Спросить бесплатно

Никаких претензий - вопросы и ответы

Никаких претензий

Краткое содержание

  • Пожалуйста как написать бумагу потерпевшему что он не имеет никаких претензий.
  • Как написать расписку об отказе от алиментов и что никаких претензий не имею?
  • Подали претензию в страховую компанию месяц нет никакого ответа что делать дальше.
  • Публикации
  • Никаких претензий не имею

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Пожалуйста как написать бумагу потерпевшему что он не имеет никаких претензий.

Адвокат Чередниченко В.А., 193789 ответов, 74114 отзывов, на сайте с 12.05.2015
1.1. В свободной форме пишутся такие бумаги. Никаких особенных требований к ним нет.

2. Как написать расписку об отказе от алиментов и что никаких претензий не имею?

Юрист Лагода Л. Я., 445 ответов, 359 отзывов, на сайте с 25.12.2017
2.1. Здравствуйте. Писать такую расписку не обязательно. Вы как взыскатель имеете право, в соответствии с ФЗ "Об исполнительном производстве" отозвать исполнительный лист из службы судебных приставов.
Всего Вам доброго.

3. Подали претензию в страховую компанию месяц нет никакого ответа что делать дальше.

Юрист Паутина Е.Ю., 55735 ответов, 24653 отзывa, на сайте с 13.12.2011
3.1. Людмила, обращаться в суд с исковым заявлением.
Если необходима помощь в составлении иска, пишите опыт со СК имеется.

Адвокат Петрова О.С., 588 ответов, 295 отзывов, на сайте с 28.11.2013
3.2. Обращайтесь в суд,ждать ответа смысла никакого нет.

4. В социальной сети (в закрытой группе) соседом было размещено сообщение с фото (ниже) моего ребенка с конкретными обвинениями в порче чужого (не автора сообщения) имущества. Он не является хозяином данного автомобиля, просто таким образом решил нагадить. С хозяевами машины мы переговорили, никакой порчи не было, претензий с их стороны нет. Могу ли я, имея только данное фото, привлечь человека к ответственности? Заранее благодарю.

Юрист Лигостаева А.В., 237900 ответов, 74904 отзывa, на сайте с 26.11.2008
4.1. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, что за глупости вы пишите? Кто станет искать по фото, и непонятно чьё фото там вообще выставлено. НЕТ ОДНОЗНАЧНО. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

В социальной сети (в закрытой группе) соседом было размещено сообщение с фото (ниже) моего ребенка с конкретными обвинениями в порче чужого (не автора сообщения) имущества. Он не является хозяином данного автомобиля, просто таким образом решил нагадить. С хозяевами машины мы переговорили, никакой порчи не было, претензий с их стороны нет. Могу ли я, имея только данное фото, привлечь человека к ответственности? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)

5. Сдала старую цепочку в 585 ломбард. Как объяснили есть договор займа, чтобы можно было передумать и выкупить в течение месяца. Если не выкупается, то просто через месяц выкупить уже нельзя. Есть такие пункты "заемщик обязан предоставить в залог ювелирное изделие стоимостью не менее суммы займа", "заемщик не позднее срока возврата 17.12.19 обязан погасить займ и уплатить проценты за пользование платежом и указанна сумма". "В случае нарушения срока возврата займа и уплаты % заемщик обязан уплатить кредитору неустойку 20% годовых". "Если иное не предусмотрено настоящим договором, Кредитор вправе осуществлять уступку прав по договору займа третьим лицам без дополнительного согласования с Заемщикам. Заемщик вправе запретить уступку кредитором третьим лицам прав по настоящему договору". Правильно ли мне объяснил сотрудник, что через месяц просто они могут продать мое украшение и все, ко мне никаких претензий у них не будет и с меня потребовать ничего не могут?

Юрист Лигостаева А.В., 237900 ответов, 74904 отзывa, на сайте с 26.11.2008
5.1. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Вам всё доступно и объяснили, что ещё вы желаете услышать от юристов? Это ломбард, а не камера хранения и не банковская ячейка (за которые также нужно платить). по истечению указанного срока в квитанции, если не выкупите обратно золото, его продадут, согласно заключенного с вами договора. См. Федеральный закон "О ломбардах" от 19.07.2007 N 196-ФЗ (последняя редакция)
Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.


Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

6. Заказала зимнюю шапку в интернет-магазине Мейлинг, прислали совершенно другую, ужасного качества. Отправила претензию и фотографии по электронной почте, ответа никакого. Что делать, как вернуть деньги?

Юридическая фирма ООО "ПРАВОПРО", 20638 ответов, 12100 отзывов, на сайте с 18.05.2017
6.1. Добрый день!
Писать претензию и направлять заказным письмом с описью и уведомлением.


Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Юрист Паутина Е.Ю., 55735 ответов, 24653 отзывa, на сайте с 13.12.2011
6.2. Добрый день. Направляйте товар обратно с претензией, в которой требуйте расторжения дкп и возврата денег.

7. Купила шубу 2.5 года назад. С первого дня заметила запах животного. Думала, пройдет. Но до сих пор не прошел. В сервисном центре сказали, что бывает такая особенность, ничего не поделать, надо сдавать в химчистку раз в 2 года. И что химчистка скорее всего не уберет запах. Я пыталась выветривать шубу, вывешивала везде, даже на солнце. В результате появилась желтизна на серой шубе. Но к расцветке и никаким другим недостаткам у меня нет претензий. Можно ли заявить что это заводской брак и требовать возврата денег за шубу?

Юрист Бычкова Н.В., 12463 ответa, 5270 отзывов, на сайте с 07.02.2011
7.1. Да,вы можете это сделать. Подать претензию продавцу. Если в течение 10 дней после обращения, ваши требования не будут удовлетворены добровольно, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться личными сообщениями. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.

Юрист Соколов Д.Г., 142833 ответa, 33332 отзывa, на сайте с 23.11.2008
7.2. Мария, сложно сказать, мы ведь юристы, а не специалисты-технологи по такого рода вопросам. Это может установить экспертиза.

8. Правильно ли составлено письмо? АО «Ростовводоканал»
Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293

От: Ильницкой Людмилы Павловны
Адрес: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. 38 Линия, д. 6, кв. 1
Телефон: 8 (928) 160-72-83
ПРЕТЕНЗИЯ
«В порядке досудебного урегулирования»
Я, Ильницкая Людмила Павловна, являюсь собственником квартиры, общей 108,8 кв.м., расположенная по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 38 Линия, д. 6, кв. 1. Зарегистрирована и проживаю по вышеуказанному адресу. Пользуюсь услугами водоснабжения АО «Ростовводоканал», с которым заключен договор.
03.08.2019 года у меня в квартире был установлен и опломбирован новый счетчик водомер, старый прибор учета не использовался. Исчисления происходили до этого времени по нормативам.
8.10.2019 г бригада рабочих, которые проводили ремонт в моей квартире, сообщили мне, что пломба установлена на приборе учета некорректно, как они сказали расслаблено и капает вода. Они сказали, что постараются устранить течь без повреждения пломбы, но не гарантируют этого.
Для того, чтобы понять как правильно поступить, я позвонила на горячую линию АО «Ростовводоканал» 8 (863) 283-17-17 и объяснила ситуацию. Мне были выданы рекомендации следующего содержания: если пломба будет повреждена, необходимо сфотографировать водомер с показаниями и не оттягивать визит с заявлением в “Водоканал”. Рабочие пытались устранить течь без повреждения пломбы, но это оказалось невозможным. Прибор был сфотографирован. И на следующий день 9.10.2019 г мною было написано заявление в АО «Ростовводоканал» с приложением фото, с просьбой опломбировать прибор учета и произведена оплата за опломбирование в размере 815 рублей, квитанция прилагается. В заявлении я некорректно написала, что пломба была сорвана по технической необходимости, так как я не понимала, как это получилось. Техническая необходимость заключалась в исправлении чужой ошибки, капала вода и было необходимо устранить течь.
После этого прошло больше 2 недель прежде, чем представитель водоканала Земцов В.В. – 25.10.2019 года позвонил и заявил, что он ожидает под моими воротами, никак не предупредив о визите. В этот момент я находилась в другом месте по важному делу.
Только 31.10.2019 года пломба была установлена, (при этом, заранее о визите меня также никто не оповестил...) о чем был составлен акт контрольного обследования Шапкиным А.Я. и Земцовым В.В. При опломбировании представителем АО «Ростовводоканал» акт о несанкционированном вмешательстве в ИПУ составлен не был, что является обязательным для назначения наказания в виде штрафа с использованием формулировки «за несанкционированное вмешательство в ИПУ».
Мне пришло извещение за октябрь на оплату от 27.10.2019 года, в которой указана задолженность в размере 47 974,87 рублей за несанкционированное вмешательство в ИПУ коэф. 10. С данной задолженностью я категорически не согласна.
Были поданы корректные показания прибора учета:
1. На момент опломбирования 03.08.2019 года, что подтверждается актом контрольного обследования, - 6 куб. м.;
2. На момент оплаты за сентябрь 2019 года, что подтверждается квитанцией, - 21 куб. м.;
3. На момент срыва пломбы 08.10.2019 года, что подтверждается фото, - 25 куб. м.;
4. На момент повторного опломбирования, что подтверждается актом контрольного обследования, - 33 куб. м.
При этом я являюсь добросовестным плательщиком, просрочек никогда не допускала, задолженностей не имела и не имею. Также, прошу учесть, что платила я по тарифу – 1 500 – 1 590 рублей в месяц в течении 2019 года (и, также, в течении нескольких лет), а по счетчику только за один месяц-сентябрь. Я проживаю одна, двое сыновей прописаны в моей квартире, но давно проживают в другом месте.
Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. Реализуя свои полномочия в сфере регулирования гражданских правоотношений по предоставлению коммунальных услуг гражданам, Правительством Российской Федерации утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам № 307 от 23.05.2006 (далее Правила предоставления коммунальных услуг).
Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Согласно пункта 6 Правил предоставления коммунальных услуг состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю коммунальные услуг.
После введения в действие ЖК РФ и утверждения Постановлениями Правительства РФ № 307 и № 491 Правил предоставления жилищных и коммунальных услуг (в частности, на основе полномочий, предоставленных Правительству РФ ч. 2 ст.157 ЖК РФ), исполнители и потребители таких услуг обязаны взаимодействовать в рамках этих нормативных документов. А также исполнители обязаны производить расчет цены по тарифу для потребителя, где тариф должен учитывать качество предоставленных услуг потребителю.
В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5, п.п. «а», «б» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, в необходимых для него объемах.
Согласно ст.33 гл. V «Права и обязанности потребителей»:
Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной) услуги или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможность обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных п.3 ст. 29.
Кроме того, довожу до Вашего сведения, что согласно п. 1, 5-6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» (ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей), что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» судебная защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Статья 151 ГК РФ определяет моральный вред, как причинение гражданину физических или нравственных страданий. В случае, если моральный вред причинен посягательством на какое-либо материальное благо, которое находит свое выражение в имущественном праве, то он подлежит возмещению в случае существования специального закона, такое возмещение предусматривающего.
Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Моральный вред, причиненный мне неправомерными действиями сотрудников АО «Ростовводоканал», я оцениваю в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
Таким образом, я имею право требовать от АО «Ростовводоканал» возмещения мне убытков в виде расходов на оказание мне квалифицированной юридической помощи в сумме 17 000 (семнадцать тысяч) рублей.
Согласно ч.1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Исходя из этого, а также из положений ч. 4 ст. 15, ч. 1 ст. 17, ст. 18 Конституции РФ права и свободы человека согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и международным договорам Российской Федерации, являются непосредственно действующими в пределах юрисдикции Российской Федерации. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.
На основании изложенных выше обстоятельств и руководствуясь нормами действующего законодательства Российской Федерации,



ТРЕБУЮ:

1. Рассмотреть настоящую претензию в 10-и дневный срок и направить письменный мотивированный ответ по вышеуказанному адресу.
2. Разобраться в сложившейся ситуации.
3. Аннулировать задолженность в размере 47 974,87 рублей.
4. Произвести перерасчет по прибору учета, а не по нормативу.
5. Произвести выплату убытков, понесенных мной на оказание юридических услуг в размере 17 000 рублей.
6. Произвести выплату морального вреда в размере 30 000 рублей.

В случае необоснованного и незаконного отклонения настоящей претензии я буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав с возложением на Вас дополнительных штрафных санкций и судебных расходов, а также в государственные органы надзора в сфере защиты прав потребителей (прокуратура, ГосЖилИнспекция и Роспотребнадзор Ростовской области).

Приложения:

1. Копия паспорта;
2. Копия квитанций об оплате услуг водоканала;
3. Копия квитанции об оплате установки пломбы;
4. Фотографии прибора учета;
5. Копия акта контрольного обследования от 03.08.2019 года;
6. Копия акта контрольного обследования от 31.10.2019 года;
7. Копия паспорта прибора учета;
8. Копия извещения за октябрь 2019 года о задолженности;
9. Копия договора об оказании юридических услуг.


«___» _________2019 г. /_____________/Ильницкая Л.П./

Юрист Никифоров А. В., 1017 ответов, 598 отзывов, на сайте с 10.07.2019
8.1. Да правильно, единственное замечу что моральный вред они не оплатят, но требовать можно.

Юрист Кочетков А. В., 6869 ответов, 4070 отзывов, на сайте с 24.04.2018
8.2. Да, все верно, только моральный вред требуют в судебном порядке, его можно убрать, по претензии организация не обязаны его выплачивать.

Заказала зимнюю шапку в интернет-магазине Мейлинг, прислали совершенно другую, ужасного качества. Отправила претензию и фотографии по электронной почте, ответа никакого. Что делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)

9. Мною, 06.09.2019 г. в салоне "МТС" по адресу г. Казань, ул. Декабристов, д.133 был приобретен товар Детские часы "Elari Fixi Time 3" черные стоимостью 4999 (четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей.
На следующий день выявился недостаток: неверное отображение положения часов на карте (неточность более двух километров, хотя у производителя указана цифра неточности в 50 метров). Часы носил мой ребенок (2-й класс) в школу и было очень удивительно получать неоднократные оповещения от часов о том, что ребенок находится в Авиастроительном районе или в Кировском районе вместо своей школы в Московском районе (учитель подтвердил, что дочь находилась в это время на занятиях и я с ней разговаривал по телефону). При личной проверке часов я тоже убедился, что их местоположение отображается на карте совсем неверно.
09.09.2019 г. я написал претензию в салоне "МТС" с требованием вернуть мне деньги. Мне сообщили, что нужно провести дополнительную проверку качества и попросили подписать заявление на проведение такой проверки, так как по-другому часы принять они больше не могут.
02.10.2019 г. меня вызвали в салон "МТС" сообщив, что была выполнена прошивка часов, они работают исправно и недостатки не выявились. Я тут же написал претензию с требованием вернуть мне мои деньги. Часы не забирал.
05.10.2019 г. пришел ответ, в котором мне сообщили, что часы исправны и нет причин принимать их обратно и возвращать мне деньги. Я тут же написал еще одну претензию с несогласием и требованием вернуть деньги.
11.10.2019 г. я получил аналогичный ответ.
23.10.2019 г. при попытке забрать часы в салоне "МТС" (хотел провести независимую экспертизу) обнаружилось, что у них отсутствует задняя крышка. Забирать товар не стал и указал в квитанции, что имею претензии и забирать по этой причине товар не буду.
05.11.2019 г. не получив за 15 дней никакой обратной связи от "МТС" (смс о рассмотрении претензий приходили только до 11 октября, далее информирования не было), пришел в салон. Сотрудник Губаев А.И. сообщил, что ответа никакого нет, что нужно написать еще одну претензию, чтобы получить ответ. Написал претензию с требованием вернуть деньги, так как я считаю обнаружившиеся недостатки существенными.
14.11.2019 г. я снова пришел в салон "МТС" за ответом (меня уже никто и никаким образом не информировал о наличии ответов). Сотрудник сообщил, что ответ пришел 08.11.2019, обращение закрыто и у него нет возможности посмотреть ответ. Он отсканировал еще раз мою претензию от 05.11.2019 г. и сообщил, что завтра позвонит. Звонка на следующий день я не дождался.
16.11.2019 г. я снова пришел в салон "МТС" где мне сообщили, что ответа нет, предыдущий ответ от юристов открыть они не могут, на горячей линии "МТС" мне тоже ничем не смогли помочь (не нашли обращения, по номеру, указанному сотрудником магазина "МТС").
Какие дальнейшие действия нужно предпринять для возврата денежных средств салоном "МТС" в полном объеме так как я считаю, что мои права и все законодательные сроки уже были давно нарушены, идет 69 день с момента как я написал первую претензию? На какие дополнительные выплаты или компенсации следует написать заявление? Часы пробыли у меня 3 суток с 06.09.2019 по 09.09.2019. Деньги не возвращают, часы ненадлежащего качества с существенным недостатком.

Юрист Паутина Е.Ю., 55735 ответов, 24653 отзывa, на сайте с 13.12.2011
9.1. Иван, зачем это бесполезная переписка?
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость частов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть письменные ответы на ваши претензии, чек на покупку часов, гарантию, документы на руках?

Юрист Уварова С. И., 486 ответов, 312 отзывов, на сайте с 01.09.2019
9.2. Добрый день! Обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, морального вреда, штрафа. Также просите взыскать неустойку 1 процент от стоимости товара за непредставление на период проверки качества аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей (правда надо было вам написать заявление чтоб его выдали). Но на всякий случай заявляете и данное требование - на практике получается. Удачи!


10. Могут ли удерживать под стражей гражданина другой страны, находящегося в федеральном розыске свыше 40 суток, если страна, подавшая в розыск не предпринимает никаких действий, а у России нет никаких претензий к данному гражданину?

Юрист Большаков В.И., 28573 ответa, 10932 отзывa, на сайте с 26.01.2013
10.1. Он будет у нас находиться до тех пор пока та сторона его не заберёт.

11. Обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении следующей проблемы. В прошлом году после окончания бакалавриата и в период вступительных экзаменов в магистратуру я (как и ряд моих друзей) работала членом приёмной комиссии. Кроме получения зарплаты за работу нам пообещали сохранить место проживания в общежитии. Поэтому работали мы,,как черти,, или,,как рабы,, - по 12 и более часов в сутки (с 8.00 до 20.00, а иногда и дольше). Мечтали, в таком случае, и о хорошей зарплате. Но заплатили нам,, буквально копейки,, Когда мы обратились с претензиями к руководству, нам пообещали доплатить с какого-то центра занятости молодёжи. И, правда, со временем нам выплатили другие повышенные денежные суммы. Прошло чуть более года. На днях мне принесли письмо-претензию,, о возврате неосновательно полученных денежных средств,, с государственного бюджетного учреждения города Москвы,, Моя карьера,, (ГБУ МК) Оказывается в нём (в ГКУ МК) есть программа: ,,Организация временного трудоустройства студентов профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования в свободное от учёбы время,, И по Договору, заключённому между ним (ГКУ МК) и Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования,, Российский государственный социальный университет,, я (и мои друзья), оказывается, получила материальную поддержку из бюджета г. Москвы не имея оснований, так как в период работы в приёмной комиссии с 18 июля по 31 августа 2018 г. я не являлся студентом РГСУ (баколавриат окончила и поступала в магистратуру). ГКУ МК требует вернуть в течении 30 дней незаконно полученные бюджетные средства в размере более 20 000 р. Я же никакого заявления о вступлении в, указанную выше, программу ГБУ МК не писала, никакого Договора с данным ГБУ МК не заключала. Всё это было сделано на уровне руководства (администраций) между ГБУ МК и РГСУ. ГБУ МК указывает, что согласно ст. 1102, ч.2 ст.1107 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), Как я понимаю, так вот именно,, иными правовыми актами или сделкой,, является ДОГОВОР между ГБУ МК и РГСУ. На основании его я и получила денежную поддержку. ГБУ МК, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ, не до конца цитирует статью. Там есть продолжение: ,,… за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса". ГК РФ Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату. Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения: - пункты 1) и 2) – пропускаем; 3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки. Так вот я и думаю, что материальная поддержка из бюджета г. Москвы, выплаченная мне (и моим друзьям) ГБУ МК, и является,, заработной платой и приравненные к ней платежи, иные денежные суммы,, и предоставлены мне,, в качестве средства к существованию,, Так как других денежных средств для существования, кроме мизерной зарплаты за работу в приёмной комиссии, которая была гораздо ниже прожиточного уровня москвича, у меня не было.
Пожалуйста, подскажите, могу ли я избавиться от претензий ГБУ МК за полученную материальную поддержку на основании выше изложенного? Или, возможно, потребуются ещё какие-либо доказательства, документы, справки и т. д.?

Юрист Захарова И. А., 2931 ответ, 2099 отзывов, на сайте с 17.07.2018
11.1. Вы можете написать возражения на данную претензию, изложив выщеуказанные доводы не согласия с ней. На эти же основания можете ссылаться и в суде, если к вам будет предъявлен иск.

12. Сложилась спорная ситуация с соседом.
Дом соседа никак технически им не обслуживается уже 10 лет и находится в аварийном состоянии. Наши дома соединяет смежная стена и крыша идет встык в месте, где расположена эта стена. Поскольку нашим просьбам как-то отремонтировать свой дом он не внял, мы на свои средства отремонтировали крышу, которая протекала и таким образом прогнивала стена со всеми вытекающими последствиями.
Когда мы ему предъявили наши претензии и требование возместить нам хотя бы часть потраченных средств, тот заявил, что проживать там не собирается и вообще весной приедет и все там у себя снесет.
Теперь мы озадачились, что снос его дома повлечет возможную угрозу дому где живем мы,поскольку общая стена и несущая балка у нас одна. Посмотрели гражд. Кодекс, там есть статься, обязывающая следить за помещением, находящемся в собственности. А вот может ли он без экспертиз и т.п. снести постройку?
Как нам быть?

Юрист Окулова И. В., 49181 ответ, 25352 отзывa, на сайте с 17.11.2015
12.1. В судебном порядке решайте вопрос. Он обязан следить за помещением и поддерживать в надлежащем состоянии.

Могут ли удерживать под стражей гражданина другой страны, находящегося в федеральном розыске свыше 40 суток, если страна, подавшая в розыск не предпринимает никаких действий, а у России нет никаких претензий к данному гражданину?
Читать ответы (1)

13. Я ИП, мною была продана входная дверь с терморазрывом с индивидуальными признаками. Клиент в устной форме был предупреждён о том, что поскольку дверь устанавливается в частный дом, могут возникать проблемы с конденсатом, так как между пеноблоками и облицовочным кирпичом существуют зазоры способствующие проникновению воздуха. Дверь была установлена силами третьих лиц, поскольку мой вид деятельности не предусматривает услуги монтажа. Установщики были мною рекомендованы. После установки возникли проблемы с конденсатом как и предполагалось. К самой двери у клиента претензий нет, он ссылается на некачественную установку и требует у меня расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств и за дверь и за установку, к которой по договору я не имею никакого отношения. Акт приема-передачи двери клиентом подписан. По словам установщиков дело не в двери, а именно в особенностях конструкции домовладения клиента.
Вопрос: обязана ли я вернуть клиенту деньги и за дверь и за установку?
Спасибо.

Юрист Кузьминых С.В., 35117 ответов, 13880 отзывов, на сайте с 24.09.2013
13.1. Требование от клиента должно быть письменным, если есть такое нужно дать мотивированный ответ, если нет - пусть напишет.

Юрист Сверкунов В. И., 3063 ответa, 1587 отзывов, на сайте с 08.11.2017
13.2. Если речь действительно в особенностях домовладения а не в конструкции двери то основания для возврата денег не усматриваются. На будущее лучше информировать клиента под роспись чтобы не было споров по поводу так называемых скрытых недостатков товара.

Юрист Куприков М. С., 6025 ответов, 3766 отзывов, на сайте с 03.12.2016
13.3. Добрый день. Вам следует грамотно ответить на претензию потребителя в письменной форме, в противном случае при обращении в суд потребитель выиграет лишь на том основании, что Вами как продавцом была проигнорирована претензия. Проведите проверку качества, привлеките независимую экспертную компанию. В заключении эксперта должно быть указано, что дверь и монтаж двери соответствуют требованиям ГОСТов. Так Вы подстрахуетесь от возможного судебного проигрыша. Поскольку я сталкивался с аналогичными делами, то могу предполагать, что монтажники могли сэкономить на ПСУЛ при установке терморазрыва. Также причиной конденсата могут быть бракованные шторки в замках двери (я бы проверил это на Вашем месте), а это уже основание для удовлетворения будущего судебного иска согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Можем помочь с грамотным ответом и в дальнейшем - в судах выиграть дело, обращайтесь.

14. Я владелец соляной пещеры. Ко мне обратился клиент с претензией. Кратко: до начала посещения соляной пещеры у неё заболело горло. На первом посещении она это сообщила, но отказа в посещении не получила. Далее она утверждает, что состояние ухудшалось, стал беспокоить кашель, но администратор никак не реагировал на жалобы и не отказывал в посещении. Потом клиент говорит, что на наших информационных ресурсах узнала информацию о противопоказаниях. Увидела там «заболевание в стадии обострения» Утверждает, что не была предупреждена заранее и получила из-за этого сильное заболевание с высокой температурой. Если бы администраторы действовали так, как указано на информационных ресурсах, то этого бы с ней не произошло. Просит вернуть всю уплаченную сумму и компенсировать лечение. Сумма абонемента 3800, лечения 1200.

Информация от меня:
Клиентом был совершено 9 посещений из 10. На момент начала посещения у нее была осиплость голоса (что не является противопоказанием), да, была жалоба на першение в горле после сеанса (но это может быть нормой после сеанса галотерапии).

С противопоказаниями клиент был ознакомлен до начала посещения. О чем есть ее подпись в "анкете клиента" (вместе с личными данными. С правилами посещениями ознакомлен. Противопоказаний не имею). Так же прошу заметить, что вместе с ней посещали сеансы её муж и сын. По отношению к ним претензий нет.

Совершенно не ясно на каком основании она просит возврат денег, ведь услуга оказана полностью (за последний 10 сеанс я предложила вернуть средства). Я составлю ответ в письменном виде. Но хотелось бы понимать, если ли то, чего мне стоит опасаться? Документы на оборудование все есть, сертификаты на соль, все в порядке.
Может ли она обратиться в суд? Впервые сталкиваюсь с подобными действиями.

Адвокат Уткина С. Н., 3008 ответов, 1905 отзывов, на сайте с 01.07.2018
14.1. Анна, данная гражданка вправе обратиться в суд, но она должна предоставить суду доказательства, что ее заболевание было спровоцировано посещением соляной пещеры и вы не приняли во внимание, что в ее состоянии посещение противопоказано и т.д.Это потребительский терроризм, но я думаю вам волноваться не стоит, поскольку от вас требовать денег это одно (вдруг испугаетесь), а доказывать в суде это совершенно другое.

15. 25.10.2019 г. я задал вопрос - Как вернуть деньги, уплаченные юристам? Получены хорошие ответы, из которых я выбрал ответ юриста Бурдина Алексея Валерьевича, как наиболее информативный.
11.11.2019 г. получен ответ от этой фирмы. Сообщают - "Изучив Вашу претензию ООО "Рога и копыта" приходит к выводу, что юридические услуги по договору от 17.10.19 г. выполнены частично, консультация с Вами не проведена в соответствии с пн 1.2 договора, стоимость которой согласно прайс-листу организации составляет 5 500 руб. В связи с чем ООО "Рога и копыта" приняло решение о расторжении договора от 17.10.2019 г. и вернуть Вам сумму в размере 5 500 руб. Денежные средства в размере 10 000 руб. - 5 500 руб. = 4 500 руб. удержаны ООО "Рога и копыта" в счёт проделанной ООО "Рога и копыта" по договору от 17.10.2019 г.". То есть, это фирма, отпечатав типовые документы, которые никак не привязаны к нашей ситуации и которые невозможно применить на практике, считает, что она проделала для нас какую-то работу на сумму 4 500 руб
Нам поступил почтовый перевод на сумму 5 500 руб. от этой фирмы. Поскольку мы не получили в полном объёме наших денег от этой фирмы, то обратились в почтовое отделение с заявлением об отказе от этого перевода на сумму 5 500 руб.
Из ответа ООО "Рога и копыта" следует, что оно 02.11.2019 г. самостоятельно, без нашего участия расторгло договор с нами от 17.10.2019 г. Однако вернуть все наши 10 000 руб. не пожелало, вернуло только часть в размере 5 500 руб..
Прошу совета, как нам поступить в возникшей ситуации. Наша цель - вернуть в полном объёме наши 10 000 руб., уплаченные нами этой фирме за типовые бланки.

Юрист Садыков И. Ф., 50190 ответов, 26972 отзывa, на сайте с 11.10.2017
15.1. Т.к. имело место некачественное оказание услуг согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а исполнитель отказывается вернуть средства в полном объеме, то можно после претензионного порядка подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Юрист Калашников В.В., 189247 ответов, 61960 отзывов, на сайте с 20.09.2013
15.2. В такой ситуации надо подавать в суд. Там доказывать, что по факту они ничего не оказали. И согласно ст. 782 ГК РФ должны вернуть всю сумму, а не часть.

Юрист Окулова И. В., 49181 ответ, 25352 отзывa, на сайте с 17.11.2015
15.3. В таком случае ВЫ вправе решать вопрос в судебном порядке - ст ст 131-132 ГПК РФ. Если исчерпан претензионный порядок урегулирования спора.

Юрист Попов П. Е., 6263 ответa, 3254 отзывa, на сайте с 26.05.2019
15.5. Николай Александрович!

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.
Всего вам хорошего в решении Вашего вопроса!

Юрист Шишкин В.М., 63064 ответa, 25743 отзывa, на сайте с 11.02.2013
15.6. В таком случае надо подавать иск в суд. ст.131, 132 ГПК РФ. Если есть претензия на этот счет. Исполнитель обязан подтвердить фактические расходы по услуге документально. В данном случае он это будет делать в суде
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Юрист Каравайцева Е.А., 61030 ответов, 28937 отзывов, на сайте с 01.03.2012
15.7. Поскольку претензия была удовлетворена только частично, нужно обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением о взыскании уплаченной стоимости услуг, неустойки в размере 3 %, штрафа. А также компенсации морального вреда на основании ст. 15,16, 28, 29 Закона РФ "о защите прав потребителей".

Юрист Левашов Д.В., 8801 ответ, 4615 отзывов, на сайте с 22.07.2013
15.8. Николай Александрович, теперь Вам только следует обращаться в суд в рамках Закона "О защите прав потребителя" и требовать возврата уплаченных по договору денежных средств. В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).

Адвокат Наумов В.А., 2553 ответa, 967 отзывов, на сайте с 15.04.2009
15.9. Николай Александрович!
Если Вы подписали акт приема-передачи работы, то в суде Вы это дело поиграете.
Далее, если в договоре не оговорено, что документ должен быть авторской разработкой, а Вы требуете именно этого, оснований для удовлетворения Ваших требований нет.
Компания предоставила Вам то, что имела: типовой договор, но с Вашими реквизитами, типовой запрос, но в место, указанное Вами. Суд будет исходить из того, что Вы сами не были способны заполнить эти формы, а цена за их заполнение, при заключении договора с юристами, Вас устраивала. Таков Закон, такова свобода договора (ст. 421 ГК РФ).
Удачи!

Юрист Урванцев В. Л., 2059 ответов, 1416 отзывов, на сайте с 17.10.2018
15.10. Здравствуйте, Николай Александрович. Очень хорошо, что юристы ООО " Рога и копыта " частично признали вину в некачественном предоставлении Вам услуги по договору об оказании юридических услуг, в этой связи у Вас имеется возможность взыскать всю сумму в порядке ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей"в судебном порядке, для этого подготовьте исковое заявление в соответствии со ст.131,132 ГПК РФ, сделайте расчет неустойки в связи с отказом от возврата всей суммы по договору п ст.28 ЗоЗПП РФ, подумайте над суммой морального вреда, которую хотите взыскать, направьте копию искового заявления ответчику и обращайтесь в суд, взыскивать сумму по договору, неустойку, штраф, моральный вред.
Удачи Вам.

Юрист Шабанов Н. Ю., 20372 ответa, 9775 отзывов, на сайте с 23.03.2017
15.11. Здравствуйте, Вы совершенно напрасно отказались от получения части Вышей оплаты, это не лишало бы Вас права требовать от Вашего контрагента выплатить остальную сумму. Ваши правоотношения регулируются положениями Закона о защите прав потребителей, услуга была оказана Вам ненадлежащего качества, следовательно применяется Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1...
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Теперь Вы имеете право подать исковое заявление, в котором требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда ст.15 ЗоЗПП и выплаты штрафа в размере 50% от цены иска ст.13 ЗоЗПП. Только как рассчитывать 50% теперь непонятно, если бы не отказались от получения денег всё было бы гораздо проще, рассчитывайте от всё суммы, а там уже как суд решит.

Адвокат Чередниченко В.А., 193789 ответов, 74114 отзывов, на сайте с 12.05.2015
15.12. Поскольку имеет место спор, то следует обращаться с иском в суд в порядке ст.131 и 132 ГПК РФ и просить суд взыскать с ответчика - ООО "Рога и копыта" всю сумму, которая была заплачена ранее.

Юрист Лигостаева А.В., 237900 ответов, 74904 отзывa, на сайте с 26.11.2008
15.13. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Да никак не поступить, читайте договор, именно им и определён порядок оплаты и иные правила его исполнения. Ничего не вернёте, если фирма отработала хотя бы часть договора. Стоит получить те деньги, которые вам перечислили, а потом думать куда обращаться и обращаться ли вообще! Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Юрист Бурдин А. В., 211 ответов, 153 отзывa, на сайте с 11.10.2019
15.14. Здравствуйте, Николай Александрович!

Если вы в претензии сразу потребовали вернуть денежные средства, тогда так и получилось.
Юристы тоже не дремлют и сделали то, что вы их и попросили, расторгли договор на основании ст. 32 ЗОПП. Как я и говорил - ст. 32 ЗОПП предусматривает под собой возмещение расходов, которые понес Исполнитель.
Сейчас просить суд вернуть денежные средства по ст. 29 ЗОПП вряд ли получиться. Так как срок на исправление недостатков работ, вы им не дали.
Остается только выходить в суд с теми требованиями, по которым я писал в прошлом сообщении и просить суд вернуть оставшиеся деньги, из-за несогласия с суммой возврата.
Исполнителю в суде, нужно обосновать свою сумму расходов, которую они удержали.
А Вам доказать, что ту работу, которую они выполнили - она не соответствует сумме 4 500 руб. 00 коп.
Пример, что можно предоставить в суд для обосновании совей позиции:
- возьмите стоимость оказания услуг нескольких юристов по своему краю, с расценкой ниже чем у них.
- найдите в интернете шаблоны документов, которые похожи с их ответами.
Вернуть полную сумму в размере 4 500 руб. 00 коп. не получиться, но есть возможность уменьшить её до минимума.

Всего доброго!

Юрист Икаева М.Н., 15355 ответов, 7126 отзывов, на сайте с 17.03.2011
15.15. Здравствуйте Николай Александрович

Если нет документального подтверждения расходов фирмы то должны вернуть оплату в полном объеме. В суд обращайтесь ст.131 ГПК


Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

16. Пожалуйста, хотела бы лишить родительских прав своего бывшего мужа, т.к. он только в свидетельстве о рождении "отец". Никаких действий в отношении ребенка не предпринимал все 15 лет (сыну 15). Но и я сама не подавала на алименты, т.к. не имею никаких претензий к этому человеку. А теперь сын решил, что не хочет носить фамилию неизвестного ему человека, и при оформлении паспорта столкнулись с проблемой, что не так то просто взять фамилию мамы. В социальной защите сказали, что нужно обязательно подавать на алименты. Это действительно так? И именно поэтому мы решили вычеркнуть его из свидетельства о рождении, но теперь получается, что вначале я должна подать на алименты, и уже если он не будет их платить, то только тогда я смогу надеяться на лишение его отцовства. Подскажите, так ли это? Спасибо.

Адвокат Багунцев Б. В., 113 ответов, 70 отзывов, на сайте с 07.11.2019
16.1. Здравствуйте Кристина, легче дождаться, когда сыну исполнится 18 лет, он самостоятельно сможет обратиться в органы ЗАГСа и сменить фамилию на ту, которую захочет.

Юрист Хлебников П. М., 158 ответов, 92 отзывa, на сайте с 29.10.2019
16.2. Есть еще вариант... Но он конечно не 100%. Один раз такое у меня прошло. Подаете иск и оспариваете отцовство. Он должен в суде согласиться с иском.

Отказали в продаже абонемента в фитнес клуб (из за личной неприязни некоторых сотрудников).
Несмотря на написанную мной жалобу на имя фитнес директора с упоминанием ГК РФ 426 статьи (Публичный договор) , в ответ на претензию было сказано, что нет никакого публичного договора и размещенная на сайте фитнес клуба информация не является публичной офертой, также упомянув пункт в своём регламенте о праве в отказе в предоставлении услуг без объяснение причин. Правомерны ли действия фитнес клуба?
Читать ответы (1)

17. Приобрела золотые серьги подвесные, через семь месяцев подвесная часть у одной серьги отвалилась. Написала заявление-претензию продавцу и указанное изделие приняли на проверку качества по причине износа подвесной части серег. По результатам экспертизы было установлено, что заявленные недостатки появились в процессе эксплуатации серег и являются следствием естественного износа, изделие качественное, производственный брак отсутствует. Продавец отказал обменять или возвратить деньги за товар ненадлежащего качества, ссылаясь на ст.18 Закона " О защите прав потребителей". Да, серьги приобретались, чтобы их носить на ушках и никаких дополнительных инструкций по правилам использования, хранения или транспортировки товара мне не выдавалось. Гарантийного талона тоже не было." На бирке изделия наименование, артикул и вес изделия. Гарантии нет."Качественное изделие"с естественным износом за семь месяцев? Как вы думаете, стоит ли мне подавать в суд?

Юрист Кузьминых С.В., 35117 ответов, 13880 отзывов, на сайте с 24.09.2013
17.1. Стоит подавать, ведомственная проверка качества ни чего другого и не напишет.

18. АНДРЕЙ: Добрый вечер. Работаю в крупной компании, водитель-экспедитор по перевозке грузов. С 4 ноября 2019 г нахожусь на больничном, ДТП, производственная травма (категория Легкая). Не поддался уговорам Механика, специалиста по Охране Труда и управляющего компании, на фальсификацию получения травмы (дома упал). Оформил учетное ДТП с последующим обращением в мед. учреждение. 5 ноября вызвали в компанию, где я дал объяснения по случившемуся в письменной форме... и меня успокоили что на мне это никак не отразиться и дальнейшие действия по оформлению выплат по страховке и больничному берет на себя компания. Вчера 11 ноября 2019 вызвали в компанию подписать акт о несчастном случае на производстве, Форма Н-1. Очень странно!, в акте была прописана дата... 13 ноября 2019 г, заверенный механиком, специалистом по охране труда и управляющим компании.. дата которая фактически наступит через два дня! Акт остался у меня на руках... Мне же пришлось расписаться в двух полупустых никем еще не подписанных бланках, вроде как мне пояснили для выплаты страховки, то-ли для больничного... На мой вопрос почему подписываем бумаги будущим числом 13.11.2019 г... мне пояснили что бумаги отправляются с человеком с головного офиса компании. Наша компания имеет множество филиалов по всей России, и головной офис действительно, находится в другом городе. ... Это уже второй случай производственной травмы в компании за этот год. Может я зря волнуюсь? В первом случае больничный, страховка, лечение... все как положено... без претензий... В моем же случае, все меня настораживает! Не дают мне покоя эти бумаги, подписанные будущим числом!? Сна нет! К тому-же 13.11.2019 г мне на прием к травматологу... Може это как то взаимосвязано? Хотя я уверен по своему состоянию, что лечение нужно будет продолжать. Буду очень признателен за юридическую помощь!

Юрист Криухин Н.В., 157829 ответов, 69242 отзывa, на сайте с 14.07.2011
18.1. Здравствуйте.
Скорее всего, Вашим работодателем производится фальсификация документов, нужно разбираться индивидуально.

Адвокат Контуадзе Г.Г., 545 ответов, 194 отзывa, на сайте с 31.01.2019
18.2. Согласень с коллегой, с ув.

19. Юрист участвовал в судебных заседаниях, взял расписку что я к нему не имею никаких претензий, но в процессе судебных заседаний переметнулся на сторону ответчика. Как и куда можно на него пожаловаться?

Царенко Анна Сергеевна, 63 ответa, 24 отзывa, на сайте с 24.08.2013
19.1. Вы же написали расписку о том что претензий не имеете к его работе. Переметнулся каким образом? Начал представлять интересы другой стороны? Или поддерживал доводы ответной стороны? Может он действовал по закону а вы не согласны с законами? Если юрист состоит в статусе адвоката то жалобу на его действия в коллегию адвокатов если просто человек с Юрий образованием то жалобы не дадут эффекта.

Юрист Соколов Д.Г., 142833 ответa, 33332 отзывa, на сайте с 23.11.2008
19.2. Александр, такого практически не бывает.
Зато часто несведущие люди поражение в суде объясняют "предательством юриста", "судью купили" и тому подобными вещами.
Для начала надо разобраться, что к чему, а потом уже жаловаться...

Адвокат Панфилов А.Ф., 50622 ответa, 24934 отзывa, на сайте с 20.09.2013
19.3. Если он не адвокат, то нет такого органа.
В принципе жалобу можно подать в прокуратуру. Заявление о мошенничестве в полицию..
Ну а так, претензию и затем иск в суд к нему о расторжении договора взыскании с него уплаченных дене средств.

20. Сегодня газовая служба (г.Ижевск) проводила техническое обслуживание газовых плит. Дефектов мастер не выявил, но когда стал делать отметку в абонентской книжке, то сказал, что отключает газ, т.к. истек срок эксплуатации плиты. После этого (!) не отключив газовый стояк стал откручивать вентиль и ставить заглушку. Газ в это время шел в квартиру. Когда я возмутилась, схватив сумку в раздражении просто убежал. Позвонила в Горгаз. Там ответили приезжайте и разбирайтесь с мастерами сами. В итоге: ездить и разбираться мне сложно (70 лет и проблемы с ногой), газ отключен и никаких документов об отключении нет, фамилию матера не знаю - придется выяснять. Когда буду устанавливать новую плиту, могут быть претензии у того же Горгаза на каком основании некто (!) отключил в квартире газ. Что делать?

Юрист Стопченко Н. А., 733 ответa, 541 отзыв, на сайте с 14.12.2017
20.1. Напишите претензию о защите прав потребителя и взыскании морального вреда и отравьте на имя Руководителя Горгаза заказным письмом и потребуйте подключение газовой плиты. Напишите, что от незаконных действий представителя газовой службы испытываете стресс и моральные страдания. Вам 70 лет. Ограничены в движении. Потребуйте моральный вред. Сумму укажите сами:. во ск-ко
оцениваете моральные страдания.

Пострадавший в дтп написал мне расписку, что не имеет ко мне никаких претензий и предъявлять не будет. Такую же написал в полиции. Теперь требует денег. Что делать, как реагировать?
Читать ответы (1)

21. Как узнать юридический адрес интернет магазина? Я хочу написать претензию на интернет магазин, но адреса нет на сайте интернет магазина и на квитанции тоже нет никаких данных кроме названия магазина. Что делать в этом случае? Спасибо.

Юрист Колковский Ю.В., 102081 ответ, 47588 отзывов, на сайте с 05.07.2015
21.1. Напишите на него жалобу в Роспотребнадзор.

Юрист Смирнова К. В., 78 ответов, 56 отзывов, на сайте с 06.08.2018
21.2. Добрый день! Если нет вообще никаких данных кроме названия, то наверно вы не сможете направить свою претензию. Надо знать хотя бы город где зарегистрировано предприятие, ФИО руководителя и тд.

Адвокат Нурбагандов М.Ч., 5230 ответов, 2011 отзывов, на сайте с 08.03.2013
21.3. Елена!
В информации о продавце в разделе «О компании», должны быть полностью указаны все реквизиты фирмы: полное наименование, ИНН*, КПП**, ОГРН***, адрес – фактический и почтовый, обязательно адрес офиса, расчетный счет и банк.
Если этих данных нет скорее всего вы столкнулись с мошенниками.
Обращайтесь в прокуратуру.

Адвокат Степанов В.И., 36648 ответов, 16235 отзывов, на сайте с 15.10.2011
21.4. Для алиэкспресс есть так называемые споры, вот туда претензию и пишите. Правила пользования сервисом указаны на самом сайте.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

22. Купи мебель в магазине. Хотели собрать сами, но потом решили от магазина пригласить сборщиков. Сборщики выполнили свою работу и при сборке на каждой ручке большие соколы. Сразу не обратили внимания, отдали деньги за работу и договора никакого никто не подписывал, и видимо его и не было по сборке. Сборщики от магазина. К кому предъявлять претензии или может по гарантии пусть магазин меняет двери, где отколы?

Адвокат Курбатова В.Н., 2048 ответов, 846 отзывов, на сайте с 04.03.2014
22.1. Здравствуйте, обратитесь письменно в магазин описав ситуацию.

23. С перевозчиком формляли договор-заявку на перевозку груза из Ессентуков в Ульяновск. По заявке оплата должна была быть за перевозку на выгрузке. Водитель оплату не получил, договорился, что получит оплату от грузополучателя по безналичному расчёту (хотя никаких договорных обязательств с грузополучателем водитель не имеет)
И меня об этом не уведомил. Имеет ли право водитель предъявить мне претензию о не оплате перевозки? Как быть в данной ситуации?

Юрист Каравайцева Е.А., 61030 ответов, 28937 отзывов, на сайте с 01.03.2012
23.1. Вы должны оплатить перевозку с лицом, с которым у Вас заключен договор.

Адвокат Контуадзе Г.Г., 545 ответов, 194 отзывa, на сайте с 31.01.2019
23.2. Согласень с коллегой, с ув.

24. В магазине купили 4 двери. Постепенно начал обнаруживатся брак, на данный момент уже на всех дверях. Пришли в магазин и написала заявление на расторжение договора купли-продажи на бланке из магазина. В ответе нам отказались возвращать деньги. Пришлось обратиться в суд с иском. Но как выяснил адвокат и суд, на чеке значится одно ип, а на притензию отвечает другое ип. Суд переносят уже 3 раза, первый так как не явился ни ответчик (ип которое на чеке), ни третье лицо (ип которое отвечает на притензию). На второе заседание пришел представитель ип,которое отвечает на претензии и сообщил в суде что не имеет отношения к покупке дверей, другое ип не забирает повестку в суд. Что мне делать? Я покупала в магазине двери, не имела никакого понятия про то,что там разные ип.

Адвокат Уткина С. Н., 3008 ответов, 1905 отзывов, на сайте с 01.07.2018
24.1. Анастасия, запросите через суд (судебный запрос) выписку из реестра о регистрации ИП, которое указано у вас указан в чеке, а также судебным запросом истребуйте у собственника здания, в котором находится магазин договор аренды, поскольку у суда проблема - не установлен ответчик - ип, указанное в чеке.

Мужа сбила машина в Белоруссии, никаких уведомлений о происшествии не поступает. В интернете написано ведётся следствие. С моей стороны должны быть предприняты какие-либо действия: претензии, заявление? Я не очевидец событий. Он находился в командировке. Остался несовершеннолетний ребёнок.
Читать ответы (2)

25. Как правильно написать расписку о том что я не имею никаких претензий. Дело в том что у меня была моя комната. Я уехала из города, долги копились, потом я выписалась. Теперь хочу отдать свою жилплощадь своей сестре при этом мне ничего не нужно ни жилья ни денег от этой комнаты. Пусть сама распоряжается.

Юрист Нежемединов Ф. Р., 368 ответов, 192 отзывa, на сайте с 07.08.2019
25.1. Здравствуйте Анастасия.
Ваши долги или долг по отношению к вам?

Юрист Григорьева О.К., 317 ответов, 131 отзыв, на сайте с 01.04.2015
25.2. Добрый день! Если комната в собственности-оформить договор дарения.

26. Исполнительный лист, фирма новатэк минуя судебных приставов, направило сразу в пенсионный фонд и уже на протяжении более 3 лет производится удержание денежных средств. Новатэк после 3 лет никаких претензий в суд больше не подал. Правомерноли удержание после 3 лет с момента первоначального взысканиия?

Юрист Пониткова И. Б., 496 ответов, 375 отзывов, на сайте с 23.08.2018
26.1. 3-х летний срок установлен для подачи исполнительного листа, а не для взыскания. Так что долг будут взыскивать до полного погашения, независимо от того сколько времени для этого потребуется.

27. У меня такой вопрос. В 2013 году активировали карту тинькофф банка на сумму 15 т. р. Присылали смс с суммой минимального платежа. Платили сверх этого от 500 до 1000 р. Неизвестно, уменьшалась ли сумма задолженности. В январе этого года платить перестали. Сразу начались звонки из банка с претензиями. Мы посчитали, что за эти годы банку выплачено было более 60 тысяч. Летом приходит письмо из банка, в котором указано, что я ещё должна им более 27 тысяч рублей. На наши вопросы откуда такой долг отвечали, что у вас просрочка платежей за 3 месяца. А т, что мы им платили столько лет, это ничего?... вникуда, получается? Ведь никаких документов, графиков платежей на руки не присылают. Даже новую карту не прислали! Старая уже просрочена как три года! Присылали только смски с суммой платежа и что платёж зачислен и сняты проценты. Что делать?

Татьяна Дмитриевна, 68 ответов, 73 отзывa, на сайте с 18.04.2012
27.1. Для начала запросите все выписки из банка о Ваших платежах, так как у Вас нет никаких документов об оплате кредита.

28. Ситуация:
Судебные приставы возбудили производство по СП о задолженности по кредиту. С карты списана часть средств.
Но дело в том, что у меня нет никаких просроченных кредитов. Все старые кредиты погашены и претензий у банков не было. Это явно ошибка или подлог со стороны банка. И пока я не знаю даже какой банк подал СП.
Как мне действовать в данном случае? И вернутся ли мне списанные средства? Или это только через суд?
Судебный приказ на руки не получал.

Юрист Соколова А. В., 1761 ответ, 1051 отзыв, на сайте с 26.02.2019
28.1. Идти к судебному приставу, смотреть материалы исполпроизводства, затем, если что-то непонятно - в суд, вынесший приказ. Если деньги списаны неправомерно - через суд.

Юрист Куковякин В. Н., 10807 ответов, 7018 отзывов, на сайте с 16.11.2017
28.2. Здравствуйте, Костя!
Для начала Вам необходимо обратиться к судебным приставам и потребовать ознакомления с материалами дела. Из них уже будет понятно по какой причине происходит списание.

Юрист Солдат С. В., 4122 ответa, 2763 отзывa, на сайте с 22.01.2018
28.3. Здравствуйте Костя! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.

Более подробно здесь: Подробнее >>>

После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.

В апреле месяце я покупала диван и два кресла, через 3 месяца сломалось одно кресло, у меня его забрали и вернули деньги, ещё через 3 месяца сломалось второе кресло, его тоже забрали и вернули деньги, а у дивана растянулась и деформировалась обивка и середина дивана проминается, они сказали пишите претензию, т. к никакого дефекта они не видят. Должны ли они вернуть мне деньги за диван? И имею ли я право вернуть товар, по истечении гарантийного срока?
Читать ответы (2)

29. Пожалуйста что будет и что вообще можно сделать. Со знакомым сидели распивали. В итоге вышло так что якобы он спрятал от меня алкоголь купленый мной. Я ему нанес удар и сломал челюсть и забрал телефон. После ушел домой и на следующий день вернул телефон и договорились с ним на мировую. Претензий он не имеет. Но заявление есть в полиции и будет суд назначен.
Телефон забрал в замен на то чтобы он деньги вернул за алкоголь но телефон вернул ему лично в руки и деньги никакие не брал.

Адвокат Панфилов А.Ф., 50622 ответa, 24934 отзывa, на сайте с 20.09.2013
29.1. На ст.330 УК рф НАДО С разбоя переходить.

30. Пожалуйста что будет и что вообще можно сделать? Со знакомым сидели распивали, в итоге вышло так что якобы он спрятал от меня алкоголь купленый мной. Я ему нанес удар и сломал челюсть и забрал телефон. После ушел домой и на следующий день вернул телефон и договорились с ним на мировую. Претензий он не имеет. Но заявление есть в полиции и будет суд назначен.
Телефон забрал в замен на то чтобы он деньги вернул за алкоголь но телефон вернул ему лично в руки и деньги никакие не брал.

Адвокат Сердюков Д. В., 184 ответa, 107 отзывов, на сайте с 24.09.2019
30.1. Всё зависит от того, что Ваш знакомый написал в заявлении и как это квалифицирует следствие. По тому, что Вы написали, натягивает на ст.161 УК РФ (грабёж)

Читайте также

На меня поступила жалоба от родителей в отношении преподования физкультуры,
В мебельном магазине 29.09.2019 заключен договор на поставку дивана. Сумма договора 39750 рублей. Сделал предоплату 29750 рублей.
ООО сменило юр адрес, арбитраж
У меня вопрос. В апреле этого года я подала на алименты без развода.
Размер компенсации при отсутствии заказанного питания при авиаперелете
Как зарегистрировать право собственности на гараж?
Сколько будет стоить составить грамотно претензию в фирму по ремонту техники,
Беспредел налоговой, что делать
Ситуация: оплатила онлайн-курс (обучение фрилансу), в рекламе которого говорилось,
Срочно нужна помощь! В 2014 году взяли в банке кредит (срочно нужны были деньги)
Как вернуть страховку после дтп
У меня такой вопрос: можно ли по каким-то стандартам или правилам внести поправки в кассовый чек? Поясню: Я, как инвалид,
Вчера произошла такая ситуация, муж в нетрезвом виде сел за руль,

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Публикации

Златкин Алексей Михайлович
Юрист Златкин Алексей Михайлович 12.11.2019 в 18:04
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 491
Еще в 2017 году в Зеленодольском районе Татарстана прогремел скандал, когда его глава Тыгин распорядился местным органам опеки отбирать детей за долги по ЖКХ.
Ганжа Ольга Владимировна
Юрист Ганжа Ольга Владимировна 05.11.2019 в 12:22
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 1500
Когда данный товар, который вы заказывали, был доставлен экспедитором в срок и у заказчика нет никаких претензий.
Лошкарева Ирина Владимировна
Юрист Лошкарева Ирина Владимировна 28.10.2019 в 04:28
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 4225
В случае если элементарно отложить карту и забыть про неё — можно сильно пожалеть об этом.Почему недостаточно перестать пользоваться картойДенежные средства, доступ к которым у вас имеется с помощью карты, лежат на счёте.
Садовод 62
Садовод 62 26.10.2019 в 22:14
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 133
16-летняя бегунья Александрия Абукарам была дисквалифицирована после финиша на школьном турнире в Огайо из-за того, что выступала в хиджабе.
Баранов Михаил Васильевич
Юрист Баранов Михаил Васильевич 24.10.2019 в 21:01
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 130
Верховный Суд ___________________________От ______________________________________________________________________________________________________________________________Адрес:
Пченикин Валерий Владимирович
Юрист Пченикин Валерий Владимирович 18.10.2019 в 18:29
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 114
Столичный суд лишил статуса опекуна москвичку И. Королёву, которая в одиночку растит шестилетнего внука Дениса Резапова.
Елена
Елена 03.10.2019 в 11:58
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 2901
Здравствуйте! Такая ситуация: проработала 1 год оператором связи на Почте России в мобильной группе. 26 июля этого года уволилась по собственному желанию.
Никифоров Андрей Викторович
Юрист Никифоров Андрей Викторович 27.08.2019 в 00:08
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 162
Вы купили новый телефон в каких случаях можно его вернуть или обменять. Сотовый телефон, он же мобильный относится к категории технически сложных товаров, в отношении которых действуют особые условия по возврату и обмену.
Ищенко Ольга Павловна
Юрист Ищенко Ольга Павловна 24.08.2019 в 21:07
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 83
Для чего организациям по выдаче займов готовят «антипирамидный» фильтрПравительство внесло в Госдуму законопроект, который усовершенствует деятельность кредитных потребительских кооперативов, микрофинансовых организаций и ломбардов.
Елисеенко Максим Александрович
Адвокат Елисеенко Максим Александрович 15.08.2019 в 15:38
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 278
Если у плательщика есть имущество, стоимость которого будет немного больше суммы алиментов, которые установлены судом, можно попробовать договориться с бывшей женой, и переписать всё имущество на ребёнка, тем самым полностью погасить все выплаты по алиментам.
0 X