Спросить юриста  бесплатно

Недостоверная информация о товаре

Советы юристов:

Полгода назад я приобрел смартфон, по словам консультанта магазина и на коробке самого устройства написано, что он поддерживает стандарты передачи данных WIFI 802.11a/b/g/n, однако стандарт n не поддерживается. Могу ли я сейчас сделать возврат в магазин, или обменять аппарат на другую модель?

jdnddfiepwlwmwnvhudied@Gmail.COM

Согласно ст.12. Закона о защите прав потребителей:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата.
Вам будет необходимо доказывать предоставление недостоверной (либо не полной) информации. Субъективные ощущения о функциях, свойствах товара не будут иметь юридического значения. Вам нужно будет доказывать расхождение свойств товара с инструкцией, либо, что в инструкции отсутствует информация, которая позволила бы вам использовать товар по назначению, либо в каких-то отдельно взятых его функциях. Является ли разумным срок, прошедший со дня передачи вам товара, и по истечении которого вы предъявили свои требования решит суд. Если Вам потребуется помощь, обращайтесь, буду рад ответить на Ваши вопросы.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских