Основание возврата денежных средств / Защита прав потребителей

Добрый день! Довольно часто случается, что стороны заключают между собой договор на оказание услуг, и в результате, Заказчик получает не совсем то, что хотел от Исполнителя по договору или вообще не получает услугу. Предоплата получена, а услуга не оказана или оказана не в надлежащем

Разрешение возникших ситуаций в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 24.04.2020) «О защите прав потребителей» У многих граждан возникают вопросы после покупки товаров (бытовой техники, мобильных телефонов, мотоцикла, автомобиля) как вернуть свои деньги при обнаружении

Основания для отказа клиенту в возврате денежных средств за индивидуальный заказ дверей.

Как разрешить ситуацию? Клиент требует возврата денежных средств за двери, изготовленные по индивидуальному заказу (выбирал цвет, стекло, комплектацию), ст. Какие основания у меня есть для отказа в выплате?

Возможность получения судебного приказа и требование процентов за пользование денежными средствами

Заказчиком была произведена предоплата товара на основании счета. Товар поставщиком не был поставлен. Заказчик предъявил претензию на возврат денежных средств. Деньги не возвращают, а товар Заказчику уже не нужен, т.к. приобрел у другой компании.

Можно ли подать заявление о выдаче судебного приказа на возврат денег? Или нужно подавать исковое заявление по общим правилам?

Можно ли в случае с судебным приказом требовать проценты за пользование денежными средствами?

Возврат денежных средств после отмены судебного приказа о взыскании задолженности по кредиту: возможности и основания

14.11.2019 с заработной платы было удержано 16000 р. по исполнительному листу. Есть определение об отмене судебного приказа о взыскании задолженности по кредиту. Это определение мы отправим приставу с заявлением о прекращении исполнительного производства. Можно ли вернуть денежные средства на основании постановления о прекращении исполнительного производства?

Основания для подачи заявления о мошенничестве: отсутствие услуг и отказ в возврате денежных средств

Есть ли основания подавать заявление о мошеннических действиях, если организация взяла деньги за услуги, приходно-кассовый ордер не выдала, а теперь услуги не оказывает и возместить денежные средства отказывается?

Возврат денежных средств: исковое заявление на основании статей 23 ГПК и 1102 главы 12, БК

Хочу вернуть свои денежные средства. Как озаглавить исковое заявление? О неосновательное обогащении или о возврате ошибочно уплаченного штрафа? На какие статьи надо ссылаться.23 ГПК,160.1 БК или 1102 глава 12,23 ГПК?

Возврат денежных средств при смене управляющей компании Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за управление многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Вместе с тем денежные средства, получаемые от собственников

Как рассчитать неустойку за просрочку при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и возврата

Прошу подсказать на основании какой цены рассчитывать неустойку за просрочку требования о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств на день исполнения. При возврате товара ненадлежащего качества, заявлены требования о возврате суммы на день фактического исполнения расторжения договора, так как товар существенно подорожал. В установленный в досудебной претензии срок требования не удовлетворены. От какой цены заявлять в иске расчет неустойки за просрочку?

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в частности, в случае обнаружения в товаре недостатков. Для этого необходимо составить претензию о возврате денежных средств за некачественный товар, в которой изложить

Несанкционированный перевыпуск банковской карты: есть ли основания для возврата денежных средств и компенсации?

В сентябре текущего года у меня закончился срок действия банковской карты. Обратившись в Банк за получением новой карты я вынужден был написать заявление о перевыпуске карты так как банк заранее это не сделал. Через 2 недели получил уведомление Банка о том, что карта находится в офисе Банка и я могу ее получить. Но оказалось, что Банк без моего согласия или по ошибке сотрудников выпустил карту с другой стоимостью годового обслуживания. Я отказался получать эту карту и вынужден был заново написать заявление о перевыпуске карты. Вопрос, могу ли я обратиться в суд с иском о возврате денежных средств находящихся на карте и процентов за использование банком чужих денежных средств.

Спасибо.

Как добиться возврата денежных средств от страховой компании - опыт клиента

Добрый я написал в страховую компанию заявление на возврат денежных средств, на основании того что кредит погашен в течении и на основании того что не прошло 14 дней (кредит был погашен оч быстро в теч 10 дней) 25 марта страховая получила письмо, но до сих пор нет ни ответа ни привета, т е почти 2 месяца прошло, надо ли мне писать дополнительную претензию или можно сразу обратиться в суд?

Проблема в праве требования возврата денежных средств после закрытия банка: возможна переуступка прав и основание для этого

После закрытия банка возникла проблема в праве требования возврата денежных средств по остатку на счету на момент отзыва лицензии в связи с блокировкой счета (небольшой долг по налогам) в момент закрытия банка.

Можем ли мы оформить переуступку прав требований возврата денег на счет другого юр. лица и на каком основании?

Сумма небольшая в пределах 350 тысяч рублей.

Множественные ремонты и долгое время нахождения в гарантийном ремонте – основание для расторжения договора купли-продажи

Такая ситуация купил мобильный телефон в магазине, за пол года 3 раза побывал в ремонте, а совокупности в гарантийном ремонте находился 54 дня за пол года, в праве ли я требовать расторжения договора купли-продади с возвратом денежных средств, т.к прочитал на форумах что превысили максимальный срок ремонта? И еще вопрос 45 дней просто, или рабочих дней с учетом праздников? Спасибо.

Банк-отправитель отказал в возврате денежных средств после списания при переводе на карту другого банка: что делать дальше?

При переводе денег с карты одного банка на карту другого банка 27.11.2016 деньги были зачислены на счёт банка-получателя, но через минуту они были списаны и не возвращены банку-отправителю. В ответ на заявление от 27.11.2016 банк-получатель заявил, что в банк поступила отмена авторизации от банка-отправителя и денежные средства не были зачислены. Далее было подано заявление в банк-отправитель от 1.12.2016 на возврат денежных средств. 20.12.2016 банк-отправитель прислал отписку, что он в полной мере выполнил свои обязательства передо мной и основания для возврата отсутствуют.

При подаче заявления в банк-отправитель я не приложил выписок по счёту, возможно, это стало причиной отказа в заявлении. Планирую написать ещё одно заявление в банк-отправитель с предоставлением информации по обоим счетам.

Как предложите поступить в данной ситуации? Спасибо за Вашу помощь!

Неисправность LTE на новом iPhone 5s при покупке в М.Видео: возможность возврата денежных средств

Купил 03.05.2016 iPhone 5s в сети М.Видео. Продавец при продаже клялся, что LTE будет работать в моем городе. Технически его слова я проверить никак не мог.

Пришел домой, распаковал устройство и обнаружил, что оно почти не ловит LTE. При этом iPhone 5C с этой же симкой ловит LTE без проблем.

Устройство не было в использовании, пленки с телефона не отклеены и ничего больше не использовалось и не открывалось (зарядка, провод, наушники). Просто снята пленка с коробки.

Имею ли я право для возврата денежных средств? Если да, то на каком основании?

Как получить возврат денежных средств, если расписка о выданной сумме не содержит информацию о цели кредита?

Как можно вернуть деньги, если есть расписка о выданной сумме с указанием паспортных данных и сроком возврата, но не указана за что. Является ли расписка о выданной сумме документом, который будет считаться основанием для подачи в суд вслучаи не возврата денежных средств?

Продавец задерживает возврат денежных средств за заказанный диван в рассрочку - есть ли правовые основания для такой задержки?

Заказала себе диван в мебельном магазине в рассрочку. Сроки на изготовление и доставку уже прошли. Написала заявление на возврат денежных средств. Администрация через 3 дня дала ответ, что у них сейчас очень много людей на возврат, и я в очереди и деньги мне выплатят только через полтора месяца. Меня это не устоаивает. Имеет ли право продавец так тянуть с возвратом?

Отсутствие расшифровки должности на документе - юридически значимое основание для отказа возврата денежных средств

Подала заявление на возврат денежных средств за неоказаную услугу. На втором экземпляре (мой

экземпляр) поставили получено/подпись/расшифровка/

дата. Отсутствует расшифровка должности или какой-либо

штамп принявшего. Имеет ли такой документ юридическую

силу? https://dropmefiles.com/BrsWh

Студент, не посещавший занятия и отчисленный за академические долги, имеет ли право на возврат денежных средств?

Студент обучающийся на договорной основе оплачивает стоимость обучения уч.года. Занятия при этом не посещает. Подтверждающего документа на основании которого были пропущены занятия нет (мед. справка, справка с работы). В конце учебного года студента отчисляют за академические долги. Имеет ли право студент на возврат денежных средств.

Претензии БЖ на квартиру и возврат денежных средств: правовые основания

В 2012 году заключен договор купли-продажи квартиры с рассрочкой платежа с ДЖП, согласно которому покупателем является гражданин и его несовершеннолетняя дочь. Первоначальный взнос был примерно 279 000 руб, далее ежеквартальные выплаты примерно по 45 000 руб. Квартира в собственности г.Москвы до момента полного внесения гражданином платежей, т.е. в 2020 году будет оформлено право собственности на покупателей. В 2015 г. гражданин разводится с женой, и подал иск о разделе совместно нажитого. БЖ претендует на эту квартиру Вопрос: может БЖ претендовать на квартиру, которая не является собственностью БМ. Если нет, но на каком основании, если да, основание. Может БЖ претендовать на возврат денежных средств вложенных в первоначальный взнос и на возврат платежей в период брака, если не может претендовать на квартиру?

Как получить компенсацию за несвоевременный возврат денежных средств за неисправный товар на гарантии?

₽ VIP

Какая компенсация в процентном соотношении за несвоевременный возврат денежных средств за товар который на гарантии и не подлежит ремонту, на основании какой статьи компенсация за несвоевременное получение денежных средств?

Обязанность принятия мер и ответственность исполнителя по заявлению о расторжении договора и возврате денежных средств

Заключен договор на выполнение услуг. Через некоторое время заказчик обратился к исполнителю с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Исполнитель не отвечает и не возвращает средства. Установлена ли обязанность принятия мер и срок для принятия мер по заявлению? Какую ответственность (на основании какого документа) несет исполнитель в такой ситуации?

Не выплатили возврат денежных средств - как взыскать деньги в юридических компаниях

4.08.20 между мной и юридической компанией было оформлено соглашении о расторжение договора об оказании юридических услуг, в соглашении было прописано что мы пришли к соглашению о возврате денежных средств уплаченных мной в размере 40000 руб до 14.08.2020. На отдельном листе я написала заявление на какой номер карты их перевести (юрист этой компании сказал так сделать). Но пунктом ниже было прописано, что " Стороны при подписании данного соглашения подтверждают, что не имеют взаимных претензий". Компания до сих пор деньги не вернула, имею ли я право куда то обратиться для их взыскания, и на каком основании?

Возможность сдать замененный телефон на экспертизу и требовать возврат денежных средств: основание и порядок действий

Неделю назад мне по гарантии заменили телефон в авторизованном сервисном центре apple, вчера я заметил что в заменённом устройстве есть дефект, а именно пыль под стеклом камеры. Могу ли я обратиться в магазин где приобретался телефон и сдать его на экспертизу, с требованием возврат денежных средств, и требованием присутствовать при проведение экспертизы или проверки качества?

Ведь исходя из 21 ст ЗОЗПП на новое устройство даётся новая гарантия, и получается 15 дней на проверку тоже даётся?

Желательно подскажите на основании чего можно это сделать либо нельзя. Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите, как быть. Купила платье, в день покупки все платья были с 10%-ной скидкой. Платье планировалось надеть в этот же день на вечернее празднование, на стирку и т.п. времени не было, покупку осуществляла второпях за 10 минут до закрытия магазина. Платье принесли

Как получить возврат денежных средств за неправильно оформленные документы после отказа компании?

Мне Компания отказала в возврате денежных средств за услугу. "подготовка документов" Ссылаются на закон 32 о защите прав потребителей. О том что я могу отказаться но при условии оплаты фактически понесенных им расходов. Документы, которые сделала компания: Договор, заявление, Акт-приема передачи. Но данные документы у меня не принимает МФЦ и Росреестр. Т.к они оформленны на основании ГК, а принимают документы на основании Федерального закона. Т.е. должны быть совсем другие документы, которые должны принять МФЦ. компания считает, что свою услугу выполнили и деньги не возвращают. Поясните Статья 32 закона о защите прав потребителей защищает мои права в чем? Если документы оформленны не правильно и их не принимают МФЦ и Росреестр. На что можно ссылаться? Чтобы мне вернули денежные ср-ва. Спасибо.

Взыскатель получил заявление об урегулировании долга, но решение о возврате денежных средств ожидается через 30 дней

Судебный приказ отменен, определение есть у ответчика и взыскателя. Написано заявление взыскателю о добровольно возврате денежных средств. Взыскатель сам направил образец такого заявления на имя руководителя МФО.

Но искового заявления в суд не составлял, в адрес ответчика тоже ничего не поступало. Ответчиком в суд подано заявление о повороте реисполнения судебного приказа. Пока ничего из суда нет, Взыскатель после напрвления ему заявления от ответчика на добровольный возврат денежных средств на электронный адрес ответчика направил ответ: " Заявление принято в работу, ответ будет направлен втечении 30 дней"

ВОПРОС: А чтопо заявлению о возврате денежных средств он тоже принимает решение на основании ФЗ 59-ФЗ.

Необходимость возврата денежных средств по судебному приказу о взыскании задолженности по транспортному налогу

В мой адрес было направлен судебный приказ с решением о взыскании задолженности по транспортному налогу, мною направлено возражение с приложением документов подтверждающих оплату ТН за соответствующий период, направлено почтой 12.04 получено 19.04, сегодня на основании постановления судебного пристава с моего счёта списана сумма, указанная в судебном приказе. Пожалуйста сообщите куда необходимо обратиться для возврата денежных средств. Спасибо!

Проблемы с ремонтом велосипеда из интернет-магазина: как добиться возврата денежных средств?

Купил велосипед в интернет магазине www.e96.ru и он сломался через 18 дней (8 поездок, поломка - хруст, скрип, вилка). Я сдал велосипед в ремонт и вот сегодня уже 47 день его ремонта. Что делать, если по горячей линии ничего не говорят, а лишь обещают передать вопрос дальше и перезвонить, а по факту не перезванивают? Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Как это сделать? Через заявление в СЦ? Что если при написании заявлении они будут готовы выдать мне велосипед, а он мне уже не будет нужен? (Хочу купить другой в новом месте) Могу ли я на основании нарушения сроков потребовать деньги?

С Уважением,

Алексей.

Директор ООО +++: возможно ли подать иск на возврат денежных средств и на каком основании при отсутствии договора

Может ли директор ООО +++ подать в суд иск на меня на возврат денежных средств и на каком основании? Если я брала кредит на свое имя в 2008 г, а директор сам мне давал деньги на подотчет для ежемесячного погашения кредита и я сдавала в бухгалтерию приходно-кассовые ордера для отчета, что деньги мною переведены на мой кредитный счет. Заявление на удержание этих сумм из з/платы я ни писала, договора с директором не заключала. Какой срок давности этих действий?

Как влияет отсутствие оригинального договора на исход судебного дела по возврату денежных средств за не поставленный товар?

₽ VIP

Вопрос по юридической части небольшой. Есть договор на поставку товара, мы (ООО...)-покупатель. Сделали предоплату на основании счета Продавца, товар не поставлен, попросили вернуть Продавца деньги, вернули совсем немного, дальше прекратили. Оригинального договора нет и возможно не будет (выслали заказным с уведомлением и описью вложения-не подписывают). Договор подписан по электронной почте и в договоре есть пункт о том, что документы переданные по факсу, электронной почте имеют юридическую силу. Так вот-если дойдет дело до суда (на предмет возврата денежных средств), не проиграем ли мы суд из за отсутствия оригинального договора с живой подписью и печатью Продавца?

С уважением,

Владимир Михайлович.

Право потребителя на возврат денежных средств при сдаче технического товара в гарантийный срок

Скажите, пожалуйста, если потребитель сдает технический товар в течение гарантийного срока, может ли он потребовать вместо замены на аналогичный товар возврат денежных средств? Если да, то на каком основании?

Вопросы по возврату денежных средств после продажи квартиры с долгами: основания и возможности обратиться

Мы продали у бабушки квартиру примерно 2 года назад на ней были долги на что в договоре купли продаже был пункт что покупатель погашает все задолжности по квартире этот покупатеь сразу перепродал квартиру с теми же обазательствами и тд! в прошлом году на бабушкину пенсию налошили взыскание денежных средств в пользу водоканал 83 т руб. а нынче снимают за свет 47 вопрос: на каком основании снимают денежные средства с бабушки ведь квартира продана и она там не прописана даже и как вернуть все это денежные средства куда обратиться и с какими заявлениями?

Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?

27 января 2022 года мною был приобретён мобильный телефон в магазине ДНС. В телефоне обнаружилась неисправность, перестал заряжаться, отправили на гарантийный ремонт, который составил 12 дней. При получении у телефона обнаружился такой же дефект, снова был отправлен на гарантийный ремонт. На 20 день ремонта была написана претензия о возврате денежных средств на основании ст. 18, п.1, невозможность использовать устройство в течении 30 дней за каждый гарантийный год. В удовлетворении претензии отказали, обосновывая тем, что мы использовали право гарантийного ремонта и дефекты должны быть РАЗЛИЧНЫМИ. Правомерны ли действия магазина? Если в телефоне снова обнаружится поломка, каким образом поступить?

Заранее спасибо.

Гражданка З.обратилась в юридическую фирму с требованием о возврате денежных средств за отсутствие отопления в

Гражданка З. обратилась в юридическую фирму пояснив что отопление в ее квартире практически отсутствуют уже на протяженнии 4 лет градусник в ее жилом помещении показывает температуру 12-14 градусов. Потвердить факт могут многочисленные свидетели но какие либо письменные документы у нее отсутствуют. Она хочет обратиться в суд к своей обслуживающей организации с требование о возврате денежных средств уплаченных за 4 года за отопление. Вопрос-имеются ли правовые основания для обращения в суд? и если имеются то с какого периода и в каком обьеме возможен перерасчет?

Письмо о возврате денежных средств, включающее проценты и госпошлину, на основании решения суда

За не поставленный товар ответчик должен 484 000. Суд установил - взыскать с ответчика 484 000 основного долга, 52 000 проценты и госпошлину 12 000. Ответчик согласился оплатить весь долг со всеми издержками, но попросил составить письмо на возврат денежных средств. Вопрос - как правильно составить письмо чтобы учесть проценты и госпошлину ссылаясь на решение суда.

Неверный адрес и изменение ОГРН УК - Может ли судебный пристав не выполнить возврат денежных средств?

Судья вынес решение о повороте судебного приказа в мою пользу. Я физ. лицо должник УК. Но в исполнительном листе адрес УК не верный и у нее сменился ОГРН а ИНН остался прежним. Может ли судебный пристав на этом основании не выполнить возврат денежных средств.

Отказ в возврате денежных средств за сломанный телефон: что делать в данной ситуации?

17,02,2018 приобрел телефон. 21 июня он сломался и я отнес его в ремонт. На прошлой неделе он опять сломался. На этот раз я написал претензию, где описал суть проблемы и свое требование. Потребовал произвести проверку товара/качества в моем присутствии при наличии недостатка потребовал возврат денежных средств. На мое заявление мне ответили письменно" якобы это не существенный недостаток, т.к. его можно определить только во время ремонта товара. На основании вышеизложенного предлагают мне обратится в сервис или в магазин для проведения ремонта и диагностики товара и повторно сообщают мне, что в случае обнаружения существенного недостатка готовы выполнить мое требование.

Обоснован их ответ? Идти к ним сдавать на диагностику или же сразу обращаться в защиту прав потребителей?

Неисправности после гарантийного ремонта: требуется возврат денежных средств

Забрала вчера телефон с гарантийного ремонта. Только ничего не изменилось. Самопроизвольно выключается, то ни с того ни с сего перезагружается. Сим карты также пропадают. Помогите составить претензию, чтоб сделали возврат денежных средств. И в какой срок должны вернуть, и на основании какой статьи.

Как получить возврат денежных средств за неиспользованный ВПД после срочной службы - правовые основы и практические рекомендации

Куда обращаться и на основании каких статей, если при постановке на воинский учёт после прохождения срочной службы были поданы документы на возврат денежных средств за неиспользованный ВПД. 12.07.2022 г. Все справки собраны. В бухгалтерии военкомата отвечают - ждите...

Возможно ли требовать от работника возврата денежных средств за учебный отпуск при неудовлетворительной сдаче экзамена

Может ли работодатель требовать от работника, воспользовавшегося учебным отпуском (ст. 173 ТК РФ), возвращения денежных средств, выплаченных работнику за отпуск в случае, если работник неудовлетворительно сдал итоговый экзамен и не допущен к защите диплома? На каком основании? Что вообще работодатель в праве требовать от работника, вышедшего из оплачиваемого учебного отпуска и приступившего к работе?

Отказ продавца от возврата денежных средств после несоблюдения условий договора купли-продажи

Купила дом по договору купли-продажи, внесла третью часть денег от стоимости (это предусматривалось), в договоре черным по белому прописано что продавец обязуется предоставить все необходимые документы для государственной регистрации перехода права собственности (в случае несоблюдения продавец все уплаченные денежные средства возвращает). Продавец по истечению месяца документов не предоставил, сделка нулевая – регистрации не произошло, я потребовала деньги назад, написала заявление в полицию. Продавец отказался отдать; на основании того что не последовало законного «прохождения» сделки выставил дом на продажу. Прав ли продавец в своих действиях? Что можно предпринять в такой ситуации?

Вопросы возврата денежных средств при расторжении договора участия в долевом строительстве и консультационных услуг

Я составила договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Заключала договор с фирмой, которая занимается продажей на основании доверенности от застройщика, т.к сам застройщик не продает квартиры. По акту выполненных работ, я за оказанные консультационные услуги заплатила 103000 руб. От самого застройщика также имеется договор на общую сумму 65000 руб., которая разбита на 3 части:1) консульт. Услуги по регистрации права;2)вознаграждение за комплекс действий, результатом которых является рег. права собств.;3)регистр. Права. Вопрос: Я написала застройщику заявление о расторжении договора с просьбой возврата всех денежных средств. Застройщик ответил, что возвращает только деньги по основному договору, а 63000 не отдает, удержит за расторжение данного договора в рег. палате. А также мне не вернут 103000, уплаченные фирме за подбор квартиры. Правомерно ли это? Смогу ли я через суд вернуть все деньги?

Возможность требования возврата денежных средств с заемщика и другого поручителя при выплате части долга по кредиту

Я,являясь поручителем, выплатил часть долга по кредиту. Могу ли я требовать возврата своих денежных средств с заемщика и другого поручителя и на каком основании?

Как правильно сформулировать основания для возврата денежных средств?

Как правильно сформулировать расписку в получении денежных средств, чтобы она носила характер юридической силы.

Правомерность операции возврата денежных средств с кредитного счета и не является ли это финансовым преступлением

Исполнительный лист. Дословно.

Применить поворот исполнения решения суда и возвратить (ФИО) денежные средства в размере (руб) взысканные в пользу ПАО "восточный"по отменённому судебному приказу от (дата) по гражданскому делу (№).

Взыскать с ПАО "Восточный экспресс банк" в пользу (ФИО) денежные средства удержанные на основании судебного приказа от (дата и№) в размере (сумма) данный исполнительный лист бы подан непосредственно в банк. Возврат был произведен. Только в последствии выяснилось, что возврат Д/Средств был выполнен с кредитного счета истца (кредит в этом же банке) и кредит увеличился на сумму возвращенную по иску с формулировкой просроченный платеж. Просроченных платежей по данному кредиту чет (имеются справки (2 шт) по этому кредиту..

Вопрос: Насколько правомерна данная операция со стороны банка и не является ли это финансовым преступлением ответственных работников банка.

Знакомый моего друга требует возврата денежных средств, перечисленных на мою карту без моего согласия

Знакомый моего друга перечислил на мою карту денежные средства (15 тыс. руб). Теперь требует возврата. Ссылается, и утверждает, что перечислил мне их в долг и подаст в суд на основании ст. 1102 ГК. Я лично денег не просила и не общалась с ним. Какие у меня шансы в суде.