Ответ на претензию управляющей компании

Краткое содержание:

Советы юристов

По вине управляющей компании пострадала моя квартира и имущество находящееся в ней, произошло затопление. Подал претензию, указал срок ответа на претензию, трое суток. В какой срок согласно действующего законодательства должен получить ответ (календарные, рабочие дни)? Спасибо за ответ.

Ответ должны получить в течение 10 календарных дней согласно закону о защите прав потребителей, который распространяется и на вашу ситуацию.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Была подана претензия на возмещение материального ущерба (с крыши упали куски шифера и повредили автомобиль). В претензии указан срок ответа от управляющей компании 10 дней. В УК заявили, что имеют право на ответ 30 дней, а в договоре на оказание услуг это не оговорено. Кто прав?

Здравствуйте 30 дней им дается на ответ.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

В третий раз пытаюсь получить ответ от юристов на один и тот же вопрос. Разъяснений, необходимых мне, увы, не получаю. Задала конкретный вопрос: если причина пожара в квартире собственника - неисправная электропроводка, которую управляющая компания не меняла с момента постройки дома никому из жильцов, а дому уже полвека, то могу ли я иметь претензии к управляющей компании и, соответственно, на этом основании подавать в суд иск о возмещении мне ущерба от пожара, причиной которого и явилась неисправная электропроводка? Получила ответ, что надо смотреть документы. Какие нужны документы? И кому нужно их смотреть? Я знаю точно, что проводку не меняли в доме никогда. Она очень-очень старая, из устаревших материалов, это подтвердили и сами пожарные. Мне представитель управляющей компании стразу после пожара ответила (устно), что замена и ремонт проводки - не обязанность компании, а обязанность самого собственника. Так ли это на самом деле? Как и где это узнать? И второе: юристы рекомендовали мне сначала подать претензию в управляющую компанию, а потом иск в суд. Нужно ли дожидаться ответа от управляющей компании на претензию, прежде чем подавать иск в суд?

Здравствуйте, Марина! Считаю, что Вы не вправе привлекать к ответственности УК, т.к. бремя содержания имущества лежит на собственнике (см. ГК РФ). УК вам откажет, поскольку в их обязанность по содержанию и ремонту входит только общедомовое имущество. Суд Вам также откажет!
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Я ПРЕДЪЯВИЛА ПРЕТЕНЗИЮ управляющей КОМПАНИИ В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО НА МЕНЯ УПАЛ С КРЫШИ СНЕЖНЫЙ КОМ С ЛЬДИНАМИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧЕГО БЫЛА НАНЕСЕНА ТРАВМА ГОЛОВЫ ПРЕТЕНЗИЯ БЫЛА ПОСЛАНА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ НЕДЕЛЮ НАЗАД ДО СИХ ПОР НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛА ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ В СУД С УВАЖЕНИЕМ ГАЛИНА Куда обратиться с жалобой на Управляющую компанию.

vip
Уважаемая Галина! Нужно было претензию направить заказным письмом с уведомлением, чтобы зафиксировать получение и указать срок для ответа.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте, Галина! Действительно, все заявления и претензии лучше направлять заказным письмом с уведомлением о вручении или передавать в адрес под расписку в получении. Вам надо кроме УК, копию претензии направить в Управление жилищно-коммунального и бытового хозяйства Префектуры Вашего округа. В претензии Вы можете в досудебном порядке потребовать компенсации материального вреда, куда входит неполученная зарплата, затраты на лечение, испорченная одежда и т.п., и компенсации морального вреда, размер которого Вы определяете сами.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Без обращения в суд, Галина, Вы не сможете себя защитить и возместить причинённый Вам вред. Основания: Статья 11. Судебная защита гражданских прав 1. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд). (ст. 11, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994))
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Галина, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вреда, но вам надо будет доказать, что травма получена в результате указанных вами обстоятельств. В качестве таковых может быть заключение медэкспертизы, показания свидетелей в суде и т.д. Само по себе обращение в УК или ответ этой компании еще ни о чем не говорят. Удачи.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Извините, но отвечу резко и по существу. Не тяните время, составляйте грамотное заявление в суд и не питайте никаких иллюзий о том, что вам добровольно кто-то возместит ущерб. Пишу "кто-то" намеренно, так как совсем не однозначно, что виновата именно управляющая компания. Судебные разбирательства по таким делам мучительные, длинные и тяжелые.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
В принципе согласен с адвокатом Стригун Г.В., но чтобы предъявить иск в суд надо знать надлежащего ответчика.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Обращаться Вы можете куда угодно, хоть в общество любителей пива, но взыскать денежные средства в Вашу пользу с виновника может только суд.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Без суда взыскать какую либо компенсацию у вас не получиться. Поэтому обращайтесь в суд и как можно быстрее.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Организации осуществляющей вывоз тбо управляющая компания предъявила претензию об уплате штрафа, выданный контрольной инспекцией управляющей компании, за присутствие мусора возле контейнерных площадках, наличия кгм.

Организация осуществляющая вывоз мусора допустила отклонения в графике вывоза из за технических поломок, отчем управляющая компания была уведомлена.

Как составить грамотный ответ на претензию? Если тут понятно что вина полностью организации вывозящей мусор.

Здравствуйте! Чтобы составить грамотный ответ, нужно как минимум изучить условия договора между УК и организацией, осуществляющей сбор, вывоз и утилизацию КТО (именно так с 2017 года именуются ТБО).
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Из-за скачка напряжения в квартире сгорела техника. УК составила акт о порче имущества. Написала претензию в УК, там сказали, что перенаправят мою претензию в электросети, потому что возмещать ущерб должен поставщик, а не управляющая компания, которая является только исполнителем. На сколько прав юрист в УК? Действительно ли это ответственность электросетей, а не управляющей компании.

Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Это действительно ответственность электросетей. В случае отказа удовлетворить претензию вопрос решается в судебном порядке. Практика вынесения судебных решений в данном случае положительная.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Могу ли я сама установить срок ожидания ответа на претензию от управляющей компании по возмещению ущерба моему автомобилю после падения снега? Возможно подать в суд без их ответа?

Здравствуйте! Да, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, не дожидаясь ответа от управляющей компании.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Купили квартиру в новом доме. На момент покупки уже была управляющая компания ООО Управляющая компания юр.адрес республика Мордовия Саранск ул.2-ая Промышленная д 1 б. В течение года управляющая компания неоднократно была уличила в некачественном предоставлении услуг ЖКХ о чем есть письменные претензии многих жильцов. С определенного момента по этой причине мы перестали платить по квитанции. В подъезде грязь мусор, зимой жильцы замерзали, как оказалось по причине неверной настройки системы отопления, по словам председателя дома, управляющая компания на сегодня не предоставила ни одного акта выполненных работ. В сентябре мы выбрали новую управляющую компанию, все изменилось кардинальным образом. На этой неделе пришла претензия от старой управляющей компании об оплате долга, и что если мы не оплатим они взыщут в судебном порядке. Прошу помочь, дать консультацию что мы можем сделать в ответ на эту претензию. Заранее спасибо.

Добрый день! Прежней УК вы ничего не должны, если Вы выбрали новую УК согласно ст.44-48 ЖК РФ.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Пишите отзыв на претензию, что не согласны с их требованиями, так как услуги по ЖКХ не были предоставлены.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

После залива квартиры по вине Управляющей компании, я написала претензию в их адрес (была сделана независимая экспертиза в присутствии представителей УК). Прислали по эл.почте ответ о том, что претензия принята к рассмотрению и они хотят провести повторную экспертизу. Могу ли я сейчас подавать на суд. Они ведь могут просто затягивать время?

Здравствуйте! Можете. Что касается экспертизы, то пусть заявляют ходатайство в суде.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Добрый вечер! У УК есть 10 дней с момента получения претензии для ее рассмотрения и направления ответа или денежных средств (ст 22 ЗПП). По истечению этих сроков вы вправе обратиться в суд. Они и занимаются тем, что затягивают время.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте, по истечении 10 дней со дня получения УК РФ претензии, Вы смело вправе обращаться в суд с иском о возмещении причиненного вреда.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

15.10 2013 года писали заявление в управляющую компанию на ремонт межпанельных швов. Заявление приняли. В письменной форме прислали ответ, что ремонт планируется произвести в ноябре 2013 при положительной температуре. Ноябрь температура была положительная, но ремонта мы так и не дождались. Подскажите пожалуйста куда написать претензию на бездействие управляющей компании?

Для начала напомните управ. Компании о том, что работы они обязались выполнить при определенных условиях и в конкретные сроки, предложите к примеру до 1 мая начать работы. Все это адресуете в управляющую компанию и копию в жилищную инспекцию не исполнят у вас будут основания требовать выполнения обязательств через суд.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Для начала напомните управ. Компании о том, что работы они обязались выполнить при определенных условиях и в конкретные сроки, предложите к примеру до 1 мая начать работы. Все это адресуете в управляющую компанию и копию в жилищную инспекцию не исполнят у вас будут основания требовать выполнения обязательств через суд.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Напишите жалобу в Жилищную инспекцию Костромской области.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

Я подала претензию в Управляющую компанию. В управляющей компанией мне ответили что отправили письмо по почте. Позвонив, я попросила продублировать ответ на претензию на электронную почту. Через 10 дней получила ответ на электронную почту. После чего, и я отправила на электронный адрес обратно ответ. Вопрос. В какие сроки я должна ожидать ответ. Или мне самой назначать дату ожидаемого ответа. Вообще у меня складывается впечатление о затягивании принятия решения по моему вопросу.

Сроки установлены Законом РФ "О защите прав потребителей".
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Вообще, в соответствии с законом о защите прав потребителей № 2300-1 срок удовлетворения претензии варьируется в пределах 10 дней. Но по общим правилам ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (ст. 452 ГК РФ). В зависимости от обстоятельств, поскольку Вы уже получили один ответ и если он Вас не устраивает, Вы можете обращаться в суд, т.к. досудебный порядок урегулирования спора будет считаться соблюденным. Дату ожидаемого ответа Вы конечно можете указать на свое усмотрение, но лучше соблюдать принцип разумности и указать от 10 до 30 дней.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Я оплачиваю услуги ЖКХ в кассе ЖСК, как управляющей компании. На самодельных квитанциях ставился только штамп оплачено. Недавно я узнала, что по бухгалтерским документам проводилась другая сумма, заниженная. Такие манипуляции продолжались 2 года. Месяц назад я написала претензию к управляющей компании ЖСК о возврате денежных средств (ст. 1102 ГК РФ). Теперь хочу подать иск в суд и возник вопрос по ст. 395 ГК РФ.


ВОПРОС: с какого времени мне высчитывать %:

1. С момента подачи претензии или

2. за 2 года, ведь управляющая компания, получая от меня деньги в одной сумме заранее знала, что будет проводить по бухгалтерии другую, заниженную?

Заранее благодарю за ответ.

Светлана! Статья 395 ГК РФ устанавливает ответственность за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, иной просрочки в уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица в виде процентов на сумму средств. Размер процентов определяется учетной ставкой банковского процента, которая существует в месте жительства (для граждан) или в месте нахождении (для юридических лиц) кредитора. В настоящее время в отношениях между организациями и гражданами Российской Федерации подлежат уплате проценты в размере единой учетной ставки Центрального банка РФ по кредитным ресурсам, предоставляемым коммерческим банкам - ставки рефинансирования (п. 51 Постановления Пленума ВС РФ, Пленума ВАС РФ от 01.07.96 N 6/8). Когда взыскание процентов производится по решению суда, а это именно Ваш случай, то проценты могут быть начислены со дня вынесения судом соответствующего решения по день его фактического выполнения.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

В Кратце ситуация такая: я понесла убытки из-за управляющей компании. Крыша протекала более полугода. Они е реагировали на мои заявления. Я подала претензию в УК на возмещение ущерба с актом оценки ущерба. На данный момент протечка устранены. Мне сегодня позвонили с управляющей компании с просьбой подписать некие акты выполнения работ. При этом прошел месяц с момента устранения протечки. Ответа на претензию я еще не получила. Стоит ли мне отказаться от подписания сомнительных актов и дождаться письменного ответа на претензию? Спасибо.

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: не рекомендую вам ничего подписывать до получения ответа на претензию Спасибо за обращение на сайт.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Вам следует внимательно прочитать те акты которые вам предложили подписать. Можете передать их для изучения юристу. Просто так, без юриста не советую подписывать.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Скорее всего вас просят подписать акт о том, что был проведен ремонт крыши, к вашей претензии этот акт отношения не имеет. Почитайте внимательно, что просят подписать и примите решение.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

Написали претензию управляющей компании о нерационально использовании энергии МОП. Составлены акты. Дали месяц на исправление замечаний. Сегодня прислали ответ, что работа выполнена. За месяц ничего не сделано. Наши действия?

89211009038

Составлены акты. Дали месяц на исправление замечаний. Сегодня прислали ответ, что работа выполнена. За месяц ничего не сделано. Наши действия? Пишите жалобу в Жилищную инспекцию, она выдает всем УК лицензии...
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

В январе этого года я поскользнулась и упала возле дома, по вине управляющей компании, в результате перелом со смещением, операция, пластина. До сих пор на больничном. Писали претензию на компанию-отказ. Забирала меня не скорая, а муж на машине в больницу отвёз. Как мне правильно написать жалобу в прокуратуру?

Нужно обращаться в суд.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Залив квартиры произошел по вине Управляющей компании, есть акт о заливе подтверждающий вину УК - в какой срок можно подавать претензию по досудебному урегулированию и в какой срок УК должна дать ответ на претензию?

Источник: http://www.gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/Pretenziya-pod-alive-kvartiry.html

Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Причиненный ущерб оценен?
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Задала вопрос, ответа нет. Задаю вопрос еще. Управляющей компании представили претензию о нерациональном использовании электроэнергии МОП. С претензией были представлены акты. Дали время на выполнение работ месяц. Через месяц присылают ответ, что работа выполнена. За месяц ничего не сделали. Предлагают опять написать акт и все сделают. Как нам поступать?

Здравствуйте Людмила. Если ваш управляющей компании не справляется со своими обязанностями, пишите жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Необходимо провести проверки.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

На крыше нашего дома установлены антенны сотовой связи. Половина квартир приватизированы. Договор на установку компании сотовой связи заключали с управляющей компанией, а с владельцами приватизированных квартир никто не разговаривал. На основании статьи 44 Жилищного кодекса мы обратились в компании сотовой связи с требованием демонтажа антенн. В ответе на претензию одна из компаний сообщает, что договор с УК заключён в соответствии с нормами действующего законодательства и наше требование незаконно. Кто прав? Как можно оспорить мнение сотовой компании?

Василий! Надо обращаться в суд с иском о признании договора вашей УК и компанией сотовой связи недействительным. Основание - это не то что с вами (общее собрание собственников 0 не согласовали договор, а, например, какие-либо радиопомехи, аварийное состояние крыши и т.п. Валерий Наумов.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Уважаемый, Василий! Предполагается, что управляющая компания действует от Вашего имени. Если Вы не наделали ее такими полномочиями, то Вы можете обратиться в суд с иском о признании договора недействительным. С Уважением, адвокат Н.Федоровская.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Скажите пожалуйста, собираюсь подать исковое заявление на бездействие управляющей компании. У меня есть (заявление, ответ УК, акт, претензия и оценка ущерба). Все эти документы в суд подавать в подлинном виде или можно копии? И как начисляется госпошлина?

Приложите подлинники, а копии оставьте себе, можно конечно копии, но подлинники необходимо предоставить в суд.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Прикладываются копии, при этом в заседании оригиналы предъявляются. Оценку в оригинале приложить. Госпошлина рассчитывается в соответствии с налоговым кодексом РФ ст.333.19
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Беседовали с генеральным директором нашей управляющей компании.-странные ответы даются на наши вопросы. Пишем претензию по услуге "Уборка лестничных клеток", грязь в подъездах с сентября-ответ "человеческих фактор". В претензии требуем представить калькуляцию услуги-ответ "коммерческая тайна".Требуем представить акт подготовки дома к осенне-зимней эксплуатации-ответ "руки не доходят". Отпала штукатурка с улицы со стены моей квартиры, написала в жилищную инспекцию. Генеральный говорит:"Жалуйтесь, Вам никто делать ничего не будет". В разговоре пояснила, что у них связь с работниками жилищной инспекции и кроме звонка им ничего не будет. Предлагают нам жить дружно и все будет хорошо. А работа не делается! Что нам делать в таких случаях?

Пора обратится в прокуратуру с коллективным заявлением жильцов дома. В заявлении укажите все свои претензии и доводы. Я полагаю, что прокурорская проверка немного "позволит" быть более откровенным в беседе генерального директора.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Здравствуйте, советую собрать подписи жильцов о нарушении Ваших прав и обратиться с коллективной жалобой в районный суд по месту жительства. Суд удовлетворит Ваши требования.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение