Здравствуйте уважаемая Алёна!
В данном случае, действия компании являются неправомерными.
Поскольку компания обязана предоставить матери работника все соответствующие документы и сведения Действующим законодательством предусмотрена обязанность для работодателя, в случае смерти работника, выплатить родственникам работника полагающиеся работнику при увольнении соответствующие суммы, а также выдать трудовую книжку.
Это следует из положений статей 62, 84.1, 141 ТК РФ. И в случае смерти субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных (в том числе передачу таких данных) дают наследники субъекта персональных данных, если такое согласие не было дано субъектом персональных данных при его жизни (ч. 7 ст. 9 Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ).
Наследниками по закону являются дети, супруг и родители наследодателя (ч. 1 ст. 1142 ГК РФ). Кроме того, определено, что письменное обращение, поступившее также и должностному лицу в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ).
Основываясь на данных фактах, кюданная компания обязана выдать матери работника, если она является наследником работника, требуемые ею документы, и сведения связанные с трудовой деятельностью работника.
В противном случае вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).
Рад был Вам помочь!