Отсутствие ответа на претензию

Краткое содержание:

Советы юристов

Вопрос №2610233

Каковы сроки рассмотрения письменных претензий продавцу. Сроки ответа на претензию. И какова правовая оценка отсутствия ответа на письменную претензию покупателя продавцу? И какими нормативными это регламентируется..

Вопрос №2984496

Ответ на претензию о возмещении ущерба от ДТП невозможно доставить из-за отсутствия точного адреса кредитора. По данным правоотношениям досудебный порядок разрешения спора необязателен и кредитор вправе сразу обратиться в суд. К тому же у него будет доказательство того, что претензия была направлена, а отсутствие ответа не мешает ему обратиться в суд. Какую правовую позицию выработать в такой ситуации ответчику?

Вопрос №6734046

В течение 10 дней не приходит письменный ответ на претензию. Звонят и говорят, чтоб я сам пришел в магазин за деньгами. Я могу не приходить и подать в суд, высудить штраф из-за отсутствия своевременного ответа на претензию?

Вопрос №18333950

В претензии застройщику указал фразу "Прошу ответить на настоящую Претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения и направить ответ по адресу..."


То есть по сути просьба. Для ускорения процесса. Формулировки наподобие "В случае отсутствия ответа на претензию в течение 10 дней я буду вынужден обратиться в суд.." в моей претензии нет.


По ДУ срок рассмотрения претензии - 30 дней: "В течение 30 дней со дня поступления рассматриваются только документы, поступившие в письменном виде."


Нет ли нарушения в моей претензии из-за просьбы рассмотреть за меньший срок, не нарушаю ли досудебный порядок урегулирования спора?

Вопрос №13987137

Заказывал кухню со сборкой и установкой. Некоторые незначительные элементы кухни недоп. Оставили, сборку в некоторых местах также сделали криво. Оформили претензию. Решили что заключим доп. соглашение о том что они нам компенсируют часть суммы от кухни и мы к ним не имеем претензий. В итоге получили от них лишь ответ на претензию с реквизитами компании и подписью руководителя ИП (файл ниже). Достаточно ли данного письма для отсутствия претензий у сторон? У нас к ним претензий нет, не возникнут ли они у компании? Достаточно ли скана или необходим оригинал этого ответа?

₽ VIP
Вопрос №3467477

Еще вопрос теме взыскания задолженности.

Скажите, Акт сверки с печатью и подписью и отсутствие накладных и договора (потеряли), является ли основанием для требования уплаты долга по Акту и имею ли я право, при отсутствии ответа на претензию, обратиться с этим документом в суд?

Спасибо.

Вопрос №11649764

Можно ли подать на пересмотр гражданского дела если первый суд отказал мне в моих требованиях из-за отсутствия претензии, теперь у меня есть и претензия и ответ на нее. Это будет считаться новым обстоятельством?

Вопрос №16089065

Купил некачественный товар. Продавец (ИП) ответил на претензию отрицательно, но: ответ не подписал, не указал номер своей квартиры. Ответ прислан с адреса магазина, адрес нахождения ИП другой. Это считается отсутствием ответа? Неустойку можно требовать? Прошёл месяц.

Вопрос №13395454

Вопрос такой: иск оставлен без движения по причине якобы отсутствия доказательств соблюдения претензионного порядка, однако в материалах дела на копии претензии есть штамп организации с подписью о получении, а так же в материалах дела есть ответ на претензию ответчика.


Вопрос №1773150

12.10.2011 г с карты отправила через сбербанк онлайн 3550 на погашение кредита и вместо счета ввела номер кредитного договора. Претензию я написала в ближайшем офисе сбербанка 07.11.2011, мне никакого ответа не поступало. Я повторно обратилась в службу помощи сбербанка в декабре, после этого еще несколько раз обращалась и писала претензию, по поводу отмены этой операции и возврата денег мне на карту. Все без ответа. 15. 06.2012 я получила все ответы на мои претензии, в которых мне отказали о возврате денег, на первую претензию, сославшись на отсутствие отклонения в работе программного комплекса банка, посоветовали внимательнее указывать реквизиты получателя платежа. На все остальные соответственно сослались на нарушение сроков подачи заявления. Как мне вернуть деньги?

Вопрос №15884998

Можно ли подать повторную претензию на некачественные мед. услуги после 10 рабочий дней отсутствия ответа, но с измененными требованиями?

Вопрос №9479456

В какие сроки управляющая компания должна дать письменный ответ на претензию об отсутствии горячей воды.

Вопрос №15181925

Подала претензию в Связной на обмен телефона на новый, в случае отсутствии данной модели расторжение купли продажи. Пришел ответ на претензию, они предлагают мне заменить экран бесплатно (они его сами сломали и сняли с гарантии). Получается ли что ответ на мою претензию не дан в течении 10 дней? Или это предложение ремонта и есть ответ на мою претензию?

Вопрос №18375995

Когда срок исковой давности продлевается на 6 мес. при направлении претензии физ. л. (по возмещ ДТП) - если претензия направлена в последние полгода до истечения СИД?

Если в претензии к физ. лицу указать срок ответа или удовлетворении претензии 3 мес.. - То на столько и прервется срок иск. давности?

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ вынесла Определение № 305-ЭС 18-8026. Суд указал, что в рассматриваемом деле подлежит применению п. 3 ст. 202 ГК. Согласно ему, если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке, течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при его отсутствии – на 6 мес. яцев со дня начала процедуры.


Также ВС указал на правило, вытекающее из толкования п. 3 ст. 202 ГК и ч. 5 ст. 4 АПК: течение срока исковой давности приостанавливается с момента направления претензии до момента получения отказа в ее удовлетворении. Если ответ на претензию не поступил в течение 30 дней или срока, установленного договором, или поступил за их пределами, течение срока исковой давности приостанавливается на 30 дней либо на срок, установленный договором для ответа на претензию.


https://www.advgazeta.ru/novosti/vs-o-priostanovlenii-sroka-iskovoy-davnosti-pri-soblyudenii-pretenzionnogo-poryadka/

Вопрос №2349261

ЗАО один из контрагентов должен по договору строительного подряда пеню ввиду просрочки исполнения обязательства. ЗАО неоднократно предъявляло претензии об оплате пени, результата отсутствие ответа. Контрагент находится в стадии ликвидации и фактически не осуществляет никакой деятельности (по фактическому и юридическому адресу отсутствует). ЗАО решило подать исковое заявление в суд, но на данный момент не может даже вручить претензию (на всю сумму, ранее претензии предъявлялись частями). Согласно договора обязателен претензионный порядок. ВОПРОС: как вручить претензию (а потом и копию искового заявления) если контрагента фактически найти не можем?

Буду благодарна всем кто ответит!

Вопрос №2349266

ЗАО один из контрагентов должен по договору строительного подряда пеню ввиду просрочки исполнения обязательства. ЗАО неоднократно предъявляло претензии об оплате пени, результата отсутствие ответа. Контрагент находится в стадии ликвидации и фактически не осуществляет никакой деятельности (по фактическому и юридическому адресу отсутствует). ЗАО решило подать исковое заявление в суд, но на данный момент не может даже вручить претензию (на всю сумму, ранее претензии предъявлялись частями). Согласно договора обязателен претензионный порядок. ВОПРОС: как вручить претензию (а потом и копию искового заявления) если контрагента фактически найти не можем?

Буду благодарна всем кто ответит!

Вопрос №2528893

Я - ИП, продажа постельного белья. Покупатель приобрела комплект постельного белья. На следующий день принесла, сказала, что не нравится качество стежка (слабое натяжение нити) у клапана пододеяльника. Претензию и белье не оставила - ушла. Через 5 дней пришла вновь, принесла претензию, но не принесла комплект. В их экземпляре мы не расписались по причине отсутствия товара для оценки качества. В претензии она указала только номер сотового телефона, должны ли мы отвечать на эту претензию, срок ответа, куда, если нет адреса? Заранее благодарна. С уважением, Валерия.

Вопрос №4194472

По договору обслуживания юридическое лицо является исполнителем, физическое-заказчиком. Исполнитель не выполнил свои обязанности по договору. Заказчик предъявил претензию за невыполнение договора и предложил изменить условия этого договора. Претензия была зарегистрирована в канцелярии Исполнителя 07 марта 2014 г. На сегодняшнее число (17 июня 2014 г.) ответа нет. При телефонном разговоре юрист от исполнителя заявил, что ответственность за отсутствие ответа сегодняшним законодательством не предусмотрена. Как поступить в данном случае?

Вопрос №1875478

Между юр лицом и оператором почтовой связи заключен договор на абонирование ячейки, однако судебные извещения направленные в адрес юр лица были возвращены назад с указанием адресат не находится по указанному адресу. В результате неполучения судебных извещений судебный процесс был рассмотрен не в пользу и в отсутствие юр лица. О том что было судебное разбирательство юр лицо узнало через 5 месяцев. До истечения 6 месячного срока для предъявления претензий оператору услуг почтовой связи была направлена претензия по факту недоставки судебных извещений в абонируемую ячейку. Ответа не поступило. Для восстановления нарушенного права (отмены судебного решения вынесенного в отсутствие юр лица) юр лицо затратило определенную денежную сумму (реальный убыток). Возможно ли взыскать с оператора связи этот убыток если ранее в претензии предъявленной до истечения 6 месяцев требования о возмещении ущерба не было? Заранее спасибо за ответ.

Вопрос №18375977

Если в претензии к физ. лицу указать срок ответа или удовлетворении претензии 3 мес. - То на столько и прервется срок иск. давности?

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ вынесла Определение № 305-ЭС 18-8026. Суд указал, что в рассматриваемом деле подлежит применению п. 3 ст. 202 ГК. Согласно ему, если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке, течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при его отсутствии – на 6 месяцев со дня начала процедуры.


Также ВС указал на правило, вытекающее из толкования п. 3 ст. 202 ГК и ч. 5 ст. 4 АПК: течение срока исковой давности приостанавливается с момента направления претензии до момента получения отказа в ее удовлетворении. Если ответ на претензию не поступил в течение 30 дней или срока, установленного договором, или поступил за их пределами, течение срока исковой давности приостанавливается на 30 дней либо на срок, установленный договором для ответа на претензию.


https://www.advgazeta.ru/novosti/vs-o-priostanovlenii-sroka-iskovoy-davnosti-pri-soblyudenii-pretenzionnogo-poryadka/

Вопрос №5656346

У меня есть сбережения, которые хранятся в КПК. Сегодня хотел закрыть счет, т.к понадобились деньги на покупку квартиры. Но они мне их не выдали, ссылаясь на отсутствие денег. Как мне быть? И получить деньги от них. Говорят надо написать им претензию в двух экз. и отнести им. И в случае 10 дн не полученного ответа обращаться в суд. Так ли это? и Можете дать образец претензий? Спасибо.

Вопрос №7899212

Уважаемые юристы хочу получить ответ на вопрос: рассматривается ли в суде как документ расписка о получении денег и отсутствии претензий не заверенная нотариально?

Спасибо!

Вопрос №9200534

Я написала жалобу в магазине дикси, заключалась она в отсутствие ценников на товар и не правильном расположении товаров рядом с ценникам, то есть не соответствовали друг другу. Так же указала на не дружелюбное общение товароведа. Сколько дней ждать ответ? И какие претензии я могу предъявить если мне не дадут ответа в течение положенного срока? Должны ли меня уведомить об ответе? И что если в книге жалоб ни на одну из ранее написанных жалоб не было ни одной пометки?

Вопрос №18376860

Если в досудебной претензии к физ. л. по возмещ. Ущерба установить срок ответа/удовлетворения = 3 мес., тогда срок иск. давности приостановится на 3 мес.?--------> Судебная коллегия вынесла Определение № 305-ЭС 18-8026. Суд указал, что в рассматриваемом деле подлежит применению п. 3 ст. 202 ГК. Согласно ему, если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке, течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при его отсутствии – на 6 месяцев со дня начала процедуры.


Также ВС указал на правило, вытекающее из толкования п. 3 ст. 202 ГК и ч. 5 ст. 4 АПК: течение срока исковой давности приостанавливается с момента направления претензии до момента получения отказа в ее удовлетворении. Если ответ на претензию не поступил в течение 30 дней или срока, установленного договором, или поступил за их пределами, течение срока исковой давности приостанавливается на 30 дней либо на срок, установленный договором для ответа на претензию.


https://www.advgazeta.ru/novosti/vs-o-priostanovlenii-sroka-iskovoy-davnosti-pri-soblyudenii-pretenzionnogo-poryadka/

Вопрос №2309325

В интернет-магазине при получении товара были подписаны какие-то документы. Продавец отказался проверять товар сославшись на отсутствие условий в пункте выдачи товара. По приезду домой на товаре были обнаружены трещинки по всей передней пластиковой панели (видимо брак литья пластика). Ответ на претензию, поданную в тот же день, отрицательный, т.к. подписанные документы якобы свидетельствуют об отсутствии претензий к внешнему виду товара. Готовлю иск в суд. Каковы мои шансы, ведь даже если бы договор с очень мелким и довольно большим текстом был мною прочитан, то с большой долей вероятности был бы не понят, тем более, что я не юрист. А документы мне просто предложили подписать, не предлагая при этом с ними ознакомиться.

Вопрос №3704765

В течении какого срока администрация села должна ответить на письменную претензию? Имею ли я право обозначить этот срок в тексте документа и перечислить свои следующие шаги в случае неудовлетворительного ответа или отсутствия реакции администрации?

Вопрос №2214795

На потребительской этикетке (маркировке продукта) согласно техническому регламенту на парфюмерно-косметическую продукцию должна быть информация об изготовителе или лице (предприятии), уполномоченном на принятие претензий от потребителя. Роспотребнадзор ТРЕБУЕТ, чтобы на этикетке в обязательном порядке была информация: Претензии по качеству направлять по адресу... Адрес производителя указан, продавца тоже. Но именно этой надписи нет.

Вправе ли мы, продавец, запросить у производителя письмо, в котором он подтвердит, что обязуется САМ принимать претензии от покупателя? Либо письмо, в котором производитель УПОЛНОМОЧИВАЕТ нас, продавца, на принятие претензий.

Каким образом нам, продавцу, отстоять свои права перед Роспотребнадзором в плане отсутствия на этикетках с лаками для ногтей надписи Претензии по качеству направлять по адресу...?

Очень надеемся на скорый ответ! Спасибо!

Вопрос №409249

Уже в третий раз задаю вопрос: "Скажите пожалуйста, что такое "Сертификат соответствия на условия торговли"? Встретила такое понятие в комментарии к нормативно-правовому акту, но больше никаких объяснений. И нигде больше не могу найти ничего по этому вопросу. Существует ли данный сертификат на самом деле? Обязателен ли он для магазина (розничная торговля автозапчастями, наручными часами, спортивными куртками)? И если существует, то кто его выдает? Заранее благодарю Вас за ответ!" И так и не получила ответа. Не подумайте, что я предъявляю претензии на этот счет, поскольку прекрасно представляю характер и объем Вашей работы. Просто хотелось бы знать причину отсутствия ответа (нехватка времени, отсутствие специалиста по этой теме или просто не консультируете по таким вопросам) и, следовательно, стоит ли ждать ответ? Спасибо.

Вопрос №8261185

Могу ли я претендовать на выплату неустойки за задержку сроков в долевом строительстве, если подписала акт с пунктом об отсутствии претензий к застройщику.

Спасибо за ответ!

Вопрос №17925423

Отправили письмо (ответ на претензию покупателю) почта вернула обратно, по треку отслеживания возврат произошел по причине отсутствия адресата. Что делать в данном случае, повторно что то отправлять не имеет смысла.



Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение