Постгарантийное обслуживание

Наша компания является единственным дистрибьютором производителя медицинского оборудования и несет на себе ответственность за осуществление гарантийного и постгарантийного обслуживания медицинского оборудования.

С февраля 2022 г. производитель не поставляет на территорию России оборудование, а также расходные материалы и запчасти для сервисного обслуживания аппаратов, официально, однако, не подтверждая разрыва торговых отношений с Россией.

Мы столкнулись с острой нехваткой запчастей для осуществления гарантийного ремонта, и на данный момент вносим желающих в лист ожидания, оповещая, что срок может затянуться до неизвестной даты.

Пожалуйста, подскажите, можем ли мы отказывать в гарантийном ремонте на территории России и направлять пациентов напрямую к производителю за рубеж, в связи с отсутствием поставок, нарушая цепочку физлицо-продавец-производитель? Спасибо!

Ситуация следующая. Купила мед оборудование дорогостоящее, анализатор, он на гарантии, перестал адекватно выдавать анализы, пригласили инженера который является дилером московской фирмы. Он нифига не соображает, пять дней мучил наш прибор ничего не добился. Московская фирма обещает выслать своего инженера, я за пять дней общения с этим дилетантом уже не хочу работать ни с этой фирмой ни с прибором. Каковы шансы вернуть это оборудование и прекратить все отношения с ними? Причина-некомпетентный инженер некачественное гарантийное обслуживание и непонятно как будет осуществлятся постгарантийное?

"Да тут делов-то всего на пять минут!" Вам знакомы такие слова?

История всплыла из памяти, когда мне попалась публикация «Возьми и просто покрой сверху новым слоем лака. Почему этот вариант может не пройти". История давнишняя, я тогда еще не все свои изделия фотографировал и еще не увлекся блогерством. Однажды мне довелось изготовить журнальный

Срочно нужен ответ! Просят оплатить проживание установщиков кухни от компании "Мария", сам пункт указан в приложении к договору в графе постгарантийное обслуживание. А мы только купили и уже оплатили приезд установщиков в наш город и установку. Установщики выезжают в другой город (200 км от города Исполнителя платим 4800 руб) За чей счет д

олжен проживать персонал при оказании услуг? Платить или нет? С уважением, Альфина!

Домофон в многоквартирном доме

Часто на своих квадратных метрах с родственниками люди не находят общего языка, что уж говорить про общее имущество дома. Для установки домофона при входе в подъезд от жителей многоквартирных домов (МКД) тоже требуется взаимопонимание. Кто дает разрешение на установку Вроде бы смысл

Сдал ноутбук в сервисный центр ООО Диском по постгарантийному обслуживанию, но после отказа от выполнения ремонтных работ прошло более 4 месяцев, а ноутбук мне до сих пор не вернули. Сдавал в Москве, сам живу в Московской области. Куда лучше подать исковое заявление: по месту прописки или по местонахождению сервис центра.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
АО" РОЛЬФ " грубо нарушает права потребителя.

АО"РОЛЬФ" просто плюет на то, что предусмотрено и договором и Законом. Апелляционным Определением Московского Областного Суда по Делу№33-36543/2023 от 23.10.2023 года вступило в законную силу Решение Суда №2-151/2023 на основании которого в пользу Потребителя взыскано около 2 млн

Приобрела телефон, через некоторое время отдала в ремонт по гарантии с неисправностью. Мастера его не сделали, обменяли на новый. Но вместе с телефоном забрали договор купли продажи, поскольку серийный номер там значится другой и выдали соглашение о постгарантийном обслуживании с актуальной стоимостью устройства на тот момент. Сейчас уже второй телефон сдан в сервис (гарантия так же не закончилась), прошло 45 дней, мной написана претензия на расторжение договора купли-продажи. Чувствую что придется решать все в судебном порядке. Но будет ли соглашение о постгарантийном обслуживании являться равноценным договору купли-продажи. И могу ли я имея на руках только его и квитанцию из сервесного центра обращаться в суд?

Проблема вот в чем-15.03.16 г. приобрела в Евросети смартфон, оформила соглашение о постгарантийном обслуживании на 2 года, через 3 дня пришлось сдать его в офис продаж из-за неисправности. Через 24 дня мне вернули деньги за смартфон, т.к. он не подлежит ремонту (я это выяснила позвонив в сервисный центр), а деньги за постгарантийное обслуживание возвращать отказываются ссылаясь на распоряжение руководства. В соглашении на постгарантийное обслуживание написано, что клиент имеет право расторгнуть Соглашение, если Товар будет признан неремонтопригодным. Сотрудник офиса продаж перебивая меня сказал, что ничего не хочет слушать. Как мне действовать дальше?

Пишу притензию. На какую статью опираться по возврату денег мне за дополнительное постгарантийное обслуживание телефона при этом меня неизвестив и расписавшись за меня в этом сертификате. Куплен мною в евросети.

В сентябре 2013 приобрели дорогой планшетный ПК. Гарантия была год. Но при покупке оформили еще и постгарантийное обслуживание. В октябре 2014 года планшет перестал работать. Гарантия закончилась, а постгарантийное обслуживание еще в действии. Сдали планшет продавцу, заполнили форму на предоставление подменного товара, прошла неделя, ответа нет. Что делать, есть ли какие-то сроки для ответа на наше заявление. Продавец сказал, что скорее всего нам откажут, так как будут ссылаться на то, что антивирусная программа не установлена, но в соглашение о постгарантийном обслуживании про антивирусник ничего не указано. Какие наши дальнейшие действия, и на какие нормы закона ссылаться?

Как вернуть деньги за постгарантийное обслуживание за 2-ой год, если при покупке смартфона мне не было разъяснено, что оно платное?

В июле 2015 г. был куплен смартфон за 15 тыс. руб с мощной камерой. Т.к. телефон новой модели не удалось купить к нему чехол. Имеется сертификат на постгарантийное обслуживание. При фотогрфировании с недавних пор снимки стали как в тумане. Оказывается, потерся защитный слой на объективе, образовались царапины. Возможно ли получить по такой гарнтии ремонт, замену объектива или что-то еще? На что можно надеяться?

Моей машине 5 лет, гарантия закончилась 3 года назад. Существует техническая неисправность-повышенный расход масла. Дилер согласился провести контрольный замер и постгарантийное обслуживание с частичной компенсацией затрат. По достижении положительного теста, они устно подтвердили неисправность. Я отказался оплачивать выставленный счет на частичную компенсацию, они требуют оплатить работы по диагностике, хотя предварительно говорили, что эти работы будут бесплатными. Как мне поступить?

На какую статью мне упираться по возрату денег за дополнительное постгарантийное обслуживание за телефон купленый в евросети 19.11.2014

15.10.17 взяла телефон в кредит к нему доп. гарантию за 2599 р., 27.10.17 написала претензию на возврат денежных средств за это соглашение о постгарантийном обслуживании, где указала все данные, реквизиты счета (единственное не приложила копию самого сертификата) и ссылаясь на закон о защите п.п. прошу вернуть средства, спустя уже 11 дней никакого ответа, могут ли отказать в возврате и на каком основании? Если я не воспользовалась этой услугой и обратилась менее чем через 14 дней после покупки?

Я купил автомобиль лада гранта 23.02.19 мне навезаши постгарантийное обслуживание сказав что без него мне сделают каско обязательно правда ли это? могу ли я отказаться от этого после заключения договора, и могу ли отказаться в другом городе (покупал у официального дилера)

Я купила ребенку телефон в Евросети. Меня убедили оформитьдве страховки: от грабежа и постгарантийное обслуживание. Я думаю меня просто развели. Могу ли я расторгнуть один из договоров.

У меня разбился экран планшета, слышала что можно поменять или отремонтировать его бесплатно с сертификатом постгарантийного обслуживание. Объясните пожалуйста что это такое? У меня он есть и я доплачивала за него 1200 рублей.

Купила телефон, при покупке даётся гарантия на год, но продавец мне посоветовал приобрести ещё страховку о постгарантийном обслуживании, Телефон упал и экран треснул, могу ли я потребовать бесплатный ремонт телефона или его замену по постгарантийному обслуживанию.

27.05.17 г. мной в Евросети был куплен смартфон SAMSUNG S8 в рассрочку через Почтобанк. При покупке мне было оформлено соглашение о постгарантийном обслуживании, при чем было сказано, что это обязательно. Сейчас листая статьи в Интернет, вижу, что меня облапошили. Подскажите, могу ли я раасторгнуть это соглашение и в какие сроки? Спасибо!

Здравствуйте. При кредите на телефон в Евросети, заключили соглашение о постгарантийном обслуживании, на 2 года. Узнала об этом дома. Взяли 2099 руб, включили эту сумму в кредит. Когда пришла назад в магазин, мне сказали, что по желанию могу вернуть, ео когда оплачу весь кредит. Оплатила кредит полностью. Возвращать отказываются.

Купленнный телефон имеет дефекты в работе. Гарантия производителя кончилась. Но у меня есть действующее соглашение о постгарантийном обслуживании. Могу ли я потребовать расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере погашенного мною ко дню возврата товара кредита?

Приобрела телефон в сети магазинов «Евросеть» в кредит. Заключила договор соглашения о постгарантийном обслуживании.

Хотела бы узнать, ремонт будет бесплатным?

И как сказали в магазине, могут ли они вернуть деньги за тел или поменять на новый?

При покупке, сказали, что это возможно.

Я купила автомобиль УАЗ 14.04.2019 мне "навязали" в добавок договор о постгарантийном обслуживании в сумме 60 000 руб., срок его действия начинается по истечении 3 лет заводской гарантии, на срок 2 года, сказав что без него мне сделают оформят каско. Правы ли они?. Когда я дома прочитала его, то поняла, что этот договор-полная чушь. Могу ли я отказаться от этого после заключения договора?

Нужна помощь. В апреле 2018 г. В магазине "ЭКСПЕРТ" был взят в рассрочку телевизор, по программе (0-0-12) и стоил он 22538 руб. Продавец сделал запрос в банки. Одобрил кредит "РУСФИНАНС БАНК" на срок 12 мес. Девушка продавец убеждала, что переплаты не будет. Только лишь процент банка, а это всего 2363 руб. Меня это устраивало. Перед заключением договора, мне предложили доп услуги, такие как: страховка,, Контрагент'' Смс-информирование=999 руб., доп.гарантия=3499 руб. О том, что все они платные я догадывался и поэтому отказался от всех предложеных доп услуг. Подписал бумаги, забрал телевизор и ушёл. Через некоторое время пересматриваю документы на телевизор. И вижу, что услуги от которых я отказался, всёравно внесены и их сумма добавлена к стоимости товара. Теперь телевизор стал стоить со всеми надбавками 29400 руб., а не 22538 руб. У меня вопрос. МОГУ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОСТГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВЕРНУТЬ ЕГО СТОИМОСТЬ И ТЕМ САМЫМ УМЕНЬШИТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ?

Купил телефон, гарантия кончилась, но есть сертификат о постгарантийном обслуживании

Отремонтируют ли мне телефон после падения по этому сертификату?

Г. Красноярск Вячеслав Зорин. Я промышленный альпинист специализирующейся на монтаже фасадов здания. Мне необходимо составить правильный (необременительный) договор с представителем ТСЖ на пост гарантийное обслуживания фасада жилого дома. Можете мне в этом помочь?

Я сдал в ремонт телефон на замену дисплея, отказывают в пост гарантийном обслуживании. Ссылаясь что не поменяют из за скола небольшего, т.к. они не могут отдать его обратно на склад.

Купили в Евросети планшет в кредит. При покупке в стоимость кредита была включена стоимость постнарантийного обслуживания, которая оказалась в половину стоимости приобретенного товара. На постгарантийное обслуживание согласие не давали. Продавцом был дан ответ, что при отказе от страховки банка, автоматически подключается данная услуга. Как быть в данной ситуации и возможно ли вернуть излишне оплаченную сумму.

Расторгаем договор на техническое гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт торгово-технологического оборудования. За какое время 2 нед или 1 мес. и где это в законе прописано, мы должны известить Исполнителя о расторжении с ним договора в одностороннем порядке.

У меня такая проблема. У меня вышел из строя телефон, после чего отдал его в салон евросеть, так как у меня есть соглашение на постгарантийное обслуживание, когда телефон у меня принимали в магазине, то там в квитанции на писали, что внешний вид: бывший в употреблении, без видимых следов эксплуатации, коробку от телефона, сразу не взяли, по прошествии некоторого времени, позванили с магазина и попрасили привезти коробку, та как сервисе включить не могут и им нужна коробка, прошло недели полторы, пришла смс, что я могу забрать телефон из магазина, но когда я туда приехал мне сказали, что телефон сломался по моей вине и ремонт согласно гарантийного обслуживания не возможен, когда я позвонил в сервис мне там сказали, что причина явилась трещина возле камеры, но когда я сдавал его в магазин то трещин небыло, что мне делать?

Я купила ребенку телефон в Евросети. Меня убедили оформитьдве страховки: от несчастного случая и постгарантийное обслуживание. Я думаю меня просто развели. Могу ли я расторгнуть один из договоров.

19.01.2016 г. приобретен в кредит планшет в Евросети. Без спросу оформлен сертификат постгарантийного обслуживания от 19.01.2016 г. (срок действия 19.01.2017 - после гарантии производителя и до 19.01.2022 г.). В дальнейшем, при устном обращении в магазин - ответ, что кредит не мог быть выдан без постгарантийного сертификата и его оформление является обязательным условием. Хочу вернуть деньги выплаченные за сертификат! Вопросы:

1) является ли оформление постгарантийного сертификата на дополнительное обслуживание товара необходимым условием для покупки в кредит?

2) имею ли я право вернуть за него деньги? Как юридически обосновать в претензии в магазин? Или через суд?

3) правда ли что, если не воспользовался этим сертификатом, то по истечении его срока действия, можно вернуть деньги? (именно поэтому они его дают на срок 15 лет

спасибо!

Можно ли вернуть денежные средства за ноутбук во время постгарантийного обслуживания, если он ремонтировался уже три раза и даже во время гарантийного обслуживания?

Покупал в интернет-магазине Евросеть мобильный телефон. Спустя год использования телефон сломался. На основе услуги постгарантийного обслуживания (от 1 до 2 лет эксплуатации) телефон был сдан в ремонт в магазин. Ремонт, который занимает 40 минут в любом сервисном центре, в этом магазине длится 45 дней. При этом, вероятно, бОльшую часть этого времени аппарат проводит в отделе логистики. При сдаче телефона в ремонт я подписывал квитанцию, в которой указан срок ремонта до 45 дней. Выяснив, что телефон 2-ю неделю находится в отделе логистики и не доставлен в ремонт, я принял решение забрать его и отремонтировать за свой счёт. Попытки забрать без ремонта аппарат безрезультатны. Мне сообщают, что я подписал квитанцию о ремонте за 45 дней, поэтому не имею права требовать свой телефон назад досрочно.

Взял купил автомобиль, используя программу трейд ин, а остальную сумму оформил в кредит. Помимо основной суммы кредита за сам автомобиль мне приплюсовали еще и постгарантийное сервисное обслуживание автомобиля, обусловливая это тем, что без него кредит банк не одобрит, в договоре с этим постгарантийном сервисным обслуживанием мне пришлось расписаться. Могу ли я теперь как-нибудь отказаться от этой услуги и вернуть деньги? Сумма для меня приличная, а услуга по факту мне не нужна.

Какие документы и разрешения нужны для осуществления гарантийных и пост гарантийных ремонтов бытового газового оборудования (газовые плиты, колонки) до 100 кВт. Установкой и обслуживание заниматься не будем, только ремонт.

Работал 7 лет в автосалоне, рассказываю, как обманывает клиентов руководство и механики дилерского центра.

Покупая новую машину большинство автовладельцев первые годы обслуживают ее у официального дилера, а некоторые продолжают ездить к дилеру и на постгарантийное обслуживание. Я работал в автосалоне официального дилера семь лет и расскажу, как проводилось обслуживание гарантийных и постгарантийных

30.01.2022 года мною был куплен в кредит автомобиль. При заключении договора дилер обязал подписать приложение к договору купли-продажи, суть которого заключается в постгарантийной поддержке автомобиля (дополнительный год гарантии на автомобиль). Автокредит я погасил досрочно. Могу ли вернуть деньги, уплаченные за допгарантию? Можно ли отказаться от исполнения договора согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей (отдельного договора на постгарантийное обслуживание нет, оно идет как приложение к договору купли-продажи)?

Лучшее решение для отпуска

. Всего 3 простых шага для спокойного отдыха. Эту историю знают все, и тем не менее, напомним вам про мудрого китайца, эксклюзивный автомобиль и хороший отпуск. Китаец, проживающий в Нью–Йорке, обратился в местный банк с просьбой предоставить ему кредит в размере 5 000 долларов, причем

Купили полтора года назад телефон. Оформили соглашение на постгарантийное обслуживание. Телефон перестал работать (сенсор не работает). Документы на телефон потеряли. Можно ли как нибудь доказать что покупали именно в этой сети магазинов?

Здравствуей Татьяна Алексеевна! Подскажите пожалуйста могули я потребовать возврата денег за телефон по дополнительной гарантии. Ситуация такова, 17.11.2013 приобрел телефон в Евросети с гаранитей от производителя 2 года в течении этого времени 2 раза меняли сенсерную панель. Сейчас сенсер в 3-й раз вышел из строя, но основаня гарантия кончилась, осталось только постгарантийное обслуживание. Можно ли вернуть деньги за телефон или я имею право только на ремонт?

В апреле 2015 года приобрела сотовый телефон марки Samsung, в ноябре того же года сломалась аккумуляторная батарея, телефон на гарантии до 2017 года, но оказывается, что в соглашении о постгарантийном обслуживание аккумулятор я должна ремонтировать за свои деньги, но я же не ломала её и телефону года нет! Подскажите пожалуйста мои действия!?

Телефон МТС 970, гарантия кончилась, МТС отказывается брать в ремонт. В салонах говорят несите в любую мастерскую. Почему МТС не обеспечивает свою продукцию постгарантийным обслуживанием и ремонтом? Какие законы и положения МТС нарушает свjими действиями? expertizza@mail.ru для ответа.

На основание каких законов я могу вернуть Результаты поиска: вернуть сертификат постгарантийного обслуживания.

Я являюсь владельцем магазина и официальным дилером "брендованного" масла, и хотел бы начать работать с сервисными книжками, постгарантийного обслуживания, т.е. давать гарантия на тот агрегат в который залито наше масло или же наша спец. Жидкость. Как это дело мне оформить? Нуждается ли вообще это в оформлении?

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение