Написать претензию

Краткое содержание:

  • КАк написать претензию
  • Как написать заявление претензию
  • Как написать ответ на претензию
  • Могу ли написать претензию
  • Как написать претензию в магазин

Советы юристов:

1. Могу ли я написать претензию от своего имени если пострадала Мама?
Зиннурова Зарина Таухитовна 25.11.2019 10:20
1.1. Добрый день!
Если речь идет о гражданских правоотношениях, то претензию от Вашего имени, если у Вас нет соответствующей доверенности, скорее всего даже не рассмотрят. Так как Вы не являетесь пострадавшим и Ваши права не нарушены.
(то есть некачественная услуга, товар, невыполнение условий договора и пр.)
Если речь идет об уголовном преступлении, то дела разделяются на частное, частно-публичное и публичное обвинение.
По делам частного обвинения (побои, причинение вреда здоровью) тоже может подавать только сам потерпевший или законный представитель.
2. Отключена электроэнергия в частном доме, сколько стоит написать жалобы, претензию?
Петров Владимир Анатольевич 18.11.2019 16:56
2.1. 500 рублей предоплатой.
Гаврилова Елена Владимировна 18.11.2019 16:56
2.2. Вы хотите уточнить стоимость данной услуги в Вашем регионе или стоимость услуг юриста на данном сайте?
Филюшин Максим Александрович 18.11.2019 16:56
2.3. Ярослав, здравствуйте!
Для для того, что бы оценить сколько будет стоить написание претензии необходимо более конкретно установить причину отключения и, как давно произошло отключение, а также юристу необходимо будет ознакомиться с договором на подключение.
Лигостаева Антонина Васильевна 18.11.2019 16:57
2.4. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вам деньги некуда девать? Для начала выясните законно ли вас отключили, и если да, то и писать нечего и некуда. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Каравайцева Елена Александровна 18.11.2019 16:59
2.5. Ярослав, стоимость услуг у всех юристов разная. Узнавайте у выбранного Вами юриста в личных сообщениях.
Сергей Юный Бармалейкин 18.11.2019 19:30
2.6. Причина отключения? Если за долги, то поставщик услуги вправе это сделать. Возможно порядок уведомления не соблюдён, но смотрите его в документе - Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
3. Как написать претензию на юридическую контору или на юриста обманувшего меня?
Калашников Владимир Валентинович 16.11.2019 09:02
3.1. Пишите на бумаге, указывайте в чем обман.
Каравайцева Елена Александровна 16.11.2019 09:03
3.2. Претензию можно составить в свободной форме.
Питеров Вячеслав Николаевич 16.11.2019 09:03
3.3. Здравствуйте Сергей, если вы обратились в юридическую консультацию, то претензия пишется юридическому лицу. Претензия пишется в произвольной форме.
Буланкина Светлана Николаевна 16.11.2019 09:03
3.4. В произвольной форме, опираясь на условия договора и Закон о защите прав потребителя (т.к. оказывались услуги).
4. Я написала претензию в салон 10 дней прошли ответа нет. Что мне делать?
Иванов Вячеслав Васильевич 15.11.2019 13:47
4.1. Добрый день, подготавливать иск в суд.
Куприков Михаил Сергеевич 15.11.2019 13:50
4.2. Доброго времени. Пришлите фото Вашей претензии, вкратце распишите обстоятельства нарушения Вашего права и любой юрист на этом сайте по Вашему выбору составит Вам исковое заявление, проинструктируем по процедуре подачи иска и дальнейшим действиям. Услуга платная, согласовывается в личном кабинете юриста.

Вопрос по теме

?
Физическое лицо не возвращает долг длительное время и полиция не может помочь решить эту проблему. На руках расписка. Планирую написать заказное письмо-претензию о сумме долга. Подскажите, сколько дней мне необходимо ждать ответа или его отсутствия, чтобы потом подавать исковое заявление в районный суд?
5. Принимаються ли судом до судебные претензии написанные в вайбере.
Большаков Валерий Иванович 13.11.2019 14:19
5.1. Нет такого закон не предусматривает.
6. Как написать претензию на возврат денежных средств за бракованный слух. Аппарат?
Питниченко Александр Юрьевич 12.11.2019 22:47
6.1. В письменной форме, ссылаясь на ст. 18 Закона о Защите прав потребителей.
Кочетков Александр Владиленович 12.11.2019 23:03
6.2. В простой письменной форме пишите, Вы имеете право вернуть свои средства, если товар оказался бракованным (ст. 18 ЗЗПП) либо обратитесь к юристу, услуга платная (ст. 779 ГК РФ).
7. Помогите написать досудебную претензию виновнику ДТП!?
Агафонова Юлия Владимировна 28.10.2019 07:12
7.1. Добрый день! Готова Вам помочь. Пишите на почту J8-910-158-30-48 @yandex.ru
Кабишев Александр Анатольевич 28.10.2019 08:35
7.2. Добрый день. Составление процессуальных документов - это платная услуга. Обращайтесь.
8. Физическое лицо не возвращает долг длительное время и полиция не может помочь решить эту проблему. На руках расписка. Планирую написать заказное письмо-претензию о сумме долга. Подскажите, сколько дней мне необходимо ждать ответа или его отсутствия, чтобы потом подавать исковое заявление в районный суд?
Литвиненко Анастасия Александровна 10.12.2019 22:01
8.1. Вы можете сразу подавать в суд, так как должник не выполняет свои обязательства.
Если хотите досудебно написать претензию, Вы вправе установить срок рассмотрения претензии самостоятельно, так как законодательством он не определен.
Колесниченко Андрей Игоревич 10.12.2019 22:03
8.2. Полиция и не поможет, Вы должны подавать в суд исковое заявление с требованием вернуть долг.
Кочетков Александр Владиленович 10.12.2019 23:07
8.3. Полиция на рассматривает гражданские правоотношения, подавайте в районный суд по месту проживания ответчика в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Вопрос по теме

?
Я имею судимость, 6 месяцев условный срок, за неуплату алиментов. Сейчас снова будет суд, за неуплату. Условного срока ещё 3 месяца. Удалось до суда договориться с бывшей женой, выплатив задолженность, все бумаги написаны и исполнительный лист она забрала. Что грозит на суде, если она не имеет претензий?
9. Я заказала мебель у ИП по договору купли-продажи. Деньги по договору были оплачены в полном объеме. Мебель была доставлена не в срок, не в полной комплектации и не надлежащего качества, поэтому ее пришлось вернуть продавцу. В ответ на мои требования продавец мне ответил, что ничего он переделывать не будет, деньги не вернет и никакие приставы его не найдут. После неоднократных письменных претензий, так и не добившись результата я подала в суд, который и выиграла. Но выиграв суд я так и не смогла вернуть деньги. У ответчика счета в банке нулевые, недвижимости и транспортных средств официально нет, по месту прописки он не проживает и приставы найти его не могут. Прошел уже почти год, а денежные средства так и не возвращены. Только потом я узнала, что я не первая жертва этого мошенника, что у него уже много таких долгов, не возвращенных по суду.
Могу ли я написать заявление в прокуратуру и привлечь недобросовестного предпринимателя по факту мошенничества к уголовной ответственности? Если да, какие доказательства кроме моего заявления необходимо представить, чтобы были приняты какие-то меры?
Большаков Валерий Иванович 10.12.2019 20:55
9.1. Для начала пишите в полицию заявление прокуратура этими делами не занимается.

10. Очень прошу Вас проконсультировать меня.
07.12.2019 г мною был подписан кредитный договор на покупку автомобиля. Приехав домой подумав и прочитав внимательно все условия принял решение отказаться от кредита. В 2:20 ночи было отправлено письмо в банк о просьбе не переводить денежные средства в автосалон в связи с расторжением договора (сообщение зарегистрировано) Утром 08.12.2019 г в 8:20 написал смс менеджеру автосалона не загонять машину на предпродажную подготовку. В 9:00 приехав в автосалон сообщил о своём намерении расторгнуть договор с банком, никаких заявлений от меня не приняли сказали что у куратора данного банка выходной и попросили приехать в понедельник 09.12.2019 г.
Сегодня утром 09.12.2019 в 9:30 я приехал в автосалон чтоб подать заявление о расторжении договора, но сотрудник сообщил мне что данного договора нет в базе и видимо подзависла у них система. С 9:30 до 14 часов я просидел в автосалоне в ожидании чуда. В 14:15 поехал в отделение банка. Приехав в офис сотрудник мне сообщила что никакого договора она в базе не видит и база висит, хотя все заключённые договора от 07.12.2019 и от 08.12.2019 в базе есть, но почему-то нет только моего!
На что я попросил сотрудника принять мое заявление в письменной форме о расторжение договора, также я оставил заявление на имя Генерального директора филиала, чтоб разобрался с данным вопросом. Спустя некоторое время куратор связался с кредитным специалистом автосалона и попросили меня заполнить заявление по форме банка о расторжении договора но в автосалоне!, далее кредитный специалист отправил документы по электронной почте куратору. Договор купли продажи с автосалоном мною расторгнут претензий ко мне никаких нет, денежные средства в автосалон на момент моего убытия (19:30) банк не перевёл. Я очень переживаю что банк не расторгнет со мной договор или обяжет меня платить неустойку. Машину с автосалона не забирал, предпродажную подготовку не делали, деньги банк автосалону не переводил. Если со мной не расторгнут договор или потребуют неустойку (как сообщил сотрудник колл центра вы можете расторгнуть договор заплатив все проценты, а это 300 тыс рублей)! я могу уже Вам написать жалобу и приложить все сканы документов чтоб Вы мне помогли разобраться с этим вопросом? Заранее спасибо! Автосалона не загонять машину на предпродажную подготовку. В 9:00 приехав в автосалон сообщила о своём намерении расторгнуть договор с банком, никаких заявлений от меня не приняли сказали что у куратора данного банка выходной и попросили приехать в понедельник 9.12.2019 г. Сегодня утром 09.12.2019 в 9:30 я приехала в автосалон чтоб подать заявление о расторжении договора, но сотрудник сообщил мне что данного договора нет в базе и видимо подзависла у них система. С 9:30 до 14 часов я просидела в автосалоне в ожидании чуда. В 14:15 поехала в отделение банка. Приехав в офис сотрудник банка также мне сообщила что никакого договора она в базе не видит и база висит, хотя все заключённые договора от 07.12.2019 и от 08.12.2019 в базе есть, но почему-то нет только моего! На что я попросила сотрудника принять мое заявление в письменной форме о расторжении договора, также я оставила заявление на имя Генерального директора филиала, чтоб разобрался с данным вопросом. Спустя некоторое время куратор связался с кредитным специалистом автосалона и попросили меня заполнить заявление по форме банка о расторжении договора но в автосалоне, далее кредитный специалист отправил документы по электронной почте куратору. Договор купли продажи с автосалоном мною расторгнут претензий ко мне никаких нет, денежные средства в автосалон на момент моего убытия (19:30) банк не перевёл. Я очень переживаю что банк не расторгнет со мной договор или обяжет меня платить неустойку. Машину с автосалона не забирала, предпродажную подготовку не делали, деньги банк автосалону не перевёл. Если со мной не расторгнут договор или потребуют неустойку (как сообщил сотрудник колл центра 300 тыс рублей)
Сегодня 10.12.19 в 10:30 позвонил в автосалон и уточнил у менеджера про перевод д/с, он мне подтвердил что денег от банка нет.
Сауров Евгений Олегович 10.12.2019 19:49
10.1. Алексей! У Вас не вопрос для стены сайта, а ПРАВОВАЯ СИТУАЦИЯ, в которой нужно тщательно разбираться опытному юристу. И задать Вам массу уточняющих вопросов. Делайте заказ на консультацию выбранному Вами юристу.
Вслепую Вам ответят только проходимцы. И вести диалог на стене сайта никто из настоящих юристов не будет.
11. Я имею судимость, 6 месяцев условный срок, за неуплату алиментов. Сейчас снова будет суд, за неуплату. Условного срока ещё 3 месяца. Удалось до суда договориться с бывшей женой, выплатив задолженность, все бумаги написаны и исполнительный лист она забрала. Что грозит на суде, если она не имеет претензий?
Сергей Юный Бармалейкин 10.12.2019 19:44
11.1. Укажет на суде женщина о выплате задолженности. Зачем только ИЛ забирать от приставов, т.к. вы после суда всё равно платить не будете самостоятельно.
12. Проблема с окнами, подробнее в претензии написала. Вопрос-Правильно ли написала? Как мне быть если откажутся принимать претензию, куда обращаться. Вообщем что мне делать? Я в отчаянии...
ИП ФИО
От: ФИО

Претензия.
Число месяц год я заключила с Вами договор № договора на доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковых окон), подоконников и откосов. Количество конструкций в заказе:... шт Передача и установка товара производится по адресу... Стоимость заказа... рублей. Гарантийный срок 1-3 года.
Свои обязательства перед Вами я выполнила, полностью оплатила стоимость заказа в день подписания договора.
В процессе эксплуатации, я обнаружила существенные дефекты: При закрывании дверки окна провисают и задевают о оконный проём;на уплотнительных резинках появляется плесень и капельная течь; внутри на рамах и уплотнительных резинках образуется наледь; уплотнительные резинки не плотно прилегают к раме и местами установлены с дефектом, как с наружи дома (под резинками просвечивает пыль и мусор) так и внутри дома; с окон тянет холодом и дует холодный воздух, появляются сквозняки (вынуждены перекрывать сквозняки от окон-рядом стоят кровати-чтобы дети не простыли, что приносит дискомфорт); шумоизоляция слабая-слышны шумы с улицы; потрескались швы между подоконниками и окнами; по всему оконному блоку и на штапиках образуется капельная течь; на окнах собирается и стекает вода на подоконник в один угол, либо течет на пол (этот фактор плохо отражается на ковровом покрытии в комнате); выявлено-установка окна и подоконников выставлена не по уровню.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии с п. 1,5 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст.4,29 Закона «О защите прав потребителей» убедительно прошу Вас в 10 дневный срок с момента получения настоящей претензии обеспечить явку вашего специалиста (уведомить меня за сутки о приходе специалиста) для согласования перечня недостатков, составления соответствующего Акта и устранить установленные недостатки. Также прошу установить гарантийный срок на результат выполненных работ по устранению недостатков 1 (один) год с момента принятия мной указанных работ.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае просрочки исполнения указанных требований свыше срока, установленного ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Вы будете обязаны в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона О защите прав потребителей уплатить мне неустойку в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки.
В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где также потребую полного возмещения причиненных мне убытков, компенсацию морального и материального вреда (Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.
Примечание: В устной форме я обращалась с претензиями, в ходе осмотра (представителем) была озвучена предполагаемая причина-повышенная влажность в доме. Я не согласна! На это могу добавить следующее-после разговора с представителем были приобретены два разных гигрометра с температурным датчиком, которые при эксплуатации в течении нескольких дней показали одинаковый процент влажности в доме-средний показатель составил 50-55%,при комнатной температуре 23-26 градусов (температура постоянная так как газовый котел NAVIEN с датчиком комнатного режима). Я считаю все дефекты связаны с не соответствием и нарушением установки ПВХ (пластиковых окон), подоконников и откосов, некачественными резиновыми уплотнителями и фурнитурой.
Замечание: При осмотре окон представитель устно указал возможную причину ряда из всех существующих дефектов-повышенная влажность в доме и плохая вентиляция, не имея при себе никаких приборов и не проводя никакой диагностик.
Уведомление: Я провела консультацию о стоимости независимой экспертизы-цена от 15 000 рублей до 25 000 рублей (зависит от комплекса оказанных услуг). На данный момент у моей семьи нет лишних денежных средств на проведение независимой экспертизы на качество и установку пластиковых окон и на проверку предполагаемой причины (указанной представителем) повышенной влажности в доме. В связи с эти хочу уведомить Вас, если моя претензия не будет рассмотрена в рамках действующего Закона РФ «О защите прав потребителей»,я буду вынуждена обратиться в суд с прошением-обязать Вас провести независимую экспертизу по качеству и установки изделий из ПВХ (пластиковых окон), подоконников и откосов за счет вашей компании, так как за качество ответственность лежит на компании. Если суд не возложит на Вас эти действия в рамках закона и мне придётся провести диагностику самостоятельно за свой счет-я проведу экспертизу и в случаи необходимости найму адвоката. После экспертизы буду обращаться в суд с иском и требованиями расторгнуть договор №... от число месяц год, с полным возвратом оплаты в сумме... рублей, компенсацией затраченных средств на проведение независимых экспертиз в полном объеме, компенсацией морального вреда и выплаты неустойки. В случае удовлетворения судом моих требований, в порядке ст. 100 ГПК РФ на Вас будут возложены расходы по оплате услуг моего представителя в суде (если мне придется нанять адвоката). Кроме того, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя на Вас судом будет наложен штраф в размере 50 % суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Настоящая претензия создана в 2-х экземплярах. Число месяц год


С уважением_фио_______________________________
Претензию принял _______________________________________________________
Уварова Светлана Ивановна 10.12.2019 13:17
12.1. Добрый день! Направьте претензию почтой России с описью вложения на адрес компании указанный в договоре и тем самым избавите себя от неприятных минут вручения претензии и сэкономите время.
В претензии более четко конкретизируйте свои требования, а именно, требую устранить недостатки... В срок до...
Некрасов Вадим Юрьевич 10.12.2019 13:54
12.2. Направьте претензию почтой, так проще будет, чем уговаривать или ругаться, что бы приняли нарочным. В целом составлено верно, хотя и очень много лишнего. На рассмотрение претензии 10 дней со дня её получения, после чего имеете право обратиться в суд. Что можете взыскать - вижу, что вы и так хорошо в этом разобрались.
И насчёт экспертизы - даже в случае отсутствия оплаты эксперт всё равно обязан провести экспертизу, а затем обратиться в суд с ходатайством о взыскании стоимости её проведения с того, на кого судом возложена обязанность её оплатить.
Гумеров Камиль Ринатович 10.12.2019 17:18
12.3. На доставку и установку? Т.е. продавец окон - другое лицо? Договор не на изготовление, поставку, продажу а именно доставку? Получается вы оплачиваете транспотные расходы и установку? Или в претензии ошибка? Судебная экспертиза определит качество товара и услуг, а суд примет решение.

Вопрос по теме

?
Не получил авансы за август и сентябрь. При осмотре ведомостей и журнала выяснил, что подписи были подделаны. Общая сумма ущерба 11500. На данном этапе написал претензию на имя директора. Он сказал, чтобы я за свой счёт делал экспертизу. Что делать? Идти в полицию?
13. Не получил авансы за август и сентябрь. При осмотре ведомостей и журнала выяснил, что подписи были подделаны. Общая сумма ущерба 11500. На данном этапе написал претензию на имя директора. Он сказал, чтобы я за свой счёт делал экспертизу. Что делать? Идти в полицию?
Окулова Ирина Владимировна 10.12.2019 08:56
13.1. В инспекцию труда и прокуратуру, затем в суд.
Кипкайлов Евгений Сергеевич 10.12.2019 08:57
13.2. Здравствуйте, да, пишите заявление в полицию.
Филилеев Филипп Владимирович 10.12.2019 09:02
13.3. Вы конечно можете заказать проведение почерковедческой экспертизы (но это дорогостоящее удовольствие - ориентировочно от 20 т.р. за 2 подписи). Поэтому обращайтесь с жалобами в Госинспекцию труда (невыплата з/платы или ее части до 3-х месяцев - это административная ответственность ст. 5.27 КоАП РФ), а также в прокуратуру. При необходимости, последняя сама назначит и проведет экспертизу.
14. Приобрела отпариватель, не подошёл. Хотела вернуть через 4 дня, магазин нашёл царапин и не сделал возврат, написала претензию описала что не подошёл по мощности. А теперь почитала в интернете надо было написать не подошёл по размеру.
Большаков Валерий Иванович 10.12.2019 08:47
14.1. Это технически сложный товар он возврату и обмену не подлежит если он в рабочем состоянии постановление правительства 55
15. Купили в рассрочку шубу, не устраивает по габаритам. Отнесли её в магазин, там написали претензию, но на изделии сняты киз бирка и бирка степ. Сказали будут рассматривать 10 дней. Компания белка. Удовлетворяет ли мою претензию на обмен, размером меньше.
Каравайцева Елена Александровна 10.12.2019 07:32
15.1. Есть основания не удовлетворять требование.
16. Мы попали в ДТП 27.09.2019. За рулём был муж. Нас признали виновными. На месте небыло ни освидетельствования, хотя просили, т к. второй участник дтп вел себя странно; ни регистраторов, ни камер, ни свидетелей, от скорой все отказались, все было у всех в порядке. Нам дали все документы по дтп, только в протоколе не были указаны пассажиры в обоих машинах. Через 11 дней нам приносят определение о возбуждении административного расследования. Что пассажир другой авто в этот же день обратился на скорую и поставили перелом ребра. Нас заставили написать расписку дпсники, что мы на протяжении всего административного расследования не имеем право трогать авто, хотя осмотрели дополнительно и написали бумагу об осмотре. Законно ли это? Все это время скорая следователю не предоставляла документы по травме. Прошло уже 2 месяца и тишина. Но нам пассажирка та написала расписку, что претензий не имеет, и привлекать по суду и требовать выплаты не будет. Сколько ждать еще, когда можно будет делать авто (стоит и уже от сырости пошла плесень в салоне) и чем это должно быть подтверждено, т к. мы дали расписку, законно это? И вообще, в протоколе о дтп вообще пассажиры не указаны то?
Шамолюк Ирина Александровна 10.12.2019 00:29
16.1. Это незаконно. Это не уголовное дело и авто не признан вещдоком. Даже в уголовном деле, следователь разрешает пользоваться авто, передав его на ответственное хранение.
Согласно ст. 27.1. КоАП РФ Меры обеспечения производства по делу об административном правонарушении и ст. 27. 14 КоАП РФ, есть такая мера, как арест. Но в данном случае, не расписка пишется, а составляется Протокол.
Пишите жалобу в прокуратуру.
Согласно ст. 27. 1 КоАП РФ
2. Вред, причиненный незаконным применением мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении, подлежит возмещению в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
А ответственность у Вас будет скорее всего по ст. 12. 24 часть 2. КоАП РФ - средней тяжести вред здоровью. Влечет наложение административного штрафа в размере от десяти тысяч до двадцати пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от полутора до двух лет.
Главное., что бы не тяжкий вред здоровью был, иначе - уголовная ответственность по ст. 264 УК РФ.

Вопрос по теме

?
Приобрела отпариватель, не подошёл. Хотела вернуть через 4 дня, магазин нашёл царапин и не сделал возврат, написала претензию описала что не подошёл по мощности. А теперь почитала в интернете надо было написать не подошёл по размеру.
17. Я проживаю в частном доме, одна, ивалид, пенсионер, мне 75-й год. В 2017 г. я подключила свой дом к городской канализации, согласно проекту, оформление договора с водоканалом заняло 5 месяцев. Водоканал выставил мне претензию за несанкционированное подключение в размере 1 990 037,72 руб. Я написала заявление на досудебное урегулирование с предложением оплатить потреблённую за 5 месяцев воду, согласно счётчика по действующему тарифу, но мне отказали, требуют оплатить min 60 000 руб. Для меня это очень много. Я не понимаю, какой ущерб я нанесла водоканалу, что меня хотят так "ободрать"
Плясунов Константин Андреевич 09.12.2019 20:30
17.1. Здравствуйте.
Нужно ознакомится с претензией.
Горлышева Евгения Васильевна 09.12.2019 20:39
17.2. За самовольное подключение административный штраф с граждан от 1000 до 1500 руб. (ст.7.20 КоАП РФ).
Вероятно ресурсоснабжающая организация требует от Вас возмещения убытков за период 2017-2019 годы в результате неучтенного потребления воды (водоотведения) по нормативу потребления исходя из количества зарегистрированных в доме человек с применением к тарифу повышающего коэффициента 1,5 (тариф повышается на 50%). Непонятно из чего складывается минимальное требование в 60 тыс. руб. Пытайтесь оспорить предъявленное требование в суде. Суд разберется в обоснованности требований РСО.
18. Заказали шкаф, пришли не все комплектующие, написали претензию, чтобы доказали недостающие детали, но прошёл уже срок, а деталей нет. Как поступить?
Можно ли потребовать компенсацию?
Зайцева Мария Владимировна 09.12.2019 18:51
18.1. Добрый вечер, да, вы имеет е правильна получение неустойки в связи с нарушением сроков по закону о защите потребителей. Если будет продолжение игнорирования Ваших требований можно обратиться в суд, в таком случае, Вы будете иметь право на компенсацию морального вреда, а также штрафа, ещё можно продублировать жалобу в Роспотребнадзор. У вас есть се основания, удачи)
19. Нужно сдать платье, но адрес только город улица дом (квартиры нет) , подойдет ли написать претензию на такой адрес, чтоб через суд вернуть деньги. Так как не хотят возвращать деньги. Суд примит такое письмо? Я не уверена что по этому адресу зарегистрировано ИП этого интернет магазина вконтакте.
Макаров Валерий Анатольевич 09.12.2019 15:40
19.1. Для начала необходимо выяснить данные продавца, иначе все - бестолку.
20. Нужно сдать платье, но адрес только город улица дом (квартиры нет), подойдет ли написать претензию на такой адрес, чтоб через суд вернуть деньги. Так как не хотят возвращать деньги. Суд примит такое письмо? Я не уверена что по этому адресу зарегистрировано ИП этого интернет магазина вконтакте.
Каравайцева Елена Александровна 09.12.2019 14:47
20.1. Для обращения в суд нужен полный адрес и ФИО, наименование продавца.

Вопрос по теме

?
Купили в рассрочку шубу, не устраивает по габаритам. Отнесли её в магазин, там написали претензию, но на изделии сняты киз бирка и бирка степ. Сказали будут рассматривать 10 дней. Компания белка. Удовлетворяет ли мою претензию на обмен, размером меньше.
21. Я сижу в калонии пасиления и написал на удо и суд вызвал потерпевшего ну потерпевший не может явиться в суд он же может позвонить и сказать что не каких претензий не имеет.
Кулагина Светлана Викторовна 09.12.2019 13:28
21.1. Потерпевший может направить с адрес суда заявление с просьбой рассмотрения ходатайства в его отсутствие, а также обозначить в данном документе свою позицию относительно Вашего ходатайства.
22. Суд отказал в восстановлении пропущенного срока для отмены заочного решения.
Причина: ответчик не получал корреспонденцию (досудебную претензию, заочное решение суда) ,почтовые уведомления возвращались с пометкой-истёк срок хранения.
При этом 2 раза возбуждалось исполнительные Производства, которые вскоре были окончены ст 46 п 4. В решении суда и исполнит. Листе отсутствует информация о дате и месте рождения должника. При возбуждении ИП пристав указал другую дату рождения и получается искал другого человека. Позже дело передали другому приставу, он установил правильную дату рождения, тогда с ответчика списали сумму, о заочном решении он узнал от пристава и написал заявление на отмену.
Можно ли обжаловать отказ об восстановлении пропущенного срока в связи с отсутствием в решении и ИЛ данных о должнике? Или не получение корреспонденции важнее?
Паутина Елена Юрьевна 09.12.2019 06:21
22.1. Доброе утро. На определение суда вами может быть подана частная жалоба.
23. Ситуация стандартная-кредит в автосалоне. Под видом того что банк не пропускает машину без первоначального взноса в течении 4 часов делались запросы на разные марки. Потом решили оформлять с минимальным платежом. В 22-30 сказали нужно заплатить 150000 рублей. Мы сумели набрать 95000 сказали раз такое дело платите сколько есть. Остальное заплатим мы а вы напишете расписку что в течении 2 недель завезете. Вы не одни такие у нас есть готовые бланки время к 11 ночи думая что пописываю расписку-стояла недостающая сумма 55000 рублей я подписала. Оказалось банку нужно было только 95000. Мы составляем претензию едем в салон с вопросами покажите что за бумага которую подписали. В ответ-увидите когда заплатите. Это типа плата за брокерские услуги спецалистов по составлению выбиванию условий по кредиту, работа с документами …. Вопрос? Истекают две недели по оплате 55000. Что делать заплатить? Непонятно за что, но там же тоже не дураки сидят (скорей всего это какое то соглашение или договор за услуги), а потом посылать претензию и идти в суд? Или ждать их претензию, написав заявление в автосалоне об отказе платить. Все « ни при чем, ничего не знают» типа все уже в бухгалтерии. Вообщем поездка договориться оказалась ни о чем.
Каравайцева Елена Александровна 08.12.2019 14:18
23.1. Расписка у Вас есть?
24. Купил диван (заказывал в магазине, месяц его изготавливали). Когда привезли, оказалось, что он другого размера, меньше чем в каталоге (заметил не сразу при получении, а чуть позже), размер существенно влияет на удобство дивана.

Связался с магазином, согласовали с директором магазина, что я напишу претензию на директора фабрики изготовителя. С директором магазина мы вроде как немного знакомы, и поэтому все согласования были словесными, к тому же директор магазина со своей стороны собиралась написать производителю рекламацию, так как у нее в другом торговом зале такой же диван с неправильными размерами.

Написал и отправил СКАН подписанной мною претензии и сканы чеков, и некоторые фотографии, указанные в претензии, директору магазина по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ (лично передать не получилось, так как уехал в другой город). В ответ получил письмо, что претензия принята и отправлена производителю.

Для устранения недостатка нужно перешивать часть дивана, это я указал в претензии.
Деньги я не хочу за него возвращать, хочу, чтобы производитель его перешил.

Теперь вопросы:

1. Правильно ли то, что я написал претензию на производителя, а не на магазин? При этом отправил претензию директору магазина, а не производителю, имеет ли это юридическую силу, если дело дойдет до суда? Имеет ли силу ответ директора магазина по электронной почте о том, что претензия принята? Может нужно было отправить куда-то на емайл производителю?

2. Какие сроки ответа на претензию? Уже прошло несколько дней, телефон мой в претензии указан, но никто не звонил и не писал. Директор магазина говорит, что ответ дадут через 10 дней, но ведь в законе прописано, что 10 дней дается на то, чтобы вернуть мне деньги, а чтобы заменить товар, дается срок 7 дней. Причем в течение 7 дней, а не через 7 дней.

3. То есть если через 7 (или 10) дней диван не будет перешит, то на производителя накладывается штраф 1% в сутки от стоимости дивана?
Или так как это товар изготовлен под заказ, то на него действуют другие правила определения сроков ответа и устранения недостатков?

4. В претензии я никакие сроки не указывал, но в тексте закона о защите прав потребителя прописано, что если товар изготовлен под заказ, в таком случает недостатки должны быть устранены в "кратчайшие сроки" - как понимать эту фразу?

5. В законе прописано, что за превышение сроков (10 дней на возврат денег, или 7 дней на замену товара) будет штраф в размере 1% в сутки, в моем случае с какой даты считается начало этого периода? С момента получения мною письма от директора магазина о том, что претензия принята?
Окулова Ирина Владимировна 08.12.2019 13:22
24.1. Нужно отправить претензию заказным п сьмом с уведомлением. Срок рассмотрения 30 дней.

Вопрос по теме

?
Заказали шкаф, пришли не все комплектующие, написали претензию, чтобы доказали недостающие детали, но прошёл уже срок, а деталей нет. Как поступить?
Можно ли потребовать компенсацию?
25. Ситуация стандартная-кредит в автосалоне. Под видом того что банк не пропускает машину без первоначального взноса в течении 4 часов делались запросы на разные марки. Потом решили оформлять с минимальным платежом. В 22-30 сказали нужно заплатить 150000 рублей. Мы сумели набрать 95000 сказали раз такое дело платите сколько есть. Остальное заплатим мы а вы напишете расписку что в течении 2 недель завезете. Вы не одни такие у нас есть готовые бланки время к 11 ночи думая что пописываю расписку-стояла недостающая сумма 55000 рублей я подписала. Оказалось банку нужно было только 95000. Мы составляем претензию едем в салон с вопросами покажите что за бумага которую подписали. В ответ-увидите когда заплатите. Это типа плата за брокерские услуги спецалистов по составлению выбиванию условий по кредиту, работа с документами …. Вопрос? Истекают две недели по оплате 55000. Что делать заплатить? Непонятно за что, но там же тоже не дураки сидят (скорей всего это какое то соглашение или договор за услуги), а потом посылать претензию и идти в суд? Или ждать их претензию, написав заявление в автосалоне об отказе платить. Все « ни при чем, ничего не знают» типа все уже в бухгалтерии. Вообщем поездка договориться оказалась ни о чем. Очередной лох-Светлана.
Кузьминых Сергей Владимирович 08.12.2019 12:48
25.1. Нужно смотреть документы, что у Вас есть сейчас на руках по оплате?
Терентьев Валерий Константинович 08.12.2019 12:56
25.2. Добрый день!
Не платите, Вы даже не знаете, за что платите.
Если это оплата навязанных услуг, не связанных с покупкой машины, то в случае предъявления к Вам иска о взыскании 55 тыс., Вы сможете в течение полугода (обычное время для рассмотрения дела до момента рассмотрения дела в апелляционном суде), можно спокойно подготовить возражения, может предъявить встречный иск о признании расписки недействительной).
Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому если доказать, что эти 55 тыс. рублей навязаны, или уплатой их обусловлено приобретение машины или оформление кредита, то документ, который Вы подписали ничтожен, то есть не влечет обязанности их платить.
26. Приставы списывают давно закрытые долги, но при обращении к ним, никто не предоставляет решения суда, на основании которых были исполнительные действия и не принимают справки об отсутствии задолженности. Как правильно написать жалобу или претензию на действия приставов? Вся сложность в том, что я проживаю в другом городе и лично к ним нет возможности явиться. Мне помогает мама, ходит по кабинетам и ей не дают никаких ответов. Помогите, пожалуйста.
Боголюбов Александр Алексеевич 08.12.2019 07:50
26.1. Любой юрист сайта сможет Вам помочь и составить все грамотно и аргументированно и для этого следует Вам обратиться к выбранному юристу и скинуть ему сообщение на личную страничку.
Малых Алексей Николаевич 08.12.2019 07:51
26.2. Доброе время суток! Через почту отправьте письменное заявление в канцелярию ФССП.
27. Я находясь беременной на 8,5 месяце оставила ключи от авто знакомому в случае чс (пожар, наводнение и тп) не имея ОСАГО он знал что машина не имеет ОСАГО, он уехал и попал в дтп, он обещал решить вопрос с пострадавшими поэтому заявление об угоне не написала! Спустя 4 мес потерпевший присылает пред судебную претензию мне (собственнику) о выплате ущерба! ДТП оформлялось и виновником был мой знакомый, могу сейчас написать заявление об угоне., то что он воспользовался доверительными отношениями и уехал.
Лугачева Елена Николаевна 07.12.2019 22:57
27.1. Добрый вечер.
Да, конечно можете.
В случае если будет доказано, что автомашины выбыла из Вашего пользования материальную ответственность причиненную виновником ДТП Вы нести не будете.
Если у Вас остались еще вопросы, пишите, постараюсь на них ответить.
Богаткин Арсений Владимирович 08.12.2019 20:18
27.2. Вечер добрый. Заявление об угоне уже не будет актуально. Вам проще установить надлежащего ответчика либо подать регрессный иск. В общем звоните - обсудим. За общение я не возьму с вас денег)
28. В 2017 году с гражданским мужем совместно купили трех комнатную квартиру (сложились 50/50). Стоимость квартиры составила 1300000. в данный момент с этим человеком больше не живем вместе. Я ушла и попросила написать расписку что до 01.08.2019 года он обязуется отдать мне сумму потраченную мной на покупку этой квартиры в размере 650000, на что он соглашается и пишет ее. на сегодняшний момент он вернул мне 540000, а на остальное говорит что я много хочу! И при этом не возвращает мне расписку... Я составила претензию на оставшиеся 110000... Возможно ли мне взыскать по суду оставшуюся сумму денег и процентов за пользование чужими денежными средствами если он мне так расписку и не отдаст? Что тогда мне делать?
Лугачева Елена Николаевна 07.12.2019 21:58
28.1. Добрый вечер.
Договор займа подтверждается исключительно письменными доказательствами (договором, распиской). Если Вы приобрели квартиру за счет каждого в равных долях но оформили ее на него необходимо смотреть каким образом Вы вносили денежные средства в счет оплаты (наличным, безналичным расчетом). Как я поняла расписку он Вам написал о возврате денег, непонятно почему она находится у него и для чего он ее тогда писал если Вы оставили ее у него.
Филюк Владимир Павлович 07.12.2019 22:49
28.2. Вы и Ваш адвокат вправе подать в полицию заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество и за то, что он не возвращает вам документ-расписку о выплате вам денег.
В возбуждении уголовного дела скорее всего откажут, но если бывший сожитель даст в полиции объяснение о том, что вы действительно передавали ему деньги при покупке квартире, вносили деньги, что он писал расписку, но хранит ее у себя (а может он отдаст ее сотруднику полиции), что он передал вам часть денег, то тогда Вы и ваш адвокат (из любого города, сможете подать в суд иск о взыскании в вашу пользу денежных средств.

Вопрос по теме

?
Нужно сдать платье, но адрес только город улица дом (квартиры нет) , подойдет ли написать претензию на такой адрес, чтоб через суд вернуть деньги. Так как не хотят возвращать деньги. Суд примит такое письмо? Я не уверена что по этому адресу зарегистрировано ИП этого интернет магазина вконтакте.
29. Хочу подать в суд на управляющую компанию по поводу ненадлежащего обслуживания дома. Обращалась в жилищную комиссию, проблема была решена всего на 3 дня. Написать жалобу никак, так как в офисе УК никого нет, приходила несколько раз. Как тогда обращаться в суд претензии с подписью от управляющей компании?
Плясунов Константин Андреевич 07.12.2019 17:39
29.1. Здравствуйте.
Какая именно проблема?
Шамолюк Ирина Александровна 07.12.2019 18:22
29.2. Зачем ходить в компанию? Все заявления, жалобы, обращения ВСЕГДА нужно подавать по почте заказным письмом с уведомлением. Подпись Вам их не нужна для обращения в суд. И если проблема была решена, - какие у Вас основания для подачи иска в суд? Что вы хотите в суде добиться?
30. Работодатель просит написать объяснительную за плохую продажу товара в магазине, но я не согласна с их претензией т.к предлагая покупателю товар каждый отказывается, в чем может быть моя вина, если я предлагаю товар каждому покупателю получаю отказ, каждую неделю смена каталога, но товары для продаж с кассы не меняются, зачем ставить одинаковые товары если люди их уже приобрели и в них нет необходимости.
Каравайцева Елена Александровна 07.12.2019 17:18
30.1. Все это и поясните в объяснительной.
Парфенов Валерий Николаевич 07.12.2019 17:19
30.2. Так и пишите в объяснительной что нет вашей вины в том что в магазине плохо идет продажа товаров, так как не меняется ассортимент товара.
Кадыров Руслан Олегович 07.12.2019 17:47
30.3. Так и укажите - своей вины в снижении объема продаж не усматриваю, поскольку выполняю все действия, зависящие от меня и предусмотренные трудовым договором и должностной инструкцией, при этом отсутствие вины работника, в силу статьи 192 ТК РФ, делает невозможным применение в отношении такого работника любого дисциплинарного взыскания. Такие дела.
Поделиться в соцсетях:

Читайте также:


Задать свой бесплатный вопрос

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет

8 800 505-91-11

Бесплатный многоканальный телефон

Читайте по теме:

Страховая не выплачивает, что делать?

28.11.2019 в 12:55
171 просмотров
Что делать если страховая компания отказывается возмещать ущерб?Страховая компания действительно имеет право отказать в возмещении ущерба, но только в случаях, установленных законом.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )


Мошенничество с ремонтом смартфонов

21.10.2019 в 09:44
3348 просмотров
Сказка с плохим концомЖительница Москвы решила починить смартфон, у которого треснуло стекло. Ремонт оценили в небольшую сумму, гаджет даже не пришлось везти – за ним приехал курьер, но на этом позитив закончился.
Комментарии (14)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Уходя домой вы поняли, что вам навязали ненужное лечение?

26.09.2019 в 12:31
246 просмотров
Существуют якобы медицинские центры, способные красиво навязать вам свои услуги в кредит и вы того не подозревая подписываете с ними договор.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )


Как правильно написать жалобу, отличие индивидуальной жалобы от коллективной

17.08.2019 в 00:14
311 просмотров
Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод.
Комментарии (6)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Что делать при пропаже личных вещей из ячейки хранения магазина

20.07.2019 в 13:18
3963 просмотров
Магазинные воры редко бывают настолько богаты, чтобы диагностировать у них клептоманию.Х. БризПредисловиеПорой бывает так, что при входе в торговый зал магазина покупателя заставляют сдать свои личные вещи в ячейку для хранения (далее – ячейка)
Комментарии (22)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Реформа ОСАГО: разрешение споров без судов?

10.06.2019 в 22:14
1859 просмотров
1 июня 2019 года вступили в силу поправки в законодательство ОСАГО. Теперь пострадавшим в ДТП будет помогать финансовый омбудсмен.
Комментарии (14)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Как оформить претензию и вернуть деньги за товар, который вас не устраивает?

10.06.2019 в 13:23
2712 просмотров
Нередко люди, покупая определенный товар, попадают в ситуации, когда он не соответствует указанным требованиям или характеристикам.
Комментарии (20)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Спящий банковский счет: какие неприятные сюрпризы он может преподнести?

17.05.2019 в 09:47
10536 просмотров
Тех из вас, у кого есть банковские счета, могут ждать неприятные сюрпризы. С так называемых спящих счетов списываются деньги за их ведение.
Комментарии (22)
Рейтинг публикации: 0 ( )
0 X