Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

120 юристов сейчас на сайте
3053консультаций за 24 часа

Экспертиза дивана

Суд провел судебную товароведческую экспертизу, которая признала все дефекты дивана эксплуатационными.
Можно ли делать вывод о виновности потребителя в причинении эксплуатационных дефектов можно лишь в том случае, если потребителю выдавалась инструкция об условиях эксплуатации и он сознательно, недобросовестно и небрежно нарушил эти условия. В нашем случае такая инструкция не выдавалась.
Эксперт истребовала Технические условия, чтобы подтвердить соответствие товара. При этом она не истребовала Инструкцию по эксплуатации, не ссылалась на конкретный пункт такой Инструкции, запрещающий эксплуатировать изделие конкретным способом, приведшем к эксплуатационному дефекту.
Хотим ходатайствовать о проведении повторной экспертизы.
Но. Вчера весь день смотрел практику по назначению повторной экспертизы. Сделал вывод, что назначить её практически невозможно по причине того, что судебный эксперт предупреждался об уголовной ответственности. Думали сделать рецензию на заключение, но практика их игнорирует на том же основании.
У кого-то получалось хоть раз назначить повторную экспертизу?
У кого то есть ссылка на практику, которая позволить назначить такую экспертизу?
И возможно ли назначение комплексной экспертизы с участием экспертов в области качества тканей из полимерных материалов, текстильных нитей, поролона. Какую-нибудь комплексную (или комиссионную) химико-технологическую, текстильно-технологическую, материало-технологическую эксперизу.
С уважением, Егор.

Если сделать нормальную рецензию где указать многочисленные нарушения эксперта то как правила суд назначает повторную экспертизу. Недавно было определение верховного суда день указано что рецензии являются относимым доказательством нарушений в экспертизе и подлежат приобщению к делу. Обращайтесь в экспертную организацию по адресу info@expsud.ru

У дивана на гарантии просели мягкие элементы. Кто и как должен провести экспертизу?

Добрый вечер Вам в первую очередь необходимо обратиться в магазин, где приобретался товар и решить вопрос с продавцом. Если магазин с Вами разговаривать откажется, то Вы вправе подать претензию как на магазин, так и на производителя по Вашему выбору. В течении 14 дней Вам должны дать ответ, либо отремонтировать диван. Если этого не произошло то подаете исковое заявление в суд в котором указываете ваши требования. Если в диване недостатки производственного характера не будут устранены в установленный законом срок (не более 45 дней), Вы вправе по своему выбору, согласно ст. 18 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать как обмен дивана, так и возврат уплаченной за него суммы. Экспертизу делает как ответчик (магазин или производитель), так и Вы можете провести экспертизу независимую и в суде требовать возмещение стоимости экспертизы. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). На время ремонта или замены на качественный товар продавец вправе предложить Вам временно иной аналогичный товар. Если нужна помощь юриста обращайтесь.

Добрый день!!! Вы можете заявить требование продавцу (ст. 18 закона оЗПП) о замене товара, возврате денег, либо о безвозмездном устранении недостатка. Если продавец воспользуется своим правом провести проверку качества товара (экспертизу), то обязан самостоятельно обращаться к эксперту, за свой счет Удачи Вам и всего доброго, благодарим за посещение нашего сайта!!!

Какие вопросы прописать в требовании о проведении экспертизы дивана, чтоб потом это не обернулось против нас?

Описать ситуацию, сроки когда обнаружили недостатки, ссылки на ЗЗПП и само требование.

Извините, а как сделать экспертизу кожаного дивана, где ее делают или как заказать?

Обратитесь в экспертные учреждения, можно по телефону, уточняйте у них.

товароведческая экспертиза. ищите в инете телефоны и догвоаривайтесь

Собираюсь подать в суд на продавца дивана, независимая экспертиза уже сделана. До какого срока может продлиться суд?

Здравствуйте! Месяца два минимум.

Если выявлен брак дивана экспертизой выиграю ли я суд?

если выявлен брак - то выиграете

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

ВОПРОС: Судья назначил судебную товароведческую экспертизу дивана. Если повторятся недостатки, выявленные предыдущей экспертизой, что может,, грозить”
Ответчику?
1. 22 ноября 2010 года гражданка Истец) приобрела диван в магазине ИП стоимостью 15300 (пятнадцать тысяч триста) рублей. Ни при приемке дивана, ни в процессе эксплуатации в течение восьми месяцев (при наличии в квартире животных) претензий по качеству дивана не поступало.
Качество данного дивана подтверждается Декларацией о соответствии производителя ООО, соответствует требованиям ГОСТа 19917 п 2.2.15, утвержден Центром сертификации товаров,, Рос-Тест” рег. № декларации РОСС (Имеется в материалах дела).
В июле 2011 года Истец устно обратился с просьбой осмотреть диван на предмет выявленных ей дефектов.11 июля 2011 г. мною был направлен опытный специалист по сборке мебели, имеющий стаж работы по сборке 12 лет, (наряд №1, справка с места работы - имеются в материалах дела) Факт посещения специалиста и осмотра дивана подтверждает Истец в претензии от 14.11.2011 г. (имеется в материалах дела). Затем по нашей просьбе 28.10.2011 г. диван был обследован представителем завода-производителя. Факт посещения представителем завода-производителя подтверждается Истцом в исковом заявлении от 30.11.2011 г. (имеется в материалах дела).
Завод-производитель и специалист по сборке мебели дефектов в конструкции дивана не обнаружили.
Более того, были выявлены потертости и жирные пятна на подлокотниках, возникшие, возможно, вследствие длительной эксплуатации дивана.
2.По заявлению Истца была произведена экспертиза № от 23 января 2012 года диван-кровати с целью определения качества мебели на соответствие требованиям нормативных документов (далее Экспертиза) и составлен Акт экспертизы (далее Акт).
Согласно п.5 Выводов экспертизы диван-кровать находился частично в разобранном состоянии, отсутствовала задняя стенка… планка на правой боковине болталась на одном шурупе (фото 8), п 3.1,3.2 раздела Недостатки.
Таким образом, экспертиза ни в разделе Выводы, ни в разделе Недостатки не подтверждает о заявленном Истцом в Исковом заявлении искривлении задней стенки дивана, а констатирует факт отсутствия одного шурупа и слабую закрепленность второго, что является незначительным и устранимым недостатком.
Кроме того, в п.6.1 раздела Выводы, в пп. 1.1-1.5,4.1-4.2 раздела Недостатки Акта экспертизы указаны следующие недостатки, полученные в процессе эксплуатации изделия (то есть по вине Истца) : сидение - разрыв длиной 35 мм шва облицовочной ткани левого переднего угла; на длине 870 мм по переднему борту сползание на 10 мм вглубь сидения настила ППУ с образованием изгиба по переднему борту (фото 1,2); пятна размерами 30 х 25,5 х 4 мм более темного цвета, чем облицовочная ткань на верхней поверхности (фото 3) ; отсутствие верхнего ворса…до переплетения нитей на облицовочной ткани,, флок” (фото 4,5) ; пятно бурого цвета размером 34 х 30 мм (предположительно от крови) на облицовочной ткани на видимом ребре заднего борта сидения в месте соединения со спинкой сверху в левой части (фото 6) ; бурые пятна 5 х 6, 15 х 10 мм на облицовочной ткани… на спинке изделия; отсутствует ворс … на облицовочной ткани … на лицевой поверхности спинки.
Указанные выше недостатки получены изделием по вине Истца и привели к потере товарного вида изделия и при необходимости ремонта и перетяжки последнего стоимость устранения этих недостатков составляет от 7 до 13 тысяч рублей.
Указанные в п.2.1 раздела Недостатки сколы размерами 9 х 3, 10 х 5 мм на внутреннем ребре сверху левой поперечной стенки ящика (фото 7) могли быть получены не только при транспортировке мебели (как указано в Акте) , но и в процессе длительной эксплуатации последней, тем более что вышеуказанные сколы выявлены спустя один год и три месяца с момента начала использования дивана.
В пп.4.3,4.4, 5 Акта экспертиза указывает на недостатки в механизме трансформации дивана, а именно: спинка в положении кровать не зафиксирована по ширине в горизонтальном положении, устанавливается под углом, не ложиться на стенки ящика; перепад по высоте сидения и спинки в горизонтальном положении слева 3 см, справа 1.5 см.При выявлении недостатка, указанного в п.5 экспертиза не указала, были-ли произведены замеры уровнем возможных неровностей поверхности пола, что также могло привести к перепаду по высоте сидения и спинки.
В силу того что у диван-кровати не истек гарантийный срок и выявленные в п.4.3,4.4,5 Акта недостатки являются устранимыми, Ответчик готов устранить последние, согласно положений Закона,, О защите прав потребителей”
Таким образом, выявленные Экспертизой недостатки диван-кровати,, Маргарита являются устранимыми и не делают невозможным использовать данный диван-кровать по назначению.
3. Указанные выше недостатки, большинство из которых возникли по вине Истца, у приобретенного Истцом товара, а также непризнание его негодным к эксплуатации, не может причинять Истцу нравственные страдания, тем более причиняющие вред здоровью. Истцом не предъявлено ни одного доказательства нанесения такого вреда (справки из медицинских учреждений, рецепты, чеки на приобретение лекарств и т. д.).
На основании указанных в п.1,2,3 дополнений к возражениям по заявленным требованиям и приведенными доказательствами, учитывая Акт зкспертизы.
Прошу:
в удовлетворении иска о взыскании с ИП денежных средств в сумме 15300 рублей в качестве возврата за диван –кровать,, и в сумме 15000 рублей в счет компенсации морального вреда - отказать.

Индивидуальный предприниматель. 05.03.2012 г.

Вы уверены, что тут, на сайте бесплатной благотворительной помощи , такое длинное письмо буду внимательно читать??? Повториться недостаток-диван поменяют на деньги или другой диван.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение