139 ответов адвокатов и юристов
337.5к
4.1М
118.4к
659.7к
Здравствуйте
Я написал претензию по электронной почте, после чего мне вернули лишь половину потраченной суммы.
Считаю, что должны вернуть всю сумму, так как изначально указанно было 90 бесплатных минут, а не 30
Все им подробно расписал, но они стоят на своем, говорят, я сам должен был отследить время завершения тарифа, а не смотреть на то, что они мне пишут 90 минут
Нашел их в реестре, нашел участок мирового судьи, пишу иск, переполошил ФЗ ОЗПП и КоАП, связанный с ОЗПП
И не удается понять, какой именно закон они нарушили
Это ведь явно связано с ОЗПП?
Здравствуйте Максим!
Если 225 рублей для вас принципиальная сумма, то вам надо сослаться всего лишь на ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если вам была предоставлена недостоверная информация, то по правилам ст. 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) этого закона
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную...пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Применяя ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ЗоЗПП Вы вправе потребовать
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Здравсивуйте! Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Рекомендую Вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру с требованием о проведении прокурорской проверки об организации Исполнителем предоставляемых услуг
Ответ отключен модератором
Ответ отключен модератором
Обман потребителя является нарушением статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Эта статья предусматривает ответственность за обман потребителей, включая предоставление недостоверной информации о товарах или услугах.
В вашем случае, скорее всего, речь идет о нарушении договора между вами и сервисом краткосрочной аренды электросамокатов. Вы могли бы предъявить претензии на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". В частности, статья 10 этого закона гласит, что исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора. Если такая информация не предоставлена, потребитель вправе потребовать возмещения убытков.
В вашем случае, сервис мог ввести вас в заблуждение относительно продолжительности бесплатной аренды, что привело к дополнительным расходам. Вы можете обратиться к сервису с претензией и требованием возврата уплаченных средств. Если сервис откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Комплект якобы лечебного постельного белья из натуральной овечьей шерсти:
1. простыня-плед (из шерсти мериноса)
2. одеяло-плед (из шерсти мериноса)
3. ортопедическая подушка
4. наволочка на подушку (из шерсти мериноса)
Стоимость одного пледа на сайте производителя - 9000 руб
стоимость ортопедической подушки - 4 350 руб
За комплект из двух пледов и наволочку (подушка якобы в подарок), домашние тапочки из шерсти мериноса продавец взял 69500 руб
Это ст.159 УК РФ (Мошенничество) обратитесь с заявлением в полицию, кроме них в факте Мошенничества никто разбираться не будет, все приведённые вами доводы касаемо сезон бирок и ярлыков продавец будет отрицать, претензией вы ничего не добьётесь, жалоба в Прокуратуру или Роспотребнадзор тоже ничего не даст, эти органы не регулируют цены продавцов, вы добровольно оплатили товар не убедившись в его свойствах и качествах
210
444.5к
11.1М
782
26.8к
3666
12.1к
21.6М
720
845
16.7М
785
2.9М
9685
1808
6299
9025
