Покупка в магазине
6014 ответов адвокатов и юристов
Читайте также:
Законно делать покупки, в интернет магазине, в Украине?
Само по себе совершение покупок товаров или услуг у иностранных компаний, включая украинские предприятия, не нарушает российское законодательство, если продукция или услуга соответствуют российскому законодательству и не попадают под санкции или запреты.
Если товары или услуги разрешены к обороту в России, такая покупка не противоречит закону и не рассматривается как поддержка политических позиций иностранного государства.
Тем не менее, обратите внимание на возможные налоговые последствия, если сумма операции значительна, а также ознакомьтесь с условиями международной торговли, валютного регулирования и другими аспектами налогообложения.
Здравствуйте!
Никто ничего не исключает.
Крайне не рекомендую покупки в магазинах, что расположены на территории гос-ва - Украины, в настоящее время.
--------
Отмечу, что в силу Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 09.02.2012 N 1 (ред. от 03.11.2016) "О некоторых вопросах судебной практики по уголовным делам о преступлениях террористической направленности"
16. Финансированием терроризма следует признавать, наряду с оказанием финансовых услуг, предоставление или сбор не только денежных средств (в наличной или безналичной форме), но и материальных средств (например, предметов обмундирования, экипировки, средств связи лекарственных препаратов, жилых либо нежилых помещений, транспортных средств) с осознанием того, что они предназначены для финансирования организации, подготовки или совершения хотя бы одного из преступлений, предусмотренных статьями 205, 205.1, 205.2, 205.3, 205.4, 205.5, 206, 208, 211, 220, 221, 277, 278, 279 и 360 УК РФ, либо для финансирования или иного материального обеспечения лица в целях совершения им хотя бы одного из этих преступлений, либо для обеспечения организованной группы, незаконного вооруженного формирования, преступного сообщества (преступной организации), созданных или создаваемых для совершения хотя бы одного из указанных преступлений (например, систематические отчисления или разовый взнос в общую кассу, приобретение недвижимости или оплата стоимости ее аренды, предоставление денежных средств, предназначенных для подкупа должностных лиц).
-----
Всех благ!
Ответ отключен модератором
Пока от покупок лучше отказаться на благо своей безопасности и отсутствия проверок.
Несмотря на то что Россия всё ещё на третьем месте по товарообороту с Украиной в 2025 году
Покупка товаров и услуг в украинских интернет-магазинах из России не является незаконной сама по себе. Российское законодательство не запрещает гражданам РФ совершать покупки в иностранных интернет-магазинах, в том числе и в украинских
Хотя оказание финансовой, материально-технической, консультационной или иной помощи иностранному государству, международной либо иностранной организации или их представителям в деятельности, направленной против безопасности Российской Федерации, влечёт ответственность по статье о государственной измене ст. 275, "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 09.03.2022)
Российские граждане и юридические лица обязаны соблюдать санкции, введённые государством против отдельных лиц и организаций Украины. Эти меры направлены на ограничение взаимодействия с лицами, признанными причастными к действиям, угрожающим национальной безопасности России.
Перед совершением покупки обязательно убедитесь, что компания-продавец не находится в списке запрещённых контрагентов, установленных Указом Президента РФ от 22 февраля 2022 г. № 75 («О применении специальных экономических мер»).
Покупка товара или услуги за рубежом регулируется Федеральным законом № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле».
Статья 1 указанного закона устанавливает, что резиденты РФ имеют право осуществлять международные сделки, если соблюдаются требования российского законодательства.
Если организация-продавец входит в список компаний, включённых в перечень ограничительных санкций, сделка может считаться нарушением законодательства, что повлечёт административную или уголовную ответственность.
Учитывая положение сегодня, да, могут привлечь за поддержку ВСУ и Украины.
И на практике могут не разбираться.
Не рекомендовал совешать переводы и любые взаиморасчеты через Украину.
Так, формально, запрета нет, есть запрет на переводы на Украину по закону.
Но сами должны понимать.
Потом придется доказывать, что не украинским властям переводили деньги.
Ищите услуги или товары на территории РФ или третьих стран, кроме Украины.
Государственная измена, то есть совершенные гражданином Российской Федерации шпионаж, выдача иностранному государству, международной либо иностранной организации или их представителям сведений, составляющих государственную тайну, доверенную лицу или ставшую известной ему по службе, работе, учебе или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, переход на сторону противника либо оказание финансовой, материально-технической, консультационной или иной помощи иностранному государству, международной либо иностранной организации или их представителям в деятельности, направленной против безопасности Российской Федерации, -
наказывается лишением свободы на срок от двенадцати до двадцати лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет или пожизненным лишением свободы.
- см. Федеральный закон от 03.04.2017 № 59-ФЗ
«О внесении изменения в Федеральный закон «О национальной платежной системе», ст. 275 УК РФ
Здравствуйте, уважаемый Георгий !
В данном Вашем случае, покупка товаров и услуг в украинских интернет-магазинах из России не является незаконной, так как российское законодательство не запрещает гражданам РФ совершать покупки в иностранных интернет-магазинах.
Так как согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 09.02.2012 N 1 именно финансированием терроризма следует признавать, наряду с оказанием финансовых услуг, предоставление или сбор не только денежных средств (в наличной или безналичной форме), но это является таковым.
Таким образом, с юридической точки зрения, З\вполне законно делать покупки, в интернет магазине, в Украине.
Рад был помочь!
Пока от покупок лучше отказаться на благо своей безопасности и отсутствия проверок.
Несмотря на то что Россия всё ещё на третьем месте по товарообороту с Украиной в 2025 году
Покупка товаров и услуг в украинских интернет-магазинах из России не является незаконной сама по себе. Российское законодательство не запрещает гражданам РФ совершать покупки в иностранных интернет-магазинах, в том числе и в украинских.
В тоже время покупка товара или услуги за рубежом регулируется Федеральным законом № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле».
Статья 1 указанного закона устанавливает, что резиденты РФ имеют право осуществлять международные сделки, если соблюдаются требования российского законодательства.
Если организация-продавец входит в список компаний, включённых в перечень ограничительных санкций, сделка может считаться нарушением законодательства, что повлечёт административную или уголовную ответственность
Ищите услуги или товары на территории РФ или третьих стран, кроме Украины.
Здравствуйте, уважаемый Георгий !
В данном Вашем случае, покупка товаров и услуг в украинских интернет-магазинах из России не является незаконной, так как российское законодательство не запрещает гражданам РФ совершать покупки в иностранных интернет-магазинах.
Так как согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 09.02.2012 N 1 именно финансированием терроризма следует признавать, наряду с оказанием финансовых услуг, предоставление или сбор не только денежных средств (в наличной или безналичной форме), но это является таковым.
Таким образом, с юридической точки зрения, З\вполне законно делать покупки, в интернет магазине, в Украине.
Рад был помочь!
Здравствуйте, Георгий!
В России деятельность социальных сетей и онлайн-платформ регулируется Федеральным законом №126-ФЗ «О связи» и Федеральным законом № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Учебные курсы, контент блогов и сайтов — это полноценный объект авторских прав, который охраняется законом (глава 70 Гражданского кодекса РФ). Авторское право подразумевает запрет на любое использование продукта творчества без согласия правообладателя.
По закону программа — это произведение, объект авторских прав. Автор может придумать и создать любую программу, даже потенциально опасную, и ничего ему за это не будет, пока он сам или кто-то другой не решит ей воспользоваться.
В российской доктрине высказывается идея, что страницы социальных сетей являются объектами гражданского права и входят в категорию виртуального имущества, которое, в свою очередь, относится к «иному имуществу» по смыслу ст. 128 ГК.
Владелец социальной сети обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности, не допускать использование сети в целях совершения уголовно наказуемых деяний, разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, распространения материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов.
Всего доброго!
Кому предъявлять претензию и требовать возврат средств при покупке в интернет-магазине (франшиза)
Добрый день! В вашей ситуации важно понимать следующее:
1. Правовая позиция:
Согласно ст. 493 ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека
По ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», ответственность несет продавец, с которым заключен договор
2. Кто является ответчиком:
Интернет-магазин как юридическое лицо/ИП, указанное в счете-фактуре
Смена франчайзи не влияет на обязательства перед покупателями
Новый владелец франшизы не может отказываться от обязательств предыдущего владельца
3. Порядок действий:
Направить претензию по реквизитам, указанным в счете
Сохранить все доказательства общения с магазином
Фиксировать даты и содержание ответов
4. Как защитить свои права:
Подать жалобу в Роспотребнадзор
Обратиться в суд с иском к интернет-магазину
Привлечь к ответственности фактического продавца
5. Важные моменты:
Если магазин отказывается от ответственности:
Сохранить скриншоты сайта
Сохранить переписку
Сохранить подтверждение оплаты
При отказе в удовлетворении претензии можно требовать:
Возврат денежных средств
Компенсацию морального вреда
Штраф 50% от суммы взыскания
6. Рекомендации:
Направить повторную претензию по имеющимся реквизитам
Запросить информацию о текущем владельце франшизы
При отказе — обратиться в суд
При необходимости помощи в:
Составлении претензии
Подготовке искового заявления
Защите ваших прав в суде
Взаимодействии с Роспотребнадзором
Обращайтесь в личные сообщения — помогу подготовить все необходимые правовые документы.
Важно: Не позволяйте вводить себя в заблуждение сменой владельцев франшизы. Ответственность несет тот, с кем был заключен договор и кому были перечислены денежные средства.
Здравствуйте. Проблема в том, что оплата произведена через форму заказа на сайте интернет-магазина путем ввода данных моей банковской карты и подтверждения оплаты 3d-secure. Аналогично мы все покупаем авиабилеты, но авиакомпания затем присылает билет и чек, а мне только спасибо за заказ. В итоге по банку я вижу оплату на интернет магазин Electrostreet, но нигде нет реквизитов конечного получателя, и получить я их не могу, т.к. он является клиентом другого банка, который такие сведения не предоставляет. Система p2p.
Новый владелец франшизы кричит, что не виноват, это всё ОН (предыдущий владелец франшизы), даже предоставил товарную накладную (правда без подписей и печатей, я сам могу такую нарисовать).
Адвокат, к которому я ходил, говорит кошмарить всех, и прошлого владельца франшизы и нового (вы сами говорите, что все права и косяки переходят) и даже франшизодателя Electrostreet, и этот велосипед в итоге им обойдется в 3-4 раза дороже, правда по времени полгода, но я не тороплюсь, ездить я на нем даже не собираюсь.
В общем пока держусь и не поддаюсь, предложил досудебное урегулирование - пусть возвращают деньги, компенсируют нервотрепку и забирают велосипед.
Спасибо за консультацию!
факт работы продавца по франшизе не отменяет его ответственности перед покупателем на маркетплейсе или интернет магазине, так как по умолчанию продавец несёт ответственность за исполнение договора и за соблюдение прав потребителей.
Это закреплено в Законе РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».
пункт 2.1. статьи 12 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)»
"... Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).."
факт работы продавца по франшизе не отменяет его ответственности перед покупателем на маркетплейсе или интернет магазине, так как по умолчанию продавец несёт ответственность за исполнение договора и за соблюдение прав потребителей.
Однако может быть исключение: когда владелец агрегатора может нести ответственность, если с продавцом был заключён отдельный договор, согласно которому агрегатор взял на себя обязанность самостоятельно отвечать перед потребителем по претензиям о ненадлежащем качестве товара.
Но это достаточно редкий случай и интернет магазин должен в обязательном порядке разместить данную информацию о наличии его ответственности непосредственно перед покупателями товаров (услуг), размещенных для продажи.
Для информации:
Владелец агрегатора по ЗоЗПП — это организация или индивидуальный предприниматель, которые владеют программой для ЭВМ, сайтом или страницей сайта в интернете. Они предоставляют потребителям возможность ознакомиться с предложениями продавцов, заключить договор купли-продажи или возмездного оказания услуг, а также произвести предварительную оплату товара или услуги.
Здравствуйте.
Никаких отдельных договоров не заключалось. Мне вообще никаких документов не предоставлено, ни договора, ни гарантийки, ни и даже простенькой инструкции по эксплуатации. Чека тоже не прислали.
Новый франшизодержатель или как его, открещивается от обязательств, перекладывая вину на предыдущего и требует удалить негативные отзывы. Адвокат говорит ничего не трогать и если на досудебку никто не пойдет, то закошмарит всех, я ему верю.
Спасибо за консультацию!

«Вам нужен чек о покупке?» - вопрос с подвохом! Неприятная история о тухлой рыбе и о том, почему магазину выгоден ваш отказ
Случайно не оплатил покупку в магазине.
Здравствуйте Игорь !
В данном случае,в такой ситуации формальные признаки правонарушения, конечно же, есть, а все аргументы, вроде “извините, я не специально”, “я забыл, что взял”, “не помню, как это у меня оказалось” могут восприниматься как попытка уйти от заслуженного наказания».
Однако есть минимальные пороги, с которых наступает административная или уголовная ответственность. При этом как по статье 158 УК РФ, так и по статье 7.27 КоАП РФ, деяние может быть совершено только с прямым умыслом.
Таким образом, с юридической точки зрения, нужно сделать оплату покупки в магазине и отделаетесь штрафом .
Рад был помочь!
Дополню.
Самый простой вариант договориться об оплате товара, но произвести это нужно путем внесения средств в кассу с получением документа, подтверждающего оплату.
Максимально, что Вам за это грозит административная ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ, что влечет за собой
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
Выходить на магазин и возмещать ущерб добровольно.
Так как фактически была кража, сумма 5 тыс. руб., здесь могут привлечь по ст. 158 УК РФ.
Но, если выйдите на примирение сторон (ст. 25 УПК РФ), возможно, что дело закроют.
Здесь ведь надо еще доказать умысел либо сознательные действия, направленные на хищение чужого имущества.
Дайте свои показания.
Но, по телефону не стоит никуда идти.
Пусть присылают повестку, как надо.
Согласно ст. 76 УК РФ, допускается прекращение уголовного дела при наличии соответствующих обстоятельств за примирением с потерпевшим, при наличии заявления от последнего.
ИГОРЬ! А вы ждёте наказание? Оплатите покупку и миритесь с продавцом. "Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 31.07.2025) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025) УПК РФ Статья 25. Прекращение уголовного дела в связи с примирением сторон (в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
Суд, а также следователь с согласия руководителя следственного органа или дознаватель с согласия прокурора вправе на основании заявления потерпевшего или его законного представителя прекратить уголовное дело в отношении лица, подозреваемого или обвиняемого в совершении преступления небольшой или средней тяжести, в случаях, предусмотренных статьей 76 Уголовного кодекса Российской Федерации, если это лицо примирилось с потерпевшим и загладило причиненный ему вред. Всего хорошего.
Ответ отключен модератором
Ответ отключен модератором
Скорее всего, дело о хищении не возбуждено, а полиция проводит проверку по заявлению владельца магазина в порядке ст.144 УПК РФ.
На основании п.1 ст.144 УПК РФ дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.
При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, освидетельствование, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
На основании п.1 ст.73 УПК РФ по каждому уголовному делу подлежат доказыванию, в частности, 1) событие преступления (время, место, способ и другие обстоятельства совершения преступления); 2) виновность лица в совершении преступления, форма его вины и мотивы.
При отсутствии факта задержания с поличным после кассы предприятия торговли используют записи системы видеонаблюдения. Однако, записи каких-либо действий покупателя с товаром вину в хищении товаров не подтверждают и без признания самого подозреваемого недостаточны для доказывания даже самого события хищения.
Камера не может фиксировать кражу, она может запечатлеть только некоторые действия, которых самих по себе недостаточно для выводов.
Поэтому ( с учётом конкретных обстоятельств) вы можете спокойно отрицать сам факт наличия неоплаченного товара, никакими записями этот факт не подтвердить.
Например, по одной только записи припрятывания товара нельзя узнать, был ли товар вынесен без оплаты, был он возращен покупателем на полку позднее, и не был ли он впоследствии перемещен в корзину и предъявлен на кассе.
Рекомендую вам оценить обстоятельства и по возможности не признавать совершения кражи в качестве одного из вариантов защиты.
В случае применения к вам ч.1 ст.158 УК РФ (кража) максимальная санация составляет до 2 лет лишения свободы, минимальная- штраф до 80 тыс. рублей.
Ответ отключен модератором
В данный момент полиция проводит проверку в порядке статьи 144 УПК РФ на предмет наличия либо отсутствия состава преступления в Ваших действиях. Действия зафиксированы на камеру внутреннего наблюдения (это наверняка), и если по ним действительно очевидна примерная последовательность Ваших действий: положил - скрыл от оплаты - вышел с неоплаченным товаром за пределы магазина, то это оконченный простой состав кражи, статья 158 часть 1 УК РФ. Если у Вас окончены оба наказания по прошлому преступлению (как основное, так и дополнительное), тогда Вы юридически несудимы и при доказанном составе преступления в Ваших действиях вправе рассчитывать на прекращение уголовного дела за примирением (статья 25 УПК РФ), за судебным штрафом (статья 25.1 УПК РФ) либо за деятельным раскаянием (статья 28 УПК РФ). Но - для начала я бы на Вашем месте попросил о совместном с сотрудниками полиции (участковый, опер, дознаватель - неважно) просмотре записи: если на ней реально всё зафиксировано - признаваться с оформлением, не затягивать время и договариваться с магазином о возмещении ущерба; если видеозаписи недостаточно для однозначных выводов о Вашей виновности в содеянном - тогда вину отрицать. Такие дела.
Здравствуйте, Игорь!
_____
В описанной Вами ситуации, исходя из изложенных обстоятельств, вероятнее всего, сотрудники полиции проводят проверку по заявлению владельца магазина о возможном хищении товара, в порядке, предусмотренном статьей 144 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (УПК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 144 УПК РФ, дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять и проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления сообщения.
______
На данном этапе уголовное дело, скорее всего, не возбуждено, а проводится доследственная проверка. В рамках проверки Вас могут пригласить для дачи объяснений, а также для выяснения обстоятельств произошедшего. Рекомендую явиться по вызову, предоставить объективные сведения и, при необходимости, воспользоваться правом на юридическую помощь (ст. 48 Конституции РФ, ст. 46 УПК РФ). До вынесения решения по результатам проверки Вы не являетесь подозреваемым или обвиняемым, а Ваш статус — лицо, в отношении которого проводится проверка.
______
Если факт неоплаты товара не подтвердится, проверка будет прекращена. В случае выявления признаков преступления, может быть возбуждено уголовное дело по соответствующей статье УК РФ. Ранее судимость по легкой статье не влияет на ход проверки
Удачи
Магазин отказывается предоставлять товарный чек прошло 1,5 года после покупки
Если магазин отказывается предоставлять товарный чек, можно обратиться в службу защиты прав потребителей.
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Магазин отказываться предоставлять товарный чек прошло 1,5 года после покупки
Федеральным законом № 162-ФЗ от 7 июля 2009 г. были внесены изменения в закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» о том, что организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности... могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу).
При этом в товарном чеке обязательно должны быть указаны следующие сведения:
наименование документа (товарный чек, квитанция и т. д.);
порядковый номер документа, дата его выдачи;
наименование организации, для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество;
идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), т. е. ИНН;
наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.
Контроль за соблюдением указанных требований осуществляют налоговые органы (п. 1 ст. 7 закона Российской Федерации от 21.03.1991 N 943-1 «О налоговых органах Российской Федерации»).
Требование покупателя о предоставлении товарного чека магазин удовлетворять не обязан, если с момента покупки прошло значительное время и чек утрачен покупателем. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе предъявить требование о возврате товара надлежащего качества без товарного чека, но должен доказать факт приобретения товара у продавца иным способом, например, свидетелями или иными доказательствами.
Покупка в магазине
Имеет ли право магазин отказать в возврате бутылки вина, если покупатель вернулся в магазин спустя полчаса после покупки?
Здравствуйте! Магазин вправе отказать. Алкогольная продукция надлежащего качества, в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463, не подлежит возврату или обмену как продовольственный товар. Однако существуют нюансы, определяющие исход дела. Какова точная причина возврата, и есть ли у Вас малейшие претензии к качеству товара, целостности упаковки или информации на этикетке.
Должен ли интернет магазин предоставлять гарантию потребителю при покупке контроллера?
Миляуша, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
У меня в магазине украли пакет с покупкой на 5300₽.
Здравствуйте,
УК РФ Статья 158. Кражана срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
КонсультантПлюс: примечание.
О выявлении конституционно-правового смысла ч. 1 ст. 158 см. Постановление КС РФ от 12.01.2023 N 2-П.
1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы
Здравствуйте, правда ли что можно сделать возврат налогового вычета с покупок в магазинах? Если правда, то как?
При покупке в магазине ноутбука берут дополнительную плату более 13 тыс. за активацию программ. Это правомерно?
Альбина, нет, это неправомерно, так как считается навязыванием услуг, а это запрещает закон. В статью 16 Закона "О защите прав потребителей" внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
Потерял карту, ее нашел мужчина, сделал несколько покупок в магазине, нашел видео с камеры наблюдения, а также чек
Покупка в онлайн магазине
Покупка товаров в магазине как мошенничество
Согласно статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ), мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Для квалификации действий как мошенничества необходимо наличие умысла на хищение имущества, то есть намерения обманом завладеть чужим имуществом.
В вашем случае мужчина добровольно оплатил кафе или приобрёл товары в магазине, находясь в вашем совместном времяпрепровождении. Если вы не давали обещаний вернуть ему деньги или не вводили его в заблуждение с целью завладеть его средствами, то отсутствует состав преступления по статье 159 УК РФ. Добровольная оплата и совместное времяпрепровождение не создают автоматически обязательств по возврату денег, если иное не было оговорено.
Если мужчина потребует возврата денег, то это может быть вопросом гражданско-правовых отношений. В таком случае он может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, если докажет факт передачи денег и наличие обязательства по их возврату. Однако в отсутствие письменных договоров или иных доказательств обязательств возврат денег не гарантирован.
Также следует учитывать положения статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) о неосновательном обогащении. Если вы получили имущество или деньги без законных оснований и не возвратите их, то лицо, передавшее имущество, вправе требовать возврата. Но в вашем случае, учитывая добровольный характер оплаты и отсутствие обязательств, применение этой нормы сомнительно.
Но если эпизоды и заявления появятся, то....
Покупка в интернет магазине
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Вообще можете не заявлять о недостатках.
Вы же купили принтер дистанционно, и в данном случае распространяется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
У вас есть всего 7 дней, чтобы отказаться от товара.
Если покупали лично в магазине, то ситуация будет абсолютно иной, так как это технически сложный товар.
С Уважением!
Можно ли установить фаркоп на ваз 2110, если есть сертификат выданный магазином при покупке без регистрации в гаи
Вернуть велосипед в магазин после покупки
Магазин может быть прав, если поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации или механического повреждения. Гарантийный ремонт обычно не распространяется на случаи, вызванные небрежным использованием товара. Но можете попробовать подать им грамотно составленную письменную претензию, есть вероятность, что им будет проще обменять велосипед, чем судиться, но в таком случае рукописная претензия на одну страничку не подойдет
Если приобретенный велосипед оказался ненадлежащего качества, то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона, потребитель вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Кроме того, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.
По Закону "О защите прав потребителей" продавец обязан самостоятельно, за свой счет организовать проверку качества товара, выявить брак. Такое поведение продавца не законно. Вы вправе самостоятельно провести экспертную проверку качества товара. При отказе в добровольном удовлетворении ваших требований о возврате денежных средств за некачественный товар вы можете взыскать с продавца жту сумму, плюс все расходы на экспертов, юристов. Неустойку за просрочку возврата денег и сверх всех этих сумм еще штраф 50% за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований
Может ли быть так, что магазин решит докопаться до этой покупки; проверит досканально по камерам и увидит переклеянные наклейки?
Естественно, записи с камер являются доказательством. Все зависит от стоимости похищенного. Если превышает 2,5 тысячи рублей, то будет квалифицироваться, как мошенничество по ст. 159 УК РФ - из-за переклейки наклеек это является мошенничеством, а не кражей. Мошенничество - хищение чужого имущества путем обмана. Если меньше 2,5 тысяч рублей, то будет квалифицироваться, как мелкое хищение по ст. 7.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ)
Записи с камеры являются доказательством и могут быть использованы в суде.Видеозапись – это вещественное доказательство, принимаемое судами. Не важно, с помощью какого устройства проводилась съемка. Ключевые условия: фактическое значение материалов для дела и их качество. В ряде случаев, может потребоваться экспертиза с целью установления подлинности. При отсутствии грубых признаков фальсификации, эксперт отталкивается в своих заключениях от гипотетической возможности подделать материалы.
Наказание зависит от суммы кражи( За совершение указанного правонарушения установлена ответственность в виде штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 3000 рублей, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 120 часов.
При причинении ущерба свыше 2500 рублей хищение становится преступлением - ст. 158 Уголовного кодекса Российской Федерации (кража, то есть тайное хищение чужого имущества).
1. Магазин докопаться может.
2. Если магазин напишет заявление в полицию - возможно возбуждение административного или уголовного дела (в зависимости от суммы кражи).
3. Согласно ст. 74 УК РФ доказательствами по уголовному делу являются любые сведения (в том числе и записи с камер), на основе которых суд, прокурор, следователь, дознаватель в порядке, определенном настоящим Кодексом, устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию при производстве по уголовному делу, а также иных обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела.
4. Согласно ст. Доказательствами по делу об административном правонарушении являются любые фактические данные (в том числе и записи с камер), на основании которых судья, орган, должностное лицо, в производстве которых находится дело, устанавливают наличие или отсутствие события административного правонарушения, виновность лица, привлекаемого к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела.
5. Можно начинать подыскивать толкового местного адвоката.
Удачи.
Описанное вами развитие событий возможно, но вероятность углубленной проверки зависит от суммы разницы в ценах и от того, были ли снятые ярлыки переклеены на другие товары.
При небольшой общей сумме недостачи никто не будет писать заявление в полицию и привлекать к ответственности вашего брата, ущерб просто спишут на убытки или взыщут с материально-ответственных лиц.
При неблагоприятном сценарии делу дадут ход, и тогда вашего брата быстро вычислят по камерам и привлекут к административной ответственности за мелкое хищение по ст.7.27 КоАП РФ (если ущерб не превышает 2500 руб.), или за мошенничество по ст. 159 УК РФ (в случае превышения указанной суммы).
Записи с камер могут быть доказательством.
Максимальная санкция по ст. 7.27 КоАП РФ- административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
Максимальная санкция по ст. 159 УК РФ- лишение свободы до двух лет.
Ответ отключен модератором
Уважаемая Анна, здравствуйте!
Ситуация, в которую попал ваш брат, действительно неприятная
---------
1) Магазин действительно может провести внутреннее расследование, просмотрев записи с камер видеонаблюдения, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего. Если будет установлено, что имела место переклейка наклеек с целью получения скидки, магазин может обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
2)Важно понимать, как юридически могут быть квалифицированы действия вашего брата - статья 7.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ (Мелкое хищение). Если стоимость товара, полученного со скидкой в результате обмана, не превышает 2 500 рублей, действия брата могут быть квалифицированы как мелкое хищение, что является административным правонарушением.
3) Записи с камер видеонаблюдения являются допустимыми доказательствами в соответствии со статьей 26.7 КоАП РФ и статьей 74 УПК РФ. Они могут быть использованы для установления фактических обстоятельств дела, в том числе факта переклейки наклеек и получения скидки обманным путем.
-------
Если стоимость похищенного не превышает 2 500 рублей, брату может грозить административный штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
-------
В случае получения уведомления из правоохранительных органов или вызова на допрос, настоятельно рекомендуется обратиться к любому адвокату.
--------
С уважением!
Да, магазин имеет право проверить все детали, связанные с проведением операций на кассе самообслуживания. Это может включать в себя просмотр видеозаписей с камер наблюдения, чтобы выяснить, что произошло во время покупки, включая:
- Действия покупателя на кассе.
- Применение переклеенных наклеек.
Если магазин решит, что сумма недостающих оплат превышает определенный порог, он может обратиться в полицию с заявлением. Это может привести к возбуждению административного или уголовного дела в зависимости от суммы ущерба:
- Уголовная ответственность: Если ущерб превышает 2500 рублей (согласно статье 158 УК РФ "Кража"), возможна уголовная ответственность.
- Административная ответственность: В случае менее серьезных нарушений, может быть назначено административное наказание (статья 7.27.1 КоАП РФ).
Согласно статье 74 Уголовного кодекса Российской Федерации, доказательствами по уголовному делу могут служить любые сведения, в том числе:
- Записи с видеокамер.
- Чек, который был предоставлен охранником.
Таким образом, если магазин решит подать заявление, записи с камер могут стать значимым доказательством, показывающим действия брата.
Согласно статье 26.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, доказательствами по делу об административном правонарушении также могут быть любые фактические данные, включая видеозаписи. Это позволяет установить наличие или отсутствие события правонарушения.
Мелкое хищение (статья 7.27 КоАП РФ): Если стоимость неоплаченных товаров не превышает 2 500 рублей, то действия вашего брата могут быть квалифицированы как мелкое хищение, совершенное путем кражи. За совершение мелкого хищения предусмотрен административный штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, либо административный арест на срок до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 50 часов.
Кража (статья 158 УК РФ): Если стоимость неоплаченных товаров превышает 2 500 рублей, то действия вашего брата могут быть квалифицированы как кража, совершенная тайным хищением чужого имущества. За совершение кражи предусмотрены различные виды уголовного наказания, в зависимости от стоимости похищенного имущества и наличия квалифицирующих признаков (например, совершение кражи группой лиц по предварительному сговору).
Мошенничество (статья 159 УК РФ): Переклеивание ценников с целью приобретения товаров по заниженной цене может быть квалифицировано как мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. За совершение мошенничества предусмотрены различные виды уголовльного наказания, в зависимости от размера причиненного ущерба и наличия квалифицирующих признаков (например, совершение мошенничества группой лиц по предварительному сговору).
Записи с камер видеонаблюдения могут быть использованы в качестве доказательств по делу об административном правонарушении или уголовному делу. Важно учитывать, что для использования записей в качестве доказательств необходимо соблюдение определенных требований (например, записи должны быть получены законным путем, должны быть идентифицированы участники событий).
Наличие чека и перечня оплаченных товаров может помочь установить факт неоплаты части товаров.
Возможные последствия:
- Административный штраф или арест (по статье 7.27 КоАП РФ): Если стоимость неоплаченных товаров не превышает 2 500 рублей, вашему брату может быть назначен административный штраф или административный арест.
- Уголовное наказание (по статье 158 или 159 УК РФ): Если стоимость неоплаченных товаров превышает 2 500 рублей, вашему брату может быть назначено уголовное наказание в виде штрафа, обязательных работ, исправительных работ, ограничения свободы или лишения свободы.
- Гражданский иск: Магазин может подать в суд гражданский иск о возмещении ущерба, причиненного его действиями.
Переклеивание ценников — это попытка обмануть продавца, чтобы приобрести товар по заниженной цене. Это может рассматриваться как мошенничество (статья 159 УК РФ), если стоимость товара превышает определенный порог. В случае незначительных сумм это может быть квалифицировано как мелкое хищение (статья 7.27 КоАП РФ).
Охранники имеют право задерживать лиц, подозреваемых в краже, и передавать их сотрудникам полиции. Если они заметили факт неоплаченных товаров, они могли бы вызвать полицию. В вашем случае они ограничились требованием оплатить товары, что является стандартной практикой.
После оплаты всех товаров ситуация вроде бы разрешилась мирно. Но проблема заключается в том, что оплата прошла по неправильной цене из-за переклеенного ценника. Это также может рассматриваться как мошенничество, поскольку произошло намеренное введение в заблуждение относительно реальной стоимости товара.
Магазин имеет право проверить видеозаписи с камер наблюдения, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего. Если будет установлено, что ценники были переклеены умышленно, магазин может обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Видеозаписи будут являться доказательствами в таком случае.
Статья 7.27 КоАП РФ (мелкое хищение)
Если сумма похищенного меньше определенной суммы (в зависимости от региона), это может быть квалифицировано как мелкое хищение. За такое нарушение предусмотрено наказание в виде штрафа или административного ареста.
Статья 159 УК РФ (мошенничество)
Если сумма похищенного больше определенного порога, это уже может подпадать под статью о мошенничестве. Наказания варьируются от штрафов до лишения свободы.

В каких интернет-магазинах безопасно совершать покупки в условиях усиления санкции против РФ?
Неправомерное получение скидки при покупке в магазине. Хищение, или причинение имущественного ущерба
Неправомерное получение скидки при покупке в магазине. Хищение, или причинение имущественного ущерба
Не соглашусь с вами. Ознакомьтесь пожалуйста со статьей 7.27 КоАП РФ
Здравствуйте! В описанной ситуации действия покупателя подпадают под статью 7.27.1 КоАП РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием". Это административное правонарушение, а не уголовное преступление по статье 159 УК РФ, так как сумма ущерба менее 5000 рублей. Наказание - штраф до пятикратной стоимости ущерба, но не менее 5000 рублей.
«Копейка рубль бережет»: алгоритм пенсионерки - как прожить на пенсию и не остаться в дураках при покупке товаров в сетевых магазинах
Просрочена карта мир с пенсией могу оплачивать покупки в магазине
Добрый вечер, Александр!
Если ваша карта Мир просрочена, но у вас ежемесячно поступает пенсия, есть несколько важных моментов, которые стоит учитывать:
1. Оплата покупок: Сколько бы ни была срочна ваша пенсия, оплата покупок с просроченной картой может быть затруднена. Как правило, к карточкам после окончания срока действия доступ ограничен.
2. Обновление карты: Рекомендуется как можно быстрее обратиться в банк для получения новой карты. Обычно процесс замены проходит быстро, и это позволит вам продолжить использовать средства на вашем счете.
3. Альтернативные способы оплаты: Временно вы можете использовать наличные или другие платежные системы, если они доступны. Также некоторые магазины могут поддерживать другие варианты, такие как оплата по QR-кодам.
Если у вас остались вопросы о ваших возможностях, стоит обратиться в службу поддержки вашего банка для получения детальной информации.
