Организация по защите прав потребителя

Краткое содержание:

Советы юристов

Может ли представитель региональной общественной организации по защите прав потребителей в строительстве подавать претензию от имени потребителя в организацию (потребитель проживает в том же регионе, где находится общественная организация. А вот организация-ответчик зарегистрирована и находится в другом регионе). Нужна ли доверенность от потребителя на представителя из данной общественной организации (он является председателем), или от самой общественной организации на своего представителя (председателя)?

Здравствуйте. Нет, не нужна.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Насколько мне известно, организация по защите прав потребителя, работает на безвозмездной основе. Имеет ли право адвокат представляющий организацию по защите прав потребителя заключать с гражданами, которым оказывает юридическую помощь, заключать с таковыми соглашение о гонораре успеха?

Думаю имеет право заключать. Однако необходимо учитывать что если вторая сторона в последствии откажется исполнить обязательства взыскать гонорар успеха будет крайне не просто, судебная практика крайне противоречива. Удачи.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Общественная организация по защите прав потребителей обжалует решение суда по штрафу не был взыскан штраф нужно ли оплачивать госпошлину за подачу апелляционной жалобы организации? Если мы действуем в интересах потребителя по З о защите прав потребителя.

Уважаемый Николай Согласно ст 333.36 НК РФ Ваша организация освобождена от уплаты государственной пошлины при обращениях суд.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Подал в суд иск о защите прав потребителя против организации. Юрист организации отказывается от исковых требований в части неустойки за нарушения сроков исполнения требования и штрафа по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», апеллируя тем, что организация на данный момент находится под процедурой наблюдения. Действительно ли по закону организация не должна возмещать неустойку и штраф по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Не относится ли это только к отношениям между кредитными организациями которые проводят процедуру банкротства и самой организации? И не может быть применено к правоотношениям в иске по защите прав потребителя и как следствие исковое заявление должно быть рассмотрено в рамках закона о защите прав потребителя с удовлетворением требований по неустойке и штрафу в том числе?

VIP
Закона РФ «О защите прав потребителей» в ст. 13 приоритетен. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Т. е. нет основания его не применять в суде. Ибо ст. 11 ГПК РФ обязывает. Суд обязан разрешать гражданские дела на основании Конституции Российской Федерации, международных договоров Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных правовых актов Президента Российской Федерации, нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов государственной власти, конституций (уставов), законов, иных нормативных правовых актов органов государственной власти субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления. Суд разрешает гражданские дела, исходя из обычаев делового оборота в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Нет никаких препятствий к применению Закона О защите прав потребителей, в частности положений п.5 ст.13 данного закона. Пусть суд принимает решение. Решит - прекратить дело в связи с процедурой банкротства - прекратит. А Вы будете иметь возможность обжаловать.
Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О несостоятельности (банкротстве)" ""Статья 63. Последствия вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения ""1. С даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения наступают следующие последствия: ""требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением установленного настоящим Федеральным законом порядка предъявления требований к должнику; (в ред. Федерального закона от 19.07.2009 N 195-ФЗ) (см. текст в предыдущей "редакции") ""по ходатайству кредитора приостанавливается производство по делам, связанным с взысканием с должника денежных средств. Кредитор в этом случае вправе предъявить свои требования к должнику в порядке, установленном настоящим Федеральным законом; ""приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям, в том числе снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства, за исключением исполнительных документов, выданных на основании вступивших в законную силу до даты введения наблюдения судебных актов о взыскании задолженности по заработной плате, выплате вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате компенсации сверх возмещения вреда. Основанием для приостановления исполнения исполнительных документов является определение арбитражного суда о введении наблюдения; (в ред. Федеральных законов от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 28.11.2011 N 337-ФЗ, от 29.06.2015 N 186-ФЗ) (см. текст в предыдущей "редакции") ""не допускаются удовлетворение требований учредителя (участника) должника о выделе доли (пая) в имуществе должника в связи с выходом из состава его учредителей (участников), выкуп либо приобретение должником размещенных акций или выплата действительной стоимости доли (пая); (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 296-ФЗ) (см. текст в предыдущей "редакции") абзац утратил силу. - Федеральный закон от 30.12.2008 N 296-ФЗ; (см. текст в предыдущей "редакции") ""не допускается прекращение денежных обязательств должника путем зачета встречного однородного требования, если при этом нарушается установленная пунктом 4 статьи 134 настоящего Федерального закона очередность удовлетворения требований кредиторов. В отношении обязательств, возникающих из финансовых договоров, размер которых определяется в порядке, предусмотренном статьей 4.1 настоящего Федерального закона, указанный запрет применяется только в части прекращения нетто-обязательств должника; (в ред. Федерального закона от 07.02.2011 N 8-ФЗ) (см. текст в предыдущей "редакции") ""не допускается изъятие собственником имущества должника - унитарного предприятия принадлежащего должнику имущества; (абзац введен Федеральным законом от 30.12.2008 N 296-ФЗ) ""не допускается выплата дивидендов, доходов по долям (паям), а также распределение прибыли между учредителями (участниками) должника; (абзац введен Федеральным законом от 30.12.2008 N 296-ФЗ) ""не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей. (абзац введен Федеральным законом от 29.12.2014 N 482-ФЗ) ""2. В целях обеспечения наступления предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи последствий определение арбитражного суда о введении наблюдения направляется арбитражным судом в кредитные организации, с которыми у должника заключен договор банковского счета, а также в суд общей юрисдикции, главному судебному приставу по месту нахождения должника и его филиалов и представительств, в уполномоченные органы. ""3. Для участия в деле о банкротстве срок исполнения обязательств, возникших до принятия арбитражным судом заявления о признании должника банкротом, считается наступившим. Кредиторы вправе предъявить требования к должнику в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. (п. 3 введен Федеральным законом от 30.12.2008 N 296-ФЗ) 4. На сумму требований конкурсного кредитора, уполномоченного органа в размере, установленном в соответствии со статьей 4 настоящего Федерального закона на дату введения наблюдения, с даты введения наблюдения до даты введения следующей процедуры, применяемой в деле о банкротстве, начисляются проценты в размере ставки рефинансирования, установленной Центральным банком Российской Федерации на дату введения наблюдения. Указанные проценты за период проведения наблюдения не включаются в реестр требований кредиторов и не учитываются при определении количества голосов, принадлежащих кредитору на собраниях кредиторов. В случае предъявления кредитором требований к должнику в ходе финансового оздоровления, внешнего управления, конкурсного производства при определении в соответствии с пунктом 1 статьи 4 настоящего Федерального закона размера его требования размер процентов определяется по состоянию на дату введения наблюдения. (п. 4 введен Федеральным законом от 29.12.2014 N 482-ФЗ) 5. В случае прекращения производства по делу о банкротстве по основанию, предусмотренному абзацем седьмым пункта 1 статьи 57 настоящего Федерального закона (в том числе в результате погашения должником всех требований кредиторов, включенных в реестр требований кредиторов, в ходе наблюдения или погашения таких требований в ходе любой процедуры, применяемой в деле о банкротстве, третьим лицом в порядке, установленном статьей 113 или 125 настоящего Федерального закона), кредитор вправе предъявить должнику требование о взыскании оставшихся процентов в размере установленной Центральным банком Российской Федерации на дату введения наблюдения ставки рефинансирования, которые начислялись за период проведения процедур, применяемых в деле о банкротстве, по правилам настоящего Федерального закона, в порядке, установленном процессуальным законодательством. (п. 5 введен Федеральным законом от 29.12.2014 N 482-ФЗ) 6. Если при рассмотрении дела о банкротстве суд в ходе любой процедуры, применяемой в деле о банкротстве, установит, что должник или кредитор, являющийся заинтересованным лицом, обращался с заявлением о признании должника банкротом и при этом указанные лица знали, что должник является платежеспособным и преследует цель необоснованного неправомерного получения выгод от введения процедур, применяемых в деле о банкротстве, суд вправе прекратить производство по делу о банкротстве при условии, что должник продолжает к этому моменту оставаться платежеспособным и это соответствует интересам кредитора. В таком случае должник обязан уплатить проценты, подлежащие начислению по условиям обязательства, за период проведения процедур, применяемых в деле о банкротстве. Если данные обстоятельства будут установлены судом при прекращении производства по делу о банкротстве на ином основании, суд также вправе указать в определении о таком прекращении на обязанность должника уплатить за период проведения процедур, применяемых в деле о банкротстве, подлежащие начислению по условиям обязательства проценты. (п. 6 введен Федеральным законом от 29.12.2014 N 482-ФЗ) " Открыть полный текст документа "
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Если есть основания для начисления неустойки, штрафа, то в силу закона это должно быть уплачено. Отказывать не могут. Ст. 330 ГК рф, ст. 13 Закона О защите прав потребителей.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
В соответствии со ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" неустойка может быть взыскана. Непонятны основания по которым юрист основывает свою позицию. Может заявить о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, а не о полном исключении ответственности. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. (п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
С момента введения наблюдения все неустойки прекращают начисляться. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О несостоятельности (банкротстве)" гласит:
Статья 63. Последствия вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения 1. С даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения наступают следующие последствия: ... не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей. ...
У Вас не текущие платежи, поэтому думаю, что он прав. Не забудьте, что у Вас не так много времени для подачи заявления в рамках дела о банкротстве. Иначе если Вы сейчас рассматриваете иск в суде общей юрисдикции, то можете пропустить срок на подачу заявления о включении в реестр кредиторов.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте, нет, препятствий в удовлетворении ваших требований нет, здесь ЗПП действует в приоритете, можно это сделать. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. (п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Если неустойка и штрафы были начислены до введения процедуры наблюдения в отношении должника, то эти суммы должны быть учтены судом при рассмотрении дела и вынесения решения. Если неустойка и штрафы начислены после указанной даты, то по ним будет отказ. Это требование четко прописано в п.1 с.63 Закона о несостоятельности (банкротстве): с даты введения процедуры наблюдения в отношении должника не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей. В данном случае Закон о банкротстве будет иметь преимущество перед ЗоЗПП.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Если процедура наблюдения не завершена, то неустойку и штраф должны удовлетворить. Неустойка за нарушение сроков выполнения работ, требование о выполнении которых предъявлено к должнику в рамках дела о банкротстве, не может быть применена за просрочку исполнения, допущенную после введения в отношении должника процедуры наблюдения. За период такой просрочки на сумму основного требования начисляются проценты в размере ставки рефинансирования, установленной Банком России. В период ведения в отношении должника процедур конкурсного производства, внешнего управления и финансового оздоровления неустойки и иные санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей, не начисляются (абзац десятый п. 1 ст. 81, абзац третий п. 2 ст. 95, абзац третий п. 1 ст. 126 Федерального закона от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", далее - Закон о банкротстве)
Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 6 декабря 2013 г. N 88 "О начислении и уплате процентов по требованиям кредиторов при банкротстве" Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 6 декабря 2013 г. N 88 "О начислении и уплате процентов по требованиям кредиторов при банкротстве" 4. В период процедуры наблюдения на возникшие до возбуждения дела о банкротстве требования кредиторов (как заявленные в процедуре наблюдения, так и не заявленные в ней) по аналогии с абзацем десятым пункта 1 статьи 81, абзацем третьим пункта 2 статьи 95 и абзацем третьим пункта 1 статьи 126 Закона о банкротстве подлежащие уплате по условиям обязательства проценты, а также санкции не начисляются. Вместо них на сумму основного требования по аналогии с пунктом 2 статьи 81, абзацем четвертым пункта 2 статьи 95 и пунктом 2.1 статьи 126 Закона о банкротстве с даты введения наблюдения и до даты введения следующей процедуры банкротства начисляются проценты в размере ставки рефинансирования, установленной Центральным банком Российской Федерации на дату введения наблюдения. Указанные мораторные проценты за период наблюдения не включаются в реестр требований кредиторов и не учитываются при определении количества голосов, принадлежащих кредитору на собраниях кредиторов. В связи с этим при заявлении кредитором своего требования не в наблюдении, а в ходе любой последующей процедуры банкротства при определении размера его требования в соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона о банкротстве размер процентов определяется по состоянию на дату введения наблюдения
Всего хорошего..
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Добрый день. Если мы обратимся к ФЗ О несостоятельности (банкротстве), то, согласно ст. 63 не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей, (непонятно почему у оппонента ссылка на 95 статью). Вы полагаете, что в данном случае, можно сослаться на сферу применения закона, и говорить о том, что пени не начисляются при взаимоотношениях между кредитными организациями и самой организацией. Я не могу поддержать данный аргумент, хотя он имеет место быть. Объясню свою позицию: 1. Не только кредитные организации могут обратиться с заявлением о признании должника банкротом, это могут также и физические лица, иные компании; 2. если обратиться к ст. 1 ФЗ О банкротстве, то там указаны отношения, которые регулируются этим законом, а именно, отношения, возникающие при неспособности должника удовлетворить в полном объеме требования кредиторов. Не указано, будь то кредитная организация, потребитель, иное учреждение. В связи с этим полагаю, что ст.65 здесь применима. Но никак не 95.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Добрый день. Статья 63 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности банкротстве» (далее – Закон о банкротстве) в качестве одного из последствий введения в отношении должника процедуры наблюдения предусматривает, что требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением установленного Законом о банкротстве порядка предъявления требований к должнику. В случае если основное требование кредитора к должнику возникло до возбуждения дела о банкротстве, то все связанные с ним дополнительные требования имеют при банкротстве тот же правовой режим - они не являются текущими и подлежат включению в реестр требований кредиторов (см. пункт 1 Постановления Пленума ВАС РФ N 88 от 06.12.2013). При этом необходимо учитывать, что в соответствии с абзацем девять пункта 1 статьи 63 Закон о банкротстве с даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей. То есть неустойка будет начисляться до момента введения процедуры наблюдения.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
В вашей ситуации штраф не относится к текущим платежам-этой организации а поэтому введение процедуры наблюдения согласно ст 63 ФЗ О несостоятельности (банкротстве) прекращает начисление штрафов Данная норма закона распространяется на все организации а не только на взаимоотношения между кредитными организации Раньше банкротство кредитных организаций регулировал отдельный Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций" от 25.02.1999 N 40-ФЗ (последняя редакция) В настоящее время он утратил в силу и в ФЗ О несостоятельности (банкротстве) внесен отдельный параграф 4.1 Банкротство кредитных организаций А статья 63 касается всех организаций Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О несостоятельности (банкротстве)" ""Статья 63. Последствия вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения ""1. С даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения наступают следующие последствия: не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей. (абзац введен Федеральным законом от 29.12.2014 N 482-ФЗ) § 4.1. Банкротство кредитных организаций (введен Федеральным законом от 22.12.2014 N 432-ФЗ)
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Ваши правоотношения не относятся к денежным обязательствам в том смысле, какой он заложен законодателем, поэтому ссылка юриста организации является безосновательной и неверной. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О несостоятельности (банкротстве)"
Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе денежное обязательство - обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму по гражданско-правовой сделке и (или) иному предусмотренному Гражданским кодексом Российской Федерации, бюджетным законодательством Российской Федерации основанию;
ГК РФ Статья 307. Понятие обязательства
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Это лучший ответ
Здравствуйте, Александр. Вам нужно твёрдо настаивать на своих требованиях о взыскании неустойки предусмотренной по закону "О защите прав потребителе". Вы потребитель, а не кредитор и в данных правоотношениях Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" не применим. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Отношения возникающие между продавцом и покупателем при продаже товаров регулируются названным законом. В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Во первых в организации введена процедура наблюдения. Мораторий на удовлетворение требований кредиторов предусмотренный п. 2 ст. 95 ФЗ "о банкротстве.." действует при процедуре внешнее управление, а не наблюдение. Если уж Ваш оппонент заявляет о невозможности начисления неустойки, то ссылался бы на абз. 9 п. 1 ст. 63 ФЗ "о банкротстве.. " Но сути это не меняет. По смыслу названных норм права и при процедуре внешнее управление и при наблюдение не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей. Но у Вас с продавцом нет денежных обязательств по гражданско-правовой сделке и (или) иному предусмотренному Гражданским кодексом Российской Федерации, бюджетным законодательством Российской Федерации основанию (в Вашем случае обязательство у Продавца возникло по закону "о защите прав потребителей) и Вы не кредитор, а потребитель. В соответствии со ст. 2 ФЗ "О банкротстве.." денежное обязательство - обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму по гражданско-правовой сделке и (или) иному предусмотренному Гражданским кодексом Российской Федерации, бюджетным законодательством Российской Федерации основанию; кредиторы - лица, имеющие по отношению к должнику права требования по денежным обязательствам и иным обязательствам, об уплате обязательных платежей, о выплате выходных пособий и об оплате труда лиц, работающих или работавших по трудовому договору;
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте. Задачей юристов организаций - защищать интересы организации, в которой он нанят на работу. В Вашем случае, это не имеет никакого отношения к штрафам и пеням. Необходимо только учитывать Вам, что Вы обязаны доказать в порядке ст. 56 ГПК РФ те обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь как на обоснование своих исковых требований. Ст. 13 Закона "О ЗПП" говорит о том, что суд вправе применить санкцию, если установит факт нарушения прав потребителя.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Как часто общественные организации по защите прав потребителя могут проверять одно и тоже юрлицо.

Здравствуйте. Права на проверки у них нет.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Полина, по собственной инициативе они не имеют права к Вам приходить, а вот по обращениям граждан-потребителей - сколько угодно.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Как мне написать правильно заявление в организацию по защите прав потребителя о неисправности сот. телефона?

Пишите заявление об устранении недостатков на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей РФ.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Я являюсь ПБОЮЛ скажите пожалуйста организация по за защите прав потребителя на основании чего может выносить штрафы.

Если данная организация не является государственным органом - право налагать штрафы у неё отсутствует. С уважением.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать

Поручил дело в общество защиты прав потребителя по взысканию со строительной компании неустойки за просрочку сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве. Неустойка составляет 100 тыс. рублей. По закону по защите прав потребителя указанной организации при удовлетворении иска полагается 50 % штрафа от суммы иска! Может быть такое что неустойку удовлетворят а штраф нет?

Штраф удовлетворят, если докажите, что ответчик отказался удовлетворять требования по претензии.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Если Ваши требования ответчиком не удовлетворены на момент подачи искового заявления, и суд вынесет положительное решение, то штраф взыскивается в обязательном порядке. По последней позиции ВС РФ, сумма штрафа исчисляется не только с суммы взысканной неустойки, но и с суммы компенсации морального вреда.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать

Поручил дело в общество защиты прав потребителя по взысканию со строительной компании неустойки за просрочку сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве. Неустойка составляет 100 тыс. рублей. По закону по защите прав потребителя указанной организации при удовлетворении иска полагается 50 % штрафа от суммы иска! Может быть такое что неустойку удовлетворят а штраф нет?

Вячеслав! При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика В ПОЛЬЗУ ПОТРЕБИТЕЛЯ штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Рекомендую прочитать в Г Пленум ВС РФ http://www.rg.ru/2012/07/11/postanovlenie-doc.html
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Поручил дело в общество защиты прав потребителя по взысканию со строительной компании неустойки за просрочку сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве. Неустойка составляет 100 тыс. рублей. По закону по защите прав потребителя указанной организации при удовлетворении иска полагается 50 % штрафа от суммы иска! Вопрос неустойку я полностью всю сумму получу т.е 100 тыс.

Да полностью. Сумма штрафа это сверху суммы в 100 000 руб.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Физическое лицо заключил договор на строительство коттеджа с организацией. По условиям договора проектную документацию предоставляет заказчик. Строительство началось согласно договора, но были нарушены промежуточные и конечные срока в связи с отсутствием документации. Строительство велось по личному указанию заказчика. Разрешение на строительство отсутвует. Сейчас заказчик ссылаясь на закон о защите прав потребителя, заявляет о том, что как потребитель он не обязан заказывать и предоставлять какую-то техническую информацию. И сроки нарушены строительной организацией, хотя в договоре указано что ответственность организации снимается, если заказчик не предоставит проектную документацию. Суд первой инстанции встал на его защиту ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Законно ли это?

Уважаемый Денис, г.Екатеринбург! К вашему сожалению, обращение Заказчика-физического лица на основании ФЗ "О защите прав потребителей" правомерно. Но при этом, вы также вправе как Подрядчик заявить свои Возражения на исковые требования Заказчика, либо даже Встречные исковые требования. У меня недавно также состоялся судебный процесс по строительству коттеджа где я представлял интересы Подрядчика и максимально что удалось сделать это уменьшить размер исковых требований Заказчика с 1 млн. руб. до 180 тыс. руб. При этом, в ходе судебного процесса пришлось проводить Строительно-техническую экспертизу Объекта. Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 15.02.2013 г 08:53 моск.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Поручил дело в общество защиты прав потребителя по взысканию со строительной компании неустойки за просрочку сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве. Неустойка составляет 100 тыс. рублей. По закону по защите прав потребителя указанной организации при удовлетворении иска полагается 50 % штрафа от суммы иска! Вопрос какую сумму я получу от строительной компании при удовлетворении иска?

Если бы Вы заявили свои требования от своего имени, а не от имени организации по ЗПП, то вся сумма штрафа была бы взыскана в Вашу пользу, по одному из вопросов Вы переписывались со мной, но видимо решили обратиться к ним и теперь весь штраф получат они.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Обращаюсь к Вам с нестандартной ситуацией, возникшей у ИП. Физическое лицо обратилось в суд в защиту своих потребительских прав, якобы ИП не исполнил заказ как положено. Этого человека ИП не знает, а в деле нет копии паспорта, но его представляет представитель Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд», которая зарегистрирована в г. Хабаровске, по доверенности от этой организации. Физическое лицо обратилось в эту организацию, и заключил с ней договор о защите своих прав потребителя. ИП находится от Хабаровска за 9289 км.

Законом допускается такое представительство Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд. Физическое лицо на суд не приходит, а вместо него является представитель. С уважением Александр.

Если дело рассматривается в Хабаровске, Вам необходимо нанять представителя в Хабаровске, после чего он ознакомится с материалами дела. Если приложенные к иску потребителя документы окажутся сфальсифицированными, Вам необходимо будет обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, а именно следственный комитет Хабаровска (по месту совершения преступления)
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

По защите прав потребителя в какой суд подается исковое заявление: по месту жительства истца или по месту нахождения организации (ответчика).

На ваше усмотрение.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Добрый день! Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
В соответствии со ст.29 ГПК РФ, у истца в данном случае имеется право выбора подсудности-[quote][/quote] 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
По защите прав потребителя в какой суд подается исковое заявление: по месту жительства истца или по месту нахождения организации (ответчика). Здравствуйте. Иск подается по месту выбора Истца.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
По защите прав потребителя в какой суд подается исковое заявление: по месту жительства истца или по месту нахождения организации (ответчика)
. Здравствуйте. По выбору истца.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Вправе ли общественная организация по защите прав потребителей обращаться в суд в интересах потребителя если она не зарегистрирована в качестве юридического лица?

Обращайтесь от имени потребителя.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Если я гражданин, а ответчиком является гос. организация, хочу обратиться в суд по делу о защите прав потребителя, то могу ли я подать иск в суд по месту своего жительства или необходимо подать по месту нахождения организации? И в какой суд обращаться арбитражный или федеральный?

По спору о защите прав потребителей Вы можете подавать и по своему месту жительства в суд общей юрисдикции.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. (в ред. от 23.11.2009 N 261-ФЗ) О защите прав потребителя устанавливает такое понятие: исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по в о з м е з д н о м у договору;


Означает ли это, что если организация оказала физическому лицу бесплатную услугу, то она не является исполнителем, а потому действие упомянутого закона на эту организацию в части оказанной услуги не распространяется?

Уважаемый Владимир! Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» имеющееся определение понятию «Исполнитель» следует использовать только в общественных отношениях, регулируемых данным законом. В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Согласно Приказа Государственного антимонопольного комитета РФ от 20.05.1998 г. № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" так как, исходя из Закона "О защите прав потребителей" (см. преамбулу), законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения, возникающие из возмездных договоров, то отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско - правовых договоров, данным законодательством не регулируются, например, отношения, вытекающие из договора безвозмездного хранения в гардеробах организаций, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение (статья 924 Гражданского кодекса РФ). С учетом изложенного, следует, что действие закона «О защите прав потребителей» не распространяется на правоотношения, вытекающие из договоров безвозмездного характера, заключенных между физическими лицами и организациями. Удачи Вам! С уважением, Василий Петрович!
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать

Судья в своём решении по делу о защите прав потребителя указал, что исковое заявление потребитель (истец) должен оформлять обязательно с учётом всех требований за нарушение прав потребителя, указанных в Законе РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 О защите прав потребителей (требование о возврате суммы за неоказанные услуги, об уплате пени за просрочку платежа и о компенсации морального вреда). Также, по мнению судьи, процесс о защите прав потребителей - это состязательный процесс и на всех сторонах (в том числе на истце) лежит бремя доказывания (предоставления доказательств). Однако мне известно, что согласно абзацу 2 пункта 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 О защите прав потребителей обязанность поведения экспертизы товара на предмет определения наличия недостатков этого товара лежит на изготовителе, продавце, импортёре, уполномоченной организации либо ИП за счёт изготовителя, продавца, импортёра, уполномоченной организации либо ИП. Кто должен оплачивать проведение экспертиз по делам о защите прав потребителей в случае оказания услуг? Прав ли судья? С уважением, Александр.

Здравствуйте. Если уже в суде, то тот кто заказывает экспертизу.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Судья прав. Речь в названной Вами статье идет о до судебной, а не судебной экспертизе.
Уточнить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить
Если экспертиза до суда, то да, должен оплачивать продавец. А в рамках рассмотрения гражданского дела суд уже ссылается на ГПК РФ, и оплачивать должен тот, кто заявляет ходатайство о назначении экспертизы. Не будет такого ходатайства, не будет экспертизы, и соответственно решение может быть принято не в Вашу пользу.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать

Я ип,ко мне обратилась общественная организация по защите прав потребителя с угрозой если я не заключу с ними договор на юр помощь, то они замучают меня штрафами и проверками. Что делать и какие права они имеют?

Доброй ночи! Вы взрослый человек, как вы думаете какие штрафы на вас может наложить общ. организация? И какие проверки?
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать

В одном иске требования о незаконном обогащении и защита прав потребителя все к одной организации могу подать иск по месту жительства истца?

Нет, это два разных иска. Удачи.
Задать вопрос
Вам помог ответ?ДаНет
Написать
Позвонить

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение