После покупки телефона

, с просьбой обменять товар, так как работа батареи нас не устраивает и в принципе у нового телефона не должна так быстро садиться зарядка, телефон забрали на экспертизу, сроком 20 дней, которые уже прошли, как поступить в данной ситуации, если меня не устраивает качество работы телефона, мне нужен обмен или возврат денег

Я инвалид 2 й группы меня заболтали (развели) Купил телефон в евросети. В чек вбили доп гарантию на 3000 рублей на 2 года и услуги якобы по активации и настройке смарфона на 1500, хотя я просил тока проверить его при мне, придя домой обнаружил что гарантийный талон не заполнен, можно ли вернуть деньги за доп гарантию и заставить продовца заполнить талон, после покупки прошло 2 дня? и как это сделать, оплачивал карточкой цена телефона 25000

Человек продал телефон, потом обвинил в краже и написал заявление. После покупки прошло около месяца, с этим человеком виделись каждый день, соответственно у меня и коробка, и зарядное устройство и чехлы. Как поступить?

Купила телефон 18.01.16 г. в кредит на год, пошла платить в банк 08.02.16 г. и хотела отказаться от страховки (страховка 5 тыс. с копейками вышла), но в банке отказали сказав, что нужно было в течении 2-х недель после покупки подходить, или если я сразу оплачу всю сумму по кредиту. Правы ли они?

Добрый день. Могу или сегодня я расторгнуть кредитный договор в магазине электроники оформленный вчера при покупке телефона? В договоре указано много лишних сумм о которых не было сказано да и товар мне не понравился. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрел телефон. 15 дней не прошло, мной были выявлены недостатки. Пришел в магазин они отправили товар на проверку качества (каких-либо требований я не высказывал не устно не письменно). На следующий день подал претензию с требованием расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Одно но, в квитанции которую мне выдал магазин указано что я согласен с проведением ремонта после проведения проверки качества, но письменно я это не заявлял. Могу ли я отказаться от ремонта и заявить письменное требование о возврате денег? И какие сроки будут установлены в этом случаи?

Купила телефон в Связном в рассрочку через ОТП Банк навязали страховку ВТБ Страхование хотя говорили никаких переплат не будет. Кому и в какой форме писать отказ? Покупка была 12.11.2017

16 ноября 2018 года купил в связном телефон в рассрочки и мне навязали страховку от которой я решил отказаться но связной мне отказывается в расторжении страховки что вы посаветуете.

Здравствуйте. Купила телефон в ломбарде. На нем были данные о предыдущем владельце. После того как я очистила полностью телефон оказалось что он привязан к предыдущему владельцу. И без его аккаунта я не могу воспользоваться телефоном. Что можно сделать чтобы они исправили этот недостаток?

Я покупала телефон 6.08.2017, мне было сказано, что он хорошо загружает, есть 4G,но после того как я начала пользоваться покупкой вышло всё по другому. В телефоне только 3G,в интернете он еле тянет. Сам телефон после одного дня Использования начал виснуть

.

Добрый день!

Произошла достаточно нестандартная ситуация.

Почти год назад взяла телефон в кредит в Евросети.

Т.к. до этого ничего в кредит не брала, особо лишних вопросов продавцу не задавала. Она быстро мне показала, где мне нужно раписаться, сказала, что телефона на гарантии 2 года, дала пачку документов и все.

Ну я ушла, и вот буквально на днях заметила, что в документах есть только договор с Банком (график платежей и тд).

Слова "Евросеть" там нигде не указано, и не написано, что я брала именно телефон в кредит. Гарантии так же нет, и даже чека!

Сейчас телефон сломался... можно ли как-то добиться починки? Или это бесполезная трата времени?

18.11.2016 я приобрел телефон в интернет магазине "Ситилинк". Вечером этого дня посмотрев его настройки и параметры, он не удовлетворил моим запросам (при этом удалив защитную пленку с экрана, т.к. она не позволяла просмотреть текст на экране). 20.11.2016 я отвез его в пункт продаж и написал претензию на возврат денег. 23.11.2016 получил отказ на возврат денежных средств. Могу ли я вернуть деньги?

Купила в известном интернет магазине телефон, после 2 недель позвонили из офиса обслуживания и попросили приехать, якобы телефон дали не тот и надо разобраться, а живу я в другом городе за 100 км, как мне поступить в данной ситуации?

В Москве пару месяцев назад, через курьера купил телефон без чека и гарантийного талона. Начало продаж в России 14. 08.18 данная модель выпущена для России. По сайту сони ру. Она с заводским дефектом отправлена на завод и доставлена. Одновременно этот же IMEI354985090759600 после неоднократного обращения в гарантийный мастерскую (замена сим карты и т. д. Был сдан 08.07.19.успешно отлежал там 2 недели, и после опечатывания в присуцтвии участкового, находится у меня дома. Переговоры с службой поддержки бесполезны. Где и как восстановить гарантийный талон они не говорят. Хотя требуют. (на телефон который должен быть на заводе)

Купили телефон и не до конца поняв о чем нам говорит банк, согласились на страховку. 24 декабря будет месяц со дня оформления рассрочки. Можно ли отказаться как-то от страховки?

Купила телефон в евросети. Обнаружила недостаток. Направили в ремонт - пришел акт проверки качества с выводом дефект не выявлен. Ю Отдала в неавторизованный сервисный центр - дефект подтвердили. Есть ли смысл подавать на суд? Нужно ли мне перед написанием иска в суд сделать экспертизу телефона или ее назначит суд?

Купил телефон в рассрочку, обязательным условием была покупка аксессуаров, либо страхование телефона.

Я выбрал страховку

Могу ли я отказаться от страховки и вернуть деньги?

Если да, то как правильно это сделать?

Со дня приобретения товара прошло двое суток.

Я купил телефон в рассрочку видимо по договору мне должны были дать сим-карту Мегафон но я ее не получил а теперь пришло письмо с задолженностью.

Купила телефон в кредит. Оформляла ещё услугу как защита товара. Приходу к ним. Говорят, что мы с вами не оформили её. Хотя чек у меня на руках! Предлагают вернуть деньги, но деньги мне нужны, мне нужно сдать телефон в ремонт. С покупки прошло 3 мес только. Помогите.

Купил телефон в расрочку в связном месяц назад оформили страховку на два года. Теперь разбил экран отнес в салон сказали что от ремонта мне нужно будет заплатить 20%. должен ли я платить за это?

Приобрел телефон у частного лица, без заключения договора и без наличия чека, необходимо обратиться в сервисную службу, могу я потребовать в магазине где приобретался телефон дубликат чека для предоставления в сервис? Спасибо!

Купил телефон в кредит, уже как 2 года назад, мне нужна копия товарного чека, т.к. свой я потерял, смогу ли я взять копию в магазине?

Продал человеку телефон через Юлу, телефон имел некоторые проблемы которые я покупателю сообщил при личной встрече он все осмотрел и купил у меня этот телефон. Через пару часов поступает звонок где он говорит что у него не работает разъем для наушников (об этом я в курсе не был) и просит меня вернуть ему деньги в достаточно грубой форме, никаких договоров я не подписывал. Деньги возвращать не хочу, так как не знаю не сделал ли он с ним что то, да и сам человек мне максимально неприятен, но все таки: Обязан ли я ему вернуть деньги?

Я купил телефон через интернет-магазин.

Спустя 13 дней сдал его в магазин. Написал заявление на возврат денежных средств, был составлен акт. Телефон был отправлен на проверку.

Прошло уже 40 дней. На все письма сообщали, что телефон на диагностике в АСЦ.

Предварительный ответ: в возврате отказано, обновлено программное обеспечение.

Я не просил нигде ремонта, обновления, а только возврата денежных средств.

С таким бардаком встречаюсь первый раз в жизни.

Я просто не понимаю как такое вообще возможно.

Я купила телефон за 8 тыс своему сожителю он пообещал мне вернуть деньги у меня на этот телефон все документы и оплачивала я его своей пластиковой картой он обещал мне вернуть долг но не заплатил а телефон пропил могу я вернуть свои деньги?

Купила телефон в Связном. Включена услуга Верный курс. Стоимость ее 2999 руб. Имею ли право отказаться от нее спустя 2 недели? Спасибо.

Я продал человеку телефон на Авито. Встретились, он его тщательно осмотрел, дал мне деньги (в размере 1000 руб) и мы пожав руки разошлись. На следующий день мне прилетает от него сообщение, мол так то так то телефон не исправен. Я ему ответил, мол как мне знать, что не ты его сломал, да и ты телефон тщательно осматривал. Отказался возвращать ему деньги, он угрожает написать на меня заявление в полицию! Говорит по номеру меня пробьют и найдут. Примут ли у него заявление? А если да,то что мне будет?!

Здравствуйте, купил телефон с рук с документами без заключения договора. Наутро оказалось, что телефон неисправен. Продавец не выходит на связь. Есть переписка о договоренности продажи.

Купила телефон в кредит (кассовый чек не дали), погасила все обязательства перед банком, телефон сломался, ремонтировали по гарантии 2 раза - не работает. Написала претензию в магазин, не ответили. Пошла в суд с иск. заявлением, они его не берут, т.к. нет кассового чека. Как мне сейчас его получить?

Я покупал телефон в кредит. Последний платеж был в августе 2013 года. Я его заплатил, но справку об отсутствии задолженности перед банком я не взял. На днях ко мне обратилось коллекторское агенство и сказали, что у меня перед банком долг в 25000 рублей (будто бы он накопился за все это время, т.к. кредит не был погашен полностью). Скажите, пожалуйста, обязан ли я выплачивать этот долг, применяется ли в этом случае срок давности? Спасибо.

Купила телефон. Чек продавец прикрепил к гарантийному талону, так что его неудобно было читать. Только дома поняла что чеке прописано еще 2 дополнительные услугм на 800 рублей. Можно ли вернуть деньги.

В августе этого года купил сыну телефон и заказал через своего оператора виртуальную карту е-сим

Выбрал номер все это оплатил подтвердил через госуслуги и госключ

И в конце концов нет не номера не денег ни чего

С номером уже давно пользуется другой человек

Продала телефон на авито, у меня все работало, телефон смотрели парень и девушка, во времени я их не ограничивала, их все устроило. Время для более тщательного просмотра они не просили, договор и расписку не составляли, о том что нет коробки и съемной вилки зарядного устройства были предупреждены. Вечером созванивались, помогала им с регистрацией в сети. На следующий день заявили что телефон сломан, требуют деньги, в понедельник собирались в сервис. Как следует поступить?

30,08,14 купил телефон в ситилинке, принес домой, а он оказался без звука. На следующий день отнес им обратно, написал заявление о замене на другой, его забрали для проверки качества, теперь ждать десять дней. Могу ли я вернуть деньги, а не менять телефон?

Брала 2 телефона в кредит. Навязали страховку в 20 тр через неделю написала заявление об отказе и отправила по почте. Пришёл ответ что неправильно указала банковские реквизиты послала ещё раз заявление уже с выпиской реквизитов из банка, письмо отслеживала они его получили но ни денег не ответа от них нету уже почти 2 недели. Как быть?

Добрый день! Взяла телефон в кредит, в подарок к нему шли наушники, когда пошла в кредитный отдел увидела, что наушники включили в оплату, а это + 8 тыс. Сразу же сделала возврат, обещали перевести деньги в банк на лицевой счет, звоню в банк, денег не поступало, а магазин говорит, что отправили. Прошло уже 2 месяца, подскажите, что делать.

Мы взяли телефон в расрочку в магазине связной

Нам не сказали какая будет сумма в итоге.

Чек завернули и сказали что не могут узнать какая сумма там а на чеке было написанно. Можно ли вернуть деньги за страховку или отказатся от услуг?

Взяли в кредит телефон. И не заметили что продавец не положил нам в пакет кредитный договор и чеки. Что делать? Можно ли попросить у них дубликаты?

Купили телефон в кредит, навязли страховку, продавцы сказали, что страховку можно вернуть в течении пяти дней. Страховка от Сбербанка. Но в Сбербанке отказали, отослав обратно в магазин. Что делать?!

Оформил в рассрочку телефон в салоне связи, при подписании документов оказалось что это кредитный договор, за 4 месяца рассчитался, а когда закончился срок договора я еще остался должен.

Купили телефон, он через 3 часа сломался. Отвезли в мтс, а они забрали его на проверку и вернут дней через 25-45 или заменят аналогичным или другим с доплатой. Взамен дали старый, которым пользоваться невозможно. Правильно ли они поступили? Могли ли они вернуть деньги?

В марте 24 числа, в салоне МТС, купила телефон, есть товарный чек, а коробочку и гарантийный талон найти не могу, но дело в том что прошло 2 месяца, и телефон перестал заряжатся, что мне делать в этом случае? Деньги я так полагаю не вернут,,

Я купил тел и оказалось что заводской брак, я по горайнтийному талону отдал в сервисный центр заказал услугу Диагностика и ремонт, они провели диагностику, я хотел отказаться от ремонта написать заявление от отказа, но они не дали мне этого делать, перебивали на другую тему переходили, и когда я требовал заключение диагностики, сказали что не выдадут мне заключение что не выдают ни какие справки, вообще ни какие документы.

По объявлению с рук купил телефон, 20000 ₽, б/у. В объявлении было указано, что телефон не включается, конкретная ошибка. После покупки. Восстановил работу телефона, но было обнаружено, что на нем стоит блокировка оператора сотовой связи, Японии. Данный оператор блокировки с телефонов не снимает, а значит тел. После ремонта использовать по назначению не могу. Продавец практически сразу после продажи внёс мои контакты в чёрный список, при попытке связаться с ним с другого телефона, через пару мин. И этот тел. Был внесён в игнор. Что делать? Как правильно составить заявление при обращении в полицию?

Купили телефон через месяц телефон сломался вернули его продавцу. Продавец отправил в сервисный центр, после проверки сказали что внутри телефона вода. Но мы телефон в воду не роняли и на него воду не проливали. Как быть?

После покупок в интернете у мужчины с карты исчезли 600 тысяч рублей

Житель Пензы лишился 609 тысяч рублей после того, как совершил несколько покупок на интернет-сайтах. По данному факту возбуждено уголовное дело, сообщается на региональном сайте МВД. Как следует из материалов дела, мужчина совершил покупки в интернете, после чего на его номер телефона

Приобрел телефон с условием, что мне нужен с памятью 12/256, заболтали и продали на 8/256. Узнал об этом только дома. Но в чеке написано 12/256. Вернул телефон в магазин (радиорынок). Сообщили мне, что должны отправить телефон на экспертизу и возврат средств в течении 45 дней, но сказали что обычно 9-10 дней и делают возврат. Со дня покупки прошло уже 12 дней, тишина. Написал претензию, с последующей подачей в суд. Отправил по почте на ИП магазина в рамках 14 дней. Сейчас смотрю через сайт информацию по ИП, написано что сегодня статус данного ИП изменен с действующего на ликвидирован.

Посоветуйте, что мне делать дальше и сохранятся ли мои права о взыскании суммы за телефон в данном случае.

Купил телефон пол года назад, и только сейчас начал виснуть и глючить. Есть несколько фидео фактов которые были заняты в момент неисправный работы телефона. Звонил в сервис сказали что нужно скинуть до заводских настроек. Это не помогает как быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение