Как обменять телефон или вернуть деньги

19.12.2013, 11:48
• г. Полтава
Вопрос №3094750

Как обменять бракованный телефон на новый или вернуть деньги.

07.12.2014, 17:02
• г. Чернушка
Вопрос №5574120

Сломался телефон на гарантии, можно ли обменять или вернуть деньги как это сделать? И что делать если я уже написала заявление на ремонт телефона но телефон еще не отправили.

14.03.2017, 16:32
• г. Уфа
Вопрос №12283168

Писала претензию в магазин на некачественный товар (телефон), Ответ пришел обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит и с ним еще два других. Как нам можно вернуть деньги за него? Или лучше обменять по аналогичной цене? Спасибо.

10.08.2016, 05:12
• г. Благовещенск
Вопрос №11190154

Купили сотовый телефон, и обнаружился дефект на 14 день использования телефона. Отстает звук при видео съемке. Как правильно поступить при обращении к продавцу, чтобы обменять его или вернуть деньги.

Елена
09.09.2008, 09:07
• г. Красноярск
Вопрос №632190

Я хочу обменять телефон или вернуть деньги, так как телефон уже был два раза в ремонте (срок гарантийного ремонта до 04.10.2008 г.). Мне отказывают в службе рекламации, ссылаясь на исправность телефона в данный момент. Что делать?

05.04.2015, 15:24
• г. Москва
Вопрос №6499184

Купил телефон в интернет магазине, он пророка 3 недели и не включается теперь. Продавцы отказываются вернуть деньги или обменять такой-же только новый и не хотят предоставить другой телефон мне. на время ремонта моего телефона. Подскажите как быть?

06.08.2014, 09:19
• г. Большой камень
Вопрос №4560483

Телефон после ремонта на гарантии, но не устраивает меня в работе, как его обменять или вернуть деньги.

25.03.2015, 08:52
• г. Кореновск
Вопрос №6392352

Купил бракованный телефон Самсунг Санкт Петербурге, сам приезжий с Краснодара как вернуть деньги или обменять на новый.

11.09.2015, 08:02
• г. Саратов
Вопрос №7989384

День добрый! Купил в марте телефон в магазине DNS не видит сим карты. Вернуть деньги или обменять отказались ссылаясь на какой-то закон. Отправили в сервис, там ничего вразумительного не сказали и сделать не могут. Хочу вернуть деньги или обменять на телефон другой марки. Как это сделать? Заранее благодарен!

01.04.2015, 19:08
• г. Железногорск
Вопрос №6464605

Купил смартфон 23.02.2015. ОС WINDOWS работает некорректно, закачка не производится. При обращении в магазин - обменять телефон отказались, продавцы настроить не смогли. Как вернуть деньги или обменять на исправный телефон? Гарантия - 1 год.

Диана Витальевна
30.03.2009, 10:32
• г. Москва
Вопрос №759975

Пожалуйста как разобраться в сложившейся ситуации. Неделю назад купила мобильный телефон, в нем очень слабый динамик. Данный телефон хотела обменять с доплатой на другой или вернуть свои деньги. Однако в магазине мне отказали. На какие нормы и статьи надо ссылаться чтоб вернуть телефон в магазин или обменять его? Спасибо.

24.04.2016, 11:32
• г. Краснодар
Вопрос №10394091

Купила телефон в Связном, не прошло 15 дней, телефон стал зависать, не открывается почта, зависают все программы. Подскажите пожалуйста, как я могу обменять телефон или вернуть деньги.

23.12.2013, 20:51
• г. Элиста
Вопрос №3115801

Купила 10 месяцев назад сотовый телефон, за это время он уже 3 раз сломался, как вернуть деньги за телефон или обменять на аналогичный товар?

02.11.2019, 16:16
• г. Белгород
Вопрос №16506432

Телефон по гарантии сдала второй раз с одной и той же поломкой, как вернуть деньги или обменять на другой?

10.07.2015, 21:41
• г. Москва
Вопрос №7356497

Я купил телефон вчера сегодня хотел обменять или вернуть деньги в чём мне отказали. Как быть? За ранее благодарю.

30.04.2016, 20:48
• г. Липецк
Вопрос №10450226

Купил телефон. Он перестал подключаться к интернету. Как обменять его на аналогичный или вернуть деньги? Покупал 14 дней назад.

26.05.2017, 06:22
• г. Псков
Вопрос №12586107

Купил телефон а он не держит зарядку как я магу обменять или вернуть деньги ещё прошла только неделя заранее спасибо.

02.04.2015, 15:34
• г. Курганинск
Вопрос №6473602

Я купила телефон через кредитную карточку. Телефон начал плохо работать. Написала письмо с обращением, чтобы телефон на проверку взяли, для того чтобы его обменять или вернуть деньги. Мне ответили, что на проверку нужно... Я отдала на проверку качества. Там какая-то ошибка произошла по вине сотрудника и она отправила на ремонт. Теперь нам предлагают обменять на другой телефон с большей стоимостью, а если с меньшей суммой, то больше проблем будет. Говорят, что через 3 месяца МОЖЕТ БЫТЬ вернут деньги. Если вернуть деньги полностью, то тоже столько же ждать. А если обмен на такой же телефон, то с доплатой, так как он теперь стоит дороже на 1000 рублей. Можно ли обменять на такой же телефон, но без доплаты 1000 рублей? Или пусть вернут деньги? А вдруг не вернут? Как лучше поступить? Правильно ли мне объяснили в магазине?

17.07.2021, 18:51
• г. Ростов-на-Дону
Вопрос №18588245

Купил телефон 8 дней назад в М видео, за это время у меня 2 раза пропадала сеть. Как мне вернуть деньги или обменять на новый телефон?

17.06.2015, 21:31
• г. Казань
Вопрос №7147543

Хотел обменять на другую марку телефон на 4 й день покупки так как плохо ловит, его не обменяли сказали это не возможно, взяли и сдали его на проверку качеств на 20 дней. Телефон сложное устройство? Каким образом мне его можно будет обменять или вернуть деньги. Скорее всего они скажут телефон исправен. Они мне сказали телефон придет с проверки качеств мы вам позвоним. Я же наверное могу если в течение 20 дней не вернут телефон потребовать возврат деньг?

14.03.2016, 20:01
• г. Омск
Вопрос №9982425

Купили сегодня телефон за 6990 рублей. Дома обнаружили что там брак, вернулись в салон с намерением обменять телефон или вернуть деньги, на что нам отказали... Как быть?

07.06.2014, 16:07
• г. Нижний Новгород
Вопрос №4126360

26.05.14 купила телефон сенсорный, а 7.06.14 он перестал работать (вообще не включается). Хотела обменять или вернуть деньги, но мне отказали. Сначала они возьмут его на экспертизу, потом на ремонт (45 дней). я без телефона, без денег и телефон мне после ремонта не нужен. Подскажите как быть!

21.01.2015, 22:35
• г. Тольятти
Вопрос №5895581

Я прочитал темы насчет покупки сотовой телефонов. После покупки телефона пришел в магазин через 2, так как телефон начал глючить. Мне сказали товар могут обменять или вернуть деньги после диагностики в течение 21 дня. Деньги могут выплатить не 10890 р, а 10490 р. Потому что там приклеена защитная пленка которую мне предлагали. Могу приехать и написать претензию чтобы забрать деньги или обменять на другой телефон? Но заявление покупателя на проведение проверки качество я подписал, там сумма указано стоимость телефона не 10890 р. а 10490 р.

08.01.2016, 09:25
• г. Балаково
Вопрос №9327436

Можно ли вернуть деньги или обменять телефон, в течении двух недель со дня покупки. Не понравился как работает, много функций долго грузят.

17.06.2017, 14:41
• г. Омск
Вопрос №12709652

Сдали в ремонт сотовый телефон обновили ПО но проблема осталась как вернуть деньги за товар или обменять его если его не могут починить должным образом! Телефон на гарантии.

10.10.2015, 18:36
• г. Нижний Новгород
Вопрос №8307250

Хочу узнать как можно обменять товар или вернуть деньги за телефон. Приобрели его в декабре 2014, в марте 2015 сдали в ремонт, а сейчас октябрь 2015 телефон снова сломался.

12.08.2012, 19:24
• г. Железногорск
Вопрос №1866576

27.07.2012 г. купили телефон, на 16-й день обнаружили дефект (не работает вибрация), как обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги? Продавец предлагает ремонт, но меня это не устраивает.

27.08.2015, 18:34
• г. Осташков
Вопрос №7833592

Не могли бы вы помочь. Я взяла телефон в рассрочку. К нему гарантию за 1390 и плёнку за 390. Телефон через неделю сломался. После проверки мне предлагают вернуть деньги за телефон или обменять телефон. Но плёнку и гарантию получается надо по новой. Деньги за них не возвращаются. В заявлении на проверку была написана фамилия с ошибкой и состояние телефона-потёртости и царапины. Хотя на самом их не было. Могу ли я как то вернуть деньги за плёнку и гарантию?

07.09.2015, 12:02
• г. Тюмень
Вопрос №7944688

Я приобрел сотовый телефон за наличный расчёт он выключается, могу ли я обменять на другой телефон надлежащего качества или требовать вернуть деньги, как происходит такая процедура, сразу или они его отдадут на диагностику?

02.12.2015, 11:47
• г. Воронеж
Вопрос №8937407

Купила телефон в течение месяца сдала его на гарантийный ремонт забрала и он снова не работает как нужно не держит зарядку что делать моу я вернуть деньги или обменять телефон.


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.