, через пару дней передумала его брать, салон записал на повторную примерку, и тут выяснилось что залог они не возвращают, но могут в качестве исключения перекинуть на другое платье. В итоге никакое платье не понравилось, залог магазин отказывается возвращать, аппелируя к статье 381 ГК РФ п.2 "о неисполнении договора" и что эта сумма покрывает их расходы на примерку и хранение платья. Письменного договора не было, был просто чек с надписью "Задаток за платье". Я имею право вернуть свои деньги?

Я хозяйка свадебного салона. 07.08.14 невеста выбрала свадебное платье и решила приобрести его частями. Первый платеж был 10000, второй 02.09-29750, осталось доплатить оставшуюся сумму 15900. 09.09.14 мастер салона произвела замеры по ушиву платья, невесту все устраивало. Вечером того же дня невеста заявила, что хочет чтоб ей вернули деньги за платье. Мотивируя, что болеро не того цвета, что платье не одевалось и находилось в салоне. Можем ли мы отказать в возврете и на основании какой статьи?

Я в салоне купила свадебное платье.

Салон заказал это платье на производство и доставили мне его через месяц. Салон имеет свое ателье, которое осуществляет подгонку платья по фигуре. Но на подгонке платье откровенно испортили. Было уже три приметки и результат очень плачевный. Платье еще в ателье этого салона. Я очень расстроена и не знаю как мне поступить. Я хочу что бы салон вернул мне деньги за это платье, т.к оно больше не приносит мне радости. На мою просьбу о замене платья на примерочный вариант, который я меряла при покупке данной модели платья, мне ответили, что поменять не могут, т.к платье уже перешивается на мою фигуру. Я не знаю, что делать. Если я заберу платье из ателье салона, то они вообще со мной не захотят разговаривать. Подскажите мне пожалуйста, как быть в такой ситуации. Спасибо!

Купили свадебное платье в салоне. Оплатить полностью. После подгонки швея испортила платье, хочу вернуть деньги полностью. Свадьба через 3 дня. Подскажите, как наиболее грамотно это сделать? Спасибо.

Купила свадебное платье за 15 000 р., приехала, домой, и поняла, что оно мне не подходит. Как мне вернуть обратно деньги обратно? Чек имеется.

Дело в том, что я заказала на иностранном сайте платье по образцу (фотографиям), которые они в ассортименте предлагают на сайте. В правилах указано, что после того, как оплата произведена и платье начинают шить, отменить заказ невозможно, т.к. швеи уже закупили ткани и по лекалам начинают шить заказ. С этим все понятно.

Платье доставили в срок, но дело в том, что настоящее платье, которое я получила, мало чем похоже на то, которое было на фотографиях.

Платье свадебное, событие наше произойдет уже через месяц и я, естественно, купила другое платье.

Теперь я хочу чтобы мне вернули деньги, так как заказ не соответствует тому, что мне обещали. Что мне делать? Как правильно составить обращение к администрации сайта, с просьбой вернуть деньги и что делать, если мне откажут?

Забронировала в салоне свадебное платье на прокат. Оставила залог 5000, свадебное платье осталось в салоне, мне его должны отдать только перед торжеством. Через несполько дней поняла, что оно мне не подходит. В договоре написано, что при отказе от проката залог не возвращается. Законно ли салон не возвращает деньги за то, что я у них еще ничего не приобрела. Могу ли я вернуть свои деньги? На основании какого закона?

Купила свадебное платье в салоне. На следующий день поняла, что оно мне не нравится, говорят, что уже подшили под меня. И не возвращают деньги. Что делать?

В свадебном салоне выбрала платье в прокат, его подогнали под меня и будут подшивать. Примерка через 2 дня. Отдала полную стоимость за прокат 9000 р. Сейчас нашла другое платье, которое больше нравится. Могу ли я забрать свои деньги? Отдадут ли полную стоимость или придется оплачивать за подшив платья?

В большинстве случаев молодые пары планируют приобрести свадебные наряды заранее перед торжественным событием, но иногда не все идет точно по плану. Рассмотрим ситуацию, когда покупатель приобрела свадебное платье, но через пару дней поняла, что оно ей не очень идет и вовсе не нравится.

7 мая внесла предоплату за свадебное платье и другие аксессуары. Платье и фата остались в салоне, остальное я забрала. На данный момент свадьба отметилась. Хотела вернуть деньги, но мне отказали, так как прошло больше 14 дней. 14 дней должно пройти с момента передачи товара покупателю или со дня внесения предоплаты?

Было куплено свадебное платье в салоне 4.07. (Сама свадьба 8.09)При покупке было обещано, что весь подшив и глажка платья уже входят в стоимость (общаа сумма 32 т.р.)платье осталось на хранении в салоне, при записи к портному для его подшива выяснилось, что бесплатно подшивают только перед платья, укорачивать шлейф и отпаривать платье только за отдельную плату. Можно ли вернуть деньги за платье (фактически прошло более 14 дней) или настоять на обещанных бесплатных услугах?

Можно ли вернуть деньги за испорченное свадебное платье? Покупали платье в салоне и их швея неправильно выполнила работу, а работала она долго, прошло уже 14 дней, деньги возвращать отказываются

20 августа купили Свадебное платье, оставили в салоне для замены пояса, 24.08.2016 в салоне уведомили продавца об отказе от замены пояса и возврате платья. В возврате денег было отказано так как в договоре указано что при отказе от платья денежные средства остаются в салоне и был дан совет продать платье через интернет, новое платье сказали забрать или оно остается в салоне, сумма заплаченная за него не возвращается. Продавец при получении денег и оформлении договора купли-продажи о не возврате денежных средств не уведомила. Есть ли возможность вернуть деньги и новое платье в салон?

Я купила свадебное платье в салоне. Когда пришла домой и померила, оказалось, что оно мне велико, хотя в магазине уверяли, что это оно мне по размеру. Кассовый чек мне не дали, а бирке на платье как оказалось не было. Имею ли я право поменять или вернуть деньги за платье, если были свидетели этой покупки?

Можно ли вернуть свадебное платье, если оно не подошло?

Суть в том, что на первой примерке померила платье, сотрудники салона сказали, что это выставочный образец и что платье будут шить именно по моим меркам, я согласилась, заплатив всю сумму за платье.

Платье сшили в срок, но на второй примерке я понимаю, что оно совсем выглядит не так, как должно.

Ателье, которое находится в салоне, предлагает что-то ушить/перешить, я соглашаюсь.

Перешивают-все равно все смотрится не так, я прошу перешить опять (и за все это, соответсвенно, берутся деньги).

Вот жду результата, сделают ли так, как должно быть и переживаю, что можно будет сделать в данной ситуации, если платье все таки не подойдёт.

Купила свадебное платье 4 дня назад, фасон не подходит (очень тесно в нем), пришла в магазин вернуть, хозяйка отказывается, говорит платье было по Акции и деньги за акционные модели не возвращает, когда покупали информацию об акции нам не говорили! Подскажите, что делать.

Купила 7 апреля свадебное платье, произошла трагеди в семье пришлось все отменить 23 июня позвонила в салон и сказала что мероприятия не будет чтоб вернули деньги, из салона не забирала и под себя не подгоняла оно мне подошло как булто по мне сшито было, до сих пор не могу забрать деньги, платье мне не нужно, но и деньги мне не возвращяют.

Я владелец свадебного салона. 17 августа покупатель приобрел платье, 19 сентября была свадьба, платье одевалось. 5 октября ко мне приходит этот покупатель и требует, чтобы я вернула ей деньги за товар, т.к. платье порвалось, потому что оно было некачественным (порвалась фатиновая сетка на груди) . во время покупки все было нормально и дырочек не было... говорит что будет делать экспертизу. Правомерны ли ее требрвания?

Был внесён залог 10.000 за покупку свадебного платья, составлен договор на АРЕНДУ платья, правильно ли это? если я его покупаю, а не беру в аренду

Платье оставлено в салоне для подгонки по фигуре и изменения рукавов, платье разонравилось на следующий день появились сомнения по поводу фасона, написала об этом сразу, пока платье не начали переделывать, могу ли я выбрать другое платье или в случае, если мне ничего не понравится больше вернуть деньги?

Оформила свадебное платье в прокат, оно осталось в салоне (должна его забрать за день до свадьбы), но передкумала, выбрала другое. На руках чек и договор, в котором прописано что при отмене проката деньги не возвращаются. Имеет ли их договор юр силу, или могу получить деньги обратно? Или же, могу ли купить это платье и сдать в теч 14 дней?

Я директор свадебного салона. В июне клиентка купила у нас свадебное платье за 24900, с договоренностью, что платье будет изменено согласно пожеланиям клиентки (вшит пояс, вставлены чашечки) за счет салона. В июле месяце платье было перешито - чашечки вставлены, пояс пришит, клиентке пояс не понравился, чашечки тоже. В итоге мы предоставили безвозмездно пояс стоимостью 3600 для вшитая и дополнительные чашки. Клиентка пришла на 2 примерку уже с претензией, платье мерять отказалась и потребовала вернуть деньги. Мы отказали ей в возврате денег (платье перегибалось под клиентку, и было куплено месяц назад). Сейчас пришла повестка в суд. Подскажите, имеет ли клиентка право на возмещения стоимости этого платья?

Не могли бы вы помочь составить правильно заявление на возврат денежных средств мы хотели приобрести свадебное платье в фирме, они попросили предоплату, так как нужно размера у них не было они взяли деньги и дали только товарник без кассового чека но платье мы купили другое и в другом месте и попросили эту фирму вернуть деньги.

Они отказались могли бы вы помочь?

Спасибо вам большое.

У нас в салоне купили свадебное платье со скидкой 50 процентов в декабре 2016 года через три дня позвонили попросили вернуть деньги якобы берут другое платье в другом салоне. А сейчас нам пришло исковое заявление.