Как вернуть деньги с сим карты

Содержание:

  • Киви кошелек оформлен на мои паспортные данные, а СИМ-карта оформлена на другого человека, который умер,
  • Как правильно понимать? Как потребителю обменять / вернуть деньги если такой товар не подошёл по техническим характеристикам,
  • Я уже не знаю что делать …можно вечно рассказывать все это,
  • Как вернуть деньги за смартфон
  • Как действовать в этой ситуации?
  • У меня такая ситуация, я с фирмой подписала договор о том что они обязуются найти мне недвижимость,
  • Перевести деньги с сим карты на карту
  • Подскажите что делать, как вернуть свои деньги?
  • Сумма не маленькая. Как вернуть эти деньги, которые положила мать, умершего сына?
  • Мтс перенос номера с другого оператора
  • Перевести деньги с сим карты на карту
  • Обязаны мне вернуть деньги при отказе от перехода к новому отератору,
  • Отказ оператора сотовой связи в возврате денег.
  • Мтс не возврщает деньги после расторжения договора
  • Могу ли я подать заявление о краже телефона спустя 5 дней?
  • Возврат денег за неиспользованную
  • Купил модем вместе с сим, положил деньги на сим карту. И оформил возврат модема. Как вернуть деньги с сим карты?
  • Перевыпуск сим-карты без присутствия владельца законно?
  • Что делать в таком случае?
  • Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?
  • Есть ли возможность нам вернуть деньги за сим карту и закрыть её, т.
  • Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?
  • Подскажите пожалуйста, как мне быть, почему мне стараются приписать эту статью, хотя это была находка того телефона.
  • Пришло письмо том что задолженность образовалась на мегафон,
  • Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?
  • Приехав в магазин объясняю ситуацию, на что мне ответ данные часы работают с определёнными сим картами.
  • И какие могут быть последствия от того, что он пользуется Вотсапом через сим карту,
  • Т. к не знаю, что он с ним делал и тем самым согласиться, что я продал ему заведомо телефон с неработающим динамиком.
  • Прошу пожалуйста помогите.
  • Вопрос: как поступить - написать заявление в суд о восстановлении срока для возражений ...
02.01.2023, 15:32
• г. Вологда

Киви кошелек оформлен на мои паспортные данные, а СИМ-карта оформлена на другого человека, который умер,

Киви кошелек оформлен на мои паспортные данные, а СИМ-карта оформлена на другого человека, который умер, на кошелёк перевели деньги, счёт заморозили, как вернуть деньги с киви кошелька?

Юрист г. Москва
02.01.2023, 15:39

Пусть пишет заявку на отмену перевода.

Вам помог ответ?ДаНет
30.12.2022, 10:03
• г. Рязань

Как правильно понимать? Как потребителю обменять / вернуть деньги если такой товар не подошёл по техническим характеристикам,

Как обменять (вернуть деньги) технически сложный товар (смартфон, планшет) НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, купленный дистанционным способом (интернет заказ) ? Просьба разъяснить важные нюансы.

1) Раньше говорилось о праве потребителя вернуть товар, приобретённый дистанционным способом в течение 7 дней БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. Теперь, что, появился конкретный список (не подходит по фасону, цвету, размеру и т.д. ) ? Сейчас уже нельзя вернуть БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН?

2) ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ НЮАНС ПО ПОВОДУ НЕОБХОДИМОСТИ ТОГО, ЧТОБЫ ТОВАР НЕ БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ.

Покупатель приобретает смартфон. Чтобы даже проверить его элементарную работоспособность потребитель ДОЛЖЕН например включить устройство, вставить сим карту и убедиться что мобильный интернет работает. Пользователь хочет проверить работу браузера и корректно ли появляется всплывающая клавиатура. ТО ЕСТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СМАРТФОНА БУДЕТ АКТИВИРОВАНО. Это необходимо и для оценки технических характеристик (в ознакомлении с которыми при дистанционном способе покупки / продажи потребитель ограничен в возможностях! [ что и учитывает Закон для дистанционной торговли ] ) . КАК ЖЕ ТОГДА ОБМЕНЯТЬ НЕ ПОДОШЕДШИЙ НАПРИМЕР ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ СМАРТФОН, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРОГО БЫЛО АКТИВИРОВАНО, ТО ЕСТЬ ПО МНЕНИЮ ПРОДАВЦОВ ЭТО УСТРОЙСТВО БЫЛО В ИСПОЛЬЗОВАНИИ?

С одной стороны это право потребителя - проверять товар, техническое устройство (смартфон) в необходимом объёме, с другой стороны в статье 25 ЗоЗПП РФ появилась (ИЛИ БЫЛА И РАНЬШЕ? ) запись о том, что одним из необходимых условий для обмена / возврата технически сложного товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА - ЯВЛЯЕТСЯ НЕОБХОДИМОСТЬ ЧТОБЫ ТОВАР НЕ БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ. ТАК НА ЧЬЕЙ ЖЕ СТОРОНЕ ЗДЕСЬ ЗАКОН? КАК ПРАВИЛЬНО ПОНИМАТЬ? КАК ПОТРЕБИТЕЛЮ ОБМЕНЯТЬ / ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЕСЛИ ТАКОЙ ТОВАР НЕ ПОДОШЁЛ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ, А ПРИ ПРОВЕРКЕ УСТРОЙСТВО ВКЛЮЧАЛОСЬ И АКТИВИРОВАЛОСЬ ЕГО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ?

Большая просьба разъяснить потребителям эти важные нюансы.

Спасибо, с уважением, Юрий.

Юрист г. Зеленоград
30.12.2022, 10:13

25 статья Закона четко это говорит

10 и 12 другие основания

18 при обнаружении недостатков.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Орёл
30.12.2022, 10:19

Телефон надлежащего качества, на который установлен гарантийный срок не менее года, обменять на аналогичный телефон нельзя. При соблюдении определенных условий можно вернуть, в частности, качественный телефон, купленный дистанционно (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 41 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; п. 11 Перечня N 2463; Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021).

Вам помог ответ?ДаНет
12.12.2022, 02:32
• г. Саратов

Я уже не знаю что делать …можно вечно рассказывать все это,

В июле 2022 я сказала бывшему что хочу уйти от него так как больше ничего нет, у нас с ним общий ребенок родился 19.04.21 я проживала с ним в квартире его матери около 9 лет, постоянные ссоры меня выгоняли то руки прикладывали, и ребенок это видел, в итоге я за месяц до ухода сказала что нам нужно разойтись ничего не будет уже, ждала пока придет в себя и смирится он пытался помериться я не хотела, в один день мы поссорились, я собрала вещи свои и ребенка и он нас отвез в деревню к моей бабушке, так как больше мне ехать некуда было, я давала общаться звонить ребенку, потом он приехал с целью померится я не согласилась, он обозлился схватил ребенка сказал увезет у него мама в отпуске возьмет побыть его там в городе, устроил ссору обзывал всех моих родственников и унижал, я не давала ребенка он выхватил и с угрозами забрал его я не стала лезть в драку чтоб не травмировать ребенка, он уезжал сказал не беспокойся я беру его к матери она в отпуске, я пожила в деревне поехала в Москву к молодому человеку с которым начала общаться, хотела взять ребенка на что мне ответили что я его больше никогда не увижу и не услышу, я звонила по видео связи постоянно писала спрашивала про ребенка, потом он через знакомые органы с его слов взломал мою сим-карту и вскрыл соц сети узнал что я в Москве, начал запрещать общаться обзывать угрожать, я хотела вязать ребенка мне давали и угрожали что посадят за всякие разные статьи, я звонила в полицию по поводу того что он взломал мою сим-карту, они создали заявление, я просила его мирно решить договорится, чтоб не было судов и всей этой грязи, что ребенок будет жить со мной и с ним как то по очереди а потом решим, на что он категорически запрещал мне его брать даже с ночевкой когда я приезжала к ребенку давал на пару часов, и все, я приехала пошла домой за вещами он меня избил, при ребенке, потом я снова пошла к ребенку домой там он снова меня избил и сказал что ребенка не увижу что я его бросила что меня засудят его знакомые все а органах что у него много власти, он все 9 лет так меня запугивал, я хотела пойти снять побои, но всегда когда я пыталась обратится в полицию он успокаивался говорил что ты хочешь испортить ребенку репутацию, и я жалела его всегда, потом мы писали друг другу расписки что будем давать ребенка друг другу, что я буду деньги переводить все пособия, когда ребенок с ним будет, я покупала все что нужно давала денег всегда, потом он снова перестал давать мне его, говорит что я не вернусь то и ребенка не увижу, его злило что я не с ним, я работаю официально, я в декрете, я не пью не курю, просто у меня нет своего жилья, и я боялась что он у меня его отсудит, он всегда привозил ребенка как что не понравится на глазах у меня его забирал и увозил, я написала в прокуратуру в сентябре дали иск, но в суд не подала там четко дали понять что нужно жилье, а я без него пыталась взять ипотеку ничего не выходит, я уже пол года без ребенка они пошли выписали меня с поликлиники поставили прочерк, у его мамы есть возможности и связи я боюсь что они его у меня отберут совсем, я нашла кто восстановил мою сим-карту, я пожалела ее не стала заявлять, сейчас снова прошу не дают ребенка, они все без меня планируют, он рассек голову себе ребенок мне даже не сообщили ему скобы ставили, он щас начал новые отношения я боюсь что ребенок забудет меня совсем, отвыкнет, я прошу его мне не дают, сказали если обращусь куда либо будет пустая трата денег и времени, у меня есть переписки записи его где он угрожает мне где обзывает унижает, а я снова и снова пишу и спрашиваю как сын, но сейчас он вообще перестал давать мне звонить ему, я приезжаю он дает его на пару часов, говорит живи тут если хочешь видеть его, с самого начала говорил чтоб я снимала в Саратове и жила там, а если у меня нет возможности, там жить и я знаю что он мне покоя там не даст. Я обращалась уже к адвокату она особо не хочет реагировать на мое обращение, я писала заявление онлайн уполномоченному по правам ребенка.. я уже не знаю что делать …можно вечно рассказывать все это, вообщем изначально он мне не отдает его говорит что я предательница бросила ребенка что уехала, хотя я просила звонила умоляла его, из за обиды что я от него ушла он все это творит, а теперь сошелся с другой я думала хоть как то разрешит но нет вообще никак, я не хочу больше его жалеть, я хочу вернуть ребенка я вижу что он всячески желает чтоб он отвык от меня я этого боюсь. С рождения до июля 2022 я была с ребенком всегда каждый день, все больницы все пособия все я делала. Он всегда у меня был сыт одет обут и чист, но он считает что у него возможности значит и ребенок у него.

Юрист г. Саратов
12.12.2022, 02:42

Анастасия, все в одну кучу.

Обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте, в личные сообщения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Абакан
12.12.2022, 03:25

Здравствуйте, обращайтесь в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
12.12.2022, 10:23

ИСк об определении места жительства ребенка с Вами, нужно подать.

А по побоям нужно в полицию было подавать заявления, хотя бы затем, чтобы ему ребенка не отдали..

Вам помог ответ?ДаНет
08.12.2022, 06:33
• г. Томск

Как вернуть деньги за смартфон

Дедушка 85 лет глухой ходит со слуховым аппаратом, пришел в салон связи теле 2 положить деньги на счет и попросил сделать его кнопочный телефон погромче, так как плохо его слышит, недолго думая консультант сказал что у нас продаются отличные смартфоны и для вас сделаем большую скидку и шикарный смартфон обойдется всего 14 тысяч, у деда было день рождение и он согласился и приобрел его только уже не за 14 тысяч, а за 16 так как продали еще и стекло как сказали ему при оплате, звонит вечером внучке и просит придти разобраться со смартфоном, так как не умел пользоваться доже кнопочным телефоном, только отвечать на звонок. Приходит внучка и видит в чеке, что цена смартфона 5 995 р, а остальное это доп продукты такие как сим карта, страховка, настройка смартфона, антивирус, и защитное стекло. Пошли в магазин разбираться, сказали что ничего не могут вернуть и вообще тут царапина на задней крышке в углу, хотя смартфон был продан с витрины и скорее всего сразу были эти много численные потертости, которые не показали при продаже. Подскажите пожалуйста как вернуть смартфон, которым он не может пользоваться и услуги.

Юрист г. Темрюк
08.12.2022, 06:36

Вернуть можно стоимость услуг, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ?ДаНет
07.11.2022, 21:11
• г. Казань

Как действовать в этой ситуации?

Брала телефон 12.10 2022, постоянно вылетает связь не видит симку а потом обратно все включается, вылетает с периодичностью раз 7 8 за день на минуту, отдали в сервисный центр, сказали проблемы не обнаружено, и порекомендовали сменить оператора, попробовали вставить разные сим карты проблема не улетучилась. Сказали придется сдавать 3 раза на экспертизу и только потом возможно вернуть деньги. Как действовать в этой ситуации? Как вернуть деньги? Продавцы не заинтересованы в проблеме, телефон абсолютно новый.

Юрист г. Челябинск
07.11.2022, 21:14

Здравствуйте. Пишите официально претензию на возврат денег. Откажут или не ответят необходимо обращаться в суд с иском по правам потребителей. Претензию надо составить самим и отправить им почтой.

Вам помог ответ?ДаНет
23.09.2022, 21:36
• г. Подольск

У меня такая ситуация, я с фирмой подписала договор о том что они обязуются найти мне недвижимость,

У меня такая ситуация, я с фирмой подписала договор о том что они обязуются найти мне недвижимость, это еще было в 20 году, в догоаоремнаписано сколько я внесла денег, потом у меня стали списывать кредиты выяснилось что я не все выплатила, мы приостановили на время процесс как я все выплатила по о решению суда, они мне сказали надо собрать документы по новой заплатить ещё я им кле переведу владельцу на карту, так как они сказали это типа рабочая карта, а когла стали дальше работать у меня стали опять списывать, я в паники была нечего не соображала не знала сто делать как поступить и в голову мне не пришло се, так на карту перевести 200 тысяч, женщина на физре сказала переведите мне я вам потом отдам сразу, потом когла стали поднимать доеу менты у меня висят два кредита но есть на один документ от приставов сто то сто я должна в е выплатила, но почему-то там висит и я должна уже 110 тысяч просрочки, второй кредит мы ходили в сбербанк нам дали документ что пристав в прошлом голу списал 117 тысяч, но почему-то деньги обратно не перевёл которые я должна была, сейчас пристав отказывается предоставлять документ почему-то куда он эти деньги дел прислали в просьбе отказать, что-то мутная история там надо тоже разбираться и сказали сто ипотека приостановлена из ща того что висят вот эти кредиты, а я уже заплатила поучилось ч заплатила 210 тысяч. Но там мне нашли такой вариант что нашли женщину которой одобрили ипотеку и которая согласна на такой вариант, мы подписываем с ней договор что я живу выплачиваю и в последующем выкупом комнаты и быть собственницей, я сначала согласилась но почему-то все тянулось, постоянно я не могла встретиться с этой женщиной поехать смотреть квартиры она постоянно на работе ее не отпустили, мы два раза ездили смотреть только та женщина с фирмы и я, до этого когда я просила вернуть мне деньги которые я перевела на сохранение она сначала мне писала мы вернем деньги не переживайте, но их сейчас нельзя трогать это деньги на квартиру я вам сейчас отдам вы их растратите и их не будет у вас, потом я просила вернуть она мне выдала мол надо было людям мы их одолжили людям они должны были вернуть в конце августа, я сказала хорошо я 27 вычла приду к вам офис забрать их, настал день 27 августа она мне пишет мне только что написали что их карту заблокировали отдать сейчас не могут, и пишет мне это вы такую дату назначили сами, я написала ла я назначила, теперь мне все родственники сказали прежде чем ты подпишешь договор ты им скажи что придёшь со свидетелем неважно кто это будет подруга или кто и со своим нотариусом, и просьба включить пункт в договор, что после подписания договора с этой женщиной которая согласилась так комнату мне комнату ей, чтобы себя обезопасить, что если после подписания договора женщина исчезнет поменяет сим карту не будет идти на контакт со мною вы мне возвращаете мои двести тысяч, так как она меня до сих пор с этой женщиной не познакомила а прежде чем договор подписывать я ей сказала надо было меня секй познакомить все обсудить все нюансы, так эта женщина мне с фирмы ответили вы еще нас будете учить как договор составлять идите кого-то учите другого, написала мне сто ч их грязью поливаю сто оскорбляю, а чем я оскорбила их, я просто хочу чтобы не было так я подписала договор заплатила за их услуги, а потом меня та женщина кинула, а я бы пришла к ним вот такая история а они мне бы сказали извините мы свою часть работы выполнили нашли жилье договор подписали, и я бы остпламь бекомнаиы и без денег, и я сказала сто хорошо я отказываюсь от такой сделки просьба 7 октября вернать мне мои двести тысяч которые я вам перевела на сохранение, я не прощу другие 210 тысяч возвращать тае юридическую работу по моим кредитамтвсе таки дела ртсальма письма ходатайства, а это тоже олачивается я один раз через юридическую фирму три письма заказывала оплатила 21 тысячу и те 210 тысяч я не требую вернуть, прошу вернать те другие 20 тысяч вернуть, но мнеришел ответ от тоц женщины с фирмы хорошо мы вам вернем деньги, только вы опять установили сами дату вернуть вам когда деньги, деньги еще не можем вернуть так как карта досих пор заблокирована мы боремся с ее разблокировкой, мне сказали что такого не может быть чтобы стольего времени была карта заблокирована, я бы хотеоа спросить совета, что мне надо делать и могуили я эти деньги вернуть, я сказала той женщине с фирмы, что мне плевать где вы будете брать эти деньги, вы их взяли и кому-то отдали без моего ведома меня не спрашивая и дала ей срок до конца октября чтобы деньги были я приду в конце октября заними если их не будет я буду писать в прокуратуру о том что мошенники вы и обращаться вышестоящиеи органы, подскажите что мне надо сделать в ттаком случае.

Юрист г. Москва
24.09.2022, 08:26

Светлана, я думаю, что надо обращаться к ним с претензией, затем с иском в суд.

Если я все правильно понял, то оснований для удержаний этих денег у них не имеется.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Вам помог ответ?ДаНет
14.09.2022, 16:30
• г. Иркутск

Перевести деньги с сим карты на карту

13-09 2022 г 16 29 с карты 4210 были переведены 1000 р хотя я пополнял сим карту мтс на 100 р но как и почему с карты 4210 сбер банка ушли к вам я не пойму прошу вас вернуть мои пенсионные деньги в сбер банк на карту 4210 ф и о Вознев Александр Константинович.

Юрист г. Барнаул
14.09.2022, 16:35

Обращайтесь с претензией в банк, обслуживающий ваш счёт.

Вам помог ответ?ДаНет
01.07.2022, 03:29
• г. Курган

Подскажите что делать, как вернуть свои деньги?

Заблокировал сим-карту в салоне МТС 5 июня 2022 года чтоб без снятия комиссии мне перевели мои деньги с лицевого счёта в размере 50063 рубля на мою банковскую карту, и того сегодня уже 1 июля, а деньги до сих пор не перевели, ответ типа сумма превышает 50 тысяч, через службу безопасности проверяют теперь через департамент до 60 дней.

Просто мои деньги мне не собираются возвращать чувствуя свою безнаказанность, их крышуют.

Написал в Роспотребнадзор прошло 2 недели позвонил спросил на какой стадии, сказали сделать ничего не могут у них мараторий, написал ментам не нашли никаких нарушений отправили в прокуратуру.

Подскажите что делать, как вернуть свои деньги?

А договоре прописано что в случае если я не обращаюсь у течение 45 дней МТС оставляет себе в доход все мои деньги, а трактовать потом будут под себя как им удобно пользуясь тем что им за это ничего не будет, ведь фигурирует фамилия Медведев у одного из самых старших по стране.

Юрист г. Рубцовск
01.07.2022, 04:25

Здравствуйте. Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Вам помог ответ?ДаНет
01.06.2022, 19:47
• г. Биробиджан

Сумма не маленькая. Как вернуть эти деньги, которые положила мать, умершего сына?

Пользуюсь сим картой умершего сына, много лет. Баланс сим карты в большом плюсе. В права наследства, не вступала, так как нет, никакого наследуемого имущества. В память о сыночке, только сим карта, услуги которой я оплачивала много лет и держала на балансе, денежные средства. Провайдер сим-карту заблокировал, но и деньги присвоил. Заблокировал, переоформлять договор отказался, но деньги то лежащие на балансе, нужно вернуть? Написала претензию о возврате денежных средств, потребовали свидетельство о праве на наследство. Как уже писала, в наследство не вступала, нет никакого наследства, поэтому нет свидетельства. Вопрос: Если провайдер блокирует сим-карту умершего, через много лет, его право. Ладно. Пусть. Но что делать с деньгами на балансе? Сумма не маленькая. Как вернуть эти деньги, которые положила мать, умершего сына?

Юрист г. Барнаул
01.06.2022, 19:49

Вернуть деньги можно в судебном порядке.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь г. Демидов
01.06.2022, 19:56

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Необоснованное обогащение ОпСоСа за Ваш счёт. Подавайте претензию. Защита прав потребителей в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
22.02.2022, 12:56
• г. Москва

Мтс перенос номера с другого оператора

Ситуация один в один как уже описана у вас на сайте и к сожалению без ответа.

-

Хотел перейти от одного телефонного оператора к другому (от МТС к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 17.09, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 24.09. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их сим-карту и сказали, что с 25.09 она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от МТС мне сделали очень интересное индивидуальное предложение с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласился.

После этого я вернулся в офис ТЕЛЕ 2 и попросил вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи (понятно, что от сотрудника такой информации - о не возврате ден. средств в случае отказа от услуг - не обговаривалось) и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут, более того от ТЕЛЕ 2 пришла СМС, что услуга переноса номера не выполнена.

Прошу дать компетентный ответ, т.к на лицо отказ от исполнения услуги оплаченной путем покупки сим карты и некого тарифа. Но! при условии переноса номера к новому оператору.

Юрист г. Чебоксары
22.02.2022, 12:58

Здравствуйте. Необходимо изучить условия заключенного вами договора с оператором.

Вам помог ответ?ДаНет
28.01.2022, 00:05
• г. Симферополь

Перевести деньги с сим карты на карту

У сына украли телефон вместе с сим картой (МТС) пол года назад. Бабушка, проживающая не с нами, не зная этого (в полицию мы не обращалиь, так как нет доверия) перевела внуку деньги на эту симку на его День рождение. Как ей теперь вернуть деньги? Проживаем в Севастополе и симка была завозная из Краснодара, оформденная, как и многие сим карты в Крыму после крымской весны на стороннего человека. С момента кражи в сети симка больше не появлялась, видимо, уничтожена ворами.

Юрист #9001609
Юрист г. Санкт-Петербург
28.01.2022, 00:16

Если вы перевели деньги на несуществующий номер, просто свяжитесь со службой технической поддержки платежного терминала и запросите отмену ошибочной транзакции. Плюс: если вы положили деньги на несуществующий номер, то техподдержка платежной системы обязана в течение суток вернуть ошибочно внесенные деньги на номер телефона, который вы укажете.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Феодосия
28.01.2022, 13:05

Свяжитесь со службой поддержки МТС, вам подскажут какие действия произвести.

Вам помог ответ?ДаНет
10.01.2022, 12:26
• г. Москва

Обязаны мне вернуть деньги при отказе от перехода к новому отератору,

Хотел перейти от одного оператора к другому (от ТЕЛЕ 2 к МТС) с сохранением номера. Было подписано заявление 9 января, где было прописано, что услуги с использованием перенесённого номера начнутся с 17 января. Также в МТС мне продали их симкарту и сказали, что с 17 января она будет работать под моим старым номером. Но я решил остаться у старого оператора (ТЕЛЕ 2). Обязаны мне вернуть деньги при отказе от перехода к новому отератору, так как я не пользовался новой связью и новая сим-карта начинает работать только через неделю (17 января)?

Юрист г. Нижний Новгород
10.01.2022, 12:30

Если услуга по переходу уже была осуществлена то отказаться от услуги вы можете, но деньги вам могут не вернуть.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
10.01.2022, 12:32

Деньги вернуть обязаны.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Елабуга
10.01.2022, 12:57

Напишите претензию в магазин.

Вам помог ответ?ДаНет
02.11.2021, 13:04
• г. Иркутск

Отказ оператора сотовой связи в возврате денег.

Подал заявление о переходе к оператору сотовой связи с сохранением номера мне предоставили сим карту за 300 руб обязательный взнос на баланс. Через три дня обратился за возвратом средств т.к. обстоятельства изменились мне отказали, написал претензию на нее тоже отказали сказали что не возвращают деньги. Возможно как то вернуть данный взнос и как?

Юрист г. Ханты-Мансийск
02.11.2021, 13:04

Наталья, в суд обращайтесь с иском о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет
24.09.2021, 12:10
• г. Киров

Мтс не возврщает деньги после расторжения договора

В общем дело было так, я работаю в интернете фрилансером, перепродаю вычислительные мощьности, т е виртуальные сервера. Занимаюсь этим без регистрации ооо или ип. Так как оборот слишком маленький, я пока что учусь. (просто покупаю у крупных компаний и продаю физ лицам)

В общем за 1.5 года на сим карте скопилось 97 тысяч рублей, деньги мне оплачивали клиенты, потому что другим методом не могли оплатить кто был за рубежом, а у кого просто не было возможности оплатить мне на прямую на банк карту, платили мне на моб телефон. Конечно же с этой суммы выручка у меня составила всего лишь тысяч 15 20... Остальное затраты на покупку виртуальных серверов. (так что не вся сумма что на балансе выручка) в итоге я расторг договор с мтс что бы получить эти деньги на банк счет, в итоге прошло более 25 дн мтс мне ничего не писала, (а более игнорировала) я написал сам, потом еще написал, с горем пополам они ответили мне, сказали что в возврате денежных средств отказано, (и номер закрыт) требуют обоснование денежных средств, требуют чеки требуют доказательства происхождения денежных средств. Возможности предоставить все чеки уменя уже нет так как прошло 1.5 года, но часть чеков оплат с веб мани (электронного кошелька) И киви у меня есть, но всего 2-3 чека, и переписки с клиентами которые мне оплачивали, как в таком случае быть? Я распечатал все что мог, и послал письмом заказным в москву в мтс, в главный офис их. Но они просто меня игнорируют... Звоню по номеру мтс, меня переадресовывают в офисы мтс с паспортом, прихожу в офис мтс там сидят тупые студенты которые не разбираются не в чем, и прямо говорят об этом, и переадресовывают меня звонить по номеру мтс.

Что мне делать? Как мне вернуть мои деньги? И смогу ли я вернуть? Сумма очень большая для меня я нигде не работаю живу только на это...

Юрист г. Ростов-на-Дону
24.09.2021, 12:14

Здравствуйте!

1. Выставить претензию в адрес МТС

2. В случае отказ взыскать денежные средства через суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
24.09.2021, 12:14

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Нижний Новгород
24.09.2021, 12:15

Здравствуйте!

Обращайтесь в суд с иском.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ставрополь
24.09.2021, 12:24

А для чего вы расторгли с МТС договор? Это глупо было делать не выведя деньги, нужна платная консультация, обращайтесь лично к юристу.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
24.09.2021, 12:57

Здравствуйте. Могут забрать деньги.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
24.09.2021, 12:59

Здравствуйте. Могут и все себе забрать.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
24.09.2021, 13:08

Здравствуйте. Идите в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Киров
26.09.2021, 19:42

Это необоснованное обогащение МТС за счёт вас. Подавайте претензию. И защита прав потребителей в суд. Вы заберёте свои деньги в 1.5 размере.

Вам помог ответ?ДаНет
24.09.2021, 05:46
• г. Улан-Удэ

Могу ли я подать заявление о краже телефона спустя 5 дней?

Потеряла сумку с телефоном и банковской картой. Когда спохватилась о пропаже, начала звонить на свой телефон, гудки шли на протяжении 2 дней, была надежда, что перезвонят и вернут находку. Но трубку так и никто не взял, на третий день телефон выключился, видимо просто сам по себе сел. Купила новый телефон, восстановила сим карту, аккаунт, и включила поиск устройства. Вышла вся история нахождения моего телефона. Адрес указан, где он находится. С момента кражи, расцениваю это как кражу, ведь нашедщие умышленно не вернули телефон, ещё деньги пытались снять с карты моей, но банкомат съел мою карту, так как она заблокирована, пришло оповещение. Могу ли я подать заявление о краже телефона спустя 5 дней?

Юрист г. Барнаул
24.09.2021, 05:49

Конечно можете подать заявление в полицию.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Новосибирск
24.09.2021, 05:52

Да, можете, обращайтесь обязательно в полицию.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Брянск
24.09.2021, 05:52

Здравствуйте, Елена! Безусловно, Вы можете обратиться в полицию. Присвоение находки в таких ситуациях будет расцениваться как кража (ст. 158 УК РФ). То обстоятельство, что прошло уже 5 дней, не совсем хорошо, на заявление у Вас обязаны принять.

Вам помог ответ?ДаНет
04.09.2021, 10:32
• г. Владивосток

Возврат денег за неиспользованную

Хотел перейти от одного телефонного оператора к другому (от МТС к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 31.08.21, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 08.09.21. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их сим-карту и сказали, что с 08.09.21 она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решил не использовать до смены оператора и номера. За это время от МТС мне сделали очень интересное индивидуальное предложение с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласился.

После этого я вернулся в офис ТЕЛЕ 2 и попросил вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 31.08 и несмотря на то, что она не использовалась, деньги за неё они не вернут.

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную сим-карту?

Адвокат г. Москва
04.09.2021, 10:35

Да, ТЕЛЕ-2 абсолютно прав.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ханты-Мансийск
17.08.2021, 07:07

Анастасия, пишите претензию.

Вам помог ответ?ДаНет
30.06.2021, 15:44
• г. Москва

Перевыпуск сим-карты без присутствия владельца законно?

История пойдёт о БК Parimatch. 23 июня были выведены все мои деньги с моего счёта БК мошенниками. Внезапно, около 17 часов дня отключилась связь на мобильном телефоне. Подумал глюк телефона, перезагрузил его. Связь не появилась. Потом пришли несколько сообщений на эл.почту прикреплённую к моему аккаунту Париматч. Деньги были выведены с помощью моего телефона. Точнее мошенник пришёл в ТЦ (потом уже я выяснил) и перевыпустил сим-карту без паспорта или с паспортом, но без владельца (т.е меня). По сведениям Теле 2, при таком обращении, хозяин сим-карты должен присутствовать (Теле 2 подтвердили о таком нарушении). Я уже звонил в Париматч и в 1 ЦУПИС (они занимаются фин. операции по выводу средств из БК контор). Я потерял сумму денег со счёта БК. Париматч и ЦУПИС отказываются от своей ответственности.

Теле 2 рассмотрели моё обращение, их вердикт, что если у меня вопрос, я должен обращаться к директору магазина этой точки, где совершено нарушение + они готовы взаимодействовать со следствием (грубо говоря послали меня? ). У меня вопрос, как вернуть эти деньги?

Юрист г. Москва
30.06.2021, 15:45

Добрый день!

Пишите заявление в полицию.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Пермь
30.06.2021, 15:46

Здравствуйте, Вадим!

Как минимум надо начинать с заявления в полицию.

У Вас есть договор с букмекерской конторой?

Вам помог ответ?ДаНет
04.04.2021, 08:39
• г. Омск

Что делать в таком случае?

У меня ИП, мастерска по ремонту цифровой техники, постгарантийная. Год назад был клиент, пришёл с определённой проблемой, с разбитым экраном, и просьбой заменить. Была произведена работа, клиент ушёл. Спустя несколько дней вернулся, и сказал что телефон не видит симкарту, на что я пгяснил, что работа по замене экрана и отсутсвие сети не имеют друг к другу отношение, но т.к. вы наш клиент, я войду в положение, и бесплатно постараюсь решить эту проблему. К слову, с неработающим экраном невозможно было диагностировать, есть ли сеть или нет, и клиент о других неисправностях ничего не сказал. Почистил контакты, сеть заработала, человек благополучно ушёл. Спустя несколько месяцев (к слову, гарантия на произведённые работы у нас 30 дней) клиент вернулся с проблемой отсутствия сети, и потребовал вернуть деньги за всю работу, на я постарался объяснить, что во первых есть гарантия, которая закончилась, а во вторых проблема, как выяснилось, из-за вздутого аккумулятора, который выдавливает соединения, которые отвечают за сеть, и она пропадает. Но по сколько клиент начал разговор с криков, негатива и оскорблений, я отказал в дальнейшем сотрудничестве. Есть видео подтверждение неисправности, где я подробно показываю и объясняю, причину поломки и её решение. Есть аудио и видео фиксация оскорблений в мой адрес со стороны клиента. В итоге прошёл уже год, клиент с периодичностью раз в несколько месяцев приходит, оскорбляет меня, кричит, требует вернуть деньги. Что делать в таком случае?

Юрист г. Иваново
04.04.2021, 09:15

Здравствуйте, устные требования не имеют значения, если этот клиент направит письменную претензию, Вам надо будет на нее ответить мотивированно. Дальше если только он обратиться в суд, также отстаивать свою позицию. Но судя по описанному, такой человек вряд ли кроме пустых разговоров будет что-то еще делать.

Вам помог ответ?ДаНет
17.03.2021, 09:00
• г. Тюмень

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?

Хотела перейти от одного телефонного оператора к другому (от МТС к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 15 марта, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 23 марта. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их сим-карту и сказали, что с 23 марта она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от МТС мне сделали очень интересное индивидуальное предложение с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласилась.

После этого я вернулся в офис ТЕЛЕ 2 и попросил вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 марта и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут.

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?

Студент г. Тамбов
17.03.2021, 11:30

Здравствуйте, Ирина,

да, они правы, так как исходя из договора Вы должны были пользоваться сим-картой Теле 2

Вам помог ответ?ДаНет
02.03.2021, 16:13
• г. Саратов

Есть ли возможность нам вернуть деньги за сим карту и закрыть её, т.

Купили ребенку в январе сим карту МТС для умных часов. Ребенку 6 лет. За сим карту отдали 1200 руб. оператор сказал, что это за год обслуживания. Сегодня на счету денег нет. Позвонили оператору, говорят что сим карту из телефона вытаскивали, поэтому сменился тариф и теперь нам нужно к 1200 каждый день доплачивать по 8 руб в день. Ребенок сам не звонил ни разу мы ему звоним сами. Есть ли возможность нам вернуть деньги за сим карту и закрыть её, т. к. с нас просто содрали деньги в наглую. Как быть в этой ситуации.

Юрист г. Москва
02.03.2021, 17:00

"Покупки сим-карт" в привычном понимании не существует.

Сим-карта не является товаром.

Это всего лишь средство доступа к услугам связи в виде идентификационного модуля, а не товар в виде предмета. Поэтому "возврат товара" невозможен, правила о товарах к ней не применяются.

"Закрыть сим-карту"-абсурдное по содержанию выражение.

Вы заключили договор на предоставление услуг связи.

Извлечение модуля из устройства не может приводить к смене тарифа.

Для этого необходимо совершить действия по смене тарифа путем обращения к оператору, либо интерактивным выбором тарифа на сайте МТС или путем звонка роботу и набора кодов, с помощью которых выражается воля абонента на изменение условий договора.

Возможность оспорить смену тарифа зависит от результатов выяснения того, когда и каким путем изменил тарифный план.

Для расторжения договора подайте заявление об этом оператору связи.

Вам помог ответ?ДаНет
25.02.2021, 21:30
• г. Мурманск

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?

Хотел перейти от одного телефонного оператора к другому (от Билайн к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 15 февраля, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 23 февраля. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их временную сим-карту и сказали, что с 15 февраля она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от Билайн мне сделали очень интересное индивидуальное предложение (большая скидка) с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласилась.

После этого я вернулась в офис ТЕЛЕ 2 и попросила вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 февраля и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут.

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?

Людмила г. Североморск.

Юрист г. Липецк
25.02.2021, 21:42

Здравствуйте.

Вы можете расторгнуть договор оказания услуг связи и получить свои деньги обратно в течение двух месяцев.

Частное мнение: зря Вы купились на предложение Билайна, не подписав письменного допсоглашения. Вас обманут.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Мурманск
25.02.2021, 22:36

[quote]Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 февраля и несмотря на то, что она не использовалась,[/quote] Возможно и такое, если условия договора предусматривают это. У нас свобода договора, - ст. 421 ГК РФ. И эти условия нужно ДО сделки изучать, а не ПОСЛЕ)))

Вам помог ответ?ДаНет
14.11.2020, 14:02
• г. Красноярск

Подскажите пожалуйста, как мне быть, почему мне стараются приписать эту статью, хотя это была находка того телефона.

Дело в том, что 1.5 года назад я нашла айфон 5 с, в развлекательном центре, где была с детьми. В суматохе, с детьми я покинула центр, и совсем забыла про телефон. Обнаружила только вечером, когда приехали домой. Телефон был разряжен, после зарядки я вставила сим карту, и зарегистрировала аккаунт на своё имя. В течении всего времени пользовалась телефоном, тк не было. Претензий ко мне. А вчера днём приехали двое сотрудников полиции, и говорят, что написано заявление о потере этого телефона. Привезли меня в отдел, взяли объяснительную, как он оказался у меня. Я написала, как было дело. После допрашивал следователь, где выяснилось, сумма ущерба потерпевшей 4000, я написала в объяснительной, что обязуюсь вернуть ущерб. Следователь указал, что были повреждения с экраном, в найденном телефоне. Потом дознаватель заполнив свои документы, и сверху моей объяснительной пишет, что я подозреваемая в ч 1.158 ст, это кража. Я сказала, что никакой кражи небыли, а была находка этого телефона, который лежал в кресле без присмотра, вокруг никакого не было. Я поспрашивала людей, которые были вокруг батута, никто не терял. Дознаватель начала давить, на меня, что вызовет понятых, и подпишут без меня, что я не признаю своей вины. Хотя я указала в объяснительной, что готова ущерб возместитьВ итоге она довела меня до слёз,манипулируя этой статьей, и я подписала, когда она объяснила, что это формулировка ст,а я подозреваемая. Я сказала, что надо связаться с потерпевшей, и я отдам ей деньги за телефон, чтобы не доводить до суда, на что мне было сказано, что если потерпевшая согласна будет на примирение, то суда не будет. А дело то уже возбудили, да ещё уголовное. Подскажите пожалуйста, как мне быть, почему мне стараются приписать эту статью, хотя это была находка того телефона.

Юрист г. Ульяновск
14.11.2020, 14:12

Добрый день. Зачем Вы позволили на себя давить!? Нанимайте адвоката, идите к дозавателю и меняйте позицию.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
14.11.2020, 14:26

Здравствуйте.

К сожалению такие ситуации расцениваются правоохранительными органами и судами как кража.

Хотя в реальности это на мой взгляд довольно порочная практика, т.к. сами люди часто расценивают свои действия как находку.

Рисков лишения свободы по части 1 ст. 158 УК РФ нет.

Поэтому с моей точки зрения сейчас есть 2 варианта:

1 пытаться продавить точку зрения об отсутствии умысла на кражу, и отстоять отсутствие состава преступления в суде (могут осудить с обвинительным приовором, практика накатана). Потом обжаловать до упора, если негативный вариант. Попробовать изменить судебную практику.

2 вариант - путь наименьшего сопротивления, договориться с потерпевшей о примирении, пусть в суде заявляет ходатайство о прекращении дела по данному основанию. 99,999% что прекратят. Но в ИЦ МВД поступит информация о том, что вы были привлечены к уголовной ответственности.

Как поступить - решать вам. Если решите бороться, стоит нанять адвоката.

Вам помог ответ?ДаНет
11.11.2020, 17:46
• г. Чебоксары

Пришло письмо том что задолженность образовалась на мегафон,

Пришло письмо том что задолженность образовалась на мегафон, подключили временную стмкарту для перехода с теле 2 на мегафон, но теле 2 предложила выгодные предложения остались на теле 2 же, а на мегафоне образовалась задолженность, как быть, как вернуть свои деньги или не платить.

Юрист г. Москва
11.11.2020, 17:55

Анна, добрый день!

[b]Как юрист, ниже опишу возможные последствия неоплаты.

НО НА ПРАКТИКЕ СОТОВЫЕ ОПЕРАТОРЫ ТОЛЬКО ПРИСЫЛАЮТ ПИСЬМА С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ, НО ФАКТИЧЕСКИ ЕЕ НЕ ВЗЫСКИВАЮТ, А АННУЛИРУЮТ СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ.

[u]Обращение в суд им невыгодно, так как возникает обязанность по оплате государственной пошлины[/u].

[/b]

Теперь к нормам закона, как и обещал.

В случае обращения в суд встанет на сторону оператора, поскольку Вы по закону обязаны оплатить оказанные вам услуги.

В данном случае не имеет значения, кто фактически пользовался услугой.

[b]Абонент обязан:[/b]

вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок.

[b]Основание - Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 19.02.2015) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

Последствия неоплаты долга для вас следующие (но как и написал выше - это практически невероятно, исходя из практики, если суммы долга, конечно, не являются "заоблачными"): [/b]

оператор подает в суд о взыскании долга и неустойку (в случае попытки взыскания с вас неустойки просите о её уменьшении в порядке ст. 333 Гражданского кодекса РФ),

суд выносит решение и выдает исполнительный лист.

Взыскатель подает исполнительный лист в службу судебных приставов.

В ОСТАЛЬНОМ ВАМ ОПИСАЛ)

[b]Если мне удалось Вас проконсультировать, буду благодарен за небольшую денежную поддержку. Просто нажмите кнопку "Отблагодарить"

Заранее спасибо и успехов Вам![/b]

Вам помог ответ?ДаНет
21.09.2020, 20:33
• г. Москва

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?

Ситуация частая, но ответа грамотного найти не могу.

Телефонные операторыВернуть деньгиЗаявленияОтказ

Возврат денег за неиспользованную сим-карту при отказе от смены оператора.

Хотел перейти от одного телефонного оператора к другому (от МТС к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 17.09, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 24.09. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их сим-карту и сказали, что с 25.09 она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от МТС мне сделали очень интересное индивидуальное предложение с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласилась.

После этого я вернулась в офис ТЕЛЕ 2 и попросила вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи (понятно, что от сотрудника такой информации - о не возврате ден. средств в случае отказа от услуг - не обговаривалось) и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут.

Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?

Есть ли возможность чем то аппелировать, при составлении претензии?

Или может интересней написать заявление в банк (на возврат средств). Оплата проводилась безналичными (через карту), без кода подтверждения.

Юрист г. Краснодар
21.09.2020, 20:35

Это целая консультация, обратитесь в раздел личных сообщений.

Вам помог ответ?ДаНет
16.09.2020, 17:08
• г. Чита

Приехав в магазин объясняю ситуацию, на что мне ответ данные часы работают с определёнными сим картами.

Купила смарт часы ребёнку, консультанту сказала что буду использовать свою сим карту, на что мне ответили ок, главное сказать зарядить часы и установить сим, и все раб. Все было сделано. Но часы не видят сим. Приехав в магазин объясняю ситуацию, на что мне ответ данные часы работают с определёнными сим картами. Прошу вернуть деньги, говорят товар исправен, нет. Как вернуть деньги.

Студент г. Санкт-Петербург
16.09.2020, 17:23

Здравствуйте!

Напишите претензию в адрес магазина.

Вам помог ответ?ДаНет
20.08.2020, 10:21
• г. Ростов-на-Дону

И какие могут быть последствия от того, что он пользуется Вотсапом через сим карту,

Очень нужна помощь юриста. Дело в том, что моя мама познакомилась с молодым человеком в Инстаграм, якобы он из Италии, она купила сим-карту и он ею пользуется через Ватсапп, то есть он зарегистрировался в Ватсапп через этот номер, а мама сказала ему все коды. Она отправила ему денег через вестерн юнион в размере 150000, якобы оплатила доставку за посылку, теперь требует оплатить ещё что-то в размере 4000$. Об этом всём я только сегодня узнала. Прекрасно понимаю, что её обманули. Скажите, пожалуйста, возможно ли как-то вернуть деньги? И какие могут быть последствия от того, что он пользуется Вотсапом через сим карту, которая зарегистрирована на неё (вдруг он обманывает ещё кого-то через Ватсапп) ?
Юрист #7185774
Юрист г. Екатеринбург
20.08.2020, 10:24

Здравствуйте

К номеру сим карты можно привязать любое количество кошельков, можно получать переводы и т.д

Вернуть деньги сможет мама, если обратится в полицию с заявлением о мошенничестве.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Кропоткин
20.08.2020, 10:26

Мне кажется Ваша мама попалась на удочку мошенника, но к сожалению, Вы ничем помочь не сможете, так как она дееспособна и совершеннолетняя. В полицию может обратиться только она сама.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ставрополь
20.08.2020, 10:26

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, не факт что вернёте деньги, а маму стоит показать врачу соответствующей квалификации. Она же их сама и добровольно оправила?

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Калининград
20.08.2020, 10:30

Ваша мама познакомилась с брачным аферистом. Вернуть деньги маловероятно, т.к. деньги переводились в добровольном порядке.

Вам помог ответ?ДаНет
15.08.2020, 20:24
• г. Симферополь

Т. к не знаю, что он с ним делал и тем самым согласиться, что я продал ему заведомо телефон с неработающим динамиком.

У меня сложилась такая ситуация. Продал свой личный телефон за 20.

000 рублей. Телефон полностью рабочий. Было заменено стекло и аккумулятор. Об этом покупателю было сказано. При встрече дал ему время на проверку. Сим карту он не втавлял, не было скрепки. Доверидся, потому как это моего знакомого друг

Он сказал, что его все устраивает, Хлопнули по рукам и разошлись. На следующий день он звонит и говорит, что динамик не работает и его никто не слышит. И еще отсутствуют сетки на динамике, о чем я не знал. Говорит мол, верни деньги назад или напишем заявление в полицию за мошенничество. Вернуть деньги и статься с нерабочим телефоном не хочу. Т. к не знаю, что он с ним делал и тем самым согласиться, что я продал ему заведомо телефон с неработающим динамиком. Как мне быть? Что им говорить. Всем спасибо.

Юрист г. Новокузнецк
15.08.2020, 20:30

У вас есть право не отдавать деньги А заявление в полицию относительно мошенничества ст 159 УК РФ ничего не даст этому человеку, потому что уголовное дело не возбудят-в ваших действиях нет мошенничества.

Поэтому деньги не отдавайте, пусть в суд обращается ст 3 ГПК РФ А в суде у вас есть шансы добиться для себя положительного результата.

Вам помог ответ?ДаНет
26.07.2020, 11:12
• г. Липецк

Прошу пожалуйста помогите.

07.2020 мною в салоне мтс был преобретен р кредит телефон редми ноут 9 за сумму 20900 и в подарок флеш карта, спустя 3 дня я увидела в другом магазине мтс что мой телефон стоит 16990, позвонив в мтс банк я узнала что по чеку телефон стоит 15900 +флеш карта 1499 (которое мне якобы в подарок) +стекло 999 + 2 сим карты и страховка (которая шла также в подарок) девушка с банка сказала что я могу вернуть либо деньги за то что в чеке а у меня этого нет, либо полностью все по чеку, но продовец отказала в возврате и сказала что не знает как стекло попало в чек а сим карты просто забыла отдать. Прошу пожалуйста помогите.

Юрист г. Санкт-Петербург
26.07.2020, 11:31

Здравствуйте.

Подавайте в магазин письменную претензию о навязывании дополнительных услуг и товаров в соответствии со ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
26.07.2020, 20:33

Пишите по факту мошенничества в прокуратуру

также в роспотребнадзор

оформляете досудебную претензию и потом в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
01.07.2020, 16:47
• г. Барнаул

Вопрос: как поступить - написать заявление в суд о восстановлении срока для возражений ...

Недавно узнала, что на мое имя было оформлено подключение интернета, домашний телефон и три симкарты, телевидение по незнакомому мне адресу. Суд уже прошел, и Ростелеком удержал со счета 15 тысяч. Агентский договор оформил мошенник на мои паспортные данные. Вопрос: как поступить - написать заявление в суд о восстановлении срока для возражений с последующей отменой приказа или написать заявление в полицию о привлечении мошенников к ответственности? Кто должен вернуть мне деньги - Ростелеком или мошенник? Спасибо.

Юрист г. Москва
01.07.2020, 16:48

Здравствуйте.

Обратитесь в полицию.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист #7672453
Юрист г. Иркутск
01.07.2020, 16:59

Грамотно юридически заявление в суд. а потом иск о признании незаключенным.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение