Нет тепла в квартире

Нет, за это Вас не привлекут, не переживайте.

Добрый вечер,

Если у вас многоквартирный дом, то обязанность по проверке состояния общедомового имущества возложена на управляющую вашим домом компанию. В случае, когда перед батареями стоят запорные устройства, то батарея считается вашей зоной ответственности и вы по своему усмотрению можете ставить туда любые приборы на свой страх и риск. Если кранов перед батареями нет, то батарея считается зоной ответственности управляющей компании и не соответствие их нормативам - это их головная боль. Если вам не вручали предписаний по их демонтажу, то у вас всё хорошо!

Подавать обращение в прокуратуру, в орган местного самоуправления

Проблему обязана решать управляющая компания. При необходимости УК обязана обратиться в суд для предоставления доступа в жилье. Жалуйтесь на УК в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Вам следует подать жалобу в прокуратуру или орган местного самоуправления.

Татьяна, здравствуйте. По закону вы должны обратиться в управляющую организацию, с официальной заявкой на холод в квартире, указать причину обращения. Управляющая организация осуществляет содержание и текущий ремонт в многоквартирном доме, обеспечивает благоприятные и безопасные условия проживания граждан ст. 161 ЖК РФ.

В данном случае вам нужно обращаться в ресурсонабжающую организацию (то есть организацию поставляющую вам тепло)

Смотрите в платёжке куда платите за тепло туда и обращайтесь.

У нас нет управляющей компании, куда обращаться?

А ЭТОТ прибор учёта учитывает потребление тепловой энергии только в Вашей квартире?

Илья, это именно Ваш ИПУ! Соответственно, расходы по содержанию, ремонту и поверке ИПУ возлагается на собственника данного ИПУ, то есть - на Вас.

Да прибор учета показывает только мое потребление. На лестничной клетки стоит ящик и в нем все приборы учета по этажу из разных квартир, не только мои.

Не обязательно, в доме может и не быть общедомового прибора учета, что не должно Вас лишать права на оплату фактически потребленных услуг, а не по нормативу. Однако на практике возникают трудности договориться с ТСЖ или УК об установке индивидуального прибора учета и расчета стоимости услуг по нему.

Здравствуйте! Для начала Вам нужно узнать в какой управляющей компании вы обслуживаетесь. И по соответствующему адресу обратитесь в данную управляющую компанию с заявлением.

Надо подать жалобу в жилищную инспекцию. Они придут, сделают замеры.

Анастасия, нет, не можете. Плата за отопление взимается независимо от проживания, и перерасчету не подлежит.

А перерасчет за вывоз мусора, уборка придомовой территории, уборка мест общего пользования, прочие услуги?, госпошлина?, техобслуживание можно сделать?

Не знаю, включено в квитанцию.

Вы можете обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию и прокуратуру. Все жалобы и заявления всегда направляйте письменно, и лучше ценным отправлением с описью вложения.

Уважаемый Анатолий,

акт о ненадлежащем оказании услуги отопления должен быть составлен управляющей организацией, чтобы не платить за «тепло, которого нет»...

Согласно законодаьельству У отвечает за качество подоваемого ресурса в МКД Поэтому обратитесь письменно с заявлением на предмет замера температуры в квартире с составлением акта. Получите акт на руки и жалуйтесь на бездействия У а также в случае выставления этой услуги в квитанции обратитесь за перерасчетом.

Здравствуйте! У нас в городе предусмотрено две формы рассчета за тепло: фактическая и средняя по 1/12.

Скорее всего вы платите по второй схеме. Незаконного в ней ничего нет - энергетики разверстывают расходы на отопление на все месяцы года, чтобы платежи не сильно отличались от месяца к месяцу. Зимой этот платеж меньше платежа по факту, но начисления идут и летом. При фактической оплате летом вы ничего не платите.

Если такая форма вам не нравится - перейдите на оплату по факту. Внимательнее прочитайте квитанцию. Оба начисления в квитанции указаны.

Доброго времени суток!

В управляющую компанию, они обязаны в данном случае принять необходимые меры

Всего доброго, желаю удачи.

Добрый вечер! Обращаться нужно в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом, пусть проверяют стояки. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам нужно обращаться в управляющую организацию, которая занимается обслуживанием вашего дома. Следует подать письменное заявление.

Добрый день! Вам нужно обратиться в Управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом, напишите заявление, именно там должны принять меры по устранения данной проблемы.

При расчете потребления за поставку тепла в квартиру площадь лоджии не учитывается, если лоджия не отапливается. И не внесены изменения в технический паспорт квартиры.

Здравствуйте! Вы можете пожаловаться в государственную жилищную инспекцию на низкую температуру в квартире, а также написать жалобу в управляющую компанию и требовать снижения суммы к оплате, так как по «Правилам предоставления коммунальных услуг» уменьшение температуры по сравнению с указанной в нормах за каждый час снижает оплату на 0,15%.

НУЖНО! Это первое.

И второе:

Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Здравствуйте! Конечно. Необходимо направить претензию УК,чтобы заактировали, если откажутся от оказания услуг по утеплению, обращаться с жалобой в жилищную инспекцию.

Здравствуйте, Ольга!

В зимний отопительный период Вам это никто и не разрешит сделать. Но по поводу 17-19 градусов направляйте жалобу в прокуратуру Вашего города.

Смотрите из договора на управление.

ЖК РФ, Статья 162. Договор управления многоквартирным домом

1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.

(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 21.07.2014 N 263-ФЗ, от 21.07.2014 N 255-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. В случае, предусмотренном частью 13 статьи 161 настоящего Кодекса, с каждым лицом, принявшим от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещение в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, заключается договор управления многоквартирным домом. При этом такие лица выступают в качестве одной стороны заключаемого договора, если они составляют более чем пятьдесят процентов от их общего числа.

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 05.04.2013 N 38-ФЗ)

2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 05.04.2013 N 38-ФЗ, от 21.07.2014 N 255-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2.1. Договор управления многоквартирным домом, заключенный в порядке, установленном настоящей статьей, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

(часть 2.1 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 263-ФЗ)

3. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 255-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

4. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

5. Договор управления многоквартирным домом заключается:

1) в случае, указанном в части 1 настоящей статьи, на срок не менее чем один год, но не более чем пять лет;

2) в случаях, указанных в частях 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не менее чем один год, но не более чем три года;

3) в случае, указанном в части 14 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не более чем три месяца.

(часть 5 в ред. Федерального закона от 05.04.2013 N 38-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.

7. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через тридцать дней со дня его подписания.

8. Изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.

8.1. Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частями 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом.

(часть восьмая.1 введена Федеральным законом от 29.12.2006 N 251-ФЗ, в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

(часть восьмая.2 введена Федеральным законом от 29.12.2006 N 251-ФЗ, в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

9. Управление многоквартирным домом, который находится в собственности жилищного кооператива или в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется с учетом положений разделов V и VI настоящего Кодекса.

10. Управляющая организация за тридцать дней до прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу либо в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в таком доме одному из данных собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если такой собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме.

11. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В таком случае нужно обращаться в администрацию с жалобой. Если не поможет, то придется обращаться в суд с иском об устранении препятствий в пользовании вашим жилым помещением на основании ст.304 ГК РФ.

Этого недостаточно, нужен именно общедомовой счетчик

в квартире вы будете платить за тепло в квартире, а нужно учитывать и общедомовое потребление - см. ст. 154 ЖК.

Обращайтесь в госжилинспекцию

Здравсвуйте!

А куда делась управляющая компания или ТСЖ, которое должны следить за состоянием общедомового оборудования, а также температурой в квартирах? В принципе договор должен сначала быть между ТСЖ и ресурсовиками, где оговорено, что РСК вправе выставлять квитанции напрямую жителя. Неплохо было бы посмотреть договор на подачу отопления, где должны быть указаны основания начисления по нормативам. Скорее всего действия ресурсоснабжающей организации незаконны, обратитесь в жилищную инспекцию.

Нет, председатель совета дома не вправе самостоятельно регулировать подачу тепла. Нужно было подавать коллективные обращения в ресурсоснабжающую организацию.

Необходим Акт от вашей УО о некачественном предоставлении коммунальной услуги по отоплению.

Не будет реакции вашей УО - немедленно ЖАЛОБУ в Госжилинспекцию (Малоохтинский пр. 68) и жалобу в Роспотребнадзор.

Обращайтесь в суд. В Вашем случае нужно установить факт отсутствия системы отопления именно в судебном порядке.

Здравствуйте! можете не платить в таком случае.

Жалуйтесь в управляющую компанию. Не исправят - в прокуратуру.