Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальные темы

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Законы и кодексы

Сообщества

Обратная связь

Оказание почтовых услуг

13 ответов адвокатов и юристов

Читайте также:

Являются требования п.4 Правил оказания услуг почтовой связи Обязательными для почтовых работников?

Являются требования п.4 Правил оказания услуг почтовой связи Обязательными для почтовых работников? Отсутствие информации в почтовом отделении о товарах и услугах и т.д. является предметом контроля Роспотребнадзора?

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

19.02.2025, 09:54,

г. Екатеринбург

1. Да.

2. Да.

Ответить Спросить

Юрист

Чистяков А. Е. 4.9

19.02.2025, 09:55,

г. Москва

Альберт, ответ на оба вопрос однозначно - ДА. Тем более потребитель услуг всегда имеет право требовать полного ознакомления со всем спектром предоставляемых услуг. Основание - Закон РФ "О защите прав потребителей".

Ответить Спросить

АО "ПОЧТА РОССИИ" незаконно воспользовалась персональными данными при оказании услуги почтовой связи.

А отделении почты России при отправке заказных писем через оператора почтового отделения, она меня принудила дать паспорт ей в руки. Я объясняла, что у меня нет обязанности передавать паспорт кому-либо, а тем более "вносить свои персональные данные в их программу". Тогда оператор отказалась отправлять заказное письмо. Меня вынудили всё-таки передать паспорт в руки и переписать данные паспорта. Знаю, что Приказ Минцифры не обязывает потребителя передавать персональные данные АО "ПОЧТЕА РОССИИ" . Хочу обратиться в суд, чтобы взыскать моральный вред за незаконные действия оператора. Нужно ли мне написать заявление в Роспотребнадзор, чтобы предварительно проверить на законность такие действия почты?

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

22.04.2024, 15:12,

г. Москва

Да, обязательно. Направлении жалобы в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор. Ответы ведомств приложите к иску.

Ответить Спросить

Юрист

Кочетков А. В. PRO 4.7

22.04.2024, 16:09,

г. Тула

Подавайте иск в суд.

Жалобы в надзорные органы.

Ответить Спросить

Минцифры утвердило новые Правила оказания услуг почтовой связи - как восстановить свои гражданские права?

17 апреля 2023 г. Минцифры приняло Приказ № 382, которым утвердило новые Правила оказания услуг почтовой связи. В новых Правилах оказания услуг почтовой связи предусмотрена идентификация отправителей и их уполномоченных представителей. Предусмотрены следующие способы идентификации: предъявление документа, удостоверяющего личность; использование Единой системы идентификации и аутентификации; иной способ: получение кодов/паролей через технические устройства. Сегодня работник почтового отделения при предъявлении мной паспорта отказалась выдать заказное письмо, если я не впишу данные паспорта в бланк извещения Почты России. Законны описанные действия работника Почты? Каким способом восстановить свои гражданские права и законные интересы?

Юрист

Соколовский В. Б. 4.7

05.03.2024, 13:10,

г. Уфа

Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России, не предусматривают внесение паспортных данных граждан в Извещение при получении регистрируемых почтовых отправлений категории «заказные письма». Это является избыточным требованием ФГУП «Почты России» и противоречит вышеуказанным Правилам и Федеральному закону «О персональных данных». .... обратитесь с жалобой вышестоящему должностному лицу Почта России..... откажут - обратитесь с иском в суд...

Ответить Спросить

Заказные письма будут принимать к отправке по паспорту. Почтовым оператором обновлены действующие Правила оказания услуг почтовой связи.

Новые Правила оказания услуг почтовой связи в РФ (Правила) начнут действовать в соответствии с Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ № 382 от 17.04. 2023. Настоящий Приказ вступает в законную силу с 01.

Подробнее

Интересно 95

-2

73 комментария

Правила оказания услуг почтовой связи

Согласно пункту 44 приказа Правил оказания услуг почтовой связи от 17.04 2023 г за номером 382 я имею право ознакомиться с содержимым посылки наложенным платежем в присутствии работника почты до оплаты. Могу ли я отказаться от посылки, если работники отказываются вскрыть посылку до оплаты? У меня есть подозрение, что посылка отправлены из мошеннического интернет-магазина...

Юрист

Гафаров Р. А. 4.7

22.09.2023, 07:16,

г. Рубцовск

Здравствуйте. Вы вообще можете отказаться от посылки

Ответить Спросить

Юрист

Буланкина С Н 4.4

22.09.2023, 07:16,

г. Чебоксары

Вы вправе отказаться от посылки, Андрей.

Ответить Спросить

Автор вопроса

Андрей

22.09.2023, 07:18,

г. Владивосток

Спасибо! А оплачивать какие либо расходы не придётся?

Ответить Спросить

Юрист

Буланкина С Н 4.4

22.09.2023, 07:21,

г. Чебоксары

Зависит от того, на каких условиях заключалась поставка. Потребуется персональный анализ ситуации, можете заказать услугу в личном чате выбранного юриста, ст.779 ГК.

Ответить Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

22.09.2023, 07:22,

г. Новокузнецк

На основании статьи 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вы имеете право отказаться от этой посылки, но вам придется оплачивать расходы по возврату посылки

Ответить Спросить

Правовая природа договора оказания услуг почтовой связи - ответственность за нарушение сроков доставки.

Какой по правовой природе договор оказания услуг почтовой связи и какая ответственность исполнителя, в случае нарушения сроков доставки? Не является ли он договором поставки?

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

12.12.2021, 17:08,

г. Москва

Это не договор поставки. Это договор оказания услуг. Он так и называется.

Ответить Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доказательства, допустимые в суде при иске физлица против АО «Почта России» о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи.

Какие допустимые доказательства примет суд от ответчика - АО «Почта России» при обращении физлица с иском о ненадлежащего оказания услуг почтовой связи, а именно по НЕ доставке, НЕ вручению, отсутствию в почтовом ящике (частный дом) извещения прийти в отделение и получить заказное письмо «судебное». Николай.

Юрист

Кузин Е. И. 4.4

03.07.2021, 11:32,

г. Новороссийск

Допустимым доказательством будет являться распечатка врученных писем отправителю, такую распечатку можно взять на почте.

Ответить Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

03.07.2021, 11:33,

г. Москва

Любые письменные доказательства обстоятельств, указанных в иске.

Ответить Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

03.07.2021, 11:36,

г. Москва

Николай, Доброго дня Вам.

Распечатку из почтового реестра о вручении возьмите на почте.

Оформите в почту обращение.

С уважением.

Ответить Спросить

Юрист

Фадеев И. П. 4.6

03.07.2021, 11:45,

г. Новосибирск

Распечатка с сайта почты России согласно почтового идентификатора может служить доказательством.

Ответить Спросить

Могу ли я поместить в своём подъезде объявление об оказании услуг, если да, то как (наклеить, бросить в почтовые ящики и т.д.)?

Могу ли я поместить в своём подъезде объявление об оказании услуг, если да, то как (наклеить, бросить в почтовые ящики и т.д.)?

Юрист

Токмаков К. И. 4.3

30.09.2019, 02:24,

г. Чита

Приклейте на доску объявлений.

Ответить Спросить

Исковое заявление не получено из-за нарушений правил оказания услуг почтовыми связями

Исковое заявление было 2015 году отправлялись повестки на почтовый адрес я их не получал! О решении суда узнал только недавно написал заявлениее о восстановлении сроков и возражение! Суд отказал мотивируя тем что повести и копия решения суда были посланы на почтовый адрес и были возращены с окончание сроком хранения что означает уведомлен должным образом! Щас собираюсь писать частную жалобу! И вычитал что их правил оказания услуг почтовыми связями ПОЧТОЙ РОССИИ В силу п. 3.2 Приказа ФГУП „Почта России“ от 05.12.2014 N 423-п, заказные письма разряда „Судебное“ вручаются лично адресату под расписку в извещении ф. 22. то есть нарушено правило оказания услуг и не доставлено лично! Можно же на этом основыватся?

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

21.09.2019, 16:24,

г. Москва

Да, можно основывать свой довод на положениях данного приказа.

Ответить Спросить

Автор вопроса

Вячеслав

21.09.2019, 16:29,

г. Нефтеюганск

А судья не скажет что данный приказ на данный момент отменен и основыватся на него нельзя? В 2015 году он еще действовал!

Ответить Спросить

Юрист

Пучкова О. А. 4.6

21.09.2019, 16:54,

г. Москва

Это ни к чему не приведет - прошло четыре года. Почта приведет какие-нибудь аргументы, что сотрудник и заведующий уже не работают и т.д., невозможно установить были ли нарушены правила вручения писем разряда "Судебное". При этом в формулярах наверняка стоит "неудачная попытка вручения" К тому же суд вполне справедливо указал, что вы были извещены надлежащим образом.

Ответить Спросить

Соответствие названия договора оказания услуг с водителем на доставку почтовых экспресс-отправлений ГК РФ и возможные неприятности

Мы заключили договор оказании возмездных работ/услуг с водителем на доставку почтовых экспресс-отправлений, законно ли такое название в соответствии с ГК РФ и могут ли возникнуть неприятности?

Адвокат

Торчигин Д.С. 5.0

16.03.2013, 23:05,

г. Москва

Татьяна!

Вы это кто юридиечское лицо или физическое?

Ответить Спросить

Невыясненность доставки уведомления заказным письмом - противоречия между ст. 52 НК и п. 12 б Правил оказания почтовых услуг

В соответствии со ст. 52 НК уведомление, направленное заказным письмом, считается доставленным в течение 6 дней. Но в п. 12 б Правил оказания почтовых услуг подразумевает, что указанный документ должен быть вручен под роспись адресату или его представителю. С одной стороны через 6 дней оно считается доставленным, с другой (если адресат его не получил)-нет. Прошу разъяснить ситуацию.

Юрист

Гусев Д.В. 5.0

14.12.2005, 12:31,

г. Омск

В статье 52 НК РФ в данном случае установлена презумпция, согласно которой независимо от того, получил ли фактически налогоплательщик уведомление, считается, что он его получил. Это как презумпция невиновности (пока не доказано, считается невиновным) или презумпция знания закона гражданами (читал закон или нет, считается, что знаешь и исполнять обязан). А Правила оказания почтовых услуг здесь ни при чём.

С уважением,

Ответить Спросить

Отказ почтового отделения принимать корреспонденцию

На почтовом отделении связи у нашей организации отказываются принимать корреспонденцию, заставляя заключить договор "по организации выделенного приема и выдачи почтовых отправлений и оказания комплекса дополнительных услуг". Причем в самом договоре в обязанности почты входит "производство двустороннего обмена почты", "выдача корреспонденции Организации". Правомочно ли поступает отделение связи, принуждая нас заключить такой договор? Спасибо.

Юрист

Старостин Н.В. 4.8

24.04.2003, 18:40,

г. Москва

Организации связи не вправе навязывать юридическим лицам услуги, о которых те не просят.

Принимать корреспонденцию отделение связано обязано от любых клиентов, в порядке живой очереди без всяких особых договоров.

Исключением является случай регулярного приема массового количества почтовых посылок, который специально оговорен в Почтовых правилах.

Ответить Спросить

Подскажите где можно купить "Правила оказания почтовых услуг".

Господа юристы! Подскажите где можно купить "Правила оказания почтовых услуг". В крупных магазинах Москвы (Библио - Глобус, Молодая Гвардия, Арбат и пр.) их нет.

Юрист

Ткаченко .Т.

22.01.2002, 22:34,

г. Краснодар

Источник публикации "Собрание законодательства РФ", 09.10.2000, N 41, ст. 4076, "Российская газета", N 200, 17.10.2000 (Постановление, Правила до п. 68 включительно), "Российская газета", N 201, 18.10.2000 (Правила п. 69 - 163) Примечание к документу Правила, утвержденные данным документом, введены в действие с 1 января 2001 года.

Сообщите Ваш е-маil, и я пришлю Вам по почте. Мой адрес t_igrek@mail.ru

Ответить Спросить

Администратор печатает сообщение