Неисправный газовый котел

32 ответa адвокатов и юристов

Екатерина Ивановна
Подписчиков 172
29.08.2024, 22:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2771

Что делать, если новый газовый котел оказался неисправным - вернут деньги или заменят?

Здравствуйте. Живём в частном доме, при плановой проверке газового оборудования, газовики заставили поменять газовый котёл, т к срок эксплуатации истёк. Мы купили в магазине новый котел, вызвали газовиков подключить, но он оказался неисправным, газовики выписали акт о неисправности котла, но видимо в магазине это ни о чем не говорит, магазин отправил котел на экспертизу в другой город, срок 2-3 недели. Если выявится заводской брак, то нам поменкотел либо вернут деньги, а если вдруг (я ничему уже не удивлюсь) экспертиза покажет что котел исправный. Что делать в нашей ситуации?

Здравствуйте, в таком случае Вы можете обратиться в суд, где будет проведена судебная экспертиза.

Котел будут пытаться починить.

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Алевтина
21.08.2022, 11:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1162

Как вернуть неисправную плату управления газового котла, которую не принимает магазин?

Можно ли обменять или сдать обратно в магазин плату управления газового котла. Не смогли запустить котел с этой платой ни служба горгаза, ни сертифицированный сервисный центр. Вердикт - плата не выходит из сервисных настроек. Магазин отказывается обменять или принять ссылаясь на то, что это сложное устройство.

Для возврата ее стоимости нужно направить в магазин письменную претензию на основе норм ГК.

Александр
Подписчиков 1
04.08.2022, 23:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5985

Как обменять неисправный газовый котел на новый - права потребителя и вопросы закона.

У меня перестал нормально работать газовый котел, который на гарантии: включается с вспыхиванием, свистом. Вызов специалистов обслуживающей организации толку не дал, сам котел ошибку не выдает, и специалисты не могут найти причину, но в акте указали, что возможен выход из строя какого то датчика. У меня возникло желание обменять неисправный котел на новый, ссылаясь на статью 18 закона по защите прав потребителя. Но там написано, что технически сложные товары, находящиеся в пользовании более 15 дней обмену не подлежат. Стал искать относится ли газовое оборудование к технически сложному товару. По постановлению Правительства 924 не относится, по постановлению Правительства 55 относится. Как быть и на что сослаться? Подскажите пожалуйста.

Процедура возврата товаров в магазин регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, покупатель может вернуть котел продавцу, но только в том случае, если на него не установлен гарантийный срок или у него обнаружился производственный брак. В остальных случаях возврат котла невозможен, поскольку он относится к категории технически сложных товаров.

Это технически сложный товар. Пишите претензию, далее при отказе иск в суд.

ст. 18 закона по защите прав потребителя.

Елена Бутеску
16.05.2022, 05:04

Неисправный газовый котел в квартире от государства - заменят ли его при приватизации?

Получили квартиру от государства, при подключении коммунальных услуг оказалось, что газовый котел отопления неисправен и требуется его замена Администрация заменить котел не отказывается, но квартира находиться на стадии приватизации Заменят ли котел, если наниматель станет собственником?

Только собственник несет бремя содержания.

Здравствуйте! После завершения процесса приватизации, администрация утратить право собственности, а соответственно и обязанности в отношении содержания данного имущества, а вы утратить право требовать у администрации осуществить замену котла.

Изначально смена котла, затем приватизация.

Елена Бутеску
15.05.2022, 08:05

Как изменится ситуация с неисправным газовым котлом в квартире при ее приватизации?

Получили квартиру от государства, при подключении газа оказалось что газовый котел неисправен, администрация котел заменить не отказываться, но квартира находиться на стадии приватизации Заменят ли котел, если квартира перейдет в собственность.

Смена газового котла в квартире делается за счет собственника.

Вы должны были при осмотре составить акт или дефектную ведомость. После вселения это к сожалению уже поздно.

Заменят. Вам же должны были передать квартиру в состоянии пригодном для использования.

Последующая приватизация не меняет эту обязанность.

Наталия
Подписчиков 1
26.11.2021, 04:23

Как вернуть неисправный насос для газового котла и избежать потерь в 8 тыс. рублей?

Ситуация следующая... Вызвали мастера по газовым котлам, т. К. Плохо работал котёл, он сказал, что не работает в котле насос, с нашего согласия он купил его в магазине, привёз с чеком, поменял, но котёл стал работать ещё хуже. Вопрос: можно ли сдать в магазин этот насос, стоимость его не мала... 8 тыс., наш старый лучше даже прокачивал отопление, чем новый. И как это сделать правильно.

Если только магазин по дорой воле примет такой насос обратно. Изделие исправно, оснований для приема и возврата денег нет.

Евгений
04.09.2020, 14:22

Могу ли я требовать замены неисправного газового отопительного котла в гарантийном периоде?

Могу ли я требовать замены неисправного газового отопительного котла в гарантийном периоде?

Можно потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Если докажете что в нем обнаружен существенный недостаток путем экспертизы, который влияет на работоспособность котла. Так как котел сложнотехнический товар.

Рустам
08.06.2020, 16:15

Как получить компенсацию за неисправный газовый котел на гарантии?

Обнаружена неисправность газового котла. 4 месяца магазин не риагирует и в ремонт не принемает, сервестный центр предложил нам ремонтировать за свой счёт. Катёл на гарантии. Можем ли мы подать в суд на возврат денег.

Добрый день. Вам в срочном порядке нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Вы претензию то предъявляли Продавцу? Уточните.

Смотря по каким основаниям вам отказывают и какие причины пишут. Если случай гарантийный и магазин просто молчит. Нужно претензию составить, отправить ее по почте на адрес магазина, для суда сохранить доказательства отправки. Если не ответят ничего в срок, можно будет требовать денег и обращаться в суд.

Здравствуйте. Рустам, если так всё сложно, и с магазином, и с сервисным центром, то вариант такой - найти экспертную организацию, которая вправе проводить экспертизу газового оборудования, и предварительно пригласив продавца, провести проверку качества котла. Если эксперт даст заключение, что это брак - заявление продавцу об отказе от исполнения договора К-П с требованием возврата денег. Если в течении 10 дней со дня получения заявления ваше требование не будет удовлетворено - иск о защите прав потребителя. В суде можно будет взыскать, как стоимость котла, так и неустойку за отказ добровольно возвратить деньги, а также судебный штраф в размере половины от всей присуждённой суммы. Кроме того, суд взыщет расходы на эксперта и частично судебные издержки - оплату услуг юриста, если воспользуетесь.

Судебный порядок даже предпочтительней, т.к. на эти деньги вы сможете ещё как минимум такой же котёл купить, и останется.

Екатерина
05.02.2019, 11:16

Опасная ситуация в многоквартирном доме - неисправный котел и использование газовой плиты для отопления

Живём в многоквартирном доме, у всех жильцов индивидуальное отопление-установленны газовые котлы. Так соседи, которые живут этажом ниже (под нашей квартирой) отапливают помещение газовой плитой, т.к. котел в нерабочем состоянии. Сегодня чуть не задохнулись всем подъездом, т.к. плита у них работает круглосуточно, а по стояку общая вентиляция, соответственно угарный газ поступает как в квартиры, так и в общий подъезд. Жильцы этой квартиры дверь не открывают ни соседям, ни вызванным газовым службам. И как закон подлости, участковый на нашей территории сейчас тоже отсутствует. Что с этим делать, куда обращаться? Или дальше дышать этими парами?

Здравствуйте, Екатерина! Ситуация чрезвычайная, обращайтесь в МЧС, дежурную часть полиции, прокуратуру, прессу, приемную Президента. Промедление может стоить многих жизней.

Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области. Она осуществляет надзор за предупреждением, выявлением и пресечением нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.

Надежда
Подписчиков 1
12.11.2018, 15:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6340

Можно ли отключить старый газовый котел без паспорта и неисправной автоматики?

Газовый котел старый. Автоматика не работает. Паспорт потерялся. Газовики сказали срочно поменять или отключать котел. Имеют ли они на это право. Спасибо большое.

Здравствуйте.

Увы, имеют полное право, поскольку имеется угроза Вашей жизни, здоровью и имуществу.

Лабузова Юлия Викторовна
30.10.2018, 14:53

Возможно ли требовать возмещение денег за замену неисправного газового котла при покупке дома и какую статью использовать?

Мы купили дом и продавец утаил что газовый котел не исправен, могу ли я требовать возмещение денег за замену котла, и на какую статью мне при этом ссылаться?

Добрый день!

Как правило в договорах указывается, что покупатель осведомлен о скрытых недостатках. Проверьте договор на наличие данного условия?

По общему: ст.469 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Ст.475 ГК РФ Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

В данном случае надо изучить текст самого договора, отражена ли в нем информация о работоспособности котла и иного оборудования?

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Алена
25.10.2018, 21:28

Как вернуть неисправный газовый котёл и получить возврат денег или замену на другую модель?

Купили газовый котёл сегодня, подключали сомостоятельно, он оказался не исправным, можем ли мы поменять его на другую модель или вернуть деньги?

Если не прошло 14 дней то пишите грамотную претензию продавцу и просите или вернуть деньги или Поменять на другой.

Сергей
16.10.2018, 13:24

Неисправный газовый котёл в купленной квартире - как составить претензию и на какую статью сослаться

Купил квартиру, оказался неисправен газовый котёл (отопление, горячая вода), на какую статью сослаться и как составить претензию. Есть акт осмотра газовой службой.

У кого купили квартиру - застройщик или физлицо?

Физическое Лицо. Вторичка. Не отказываются но и не делают.

Наталья
Подписчиков 1
30.07.2018, 15:05

Горгаз установил заглушку на трубу к газовому котлу из-за неисправной автоматики - что правомерно?

Правомерно ли горгаз поставил заглушку на трубу идущую на газовый котел. По причине того что не работает автоматика на котле. Сказали менять котел. Без заранее предупреждения, на основании 410 постановления. Но этот котел стоит 20 лет и автоматика с самого начала не работала и при пуске его они же и заглушили сами автоматику, а теперь отрезали газ, а при подключении им же надо платить.

Действия газовой службы вызваны причиной предотвращения утечки газа и газового взрыва. Наличие автомата предусмотрено ТУ. скорее всего, плановые осмотры проходят с целью выявления всегда существующих отклонений, на которые раньше не обращали внимания.

На основании какого документа они отрезали газ? Должен ли горгаз заблаговременно предупредить владельцев о предстоящей необходимой замене? Так как не все имеют время и возможность в течении дня произвести замену и найти на это 60000 руб.

Евгения
04.11.2017, 21:46

Оштрафуют или отключат газ из-за неисправной автоматики в газовом котле? Как поступить, если замена котла слишком дорогая?

Могут ли заставить менять газовый котел АОГВ 23 1996 г. в квартире, на котле не работает автоматика, сам котел, работает исправно, была проверка газовиков, получили устное предупреждение о замене, для нас это дорого, выходит 38 тысяч, что делать? Могут ли оштрафовать, или отключить газ, письменных предупреждений нет.

Доброго времени суток! Увы,но могут вынести штраф, при малейшей неисправности котла вам придется его заменить - в обязательном порядке.

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Устные предупреждения можно смело игнорировать, Вы не обязаны исполнять устные требования

Всего доброго, желаю удачи.

Елена
13.06.2017, 16:42

Пожар в частном доме из-за неисправного газового котла

Произошел пожар в жилом доме (частный дом). Виновник - сосед, живший во второй части дома, погиб при пожаре. Пожар произошел вследствие неисправности в газовом котле. Дом был застрахован, страховая выплатила часть страховой суммы (около 50%), в отношении другой части на страховую подано исковое заявление. Готовится также иск к собственнику той части дома, в которой проживал погибший сосед, т.к. собственник не принимал мер по обслуживанию газового котла. Проведена оценка причиненного ущерба (уничтоженное имущество плюс затраты на восстановление). Возник вопрос: не откажет ли суд в удовлетворении, т.к. страховая возместила ущерб? И если даже суд удовлетворит, то сможет ли суд уменьшить взысканную на сумму на ту сумму, которую выплатила страховая компания? Спасибо.

Все может быть, может и уменьшить сумму выплаты, тут судья в праве сам распоряжаться наделенными полномочиями. Чтобы такого не произошло, Вам необходимо иметь железные доказательства.

Если ущерб составляет лимит или меньше страховой выплаты-выплачивает всю сумму страховая, если ущерб выше страховой суммы-оставшуюся вы взыскиваете с виновника. Взыскивать со страховой и виновника одновременно одну и ту же сумму вы не можете, это уже неосновательное обогащение.

Добрый Вам день

очень сложное дело а вы хотите ответов... требуется изучать документы

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

Добрый день. Если Вам страховая ущерб возместила, то повторное взыскание данного ущерба необоснованно. Вместе с тем замечу, что вопросы проработки правовой позиции для суда необходимо решать с юристом в индивидуальном порядке, и в бесплатном он-лайне получить грамотный и полный ответ Вам будет проблематично.

Здравствуйте!

Если вред частично возмещен страховой выплатой, то в суде следует заявлеть исковые требования за минусум выплаченной суммы.

Сумму, не покрытую страховкуй суд взыщет.

Денис Тверь
31.03.2017, 19:19

Как отделить систему газового отопления от соседей и заменить неисправный котел в моем частном доме?

В частном доме газовое отопление (газ. котел) установлен у меня и от него отапливаются соседи. Горгаз предписал заменить котел ввиду его неисправности. Я хочу его заменить и отделить систему отопления от соседей. Я собственник. Как это сделать, с чего начать. Соседи не хотят устанавливать свой котел.

Получайте разрешение у газовиков, что б ваш колет отделили от соседей

но если система одна вам могут отказать, тогда соседи должны участвовать в приобретении и замене котла, т.к. это общее имущество собственников.

Вам нужно получать разрешение технических служб, положительное решение общего собрания МКД, ст.44,46 ЖК РФ,разрешение администрации.

Для начала обратитесь к газовщикам, пусть разработают технические условия для установки газового оборудования. Заодно поинтересуйтесь есть ли техническая возможность и допустимо, чтобы вы установили котел, которым пользоваться могли только вы и не отапливали половину дома других собственников. Если это технически возможно и допускается в таких домах, то осуществляйте демонтаж и монтаж нового оборудования с привлечением специалистов. Если нельзя, то спросите можно ли установить прибор учета потребленного газа раздельно по каждой квартире. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

С ноября по май, я собираюсь жить у сына в другом городе, поэтому газовый котел-пожароопасный прибор нужно отключить, а воду из системы слить. Как будут отапливаться мои соседи?

Вам нельзя оставлять соседей без тепла, если это котел общий. Возможно придется квартирантов пускать или договариваться, чтобы котел отапливали соседи. Лучше конечно отдельно чтобы соседи сделали себе такой же и Вам отдельно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Квартирантов пускать не хочу, а если будут отапливать котел соседи, то кто будет отвечать за пожаробезопасность, за уровень жидкости в системе, за мое имущество и на каких условиях. Оставить соседей без тепла нельзя, а отдать ключи от моей собственности можно? И законно ли меня обязать отдать ключи или пустить квартирантов? Общее собрание дома-это я и мои соседи, дом частный.

Никто Вас не может обязать отдать ключи или пустить квартирантов. Захотите - пустите, захотите - отдадите. Ответственность за пожарную безопасность несет собственник жилого помещения.

Татьяна
13.03.2017, 10:27

Имеет ли право газовая служба отключить газовый котел в частном доме в отопительный период из-за неисправной автоматики.

Имеет ли право газовая служба отключить газовый котел в частном доме в отопительный период из-за неисправной автоматики.

Здравствуйте! Конечно имеет, это Вы не имеете права эксплуатировать неисправное газовое оборудование. Желаю Вам удачи и всех благ!

Станислав
02.01.2017, 16:26

Сроки замены неисправного газового счётчика и требование ТО котла - с учетом законодательства

Максимально долго за сколько газовики должны поменять газовый счётчик, если тот неисправен и могут ли они при этом требовать ТО котла? Есть ли ссылка на закон?

Максимально долго за сколько газовики должны поменять газовый счётчик, если тот неисправен и могут ли они при этом требовать ТО котла? Есть ли ссылка на закон?

Это должны сделать в течении 10 рабочих дней с момента принятия заявки то котла им нужно для соответствия устанавливаемого счётчика.

Юрий
16.08.2016, 18:13

Какие шансы предъявить претензию за неисправный газовый котел зароситчику после подписания акта приема-передачи?

Каковы мои шансы по предъявлению претензии застройщику по поводу неисправности газового котла после подписания акта приема-передачи. Вызвал мастера по первому пуску газового котла, который выявил отсутствие платы и проводки внутри на круглую сумму. Какие мои действия? Шансы?

Здравствуйте. Пишите претензию.. шансы есть.

1. Направить заявку по неисправному котлу (гарантийной мастерской, застройщику)

2 После выявления недостатка составить акт.

3. Направить претензию застройщику с требованием устранить или заменить

4. В случае отказ обратиться в суд.

Ольга
05.04.2016, 19:23

Как взыскать компенсацию с магазина, где был приобретен прибор?

Произошел пожар в строящемся частном доме. Причина-неисправный стабилизатор на газовом котле. Материальный ущерб 1100000 рублей (независимый эксперт). Как взыскать материальный и моральный ущерб с магазина, продавшего прибор.? С чего начать?

Добрый вечер

Вам необходимо обратится претензии к магазину,к данной претензии приложить экспертное заключение и документы о наступившем случае(пожаре) и ваши реквизиты.Если в течение 10 дней ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке,то вы подаете исковое заявление в суд.И взыскиваете с Ответчика и ущерб и судебные расходы.

Рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию для согласования условий и порядка представительства Ваших прав и законных интересов при подготовке, подаче и судебном разбирательстве гражданского иска для правильного определения его предмета и оснований, а также заявления о применении обеспечительных мер.

Обращаю Ваше внимание, уважаемая Ольга, на необходимость досудебной подготовки предстоящего Вам судебного иска, для рассмотрения которого в Вашу пользу потребуется подтвердить в судебном заседании доказательствами, отвечающими требованиям ст. ст. 56, 59, 60 ГПК РФ, не только а) характер и размер причиненного вреда, но и б) факт неисправности стабилизатора на газовом котле, а также в) причинную связь этой неисправностью и причиненным материальным вредом при пожаре, возникшем вследствие её наличия. Цель таких действий, которые можно выполнить и после принятия судом к производству заявленного иска, заключается в том, чтобы на основании совокупность этих условий в судебном заседании суд мог сделать однозначный вывод, как о причинителе вреда, так и о возникновении его обязанности по возмещению установленного судом материального вреда и компенсации морального вреда истца, причиненного ему при эксплуатации купленной вещи с недостатками производственного характера, которые не были обговорены продавцом при заключении сделки с покупателем. P.S.: судебные расходы сторон по делу (а их предстоит не мало!!!) суд вправе компенсировать сторонам по правилам главы 6 ГПК РФ (оплата услуг экспертов, услуг Вашего представителя и т.д.). По моему так...

Светлана Петровна
31.03.2016, 11:29

Финансирование замены неисправного газового двухконтурного котла в социально арендованной квартире многоквартирного дома

За чей счет проводится замена неисправного газового двухконтурного котла в квартире занимаемую по соц найму в многоквартирном доме.

За счет собственника - муниципалитета

Елена
23.02.2016, 18:52

Проблемы с газовым котлом после обслуживания - неисправный вентилятор и сбой балансира

После технического обслуживания газового котла, котел перестал работать правильно, после очередного вызова техника - техник заявил, что сломался вентилятор и надо его менять, причем признал, что когда чистил, видимо сбил балансир. Сказал, что ничего сделать не может.

в таких случаях предъявляется претензия о некачественном ремонте,ст .29 Закона о защите прав потребителей

Рамиль
21.01.2016, 16:57

Право ли у слесаря газовой службы отключать котел без уведомления при неисправной автоматике безопасности?

Имеет ли право слесарь газовой службы по техническому обслуживанию газовых котлов отключить котел если не работает автоматика безопасности котла без уведомления.

Здравствуйте. Да имеет, т.к. данный случай угрожает жизни и здоровью жильцов.

Анна Александровна
19.11.2015, 21:07

Без записей и печати - Как решить проблему с неисправным газовым котлом, приобретенным в другом городе?

У меня такая ситуация, купил газовый котел в магазине который находится за 200 км от дома в последствии когда пришло время его подключать прошло 8 месяцев с момента покупки, он оказался не исправлен. А специалист который запускал котёл не отметил в гарантийном талоне, первый запуск и неисправность. Когда я привёз газовый котёл в магазин мне сказали, что это не будет являться гарантийным случаем потому что нет записи и печати специалиста.

Здравствуйте. Два года гарантии, если нет подтверждающих записей. Обязаны принять и проверить

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение