Спросить бесплатно

Защита прав

16 просмотров
88 комментариев
106 юристов сейчас на сайте
2569консультаций за 24 часа
Срочная консультация юриста
Звонок бесплатный


Обсуждение. Комментариев: 88
Комментировать
1 2 3
Сортировка:

Скажите, пожалуйста, как понимать п. 4 (ст. 26.1 ЗПП) "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." Отказаться можно без объяснения причин? Как доказать, что товар приобретен дистанционным способом? Вопрос уже задавала! Ответы, скопированны с ст 26.1 ЗПП не удовлетворяют! Не нужно мне статью приводить полностью, я ее сама в состоянии изучить! Отвечают, что нужны скриншоты с интернет-магазина. Доказывать скриншотами, что я там совершила покупку? Каким образом, если нет личного кабинета в интернет-магазине и на эл.почту подтверждение покупки не приходило! Товар доставлялся курьером, а не по почте. Оплата производилась наличными!

Ответить
0

Отказаться можно без объяснения причин.

Можно и скриншотами доказывать. Они тоже считаются доказательствами в силу ст. 55-56 ГПК РФ. Это по закону считается нормальным. У Вас судя по всему дистанционная покупка (ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей)

У Вас должно быть что-то, что доказывает факт заказа товара у этого продавца дистанционным способом (ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Это может быть телефонный звонок в конце-концов. Вы же до сих пор так и не написали, каким способом заказали товар. То, каким способом оформили заказ, и будет доказательством для суда, если дойдет до этого дело. Если была курьерская доставка, то можете истребовать доказательства там через суд, что товар был доставлен курьером, есть трек-номер.

Здравствуйте!

Да, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей говорится о возврате товара без объяснения причин (передумали, не подошёл цвет, размер и тд).

Доказательствами будут являться документы, выданные курьером, любые Сообщения, скрин-шоты, записи телефонных разговоров, а также распечатка телефонных звонков, где будет видно, что звонили Вы в интернет магазин, либо они Вам.

Согласно ст 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Я вам уже и отвечал, что факт дистанционной продажи товара ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете доказать тем что товар вам доставлял курьер Факт доставки товара курьером и есть доказательство что вы купили товар дистанционным способом

если хотите отказаться от товара на основании пункта 4 ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей письменно уведомите магазин, что в вашем магазине был дистанционным способом был приобретен такой то вар, который был доставлен такого числа мне курьером На основании вышеизложенного, руководствуясь пунктом 4 ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей я отказываюсь от товара так как не истек срок семь дней со дня передачи товара.

1.Вы правильно понимаете содержание статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Отказаться можно без объяснения причин.

2.Доказать то обстоятельство. Что товар приобретен дистанционным способом, можно путем письменного заявления об этом, с помощью накладной, составленной интернет-магазином и вручаемой курьером покупателю, а также с помощью чека онлайн-кассы, которая должна быть у курьера с собой.

В этом чеке зафиксировано время покупки.

Свидетели подтвердят, что в это время вы находились у себя дома.

Чек курьер мог пробить на печатающем устройстве в составе переносного кассового аппарата, либо направить вам на адрес электронной почты, оставленном при заказе товара.

Поскольку вы отрицаете подтверждение заказа на адрес электронной почты, значит подтверждение дано в ходе телефонного звонка.

Все звонки записываются и сохраняются оператором связи.

В случае спора запись звонка можно истребовать по решению суда.

Кроме того, согласно п.3 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Поищите, имеется ли среди документов на товар такая информация.

Скажите, пожалуйста, как понимать п. 4 (ст. 26.1 ЗПП) "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." Отказаться можно без объяснения причин? Как доказать, что товар приобретен дистанционным способом?

Ответить
0

Да, без объяснения. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Если не было возможности ознакомиться до покупки лично, а через буклеты, интернет, то это дистанционный способ.

Здравствуйте, Эльвира Марковна!

Можно без объяснения причин, на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. То что он дистанционно приобретен должно следовать из обстановки, в которой приобреталось. Т.е. например, через интернет, через телевизионный магазин. Либо по каким то брошюрам, буклетам, эскизам и пр.

Т.е. без присутствия товара в наличии перед покупкой.

Надо знать конкретику. Вы про нее ничего не пишите.

Можно отказаться без объяснения причин. Можно указать причину. Сугубо Ваше личное дело. Главное - у Вас как потребителя есть на это право. Единственный минус - могут взыскать расходы по пересылке. Ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Доказывать, что товар приобретен дистанционным способом, продавцу не не нужно. Он и так знает. А вот если возникнет судебный спор - тогда придется доказывать. Но это, поверьте, не составит для Вас труда.

""ПРАВИЛА

ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

""2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Здравствуйте! Что касается покупки товара дистанционным способом, вам доказывать не надо, продажа таких товаров регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, установленных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. Кроме того, в соответствии с пунктом 21 этого же Постановления:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Добрый день Эльвира Марковна

Доказать, что товар был приобретен дистанционно можно только на основании подписанного соглашения в противном случае при возникновении спора на основании переписки через интернет, предложений поступающих от покупателя также и при получении товара заполнения покупателем почтового извещения о получении товара.

Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах, фотоснимках, средствах связи (телевизионных, почтовых, радиосвязи и других, в том числе через Интернет) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении соответствующего договора, регулируются ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Продавец (индивидуальный предприниматель либо торговая организация) до заключения договора продажи товара обязан предоставить покупателю информацию в объеме, предусмотренном законодательством. Прежде всего, это информация о самом продавце (полное наименование общества либо ФИО индивидуального предпринимателя), его местонахождении, о месте изготовления товара, об основных потребительских свойствах товара, его цене и об условиях приобретения, доставки, о сроках службы, годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Информация должна доводиться до покупателя в наглядной и доступной форме способами, обеспечивающими полное соблюдение указанных требований.

В момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя всю вышеперечисленную информацию, но уже в письменной форме. А также сведения о правилах продажи товаров и информацию о порядке и сроках возврата товара, в частности о том, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней.

Если для доставки товара используются услуги третьего лица, продавец также должен проинформировать об этом покупателя. Кроме того, продавец обязан передать потребителю относящиеся к товару принадлежности и документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. п.).

Цитата:В случае, если товар доставлен в оговоренное для его получения покупателем место, но обязательная информация в письменной форме отсутствует, покупатель может не оплачивать товар, отказаться от покупки, по крайней мере, до предоставления необходимой информации и документов.

Цитата:Причем вернуть товар можно без какого-либо обоснования.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от него товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако и отсутствие этого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Так как товар Вы приобретали дистанционно, то на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от него в течение 7 дней со дня вручения Вам

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара[Закон РФ «О защите прав потребителей» 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При дистанционном способе продажи товара Вы товар не забираете лично, это первый момент, Вам курьер доставляет товар в законе же сказано после передачи Вам товара

Таким образом, факт доставки товара курьером и является доказательством что Вы товар приобрели дистанционным способом.

В данном случае говорится, что в соответствии со ст. 26.1 ЗЗПП, если товар был приобретен дистанционным способом, т.е. через интернет, посредством оформления заказа через сайт магазина либо по телефону, то покупатель вправе отказаться от получения товара в любое время, а в случае его получения у покупателя есть 7 дней для осуществления возврата товара продавцу.

Имеется доверенность мамы на меня: осуществеление защиты законных прав, ..., с правом получения имущества или денежных средств... и прочее многое. В том числе и участие в административном производстве. Доверенность с правом передоверия полномочий другим лицам, но без последующего передоверия. Мне необходимо сделать судебную доверенность на адвоката. В нотариальной конторе мне сообщили, что в доверенности на адвоката будет прописано всё то же самое, что и в моей, то есть: адвокат полчает право получыения имущества и денежных средств. Правильно ли меня уведомили?

Ответить
0

Если у вас доверенность от мамы без права передоверия, то оформить доверенность на адвоката может только мама. И указать любые права, также указать-без права получения денежных средств.

С целью защиты своих трудовых прав написал несколько заявлений на имя руководителя организации. Т.к. я живу в другом городе, по моей просьбе заявления оставляли на вахте для секретаря, несколько раз я отправлял их факсом (опять же секретарю). По негласному указанию руководства такие заявления постоянно,, теряются,,. Несколько месяцев я не получал никакого ответа. При личном обращении с просьбой принять и зарегистрировать заявления секретарь всячески пыталась замять этот вопрос. В итоге она заявила, что это не входящие документы, а внутренняя переписка, и регистрировать их она не обязана! Права ли она и как мне правильно поступить?

Ответить
0

Здравствуйте! Не права. В любом случае согласно ст.8 Трудового кодекса РФ должен быть механизм работы по таким письмам и порядок документооборота. Если он нарушается, а также нарушаются Ваши права, а руководство не реагирует, то Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию труда, чтобы работодателя наказали по ст.5.27 КоАП РФ. Вы вправе разрешить спор в порядке, предусмотренном статьями 391-392 Трудового кодекса РФ, в т.ч. в судебном порядке, подав исковое заявление в районный суд для разрешения возникшего спора судом, т.к. судя по всему через комиссию по разрешению трудовых споров этот вопрос решить не получится при таком отношении руководства к своим работникам. Удачи Вам!

Направьте заявление телеграммой, либо заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если нарушаются трудовые права, то соблюдение претензионного порядка урегулирования вопроса не требуется. Достаточно обратиться с жалобой в трудовую инспекцию. За нарушение трудового законодательства предусмотрена административная ответственность по ст. 5.27 КОАП РФ.

Здравствуйте, Владимир!

При таких обстоятельствах Вам необходимо все заявления направлять в адрес организации заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.

Доброго времени суток.

Конечно секретарь не права. Вам следует направить в адрес организации заявление ценным письмом с описью вложения и уведомлением.

По получении ответа имеете право обратиться в суд за восстановлением прав со ссылкой на 392 ТК РФ.

Срок для подачи иска начинает течь с момента когда вы узнали о нарушении ваших прав в подтверждение данного факта будет служить направление вами заявления и ответа на это заявление.

Акимова Анна Геннадьевна
Рейтинг: 2.3k
09.05.2019 в 11:02
Санкт-Петербург

Добрый день. В любом случае вахтер или другой сотрудник, кому оставляете " для передачи" Вашу корреспонденцию, не обязан передавать заявления секретарю. Этим и пользуется начальство. Действительно, отправляйте письма заказной корреспонденцией с описью вложения и с уведомлением. Обязана будет зарегистрировать как входящую почту.

Здравствуйте, Вам надо направлять такие заявления заказными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения, иначе Вас так и будут игнорировать, о нарушении своих прав подавайте жалобу в государственную трудовую инспекцию ТК РФ Статья 353. Государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права

Цитата:Федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, осуществляется федеральной инспекцией труда в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Здравствуйте! Обжаловать действия работодателя то можно, но как Вы докажете, что оставляли заявления? Секретарь даст показания, что ничего не было. Все сотрудники будут молчать и в удовлетворении Вашей жалобы откажут в связи с недоказанностью обстоятельств, Вами изложенных. Это Вам говорю, как человек, работавший судьей. Постоянно с этим сталкивался. Вам свои заявления надо либо отдавать лично секретарю, а она на втором экземпляре расписывается и ставит входящий номер, либо - если отказывается - направлять по почте заказным путем. По почтовому идентификатору будет видно, когда заявление вручено. Вот и всё. Очень просто. Дайте знать - если ответ понятен. Если нет - задавайте вопросы.

Чтобы ваше заявление стало входящим документом-направьте его заказным письмом с описью в конверте и уведомление о вручении.

С момента получения Вами уведомления о вручении считается что ваше заявление поступило в адрес организации-вне зависимости от того зарегистрировано ли оно в журнале входящей корреспонденции

Если вы и на этот раз не получите ответ, то тогда обращайтесь для защиты своих трудовых прав в инспекцию труда, которой согласно ст 356 ТК РФ предоставлены широкие полномочия Инспекция труда по вашему заявлению проверит этого работодателя и при наличии оснований привлечет его к административной ответственности по ст 5.27 КОАП РФ-нарушение законодательства о труде.

ТК РФ Статья 356. Основные полномочия федеральной инспекции труда

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

В соответствии с возложенными на нее задачами федеральная инспекция труда реализует следующие основные полномочия:

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, посредством "проверок", выдачи обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений, составления протоколов об административных правонарушениях в пределах полномочий, подготовки других материалов (документов) о привлечении виновных к ответственности в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

(в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ, от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""анализирует обстоятельства и причины выявленных нарушений, принимает меры по их устранению и восстановлению нарушенных трудовых прав граждан;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации рассмотрение дел об административных правонарушениях;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

направляет в установленном порядке соответствующую информацию в федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, правоохранительные органы и в суды;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

абзац утратил силу. - Федеральный закон от 30.06.2006 N 90-ФЗ;

(см. текст в предыдущей "редакции)"

абзац утратил силу. - Федеральный закон от 18.12.2006 N 232-ФЗ;

(см. текст в предыдущей "редакции")

проверяет соблюдение установленного "порядка" расследования и учета несчастных случаев на производстве;

(в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

обобщает практику применения, анализирует причины нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, готовит соответствующие предложения по их совершенствованию;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""анализирует состояние и причины производственного травматизма и разрабатывает предложения по его профилактике, принимает участие в расследовании несчастных случаев на производстве или проводит его самостоятельно;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

абзацы одиннадцатый - двенадцатый утратили силу. - Федеральный закон от 30.06.2006 N 90-ФЗ;

(см. текст в предыдущей "редакции)"

принимает необходимые меры по привлечению в установленном порядке квалифицированных экспертов и (или) организаций в целях обеспечения надлежащего применения положений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, получения объективной оценки состояния условий труда на рабочих местах, а также получения информации о влиянии применяемых технологий, используемых материалов и методов на состояние здоровья и безопасность работников;

(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

запрашивает у федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, органов прокуратуры, судебных органов, работодателей и других организаций и безвозмездно получает от них информацию, необходимую для выполнения возложенных на нее задач;

(в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 24.07.2009 N 206-ФЗ, от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""ведет прием и рассматривает заявления, письма, жалобы и иные обращения граждан о нарушениях их трудовых прав, принимает меры по устранению выявленных нарушений и восстановлению нарушенных прав;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""осуществляет информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

информирует общественность о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, ведет разъяснительную работу о трудовых правах граждан;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

готовит и публикует ежегодные доклады о соблюдении трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в установленном порядке представляет их Президенту Российской Федерации и в Правительство Российской Федерации;

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""проверяет соблюдение требований, направленных на реализацию прав работников на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также порядка назначения, исчисления и выплаты пособий по временной нетрудоспособности за счет средств работодателей;

(абзац введен Федеральным законом от 22.07.2008 N 157-ФЗ, в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

направляет в национальный орган по аккредитации представления о приостановке действия аттестата аккредитации организации, проводящей специальную оценку условий труда и допускающей нарушение требований законодательства о специальной оценке условий труда;

(абзац введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

направляет в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, предложение об аннулировании сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда в связи с допускаемым этим экспертом нарушением законодательства о специальной оценке условий труда;

(абзац введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

направляет в соответствующие органы государственной власти информацию о фактах нарушений, действиях (бездействии) или злоупотреблениях, которые не подпадают под действие трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;

(абзац введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

иные полномочия в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

(абзац введен Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Александр
06.05.2019 в 09:16
Екатеринбург

При отсутствии подтверждения получения претензии по ЗПП, можно ли в судебном порядке взыскать неустойку 0.5 процентов от цены договора с даты окончания выполнения работ по договору.

Спасибо.

Ответить
0

Добрый день, конечно можно, если Вы послали по верному адресу, где находиться должник, а он просто не получил, то Вы все равно имеете право начислять неустойку в размер 3%от суммы неоказанной услуги согласно фз о защите прав потребителя, при этом помните, что сумма неустойки не может превышать сумму не оказанных работ.

Александр, здравствуйте.

Можно, конечно.

И не забудьте в исковом заявлении заявить требование о взыскании в свою польза штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей")

Был свидетелем избиения инвалида полицией, имею ли я право физически защитить инвалида от полиции, ведь инвалиду ещё не назначили меру.

Ответить
0

Это все понятно. Только рискуете быть привлеченным к уголовной ответственности по ст. 318 УК РФ. Нужно срочно звонить на горячую линию МВД, жаловаться в прокуратуру. Если есть возможность, снимайте на видео.

Марина
03.05.2019 в 00:18
Санкт-Петербург

В течении какого времени можно подать в суд на пени по ст.22,23 ЗПП, если магазин вовремя не удовлетворил претензию о возврате денег. Месяц, два, три? Расчёт был с магазином 6 марта, я им написала заявление не пени, ответ от них был в марте отрицательный, сейчас в мае могу подать иск в суд. Не поздно еще?

Ответить
0

Подавайте иск поскольку отрицательный ответ - есть... Чтобы снять сомнения в сроках - напишите к иску ходатайство о восстановлении пропущенного срока...

Заявили в суд иск о взыскании денежных средств за некачественную мебель по закону о ЗПП. В процессе судебного разбирательства ответчик оплатил в добровольном порядке, мы отказались от иска. Моральный вред не заявлялся. Можем ли мы сейчас обратиться с иском в суд о взыскании морального вреда?

Ответить
0
ООО "Гелиос"
Юридическая фирма ООО "Гелиос"
Рейтинг: 20.4k
30.04.2019 в 10:03
Вологда

Здравствуйте! Да конечно можете. Если ранее эти требования не были заявлены.

Безусловно. Но теперь он будет срезан судом еще больше чем обычно, раз ответчик все оплатил.

Защита прав потребителей. МедикалЛайт. Хочу расторгнуть договор.

Ответить
0

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы вправе отказаться от договора на основании пункта 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В целях подтверждения факта Вашего отказа от договора рекомендую Вам написать соответствующее заявление в адрес руководителя организации.

Указанным законом не предусмотрена возможность предъявления к Вам санкций (штрафы, пени, доплаты и пр.) за отказ от договора. Вы обязаны оплатить только те расходы МедикалЛайт, которые они фактически понесли.

Расторгайте. Смотря по каким основаниям будут разные статьи Закона.

Я хотела бы защитить авторские права на проект и логотип проекта.

Ответить
0

Не вижу никаких препятствий.

Обсуждение:
1 2 3
Kомментарии
88 комментариев читать
Что делать если на вас или на ваш автомобиль упал снег или сосулька?
С каждым приходом зимы наступает очередная проверка на прочность коммунальных служб и управляющих компаний, которые обязаны обеспечить не только тепло, но и нашу с вами безопасность от падающего снега и сосулек с крыш.
Юридические истории. О защите права замолвите слово, или Как не нужно судиться
Приветствую всех подписчиков и читателей моего блога/странички!Сегодня хочу рассказать одну историю касательно долей в двухкомнатной квартире и способе защиты прав.
Здравствуйте! Приглашаем вас присоединиться к нашим страничкам
https://vk.com/business_consultingcomhttps://vk.com/businessconsultingcomzen.yandex.ru/id/5b565e7133c57b00ac247aefОказываем услуги в области бизнеса, а также помогаем физическим лицам в правовом поле.
КонцепцияКонцепция предусматривает, что правоохранительные органы (преимущественно ФСБ РФ) смогут получать доступ к информации, хранящейся на IoT-платформах, а для защиты российского сегмента интернета вещей на территории страны будет создана его замкнутая сеть.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение