Претензия на услуги / Защита прав потребителей
Претензия в отношении туроператора: неправомерное переведение денежных средств и отказ в их возвратеНа счет официального представителя туроператора из-за механической ошибки банк перевел одну и ту же сумму 6 раз вместо одного. Туроператор не возвращает эти лишние 5 сумм, причем турист остался без денег (моральный вред), прошло с момента просьбы о возврате денежных средств чуть более 2-х недель. Что нужно написать в претензии. Можно ли требовать компенсации морального вреда, затраты на услуги юриста, проценты за неправомерное использование денежных средств?
На наше агентство недвижимости была выставлена претензия на возврат денежных средств по договору о оказании ипотечных услуг, клиентка ссылается на ст. 32 ФЗ О ЗПП, ею был внесен аванс за получение положительного решения по ипот. Кред. от банка., с нашей стороны выполнены все обязательства в строк и дальше готовы провести сделку, но клиентка просто передумала. В нашем договоре прописан пунк, что при отказе от ипотечной сделки клиентом, внесенные им денежные средства не возвращаются. Клиентка обещает подать иск в суд. Скажите, пожалуйста, на что делать акцент в ответе на претензию? Заранее спасибо.
Договор с заказчиком на транспортные услуги подписан женой. Она ИП. У мужа свое ИП. По пути возможно было повреждение груза, Акт подписал муж и поставил печать своего ИП. На акте так же отсутствует дата составления. Только косвенно в тексте указано что груз повредили такого то числа. Водитель сдал груз Заказчику. Накладные подписаны Заказчиком тем же числом никаких отметок о повреждении нет, груз принят заказчиком. Через 10 месяцев Заказчик выставил претензию на ИП жены. Законно ли это.
Пришло письмо, от ЦЗ Инвест о том что им была переуступка прав по долгу от Ростелеком. Договор на услуги от Ростелеком был заключен 17.09.2013 г, расторгла договор 16.10.2013 г. не понравилось качество услуги. Помню, что какие то деньги я оплатила сразу при расторжении. Возможно какие то копейки остались не отрицаю. Но в период с 16.10.2013 по 1.12.2016 ни каких уведомлений или звонков от Ростелеком не поступало. О долге узнала 1.12.2016 из письма коллектора. Была в Ростелекоме, мне сообщили о долге 130 р.97 коп. на вопрос почему не было уведомлений ни чего конкретного. Написала претензию с требованием возместить мне не законное обогащение за мой счет на Ростелеком. Т.к. сумма требования ЦЗ Инвест 230 р. 97 коп. Что делать?
Пожалуйста как правильно оформить претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу? Была фактическая договорённость с администратором базы отдыха на аренду 4 помещений на 2 дня, с нашей стороны была внесена полная предоплата, но в запланированые дни, был сильный ливень, что затопил дорогу, и не было возможности туда добраться. Мы попросили перенести на другие даты, но сказали что все занято у них. Тогда попросили возврат, на что получили отказ с их стороны. Можем ли мы в этом случае требовать полную сумму возврата, и как правильно оформить если не был подписан письменный договор, но есть чеки об оплате и факт переписки с ними?
Есть ли смысл подавать претензию на некачественно оказанную мне услугу, если расплачивалась за себя не я, а мой муж своей картой? Договор на меня заключен. Или если я заключила договор, оплатила сама своей картой, а услугу оказывают моим родителям / совершеннолетним детям - тогда кто подает претензию? Нужно ли указывать в тексте претензии о третьих лицах?
Имела квартиру в Москве сама живу в другом городе, квартиру в Москве сдавала в аренду квартирантка Далила соседей и сбежала не заплатив мне за проживание и коммунальные услуги и долг за залитую квартиру сейчас я квартиру продала, а квартирантка подала в суд претензию на меня, чтобы я ей вернула депозит, претензию подала по местонахождения квартиры которая мне не принадлежит, как мне быть?
Мне нужно составить претензию на неоказанную услугу. Я купила 24 фут. контейнер под склад. Мне выставили счет, я оплатила его ч/з банк, со счета И.П. Подавец ООО Контейнер ДВ неделю кормили обещаниями, но контейнер так и не предоставили. Я предложила, что бы фирма мне вернула деньги, через банк. Они согласились. Дали мне гарантийное письмо, что вернут деньги до 9 апреля. До сег. дня денег нет. Директор на звонки не отвечает. Хочу подать док-ты в суд. Нужно или нет сначала написать претензию в фирму. С уважением Ольга.
Здравствуйте! Приобретена в кредит микроволновая печь и к ней подставка, всего по чеку 2 наименования товаров (микроволновая печь - 7100 руб., кронштейн-2500 руб.). При подсчете наименований товара по чеку сумма выходит 9600 руб., но в конце чека указано: Итого общая сумма к оплате - 13200 руб. На ценниках цена была такая же как в наименованиях по чеку. Кроме этих товаров ничего не приобретено больше. Кредит выдан на 13200 руб. Страховки не было, дополнительных услуг так же. Обратившись в банк, пояснили что кроме кредитного договора ничего не заключалось. Могу ли я написать претензию на возврат излишне уплаченной суммы по чеку?
Я ООО, заказал изготовление сайта иногороднему ООО-исполнителю. Между нами был заключен договор оказания услуг и произведена предоплата в размере 100%. Прошло уже более полугода, а сайт не изготовлен, т.е. услуга не оказана. С большим трудом и не с первого раза удалось пообщаться по многоканальному телефону, где мне было предложено обратиться к ним с претензией в электронном виде. Претензия была тут же направлена, но в течение 1.5 месяцев на неё нет никакого ответа, и с операторами по-прежнему не удаётся ничего решить. Собираюсь повторить претензию, но уже на бумажном носителе и направить её заказным письмом с уведомлением. Суть вопроса: в течение какого срока моя претензия должна быть рассмотрена и на неё должен быть дан ответ, т.е. сколько мне выждать после отправки претензии, чтобы обратиться в арбитражный суд с иском о возврате уплаченных денег. Мне в арбитраж по месту моей регистрации обращаться? Если можно, то ссылку на статью и закон. Заранее спасибо, Кирюхин Валерий.
День добрый. Скажите пожалуйста я хочу написать принезию в сотовую компанию на то что они подключают услугу которая позволяет общаться в минус и вгоняют в долг. А мне известно что есть какая то статья что сотовая компания не имеет права вгонять в долг. Данная услуга была подключена без моего ведома.
В декабре 2016 года сделала платеж авансом за коммунальные платежи. С распечатанной платежной (по видам услуг) была согласна. В апреле 2017 года также пошла платить, но была неприятно удивлена в части введения дополнительных строк расходов, а именно строки "Антенна", которой не было. В жэке мне пояснили, что сумма берется с сентября 2016 года (!). Подняв все документы - платежки с сентября-данной строки там нет. Получается эту ПЛАТНУЮ услугу мне подключили в одностороннем порядке.
Также у меня заключен договор с оператором "НТВ+" (спутниковая тарелка) с 2015 года о предоставлении услуг телевидения (имеется договор). Юристы УК отказываются убирать мне данную услугу, ссылаясь на Постановление Правительства №491 от 13.08.2006.
Как мне составить правильно претензию об отключении навязанной платной услуги?
Договор с "НТВ+" я им предоставляла? Они говорят "НУ И ЧТО, не хотите не смотрите...
02.02.22 заказала рулонные жалюзи и внесена полная предоплата, 03.02.2022 от заказа отказалась, написала заявление на расторжение заказа, денежные средства не вернули, дала 3 дня, через 3 дня отказ, написала претензию, 10.02.2022 получила ответ на претензию, что денежные средства возвращать не собираются, а предлагают забрать товар, что якобы с 03.02.22 приступили к изготовлению товара, однако, доказательства вышеуказанных обстоятельств продавцом представлены не были, а напротив опровергают я, так как счёт-фактура 499 составлена 07.02.2022, документ об отгрузке, как и дата отгрузки 07.02.2022 то есть фактически, через 5 дней после получения заявления об отказе от заказа. По заказу покупателя я должна была товар получить 16.02.2022, так как продавцом не была предоставлена сопроводительная информация, из-за этого я решила отказаться. На сегодня денег нет, приходят смс чтобы забрала товар, что мне делать? Просто ужас навязывают услуги...
Купили тур в турагенстве 8 января 2018 с вылетом на 10 января 2018. Тур оплачен полностью, турагентво тур не предоставило, альтернативу предлогали и опять не выполняли. 12 января написали претензию у них в офисе на возврат денег. На данный момент деньги не возвращены, телефоны не отвечают. Звоним с городского или незнакомого им номера, трубку берут и говорят, что перезвонят через 10 минут и на этом всё, потом дозвониться опять не реально. Как быть? В течении какого времени должны вернуть деньги (101200 руб)?
Претензия на возврат средств за несвоевременное выполнение работ по изготовлению кухонного гарнитураЗдравствуйте! Мне нужно составить претензию по несвоевременному выполнение работ (услуг) по изготовлению кухонного гарнитура. Вернее, правильно рассчитать сумму возврата за неисполнение услуг вовремя. Что для этого нужно? Договор, квитанция о 100% оплате имеется.
Подписал договор на абонимент в центре эстетической медецины Империя на красных воротах с предоставлением мне кредита в альфа банке. Пытаюсь написать претензию с целью расторжения договора. Центр работает как ООО Империя, договор купли продажи абонимента + косметика я заключил с ООО Империя косметик. Лицо подписавшие договор действует по доверености от даты без номера. Договор без номера зато есть приложения к этому договору в них номер указан, также есть договор оказания медецинских услуг с этим же номером. Является ли это дополнительным основанием для расторжения договора или признания его не действительным.
Куда подать жалобу на юридическую компанию за оказание услуг ненадлежащего качества. Претензии компания игнорирует.
Вопрос такой, Есть договор на оказание услуг по предоставлению работников. На основании которого заказчик обязуется своевременно предоставить материал для выполнения строительных работ. Но на деле заказчик своего обещания не выполняет, в итоге в связи с задержкой расходного материала, работы приостановлены. Как грамотно составить претензию, для взыскания штрафов с заказчика?
Три месяца назад организация попросила об моих услугах о выполнении заполнения журналов о ходе работ. Написала расписку на аванс в полсумме. Работу свою выполнила. Не знаю что там произошло, но журналы им не подписали. Они прислали претензию о возврате им аванса о моей проделанной работе, а именно Претензию об удержании чужих денежных средств и возврате их в трех дневный срок, либо будет обращение в полицию. Как мне быть?
Мы перевозчики выполняли доставку груза автотранспортом была заключена договор - заявка на перевозку груза с грузоотправителем груз доставлен оплата по факту выгрузки на карту. ТТН оставлены на выгрузке. Оплату за услуги получили. Спустя два года грузополучатель выставил заказчику претензию о не поставке товара. Заказчик выставил нам претензию о возврате ТТН с отметкой о принятии груза либо оплатить стоимость груза. Подскажите как быть в такой ситуации.
Снова вопрос по допам. Претензию о расторжении договора и возврате денег ООО прогресс получили. Сейчас звонят и пугают тем, что если мы откажемся от их услуг, то скидку на автомобиль (150000 рублей) мы должны будем вернуть в течении 3 х дней. Подскажите, пожалуйста, имеют ли они на это право? Спасибо.
В октябре 2014 г. между мной и ИП был заключен договор на оказание услуг по продаже квартиры, где я являлась Заказчиком. Квартира в ноябре была продана, денежные обязательств полностью выполнены. На днях от ИП я получаю по почте претензию с просьбой вернуть аванс 80 тыс. рублей, т.к. некая Иванова подала на ИП в суд с требованием вернуть ей аванс. Но моя квартира была продана не Ивановой и аванс от Ивановой я не получала. Как быть в этой ситуации?
Мне открыли наследственное дело для вступления в наследство по завещанию. Я являюсь племянницой умершей собственнице. Детей и мужа у нее нет. В наследство я вступлю через 6 месяцев. Сейчас у меня нет доступа к этой квартире (нет ключей). В неё заселился другой племянник самовольно, не отдает ключи и документы на квартиру, сам оплачивает ком. услуги. Имеет ли он право претендовать на долю в этой квартире? Какие мне надо предпринять действия по его выселению и когда я буду иметь на это право?
В договоре написано:
Предмет договора. Характер юридической услуги - представительство (глава 5, ст 48-54 ГПКРФ от 14,11,2002 №138-Ф 3, глава 10 ст 182-189 ГК РФ часть первая от 30,11,1994 №51-Ф 3.) представление интересов по возврату...
Я хочу расторгнуть договор, юристы сказали, что оставят себе деньги за уже выполненую работу. Показывают мне составленный икс и пару жалоб именно это я и должен оплатить. Согласет что за проделанную работу платить нужно, но в предмете договора (смотри выше) ничего про иск нет, я прав?
Покупатель принес претензию на возврат денежных средств за непоставленный товар. До этого по возврату денег он не обращался и не звонил. Вчера принес претензию составленную юристом. Просит оплатить услуги юриста в размере 3 тыс руб. Законно ли это. Деньги мы бы вернули и по претензии в произвольной форме.
Ответчику направлена претензия.
На претензию получен официальный отказ в удовлетворении требований.
В суд направлено исковое заявление.
Пока исковое заявление находилось по пути в суд, ответчик добровольно исполнил требования.
Вопрос, можно ли в данной ситуации взыскать с ответчика расходы на услуги юриста по составлению претензии и искового заявления?
Я-исполнитель услуги.
Договор на услуги заключен с одним человек, а претензии предъявляет другой. Имеет ли он такое право, если оба эти человека проживают в одной квартире.
Какие нужны документы другому человеку для предоставления интересов человека с кем заключён договор
Есть подозрение, что человек с кем заключен договор-вымышленный (придуманная фамилия)
Добрый день, да вполне, если в письме можно идентифицировать, что это почта установщика и принята именно эта претензия. Здравствуйте, да это будет являться тем, что ваше заявление зарегистрировано нет, не является это подтверждением регистрации претензии...
А относится к регистрации некоего заявления, возможно о доп.услугах В офисе отказались регистрировать мою претензию на некачественную установку окон поданную в письменном виде, вместо этого прислали мне на мою эл. почту ответ, что моё заявление зарегистрировано. Является ли это подтверждением того, что моя претензия зарегистрирована
Результаты поиска: Был оформлен кредит на услуги красоты с салоне Лайф Стайл (косметика Дешели) как отказаться от услуг и от кредитнтых обязательств? Услуги и договор с салоном оформлены 28 марта 2015 года. Первый платеж по кредиту в отп банке 28 апреля. Вчера 6 апреля подала претензию в офис компании с требованием расторгнуть договор на оказание услуг. Услугами ни разу не воспользовалась. На второй копии претензии поставили печать организации, число и имя и должность принятия моей претензии. В этот же день по телефону юрист ООО Лайф-Стайл попросила меня записаться на завтра на прием и попробовать урегулировать все мирным путем. Я сказала, что у меня уже 28 апреля первый платеж по кредиту. Она сказала, что сегодня только шестое число и что мы все успеем расторгнуть и урегулировать до этого времени. Чего мне ждать и как правильно поступить? Идти ли на завтрашнюю встречу с юристом в оговоренное время? Спасибо, Евгения, Оренбург.
Как составить претензию на адвоката, за некачественно оказанные услуги, и в каком порядке подать на них в суд если не захотят добровольно вернуть средства.
По договору оказания юр услуг. Услуга оплачена заказчиком но юрист не выполнил услуги. В договоре предусмотрено окончание срок действия договора до 15.05.2019 г. Я имею право еще написать претензию на этого юриста? Или срок прошел?
В какой форме и КУДА, на чье имя, куда физически подавать претензию на МосОблЕИРЦ на предмет исключения строки "Телевидение", если услугами кабельного телевидения я не пользуюсь, от кабеля отключён, а по той задолженности, которую мне пытаются вменить (7210 р) истёк срок исковой давности. На момент отключения услуги (в 2014 году) МосОблЕИРЦ не участвовал в отношениях между мной и поставщиком услуг (МУП "Каскад")
Как правильно составить претензию на реэлтора за некачественные услуги и вернуть деньги. Состовлять претензию в полиции?
Каков срок давности предьявления претензии на возмещение ущерба аэрокомпанией. Если услуги были предоставлены не качественно в январе 2014 года. Сможем ли мы сейчас получить компенсацию за это?
Дог. на услуги от 2004 г. Аванс был получен 2005 г. 3 года прошло бухгалтер списал задолженность. 02.12.14 заказчик выставил претензию на возврат аванса за наши услуги. Правомерно ли это? Что делать со списанной задолженностью?
Ситуация такая: купил бензопилу, при первом запуске обнаружил неисправность стартера. Товар на гарантии. При личном (устном) обращении в магазин с требованием заменить товар на аналогичный получил отказ от сотрудника магазина в категоричной форме. Стоимость составления досудебной претензии 1500 р. Могу ли я включить требование о возмещении затрат на услуги юриста в досудебную претензию и получить возмещение в досудебном порядке или такое возмещение возможно только на основании решения (постановления) суда?
В начале февраля сделали предоплату на услугу лимузин (что бы заказчик оказал нам услугу в августе) (договор подписали, а в договоре прописано при отказе от услуги заказчик ужерживает: более чем за 8 рабочих дней-50% от суммы заказа). Но так случилось мы через две недели (в середине февраля) решили отказаться от их услуг. В ответ услышали, что Заказчик удержит с нашей предоплаты 50% и вернет только 50% от оплаты.
Имеют ли они права? Можем ли мы потребовать получить 100% предоплату? Если можем то как правильно написать претензию? Очень нужна ваша консультация. Спасибо.
В следующей ситуации: я вызвала мастера из фирмы по ремонту компьютера. Цены на сайте компании указанны одни, оператор по телефону подтвердил мне актуальность цен. По факту, когда ко мне приехал мастер и оказал необходимые мне услуги, то у него оказался другой прайс. Соответственно, стоимость услуг вышла совершенно другой (в 5 раз дороже!). На мой вопрос в чем дело, почему цены рознятся, он внятного ответа мне не дал. Пыталась выяснить по телефону у менеджера в чем же дело, пока результата ноль. Как мне быть? Писать претензию на имя генерального директора компании? Писать жалобу в Роспотребнадзор? Заранее спасибо.
Есть ли образец или как правильно составить претензию на рекламные услуги оказанные не в полном объеме, если договор не заключался?
Есть коммерческое предложение от рекламного агентства и небольшая переписка по электронной почте с менеджером компании.
Приобрела в ООО Центр красоты и здоровья сертификат на услуги СПА и косметику Soleimer. Как вообще такое могло получиться объяснению не подлежит. Сертификат оплатился не отходя от кассы, посредством кредитного договора с Альфа-банком, как с партнером. Сертификат - простая золотая картонная бумажка, не содержащая ни какой юридической информации, кроме телефона для записи и адреса не такого как в договоре, как и листок с назначенными на будущее процедурами (одна была пройдена). В себя пришла на следующий день, в банк обращаться уже было бесполезно, просто закрыла кредит, чтоб проценты не капали. Помогите в вопросе, как расторгнуть договор и заставить вернуть деньги, заявление на расторжение или претензию писать надо этому СПА салону? ... с момента заключения прошло 6 дней, они обязаны вообще по заявлению расторгать и возвращать и если дойдет до суда, мне надо доказывать что-то почему мне необходимо его расторгнуть? Как правильно составить претензию или заявление?
Как написать претензию на расторжение договора на оказание услуг (обучение) , если на руках нет своего экземпляра договора? Услуга оказана не в полном объеме.
Полтора месяца взяла кредит в Home bank, с суммы кредита вычли еще и страховку 11 тысяч, кредит я оплатила полностью. Как мне составить претензию на банк о возврате денег за страховку, так как я слышала, что сейчас банк не имеет брать денег за дополнительные услуги.
Я продавец мебели. При продаже корпусной мебели услуга по сборке мебели оплачивается отдельно. При приемке мебели в разобранном виде, в упаковке покупатель подписывает бумагу о приеме товара. Бывает покупатель отказывается от сборки и через какое-то время заявляет о некомплектности. Правдивость покупателя проверить невозможно. Если покупатель отказывается ждать докомплектации и заявляет, что бы я забрал полусобранную мебель у него из дома и вернул ему деньги, я должен выполнить его требование и на каких условиях?
Так же на упаковке мебели имеется этикетка на которой информация о бригаде и дате, больше такой информации нет нигде, если покупатель в процессе сборки выкинул упаковку нам приходится платить фабрике при претензии, покупатель почти всегда выкидывает упаковку, я могу покупателю отказать в претензии на комплектность если отсутствует упаковка?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как правильно написать претензию исполнителю услуг. Я хотел посетить тренинг через интернет и внёс предоплату (3000 р), потому что так смог бы получить скидку на полный курс. В итоге, у меня нет возможности внести оставшуюся сумму (15 000), поэтому я отказался от тренинга. Но исполнитель не желает возвращать предоплату, т.к. якобы она пошла на оплату менеджеру и т.п., в его договоре оферты об этом также сказано, что предоплата не возвращается.
Но согласно закону он обязан вернуть. Мне нужно написать ему претензию (как я понял - напечатать и расписаться в листе) и отправить по его адресу проживания.
Достаточно ли этих пунктов в претензии?
- описать как/когда внёс предоплату;
- желание отказа от его услуги;
- написать реквизиты банка, куда перевести деньги;
- предупредить, что если он не вернёт деньги, то я подаю иск в суд.
Спасибо. С уважением, Алексей.
Меня обманули в агентстве. Я отдала 6000 рублей. Написала претензию на возврат денег но мне возвращают 2000 а остальные говорят я услуги ну типа за то что они ответили на пару звонков от меня что я могу сделать в данной ситуации могу ли я вернуть деньги полностью?
Что делать, если отослали претензию на юр. адрес компании оказывающей юр. услуги, но пришло уведомление неудачная попытка вручения? Стоит ли отправлять повторно уже на фактический адрес? И не смогут ли они сфальсифицировать тот момент, что я не подписал акт приемки, а по договору - если не подписываешь в течении 3 х дней - автоматически услуга считается оказанной. В моем случае, услугу они еще не исполнили, мало того, она оказалась вообще навязанной и бесполезной для меня и акта никакого еще не предлагали подписать.. я в отчаянии и не знаю как теперь вернуть не маленькие деньги.
Я хочу подать претензию исполнителю на возврат всей суммы по договору по причине не качественности оказанных услуг и отказа от исполнения договора на оставшиеся еще не оказанные услуги. Имею ли я право потребовать также компенсировать мне расходы на услугу юриста по составлению такой претензии?
Несоблюдение оплаты за выполненные услуги: возможность составления претензии на основании акта услугЕсть акт выполненных услуг с подписью и печатью. Договор не заключался. Заказчик не переводит оплату, срок уже более месяца. Можно ли составить претензию на основании акта выполненных услуг?
Как грамотно составить иск и претензию на возмещение денежной компенсации за предоставление некачественный услуг по лечению зубов. Год назад дочери лечили зуб. Оказались не качественно были вылечены каналы зуба, оставлен инструмент, извлечь инструмент не возможно. У ребенка начался воспалительный процесс. Перелечить в линике, где лечили в первый раз не получилось. Они не смогли ничего сделать. Позвонили в другую клинику и записали нас на лечение в другую клинику. Там мы и продолжили лечение. Хотим возместить затраты на лечение зуба.
Читайте также:
- Претензия на возврат
- Льготы на услуги
- Услуги на дому
- Как писать ответ на претензию
- Ответ на претензию отказ
- Как составить ответ на претензию
- Как написать ответ на претензию
- Заключить договор на услугу
- Претензия на возврат денег
- Ответ на претензию по возврату денег
- Субсидии на ком услуги
- Нет ответа на претензию что делать
- Ответ на претензию в банк
- СУБСИДИИ НА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
- Претензия на товар
